Management de projet M1 GESTION SEGMI
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Déroulement
• Cours : 5 séances sur le projet• Support :
• Transparents du cours• Ouvrage :
• Projet de système d'information• Vuibert – collection explicit
• Webographie• TD :
• Livret d’exercices et d’étude de cas
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Evaluation
• 1 seul Examen (70%)• Questions de cours• Exercices
• Contrôle continu (30%)• 1 ou 2 cas en TD notés• 0 en cas d’absence non justifiée
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Plan du cours Introduction
Pourquoi des projets ? Qu’est-ce qu’un projet ? Direction et Gestion de projet Acteurs du management de projet Phases d’un projet Modèle des 4 pôles
Pourquoi des projets ? Proposer des nouveaux produits ou
services Faire évoluer l’organisation Mettre en place un nouveau système :
Usine, pont, immeuble, maison Développer un marché :
Implantation dans un autre pays Etc.
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Mise en œuvre de la stratégie par le
management de projet
La stratégie vise à assurer la pérennité de l’entreprise
La stratégie est, comme la guerre, une affaire d’exécution
La stratégie est mise en œuvre par le management de projets
Stratégie et projets
Stratégie
Portefeuille Portefeuille
Projet Projet Projet
Organisation et fonctionnement de l’entreprise
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Qu’est-ce qu’un projet ?
Activité spécifique
Objectif autonome : satisfaction d’un besoin particulier
Durée limitée : le projet a un début et une fin
Novation : au moins partielle
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Qu’est-ce qu’un projet ?
• Un(e) responsable
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Différences entre projet et Opérations
Activités de Projets
Mandat, organisation et objectifs spécifiques
Orienté -> Changement Produit / service unique Un début et une fin
Activités opérationnelles
Mandat, organisation et objectifs semi-permanents
Orienté -> maintien Produit / service
standard Pas de limite temporelle
Les projets sont des activités entrepreneuriales (Pierre Bonnal – Université de Lausanne)
Définition d'un projet « Une action spécifique, nouvelle, de durée
limitée, qui structure méthodiquement et progressivement une réalité à venir » AFITEP Nouveau+ Début et Fin + équipe +objectif(s)
« Une entreprise temporaire mise en œuvre en vue de créer un produit ou un service unique » PMBOK
Le projet est une œuvre (c.a.d. un travail, une activité)
Le résultat de l’œuvre est l’ouvrage
Le triangle magique du projet
COUT
QUALITE DELAI
Projet
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Qualité Conformité aux exigences convenues
Conformité de l’analyse aux spécifications de la demande
Conformité de la conception aux besoins définis du client
Conformité du produit final au cahier des charges
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Coûts Moyens à mettre en œuvre
Humains Financiers Matériels
Budget à tenir
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Délai Composante importante de l’expression
des besoins (D. Briolat) Concurrence Évolution technologique Échéances importantes :
Marché Réglementation
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Les degrés de liberté du projet (Midler 1993)
Début projet Fin projet
Capacité d ’action
Niveau connaissance
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Exemples de projets Conception et commercialisation d’un
nouveau produit ou service Construction d’une nouvelle unité de
production Acquisition et mise en place d’un
progiciel de gestion Conduite d’une campagne électorale Organisation d’un week-end
d’intégration
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2 niveaux dans le management de projet
1) Direction de projet Fixer les objectifs, la stratégie et les
moyens du projet Coordonner les différentes actions Maîtriser, être capable de modifier
l’itinéraire et l’horaire Obtenir et Optimiser les ressources
C’est du management !
