Les entreprises n'ont pas la foi

07.04

13 311 EMPLOISSUR REFERENCES.BE

PREMIER EMPLOIEMILY HOYOS

COPRÉSIDENTE D’ÉCOLO

ÉTUDELA RÉUSSITE AUJOURD’HUI?UN PARCOURS HEUREUX ET ÉQUILIBRÉ !

74%CONSIDÈRENT LA RELIGION COMME UNE AFFAIRE PRIVÉE

79%ESTIMENT QUE L’ENTREPRISE NE DOIT PAS PERMETTRE

AUX SALARIÉS D’AFFICHER DES CROYANCESOU DES SYMBOLES RELIGIEUX AU TRAVAIL

76%CONSIDÈRENT QUE LES CONVICTIONS RELIGIEUSES

NE PEUVENT PAS ÊTRE UN CRITÈRE DE RECRUTEMENT

Un sondage exclusif de Références

Références.le magazine de votre carrière

LES ENTREPRISESN’ONT PAS LA FOI

Références.001_GPV1QU_20120407_RMSHP_00.pdf; Apr 05, 2012 18:26:24

2 RÉFÉRENCES7 AVRIL 2012

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002_GPV1QU_20120407_RMSHP_00.pdf; Apr 05, 2012 18:29:45

PREMIER EMPLOI

Emily Hoyos, coprésidente d’Écolo

Alors qu’elle était encore aux études, Emily Hoyos était déjàlargement engagée en politique comme présidente de la FEF. Sonentrée dans la vie professionnelle s’est faite dans la droite ligne decet engagement bénévole.

Mon premier emploi Pendant ma

licence en langue et littérature ro-

manes que j’ai terminée à l’ULB, j’ai

autant étudié que je me suis enga-

gée. Comme présidente de la Fédé-

ration des étudiants francophones,

j’ai eu à cœur de représenter les étu-

diants de l’enseignement supérieur

et, alors que je n’avais pas encore

rendu mon mémoire, Jacky Morael

m’a approchée pour me proposer de

figurer sur la liste du Sénat comme

candidate d’ouverture. C’était en

1999 : je n’étais pas en ordre utile

et je n’ai donc pas été élue. Mais en

août, lorsque Jean-Marc Nollet est

devenu jeune ministre de la Com-

munauté française, il m’a proposé le

poste de secrétaire politique et j’ai

accepté. C’était un contrat à durée

déterminée de cinq ans, soit le man-

dat conféré par l’électeur.

Mon premier salaire J’ai gagné,

en septembre 1999, 1 395€ net. Je me

souviens m’être fait la réflexion que

j’étais payée pour faire ce que j’ai-

mais et de voir mon combat militant

se transformer en combat profes-

sionnel a été une grande satisfaction.

Mes premiers acquis Au sein

d’un cabinet ministériel, on vit à un

rythme effréné, avec une équipe

unie autour d’un projet. On apprend

à travailler très vite, à discerner l’es-

sentiel de l’accessoire. J’avais déjà pu

défendre mon point de vue et exercer

mes capacités de négociation au sein

de la FEF, mais il faut tout de même

passer au-dessus de ses peurs. J’ai

travaillé d’arrache-pied sur les ac-

cords de la Saint-Polycarpe et le refi-

nancement de la Communauté fran-

çaise. Pendant cinq ans, j’ai presque

vécu 24 heures sur 24 au cabinet.

Quand l’aventure s’est terminée en

2004 et que je me suis retrouvée au

chômage avec des dizaines d’autres

de mes collègues, il a fallu rebondir.

Ce n’était pas évident de se retrou-

ver dans les mêmes processus de

recrutement. J’ai eu la chance d’être

engagée à la Ligue des familles.

Ma fin de carrière rêvée Je

pense que toute ma vie, je serai

engagée dans des boulots pour

faire bouger les choses, que ce soit

dans la politique ou au sein de la

société civile. Comme j’ai défendu

le point de vue des usagers en tant

que directrice du service d’études

de la Ligue des familles. Je me vois

bien faire des allers-retours entre

la politique et le terrain, car c’est

important de se ressourcer et d’être

au contact des réalités. Sinon on

risque d’être touché par le syn-

drome de Stockholm…

Mes conseils aux plus jeunesÊtre curieux et s’engager au-delà

des études, ne pas se contenter de

ce que l’on vous propose. Et pour

la politique, creuser chaque sujet et

ne pas se contenter de la première

couche, la plus visible, la plus évi-

dente. Nathalie Cobbaut•

Pierre-Yve

sTh

ienPo

nT

16,6%Il s’agit du taux de chômage chezles jeunes de moins de 25 ans enBelgique. Un chiffre qui grimpejusqu’à 50,5% en Espagne, où unjeune de moins de 25 ans sur deuxest sans emploi. Quant au taux dechômage global dans la zone euro,il atteint ce mois-ci le triste recordde 10,8%.

