Master Management Catherine Voynnet...

Méthodes qualitatives

Master Management

Catherine Voynnet Fourboul

Bibliographie

Cauvin P., Cailloux G., Les types de personnalité, ESF, 2007

Bachelard G., La formation de l’esprit scientifique, ed Vrin, 1938

Boyatzis R.E., Transforming Qualitative Information – ThematicAnalysis and Code Development, Sage, 1998

Coffey A., Aktinson P., Making Sense of Qualitative Data :Complementary Research Strategies, Sage Publications, ThousandOaks, 1996

Denzin N.K., Lincoln Y.S., Collecting and Interpreting QualitativeMaterials, Sage 1998

Denzin N.K., Lincoln Y.S., Strategies of Qualitative Inquiry, Sage1998

Devereux G., De l’angoisse à la méthode dans les sciences ducomportement, Flammarion 1980.

Feyerabend P., Contre la méthode, Seuil, 1979, (traduit de : AgainstMethods, , New left Books, London, 1975)

Fielding N. G., Lee R. M., Computer Analysis and QualitativeResearch, Sage Publications, Londres, 1998

Flick U. (1998), An Introduction to Qualitative Research, SagePublications, Londres

Genelot D., Manager dans la complexité, Insep éditions, 1992

Glaser B. G., Strauss A. L. , The Discovery of Grounded Theory :Strategies for Qualitative Research, Aldine de Gruyter New York.1967

Habermas J., Théorie de l’agir communicationnel, ed Fayard, 1987,traduit de : Theorie des kommunikativen Handels, Suhrkamp VerlagFFM, 1981

Igalens J., Roussel P., Méthodes de recherche en gestion desressources humaines, Economica, 1998

Kelle U. [ed.] Computer-Aided Qualitative Data Analysis : theorymethods and practice, Sage Publications, Londres, 1995

Kuhn T.S., La structure des révolutions scientifiques, Flammarion,1983 (traduit de « the structure of scientific revolutions, university ofChicago Press, Chicago, 1970)

Le Moigne J.L., La modélisation des systèmes complexes, Bordas,1990

Le Moigne J.L., le constructivisme – tome 2 des épistémologies,ESF, 1995

Mc Shane S. L., Von Glinow M. A., Organizational Behavior, McGraw-Hill, 4th Edition, 2008

Miles M. B., Huberman A. M. (1994), Qualitative Data Analysis : AnExpanded Sourcebook, Sage Publications, Thousand Oaks.

Morin E., introduction à la pensée complexe, ESF,1990

Savall H., Zardet V., Recherche en sciences de gestion : Approchequalimétrique, Economica 2004

Strauss A., Corbin J., Basics of Qualitative Research : GroundedTheory Procedures and Techniques, Sage Publications, NewburyPark, 1990

Thietard R. A. et alii, Méthodes de recherche en management,Dunod, 1999

Usunier J.C., Easterby-Smith M., Thorpe R., Introduction à larecherche en gestion, Economica, 1993

Wacheux F., Méthodes qualitatives et recherche en gestion,Economica, 1996

Watzlawick P., L’invention de la réalité : contribution auconstructivisme, Seuil, 373 p, Paris, 1988

Weick K.E., The social psychology of organising, 2nd edition,London, 1979

Plan

1- Qu’est-ce qu’une recherche en sciences degestion ?

2- Comment construire une recherche engestion ?

3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire

4- Pourquoi les méthodes qualitatives sedéveloppent-elles aujourd’hui ?

5- Position du chercheur

6- Séances suivantes

1- La recherche en sciences de gestion2- Comment construire3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire4- Utilité des méthodes qualitatives5- Position du chercheur6- Séances suivantes

1- Qu’est-ce qu’une recherche ensciences de gestion ?


