Les relations intergénérationnelles en entreprise - Agefa PME - Par OpinionWay - 9 juillet 2015

Les relations intergénérationnelles en entreprise

Les résultats de l’étude

Juin 2015

pour

Contact :Laurent BernelasDirecteur de l’activité Corporate & ManagementTel : 01 78 94 89 87 Mob : 07 77 94 30 21Email : [email protected]

mailto:[email protected]

OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la

norme ISO 20252

Enquête réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 809 jeunes de moins

de 30 ans (étudiants, jeunes en emploi ou en contrat pro., en alternance ou

demandeurs d’emploi) inscrits à la communauté en ligne AGEFA.

La représentativité de l’échantillon a été assurée via la méthode des quotas sur

les variables suivantes : sexe, âge, situation actuelle (en emploi, étudiants,

alternance, demandeurs d’emploi).

Cet échantillon a été interrogé en ligne sur système CAWI directement via la

plateforme online AGEFA du 5 au 17 juin 2015.

La méthodologie d’enquête

1. Comment les jeunes se projettent-ils à 50 ans ?

Des jeunes qui se voient comme des cinquantenaires dynamiques…

Q. Quel type de cinquantenaire pensez-vous que vous serez plus tard ?

67%

8%

25%

Plutôt un cinquantenaire dynamique, en forme qui a envie de bouger et de

continuer à vivre pleinement

Plutôt un cinquantenaire fatigué, en proie à des petits problèmes de santé et qui aura d'abord envie de se reposer

Plutôt un cinquantenaire entouré de sa famille et qui

souhaite consacrer son temps à ses proches

Ensemble des jeunes

Les résultats détaillés

Ensemble Homme Femme15-21

ans

22-24

ans

25 ans

et plus

En

emploi

En

alternance

En

études

En

recherche

d’emploi

Plutôt un cinquantenaire dynamique, en

forme qui a envie de bouger et de

continuer à vivre pleinement

67% 70% 64% 67% 70% 66% 66% 73% 69% 61%

Plutôt un cinquantenaire entouré de sa

famille et qui souhaite consacrer son

temps à ses proches

25% 21% 30% 27% 20% 25% 25% 20% 26% 25%

Plutôt un cinquantenaire fatigué, en proie

à des petits problèmes de santé et qui

aura d'abord envie de se reposer

8% 9% 6% 6% 10% 9% 9% 7% 4% 14%

Sexe Âge Situation professionnelle

Q. Pensez-vous que vous serez des cinquantenaires différents de vos parents ?

… et différents de leurs parents

Ensemble des jeunes

22%

48%

29%

1%

7030

Oui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, pas vraiment

% Oui% Non



ans

22-24

ans

25 ans

et plus

En

emploi

En

alternance

En

études

En

recherche

d’emploi

Ensemble Oui 70% 75% 65% 71% 67% 71% 69% 71% 69% 77%

Oui, tout à fait 22% 26% 18% 24% 19% 22% 21% 21% 23% 26%

Oui, plutôt 48% 49% 47% 47% 48% 49% 48% 50% 46% 51%

Ensemble Non 30% 25% 35% 29% 33% 29% 31% 29% 31% 23%


Q. Pour quelle(s) raison(s) ?

Question ouverte – réponses spontanées

12%

9%

8%

7%

6%

5%

5%

4%

4%

2%

2%

2%

2%

2%

1%

6%

28%

Je serais un cinquantenaire plus dynamique, qui voyage, qui bouge

Je serai forcément différent

Mes parents sont mes modéles et j'aimerais leur ressembler

Ma vision est différente de celle de mes parents

Mes parents sont dynamiques et entreprenants

Je serais un cinquantenaire plus proche de sa famille

J'ai un mode de vie différent de celui de mes parents

Un cinquantenaire avec une meilleure forme

Nos conditions de vie diffèrent

Mes parents sont plutôt cools, j'aime leur façon d'être

Plus ouvert avec la technologie

Pas envie de ressembler aux parents

Moins d'enfant

Je profiterais plus de la vie

Je serai un cinquantenaire ambitieux

Autres

Ne se prononce pas

Paroles de jeunes

Ensemble des jeunes

Je serai beaucoup plus proche de mes enfants

et je les accompagnerai dans leurs évolutions

Je serais plus dynamique et optimiste… du

j’espère !

Je serai certainement plus active qu'eux et je

ferai plus d’activités en famille.