«mademoiselle F» réFérencé Par sERgE DEhaEsPhoTo cover : geTTYimages

3


En cOuvERtuRE

Quand la religions’invite au boulot

Selon un sondage réalisé par Références,79% des personnes interrogées estiment quela religion n’a rien à faire sur le lieu de travail.Pourtant, dans la pratique, il arrive que desproblèmes se posent : demandes de congéspour motifs religieux, port du voile, nourritureharam à la cantine… Peut-on vivre sa religionau boulot? Même si les entreprises se mon-trent en général pragmatiques, foi et profes-sion font difficilement bon ménage.

Que faire lorsque l’on a congé chaque 25 décembre

mais que l’on rêve plutôt de se retrouver en famille

le jour du Yom Kippour ou de l’Aïd el Kebir ? Que

faire lorsqu’à la cafétéria, le jambon beurre ou le

rôti de porc semblent être les seuls plats à la carte ?

Que faire lorsque l’on voudrait prier cinq fois par

jour, mais que l’on ne dispose que d’une unique

pause quotidienne ?

Pas toujours simple de concilier religion et profes-

sion ! Dans un monde de l’entreprise toujours plus

sécularisé, mais encore fortement calqué sur les us

et coutumes catholiques, foi et boulot font parfois

difficilement bon ménage. « D’un côté, chacun a le

droit de vivre selon ses convictions, y compris sur le

lieu de travail », souligne Édouard Delruelle, direc-

teur adjoint du Centre pour l’égalité des chances

et la lutte contre le racisme. « D’un autre côté, tout

employeur a aussi le droit d’imposer un règlement.

Du coup, il arrive que des problèmes surgissent. »

Des problèmes réels, mais généralement ponc-

tuels. « Il ne faut pas dramatiser ! Tout dépendra du

secteur d’activité et de la région : la situation sera

forcément différente à Bruxelles et à Libramont. »

PragmatismeSelon un sondage réalisé sur Références.be(1), les dif-

ficultés d’ordre convictionnel au sein de l’entreprise

seraient effectivement plutôt l’exception que la règle.

À la question «L’expression de signes religieux dans

votre société est-elle devenue source de conflits?»,

seuls 10% des personnes interrogées ont répondu

par l’affirmative. Pour 75% des sondés, la religion

sur le lieu de travail n’est pas plus problématique

(1) SONDAGE RÉALISÉ EN FÉVRIER 2012 AUPRèS DE 2481 RÉPONDANTS.

ShUTTER

STOCk


considèrent la religion commeune affaire privée, dont il ne faut enaucun cas tenir compte au travail

74%

et 65% chez les croyants pratiquants

estiment que l’entreprise ne doit paspermettre aux salariés d’afficher descroyances ou des symboles religieuxau travail

79%

considèrent que les convictionsreligieuses ne peuvent pas êtreun critère de recrutement

76%

Qu’en ditla loi?Pas grand-chose! En matière de religionsur le lieu de travail (congés religieux, portdu voile, etc.), la législation reste floue.Tout au plus la législation oblige-t-elle lespatrons à donner à leurs employés le tempsnécessaire pour remplir les devoirs de leurculte. Il s’agit également de respecter laloi antidiscrimination de 2007, qui interdit(entre autres) toute forme de discriminationsur base de convictions religieuses ouphilosophiques. Un recruteur, par exemple,ne peut demander à un candidat sonobédience religieuse, à moins que cecritère ne soit explicitement en rapport avecla fonction pour laquelle il postule.

POUR PLUS D’INFOS OU POUR SIGNALER UNEDISCRIMINATION: TÉL. 0800 12 800OU WWW.DIVERSITE.BE

aujourd’hui qu’il y a cinq ans. Mais 79% des répon-

dants estiment tout de même qu’il ne doit pas y avoir

de place au boulot pour les croyances.

« On ne peut pas affirmer que les soucis n’existent

pas, mais ceux-ci sont en réalité beaucoup moins

idéologisés que dans le débat politicomédiatique »,

indique Andrea Rea, professeur à l’Université libre

de Bruxelles et coauteur d’une étude sur la diversité

culturelle sur le lieu de travail. Cette enquête, publiée

en 2010 en collaboration avec la VUB, démontre que

les situations conflictuelles rencontrées en entre-

prises sont d’abord réglées de façon pragmatique.

À commencer par les difficultés liées aux demandes

de congés pour motifs religieux ou « de longue du-

rée » afin de pouvoir rentrer au pays auprès de sa

famille, ce qui peut compliquer la tâche de l’em-

ployeur au moment de préparer les horaires de

vacances. « Mais on constate que la plupart des so-

ciétés acceptent si cela est faisable du point de vue

organisationnel », ajoute Andrea Rea.

