Livret d´accueil AFCA-MAEE Madrid · Voir le glossaire logement dans l’annexe II Pour résumer...
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Association française des conjoints d’agents du ministère des Affaires étrangères et européennes Livret d´accueil AFCA-MAEE Madrid Madrid, mai 2011
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Association française des conjoints d’agents du ministère des Affaires étrangères et européennes
Livret d´accueil AFCA-MAEE
Madrid
Madrid, mai 2011
Livret d’accueil AFCA Madrid
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Hola!
Bienvenue à Madrid
Le contenu de ce modeste livret est destiné à apporter quelques informations complémentaires à celles des nombreux guides déjà disponibles sur la vie madrilène. Ce guide d’accueil a été rédigé par des membres de l’AFCA à partir de leur expérience personnelle et d´une petite enquête menée auprès des conjoints. Nous serons à votre écoute pour améliorer les prochaines éditions grâce à votre apport personnel. Vos petits trucs et astuces seront les bienvenus.
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Sommaire
PRESENTATION DE L’AFCA ............................................................................................................ 5
Bref historique ....................................................................................................................... 5
Objectifs ................................................................................................................................ 5
Moyens .................................................................................................................................. 6
Contacts ................................................................................................................................. 6
INFORMATIONS GENERALES ......................................................................................................... 7
1. Sur l´Espagne et Madrid .................................................................................................... 7
2. Téléphones, sites internet & autres informations utiles à Madrid ................................... 8
3. Ambassade de France ....................................................................................................... 9
LOGEMENT .................................................................................................................................. 10
1. Quelques critères de base ............................................................................................... 10
2. Pour trouver un logement ............................................................................................... 11
Quelques agences immobilières ......................................................................................... 12
Recommandations .............................................................................................................. 13
3. Autres informations concernant l´installation ................................................................ 13
Documents d´identité nécessaires ...................................................................................... 13
L’internet, la télévision et la radio ...................................................................................... 13
Les services bancaires ......................................................................................................... 14
Logement provisoire ........................................................................................................... 14
SANTÉ .......................................................................................................................................... 15
1. Médecine privée.............................................................................................................. 15
Médecins généralistes ......................................................................................................... 15
Spécialistes .......................................................................................................................... 15
2. Médecine publique ......................................................................................................... 18
Carte Européenne d'Assurance Maladie ............................................................................. 19
HOPITAUX ............................................................................................................................ 19
SCOLARITÉ ................................................................................................................................... 20
1. Établissements d’enseignement français à Madrid ........................................................ 20
2. École maternelle et garderie ........................................................................................... 21
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PERSONNEL DE MAISON ............................................................................................................. 22
1. Femmes de ménage ........................................................................................................ 22
2. Baby-sitting...................................................................................................................... 22
FORMATION EN ESPAGNOL ........................................................................................................ 22
1. Formation dans le cadre du MAEE en poste ................................................................... 22
2. Cours privés ..................................................................................................................... 22
PRIVILEGES DOUANIERS ET FISCAUX .......................................................................................... 23
1. Importations .................................................................................................................... 23
2. Véhicule ........................................................................................................................... 23
Acquisition hors taxes ......................................................................................................... 23
Le permis de conduire ......................................................................................................... 24
L´essence ............................................................................................................................. 24
US ET COUTUMES ........................................................................................................................ 25
1. Savoir-vivre ...................................................................................................................... 25
2. Les invitations .................................................................................................................. 25
3. Les horaires ..................................................................................................................... 25
REMERCIEMENTS ........................................................................................................................ 26
ANNEXE I Districts et quartiers de Madrid ................................................................................. 27
ANNEXE II Glossaire - Logement ................................................................................................ 29
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PRESENTATION DE L’AFCA
L’Association Française des Conjoints d’Agents (AFCA) est un réseau au service de tous les conjoints et partenaires des agents du Ministère des Affaires Étrangères et Européennes (MAEE). Elle accueille également les conjoints et partenaires d’agents en provenance d’autres ministères (pendant la durée de leur mise à disposition aux Affaires étrangères et européennes) ainsi que des contractuels et des coopérants techniques. Bref historique
L’AFCA a été créée en 1989. Quelques dates marquent le développement de l’association.
1992 Elaboration d´un Livret Santé,
1993 Etude sur la situation professionnelle des conjoints,
1994 Ouverture aux conjoints de cours linguistiques du MAE en France et en poste,
1995 Premier stage de formation au départ, organisé par le MAE,
1998 L´AFCA se connecte à internet et crée sa première page Web,
1999 La DRH attribue un chargé de mission à l´AFCA,
2003 Mise en place de cours de Français Langue Etrangère (FLE) pour les conjoints,
2006 Première Convention tri-annuelle avec le MAEE,
2010 Validation par le Sénat et par l´Assemblée nationale de l’allocation au conjoint.
Objectifs
Accompagner les conjoints et les partenaires dans leur vie de mobilité,
faciliter l’adaptation aux particularités de l’expatriation,
servir de relais d’information entre le ministère et les conjoints,
améliorer la situation des conjoints et de leurs familles en France et à l’étranger,
valoriser et faire évoluer le rôle de conjoint et
renforcer le réseau des conjoints.