Je suis né en France, eux non, ils n'ont pas la

même culture et on sera forcément différent.

Je serai plus active et je voudrais toujours

continuer à m’instruire car on n’a jamais fini

d’apprendre !

La situation économique est pire qu’avant donc

on ne peut pas vraiment comparer.

Mes parents sont dynamiques et bons vivants

donc j’aimerais leur ressembler.

Je trouve qu'il m’ont montré la plupart des

choses que je ne devais pas faire, donc je

compte bien ne pas reproduire ce qui m’a agacé

chez eux.

2. Comment les jeunes voient le monde du travail par rapport à leurs ainés ?

Q. Merci de nous indiquer si vous êtes d’accord ou non avec chacune des affirmations suivantes

concernant votre vision des cinquantenaires en emploi :

38%

35%

29%

26%

25%

19%

16%

48%

49%

51%

48%

42%

38%

39%

12%

12%

17%

21%

25%

32%

35%

1%

2%

2%

4%

7%

10%

9%

1%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

86%

84%

80%

74%

67%

57%

55%

Votre génération est davantage marquée par laprécarité et le chômage que les seniors

Les jeunes d'aujourd'hui sont globalement plusdiplômés que leurs aînés

Les jeunes sont davantage prêts à sereconvertir et changer de métier que les

salariés seniors

Les salariés seniors sont plus fidèles à leurentreprise que les jeunes salariés

L'allongement du départ à la retraite et le travaildes seniors aggravent le chômage des jeunes

Les seniors sont plus attachés à la valeurtravail que les jeunes générations

Les jeunes salariés ne sont pas prêts à sesacrifier pour leur entreprise

Tout à fait

d'accord

Pas du tout

d'accordNon réponsePlutôt d'accord

Pas vraiment

d'accord

% D

’ac

co

rd

Une nouvelle génération plus encline à se reconvertir et changer de métier que les salariés seniorsEnsemble des jeunes


% D’accord Ensemble Homme Femme15-21

ans

22-24

ans

25 ans

et plus

En

emploi

En

alternance

En

études

En

recherche

d’emploi

Votre génération est davantage marquée par la

précarité et le chômage que les seniors86% 86% 86% 87% 88% 84% 86% 81% 87% 88%

Les jeunes d'aujourd'hui sont globalement plus

diplômés que leurs aînés84% 84% 85% 81% 86% 87% 87% 75% 84% 78%

Les jeunes sont davantage prêts à se reconvertir

et changer de métier que les salariés seniors80% 82% 79% 80% 84% 79% 80% 86% 81% 82%

Les salariés seniors sont plus fidèles à leur

entreprise que les jeunes salariés74% 75% 72% 72% 76% 76% 73% 74% 72% 84%

L'allongement du départ à la retraite et le travail

des seniors aggravent le chômage des jeunes67% 69% 65% 69% 73% 60% 64% 76% 67% 79%

Les seniors sont plus attachés à la valeur travail

que les jeunes générations57% 67% 49% 65% 67% 42% 52% 60% 62% 68%

Les jeunes salariés ne sont pas prêts à se

sacrifier pour leur entreprise55% 60% 50% 54% 57% 56% 55% 63% 51% 68%


Q. Pour chacun des éléments suivants, merci de nous indiquer si selon vous il correspond davantage àce qu’attendent les salariés de plus de 50 ans ou davantage à ce qu’attendent les jeunes en emploi ?

66%

55%

49%

32%

26%

16%

17%

15%

11%

10%

28%

36%

42%

58%

66%

74%

66%

63%

66%

63%

5%

7%

8%

9%

7%

9%

16%

20%

21%

25%

1%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

2%

2%

2%

Découvrir de nouvelles technologies,maîtriser de nouveaux outils

Avoir de bonnes perspectives de carrières

Se former, enrichir ses connaissances

S'investir dans un métier qui a du sens pourvous épanouir

Un travail et des missions intéressantes

Une bonne ambiance de travail, des bonnesrelations avec les collègues

Un bon niveau de rémunération

La conciliation entre vie personnelle et vieprofessionnelle

Une charge et un environnement de travailconfortable

La sécurité de l'emploi

Davantage aux

jeunes Non réponseAutant aux seniors

qu'aux jeunes

Davantage aux

seniors

Bénéficie davantage aux jeunes

+61 pts

+48 pts

+41 pts

+23 pts

+19 pts

+7 pts

+1 pt

-5 pts

-10 pts

-15 pts

Des jeunes en attente de perspectives de carrière et l’envie de se former à l’opposé de salariés seniors d’abord vus comme à la recherche de confort et de sécuritéEnsemble des jeunes