Viennent ensuite les « problèmes d’adaptation vesti-

mentaire ». « Ne tournons pas autour du pot : il s’agit

majoritairement du port du voile », expose-t-il. Un

patron peut-il exiger que ses employées ne portent

pas le foulard ? La question se révèle d’autant plus

épineuse que le cadre juridique reste encore extrê-

mement flou (lire ci-après). Les exemples de plaintes

déposées à ce sujet ne manquent pas. Dernier en

date : le dossier opposant la chaîne de magasins

Hema à une intérimaire qui avait refusé d’ôter son

voile, à la suite de plusieurs plaintes de clients.

Égalité des sexesLa plupart des entreprises semblent avoir adopté

cette « règle » officieuse : oui au foulard si l’on tra-

vaille en back-office, non si l’on œuvre en front

desk. Mais il existe aussi des situations où des

compromis ont pu être trouvés. Comme chez Ikea,

où la direction permet à ses employées musul-

manes de porter un « voile d’entreprise » ressem-

blant à des bandanas aux couleurs de la firme.

« Ce qui importe avant tout pour l’employeur,

c’est que le boulot soit fait », remarque Jean-Luc

Vannieuwenhuyse, expert juridique chez SD Worx.

« Dans la pratique, on constate finalement que les

problèmes réels trouvent toujours une solution.

Tout est une question de dialogue. »

Pragmatisme, donc. Y compris lorsqu’il s’agit d’amé-

nager un local de prière sur le lieu de travail, de varier

les plats servis à la cantine, d’accéder aux demandes

d’aménagement des tâches en période de jeûne,

etc. Les patrons fonctionnent généralement sur le

mode: «Pourquoi pas, si cela permet au personnel

d’être plus épanoui et donc plus rentable?» «Là où

il n’y a pas d’accommodement raisonnable possible,

c’est lorsqu’il s’agit du refus du rapport hiérarchique

lorsque le chef est une femme», juge Andrea Rea.

«Ces situations se présentent parfois, mais elles sont

inacceptables. L’égalité des sexes doit être assurée.»

Pragmatisme, enfin, à condition de ne pas favori-

ser une religion au détriment d’une autre. « Chaque

employeur doit respecter les convictions de ses

travailleurs, mais il doit aussi veiller à maintenir

l’équité », expose Marie-Lise Pottier, Legal Advisor

chez Securex.

En définitive, vivre sa religion sur son lieu de travail

reste possible et… compliqué. « C’est un choix et,

comme tous les choix, il peut parfois être difficile à

assumer », conclut Édouard Delruelle. « Même si les

entreprises trouvent assez spontanément des ar-

rangements raisonnables. Le plus dur, finalement,

c’est d’entrer tout simplement dans l’entreprise. Le

vrai problème reste plus que jamais la discrimina-

tion à l’embauche… » Mélanie Geelkens•

voudraient un cadre légalpour organiser les relationsentre le travail et la religion

42%

et 33% estiment quece n’est pas nécessaire

avez-vous l’impression que, dans votreentreprise, la religion occupe plus deplace aujourd’hui qu’il y a cinq ans?

4% estiment que c’est une évolution positive78% estiment que c’est une évolution négative18% n’ont pas d’opinion

75%

6%

14%

5%

STATU QUO

MOINS

PLUSSANS

OPINION

5


En cOuvERtuRE

46% dans le secteur de l'enseignement33% dans le secteur soins de santé

votre employeur autorise-t-il dessymboles religieux explicitessur le lieu de travail ?

Pour qui?

16% pour les chrétiens13% pour les musulmans9% pour les juifs

9% pour les bouddhistes7% pour les autres

confessions

ChRIST

OPh

EBO

RTELS

80%NON

20%OUI

33% dans le secteur de l'enseignement31% dans le secteur soins de santé

votre employeur adapte-t-il les horairesde travail et les jours de congé enfonction du calendrier religieux?

Pour qui?

18% pour les chrétiens11% pour les musulmans6% pour les juifs

5% pour les bouddhistes5% pour les autres

confessions

78%NON

22%OUI

4conseilspour désamorcer

les conflits

Allah a-t-il sa place dans l’entreprise? Tel est le titre d’unouvrage publié en 2010 par deux anthropologues,Dounia et Lylia Bouzar (éd. Albin Michel). Une vasteenquête menée auprès de dizaines de sociétés, quien arrive à cette conclusion: face à la religion, lesréactions des patrons oscillent généralement entrelaxisme (ne rien imposer de peur de paraître raciste)et inflexibilité (tout refuser de peur de paraître troptolérant).

Quelle est finalement la bonne attitude àadopter pour un chef d’entreprise?Édouard Delruelle, directeur adjointdu Centre pour l’égalité des chances,dénombre quatre conseils.