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Moyens
Cotisations des membres,
soutien logistique et financier du ministère,
en France une structure d’accueil composée de salariés et de bénévoles à l’écoute de leurs préoccupations,
à l’étranger des correspondants bénévoles désireux de contribuer à l’intégration des nouveaux venus et
des outils de communication : les « Carnets », les Livrets d’accueil en poste, l’annuaire des adhérents, le site internet www.afcamae.com, une rubrique « AFCA-MAEE » sur l’intranet du ministère.
Contacts
À Paris :
27 rue de la Convention, Pavillon Gutenberg 75732 Paris Cedex 15 Tél : 01 43 17 70 67 Fax : 01 43 17 70 66 [email protected]
À Madrid :
Gloria Quidel, correspondante (2008-2011) [email protected]
Maryse Goyet, à partir de 2011 [email protected]
Permanence chaque deuxième jeudi du mois hors vacances scolaires à l’Ambassade de France : c/ Marqués de la Ensenada 10, 28004 Madrid. Bureau 216, 2e étage.
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INFORMATIONS GENERALES
1. Sur l´Espagne et Madrid
Le Royaume d'Espagne compte près de 47,1 millions d´habitants, avec une superficie de 505 000 km² (y compris les Canaries), il est le deuxième pays le plus étendu de l’UE. L'Espagne est une monarchie constitutionnelle au régime démocratique parlementaire.
Le territoire espagnol comporte dix-sept communautés autonomes (comunidades autonómas), chacune d'elles disposant d'une certaine indépendance : gouvernement et institutions représentatives. Les communautés comprennent des provinces (provincias). Le royaume compte aussi deux villes autonomes : Ceuta et Melilla au nord du royaume chérifien.
Les dix-sept communautés autonomes sont :
Andalousie Aragon Asturies Cantabrie Castille-et-Léon Castille-la-Manche Catalogne Communauté Valencienne Estrémadure
Galice Îles Baléares Îles Canaries La Rioja Madrid Murcie Navarre Pays Basque
Les langues
La langue officielle de l'Espagne est l'espagnol, ou castillan, mais de nombreuses autres langues coexistent avec des statuts différents selon la communauté. Ces langues sont : l’euskera ou langue basque, parlé dans le Pays Basque et en Navarre ; le galicien en Galice ; le catalan en Catalogne, dans les Îles Baléares et dans la Communauté Valencienne, où la variété du catalan s´appelle le valencien. Il y a deux autres langues moins connues : le bable en Asturies et le gascon en Catalogne.
Madrid est la capitale de l'Espagne et de la Communauté autonome de Madrid. La
ville avec une population de 3 270 000 habitants est le siège des institutions politiques parlementaires de l’Etat ainsi que de l’administration publique nationale.
La ville de Madrid est divisée en 21 districts (distritos), eux-mêmes divisés en quartiers (barrios). Chaque district est administré par une Junta Municipal de Distrito.
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Vous trouverez dans l´Annexe I la liste des districts et des barrios de Madrid. Cette liste peut s´avérer utile pour la recherche d´un logement, notamment pour les recherches sur internet.
2. Téléphones1, sites internet & autres informations utiles à Madrid
Urgences 112 Police nationale 091 Pharmacies ouvertes 24 / 24 11822 www.cufarmacias.com/farmacias-guardia/madrid Urgences santé 061 Radiotaxis Radio taxi independiente 91 405 12 13 Radio-Taxi asociación gremial 91 447 51 80 http://www.radiotaxigremial.com 91 447 32 32 RENFE (trains) 90 224 02 02 www.renfe.com Métro 602 444 403 www.metromadrid.es/es/index.html EMT (Société Municipale de transport) Bus2 90 250 78 50 www.emtmadrid.es Aéroport de Barajas 90 240 47 04 www.aena.es Pompiers 080