% Davantage aux jeunes Ensemble Homme Femme15-21

ans

22-24

ans

25 ans

et plus

En

emploi

En

alternance

En

études

En

recherche

d’emploi

Découvrir de nouvelles technologies, maîtriser

de nouveaux outils66% 58% 74% 65% 61% 71% 68% 60% 67% 55%

Avoir de bonnes perspectives de carrières 55% 52% 60% 56% 55% 54% 58% 51% 56% 46%

Se former, enrichir ses connaissances 49% 48% 51% 48% 52% 49% 50% 47% 51% 38%

S'investir dans un métier qui a du sens pour vous

épanouir32% 28% 35% 31% 26% 35% 33% 30% 31% 26%

Un travail et des missions intéressantes 26% 25% 27% 29% 21% 25% 22% 29% 32% 19%

Un bon niveau de rémunération 17% 17% 16% 21% 12% 13% 13% 17% 21% 14%

Une bonne ambiance de travail, des bonnes

relations avec les collègues16% 16% 17% 16% 11% 20% 19% 10% 15% 12%

La conciliation entre vie personnelle et vie

professionnelle15% 16% 14% 15% 8% 19% 17% 18% 12% 13%

Une charge et un environnement de travail

confortable11% 11% 10% 12% 11% 9% 9% 14% 12% 13%

La sécurité de l'emploi 10% 9% 11% 13% 10% 4% 7% 9% 11% 15%


37%

18%

15%

4%

5%

6%

6%

7%

1%

1%

80%

61%

48%

48%

37%

36%

30%

27%

14%

La maîtrise des outils numériques et l'intérêt pour lesnouvelles technologies

L'ouverture sur le monde et d'autres cultures

Un niveau de diplôme et d'étude élevé

Une culture du réseau (amis, réseaux sociaux)

L'absence d'enfants ou d'une vie de famille qui permet deconsacrer plus de temps à son travail

Une vision plus collaborative du travail, moinsd'importance accordée aux règles et la hiérarchie

Une forte motivation, être prêt à consacrer beaucoup deson énergie à son travail

Une expérience de la précarité, le besoin de se débrouillerpour sortir des galères

Le fait d'être prêt à des concessions importantes sur sonsalaire et sa rémunération

Non réponse

Au

cu

mu

l

Q. Parmi les atouts suivants, lesquels constituent selon vous les principaux atouts de votre

génération ?En premier ? Et ensuite ?

La maîtrise du numérique, l’ouverture à l’international et un niveau de diplôme élevé, les principaux atouts des moins de 30 ansEnsemble des jeunes


% Au cumul Ensemble Homme Femme15-21

ans

22-24

ans

25 ans

et plus

En

emploi

En

alternance

En

études

En

recherche

d’emploi

La maîtrise des outils numériques et l'intérêt pour

les nouvelles technologies80% 77% 83% 81% 77% 81% 79% 76% 82% 82%

L'ouverture sur le monde et d'autres cultures 61% 56% 67% 60% 54% 67% 62% 59% 62% 54%

Un niveau de diplôme et d'étude élevé 48% 49% 46% 53% 52% 37% 41% 46% 56% 42%

Une culture du réseau (amis, réseaux sociaux) 48% 44% 51% 51% 44% 45% 47% 43% 50% 45%

L'absence d'enfants ou d'une vie de famille qui

permet de consacrer plus de temps à son travail37% 33% 41% 40% 35% 34% 36% 31% 39% 38%

Une vision plus collaborative du travail, moins

d'importance accordée aux règles et la hiérarchie36% 30% 42% 35% 35% 38% 36% 30% 38% 29%

Une forte motivation, être prêt à consacrer

beaucoup de son énergie à son travail30% 29% 32% 33% 28% 28% 28% 28% 34% 29%

Une expérience de la précarité, le besoin de se

débrouiller pour sortir des galères27% 25% 29% 24% 30% 29% 29% 24% 21% 37%

Le fait d'être prêt à des concessions importantes

sur son salaire et sa rémunération14% 14% 14% 12% 13% 17% 14% 14% 14% 13%


45%

13%

12%

11%

6%

6%

4%

1%

1%

1%

75%

49%

49%

48%

38%

37%

25%

5%

4%

Le manque d'expérience

L'écart entre les prétentions salariales des jeunes et leurscompétences perçues par l'entreprise

