Les entretiens dans l’entreprise

Entretien professionnel, entretien annuel, entretien d’évaluation,

entretien de progrès, bilan d’étape professionnel, bilan de compétence…….

• l’entretien professionnel• L’entretien d’étape professionnel• Le bilan de compétence• L’entretien annuel d’évaluation• L’entretien : au cœur du processus de GRH

– Idée reçue : « on fait ça tous les jours »– L’intérêt de l’entretien

L’entretien professionnelL’avenant relatif à l’entretien professionnel (extrait)

Pour lui permettre d'être acteur dans son évolution professionnelle, tout salarié ayant au moins deux années d'activité dans une même entreprise bénéficie, au minimum tous les deux ans, d'un entretien professionnel réalisé par l'entreprise…

Sa finalité est de permettre à chaque salarié d'élaborer son projet professionnel à partir de ses souhaits d'évolution dans l'entreprise, de ses aptitudes et compte tenu des besoins de l'entreprise…

Au cours de l'entretien seront abordés… les initiatives du salarié pour l'utilisation de son DIF, les conditions de réalisation de la formation en dehors du temps de travail….

L’entretien professionnel– Périodicité des entretiens professionnels et bénéficiaires

• Tous les deux ans (minimum)• 2 ans d’ancienneté

– Principes de l’entretien :• Finalité : le projet professionnel du salarié• Initiative : l’employeur (mais droit reconnu au salarié, d’en bénéficier)

– Contenu de l’entretien :• Moyens d’accès à la formation et à l’orientation et identification des

dispositifs les plus adéquats• Initiative du salarié pour l’utilisation de son DIF• Conditions de réalisation hors temps de travail

L’entretien professionnel pour les + de 45 ans

• Les entreprises employant au moins 50 salariés ont l’obligation d’organiser pour chacun de leurs salariés, dans l’année qui suit le 45ème anniversaire, un entretien professionnel afin de les informer ,notamment sur leurs droit en matière d’accès à un bilan d’étape professionnel, à un bilan de compétence ou à une action de professionnalisation

Le bilan d’étape professionnel

• « Le bilan d’étape professionnel doit permettre au salarié de disposer d’un état de ses compétences professionnelles …de définir son projet professionnel. »

• « à l’entreprise de déterminer les besoins et les objectifs de professionnalisation de ce dernier dans une optique de sécurisation des parcours professionnel »

Le bilan d’étape professionnel

• Le bilan d’étape professionnel a pour objet, à partir d’un diagnostic réalisé en commun par le salarié et son employeur, de permettre au salarié d’évaluer ses capacités professionnelles et ses compétences et à son employeur de déterminer les objectifs de formation du salarié »

Le bilan de compétence

• Le bilan de compétence à pour objet « de permettre à des travailleurs d’analyser leurs compétences professionnelles et personnelles ainsi que leurs aptitudes et leurs motivations afin de définir un projet professionnel et, le cas échéant, un projet de formation »

• Le salarié « est le seul destinataire résultats détaillés et du document de synthèse »

Le bilan de compétence ■ Objectifs

Faire le point sur ses compétences, analyser ses acquis, ses intérêts et ses motivations.

Définir ou valider un projet professionnel réaliste et réalisable.

Définir un plan d’action prévoyant les différentes étapes de sa mise en œuvre dans le temps.

■ Durée 20 heures en moyenne, qui intègrent le face à face avec

le consultant référent, les évaluations et, selon leur importance, tout ou partie des recherches documentaires et des contacts extérieurs.

L’entretien annuel d’évaluation

• L’entretien annuel d’évaluation peut selon le choix managérial de l’entreprise comporter plusieurs rubriques : – L’évaluation du salarié dans son poste de travail– L’évaluation des objectifs fixés par l’employeur– La partie « entretien professionnel » concernant le

projet professionnel, la formation.

L’entretien professionnel au cœur du processus de GRH

La base : la fiche de poste

Recrutement Systèmes d’évaluation

Gestion des carrières, évolutions, formation…

Salaires…

Entretienprofessionnel

Dialogue quotidien Entretien professionnel

On parle du travail dans On parle du travail dans l’instantl’instant..

On est dans le On est dans le court termecourt terme, , dans dans l’urgencel’urgence..

On On réagitréagit à une situation en à une situation en cherchant des cherchant des solutions rapidessolutions rapides..

On traite les situations a  « au On traite les situations a  « au coup par coup» sans toujours coup par coup» sans toujours prendre en compte la globalité.prendre en compte la globalité.

On est dans On est dans l’entretien de l’entretien de réactionréaction..

On parle du travail On parle du travail accompliaccompli..

On prend du On prend du recul pour réfléchir recul pour réfléchir au moyen termeau moyen terme..

On On analyseanalyse pour résoudre des pb pour résoudre des pb de de façon pérennefaçon pérenne..

On cherche à comprendre en On cherche à comprendre en faisant faisant un diagnostic et en un diagnostic et en mettant en place des solutionsmettant en place des solutions..

On est dans On est dans l’entretien de l’entretien de progrèsprogrès..

Idée reçue : on fait déjà ça tous les jours !Idée reçue : on fait déjà ça tous les jours !

Intérêts de cet entretien, pour l’entreprise, le manager et le collaborateur

Pour le salarié Pour l’entreprise Pour le responsable

Définir son évolution de carrière

Exprimer ce qu’il pense de son travail actuel

Savoir ce que sa hiérarchie pense de son travail

Partager un moment privilégié avec son manager

Savoir ce que l’entreprise attend de lui (axes de progrès)

Savoir comment il passe à l’action pour respecter son contrat

Optimiser l’adéquation emploi/performance

Faire respecter ses axes de développement

Recenser les besoins de formation en fonction de ses priorités

Améliorer ou développer le management par les objectifs

Etablir un circuit d’information ascendant et descendant

Adapter les potentiels du salarié aux besoins de l’unité, et ce en tenant compte des priorités de l’entreprise

Etablir et maintenir un dialogue avec ses salariés

Dissiper les malentendus

Motiver et donner envie de progresser en fixant des objectifs

Actualiser le contenu du poste

L’entretien c’est …• un exercice de managementun exercice de management

– reconnaître le salariéreconnaître le salarié– l’impliquer dans la tenue de son poste et dans sa contribution à la réalisation l’impliquer dans la tenue de son poste et dans sa contribution à la réalisation

des objectifs du servicedes objectifs du service– Préparer les évolutions du poste et du servicePréparer les évolutions du poste et du service

• un espace d’échangesun espace d’échanges– écoute active du ressenti du salariéécoute active du ressenti du salarié– recueil d'informationsrecueil d'informations– apport de messagesapport de messages– hors du quotidienhors du quotidien

• un outil de progrèsun outil de progrès– par la détermination partagée d’objectifspar la détermination partagée d’objectifs– par l’évaluation de l’atteinte des objectifs de la période écouléepar l’évaluation de l’atteinte des objectifs de la période écoulée