Les leviers d'acquisition utilisateurs spécifiques aux chatbots

Laurent Eskenazi, Aesop Digital Février 2017

Les fondamentaux

• Développer un chatbot autour d’un use case spécifique / focalisé proposant une expérience différentiante Vs existant

• Créer une page Facebook dédiée, fédérer une communauté de fans

Page Facebook : Cover photo avec call to action, bouton “Message”, message engageant, posts dédiés avec lien direct

Dans le Chatbot : Favoriser le partage de contenu avec lien vers le chatbot (deep linking)

Notation des chatbots / pages > Encourager les utilisateurs à laisser 5 étoiles

Site web : Landing page dédiée, plugins / boutons “Send to Messenger”

Annuaires : Enregistrer le chatbot sur botlist.co, botpages.com, chatbottle.co, botcompass.co

Supports visuels : Code Messenger à scanner

Featuring Messenger : Activer les relations avec votre Client Solution Manager chez Facebook

Publicité Facebook : Message dédié chabot avec lien direct ouvrant messenger

Mesurer et optimiser l’efficacité de chaque canal grâce au “referral tracking” et à l’A/B testing

http://m.me/mybot?ref=identifiant-unique-de-mon-lien

Les leviers de d’acquisition utilisateurs classiques fonctionnent aussi pour les chatbots messenger

Owned• Search Engine

Optimization • Email Marketing • Partenariats

Earned• Content

Marketing / SMM • Viral Marketing • Influencers

Marketing • RP presse, radio,

TV

Paid• Search Engine

Marketing • Publicité sociale et

display • Sponsoring • Affiliation ?

Et vous, quels sont vos leviers d’acquisition ?

Restons en contactLaurent Eskenazi, Aesop Digital

+33 6 77 06 43 55 / laurent@aesopdigital.com