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MASTERCLASS NÉGOCIATION COMPLEXE NIVEAU EXPERT INTER-ENTREPRISES
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MASTERCLASSNÉGOCIATION
COMPLEXE
NIVEAU EXPERT INTER-ENTREPRISES
[email protected] | 01 58 56 26 25 | 38 bis, rue d’Artois, 75008 Paris
Cités par la presse internationale comme faisant partie des meilleurs négociateurs au monde, Laurent Combalbert et Marwan Mery interviennent toutes les semaines auprès d’entreprises, organisations gouvernementales et ONG de toute taille pour résoudre des situations complexes impli-quant des cas critiques (kidnapping et rançon, extorsion, suicidaire, retranchement collectif), ainsi que des conflits sociaux, des négociations commerciales, des relations di-plomatiques ou encore des entretiens thérapeutiques face à des patients refusant de prendre leur traitement.
En 2013, Marwan Mery et Laurent Combalbert fondent ADN, l’Agence des Négociateurs (ADN Group), qui devien-dra plus tard le premier réseau mondial de négociateurs pro-fessionnels.
Leur parcours de vie inspire la série franco-américaine Ransom, produite et réalisée par Frank Spotniz (X-Files), dans laquelle ils interviennent comme consultants tech-niques. La série retrace les missions d’un négociateur de crise.
Auteur de nombreux ouvrages à succès et conférenciers à HEC Paris, ils sont régulièrement sollicités dans les mé-dias français et internationaux sur les questions de négo-ciation, de gestion de conflits et d’analyse comportementale (France 2, LCI, D8, France 5, la Chaîne parlementaire, Eu-rope 1, France Inter, CNN, i>télé, RMC China, Radio Cana-da, l’Express, Le Figaro, Le Parisien, France Bleu, Le Point, L’Express…).
Diplômé de la National Academy du FBI et ancien né-gociateur du RAID, Laurent Combalbert est négocia-teur professionnel. Il intervient partout dans le monde pour résoudre des situations complexes et des négocia-tions de crise auprès d’organisations de tout type.
Marwan Mery est un négociateur professionnel. Pré-sident et chef-instructeur de la HCNIA (Hostage & Cri-sis Negotiation International Academy), il gère toutes les semaines des situations impliquant des enjeux vi-taux, nationaux et internationaux dans le monde entier.
MARWAN MERY
LAURENT COMBALBERT
Bibliographie
FORMATEURS
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Les négociations que doivent mener les entreprises et les gouvernements dans le cadre de la conduite de leurs affaires sont devenues de plus en plus complexes : incertitude, pression du temps, enjeux dissimulés, rapport de force défavorable, menaces, ultima-tums, profils complexes, mauvaise foi, objectifs cachés, refus de négocier…
Face à cette évolution, les mé-thodes classiques de négociation peuvent perdre de leur réalisme ainsi que de leur efficacité. Les Mas-
terclass de Négociation Complexe sont issus d’une approche opération-nelle et pragmatique, tirée de l’expé-rience unique des fondateurs d’ADN Group. Ces Masterclass, articulés autour du référentiel PACIFICAT©, s’adressent à toute personne amenée à négocier dans son activité profession-nelle ou dans sa spécialité, quel que soit son niveau.
Le référentiel PACIFICAT© permet de préparer, conduire, clôturer et débrie-fer tout type de négociation. Développé par Laurent Combalbert et Marwan Mery, utilisé dans plus de quarante pays dans le monde et traduit en plusieurs langues, il a permis de sauver des centaines de vies et de résoudre pacifique-ment des milliers de conflits depuis sa création.
PRÉSENTATION
LE RÉFÉRENTIEL PACIFICAT©
MASTERCLASS
NÉGOCIATION COMPLEXE
TACIFICAP
Analyser la crédibilité des menaces et ultimatums
Neutraliser les profils difficiles
Décider de façon éclairée
Retourner un rapport de force
Prendre l’ascendant sur tout type de négociation
Conduire un débriefing difficile
Objectifs du masterclass
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Le Masterclass de Négociation Complexe comprend au maximum 16 parti-cipants afin de privilégier l’aspect participatif et de favoriser individuellement l’apprentissage des compétences.Les formateurs alternent subtilement apports théoriques et mises en pra-tique tirées de cas réels permettant ainsi une appropriation rapide des tech-niques enseignées.
Le Masterclass est animé par Laurent Combalbert (journée 1) et Marwan Mery (journée 2).