1 Le code pour l´Espagne est le 34.
2 Bus de nuit (Búhos): La nuit, entre 23h30 et 5h30, tous les bus partent de Cibeles.
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Location de voitures à l’heure, à la demi-journée Des parkings ouverts 7 / 7 et 24 / 24 en centre ville ont été sélectionnés pour prendre et rendre les voitures. RESPIRO C/ María Guzmán, 54 28003 Madrid Tél : 91 829 58 89 www.respiromadrid.es [email protected] Dépannage batteries et pneumatiques Garage ouvert 7 / 7 et 24 / 24 VECOR, S.A (près de la gare de Chamartin) C/ Agustín de Foxá, 16 28036 Madrid Tél : 91 733 39 64 www.vecor-sa.com
3. Ambassade de France
L´Ambassade de France et ses différents services occupent deux sites à Madrid :
La Chancellerie diplomatique ainsi que les services de la Défense, de la Presse…
C/ Salustiano Olózaga, 9 28001 Madrid
Tél : 91 423 89 00 www.ambafrance-es.org/france_espagne
Le Consulat Général de France à Madrid ainsi que les Services Culturels, les Services Economiques, les Services pour la Science et la Technologie …
C/ Marqués de la Ensenada, 10 28004 Madrid Tél : 91 700 78 00
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LOGEMENT
1. Quelques critères de base
Choisir le lieu de sa future résidence peut être délicat mais les quelques éléments suivants peuvent vous aider :
- centre ville ou quartier résidentiel plus ou moins proche du centre ville, - proximité des transports en commun, bus et/ou métro. Vous observerez que
parfois les stations de métro peuvent être éloignées les unes des autres, - votre détermination à affronter les embarras bruyants de la circulation aux
heures de pointe, - un appartement ou une maison, - enfin et surtout, proximité des écoles. Pour ce qui est du Lycée Français de
Madrid, une société privée assure le transport scolaire avec des liaisons régulières par bus sur une petite trentaine de trajets3. Pour tout renseignement (routes, tarifs etc.) s'adresser à l'APA (l’une des deux associations de parents d'élèves du Lycée) qui gère les transports en bus scolaire. Contact : [email protected], téléphone : 91 759 60 90.
Parmi les quartiers privilégiés par les agents de l´Ambassade on distingue deux groupes :
a) Centre ville et alentours de l’Ambassade (Chancellerie et Consulat) :
- dans le district de Salamanca, les barrios de Recoletos, Castellana et Goya, - dans le district de Retiro, les barrios d’Ibiza et Niño Jésus, - dans le district de Centro, le barrio de Justicia, en particulier, le secteur de
Chueca et de Bilbao (quartiers très animés, mais attention il est impossible de garer une voiture dans certains rues) et
- dans le district de Chamberi, les barrios d’Almagro et Trafalgar (ici le secteur de Bilbao).
Ces quartiers, constitués principalement d’immeubles, ont l’avantage d’être dotés de nombreux commerces, bars et restaurants. Ces quartiers conviendraient davantage aux célibataires et aux couples sans enfants.
b) Autour du Lycée Français de Madrid (8 km de l´Ambassade) … et plus loin,
les quartiers recherchés sont les suivants :
3 Le Lycée Français de Madrid est sur la ligne de métro numéro 4 et de couleur marron sur le plan, entre
les stations Esperanza et Canillas. Les bus des transports publics qui s'arrêtent au Lycée sont sur les lignes 120 et 122.
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- dans le district de Hortaleza, les barrios de Piovera (Conde de Orgaz), Canillas et Palomas. Là vivent la plupart des membres de la communauté française de Madrid,
- dans le district de Ciudad Lineal, les barrios de San Juan Bautista et Colina, - dans le district de San Blas, le barrio de Canillejas et - dans le district de Barajas le barrio de Corralejos.
Il existe de très nombreux immeubles appelés « résidences ». Ces dernières ont l’avantage d’avoir souvent une grande piscine commune au milieu de la verdure et sont même dotées parfois d’équipements sportifs. Malheureusement la petite surface des pièces pourra vous surprendre ! Veillez à comparer surface habitable et surface construite qui comprend recoins et placards (cf. annexe II).
Pour les maisons individuelles ou chalets, les offres peuvent être nombreuses à certaines périodes de l’année mais le montant des loyers sera beaucoup plus conséquent.
Voir la liste de districts et de barrios dans l´annexe I
Voir le glossaire logement dans l’annexe II
Pour résumer les avantages et les inconvénients des différents quartiers, on pourrait dire d’une manière générale que le cœur de Madrid, donc le centre historique, peut être attrayant mais parfois bruyant et surtout cher. Si l’on possède une voiture il faut penser que les rues sont souvent étroites et difficiles d’accès et que les parkings coûtent cher (environ 230 € par mois). S’agissant des commerces d’alimentation il n’en manque pas : des superettes qui font partie de grands groupes internationaux aux petits magasins indépendants. Cependant on remarque que Madrid est quand même une ville verte dotée de parcs et de petits jardins et beaucoup de rues sont ombragées.
Si on s’éloigne du centre les loyers sont un peu moins élevés. On peut se garer assez facilement bien que la plupart du temps les résidences et maisons soient conçues avec parkings communs ou garages individuels. Pour faire ses commissions, il existe un peu partout des commerces de proximité et bien sûr des centres commerciaux avec magasins d’alimentation etc.
Quelle que soit l’option choisie, il paraît qu’avec un peu d’audace, on peut négocier les prix affichés.
2. Pour trouver un logement
Le meilleur moyen serait de pouvoir faire un tour à pied dans le quartier et par la même occasion de repérer les enseignes « à louer ». S’agissant des diverses sources d’information, on peut retenir :
les petites annonces publiées dans le journal El Pais et dans le journal Segunda Mano,
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les services d’une agence immobilière bien sûr et
les sites internet dont le suivant qui nous a été recommandé: www.idealista.com
Notez que les frais d'agence, qui équivalent à un mois de loyer, sont à la charge du locataire.