1. RESPECTER LES RèGLES DE NON-DISCRIMINATION.

2. METTRE SES EMPLOyÉS SUR UN PIED D’ÉGALITÉ.«LA DIVERSITÉ, C’EST TRAITER DE MANIèRE ÉGALEDES GENS DIFFÉRENTS.»

3. ANTICIPER. «CAR RIEN DE PIRE QUE DE DEVOIRRÉGLER UNE SITUATION DANS L’URGENCE.»

4. TROUVER DES SOLUTIONS NEUTRES, NE PAS AVOIRUNE VISION COMMUNAUTARISTE.«PAR ExEMPLE, CRÉER UN LOCAL DE SILENCEPLUTôT QU’UN LOCAL DE PRIèRES.» MGs•

ils sont23% dans le secteur dessoins de santé et 15% dansl’enseignement

disent que les questions religieusesont déjà été une source de conflitsdans leur organisation

10%

affirment qu’ils changeraientd’employeur si la religion prenaitune place trop importante dans leurentreprise

34%

Trois questions à…Joris de Wortelaer, human resources manager chez ing Belgique.

Quelle est la politique globale d’INGen matière de religion? Des mesuresparticulières ont-elles été mises enplace?« ING ne dispose pas, à proprement parler, d'une

charte qui ne concernerait que les religions. L'en-

treprise prône globalement dans ses affaires le

principe de respect entre collègues et cela passe

notamment par le respect de leur diversité quelle

que soit leur origine, leur culture, leur sexe, leur

couleur de peau ou encore leur religion. Ce prin-

cipe fait partie intégrante du code de déontolo-

gie de chaque collaborateur et est appliqué dans

toutes nos antennes dans le monde. Cela signifie

que nous ne tolérons pas les comportements qui

entachent le respect mutuel sur le lieu de travail.

Il n'est donc pas permis d'afficher des symboles,

de poser des actes ou encore d'avoir des atti-

tudes qui portent atteinte à l'autre, à sa culture

ou à sa religion par exemple. Bien sûr, le carac-

tère offensant de ces actes (racisme, symboles

discriminatoires...) reste toujours soumis à un

jugement humain... »

Vous prônez donc une approchetolérante, mais les signes religieux

(voile, kippa...) sont-ils pour autantautorisés dans votre entreprise?«Outre la diversité, nous essayons d'établir une

approche commerciale la plus neutre possible. Ici

aussi, la règle de base consiste à ne pas afficher des

symboles, poser des actes ou avec des attitudes

que des tiers pourraient trouver scandaleux, ir-

respectueux ou inacceptables. En ce qui concerne

précisément les signes religieux, nous deman-

dons à notre personnel commercial – qui est donc

en contact avec le client – de faire preuve de dis-

crétion. Les symboles sont donc acceptés dans

une certaine mesure, mais chaque cas est évalué

sur la base de circonstances concrètes. Nous agis-

sons donc un peu différemment si l'agence est par

exemple située dans le quartier juif à Anvers ou

dans le quartier musulman à Bruxelles.»

Les religions ont-elles déjà créé destensions au sein de votre société?« Notre principe de respect de la diversité est as-

sez bien respecté au sein de l'entreprise. Cette

problématique religieuse ne se pose donc pra-

tiquement pas et le nombre de discussions in-

ternes à ce sujet s'avère tout à fait négligeable. »

MÈR•


Ihsane Haouach : «Mes recruteurs ont su faire la part des choses etprendre en compte mes compétences, pas mes convictions religieuses. »C

hRIST

OPh

EBO

RTELS

«Je ne pensais pas pouvoir faire carrière en Belgique»Ihsane haouach, 27 ans, a toujours rêvé d'unbel avenir professionnel. Beaucoup croyaientses chances réduites en raison de son voile,mais la jeune fille a réussi à percer. Elle réaliseaujourd'hui une belle carrière, sans pour au-tant mettre de côté ses convictions religieuses.

«Dans mon entreprise, il est arrivé plusieurs foisque des employés qui ne me connaissent pasme prennent pour la femme de ménage ou lacuisinière.» À 27 ans, Ihsane haouach occupe leposte de Process Enhancement Officer dans unegrande entreprise basée à Bruxelles et porte levoile de son plein gré. Ce signe religieux ne l'apas empêchée de faire carrière, mais est souventexposé aux stéréotypes et aux remarques, que lajeune femme nie ou tempère avec son humour.«Dans l'esprit de beaucoup de gens, ilest encore inconcevable qu'une femmed'origine marocaine et voilée comme moipuisse exercer un poste à responsabilités»,remarque-t-elle. «C'est d'autant plus alarmant quece cliché est aussi véhiculé par une bonne partiedes populations immigrées.»

