MAJ : 08-02-07 Fiche pratique · consultation, consultez la fiche « Consulter les avis et les...

MAJ : 08-02-07

Fiche pratique Dématérialisation des marchés publics

Dematis– [email protected] - http://www.e-marchespublics.com

Répondre à un appel d’offres en ligne – Entreprises Il est conseillé d’imprimer ce document et de le suivre pas à pas lors de votre première réponse en ligne sur E-marchespublics.com. E-marchespublics.com est une plate forme de dématérialisation des marchés publics. Elle permet aux entreprises d’accéder aux appels d’offres en ligne en consultant librement les publications, en téléchargeant les dossiers de consultation, et quand cela est proposé par les organismes publics, de répondre en ligne de manière totalement sécurisée et confidentielle.

TOUT EST GRATUIT POUR LES ENTREPRISES SUR E-MARCHESPUBLICS.COM

Le support téléphonique est permanent et non surtaxé Le numéro de téléphone s’affiche sur toutes les pages du site.

Un accompagnement téléphonique complet et gratuit est proposé pour chaque premier dépôt Un site de simulation est mis à disposition pour des tests à blanc

Dematis recommande aux entreprises de réaliser une réponse fictive préalablement à un dépôt

électronique sur une procédure réelle. Si vous souhaitez en savoir plus sur la consultation des avis ou le téléchargement des dossiers de consultation, consultez la fiche « Consulter les avis et les dossiers de consultation ». Tous les guides sont accessibles depuis votre espace privatif dans la rubrique « aide ». Note : la réponse en ligne aux marchés publics répond à une réglementation juridique et technique très stricte, garantissant la confidentialité, l’intégrité des messages échangés, l’horodatage et l’authentification forte des utilisateurs. Le contenu de votre réponse en ligne est crypté (chiffré) depuis le poste de votre ordinateur, puis déposé dans un séquestre électronique, qui ne sera accessible par la seule personne publique habilitée uniquement à partir de la date limite de soumission des plis. Toutes les actions sont tracées de part et d’autres. Les exigences sécuritaires de la dématérialisation des marchés publics rendent aujourd’hui ce processus non seulement plus efficace, mais plus fiable et plus sécurisé qu’une remise des plis par voie postale. Que trouve t’on dans cette fiche ?

Accéder à la réponse en ligne Vérification des pré requis Les étapes de la réponse en ligne Confirmation de vos dépôts en ligne

MAJ : 08-02-07



Accéder à la réponse en ligne :

Avant de projeter de répondre en ligne à un marché public sur E-marchepublics.com, vérifiez que cette possibilité est offerte sur le marché concerné. Dans la ligne inférieure à l’objet du marché, il vous suffit de vérifier que le lien « répondre » est actif (en bleu souligné). Si ce lien est grisé, c’est que la possibilité de répondre en ligne n’est pas proposée par l’établissement sur E-marchespublics.com. Dans ce cas, relisez l’avis pour vérifier les modalités de remise des offres. Deux chemins d’accès sont possibles pour la réponse en ligne à un marchés publics sur E-marchespublics.com

A/ Via le moteur de recherche E-marchepublics.com ou le site dédié d’un organisme public B/ Via votre interface privative entreprise

A/ Via le moteur de recherche E-marchespublics.com ou le site dédié d’un organisme public : A partir de la liste des avis en cours, cliquer sur le lien « réponse » situé sous l’objet du marché pour lequel vous souhaitez déposer une candidature ou une offre.

Si le lien est grisé et non accessible, cela signifie que la réponse en ligne n’est pas disponible sur E-marchespublics.com. Sinon, cliquez sur le lien proposé. B/ A partir de votre espace privatif :

L’espace privatif fourni gratuitement à votre entreprise par E-marchespublics.com vous permet de conserver l’historique de vos participations sur les marchés publics de la plate forme. Lors de vos premières connexions, celui-ci ne vous servira qu’à paramétrer vos coordonnées et votre système d’alerte par mots clé. Par la suite, chaque marché auquel vous aurez participé se rajoutera systématiquement à votre liste. Vous disposez également d’une « veille flash » permettant de trouver en un seul clic tous les marchés liés à vos mots clés.

MAJ : 08-02-07



Chaque nouvelle procédure marchés publics à laquelle vous participerez, quelque soit l’établissement public, s’ajoutera dans l’historique de votre espace privatif. Comment s’ajoute une procédure dans mon espace privatif ? Dès que vous commencerez à participer à un marché public, par exemple en téléchargeant un dossier de consultation en ligne à l’aide de vos identifiants / mots de passe, celui-ci s’ajoutera à votre historique, vous permettant d’accéder à la traçabilité de vos opérations sur cette procédure, et plus tard, à l’avis d’attribution correspondant à ce marché. Si vous n’avez pas téléchargé de dossier en ligne, la procédure peut également s’ajouter à partir du moment ou vous démarrez le processus de réponse en ligne.

Vérification des pré requis : La réponse en ligne à un marché public doit être possible pour tous les marchés publics formalisés. Dans ce cas, l’entreprise peut déposer ses plis par voie électronique, sous réserve de répondre à quelques pré requis techniques et juridiques. Pour pouvoir faire une offre en ligne, vous devez :

- Etre équipé d’un certificat électronique de classe 3 agréé par le Minefi. - Utiliser un PC équipé d’un système windows 98 sp2 ou supérieur. - Installer sur votre PC l’utilitaire gratuit fourni par E-marchespublics.com (Demat-Safe)

En cas de besoin, 3 fiches d’information plus complètes sont disponibles à partir de votre espace privatif : - Fiche pré requis entreprises - Fiche Comment obtenir un certificat - Guide installation Demat-Safe entreprises » Si vous n’êtes pas encore équipé de votre certificat électronique, prévoir un délais de 3 à 10 jours pour l’obtenir. Dans ce cas, il est peut-être préférable de préparer une offre par voie postale traditionnelle pour votre procédure en cours, et de planifier ce processus pour la prochaine opération.