Quelques agences immobilières
Madridem C/ Bueso Pineda, 62 – Chalet 6 28043 Madrid María Isabel NÚÑEZ LUIS [email protected] Tél : 91 318 01 40 Portable : 625 641 403 En association avec Isabelle BOIX Tél : 91 716 18 30 Portable : 616 011 578 www.madridem.com
Immomadrid Thérèse CARON C/ Mesena, 104 28033 Madrid Tél : 91 766 06 61 Portable : 606 467 037 [email protected]
SPinternacionales C/ Torrecilla del Puerto, 5 Local 5 28043 Madrid Tél : 91 721 95 30 et 91 721 96 27 www.spinternacionales.com [email protected]
Intromadrid Anne-Marie DENISE C/ Puentecillo, 20 28043 Madrid Portables : 690 843 153 et 609 102 104 [email protected]
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Recommandations
Si c’est possible, explorer le quartier à des heures diverses pour se faire une idée des niveaux sonores.
Dans certains immeubles le chauffage est collectif, ce qui implique d’une part une date de début et de fin de chauffage dans la saison et d’autre part des plages horaires de chauffage effectif. Un radiateur d’appoint sera parfois utile !
La climatisation n’est pas un luxe à Madrid.
Si on a besoin de factures détaillées pour un remboursement, il faut au préalable s’assurer que l’agent immobilier pourra bien l’établir car parfois, on ne vous donnera qu’une feuille de papier blanc sans en-tête indiquant le prix payé pour « services fournis ».
Certains appartements ne sont pas totalement équipés en gros électroménager. Si vous devez acheter des appareils, pensez à demander au magasin si le livreur se chargera de l’installation et de la mise en service. Si ce n’est pas le cas, ce service vous sera facturé.
Attention à la numérotation des bâtiments, sur les plazas les numéros se suivent dans un ordre croissant, sans tenir compte des nombres pairs ou impairs.
3. Autres informations concernant l´installation
Documents d´identité nécessaires
Pour les branchements de l’électricité, du gaz et de l’eau il est indispensable d'obtenir son numéro de NIF4. Ce numéro sera d’ailleurs toujours demandé pour toute démarche administrative, une inscription dans un club de sports ou pour envoyer un recommandé par la poste. Pour avoir ce numéro qui est celui de la carte d´identité il faut s´adresser au Secrétariat Général de l´Ambassade après la prise de fonction de l´agent.
L’internet, la télévision et la radio
Les qualités de réception et de connections sont inégales selon les quartiers, d'une rue à l'autre et aussi surprenant que cela puisse paraître, au sein d'une même habitation d’un étage à l’autre. Ceci nous amène à noter que pour recevoir les chaînes télévisées étrangères il faut avoir recours à une parabole ou une antenne spécifique. Les fournisseurs peuvent être différents selon les quartiers. Quant aux radios françaises ou
4 Numéro d´identification fiscal
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étrangères, elles sont quasiment inaudibles. Il est nécessaire d’acquérir une « web radio » ou de passer par son ordinateur.
Les services bancaires
La carte basique de la banque qui est délivrée presque instantanément permet de consulter ses comptes en ligne, d'effectuer quelques opérations ainsi que de retirer du liquide aux guichets automatiques. Lors des retraits bien distinguer compte courant et compte épargne ou crédit. Si ce dernier est coché, on paye des frais importants sur la somme involontairement “empruntée”. Certaines banques n'envoient jamais de relevés mais on peut les imprimer à tout moment dans les automates.
Si vous ouvrez votre compte avec une adresse de non-résident, une taxe annuelle peut être prélevée sur le compte et sans avis préalable.
Vous pourrez avoir besoin, rarement, d’utiliser un chéquier mais sachez que les chèques ne sont pas acceptés dans les commerces.
Logement provisoire
Pour assurer la transition ou pour dormir la veille de l’entrée dans vos pénates, voici deux adresses :
Hotel Suites Feria de Madrid Calle Moscatelar, 31 28043 Madrid Tél : 91 299 39 44 - Fax 91 196 15 10 [email protected] www.suitesmadrid.com Les prix peuvent varier selon la saison et les périodes des salons internationaux. Mangana Rooms Chambres d’hôtes Calle Almirante, 26, 2e étage 28004 Madrid Tél : 91 532 86 00 Portable : 627 73 66 16 www.cibelesrecoletos.com Les stagiaires de l’Ambassade ont fréquemment recours à cet établissement.
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SANTÉ
1. Médecine privée
Avertissement
Les prix et les prestations peuvent varier d’un praticien à l’autre.
Les listes indiquées sont données à titre indicatif et ne sauraient engager notre responsabilité.
Les praticiens suivants sont francophones et anglophones parfois5. Ils sont habitués à la clientèle française et connaissent en général nos feuilles de maladie traditionnelles.
Médecins généralistes
Dr. Diego GOMEZ REYES C/ Arturo Soria, 159 28043 Madrid Tél : 91 413 67 27 français Le Dr Gomez est spécialisé en endocrinologie mais il est aussi apprécié par de très nombreuses familles comme médecin généraliste pour petits et gros bobos.