Dans sa vie religieuse, Ihsane haouach se définitcomme une musulmane pratiquante. Cela signifie,

entre autres, qu'elle essaie d'appliquer les cinqpiliers de l'islam au quotidien. Pas question pourelle de toucher à de l'alcool ou à une viandequi n'est pas halal, ce qui implique quelquesprécautions au travail. « Lorsque nous nous rendonsau restaurant avec mon équipe, mon managerprend toujours le soin de s'assurer qu'un plat aumoins me conviendra. De mon côté, je tolère laprésence de vin à table, mais je n'y touche pas.En période de ramadan, par contre, je m'organisemoi-même et fais en sorte que mon jeûne n'altèreen rien mon travail. Je pense qu'il ne faut pas allertrop loin dans l'intransigeance sinon on s'isole desautres, mais je souhaite toutefois rester en accordavec moi-même et avec les principes de vie queme dicte notamment ma religion. »

Le quotidien professionnel de Ihsane haouach estainsi fait de concessions, qui viennent autant de sapart que de celle de ses collègues. La jeune femmeavoue toutefois qu'elle n'aurait pu accepter un jobpour lequel elle aurait dû renoncer à son voile. « Jele porte depuis mes 18 ans et parce que, malgrédes mois de réflexion, je n'ai trouvé aucune raisonvalable de contourner cette obligation religieuse»,explique-t-elle. «Mes parents étaient pourtantcontre, car ils savaient que je voulais faire une

belle carrière professionnelle et craignaient quemon voile m'en empêche. »

Au final, Ihsane haouach a gagné son pari, maisil lui a fallu se battre pour atteindre ses objectifs.Les affronts ont débuté dès l'université, lorsqu'unprofesseur a refusé de poursuivre son cours enraison de la présence de la jeune fille voiléedans son auditoire. Puis, au moment de postuler,Ihsane haouach a essuyé de nombreux refus enraison de ses origines et convictions religieuses.«On me répondait souvent que j'avais lescompétences, mais que je ne correspondaispas à la culture de l'entreprise ou que je neserais pas acceptée par l'équipe », se souvient-elle. Craignant le combat perdu d'avance, lajeune femme envisageait depuis un petit tempsd'aller s'établir à l'étranger, mais le sort en adécidé autrement. Ihsane haouach a finalementdécroché un traineeship puis un poste fixe dansson actuelle entreprise, qui l'avait repérée lorsdes Solvay Business Games. « Les recruteurs decette société, puis les managers m'ont toujoursregardée au-delà de mon voile. Ils ont su fairela part des choses et prendre en compte mescompétences, pas mes convictions religieuses. »Marie-Ève Rebts•

Que faire si vous êtes victime de discrimination au travail?references.be/discrimination

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Les plaisirsde la réussiteExiste-t-il une définition universelle de la réus-site? Une étude mondiale de l'Essec a ana-lysé en 2011 quatorze indices de succèsauprès de la population de dix pays. Seloncette grande école de commerce française,l’enquête semble sonner le glas d'une sociétéindividualiste, inscrite dans la performance.Désormais, les cadres privilégient une réussiteau parcours «heureux et équilibré».

« Amour, gloire et beauté » : le concept de la réussite

en trois points a vécu. Désormais, les actifs de la

planète n'en garderont qu'un ingrédient : l'amour.

Avoir une famille heureuse, de vrais amis et du

temps libre... c'est le rêve des cadres d'aujourd'hui.

« Ces objectifs intimistes l'emportent désormais

dans tous les pays du monde », constate Pierre

Tapie, directeur de l'Essec, à l'origine d'une étude

internationale sur la notion de réussite.

Pour le reste, les priorités ont bien changé. Y com-

pris celles de gagner beaucoup d'argent ou d'oc-

cuper un poste en vue. C'est, en résumé, ce que

montre cette étude menée par l'institut CSA auprès

de 3 000 actifs CSP+ de dix pays (CSP+ représente les

chefs d'entreprise, les artisans et commerçants, les

cadres, les professions intellectuelles supérieures et

les professions intermédiaires). De l’Inde (90 %) à la

Chine (59 %), tous ont, globalement, à leur stade, le

sentiment d'une vie réussie. Les pays occidentaux se

situent plutôt en haut de classement, de 85 % pour la

France (2e) à 76 % pour le Royaume-Uni (5e), en pas-

sant par les États-Unis et l’Allemagne (82 % chacun).

Et c'est dans l'insertion harmonieuse au sein d'un

cercle de proches (famille, amis, collègues) que

cette impression se caractérise le mieux, de façon

universelle – la famille étant le lieu de satisfaction

maximale dans les dix pays confondus. En revanche,

la réussite personnelle dans des domaines plus in-

dividuels, telles la vie amoureuse et la vie profes-

sionnelle, est moins revendiquée. Sans doute deux

sphères où les enjeux sont forts et où le sentiment

de plénitude reste incertain.