Les sciences degestion

Sciences de gestion

section 06, ministère de l’enseignement supérieur en1974, premier concours d’agrégation en 1977

Harvard business School 1921

Premier IAE 1955

Sciences molles différentes de sciences dures :(Riveline 1984) distance entre les faitsobservables (objet) et les spéculationsthéoriques


Gérer

Vient de porter, se charger d’une tâche

Action : recommandation

aider les dirigeants et les cadres à comprendrecomment ils prennent et peuvent prendre desdécisions

Synthèse entre connaissances et actions

La faisabilité d’une recherche dépend despossibilités d’accéder au terrain (plus que desconsidérations théorique, conceptuelle ouépistémologique)


Les valeurs

Rigueur

observation des pratiques, étude des écarts (intentions, discoursdifférent du comportement effectif)

Utilité

Décrire, expliquer : contemplative

Efficience, efficacité : transformative

Interdisciplinarité

Habermas : agir communicationnel : éthique, discussion,psychologie du développement (PIAGET KOHLBERG)

Finalité de la gestion

amélioration des performances des organisations différent dela sociologie du travail, psychologie industrielle, droit du travail,économie d’entreprise


Paradigmes

Toute recherche s’inscrit dans un courantde pensée, une méta théorie (Kuhn 1970)

Jean Michel Plane : paradigmes

Administration (analyse des règles degestion)

Management (centré management desacteurs)


Le Positivisme : lespostulats

le monde et l’objet de recherche préexistentindépendamment des chercheurs : il y a doncune réalité objective du monde observé

le chercheur doit nécessairement êtreextérieur, neutre vis-à-vis de son objet et deson terrain de recherche,

effacer sa « subjectivité» devant la réalité empirique.

Toute interaction entre l’observateur et l’observéest donc considérée comme une perturbation


Le Positivisme : leprocessus

une recherche positiviste suit un processus

une modélisation théorique du phénomène étudié,

formulation d’hypothèses

Choix d’une méthodologie pour tester la validité de la théorie oudu modèle.

méthodologie souvent quantitative, (place de la mesure devientprédominante) .

collecte des données puis une analyse des résultats.

La discussion pour valider et généraliser ou d’invalider leshypothèses formulées au début du processus. Une reformulationdes hypothèses peut être envisagée si les hypothèses sontinvalidées


Le Positivisme :critères d’évaluation

la mesure et l’axiomatique ont donc une placetrès importante dans le positivisme, la véritévenant de la logique déductive et les idéesirrationnelles et vagues étant rejetées.

Le caractère scientifique d’une recherche dansle paradigme positiviste se mesure par lavérifiabilité, la confirmabilité, la réfutabilitédes hypothèses


Le constructivisme :les postulats

la réalité est socialement construite, le monden’est pas donné une fois pour toutes (Usunier,1993 ; Igalens, 1998)

la neutralité de l’observateur, du chercheur, estun mythe, car l’interaction entre observateur etobservé est par définition la condition même dela connaissance. Elle est recherchée pour elle-même (Arnaud, 1996).

Les idées d’objectivité et donc d’un possible accèsobjectif au réel sont abandonnées.


Le constructivisme :les principes

Le Moigne (1990, 1995) résume les principes :

représentabilité: la connaissance ne sait pasrefléter une réalité ontologique objective, elleconcerne l’organisation de nos représentationsd’un monde constitué par nos expériences

l’univers construit : la science ne cherche pasà découvrir les lois de la nature

projectivité ou interaction sujet-objet : ladiscipline n’est plus évaluée par son objet, maispar son projet et les méthodes qu’elle mettra enoeuvre


Le constructivisme 3

argumentation générale : le scientifiquecontemporain est un concepteur-observateur-modélisateur

Les recherches interprétatives etexploratoires, portant sur des objets derecherche méconnus de la communautéacadémique, se situent aisément dans lesépistémologies constructivistes.


Paradigme, métaphore, théorie des orga.

Morgan 1980

Quelle épistémologiepour la gestion?

La communauté marquée par le dualismepositivisme-constructivisme.

G.R.H., constructivisme (Louart, Wacheux),positivisme (Sire + québécois, Rojot)

Marketing, les deux épistémologies sontreprésentées (par exemple: Dubois, Filser,Jolibert, Micalef, Pras).

Finance, l’épistémologie positiviste domine lestravaux de recherche (par exemple: Albouy, dela Bruslerie, Levasseur).


Confusionépistémologique

Confusion

positivisme

méthodesquantitatives

constructivisme

méthodesqualitatives


(David, 2000)

Controverse entrequalitatif et quantitatif

Le qualitatif serait-il moinsscientifique que le quantitatif ?