Médecins de famille à domicile
Dr. Blandine LEGOUT Adultes Tél : 609 069 482 Pour les horaires consulter : www.medecinsadomicile.blogspot.com français
Dr. Cécile BOUTRY Enfants Tél : 622 565 109 Pour les horaires consulter : www.medecinsadomicile.blogspot.com français
Spécialistes
Pédiatre
Dr. Ángeles BASCONES MARTINEZ C/ El Algabeño, 55/57 28043 Madrid Tél : 91 388 69 31 français
5 La précision est donnée pour chacun des praticiens.
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ORL
Dr. Carlos de MINTEGUIAGA Hôpital Nuestra Señora del Rosario C/ Principe de Vergara, 53 28006 Madrid Tél : 91 431 38 29 français, anglais Ophtalmologues
Dr. Françoise LALAURIE DUBERNET C/ Francisco de Rojas, 7 - bajo 28010 Madrid Tél : 91 309 10 01 français Dr. Juan Carlos FAYOS C/ Diego de León, 39 28006 Madrid Tel : 91 564 95 39 français Diététicien et nutritionniste
Dr. Blandine LEGOUT C/ Marqués de Monasterios, 4 Bajo D 28004 Madrid Tél : 609 06 94 82 [email protected] français Gynécologue
Dr. Ignacio CRISTÓBAL GARCÍA Obstétricien et gynécologue C/ Hermosilla, 21 - 1º derecha. Madrid 28006 Tél : 91 577 63 44 et 91 576 07 63 [email protected] anglais Ostéopathe
Dr. Elena LOMA-OSORIO FAURIE Paseo de Alcobendas, 10 El Soto de la Moraleja
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Tél : 91 650 67 13 Un peu de français Kinésithérapeutes
Roberto GARCIA PORTERO et Pilar RADA ROMERO Cabinet Physicalmed
C/ El Algabeño, 119 28043 Madrid Tel: 91 759 67 79 [email protected] www.physicalmed.es français
Psychologues
Dr. Paloma MUÑOZ VÁZQUEZ C/ Carranza, 7- 2º 2 28004 Madrid Tél : 607 272 022 Français Jacqueline COURTEAUD BALANOS C/ Arces, 24; Portal B 4A 28042 Madrid Tél : 91 320 29 65 français Alice GARCIA C/ General Diaz Porlier, 54 28001 Madrid Portable : 699 545 892 [email protected] français, portugais et anglais
Dentistes
Dr. Eric LE BELLER Chirurgien-dentiste Av. los Madroños, 49 28043 Madrid Tél : 91 300 46 48 français, anglais Dr. Sophie-Karine GRAS Chirurgien-dentiste
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C/ Almirante, 11 - 1º izq. 28004 MADRID Tél : 91 522 91 68 français, allemand et un peu d’anglais Dr. Celia CRESPO GONZALO. Orthodontiste. Av. los Madroños, 49 C 28043 Madrid Tél : 91 300 46 48 français, anglais Dr. José CALDERON REIJA Médecin stomatologue (dentiste) C/ Príncipe de Vergara, 122 – 1º 28002 Madrid Tél : 91 562 85 16 anglais
Infirmier
Alberto MARTINEZ C/ El Algabeño, 55/57 28043 Madrid Tél : 91 388 69 31 Soins à domicile et au cabinet (en la consulta) Le recours à l’homéopathie n’est pas très commun et les tubes de granules sont un peu plus chers qu'en France. On peut signaler cette pharmacie où l´on trouve facilement les remèdes homéopathiques tout en bénéficiant des conseils d’un praticien : C/ Andorra, 67 28043 Madrid (près de la boulangerie)
2. Médecine publique
Le système de santé espagnol est excellent. Cependant il faut parfois attendre les rendez-vous un peu plus longtemps, mais pour en bénéficier, il est indispensable d’être enregistré (empadronado) à la mairie (Junta Municipal) de votre district qui vous délivrera un certificat d´empadronamiento. Cet enregistrement, plus la carte européenne d´Assurance Maladie vous permettra ensuite d’inscrire chaque membre de la famille au Centre Médical (Centro de salud) de votre quartier.
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Carte Européenne d'Assurance Maladie
Procédure à suivre :
En France
La Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM), une pour chaque membre de votre famille vivant avec vous en Espagne, doit être demandée auprès de votre Caisse de Sécurité Sociale qui vous la fera parvenir par la poste exclusivement (la demande peut être effectuée par téléphone). En cas d'urgence le Centre de Sécurité Sociale peut faxer ou scanner un “Certificat provisoire de remplacement de la carte” valable trois mois.
En Espagne
Muni de votre CEAM, sans oublier votre passeport et votre certificat d'empadronamiento, vous pouvez vous inscrire au Centre Médical dont vous dépendez: celui de votre lieu de résidence et dont l'adresse est indiquée à la mairie de votre domicile.
L'enregistrement terminé, vous pouvez demander des rendez-vous pour des consultations soit auprès des médecins généralistes soit spécialistes. Les délais ne sont en général pas très longs. Une fois dans la salle d'attente, pensez à prendre un ticket pour ne pas laisser passer votre tour.