Un comportement un peu rebelle, moins docile avec moinsde respect pour l'autorité

Un sens du devoir plus faible, moins d'envie de se sacrifierpour son travail

Le manque de fidélité, une plus faible loyauté envers sonentreprise

Le manque de compétences

Un réseau (amis, anciens collègues) moins fort et plusdifficile à solliciter

Aucun

Autre

Non réponse

Au

cu

mu

l

Le manque d’expérience, première faiblesse professionnelle de leur génération selon les jeunes eux-mêmesEnsemble des jeunes

Q. Et a contrario, d’après vous, parmi les défauts suivants, lesquels constituent les principales

faiblesses de votre génération sur un plan professionnel ?En premier ? Et ensuite ?


% Au cumul Ensemble Homme Femme15-21

ans

22-24

ans

25 ans

et plus

En

emploi

En

alternance

En

études

En

recherche

d’emploi

Le manque d'expérience 75% 74% 76% 78% 70% 74% 72% 68% 78% 83%

L'écart entre les prétentions salariales des

jeunes et leurs compétences perçues par

l'entreprise49% 44% 54% 49% 51% 48% 48% 51% 50% 48%

Un comportement un peu rebelle, moins docile

avec moins de respect pour l'autorité49% 45% 52% 55% 43% 42% 45% 59% 51% 48%

Un sens du devoir plus faible, moins d'envie de

se sacrifier pour son travail48% 50% 46% 54% 44% 41% 44% 57% 51% 48%

Le manque de fidélité, une plus faible loyauté

envers son entreprise38% 43% 32% 33% 35% 47% 39% 40% 35% 42%

Le manque de compétences 37% 45% 29% 41% 44% 27% 34% 40% 37% 51%

Un réseau (amis, anciens collègues) moins fort

et plus difficile à solliciter25% 23% 27% 26% 29% 21% 24% 25% 25% 27%


3. Comment les jeunes perçoivent le dialogue intergénérationnel dans l’entreprise ?

Q. Quand vous pensez au fonctionnement des entreprises aujourd’hui en France, diriez-vous que celui-ci est adapté à votre génération ?

Plus de la moitié des jeunes estiment que le fonctionnement des entreprises n’est pas adapté à leur générationEnsemble des jeunes

5%

42%

46%

6%

1%

4752

Oui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, pas vraiment

% Oui% Non

Non réponse



ans

22-24

ans

25 ans

et plus

En

emploi

En

alternance

En

études

En

recherche

d’emploi

Ensemble Oui 47% 47% 46% 48% 48% 43% 48% 40% 50% 31%

Oui, tout à fait 5% 8% 2% 6% 4% 4% 7% 7% 3% 2%

Oui, plutôt 42% 39% 44% 42% 44% 39% 41% 33% 47% 29%

Ensemble Non 52% 52% 54% 52% 52% 55% 51% 57% 50% 69%


Q. Pour quelle(s) raison(s) ?


12%

9%

6%

5%

4%

3%

3%

3%

1%

1%

1%

4%

58%

Les entreprises ne font pas assez confiance aux jeunes

Il y a de plus en plus de nouvelles technologies dans les entreprises

Les jeunes sont souvent pénalisés par un manque d'expérience

Les entreprises ont une image dépassée

Trop de hiérarchie en entreprise

Les entreprises ne sont pas assez dynamiques, innovantes

Les entreprises sont dynamiques

Les entreprises s'adaptent au monde

Les horaires ne sont pas adaptés au rythme de vie des jeunes

Les jeunes sont exploités

Aucune raison particulière

Autres

Ne se prononce pas

Paroles de jeunes

Ensemble des jeunes

Si l'on souhaite réellement travailler on le peut ! Ilfaut juste redescendre son estime de soi, carmaintenant les jeunes souhaitent être CSP+ à 20ans.

La différence entre les générations rend le dialoguedifficile. Notamment quand les jeunes ont despropositions de solutions moins consensuelles oumoins habituelles.

Il y a la possibilité d‘évoluer si nous sommesmotivés parce que les entreprises sont dynamiques.

Car les entreprises savent s'adapter au monded'aujourd'hui, elles utilisent beaucoup les nouvellestechnologies.