À bas le star systèmeUnanimement et étonnamment, la célébrité ne fait

plus rêver. Dans neuf pays sur dix (sauf en Inde), elle

arrive au dernier rang des objectifs à atteindre pour

réussir sa vie. Fini les années frime. La téléréalité et

les déboires des stars dans la presse people ont terni

les lauriers de la gloire. Les scandales des grands de

ce monde aussi. La crise a laissé des traces. Pour

preuve, aux États-Unis, le fait de vivre en confor-

mité avec des principes moraux arrive en objectif

numéro un pour 97 % des sondés, alors que seule-

ment 20 % accordent crédit à la célébrité.

Le pouvoir est, lui aussi, totalement distancé par l'en-

vie de se battre pour une grande cause humanitaire,

de monter un projet ou de servir l'intérêt général. Et le

narcissisme ambiant en prend pour son grade: laisser

derrière soi une œuvre n'est pas un objectif important

et tient l'avant-dernière place devant la célébrité.

On est loin des moteurs habituels attribués aux lea-

ders. Arrivés à un certain niveau de réussite, les ob-

jectifs des cadres ne sont donc plus, comme dans les

années 70 et 80, d'aller vers le « toujours plus ». Faire

une belle carrière professionnelle et gagner de l'ar-

gent est moins satisfaisant à leurs yeux que d'avoir

une famille heureuse (96 %), de vrais amis (95 %),

du temps libre (93 %) et de vivre en conformité

avec des principes moraux (91 %). Peut-être est-ce

aussi ce qui manque le plus à ceux qui font déjà la

course en tête ? Il n'y a qu'au Brésil et au Maroc où

la carrière est signe d'une vie réussie, et en Inde où

elle décroche la première place – « là où finalement

les individus sont empêchés parfois de se réaliser

professionnellement comme ils le souhaiteraient »,

relève Pierre Tapie, directeur général de l'Essec et

président de la Conférence des grandes écoles. Et

91%de vivre en conformitéavec des principes moraux

96%trouvent importantd’avoir unefamille heureuse

95%d’avoir de vrais amis

Étude


93%du temps libre

lorsqu'il est question de sacrifier quelque chose à sa

vie professionnelle, on renoncera unanimement au

temps libre, aux rêves, au plaisir au travail, mais cer-

tainement pas à la santé, aux principes moraux et à

la vie amoureuse ou familiale.

Ensemble, c'est mieuxÀ la lecture de ce sondage, se dessine donc, en creux,

une certaine idée de la réussite. De fait, elle donne

le « la » des aspirations des managers internatio-

naux d'aujourd'hui. Et, avec elles, leurs priorités. Le

sociologue François Dupuy, auteur du livre Lost in

Management (éd. Le Seuil), se souvient d'une de ses

études, parue en 1974, dans laquelle les trois quarts

des cadres supérieurs plaçaient la vie profession-

nelle au summum de la réussite. Aujourd'hui, loin de

s'enraciner dans un gros salaire ou une belle carte de

visite, la réussite prend son sens dans les relations de

travail. Interrogés sur ce qu'ils estiment avoir pour

l'instant le mieux réussi dans leur vie profession-

nelle, les cadres de neuf des dix pays étudiés répon-

dent unanimement : les relations avec les collègues.

Primordial désormais : s'entendre avec ses voisins

de bureau, ses n+ et ses n-, tous ceux dont on partage

le quotidien. Reflet d'une difficulté croissante à être

bien ensemble ? Sentiment de consolation quand la

pression est à son comble et que le monde des af-

faires est tendu comme une corde ? « C'est beaucoup

plus que cela », estime Pierre Tapie. « L'importance

des relations entre collègues est à rapprocher des

critères de décision lors des recrutements où la qua-

lité de vie au travail prime désormais sur le salaire. »

Le niveau de responsabilité est lui aussi essentiel

pour nourrir le sentiment de réussite – bien loin de-

vant la reconnaissance, le niveau hiérarchique... et

le salaire, domaine où le sentiment de réussite fait

clairement défaut. C'est vrai aux États-Unis, au Bré-

sil en Inde et au Maroc. Et, en Allemagne, en Russie

et au Royaume-Uni, on s'estime davantage capable

de se mettre en valeur individuellement alors que,

en France, en Chine et à Singapour, on avoue moins

bien réussir à sortir du lot.

Dans l'ensemble des pays, mais surtout en France

et en Chine, le fait d'avoir des relations et un réseau

est considéré comme un atout pour la réussite pro-

fessionnelle. Parmi les autres éléments favorables

sont cités l'intelligence et l'argent. « Cette étude

montre qu'il existe un certain nombre d'invariants

assez indépendants des cultures : il me semble im-

portant de faire travailler les gens dessus en termes

de contenu et de modalités pédagogiques ainsi

que de faire découvrir les conditionnements cultu-

rels des choix personnels », souligne Pierre Tapie.

Conclusion du directeur de l'Essec : outre l'acqui-

sition des compétences, il faut dorénavant délivrer

aux futurs managers les outils d'un parcours « heu-

reux et équilibré ». Vaste programme.

