Les langues du Business - metropolitanformations.com · Intégrer le vocabulaire spécifique, les...

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130 rue de Silly – 92100 Boulogne 01 46 04 57 32 www.metropolitanformations.com

Une Pédagogie génératrice de résultats

Travailler efficacement en langue étrangère

METROPOLITAN Langues & Aptitudes

Boulogne – Evry – Nantes – Rennes …

Les langues

du Business

Communiquer professionnellement en langue étrangère

Business in Action (le Kit du Manager, …)

Langues des Métiers (finance, RH, juridique, marketing, …)

Ateliers de thématique en langue étrangère (négociation, conférence à

distance, présentation, …)

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Notre Démarche Une expérience complète

AUDIT LINGUISTIQUE ET DIAGNOSTIC DETAILLE

INGENIERIE ET CONSEIL

Evaluer le niveau pour déterminer le point de départ à l’oral, comme à l’écrit. Analyser les besoins professionnels pour identifier la fonction, le contexte, les

actions à mener en langue étrangère et hiérarchiser les compétences à améliorer. Définir les enjeux de la formation et le but à atteindre pour identifier les

priorités, sécuriser le parcours et pérenniser la motivation. Déterminer les objectifs et les bénéfices pédagogiques pour sortir gagnant

de la formation.

Les Conseillers

en Formation Ils sont les

interlocuteurs privilégiés des

Responsables Formation.

Proposer un type de cours adapté aux besoins et enjeux recensés. Construire un parcours personnalisé pour permettre à l’apprenant de

progresser de façon utile, de tirer les bénéfices de la formation, de capitaliser des acquis solides et des « savoirs-communiquer » opérationnels.

Envisager un nombre d’heures pour atteindre le niveau cible ou un premier palier.

Visualiser la formation dans le temps pour fixer la cadence pédagogique, dégager la disponibilité nécessaire, organiser la consolidation des connaissances après le cours.

Identifier vos possibilités de financement pour respecter les modalités de votre OPCA, vos impératifs sur le Plan, le CPF, la période de professionnalisation, la gestion de payeurs différents.

Choisir le ou les formateur(s) animateur(s) pour transposer ce schéma de principe à la situation de formation, prendre en compte le mode d’apprentissage du stagiaire, choisir les activités pédagogiques, donner confiance, soutenir la motivation par le plaisir d’apprendre, valoriser les efforts, garantir la

progression.

SERVICE CLIENTS METROPOLITAN - QUALITE

Encadrement des formations par notre Directrice Pédagogique pour recruter des formateurs expérimentés, construire des programmes adaptés, coordonner leurs interventions, assurer la formation initiale et continue, travailler sur des projets pédagogiques spécifiques, apporter des innovations.

Vous faire évaluer la performance de l’équipe enseignante pour analyser la satisfaction du stagiaire pendant et en fin de formation.

Réactivité du conseiller en formation disponible pour gérer toutes les demandes et les urgences.

Adaptabilité de nos plannings aux disponibilités du stagiaire et aux lieux de formation.

Expertise et rigueur de notre service Support pour vos dossiers de formation : gestion des payeurs, facturation, convention, accord de prise en charge, feuilles d’émargement. Envoi dans les temps, respect des délais.

Les Conseillers en Formation

Ils sont les interlocuteurs

privilégiés des Responsables

Formation.

Validation des

acquis :

TOEIC/BULATS/ BRIGHT … COMPTE RENDU DE

PROGRESSION

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Sommaire

Formations Linguistiques Professionnelles

Communiquer dans une langue étrangère

Cours individuels & groupes page 8

Échanger par Téléphone

Entretiens téléphoniques de 30 min page 9

Stage Intensif

Cours individuels & mini-groupes page 10

Immersion à l’Étranger Cours individuels & mini-groupes page 11

www.metropolitan-online.com

Blended English page 12-13

Blended Learning

Espagnol, Italien, FLE, Allemand page 14-15

Préparation à un Examen

TOEIC, BULATS, BRIGHT, BEC, DELE, TFI, ILEC page 16-17

Communiquer dans une Langue Rare page 18-19

Cours individuels– groupe 2 à 4 personnes – cours à distance

Toutes nos formations sont éligibles au Plan, CPF et périodes de professionnalisation

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Business in Action page 21

Présentation page 22

Réunion page 23

Conférence-Calls et Visio page 24

Négociation page 25

Collaboration interculturelle page 26

Recrutement page 27

Rédactionnel page 28

Cours individuels– mini-groupes – ateliers – séminaires dans toutes les langues

Formations Linguistiques Spécifiques

Sommaire

36



Financier page 30

Marketing- Communication page 31

Juridique page 32

Ressources Humaines page 33

Formations Linguistiques Métier

Cours individuels – mini-groupes

Sommaire

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Audit des Compétences Linguistiques page 35 Traduction page 36

Interprétation page 37

Sommaire

Autres Services Proposés

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Formation Linguistiques Professionnelles

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Amener l’apprenant à un niveau oral et/ou écrit qui lui permettra de mieux gérer les situations professionnelles auxquelles il est

confronté dans la langue étrangère.

Validation des acquis : TOEIC/BULATS/

BRIGHT … COMPTE RENDU DE

PROGRESSION

PUBLIC

NIVEAU

OBJECTIFS

Débutant à avancé

DUREE

A définir selon de niveau, les besoins et les objectifs professionnels.

CONTENU DE LA FORMATION

Perfectionnement de l’expression orale. Entrainement à la compréhension orale et écrite. Elargissement du lexique général et professionnel. Révision et mise à niveau grammaticale et syntaxique. Acquisition de formules usuelles et idiomatiques. Familiarisation aux différents accents. Entraînement à la rédaction d’emails, de courriers formels, de rapports. Mise en situations professionnelles, jeux de rôle...