Clivage quantitativistes vsqualitativistes

un débat ( Revue Sciences deGestion 1981) entre Jean-Claude Moisdon, défenseur del’approche qualitative etBernard Pras, défenseur del’approche quantitative

Recherchequantitativeassimilée à unecollecte dedonnéesrecueillies hors del’entreprise

Recherchequalitative :validité externeréduite, processuscumulatif


Quali vs quantiLa «guerre de religion »

qualitatif/quantitatif

Méthodes quantitatives

• Rationalité acteursinterne vs présupposéschercheur externe

• Survalorisation outilstat et math audétriment de l’analyse

• Manque de sensibilitééthique

Méthodes qualitatives

• Peu précises dans leschaînes de causalité

• Subjectivité del’interprétation duchercheur

• Peu reproductible• Peu généralisable• Analyse confuse, floue


Les atouts desméthodesqualitatives

favorisent l’observation dynamique de phénomèneslongitudinaux, la compréhension du sens desdécisions et des comportements, la contribution à lagénération de nouvelles théories ou de nouveauxconcepts (Usunier, 1993). Contextuelles,puissanteset robustes (Wacheux, 1996)

le chercheur est soumis aux difficultés de soninsertion dans l’entreprise. Une recherche qualitativerequiert des compétences relationnelles,comportementales et de négociation pour accéderà un terrain puis à des données, et pour y restersuffisamment longtemps


L’articulation entrerecherches qualitativeset quantitatives

ne négliger aucune forme de matériaux niqualitative, ni quantitative ou financière, comptetenu de leur complémentarité

on peut, dans une recherche, manipulersimultanément des formes différentes dedonnées

passer du quali au quanti et inversement


L’articulation entresciences sociales etsciences de gestion


La prise en comptedu temps

Analyse statique : étude des objets de façonatemporelle ; hypothèse = système stable dansle temps, en équilibre

Analyse comparative : observation d’évolutionou comparaison d’objet, étude des différencesou changement

Analyse dynamique : observation destransformations et proposition d’une explicationdes phénomènes


(Bergadaa 1990)

Les critères d’unebonne recherche

Une problématique qui se génère dans un corpus théoriquesuffisamment exploré, une méthodologie et un terrain en phaseavec la question de recherche, des propositions pour l’actioncontextualisées

une thèse soutenue avec succès, publication d’articles dans desrevues à comité de lecture (Usunier, 1993)

la qualité de l’aller-retour dialectique, de la cohérence et de lapertinence entre l’objectif, la méthode et l’analyse (Thiétart, 1999)

le chercheur revendique la responsabilité des interprétations qu’ilfait sur le fonctionnement et sur les évolutions possibles du systèmeorganisé qu’il étudie (David, 2000)

une thèse doit-elle expliquer le monde ou le changer ? (Martinet,1990)


Classement

Voir : Career information on TEACHERS &RESEARCHERS

FNEGE

http://www.fnege.net/Liens_utiles_Ressources/100-FR-Classement_des_Revues_Scientifiques_de_Gestion

AERES: Liste des revues classées

http://www.aeres-evaluation.fr/index.php/Publications/Methodologie-de-l-evaluation/Listes-de-revues-SHS-de-l-AERES#listerevues

CNRS section 37

https://sites.google.com/site/section37cnrs/Home/revues37


2- Comment construire une rechercheen gestion ?

Processus derecherche

Phase 1 : le chercheur commesujet

Expérience antérieure, conceptionde soi et des autres, éthique etpolitique de recherche

Phase 2 : paradigme théorique

Positivisme, constructivisme,féminisme, marxisme, étudeculturelle

Phase 3 : stratégie de recherche

Question et objet de recherche,connexion au terrain : étude decas, observation, ethnographie,grounded theory, biographie,méthode historique, rechercheaction, clinique

Phase 4 : méthode de collecteet d’analyse

Entretien, observation,documents, traitement desdonnées, analyse

Phase 5 : interprétation etprésentation

« the final tale of the fieldmays assume several forms:confessional, realist,impressionistic, critical, formal,literary, analytic, groundedtheory » Van Maanen 1988