HOPITAUX
Hospital Infantil Universitario Niño Jesús Hôpital public pour les enfants Av. Menéndez Pelayo, Nº 65 28009 Madrid Tél : 91 503 59 00 Accueil téléphonique : 91 503 59 00 / Poste 520 Fundación Jiménez Díaz (Clínica de la Concepción) Hôpital de service public et privé. Son service de pédiatrie nous a été recommandé Av. Reyes Católicos, 2 28040 Madrid
Tél : 91 550 48 00 www.fjd.es Hospital Universitario la Paz Hôpital public Paseo Castellana, 261 28046 Madrid Tél : 91 727 70 00 Tél : 91 727 72 32 Attention : les urgences pédiatriques sont séparées des urgences générales.
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SCOLARITÉ
Le Lycée français de Madrid, dit de Conde de Orgaz, est, en termes de nombre d’élèves du primaire au secondaire jusqu’à la terminale, le plus important et le plus grand lycée français du monde. L´effectif du Lycée (site Conde de Orgaz plus l´annexe St Exupéry) est de presque 4.000 élèves pour l'année 2010/2011.
1. Établissements d’enseignement français à Madrid
Lycée français de Madrid Établissement en gestion directe avec l’AEFE6 Plaza del liceo, 1 (Conde de Orgaz) 28043 Madrid Tél : 91 748 94 90 Fax : 91 300 19 52 www.lfmadrid.net www.lfmadrid.net/fr/enseignements/le-calendrier (pour le calendrier scolaire)
École Saint-Exupéry de Madrid (Annexe du Lycée français de Madrid) Établissement en gestion directe avec l’AEFE Camino Ancho, 85 Soto de la Moraleja 28109 Alcobendas, Madrid Tél : 91 650 70 19 Fax : 91 650 98 24 www.saintex-lfm.org
Lycée Molière de Madrid Établissement conventionné avec l’AEFE ; géré par la Mission Laïque Française C/ El Cristo, 27 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid Tél : 91 815 50 00 Fax : 91 815 70 40 www.lycee-moliere-madrid.org
Union chrétienne de Saint Chaumond Établissement non conventionné par l’AEFE C/ Rodríguez Marín, 30-32 28002 Madrid
6 Agence pour l´enseignement français à l´étranger.
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Tél : 91 563 52 50 Fax : 91 563 36 19 www.saintchaumond.es
École Saint-Louis des Français de Madrid Établissement non conventionné par l’AEFE C/ Portugalete, 1 Pozuelo de Alarcón 28223 Madrid Tél : 91 352 05 17 Fax : 91 351 08 43 www.stlouisfrancais.com
2. École maternelle et garderie
École maternelle française Pomme d’Api Av. de los Madroños, 69 28043 Madrid Tél : 91 388 27 64 Fax : 91 388 27 64 http://www.ecolepommedapi.com/ecole
Les p´tits Bilingues Garderie franco-espagnole C/ Santa Natalia 17a 28043 Madrid Tél : 91 388 02 41 http://www.lesptitsbilingues.com
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PERSONNEL DE MAISON
1. Femmes de ménage
D’une manière générale, c’est le bouche-à-oreille qui prime dans ce domaine. S’agissant d´employées à temps complet, ces personnes sont efficaces. Il est souhaitable, comme partout, de vérifier les recommandations.
2. Baby-sitting
Les petites annonces du Lycée Français : se reporter au site de l’APA, l’une des deux associations de parents d’élèves, pour les cas ponctuels : www.apaliceo.com Le panneau des petites annonces à l’Institut Français donne un grand nombre de propositions émanant soit d’étudiants, soit de personnes qui cherchent un travail plus régulier. La revue trimestrielle de Madrid Accueil comporte également une section d´annonces de baby-sitting.
FORMATION EN ESPAGNOL
1. Formation dans le cadre du MAEE en poste
L’ambassade propose aux agents des sessions de cours collectifs. Ces cours sont
ouverts aux conjoints. Renseignez-vous auprès du Secrétariat Général.
2. Cours privés
Parmi les multiples propositions de cours d'espagnol, on peut retenir quelques références qui nous ont été signalées :
Teresa CAMPS (Se déplace à domicile) Tél : 91 441 75 16 [email protected]
Centre de langues Mcland C/ Santa Engracia, 169, 1-B 28003 Madrid Tél : 91 533 61 60 [email protected] www.mcland.net
Catherine GRÉJON (Se déplace à domicile) Tél : 626 328 141 [email protected]
Frañol C/ Andorra, 51 28043 Madrid Tél : 91 388 90 68 www.franol.com
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PRIVILEGES DOUANIERS ET FISCAUX
1. Importations
a) Les agents bénéficiant du statut diplomatique ou consulaire jouissent d’un régime de franchise ou d’exonération de droits et d’impôts pour l’importation de biens d’usage et consommation personnels pendant toute la période de leur accréditation en Espagne.
Les personnels administratifs et techniques de l´Ambassade ou des Consulats généraux bénéficient du même régime d’exonération pour l´importation du mobilier et des objets d’usage personnel, dans l´année qui suit leur mutation en Espagne.