Communiquer dans une Langue Etrangère

Toute personne souhaitant travailler dans une langue étrangère, à l’oral et/ou à l’écrit.

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Echanger par Téléphone

Toute personne qui souhaite compléter et consolider sa formation en face à face. Toute personne qui, de par ses contraintes professionnelles et ses déplacements dispose de peu de temps pour entretenir et optimiser son niveau

PUBLIC

NIVEAU

Niveau pré-intermédiaire et plus, A partir du 7/15 selon notre grille

DUREE

Modules de : 3 heures soit 6 séances de 30 mn

6 heures soit 12 séances de 30 mn

9 heures soit 18 séances de 30 mn

OBJECTIFS

Optimiser la communication orale, réputée difficile sans l’appui de gestes ni d’expressions visuelles.

Intégrer le vocabulaire spécifique, les expressions types

Se mettre en situation : suivre un dossier, renseigner, discuter, contester, proposer, prendre des messages, organiser des rendez-vous, des déplacements, …

Assurer une continuité dans la pratique de la langue étrangère

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Toute personne souhaitant accéder rapidement à un seuil d’autonomie en langue étrangère.

Toute personne souhaitant être opérationnelle en vue d’occuper des fonctions à l’international.

PUBLIC

NIVEAU

Niveau pré-intermédiaire et plus. A partir du 6/15 selon notre grille

DUREE

30 à 40 heures sur une semaine

Déjeuners de travail (social English)

OBJECTIFS

Améliorer très rapidement les compétences orales et écrites avec une mise en pratique immédiate et régulière : évolution de carrière, prise d’un poste international, …

Pallier un manque de disponibilité sur une durée plus longue.

Consolider et optimiser les acquis en accélérant le rythme d’apprentissage.

Stage Intensif

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Toute personne souhaitant acquérir rapidement un niveau d’autonomie en étant immergé dans la

langue, la culture étrangère et accélérer le processus d’apprentissage

PUBLIC

NIVEAU

Du niveau faux débutant au niveau avancé ou 2 à 12/15 selon notre grille

DUREE

1 à 2 semaines, 20 à 30 heures de cours en groupe ou en individuel, déjeuners de travail avec les formateurs.

Hébergement en famille d’hôtes ou hôtel. Activités sociales, le soir

Améliorer très rapidement les compétences orales avec une mise en pratique immédiate et régulière : expatriation, prise d’un poste international …

Pallier un manque de disponibilité sur une durée plus longue

Consolider et optimiser les acquis en accélérant le rythme d’apprentissage et en étant plongé dans la langue étrangère

OBJECTIFS

Développer vos compétences linguistiques pour communiquer avec efficacité dans un environnement international

Améliorer votre aisance à l’oral Pratiquer la langue étrangère dont vous avez besoin quotidiennement dans votre vie professionnelle

par le biais de jeux de rôle et d’études de cas

Enrichir votre registre lexical et votre connaissance des structures grammaticales

Affiner votre langage relationnel dans les situations d’affaires

Travailler dans des domaines spécifiques tels que, les réunions, présentations, négociations …

Vivre dans un environnement interculturel en côtoyant des personnes de nationalités différentes

ITINERAIRE PEDAGOGIQUE

Immersion à l’étranger

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Immersion à l’étranger

NIVEAU

Niveau pré-intermédiaire au niveau avancé et de 6 à 12/15 selon notre grille (de B1 à C2 selon le CECR).

DUREE De 20 heures à 40 heures.

PUBLIC

OBJECTIFS

Tout apprenant souhaitant améliorer ses compétences en anglais, à l’oral comme à l’écrit. Toute personne souhaitant progresser par le biais d’une formule souple par téléphone associée à des séances en auto-formation par le biais du e-Learning.

Consolider et optimiser les acquis en accélérant le rythme d’apprentissage et en étant plongé dans la langue étrangère.

Optimiser la période d’apprentissage sur une durée plus longue.

Améliorer très rapidement les compétences orales avec une mise en pratique immédiate et

régulière : contexte professionnel anglophone, prise d’un poste international …

ITINERAIRE PEDAGOGIQUE : Cours par téléphone + E-Learning

Programme type, donné à titre d’exemple : Semaine 1 : 2 sessions de 30 min de cours par téléphone avec le formateur Semaine 2 : 1 séance de consolidation de 30 à 45 min sur la plateforme E-Learning Semaine 3 : 2 sessions de 30 min de cours par téléphone avec le formateur

Semaine 4 : 1 séance de consolidation de 30 à 45 min sur la plateforme E-Learning

Semaine 5 : 2 sessions de 30 min de cours par téléphone avec le formateur






L’abonnement E-Learning vous donne droit à un accès illimité sur une période de 6 mois ou plus.

Après une évaluation personnalisée, l’alternance entre les sessions E-Learning et les cours est déterminée en fonction du niveau initial et de l’objectif à atteindre. Cette formule vous permet d’alterner les sessions en E-training à partir de 3 plateformes E-learning au choix et les cours avec nos formateurs pour travailler les compétences orales mais aussi écrites.

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Anglais Blended Learning

MOYEN A DISPOSITION DES STAGIAIRES : Articles de presse, Exercices ciblés, Fiches pratiques, Lexique de vocabulaire professionnel, Ecoutes

Chat de Skype lors des cours par téléphone afin de consolider ses acquis et faciliter l’apprentissage par une aide visuelle.

Pendant les semaines en E-Training, contact permanent par email pour toutes les questions techniques.

METHODES PEDAGOGIQUES :

Apprentissage souple, flexible, ludique, agréable et interactif, complémentarité entre :

E-Learning

Compréhension écrite – par le biais d’articles de presse, renouvelés régulièrement, et préparés par l’équipe enseignante pour aborder la syntaxe, la grammaire et le vocabulaire.