Phase 6 : préconisations degestion


Interpretive Paradigms[DENZIN LINCOLN 1998]

Paradigm /Theory

Criteria Form of Theory Type of Narration

Positivistpostpositivist

internal, external validity logical-deductive,scientific,grounded

scientific report

Constructivist trustworthiness, credibility,transferability, confirmability

substantive-formal

Interpretive case studies,ethnographic fiction

Feminist dialogue, caring, accountability, race,class, gender, reflexivity, praxis,emotion, concrete grounding

critical,standpoint

essays,stories,experimentalwriting

Ethnic Afrocentric, lived experience, dialogue,caring, accountability, race, class, gender

standpoint,critical, historical

essays, fables, dramas

Marxist emancipatory theory, falsifiable,dialogical, race, class, gender

critical, historicaleconomic

Historical, economicsociocultural analysis

Culturalstudies

cultural practices, praxis, social texts,subjectivities

Social criticism Cultural theory ascriticism


La recherche commeun processus linéaire

version traditionnelle du modèle quantitatif

Partir d’un modèle théorique avant l’entrée surle terrain

construire un modèle de relation et conditionsà partir de la littérature ou de travaux antérieurs

hypothèses opérationnalisées puis testées

But : représentativité des données et des résultats.Théories et méthodes viennent avant l’objet derecherche.

Théories testées ou falsifiées


Le processus enGrounded Theory

préférence attribuée auxdonnées et au terrain

Les hypothèsesthéoriques ne doivent pasêtre appliquées au sujetmais découvertes etformulées en rapportavec le terrain

La pertinence par rapportau sujet de rechercheprime sur lareprésentativité

But réduire complexitéen variables

Accentuer la complexitéen incluant le contexte

Les Méthodes doivent êtreappropriées au problèmede la recherche

principe d’ouverture : lastructuration théorétique sefait une fois que lastructuration du problèmea émergé


Le questionnementde recherche

1- Formulation de laquestion générale

2- Formulation dequestions

spécifiques

3- Formulation desconcepts sensibles

4- Sélection desconceptions et

méthodes

5- Évaluation etreformulation des

questionsspécifiques de

recherche

6- Collection dedonnées

7- Évaluation etreformulation des

questionsspécifiques de

recherche

8- Analyse desdonnées

9- Généralisation etévaluation des

analyses

10- Formulation desrésultats


Types de question derecherche

Quel type ?

Quelles structures ?

Quelle fréquence ?

Quelles causes ?

Quels processus ?

Quelles conséquences ?

Quelles stratégies d’acteur ?

Quels enjeux ?

Quelles difficultés ?


Significations

Pratiques

Rôles

Relations

Groupes

Organisations

Mise en œuvre

Institutions

Information

Noyau dur de la thèse :les outils

Laproblématique

• la questioncentrale : filconducteur,

• sous-questionset hypothèses

L’articulation

• Le sommaire• Le plan détaillé

avec idées-clés


La problématique de larecherche

Description de l’objet et du champ de recherche

sujet proposé, intérêt, contribution aux plansthéorique et pratique, originalité, manièreenvisagée pour traiter le sujet (1 à 2 pp)

La problématique est un document decommunication nécessaire au dialoguescientifique entre le chercheur et son directeurde recherche, ainsi que ses collèges chercheurs


La question centrale

Une question servant de fil conducteur

Une hypothèse centrale : résume en unephrase-clé (idée-force) la thèse que lechercheur espère valider à la fin de sonprocessus de recherche

formule la conviction intime du chercheur,dont la démonstration ou argumentationnécessitera un long travail de collecte, destructuration et d’interprétation d’informationssignifiantes


L’hypothèse centrale :construction

découle logiquement de la problématique

plusieurs hypothèses possibles à partir d’une mêmeproblématique.

Au départ du processus de recherche,

l’intuition du chercheur joue un rôle prépondérant dans laformulation première de l’hypothèse centrale.

évolue au fur et à mesure que le corps d’hypothèses,puis le noyau dur de connaissances vont se construire

stabilisation le plus souvent en milieu de parcours derecherche


Le fil conducteur

un texte court (une à deux pages), quiexpose la logique de démonstration etd’argumentation que le chercheurenvisage de suivre.