Pour tout complément d’information, adressez-vous aux services du Secrétariat Général de l’Ambassade.
b) Il existe à Madrid une boutique (parmi d´autres) où l´on peut faire les achats hors taxes7 : Madrid Duty Free Shop C/ Velazquez, 71 28006 Madrid Tél: 91 154 22 90 www.diplomatic.com
2. Véhicule
Acquisition hors taxes
Tout agent diplomatique, consulaire, administratif ou technique, accrédité auprès du ministère de Affaires extérieures et de la coopération espagnol, et n’ayant pas la nationalité espagnole, peut importer ou acquérir localement en régime de franchise diplomatique pour son usage personnel respectivement, 3, 3 et 1 véhicules. La procédure et les documents nécessaires diffèrent selon les cas suivants :
i) Véhicule en provenance d´un pays de l´UE
ii) Véhicule en provenance d´un pays hors UE
iii) Achat d´un véhicule en Espagne
7 Pour la procédure à suivre et pour connaitre les limites trimestrielles de la franchise diplomatique pour
le tabac et les boissons alcoolisées, s´adresser aux services du Secrétariat Général de l´Ambassade.
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Si vous rentrez en France avec votre véhicule acheté dans les conditions décrites ci-dessus, il vous faudra le régulariser en payant éventuellement des taxes. Les conditions de cette régularisation peuvent être consultées sur le site de la douane française www.douane.gouv.fr Pour plus d’informations, nous vous conseillons de lire le chapitre 2 du « Guide du Nouvel Arrivant 2010 » de l´Ambassade de France en Espagne.
Le permis de conduire
Les personnes titulaires d´un permis de conduire français ou d´un autre pays de l´UE, en cours de validité, peuvent conduire en toute légalité en Espagne. Les personnes accréditées et leur famille, titulaires d´un permis de conduire en cours de validité d´un pays hors UE, doivent solliciter l´échange de leur permis pour le document espagnol équivalent. La démarche est faite par les services du Secrétariat Général de l’Ambassade.
L´essence
Pour les véhicules ayant une plaque diplomatique (CD) ou Consulaire (CC), il est possible de récupérer les taxes sur l’essence après s’être acquitté du montant TTC. Pour cela, il faut être en possession d’une carte de débit spécifique8.
8 Le Secrétariat Général de l´Ambassade vous informera.
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US ET COUTUMES
1. Savoir-vivre
Les Espagnols ont tendance à se comporter de manière moins conventionnelle que les Français. En Espagne oublions par exemple le principe du vouvoiement. On vous tutoiera naturellement et spontanément il vous appartiendra alors de tutoyer à votre tour. Si vous persistez dans le vouvoiement votre interlocuteur pourrait le considérer comme une marque de distance et en prendrait ombrage.
Cependant il est des situations particulières où le vouvoiement doit être observé :
vis-à-vis des personnes âgées,
dans des relations hiérarchiques bien définies,
au début d'une relation professionnelle,
quand on est invité dans une famille,
dans une correspondance formelle et
entre élèves et professeurs où la règle est le vouvoiement, mais dans certains établissements le tutoiement est de plus en plus pratiqué.
2. Les invitations
En Espagne on invite plus volontiers fuera (à l’extérieur) que chez soi. Chic ! voilà une occasion de découvrir à chaque fois un nouveau restaurant ou un nouveau bar à tapas.
Si vous êtes reçus dans une famille espagnole une boîte de chocolats sera aussi appréciée qu'un bon vin ou du champagne.
Si on vous apporte un cadeau, n’oubliez pas d’ouvrir votre paquet de suite.
3. Les horaires
L’heure des repas est beaucoup plus tardive qu’en France ou même que dans d’autres pays européens, vous l’aurez sans doute déjà remarqué : on déjeune à partir de 14 heures et on dîne à partir de 21 heures. Quant aux boutiques et petits commerces de quartier ils sont fermés entre 14 et 17 heures et pendant la saison estivale prenez garde aux horaires d’été qui peuvent être décalés aussi bien dans les commerces que dans certains bureaux, à la poste par exemple. On peut signaler les supérettes OpenCor qui sont ouvertes de 08 heures à 22 heures et même jusqu’à 02 heures du matin ainsi que toute la journée du dimanche.
Par ailleurs, en Espagne, il existe des jours fériés aux niveaux national, régional et local. S´agissant du calendrier scolaire du Lycée Français de Madrid, consultez : www.lfmadrid.net/es/lecciones/calendario
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REMERCIEMENTS
Nos remerciements vont tout d’abord à Monsieur Bruno Delaye, Ambassadeur de France en Espagne et à Monsieur Jean-Claude Nolla, Ministre conseiller pour leur soutien aux actions de l´AFCA-MAEE à Madrid.
Ce guide a bénéficié de la collaboration de Monsieur Gilbert Beltran, Attaché douanier et du Secrétariat général de l’ambassade, tout particulièrement de celle de Monsieur Olivier da Silva, Secrétaire général.
Un grand merci à tous les conjoints et agents qui ont répondu à notre enquête réalisée à Madrid ; également à Christine Maupas Oudinot, avec qui nous avons fait les premiers pas dans ce travail et à Chantal Desrocques qui très aimablement a pris soin de la lecture finale.