Compréhension orale - par le biais de supports audio de la BBC (par exemple) et vidéos avec ou sans script, et préparés par l’équipe enseignante pour aborder la syntaxe, la grammaire et le vocabulaire.

Fiches pratiques : des fiches pratiques grammaticales et lexicales peuvent être consultées à tout moment pour faire le point.

Contact par email : le participant peut facilement adresser par email des questions pédagogiques et techniques auxquelles les équipes concernées répondent dans les 24 heures par email. Selon la plateforme, des questions peuvent lui être posées par email

Les séances de cours

Expression orale : Discussions, débats, jeux de rôle visant à mettre en pratique les acquis du E-Training.

Expression écrite : rédaction de messages courts et structurés, emails, vocabulaire et expressions : de votre contexte professionnel et général.

Thèmes abordés : « business », actualité économique, sociale, thématiques « métier » …

EVALUATION DE L’ACTION / PROCESUS DE SUIVI : Bilan initial complet déterminant le niveau du stagiaire ainsi que les besoins professionnels dans la langue étrangère. Définition d’objectifs pédagogiques réalisables à court et moyen terme. Proposition d’un parcours de formation afin d’atteindre le niveau cible nécessaire.

Validation des acquis : chaque activité se termine par un test, corrigé instantanément et qui permet à l’apprenant de vérifier ses acquis et d’avancer en terme de difficulté des activités.

A l'issue du stage, le stagiaire reçoit un compte rendu détaillé mesurant les progrès accomplis, un travail personnel de consolidation est conseillé par le biais de supports appropriés, des recommandations de complément de formation seront proposées.

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Blended Learning Espagnol, Italien, FLE, Allemand

Toute personne souhaitant progresser par le biais d’une formule souple en face à face ou au téléphone associée à des séances de travail personnel de consolidation encadrées par le formateur/tuteur ou à de l’E-Learning. Tout apprenant souhaitant améliorer ses compétences en langue, à l’oral comme à l’écrit.

PUBLIC

NIVEAU

Niveau pré-intermédiaire au niveau avancé et de 6 à 12/15 selon notre grille.

Amener l’apprenant à un niveau, oral et/ou écrit qui lui permettra de mieux gérer les situations professionnelles, sociales ou générales auxquelles il est confronté dans la langue étrangère. Pour ce faire, une formule souple et flexible peut être mise en place.

OBJECTIFS


Cours individuels ou en mini-groupes en alternance avec des séances de travail

personnel de consolidation

Après une évaluation personnalisée, cette formule vous permet d’alterner les séances de cours en

face à face avec les sessions en auto-formation à partir d’une méthode pédagogique complète

(livre et CD). Les sessions en auto-formation sont tutorées par votre formateur.

Cours individuels, en mini-groupes en face à face ou par téléphone + E-Learning

Après une évaluation personnalisée, l’alternance entre les sessions E-Learning et les cours est

déterminée en fonction du niveau initial et de l’objectif à atteindre.

Cette formule vous permet d’alterner les sessions en E-training à partir de 2 plateformes E-learning

au choix et les cours avec nos formateurs pour travailler les compétences orales mais aussi écrites.

DUREE De 20 heures à 30 heures.

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Blended Learning Espagnol, Italien, FLE, Allemand

Lieu de formation pour les cours en face à face :

Paris - Ile de France - Province

Effectif maxi / session :

Cours individuels ou en mini-groupes

Moyens à disposition des stagiaires si formation sur site :

Méthode complète dans la langue choisie avec support audio

Méthodes pédagogiques :

Apprentissage souple, flexible, ludique, agréable.

TRAVAIL PERSONNEL DE CONSOLIDATION ENCADRE PAR LE FORMATEUR

Expression Ecrite : Exercices pratiques d’entrainement à la rédaction de emails, courriers formels et informels.

Compréhension écrite – par le biais d’articles, d’exercices préparés par votre tuteur pour aborder la syntaxe, la grammaire et le vocabulaire.

Compréhension orale - par le biais de supports audio et exercices d’entrainements.

Vocabulaire et grammaire : lexique pratique, exercices de grammaire

OU E-LEARNING

Compréhension écrite – par le biais d’articles de presse, renouvelés régulièrement, et préparés par l’équipe

enseignante pour aborder la syntaxe, la grammaire et le vocabulaire. Compréhension orale - par le biais

de supports audio et vidéos avec ou sans script, et préparés par l’équipe enseignante pour aborder la syntaxe,

la grammaire et le vocabulaire. Contact par email : le participant peut facilement adresser par email des

questions pédagogiques et techniques auxquelles les équipes concernées répondent dans les 24 heures par

email. Selon la plateforme, des questions pédagogiques peuvent lui être posées par email

LES SEANCES DES COURS

Expression orale : Discussions, débats, jeux de rôle visant à mettre en pratique les acquis du E-Training.

Expression écrite : rédaction de lettres, messages courts et structurés, emails, vocabulaire et expressions : de votre contexte professionnel et général.

Thèmes abordés : « business », actualité économique, sociale, thématiques « métier »…

Evaluation de l'action / Processus de suivi :

Bilan initial complet déterminant le niveau du stagiaire ainsi que les besoins professionnels dans la langue étrangère. Définition d’objectifs pédagogiques réalisables à court et moyen terme. Proposition d’un parcours de formation afin d’atteindre le niveau cible nécessaire.

Validation des acquis : le formateur corrige le travail personnel d’un cours sur l’autre et adapte son programme en face à face en fonction des acquis et des points à revoir.

A l'issue du stage, le stagiaire reçoit un compte rendu détaillé mesurant les progrès accomplis, un travail personnel de consolidation est conseillé par le biais de supports appropriés, des recommandations de complément de formation seront proposées.