Rafal Naczyk•

Tous nos conseils pour réussir à équilibrer travail et vie privéereferences.be/equilibre

« Les valeurs de lanouvelle génération »Pierre Tapie, vous êtes le directeurgénéral de l'Essec. Pourquoi uneétude sur le thème de la réussite ?Notre objectif est de développer chez nos

étudiants leur singularité pour libérer leur

potentiel. Le parcours pédagogique est

personnalisé. Nous estimons que, dans un

monde instable et volatil, ceux qui appor-

teront quelque chose à la société seront des

gens dont le projet sera clair et qui auront

été correctement accompagnés dans ce

sens. Cette étude est pour nous un moyen de

mieux comprendre les aspirations des 38 %

de nos étudiants étrangers (1 600 sur 4 200)

qui viennent de 85 pays différents pour saisir

leurs contextes culturels ainsi que les inva-

riants de la réussite.

Qu'est-ce qui vous frappe le plusdans ces résultats ?Les dernières places occupées par lacélébrité et le pouvoir dans les critèresd'une vie réussie, et l'importance ac-cordée au fait de défendre l'intérêt gé-néral ou de servir une grande cause.Les valeurs portées par une génération de

35-45 ans polarisés par l'argent et la réussite

professionnelle sont en train d'être dépassées

par celles de la suivante, qui recherche l'équi-

libre entre vie privée et vie professionnelle,

ainsi que par celles des jeunes diplômés que

j'observe, très investis dans les questions pu-

bliques et l'entrepreneuriat social. Beaucoup

de jeunes jouent collectif au sein de leur tribu,

dans un désir de servir la collectivité.

L'importance du réseau avantl'intelligence chez les Français etles Chinois, est-ce une critique dusystème élitiste des grandes écoles ?On sait bien que les réseaux comptent plus

aux États-Unis qu'en Europe. Or, ce critère

arrive loin derrière l'intelligence chez les

Américains. Regardez aussi la Russie, où

l'intelligence sort avec 82 % et les relations

50 % ! Comme au Maroc. Ces réponses té-

moignent plus d'une perception du su-

jet que de la réalité. Même si l'on observe,

comme ici, un certain nombre de croyances

et de projections, les résultats sont proches

de ce que je constate quotidiennement dans

l'école. La planète ne va pas bien mais ces

jeunes actifs, qui sont pour la plupart « en

situation », ont l'air d'en avoir conscience et

de vouloir se saisir du problème. Et c'est une

bonne nouvelle. RN•

9


L’Ambassade du Canada recherche un

Chefde laComptabilité(h/f)

Date de clôture : le 16 avril 2012 à 17 heures

Pour toute information : www.belgique.gc.ca

Cliquer sur ‘Possibilités d’emploi’dans la barre de

navigation à gauche de l’écran

SICABEL, société de consultance en aménagementd’espaces de bureau, recherche :

- un/une ASSISTANTE ADMINISTRATIVE- un/une RESPONSABLE COMMERCIALE

(rédaction d’offres, suivi clientèle, relance téléphonique)Postes basés à Bruxelles, statuts employé ou indépendant, temps com-plet ou partiel accepté, avantages extra-légaux. Nous exigeons pourles candidats d’être parfaitement bilingue fr/nl avec une expériencede minimum 5 ans dans le secteur de l’immobilierEnvoyer CV + lettre de motivation à Pascal HENDRICKX, SICABEL,Avenue Winston Churchill, 98 à 1180 BRUXELLES.

LE CPAS DE WATERMAEL-BOITSFORTengage, dans les liens de contrats de travail

à durée indéterminée, pour entrée en service immédiate (h/f)

1 secrétaire administratifpour son service du Personnel

Gestion des Ressources Humaines

Les candidatures exclusivement écritesdoivent être transmises

au siège du CPAS de Watermael-BoitsfortRue du Loutrier 69 à 1170 Watermael-Boitsfort

Dans le cadre du développementde ses activités,

La Wetterenoise, artisan boulangerdepuis 1947,recrute :

Envoyez votre lettre de motivation manuscrite et CV avec photo à La Wetterenoise,262A rue Van Soust 1070 Bruxelles fax 02 412 57 27 ou [email protected]

DIRECTEURDE MAGASINS(M/F)

(boulangerie, tea-room)Votre mission:superviser la gestion de nos magasins.

Votre priorité :veiller au respect de la formule commerciale, au respect des procédures et àl’atteinte des objectifs de vente, de rentabilité, de croissance.

Vos atouts:bilingue (néerlandais/français) est un plus, organisé, volontaire, proche duterrain.