Son style clair, avec des mots-clés, concis.

se structure en deux ou trois idées-forces


Questionnement pourétablir le fil directeur: point de départ

quel est l’objet de ma recherche?

mon point de départ : constat, problème identifié ?

les résultats auxquels je veux aboutir : proposition dedémarche, d’outil, nouvelle approche de l’objet ou duchamp, remise en cause de théories ou/et de pratiquesactuelles...?

enjeux théoriques et pratiques de ma recherche ?

valeur ajoutée que je souhaite livrer ?


Le lexique

liste des mots-clés et concepts de la thèse quiappellent une définition précise dans le cadre dela recherche.

exercice de rigueur sémantique

repérer et lister les mots-clés sensibles dans undocument appelé « lexique» ;

choisir une définition pour chacun de ces mots-clés, afin d’éviter les «malentendus »sémantiques, fréquents en sciences sociales

Lexique académique vs pratique professionnelle


Les phases du travail

travail d’élaboration des outils destructuration du noyau dur de laconnaissance :

des matériaux bibliographiques (fiches delecture) et

des matériaux expérimentaux (ou de terrain).

Etablissement du plan général


Le plan général

discussion approfondie avec le directeur derecherche

un chapitre consacré

à la présentation précise de la méthodologie concrèteutilisée par le chercheur

une explicitation suffisamment développée desretombées de la recherche tant au plan théorique quesur les pratiques des entreprises et desorganisations.

volume de thèse recommandé de 300 à 350 pagespour l’ensemble du texte, hors annexes. (le tiers pourMASTER)


Plan détaillé avecidées-clés

un document

composé en style télégraphique,

qui comporte l’ensemble des idées qui serontprésentées dans la thèse,

structurées au sein d’un plan très détaillé développé àpartir du plan général.

une maquette ; une version « miniaturisée » dela recherche

Savoir transformer les titres


construire le plandétaillé avec idées-clés le chercheur doit disposer de la dernière version

actualisée des documents suivants :

l’hypothèse centrale et le corps d’hypothèsesstructuré en thèmes et sous-thèmes rangés dans uncertain ordre

le fil conducteur

le plan général, calibré à 300 pages environ

l’ensemble des matériaux expérimentaux etbibliographiques qu’il a accumulés au cours de sonprocessus de recherche.


La bibliographie

intégration des sources bibliographiquesdans la construction de la connaissance

repérer les ouvrages, références etcontributions majeures sur le thème étudié

Faire vivre sa problématique avec les idéesou résultats d’auteurs

Respecter les normes de présentation (cf.guide du mémoire)


Stratégie derecherchebibliographique l’identification des auteurs-clés

lecture des thèses soutenues au cours desdeux ou trois dernières années

Les actes de colloques académiques desannées récentes facilitent aussi ce repérage.

mots-clé de l’arborescence thèmes/sous-thèmes/sous-sous-thèmes, via les CD-ROMet les fichiers dans les bibliothèques, et parInternet


Construire labibliographie

dès le début du processus,

Bâtir la liste des matériaux bibliographiques

Normes précises de citation des références

Relever les références précises d’unepublication repérée.

Travail d’accumulation structurée par tableur,capitalisation pour d’autres travaux


Attitude académique

Les matériaux bibliographiques : signe dereconnaissance de la communauté académique

citation bibliographique sans excès decondescendance ou d’agressivité,

déontologie (reconnaissance «objective» despublications existantes), éthique personnelle(reconnaissance des sources utilisées, malgréles pressions inévitables, tacites ou explicites dumilieu académique).

Attention aux auteurs à la mode : pratiques decitations croisées


Les outils derecherche

A) Projet initial de thèse:thème et problématiqueprobables, matériauxexpérimentauxprobables, hypothèsecentrale

B) Problématique

C) Hypothèse centrale

D) Fil conducteur

E) Lexique

F) Corps d’hypothèses etarborescence

G) Matériauxexpérimentaux

H) Bibliographie

I) Plan général de lathèse

J) Plan détaillé avecidées-clés

K) Première versionrédigée

L) Version pour le « bonà tirer » du directeur derecherche


Gestes et réflexes duchercheur

Capitaliser au fur et à mesure l’information(conserver les éléments fugaces, sans lesexploiter immédiatement)

Écrire régulièrement y compris les idées plus oumoins confuses, éviter l’évaporation (post-it,journal de bord ) et immédiatement

Gérer son agenda

Phase de rédaction finale exige uneconcentration importante, la manipulation denombreux documents et outils : bloquer desjournées entières consécutives


3- Méthodes qualitatives: Ampleur ethistoire

Les méthodes derecherchequalitatives ample mobilisation tant aux États- Unis qu’en

Europe, notamment en sciences de gestion.