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Préparation TOEIC, BULATS, BRIGHT, BEC, DELE, TFI...

Toute personne souhaitant valider son niveau de langue, à des fins de recrutement, promotion

interne, réorientation de carrière, préparation à l'expatriation, mesure des progrès.

DUREE

30 heures sur 10 semaines soit 3 heures hebdomadaires. Prévoir un temps équivalent de travail personnel.

A partir d’outils variés, l’équipe de formateurs amènera les stagiaires à : Enrichir les connaissances grammaticales et lexicales. Mieux comprendre les discussions menées à un rythme naturel. Se sensibiliser à l’accentuation, aux intonations et à la prononciation. S’entraîner à la gestion du temps imparti. Se familiariser avec le déroulement de l’examen.

OBJECTIFS

PUBLIC

Etat des Lieux : analyse des connaissances actuelles du stagiaire et de ses lacunes. Entraînement : exercices pratiques et ludiques avec examens blancs, un travail personnel dirigé.


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Préparation à un examen TOEIC, BULATS, BRIGHT, BEC, DELE, TFI...

TEST OF ENGLISH FOR INTERNATIONAL

COMUNICATION (TOEIC) Langue : Anglais Le test TOEIC évalue et certifie les aptitudes en compréhension orale et écrite des candidats en anglais professionnel international à des niveaux intermédiaires et avancés. Le test TOEIC représente une norme d’évaluation des compétences en anglais des affaires reconnue à l’international. Pour les petits niveaux : TOEIC Bridge.

BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE (BEC) Langue : Anglais, Espagnol, Français, Allemand, italien, Chinois et Russe. Le BEC est spécialement conçu pour tester le niveau d’anglais du monde des affaires à l’écrit et à l’oral du niveau débutant à avancé. Le BEC est reconnu à l’international.

BUSINESS LANGUAGE TESTING SERVICE (BULATS) Langue : Allemand, Anglais, Français, Espagnol. Le BULATS évalue le niveau de langue du monde des affaires des candidats. Le BULATS est conçu spécifiquement pour les entreprises et les organismes professionnelles.

BRIGHT Langue : Anglais, Allemand, Français, Italien, Espagnol, Portugais, Néerlandais, Flamand et Suédois. Ce test permet de tester vos capacités linguistiques à l’écrit et à l’oral. A la fin de chaque test, un certificat d’aptitude est délivré.

DIPLÔME ESPAGNOL LANGUE ETRANGERE(DELE) Langue : Espagnol Le DELE est un diplôme officiel qui atteste des compétences orales et écrites en espagnol du niveau débutant à avancé. Le DELE est délivré par l’Instituto Cervantes au nom du Ministère Espagnol de l’Éducation et des Sciences.

TEST DE FRANÇAIS INTERNATIONAL (TFI) Langue : Français Le test TFI évalue et certifie le niveau de français des candidats non francophones désireux de communiquer dans un environnement professionnel du niveau débutant à avancé.

http://www.fr.toeic.eu/toeic/fr/

http://www.cambridgeesol.org/index.html

http://www.fr.etsglobal.org/france/

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Toute personne souhaitant communiquer dans la langue de son interlocuteur et créer un climat de confiance face à des situations professionnelles, formelles comme informelles, orales et/ou écrite.

Rapprocher ou amener l’apprenant à un niveau, oral et/ou écrit qui lui permettra de mieux gérer les situations professionnelles auxquelles il est confronté dans la langue étrangère. Pour ce faire, une approche opérationnelle, ludique et très pratique est mise en place afin de :

Acquérir un vocabulaire pratique général et professionnel. Posséder les notions élémentaires de grammaire par le biais d’exercices concrets et

dynamiques.

Accéder à une compréhension globale. Établir les bases d’un échange simple à l'affirmatif, interrogatif et négatif. Faire connaissance avec la culture du pays et les préférences nationales en matière de

relationnel, de convivialité, de diplomatie, de tradition, de respect de la hiérarchie …

OBJECTIFS

PUBLIC

NIVEAU

De débutant à avancé et de 0 à 12/15 selon notre grille

Communiquer dans une langue dite rare Mandarin, Japonais, Russe, Arabe Classique

(Littéraire)

DUREE A définir selon le niveau, les besoins et objectifs du stagiaire.

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Communiquer dans une langue dite rare Mandarin, Japonais, Russe, Arabe Classique

(Littéraire)


CHINOIS (MANDARIN)

Intégrer la transcription phonétique de l’alphabet (le pin yin). Se familiariser avec les 4 tons du chinois mandarin, s’initier à la « musique de la langue », aux intonations, au rythme. Disposer de quelques expressions idiomatiques simples (proverbes chinois). Aborder l’écrit et le tracé des sinogrammes.

JAPONAIS

Se familiariser avec les 5 sons de base du japonais, la prononciation, la grammaire, le vocabulaire. Introduction aux 4 formes d’écriture : le Hiragana, le Katakana, le Kanji et le Roumaji. Disposer de quelques expressions idiomatiques simples (proverbes japonais).

ARABE CLASSIQUE (LITTERAIRE)

Initiation à l’alphabet arabe et au 4 branches des sciences grammaticales : l’al-lugah, l’at-ta-rif, l’an-na-w et l’al-istiqaq. Se familiariser avec le fonctionnement de la langue, les sonorités, la prononciation, le vocabulaire. Disposer de quelques expressions idiomatiques simples.

RUSSE

Se familiariser avec l’alphabet cyrillique, la prononciation, la grammaire, le vocabulaire. L’apprentissage se fonde sur la méthode syllabique. Disposer de quelques expressions idiomatiques simples.