S’imposer comme négociateur en situation de tension
Amener le décideur adverse dans la négociation
Négocier en tant que décideur
Analyser la crédibilité de menaces
Déterminer la crédibilité des ultimatums
Discriminer les fausses positions
Neutraliser les profils difficiles
Intégrer l’interculturel en négociation
Déterminer les points faibles adverses
Adapter sa stratégie à la stratégie adverse
Solliciter efficacement son intuition
Chercher le coup de génie
Intégrer un nouveau négociateur
Négocier à 6 et plus
Élever le niveau de confiance de l’équipe
Maîtriser le questionnement ciblé
Savoir dire « non » sans le verbaliser
Contrecarrer la mauvaise foi et l’insulte
Gérer les dilemmes
Assumer les conséquences de ses choix
Clôturer une négociation difficile
Assumer des débriefings complexes
Conduire un débriefing difficile via BRRAC©
Gérer un recadrage via SERIN©
Entraîner les négociateurs dans la durée
Devenir un référent en négociation
PROGRAMME
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
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Lecturerecomandée
Masterclasse de négociation complexe
Remise du support
PACIFICAT©
Expert
Remise du certificat
PACIFICAT©
Expert
Passage
du NSTAA©
Lecturerecommandée
Lecturerecommandée
DÉROULÉ CHRONOLOGIQUE DU CYCLE EXPERT
Lecture recommandée
30 JOURS AVANT LE MASTERCLASS
30 jours avant le masterclass
Pendant le masterclass
Pendant le masterclass
Pendant le masterclass
Entre 10 et 90 jours après le masterclass
30 jours après le masterclass
90 jours après le masterclass
Les 5 leviers de la confiance
L. Combalbert & M. Mery
Éditions Eyrolles
1 2 Masterclass de Négociation complexe
Apports théoriques et mises en situation.
PENDANT LE MASTERCLASS
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PENDANT LE MASTERCLASS
PENDANT LE MASTERCLASS
À l’issue de la formation, chaque par-ticipant reçoit son certificat attestant la qualification PACIFICAT © niveau Expert.
Livret de 42 pages, reprenant tous les apports des 2 jours du Masterclass.
Remise du support PACIFICAT© Expert
Certificat PACIFICAT© Expert
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NSTAA©, évaluer son niveau de négociation
ENTRE 10 ET 90 JOURS APRÈS LE MASTERCLASS
Passage du NSTAA© (Negotiation Skills Test And Assessment). Test en ligne d’une heure permettant de déterminer son niveau de négociation, ainsi que ses forces et ses faiblesses. Le NSTAA© est l’équivalent du TOEIC© et du TOEFL© pour la négociation.
www.nstaa.com
Lecture recommandée
30 JOURS APRÈS LE MASTERCLASS
Le management des situations de criseLaurent Combalbert Éditions ESF
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Considéré comme la bible de la négociation, NEGOCIATOR révèle, en 660 pages, les moindres détails du référentiel PACIFICAT© (apports théoriques, exemples, cas pratiques, exercices et témoignages).
Lecture recommandée
90 JOURS APRÈS LE MASTERCLASS
NEGOCIATORL. Combalbert et M. Mery Éditions Dunod
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MODALITÉS FINANCIÈRES
Le coût du Masterclass de Négociation Complexe s’élève à 2 750 euros HT par participant.Il comprend :
L’animation sur 2 jours à Paris dans un cadre prestigieux
au Luxury Club Paris Artois
Les cafés d’accueil, les pauses et les déjeuners
La remise du support PACIFICAT© Expert (42 pages)
La remise du certificat PACIFICAT© Expert
Le passage du test NSTAA© pour déterminer son niveau de négociation
Le tarif ne comprend pas les lectures recommandées.
Pour vous inscrire ou obtenir
des informations supplémentaires :
ou 01 58 56 26 25.
S’INSCRIRE
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Le Masterclass de Négociation Complexe Expert peut soit se suffire à lui-même, soit être la troisième étape d’un programme de formation complet ou d’un cursus spécifique.
COMMENT ALLER PLUS LOIN ?
ADN, L’Agence des Négociateurs, est un organisme de formation conventionné,
enregistré sous le numéro 11755092475. Le Masterclass de Négociation Complexe
peut donc faire l’objet d’une convention de formation.
Le Masterclass de Négociation Complexe Pacificat est éligible au CPF.
http://www.moncompte formation.gouv.fr
Code CPF : 237580
Le Masterclass de Négociation Complexe Pacificat répond
parfaitement à l’ensemble des critères définis par Datadock.
ORGANISMECONVENTIONNÉ
CPF
DATADOCK