J. Van Maanen (1983) définit les méthodesqualitatives comme un « éventail de techniquesd’interprétation qui visent à décrire, décoder,traduire et d’une façon plus générale, être enaccord avec le sens de phénomènes ».

qualifiées de compréhensives : cherchent àcomprendre le sens de situations de gestion etde phénomènes, plutôt qu’à valider quelqueshypothèses comportant un petit nombre devariables.

1- La recherche en sciences de gestion2- Comment construire3- Méthodes qualitatives : ampleur ethistoire4- Utilité des méthodes qualitatives5- Position du chercheur6- Séances suivantes

Introduction

Longtemps dévalorisées

critères empruntés aux sciences dures et naturelles,

depuis les années 1960, développementconsidérable

depuis les années 1980, réflexion approfondie

formuler règles et assurer validité et légitimité.

nombre impressionnant d’ouvrages et d’articles quileur sont consacrés : manuels Denzin et Lincoln(1994), dictionnaires (Mucchielli 1996), éditeur anglo-saxon, Sage


Un terreaumultidisciplinaire

des traditions établies de longue date

diverses disciplines des sciences humaines

l’anthropologie, la sociologie (l’école de Chicago) :l’étude de terrain et de l’observation participante

l’histoire : l’étude de documents écrits ou iconiques

la psychologie clinique et sociale : l’entretienindividuel ou de groupe

circulation interdisciplinaire


Une applicabilité trèsglobale : un statuttransversal peuvent s’appliquer à différents aspects :

la vie d’un groupe; ses coutumes, ses croyances, ses structuresde pensée, ses codes de conduite ;

les réactions des individus ou des collectivités à un événementqui surgit dans leur histoire

les processus et les échanges verbaux qui se développent dansdiverses situations d’interaction interindividuelle ou inter groupe,

les représentations partagées dans une formation socialeconcernant des personnes, des objets, des phénomènes quirevêtent de l’importance pour ses membres; l’expérience vécuedans la vie quotidienne par les acteurs sociaux, etc.


Une approcheoriginelle dessciences sociales

préconisée très tôt dans l’histoire dessciences humaines et sociales,

spécifiquement adaptée à leur objet :l’étude des conduites humaines dans uncadre social et culturel.

regain d’intérêt actuel


Précocité et éclipses

précocité puis éclipses et modulations de forme,

en anthropologie, terrain de Malinowski (1922)

en psychologie sociale, Thomas et Znaniecki - (1918), -l’étude du changement d’attitude par la dynamique desgroupes par Lewin

éclipses : dominance du paradigme béhavioriste(restriction de l’attention des chercheurs à descomportements verbaux ou moteurs)

En sociologie, l’Ecole de Chicago (1920 –1940), puisl’après-guerre : l’interactionnisme symbolique et del’ethnométhodologie (Blumer, 1969; Garfinkel, 1967 ;Goffman, 1974 )


Handicap des recherchesqualitatives

Weber (1922) Wirtschaft undGesellschaft sociologue : étudecompréhensive des conduitessociales, par la recherche dusens subjectif que les agentsdonnent à leur comportementen fonction de celui d’autrui.• expliquer, à l'aide du principe de

causalité, la séquence des faits danslaquelle prennent place ces actions

Parallèlement, l’idéal d’unescience positive• A. Comte oriente l’esprit scientifique

vers la recherche d’objectivité etd’explication causale.