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Travailler efficacement en langue étrangère en contextes à

forts enjeux



FORMATION LINGUISTIQUE SPECIFIQUE

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Business in Action

CETTE FORMULE SE DECLINE DANS TOUTES LES LANGUES

Toute personne souhaitant augmenter son niveau d’exigence, continuer à progresser sur les axes linguistiques mais aussi sur la qualité de sa communication (présentations, réunions, conférences téléphoniques, négociations, …)

PUBLIC

Niveau intermédiaire à partir de 7/15 selon notre grille

DUREE

Parcours à la carte : 15 à 40 heures

Gagner en aisance et pertinence dans son quotidien professionnel

Améliorer ses compétences linguistiques dans un environnement ad hoc, intégrant les particularités de son secteur et de ses fonctions

S’entrainer et s’aguerrir aux difficultés des réunions, présentations, négociations conduites dans une langue étrangère

OBJECTIFS

THEMATIQUES

L’apprenant définira son parcours et le contenu de chaque séance en fonction des sollicitations inhérentes à ses responsabilités :

NIVEAU

CONFERENCE-CALL & VISION

REDACTIONNEL

RELATIONS INTERCULTURELLES

REUNION PRESENTATION RECRUTEMENT

PREPARATION SPECIFIQUE

NEGOCIATION

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Anglais Spécifique Présentation

Toute personne amenée à s'exprimer publiquement et ayant pour objectif d’optimiser l’impact de ses interventions dans la langue étrangère

PROGRAMME

Préparer son intervention : identifier son auditoire Prendre en compte les contraintes de temps Construire ses supports visuels Etablir clairement le ou les objectifs(s).

Travailler la structure de son intervention orale : Préparer une introduction Construire un plan efficace Elaborer les messages clés S’approprier des techniques efficaces pour renforcer les messages

Gérer le temps de questions/réponses : inciter le public à participer, à poser des questions

Conclure la présentation : reprendre les grands points, reformuler, valider les informations, définir le plan d’action

APTITUDES CONCRETES VISEES

PUBLIC

Effectuer une présentation structurée et bien préparée

Acquérir et utiliser en contexte le vocabulaire et les formules thématiques liés à une présentation devant un auditoire exigeant

Intégrer les subtilités, les différents registres de langue

S’entrainer à la gestuelle, le non verbal Rédiger des documents professionnels, des supports

Captiver, convaincre son auditoire

Prendre en compte les différences culturelles (si besoin)

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Anglais Spécifique Réunion

Toute personne amenée à participer à des réunions et/ou à les animer en langue étrangère

PROGRAMME

Préparer l’ordre du jour

Présenter les objectifs de la réunion, les supports

Inviter les participants à donner leur point de vue. Gérer l’apport de chacun

Garder le fil d’une discussion faisant intervenir plusieurs participants

Recentrer les débats sur les objectifs initiaux. Reformuler en utilisant des expressions neutres

Résumer et conclure


PUBLIC

Prendre la parole, intervenir en confiance

Développer sa capacité d’animateur

Exposer clairement son point de vue

Exprimer son accord, son désaccord

Poser des questions

Obtenir l’adhésion

Argumenter, convaincre

Réagir sur le vif en y mettant les formes

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Anglais Spécifique Conference-calls et visioconférences

Tout professionnel qui souhaite participer d’égal à égal aux conférences-calls et visioconférences avec ses interlocuteurs anglophones.

PROGRAMME

Gérer l’environnement audio-visuel

Intégrer le non-verbal

Présenter des informations de manière claire et concise.

Prendre les notes essentielles, retenir les mots clés, les idées principales, les points à éclaircir

Synthétiser et reformuler pour s’assurer de la justesse de la compréhension

Prendre la parole sur le vif si on est sollicité. Reprendre la parole en cas d’interruption

Réorienter les débats

Répondre spontanément aux questions. Poser des questions

Mettre en place un plan d’action


PUBLIC

Comprendre les messages, identifier rapidement les axes clés

S’exprimer de manière structurée, claire et précise

Répondre spontanément aux questions

Effectuer une synthèse, résumer, valider les principaux thèmes

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Anglais Spécifique Négociation

PROGRAMME

Construire une relation durable et constructive

Développer sa capacité à écouter Donner de l’impact, du poids à ses propos, convaincre

Acquérir les expressions et le vocabulaire indispensables à une négociation réussie


Acquérir les expressions qui facilitent la prise de contact Etablir la relation, mettre à l’aise

Aborder un sujet difficile

Savoir écouter son interlocuteur, reformuler, valider les informations

Dégager des options

Temporiser, trouver un compromis

Dissiper les malentendus, rassurer. Convaincre, faire valoir ses arguments

Conclure : Obtenir des concessions, des assurances, des engagements

PUBLIC

Cadres, managers, ingénieurs d’affaires, commerciaux

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Anglais Spécifique Collaboration Interculturelle

Cadres et Managers entretenant des relations régulières avec des collaborateurs, homologues, partenaires et clients d'origines culturelles diverses

PROGRAMME


PUBLIC

Prendre conscience de ses préférences individuelles nationales et internationales et de leurs influences

Identifier les dangers de l'interprétation, les contourner, questionner, désamorcer les situations de blocage dues à un manque de compréhension

Acquérir une démarche et un langage ouvert, souple, d’écoute pour recueillir les bonnes informations, exprimer son point de vue et recevoir celui de l’autre

Définir un plan d'action propre à son environnement professionnel dans un contexte international, en tenant compte des difficultés

Intégrer les différences culturelles de ses interlocuteurs et adapter sa communication en situation de :

Présentation

Réunion

Négociation

Relations sociales

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Anglais Spécifique Recrutement dans une langue étrangère

PROGRAMME


PUBLIC

Toute personne amenée à recruter des candidats étrangers : Directeurs des Ressources Humaines, Responsables du Recrutement, Responsables de Département …

Assurer un premier contact avec le candidat par téléphone ou par email. Animer un entretien de recrutement : présenter l’entreprise, le poste et la définition de

fonctions, les responsabilités qui sont liées. Poser les questions permettant de cerner le profil du candidat, sa personnalité, son potentiel et ses aspirations.

