Les nouveaux bénévoles Atelier 8

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ATELIER N°8 : LES NOUVEAUX BÉNÉVOLES

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Intervention réalisée lors des 7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET7 à Pau, Aquitaine, les 25 et 26 octobre 2011.

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ATELIER N°8 : LES NOUVEAUX BÉNÉVOLES

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JEAN-LUC BOULIN,DIRECTEUR DE LA MOPA

LUDOVIC DUBLANCHET,CONSULTANT ETOURISME

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LES ANCIENS BÉNÉVOLES

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PORTRAIT DU BÉNÉVOLE TRADITIONNEL

LE BÉNÉVOLE TRADITIONNEL ASPIRE À UNE RECONNAISSANCE

SOCIALE EN ÉTANT VALORISÉ PAR SA FONCTION

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L’ASCENSION «SOCIALE» DU BÉNÉVOLE TRADITIONNEL

IL ADHÈRE AU SYNDICAT D’INITIATIVE

IL LE PRÉSIDE !

IL ACCÈDE AU BUREAU DE L’UDOTSI

IL LA PRÉSIDE !

IL REÇOIT LA MÉDAILLE DU TOURISME !!!

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ON A PROFESSIONNALISÉ !

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POUR ÉVITER ÇA !

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QUI SONT LES NOUVEAUX BÉNÉVOLES ?

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PORTRAIT DU NOUVEAU BÉNÉVOLE

LE NOUVEAU BÉNÉVOLE

EST EN LIGNE !

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PORTRAIT DU NOUVEAU BÉNÉVOLE

LE NOUVEAU BÉNÉVOLE ASPIRE À UNE

RECONNAISSANCE SOCIALE NUMÉRIQUE PAR SES

PUBLICATION SUR LES MÉDIAS SOCIAUX !

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IL POSTE SES PHOTOS SUR FLICKR POUR SA FAMILLE

IL UTILISE UN COMPTE PRO

IL OBTIENT DES COMMENTAIRES POSITIFS SUR SES PHOTOS

UN ADMINISTRATEUR DE GROUPE L’INVITE À Y POSTER SES PHOTOS

L’OFFICE DE TOURISME DEMANDE À UTILISER SES PHOTOS SUR SON SITE, SES BROCHURES

L’ASCENSION «SOCIALE» DU PHOTOGRAPHE PRO-AM

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QUE FONT CES NOUVEAUX BÉNÉVOLES ?

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ILS PRODUISENT DU CONTENU EN LIGNE !

IL PUBLIE DES PHOTOS IL PUBLIE DES VIDÉOSIL PUBLIE SUR DES FORUMSIL PUBLIE DES AVISIL PUBLIE UN BLOGIL PUBLIE SUR FACEBOOKIL PUBLIE SUR TWITTER...

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ILS CRÉENT UNE OFFRE SUR LE TERRITOIRE !

IL HÉBERGE DES TOURISTES

IL FAIT VISITER SA VILLE, SON TERRITOIRE

IL PRÉPARE À MANGER POUR DES TOURISTES

IL MET EN LIGNE DES ITINÉRAIRES DE RANDONNÉES

IL DONNE SUR MEILLEURS PLANS EN LIGNE

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ILS VIVENT LE TERRITOIRE !

ILS ENRICHISSENT L’OFFRE : PAS DE CONCURRENCE !

CE SONT DES AMBASSADEURS

ILS VOUS FOURNISSENT DES CONTENUS

VOUS POUVEZ/DEVEZ LES ACCOMPAGNER

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10 CONSEILS POUR RECRUTER

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1/ ALLER LES CHERCHER LÀ OÙ ILS SONT !

EN LIGNE, SUR LES RÉSEAUX

DANS LES CYBERCAFÉS, LES ESPACES PUBLICS NUMÉRIQUES,

LES ASSOCIATIONS DE BLOGUEURS

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2/ LEUR FOURNIR DE LA MATIÈRE

LES CONSIDÉRER COMME DES JOURNALISTES

LES ALIMENTER EN PHOTOS, TEXTES, VIDÉOS, INFORMATIONS, AGENDA

LES LAISSER CHOISIR, TRIER, NE PAS LES «SPAMMER»

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3/ RÉCUPÉRER LEUR MATIÈRE

DES PHOTOS, DES VIDÉOS, DES BILLETS SONT EXPLOITABLES POUR VOS SUPPORTS !

DE L’OFFRE PEUT INTÉRESSER VOS CLIENTÈLES

PAS DE PILLAGE !!! UNE EXPLOITATION EN PLEIN ACCORD, SANS CONTRAINTES.

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4/ NE PAS CONTRAINDRE LEUR EXPRESSION

ILS VONT DONNER LEUR AVIS !

ILS NE VONT PAS REPRENDRE TOUS VOS CONTENUS !

AU CONTRAIRE, ILS VONT VOUS PROPOSER LES LEURS !

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5/ LES VALORISER, LES RECONNAÎTRE

PUBLIER EN LIGNE, C’EST UNE QUESTION D’EGO !

METTEZ EN VALEUR LEURS CONTENUS,

METTEZ EN VALEUR LEUR OFFRE,

IL N’Y A PAS DE CONCURRENCE !

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6/ JOUER L’IRL* À FOND !

ILS SONT ON LINE, MAIS AUSSI DANS VOTRE TERRITOIRE !

CRÉEZ DU RÉSEAU, ANIMEZ-LES !

FAITES-LES SE RENCONTRER, ÉCHANGEZ AVEC LES TOURISTES, LES HABITANTS, LES PRESTATAIRES, VOTRE ÉQUIPE !

* IRL : IN REAL LIFE

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7/ LEUR OUVRIR GRAND VOS COLONNES

ILS CRÉENT DES CONTENUS VIVANTS

ILS PEUVENT CRÉER DAVANTAGE D’EMPATHIE

ILS ALIMENTENT UN BLOG, UNE PAGE FACEBOOK AVEC DU CONTENU

ILS PEUVENT ÊTRE DES SPÉCIALISTES RECONNUS D’UN THÈME

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8/ VOTRE ACTION LES CONCERNE !

ILS HABITENT LE TERRITOIRE

VOUS CHERCHEZ À DÉVELOPER LEUR TERRITOIRE

VOUS POUVEZ TRAVAILLER ENSEMBLE !

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9/ NE PAS SE LAISSER DÉBORDER

VOUS AVEZ VOTRE PROPRE STRATÉGIE

PAS DE SURENCHÈRE TECHNOLOGIQUE, DE COURSE À L’OUTIL !

FIXER LES LIMITES DE L’EXPRESSION, LES DROITS ET DEVOIRS DE CHACUN

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10/ ...

DES IDÉES ?

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«AGENCE TOURISME»

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