Les approchesqualitatives critiquées(caractère flou et peuvalide comparé àl’expérimentation ou lamétrique, la neutralité dusavant)

Dénaturation desprocédures qualitativespar une vaine recherchede scientificité(POSTMODERNES)

logiques qualitatives: déductive vsinductive

une logiquequalitative n’est

pasnécessairement

inductive

unelogiquequalitativeinductive

construit une théorie à partir del’observation de l’objet de recherche etdes pratiques des acteurs. (navigation)(Girin, 1989). Le chercheur propose desinterprétations du réel « qui ne sont pasla réalité, mais un construit sur uneréalité susceptible de l’expliquer »(Wacheux)

unelogiquequalitativedéductive

définit un modèle théorique, soumis auxdonnées tirées d’un échantillon choisipar rapport aux variables et aux loisétudiées (programmation)


(Bergadaà et Nyeck 1992)

5 étapes dans l’histoire de la recherchequalitative.

Denzin et Lincoln (1994)


1- période dite«traditionnelle»

jusqu’à la Seconde Guerre mondiale.

Période classique pour les recherchesanthropologiques où l’on vise à faire un compterendu objectif des situations observées, unepeinture hors du temps des sociétés lointaines,étrangères et étranges.

parallèlement, I’Ecole de Chicago va mettrel’accent, dès les années 1920, sur l’observationdes tranches de vies et les narrations d’histoiresde vie, dans la société américaine.

Thomas et Znaniecki (1918) The Polish peasantin Europe and America


2- période dite«moderniste »,

( ou post-positiviste), jusqu’aux années 1970

valorisation du naturalisme et du réalisme social

intérêt pour des processus importants comme ladéviance et le contrôle social

recherche de rigueur et la formalisation desméthodes qualitatives

introduction de nouvelles théories interprétatives(ethnométhodologie, phénoménologie, théoriecritique, féminisme)


3-période dite « desgenres flous»

(1970-1986) : paradigmes et méthodologies sontutilisés indistinctement ou de manièrecomplémentaire.

Application systématique du modèle de la«Grounded theory» (Glaser et Strauss, 1967),

études de cas, études biographiques et cliniques,

représentations culturelles et leurs significations


4- crise de lareprésentation

À partir de 1986, période de crise

critique de la conception de lareprésentation scientifique et de senscommun comme reflet du réel

évaluation réflexive, modèle de (Geertz1983)

faire des « descriptions pleines » (thickdescriptions) centrées sur la compréhension dessignifications et des logiques propres aux groupesétudiés qui s’opposent aux descriptionssuperficielles (thin descriptions) des observationsobjectivantes


Période post-postmoderne

double crise

Mise en cause de la légitimité deschercheurs en sciences sociales, leurcapacité à rendre compte du vécu de leurspartenaires, qu’ils recréeraient par leurécriture.

Contestation des critères habituels delégitimation de la science vs attention auxprocédures de validation de la recherchequalitative.


4- Pourquoi les méthodes qualitativesse développent-elles aujourd’hui ?

Le développement desméthodes qualitatives :la pratique

La pratique :

raffinement des procédures

les demandes du monde du travail,l’étude des organisations et descomportements : attention auxmilieux étudiés dans leurs contexteet situation concrets

Support d’audit

Les sujets (clients, salariés) évolués,détenteurs de savoir, assimilables àdes experts


Recherche de lanaturalité

expérimentation : lechercheur crée lesconditions dans lesquellesil va provoquer unphénomène,

le questionnaire : imposeun cadre (conceptuel,linguistique, etc.) auxréponses, souventprécontraintes, despersonnes interrogées

attention portée àl’émergence et audéroulement spontané desphénomènes

l’approche qualitative :ne pas intervenir sur lecours des chosesobservées ; ne pascontraindre l’interviewé(e)par des questions fermées,attitude d’ouverture


(Lincoln & Guba, 1994)

?

Appréhender un mondeen transformation :pertinence du qualitatif

Environnement marqué par le changement

affronter la pluralité des groupes, la diversité des styles,la nouveauté des situations

pénétrer la profondeur des cas concrets au détriment dela quête de lois générales, sécurisante intellectuellement

ne plus se contenter des procédures traditionnelles où l’on partde théories à tester et d’hypothèses à vérifier sur une réalitésupposée stable.

découverte de phénomènes émergents évolutifs etdynamiques


5- Position du chercheur

Posture du chercheur

valeur d’une recherche qualitative : dépend de la qualitéde celui/celle qui la conduit (Fiske, 1994)

les faits n’existent pas en soi : le chercheur construit sesdonnées dans l’interaction avec son milieu d’étude.

chercheur neutre (cadre théorique) .