Ce Livret d’accueil est le fruit du travail de conjointes bénévoles : Gloria Quidel et Maryse Goyet.
Les informations recueillies ont été vérifiées dans le but de fournir des indications aussi exactes que possible au moment de la rédaction du guide. Toutefois, la responsabilité des auteurs n’est pas engagée.
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ANNEXE I Districts et quartiers de Madrid
Liste de distritos et de barrios de Madrid
1. Distrito Centro. Barrios: Palacio, Embajadores, Cortes, Justicia, Universidad,
Sol.
2. Distrito Arganzuela. Barrios: Imperial, Acacias, Chopera, Legazpi, Delicias,
Moguer, Atocha.
3. Distrito Retiro. Barrios: Pacífico, Adelfas, La Estrella, Ibiza, Los Jerónimos,
Niño Jesús.
4. Salamanca. Barrios: Recoletos, Goya, Fuente del Berro, Guindalera, Lista,
Castellana.
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5. Chamartín. Barrios: El Viso, Prosperidad, Ciudad Jardín, Hispanoamérica,
Nueva España, Castilla.
6. Tetuán. Barrios: Bellas Vistas, Cuatro Caminos, Castillejos, Almenara,
Valdeacederas, Berruguete.
7. Chamberí. Barrios: Gaztambide, Arapiles, Trafalgar, Almagro, Vellehermoso,
Rios Rosas.
8. Fuencarral. Barrios: El Pardo, Fuente larreina, Peñagrande, Del Pilar, La Paz,
Valverde, Mirasierra, El Goloso.
9. Moncloa. Barrios: Casa de Campo, Argüelles, Ciudad Universitaria,
Valdezarza, Valdemarín, El Plantio, Aravaca.
10. Latina. Barrios: Los Cármenes, Puerta del Angel, Lucero, Aluche, Aguilas,
Campamento, Cuatro Vientos.
11. Carabanchel. Barrios: Comillas, Opañel, San Isidro, Vista Alegre, Puerta
Bonita, Buenavista, Abrantes.
12. Usera. Barrios: Orcasitas, Orcasur, San Fermín, Almendrales, Moscardó,
Zofio, Pradolongo.
13. Pte de Vallecas. Barrios: Entrevias, San Diego, Palomeras Bajas, Palomeras
Sureste, Portazgo, Numancia.
14. Moratalaz. Barrios: Pavones, Horcajo, Marroquina, Media Legua, Fontarrón,
Vinateros.
15. Ciudad líneal. Barrios: Ventas, Pueblo Nuevo, Quintana, La Concepción, San
Pascual, San Juan Bautista, Colina, Atalaya, Costillares.
16. Hortaleza. Barrios: Palomas, Valdefuentes, Canillas, Pinar del Rey, Apostol
Santiago, Piovera.
17. Villaverde. Barrios: San Andrés, San Cristóbal, Butarque, Los Rosales, Los
Angeles
18. Villa de Vallecas. Barrios: Casco Histórico de Vallecas, Santa Eugenia
19. Vicálvaro. Barrios: Casco Histórico de Vicálvaro, Ambroz
20. San Blas. Barrios: Simancas, Hellín, Amposta, Arcos, Rosas, Rejas, Canillejas,
Salvador
21. Barajas. Barrios: Alameda de Osuna, Aeropuerto, Casco Histórico de
Barajas, Timón, Corralejos
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ANNEXE II Glossaire - Logement
PISO. Appartement avec plus de deux chambres à coucher, grand en principe.
APARTAMENTO. Petit appartement avec une ou deux chambres à coucher.
ÁTICO. Appartement situé au dernier étage avec une terrasse ou un espace ouvert.
ESTUDIO. Studio.
EDIFICIO. Bâtiment.
CHALET. Maison (pavillon ou villa) avec jardin ou jardinet.
CASA. Maison mitoyenne en ville.
CHALET ADOSADO. « Chalet » mitoyen, en général en banlieue, avec jardin et / ou piscine commune, parfois aussi avec petit jardin privé.
DORMITORIO. Chambre à coucher.
TRASTERO. Débarras.
PATIO INTERIOR. Cour intérieure.
PLANTA. Étage. On peut utiliser le mot piso dans ce même sens.
METROS CUADRADOS (m2). En général dans les annonces immobilières les mètres carrés correspondent à la surface construite. Pour connaître la surface habitable (superficie útil) il faut soustraire entre 10% et 15% de la superficie annoncée.
PORTERO FÍSICO. Il y a un portier dans l´immeuble. Le portier habite sur place.
PORTERO AUTOMÁTICO ou TELEFONILLO. Interphone.
CONSERJE. Concierge, normalement n’habite pas dans l´immeuble.
SE ALQUILA. À louer
RAZÓN PORTERO ou RAZÓN PORTERÍA. Si vous cherchez un appartement en circulant dans les rues du quartier où vous désirez habiter, cette expression signifie que vous pouvez demander des renseignements au portier.
FIANZA. Caution.
NÓMINA. Bulletin de salaire