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Faire et faire faire Evaluer Mise en place d’un Système
d’information pour le pilotage du projet
Implique une compréhension technique, contractuelle, et commerciale du projet
C’est le la gestion
2 niveaux dans le management de projet
2) Gestion de projet
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Management de projet : composantes Gestion DirectionEstimationPlanificationCoûtenanceRisquesConfigurationDocumentationApprovisionnementsQualité
StratégieCoordinationRessources
humainesTBB : indicateursContrats
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Acteurs du management de projet (RF)
Chef de projet (CP)Assume la
responsabilité du projet
Maîtrise d ’ouvrage (MOA)
Représente ceux qui utiliseront le produit
Maîtrise d ’oeuvre (MOE)
Fabrique le produit
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Acteurs du management de projet (PMBOK)
Chef de projet Client :
Qui achète le résultat du projet (ouvrage) Commanditaire :
Qui finance le projet Utilisateurs :
Qui utilisent le résultat du projet Equipe projet :
Qui réalise le projet (œuvre) Sponsor :
Qui défend et soutient le projet
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Acteurs du management de projet
Interne ou Externe à l’entreprise On doit pour chaque acteur définir :
Le rôle La responsabilité L’interaction avec les autres
On doit tenir compte : Des différences de vision Des différences d’intérêts Des différences d’objectifs
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L’intérêt du phasage
Idée du projet
01/02/12
Livraison prévue01/08/12
CoûtQualitéDélais
Idée du projet
01/02/11
Livraisonprévue
01/08/12
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Pour chaque phase Fournitures prévues Entrées nécessaires
Contrôle qualité Réalisé / Prévu
Enchaînement avec la phase suivante
Phase n
Phase n+1
Entrées nécessaires
Fournitures prévues
Fournitures réalisées
Entrées nécessaires
Fournitures prévues
contrôle
Le principe du phasage (1)
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le principe du phasage (2)
Un projet = un cycle La période du cycle
doit être inférieure à la période d'évolution de l'environnement
Définition du PB
Analyse
réalisation
Installation
Le cycle L'environnement
Définition du PB
Analyse
Réalisation
Installation
Séquentiel ou cascade
Avec des retours en arrière possible
Type de cycle 1 : cascade
Définition du PB
Analyse
Réalisation
Installation
Réalisationprototype
Utilisationprototype
Modificationprototype
Type de cycle 2 : prototypage
Définition du PB
Analyse
Réalisation
InstallationNOYAU
COUCHE 1
COUCHE 2
Type de cycle 3 : évolutif ou spirale
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Les phases d’un projet
Conception
Etudes préliminaires
Réalisation Mise en route
ExploitationLancement du projet Clôture
du projet
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Avant-projet : études préliminaires
1. Préciser l’ouvrage et les objectifs2. Etude de marché3. Etude faisabilité technique4. Etude faisabilité environnementale5. Etude faisabilité sociale6. Etude financière
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1. Préciser l’objectif et l’ouvrage
Pourquoi faire ce projet : Stratégique, productivité, obligation
Que va-t’on produire : Un document, un objet, un système
Comment savoir si on a réussi : Indicateurs et critères Pendant le projet et à la fin du projet
Qui va être concerné par le projet : Liste, type et rôle
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2 Etude de marché Recueil d’informations : marché, produits concurrents,
clients… Sources d’information : internes et externes Compilation des informations Analyse de sensibilité
Prix : Avant
Coûts constatés + Marge Prix de vente Maintenant :
Prix de vente coûts + marge
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3 Faisabilité technique
Procédé de fabrication Capacité de production Localisation Coûts d’investissement Coûts de production Délai de mise en oeuvre
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4 Faisabilité environnementale
« Développement durable »
Facteurs à prendre en compte
Stratégie de communication
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5 Faisabilité sociale
Adéquation qualitative et quantitative des ressources humaines
o Nécessaires pour réaliser o Nécessaires pour exploiter
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6 Etude financière
1. Etude de rentabilité2. Etude de financement
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Les 4 pôles d ’un projet
Préparation
Fabrication
Management
Utilisation
Les 4 pôles d'un projet (2)
Préparation Objectif + Idée de solution + méthode + technique Equipe + budget + organisation
Fabrication Analyse / conception / réalisation / test / mise en exploitation méthode / technique
Management Gestion de projet : planification / contrôle / bilan Direction de projet : organisation / évaluation
Utilisation
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Utilisation du produit
Se prolonge bien au delà du projet (le plus souvent)
Une application informatique : Un côté technique (programme, ordinateur) Un côté organisationnel (hommes, procédures)
Les (futurs) utilisateurs : Doivent être formés aux DEUX côtés
L ’exploitation de l ’application Doit être prévue et financée
Objectifs : Pourquoi ? La raison d ’être du projet Stratégique / Productivité / obligatoire Étude d’opportunité
Cible : pour qui ? Ceux qui sont concernés directement par le projet Métier (les clients) / support (interne entreprise)
Idée de solution :comment ? L ’idée de la solution adoptée Le budget global & les ressources nécessaires Étude de faisabilité
Le MOST La mission Les objectifs La stratégie Les plans tactiques
Préparation du projet (1)
Lancer la Fabrication Choix des outils de fabrication Choix des ressources
Lancer le Management Embauche des personnes et contrat Choix des outils de gestion de projet Critères de qualité
Prévoir la future utilisation Participation des utilisateurs
Préparation du projet (2)
Ce que vous devez savoir Connaissances
Définitions MOA … Gestion et direction de projet …
Principes Triangle magique …
Savoir faire : Définir l’objectif et l’ouvrage Calcul de rentabilité
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