Etre à même de rebondir spontanément, de demander des précisions, de reformuler, de valider des informations …

Expliquer un contrat de travail. Mettre en place et expliquer une période d’introduction. Répondre à des candidatures par écrit : par la négative, pour mettre en suspend ou reporter

dans le temps, demander des informations complémentaires …

Conduire efficacement un entretien en langue étrangère. Lire et comprendre le CV, la lettre de motivation, les entretiens en anglais auprès de

candidats étrangers

Intégrer les différences interculturelles

Mettre en place les dispositifs RH : contrats, introduction, formation, etc

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Anglais Spécifique Rédactionnel

PROGRAMME


PUBLIC

Tout professionnel qui souhaite accroître son efficacité par l’optimisation de son rédactionnel.

S’éloigner de la traduction littérale, découvrir et intégrer une nouvelle approche qui garantira impact et clarté d’expression.

Acquérir des automatismes et des réflexes face à la feuille blanche : organiser ses idées, les rendre accessibles.

Analyser, choisir le langage et les structures appropriés aux différentes formes rédactionnelles, utiliser à bon escient les points grammaticaux fondamentaux.

Maîtriser le vocabulaire, les expressions idiomatiques, les mots de liaison, les formules de politesse …

A partir de vos documents ou besoins professionnels réels : se mettre en situation, s’entraîner, travailler le fond et la forme.

Gagner du temps en développant des automatismes et des réflexes à l’écrit. Utiliser le registre formel et informel en fonction du message et de l’interlocuteur. Se constituer un panel de documents types pratiques : courriers, mémos, rapports,

emails …

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Formations Linguistiques Métiers

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PUBLIC NIVEAU

Expérience de la fonction dans le domaine de spécificité choisi et niveau intermédiaire dans la

langue à partir de 7/15 selon notre grille

DUREE

10 à 20 heures

OBJECTIFS

Directeurs et Responsables Financier, contrôleurs de gestion, comptables

Etre à l’aise dans la formulation des chiffres : pourcentages, ratios, chiffres d’affaires, taux, numéros …

Maîtriser le vocabulaire technique et les expressions types : se constituer un glossaire

Commenter / présenter des documents avec aisance et précision. Dominer toute situation propre à son domaine d'expertise.

FINANCIER

La présentation financière et son analyse

Les états financiers : compte de résultat, bilan, annexes

Les statistiques et les ratios

Stratégie et gestion des coûts

Investissements et trésorerie Diagnostic de situation


Financier

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Marketing Communication

PUBLIC NIVEAU

OBJECTIFS


Directeurs, Responsables Marketing, Chef de Publicité

Expérience de la fonction dans le domaine de spécificité choisi et niveau intermédiaire dans la langue à partir de 7/15 selon notre grille

Maîtriser le vocabulaire technique et les expressions types. Rédiger des argumentaires, des supports marketing destinés à la vente. Présenter des campagnes de publicité ou de communication. Commenter des études produits, panels, consommation. Dominer toute situation propre à son domaine d'expertise.

MARKETING & COMMUNICATION

Les présentations Marketing / Communication

Le Marketing et la vente

Stratégies, analyses/études et conquêtes de marchés

Lancement de produits, campagnes, concepts …

Le plan de communication

Internationalisation et globalisation

B to B et B to C

Rédiger des supports visuels, des présentations

Commenter des statistiques, des analyses.

DUREE

10 à 20 heures

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Juridique

PUBLIC NIVEAU

OBJECTIFS


Directeurs ou Responsables Juridique, Juristes


Lire et comprendre des documents juridiques

Rédiger des contrats

Maîtriser le vocabulaire technique et les expressions idiomatiques

Dominer toute situation propre à son domaine d’expertise : commenter un contrat, rédiger un avenant, proposer des modifications, négocier des clauses …

JURIDIQUE

Contrats commerciaux, financiers … Procédures

Avenants

Réglementations

Articles et dispositions légales européennes.

DUREE

10 à 20 heures

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Ressources humaines

PUBLIC NIVEAU

OBJECTIFS


Directeurs ou Responsables Ressources Humaines


La fonction RH : la politique Ressources Humaines de l’entreprise, les enjeux, les phases de recrutement, les dispositifs de l’entreprise, son organisation, la formation, les évolutions de carrières, les plans d’intégration etc.

Maîtriser le vocabulaire technique et les expressions types RH

Commenter des documents avec aisance et précision : contrats, CV, réglementation …

Dominer toute situation propre à son domaine d'expertise : rédiger des courriers, des contrats, présenter une stratégie etc.

RESSOURCES HUMAINES

Entretien de recrutement Entretien d’évaluation

Contrat de travail

Management de projet RH

Management des compétences

Médiation et négociation salariale

DUREE

10 à 20 heures

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Autres Services

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PUBLIC

OBJECTIFS

DEROULEMENT

Toute société souhaitant faire un état approfondi des compétences linguistiques d'un salarié ou d'un candidat lors d'un recrutement ou d'une évolution de carrière à l'international

Un niveau requis est défini avec l’entreprise selon le poste et les fonctions en anglais envisagés. Dans ce cadre, l’objectif est d’évaluer :

Expression et compréhension orales

Grammaire

Expressions idiomatiques

Vocabulaire

Prononciation

Expression et compréhension écrites

Le candidat sera évalué sur les compétences suivantes :

Fluidité de l’expression

Exactitude linguistique

Capacité à s'exprimer sur un sujet connu

Capacité à comprendre/saisir les nuances et à reformuler Improvisation sur un sujet inconnu

Impact de la communication : utilisation d'outils non verbaux, gestes, expressions visuelles, intonations, inflexions de la voix, présence …

Audit des Compétences Linguistique

DUREE

Entretien d’une heure

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Interprétation

LES INTERPRETES

OBJECTIFS

LA QUALITE ET LE SERVICE

L’importance de la pertinence des mots, la fluidité des discours, une compréhension claire et limpide des textes et des prises de parole font que les négociations et accords se concluront sans ambiguïté et avec succès.