Quand je trouve une offre d’emploi qui correspondà mon profil, on me demande de faire au moins 10autres trucs que je n'ai pas appris et qui sontcomplètement sans rapport, comme si lesrecruteurs mélangeaient plusieurs métiers. Ce n'estni réaliste, ni respectueux. On n’a pas la confiancedes entreprises.

Car les entreprises évoluent en fonction desnouvelles générations et des nouvelles demandesque les embauchés font.

Des entreprises jugées globalement en décalage avec la jeunesse

Ensemble des jeunes

Q. Et plus précisément, êtes-vous d’accord avec chacune des affirmations suivantes concernant larelation entre les entreprises et les jeunes :

17%

12%

4%

3%

46%

48%

33%

26%

32%

33%

50%

52%

4%

6%

12%

18%

1%

1%

1%

1%

63%

60%

37%

29%

Le modèle des entreprises françaises est daté,un fonctionnement ' à la papa ' plus trop au

gout du jour

La différence d'âge importante entre lesresponsables et les jeunes salariés témoigned'un fort décalage entre les entreprises et les

jeunes

Les jeunes salariés se voient confiésrapidement des responsabilités

Les entreprises font suffisamment confianceaux jeunes salariés

Tout à fait

d'accord

Pas du tout

d'accordNon réponsePlutôt d'accord

Pas vraiment

d'accord

% D

’ac

co

rd


% D’accord Ensemble Homme Femme15-21

ans

22-24

ans

25 ans

et plus

En

emploi

En

alternance

En

études

En

recherche

d’emploi

Le modèle des entreprises françaises est

daté, un fonctionnement ' à la papa ' plus trop

au gout du jour63% 64% 62% 67% 60% 60% 60% 58% 66% 69%

La différence d'âge importante entre les

responsables et les jeunes salariés témoigne

d'un fort décalage entre les entreprises et les

jeunes

60% 65% 55% 61% 58% 59% 56% 71% 61% 68%

Les jeunes salariés se voient confiés

rapidement des responsabilités37% 38% 36% 35% 45% 35% 42% 40% 33% 29%

Les entreprises font suffisamment confiance

aux jeunes salariés29% 32% 26% 28% 42% 24% 33% 27% 28% 20%


Q. Dans votre emploi, comment se passent vos relations avec les salariés seniors (âgés de plus de 50 ans) ?

Des relations avec les salariés seniors jugées de bonne qualité

Aux jeunes en emploi

35%

55%

5%1%

4%

906

Très bien Très malPlutôt bien Plutôt mal

% Bien% Mal

Non réponse

Q. Dans votre entreprise, la présence de salariés plus âgés dans l’entreprise constitue-elle un atoutimportant pour la vie de votre entreprise ?

43%

36%

18%

3%

Oui, un atout très important Oui, un atout assez important Non Non réponse

79 % Un atout important

La présence de salariés plus âgés considérée comme un atout important par les jeunesAux jeunes en emploi

Q. Quel(s) sont les principaux atouts qu’apporte la présence de salariés seniors ?


57%

10%

6%

4%

3%

5%

27%

L'expérience et le réseau

Le conseil / savoir-faire

Leur connaissance de l'enteprise

Ils sont la mémoire de l'entreprise

La sagesse

Autre

Ne se prononce pas

Paroles de jeunes

Aux jeunes en emploi estimant que la présence de salariés âgés constitue un atout

Ils sont plus compétents et connaissent le marchésur lequel on se trouve sur le bout des doigts. Entemps que jeune c'est un devoir d‘échanger aveceux pour évoluer.

Les REX des personnes seniors sont importants pourla transmission de la culture de l'entreprise, de sesvaleurs et surtout des savoir-faire et des savoir-être.

Ils représentent la mémoire de leur entreprise.

L’expérience, la connaissance du métier, leursréseaux…

Leurs connaissances du terrain, du métier et surtoutde la différence entre la théorie et la pratique.

Ils apportent des conseils sur le travail mais aussisur les relations professionnelles, et sur la cultured’entreprise. Ils sont une aide précieuse pour lesjeunes.

Ils ont une vision différente du terrain et souventplus réfléchie. Alors que les jeunes ont tendances àêtre plus direct. Il y a donc un certain équilibre quise crée.

Ils ont souvent des réseaux très importants etinfluents.

Les relations intergénérationnelles en entreprise - Agefa PME - Par OpinionWay - 9 juillet 2015

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