Malinowski (1922) « un chercheur qui ne se dégage pas de sespréconceptions, voire de ses préjugés, concernant le milieu où il travaille,

ne pourra rien y comprendre »

s’armer de questions théoriques pour orienter son regard


Choix de méthodesde recherche


Buchanan D. A. Bryman A .Contextualizing Methods Choice in Organizational Research

Organizational Research Methods 2007 10:483-501

Biais del’expérimentateur

Le chercheur n’est pas invisible et sa présenceavec les marqueurs de son statut influent sur cequ’il observe, suscite ou manipule.

étude expérimentale de Milgram surl’obéissance (1974) :

l’administration de chocs électriques (fictifs dansl’expérience) de grande amplitude était encouragéeet, justifiée par la seule autorité del’expérimentateur qui la prescrivait.


Les travers à éviter -1

Ne pas se réfugier dans un inventaire exhaustifdes questions à poser et se poser lorsque l’onest en face d’un phénomène à observer, décrire,analyser

Éviter de tomber dans l’illusion de neutralité oudans le subjectivisme impressionniste (trouverun équilibre)


Les travers à éviter -2

Pas de distanciation radicale et objectivanteavec l’objet d’étude : le chercheur botaniste ouzoologiste

en recherche qualitative, le chercheur autant que lesparticipants sont partie prenante du processus deconstruction des connaissances.

éviter la « photographie de reportage» le flashjournalistique ; ne pas prendre à la lettre, sanscritique, les événements qui surgissent en tempsréel


Les attitudes àadopter -1

être sensible, réceptif, poreux aux informationsfournies directement par le milieu d’étude,

quelle démarcation entre le sujet et l’objet choisir ?

Sujet Objet

acculturation à l’envers : se décentrer parrapport à soi-même, ses valeurs, ses modèlesde conduite et d’appréhension du monde pourintégrer les manières de faire, de dire et depenser des autres

Empathie, « einfühlung » intuition et vérification


Empathy

An affectiveresponse to anotherperson (sharing thatperson’s emotional

state)

A cognitivecapacity to take

the perspective ofthe other person

Monitoringmechanisms

that keep track ofthe origins (selfvs other) of the

experiencedfeelings

Empathy(intuitiveemotionalaspect)

Perspective-taking(cognitiveaspect)

76

People are more ableand willing to empathizewith those most similar

to themselves(Levenson& Reuf 1997 ) (Hoffman

2000)

A skill that is graduallydeveloped throughout

life, and which improvesthe more contact wehave with the person

with whom oneempathises.

Les attitudes àadopter -2

Adopter une « posture réflexive »

être méta-vigilant : retour réflexif sur les opérationsréalisées et les techniques appliquées

pour maîtriser les risques liés à l’engagement du chercheur,à son appréhension du monde vécu de l’autre

Pour éviter les interprétations hâtives, les projections indues

pour évaluer la manière dont on a procédé par rapport auxbuts de la recherche et aux contraintes imposées par lemilieu et réfléchir sur ce que l’on veut et doit faire


A retenir : ………………………..

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6- Séances suivantes

Les séances suivantes

Séance 2 : le chercheur surle terrain

L’entretien individuel

L’entretien de groupe

Méthode historique

Séance 3 : Approchesterrain

L’étude de cas

La cartographie cognitive

L’observation

Recherche action

Biographie

Séance 4 : Plongée sur lesdonnées

Echantillonnage

Critères d’évaluation de larecherche qualitative etécriture du rapport

Analyse sémiotique ou analysedocumentaire

Séance 5 : L’analyse desdonnées

L’analyse de donnéesqualitatives : Grounded Theory

Le codage

Séance 6 : les logiciels : pratiquede QDA Miner


Présentation de votretravail

Diapo 1 : avec votreNom, sujet, programmeMaster

Diapo 2 : bibliographierespectant les critèresacadémiques

Diapo 3 : plan

Autres diapo : contenu

Forme : interligne cfmodèle joint

Conclusion : A retenir


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