Les étapes de la réponse en ligne : Le processus de réponse en ligne proposé par E-marchespublics.com est décomposé en plusieurs étapes, afin de rendre cette démarche simple et compréhensible pour toute personne n’ayant aucune notion informatique. Dans tous les cas, si vous rencontrez la moindre difficulté, ou si vous avez un doute sur la remise de votre candidature ou de votre offre en ligne, le support téléphonique est accessible depuis toutes les pages du processus proposé. Après avoir cliqué sur le lien « Réponse », commencez par vous identifier. Si c’est une première utilisation, vous devez vous enregistrer.

MAJ : 08-02-07



Choisissez le niveau adapté à votre expérience de la plate forme

MAJ : 08-02-07



Etape 1 : vérifiez les pré requis, installez Demat-safe, acceptez les conditions générales

Etape 2 : choisissez votre lot. Si la procédure est en lot unique, cliquez sur suivant et continuez le processus. Si la procédure contient plusieurs lots, choisissez un premier lot et cliquez sur suivant. La candidature est unique pour tous les lots Si vous souhaitez faire une offre pour plusieurs lots, votre candidature ne doit être déposée qu’une seule fois pour le premier lot auquel vous participez. Vous pourrez déposer une autre enveloppe d’offre pour chacun des lots suivants. (voir étape 7),

MAJ : 08-02-07



Etape 3 : vérifiez d’avoir bien préparé tous les documents requis pour ce marché

Etape 4 : explications du processus Etape 5 : préparation de l’enveloppe de candidature Cette phase requiert votre attention car c’est ici que vous allez déposer sur le séquestre le contenu de votre enveloppe de candidature. Veuillez lire toutes les explications de l’étape 5 avant de commencer cette opération (de A à H) A/ Utilisez le bouton « parcourir » pour ajouter chaque pièce demandée dans le cadre de la candidature. Le parcourir ouvre une fenêtre de dialogue de votre explorateur, sélectionnez alors le fichier demandé dans l’arborescence de votre disque dur, et cliquer une fois sur « ouvrir ». Le chemin d’accès est alors renseigné dans le champs situé à côté du bouton parcourir. Cliquez une fois sur le bouton « ajouter le fichier » et passez au fichier suivant. Vous pouvez renouveler l’opération pour préparer tous les fichiers de votre enveloppe.

MAJ : 08-02-07



B/ Vérifiez que votre certificat électronique soit accessible. (Si celui-ci est sur support amovible, veillez à le connecter à votre ordinateur), et que l’utilitaire Demat-Safe soit bien installé sur votre poste. Comment vérifier que mon certificat électronique est bien installé ? Dans Internet Explorer :

- Ouvrir votre navigateur Internet Exploreur - Ouvrir le menu « Outils » - Descendez dans le menu déroulant et cliquer sur « Options Internet » - Choisissez l’onglet « Contenu » - Cliquez sur « Certificat »

Dans l’onglet « Personnel », vous devez visualiser votre certificat C/ cliquez sur le bouton « signer, crypter, sceller et envoyer » D/ Une fenêtre s’ouvre et vous propose d’ouvrir ou d’enregistrer : cliquez sur « ouvrir ». E/ Une nouvelle fenêtre apparaît, et le processus démarre. Le code pin (code à 4 chiffres) vous est demandé. Par cette action, vous signez le contenu de vos pièces avec votre certificat. Il est possible que l’on vous demande plusieurs fois le code pin en fonction de différents paramètres de votre navigateur et de votre version windows. F/ La barre de progression de la fenêtre continue jusqu’à afficher 100% du processus. G/ Patientez quelques secondes et cliquez sur « terminer ». H/ Cliquez sur « suivant » pour passer à l’enveloppe d’offre. Vous pourrez vérifier que votre plis a bien été déposé dans la dernière étape.

MAJ : 08-02-07



Que faire si j’obtiens un message d’erreur dans cette étape ? Commencez par vérifier votre certificat et l’installation de Demat-safe. Si les paramètres vous semblent normaux, contactez le support. Etape 6 : préparation de l’enveloppe d’offre : Cette étape se déroule exactement comme l’étape 5 relative à la candidature. Etape 7 : confirmation de votre ou vos dépôts :

Confirmation de votre ou vos dépôts : Dans cette étape, vous devez visualiser la confirmation de vos dépôts horodatés. Un accusé de réception vous parviendra parallèlement par e-mail sur l’adresse que vous avez indiqué. Que faire si aucun dépôt n’est confirmé sur cet écran ? Patientez quelques secondes, puis réactualisez la page en cliquant sur la touche F5 de votre clavier. Si vos enveloppes sont volumineuses, patientez quelques minutes. Si le dépôt n’apparaît toujours pas, contactez le support téléphonique. Si votre procédure n’inclut qu’un seul lot, vous avez terminé votre processus. Vous pouvez vérifier à nouveau votre dépôt à partir de l’accueil de votre espace privatif en cliquant sur le lien « réponse » ou dans l’onglet « traçabilité » relatif à la procédure. Si vous souhaitez faire une offre pour un autre lot, retournez à l’accueil de votre espace privatif, en cliquant sur « répondre à un autre lot ». Dans ce cas, il est inutile de refaire une candidature : cliquez sur suivant quand vous passez sur la page relative à la candidature.

MAJ : 08-02-07 Fiche pratique · consultation, consultez la fiche « Consulter les avis et les...

Documents

Transcript of MAJ : 08-02-07 Fiche pratique · consultation, consultez la fiche « Consulter les avis et les...