Les interprètes sont soigneusement sélectionnés et grâce à un réseau étoffé, pour chaque mission le ou les professionnels sont délégués en réponse aux critères et aux besoins de chaque client

Nous assurons un rôle de chef de projet en gérant au mieux votre planning et en centralisant les tâches, depuis la sélection des interprètes, la gestion de la A du métier, la création et la traduction de vos supports papier.

Les délais de réactivité sont de 24 à 48 heures en cas d’urgence.

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NIVEAU

EUROPEEN

SCORE MIN

TOEICEXPRESSION ORALE COMPREHENSION ORALE EXPRESSION ECRITE COMPREHENSION ECRITE

0 Aucune connaissance Communication par gestes Aucune connaissance Aucune capacité

1 Peut prononcer des mots isolés.

Comprend des mots isolés très

courants : "taxi, bonjour,

café..."

Peut écrire certains mots sans

construction, ni conjugaison.

Repère à l'écrit certains mots isolés

familiers dans son domaine.

2Peut construire des phrases très

simples. Vocabulaire très restreint.

Comprend des informations très

simples, très clairement

énoncées.

Utilise un vocabulaire

élémentaire. Peut remplir un

questionnaire d'identité simple.

Reconnaît des mots dans une phrase

simple, peut comprendre un

questionnaire d'identité.

3Peut donner une information simple.

Utilise l'affirmatif avec des fautes.

Saisit le sens global d'un

message usuel, mais décroche

aux premiers mots inconnus.

Peut rédiger un message court

de style télégraphique.

Devine le sens général et/ou

l'intention d'un message simple.

4Utilise les temps simples de manière

erronée. Lexique basique.

Distingue mieux les formes

affirmatives, négatives et

interrogatives, saisit davantage.

Construction de phrases

simples négatives ou

interrogatives (sujet/verbe).

Comprend des phrases simples

limitées à des sujets connus

(affirmatives, négatives).

5

Commence à être à l'aise avec les

structures grammaticales et

lexicales de base.

Commence à reconnaître les

temps verbaux : présent, passé,

futur ; répétitions nécessaires.

Peut rédiger un document

standard et facile à l'aide d'un

modèle.

Lit de façon plus fiable un texte

simple (fax ou notes de service très

usuelles).

6

Seuil de communication simple /

limitée sur un sujet connu.

Davantage de vocabulaire.

Saisit le sens global d'une

conversation sur un sujet connu.

Utilisation du passé et du futur

dans des constructions simples.

Saisit le sens global d'un texte plus

élaboré avec des passages

d'incompréhension.

7

Communication plus aisée sur un

sujet connu.Bonne utilisation des

temps courants. Dispose des

prépositions de base.

Comprend suffisamment pour

maintenir une communication

simple.

Ecrit des faits simples avec un

vocabulaire assimilé.

Compréhension plus détaillée, fait

des hypothèses tout en restant

facilement sujet à contresens.

8 B2

78

5 p

ts

Utilise des structures grammaticales

essentielles. Aborde des sujets

divers. Utilise mieux les prépositions

/ est à l'aise avec les temps.

Comprend dans ses grandes

lignes une conversation entre

plusieurs interlocuteurs.

Seuil d'autonomie minimale.

Utilise des structures usuelles.

Fautes persistantes.

Seuil d'autonomie sur des textes de

base appartenant au domaine du

lecteur.

9Expression maîtrisée et plus

personnalisée selon le contexte.

... perd le fil dès que le rythme

devient trop rapide.... si le sujet reste connu.

... si le vocabulaire inconnu n'est pas

trop important.

10

Expression maîtrisée. Plus

personnalisée et précise. Utilisation

d'expressions.

Saisit une plus grande variété de

registres et quelques

expressions idiomatiques.

... avec une syntaxe et un

vocabulaire plus élaborés.

... plus grande variété de textes. La

lecture s'accélère.

11

... avec aisance. Davantage

d'idiomes et d'expressions

courantes.

Suit avec plus de facilité et

de décontraction.

... plus grande aisance.

Expression plus personnalisée.

... plus d'aisance.

Approfondissement des détails.

12

Maîtrise les structures de la langue.

Des difficultés avec les expressions

peu fréquentes.

Ne fait presque plus de

contresens. Encore des

difficultés ou d'interlocuteurs

nombreux.

Peut aborder des sujets divers.

Développement plus grande

autonomie.

Peut lire toutes sortes de textes y

compris médiatiques brochures,

romans...).

13

Capable de communiquer avec une

aisance relative. Dispose d'un

vocabulaire plus riche et plus

nuancé.

Peut suivre les discours des

médias : TV, radio, cinéma.

Reste sujet aux erreurs

d'interprétation.

Commence à rédiger

directement dans la langue

apprise. S'éloigne de la

traduction mot à mot.

Peut aborder des textes plus ardus

(comptes rendus de négociations,

études de marché...).

14Communication fluide et sans

hésitation. Vocabulaire plus étendu.

Quasiment plus d'obstacles à la

compréhension.

Expression nuancée. Maîtrise la

conjugaison des verbes.

Vocabulaire étendu,

orthographe maîtrisée.

Lecture fluide sans recours à la

traduction. Saisit les finesses et les

implicites culturels (publicité...).

15Communique parfaitement quelle

que soit la situation.

Excellente compréhension

hormis certaines références

culturelles.

Construction de phrases

complexes. Peut moduler son

style et choisir son registre.

Excellent lecteur, quel que soit le

type de texte.

Ava

ncé

Co

ura

nt

- B

ilin

gu

eIn

term

éd

iair

eP

ré

-in

term

éd

iair

e

B1

C1

C2

Ho

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NOTRE

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- A

1A

1A

2

Dé

bu

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Dé

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55

0 p

ts9

45

pts

N/A

N/A

HO

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NIV

EA

U1

20

pts

22

5 p

ts

Définition des niveaux linguistiques

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ARVAL (Groupe BNP PARIBAS) SMABTP

SMG FINANCE AMUNDI

BNP PARIBAS LEASE GROUPE SCOR

CREDIT AGRICOLE SWISSLIFE

BARCLAYS PRIVATE EQUITY B CAPITAL

CREDIT COOPERATIF GEOS

PERICULES CONSULTING IN EXTENSO IFRENER

EGON ZHENDER ALMA CG NORSYS

ROLAND BERGER ACIAL CEGOS

LEK CONSULTING UCAR ALMA

ALCIMED WILLIS TOWER WATSON

FINANCES/ASSURANCES CONSEIL

JURIDIQUE, IMMOBILIER

BREDIN PRAT ATHOME ASHURST

PAUL HASTINGS STUDLEY BIRD & BIRD

CBRE AOS FRANCE

FRESHFIELDS BRUCKHAUS DERINGER

VINCI IMMOBILER PROMOTION

ALTAREA COGEDIM

INGENIERIE, INFORMATIQUE, TELECOM

GROUPE ALTEN OXAND PIXMANIA

PROSODIE AXIONE CALYPSO

HEIDENHAIN SFICA VOCALCOM

GROUPE MUREX ALTI UNISYS

BOUYGUES TELECOM GENESYS GROUPE INTERCALL

SHURGARD France AUDILOG / ERICSSON

ARIANESPACE MAERSK MOTUL

VALLOUREC SONEPAR LUFTHANSA

LE GAZ INTEGRAL SYSTRA DASSAULT

INITIAL RENTOKIL US AIRWAYS TRANSDEV (VEOLIA) MICHELIN GOODYEAR AXENS NEWELLCO RUBBERMAID SANFORD VINCI CONSTRUCTION TERRASSEMENT ARCONIC

MEDICAL, PHARMACEUTIQUE

KCI MEDICAL AIXIAL LFB

TEVA LAB. EFFIK LAB. EISAÏ

B BRAUN MEDICAL EURAPHARMA

AFM TELETHON PHYTEA

DAIICHI SANKYO France SAS

PUBLICITE, MARKETING, EVENEMENTIEL

BVA CPM

TNS SOFRES GROUPE KANTAR MEDIA

OGILVY FRANCE TELEVISIONS PUBLICITE

FRED & FARID OMNICOM MEDIA GROUP

PRODEO YOUNG & RUBICAM

PUBLICIS / MEDIAVISION COMEARTH EQUANCY

INDUSTRIE, AERONAUTIQUE, BTP

PRESSE, MEDIA, EVENEMENTIEL

L’EQUIPE REED MIDEM

CB TV PRESS INDEX

COMEXPOSIUM FRANCE LOISIRS

ACTES SUD

DISTRIBUTION, MODE, LUXE

ENTREPRISE RENT A CAR MAJE ESPRIT DIESEL

SANDRO MAGE CLAUDI PIERLOTCFAO-SFCE WEILL

BUT INTERNATIONAL REDCATS CLAUDIE PIERLOT

MARIA GALLAND ESPRIT DARTY NEW LOOK

MICHEL & AUGUSTIN COCA COLA YOPLAIT

HENKEL FRANCE et TECHNOLOGIES SCHWARZKOPF

HOTELLERIE, TOURISME, RESTAURATION

LES HOTELS DE PARIS BATOBUS Q-PARK

LES HOTELS STARWOOD: MERIDIEN ETOILE SHERATON

GROUPE SODEXO SOGERES HRG

COJEAN BATEAUX PARISIENS CITYVISION (CITYRAMA)

Quelques références 2017

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"Nous travaillons avec Metropolitan depuis 2014 et nous sommes très satisfaits des prestations dispensées par cet organisme de formation. Nous les sollicitons pour des formations en langues : anglais, espagnol, allemand. Les formations sont toujours dispensées en présentiel, en individuelle et dans nos locaux. Avec ce type de prestation, nos collaborateurs sont très satisfaits de leur formation. Des formateurs toujours qualitatifs et à l’écoute ce qui permet à nos collaborateurs de

bénéficier de formations qualitatives et d’évoluer rapidement en termes de compétences. Plus d’une trentaine de formations en langue ont été dispensées en 2016 avec l’organisme Metropolitan."

AMELIE LEGER

"Responsable formation de Michelin Travel Partner, filiale du groupe Michelin située à Boulogne

Billancourt qui emploie plus de 300 salariés, j’ai confié de nombreux projets formation à Metropolitan

Langues Aptitudes depuis plus de 10 ans : formations individuelles ou semi-collectives en langue

anglaise, cours en groupe pour les commerciaux, formations sur-mesure spécifiques (coaching d’anglais

business, formation à la culture coréenne…). Les prestations de Metropolitan Langues et Aptitudes ont

toujours été à la hauteur des attentes de Michelin Travel Partner et les retours des participants ont

toujours été, dans la plupart des cas, très positifs."

Lorraine Delafon

Nous parlons votre métier

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