Notre offre :une rémunération attractive dans le cadre d’un contrat à durée indéterminéeet des avantages extra-légaux (voiture et GSM)

Située à Bruxelles, pharma.be est le porte-parole de l’industrie pharmaceutique humaine et

vétérinaire innovante en Belgique. En tant que groupement d’intérêts, l’association représente les

petites et les grandes entreprises (bio)pharmaceutiques innovantes, mais constitue aussi un centre

d’expertise pour le secteur. Elle gère de multiples relations entre ses membres et les instances natio-

nales telles que l’Agence des médicaments et l’Inami. Par ailleurs, elle entretient des contacts étroits

avec les organisations représentatives de patients, de médecins, de vétérinaires, de pharmaciens et

de mutuelles. En tant qu’interlocuteur, pharma.be est fortement impliquée dans les défis sociaux re-

latifs aux soins de santé. Notre équipe d’experts est appuyée par une structure multifonctionnelle de

collaborateurs administratifs. C’est précisément cette structure que nous souhaitons renforcer (h/f).

Assistant(e) de managementSecteur pharmaceutique

Au sein d’une équipe administrative et organisationnelle de 6 personnes, vous accomplissez des

missions et des tâches variées. Vous assistez nos experts dans leurs missions d’étude, d’analyse

et de communication. Vous êtes chargé(e) des comptes rendus et des présentations, mais aussi de

l’organisation, de la logistique et de la gestion de l’information, de réunions, etc. Vous aimez le travail

d’équipe diversifié et, de par votre intérêt pour les thèmes relatifs à la santé, vous êtes rapidement

en mesure de comprendre le contenu des dossiers qui occupent nos experts et nos membres. Vous

avez de préférence une formation de bachelier ou une licence en langues, mais c’est surtout votre

implication personnelle qui prime. Vous disposez déjà d’une certaine expérience et utilisez couram-

ment les applications PC telles que Word, PowerPoint, Excel, etc. Vous communiquez aisément

dans les deux langues nationales et avez des connaissances en anglais

pharma.be est une organisation stable offrant un environnement de travail agréable, une am-

biance collégiale ainsi que des conditions de travail et un package salarial avantageux.

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[email protected] ou éventuellement à Veris HR-Consult, Frans Halsvest 2 à 2800 Mechelen

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SHUTTER

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11RÉFÉRENCES7 AVRIL 2012

L’IDEA, Intercommunale de Développement Économique et d’Aménagement des régions deMons-Borinage et du Centre, recrute dans le cadre du développement des activités de sondépartement Aménagement du Territoire, Urbanisme et Foncier :

UN GÉOMATICIENVOTREMISSION

Mettre en place, alimenter et gérer un Système d’Information Géographique au sein du Dépar-tement Aménagement du Territoire, Urbanisme et Foncier.

VOS FONCTIONS

mise en place du SIG.

VOTRE PROFIL

VOTRE CONTRAT

VOTRE LIEU DETRAVAIL

Si cette offre d’emploi vous intéresse, faites parvenir votre candidature et CV, par écrit, avant le27 avril 2012

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LE CENTRE PUBLIC D’ACTIONSOCIALE D’UCCLE

Organisera prochainement un examen en vue du recrutement d’

ASSISTANT SOCIAL /AGENT D’INSERTION (M/F)

Principales conditions:

- Être titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court d’assistant

- social /d’assistant en psychologie / en insertion professionnelle /

en ressources humaines ;

- Être en possession d’un certificat de bonnes vie et mœurs récent (6 mois max.)

- Jouir des droits civils et politiques ;

- Satisfaire aux lois sur l’emploi des langues en matière administrative

(certificat du SELOR, connaissance élémentaire écrite-art 8) En ce qui concerne

l’examen oral, vu l’arrêté du Conseil d’Etat du 24/01/2012, le Conseil

sera amené à décider au moment de la nomination ou de l’admission en stage

des exigences linguistiques requises en rapport avec la législation en vigueur ;

- Être âgé de 18 ans au moins.

Les candidatures, accompagnées des documents requis et du formulaire

d’inscription sont à envoyer, par lettre recommandée, au C.P.A.S. d’Uccle,

860 chaussée d’Alsemberg à 1180 –Bruxelles , au plus tard le 7 mai 2012.

Renseignements, formulaires d’inscription et programme

d’examen peuvent être obtenus auprès du service G.R.H.

Tél : 02/370.76.19. ou 02/370.76.16. ou 02/370.76.28.

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Le profil : • Vous avez uneformation commercialede niveau graduat ouéquivalent ainsi qu’uneexpérience prouvée

dans la vente.• Vous avez des

affinités avec l’horeca.• Une connaissance descanaux de distribution

est un avantage.• Vous faites

preuve de senscommercial, d’uneapproche client, detalent d’organisation

et de rigueuradministrative.• Vous habitez

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Attaché Juridiqueapporter une assistance juridique à l’ensemble de nos services, assurer le développement et l’optimalisation des conditions d’acquisitionde biens et services extérieurs, à contrôler la gestion à travers les tableaux de bord et les procédures de contrôle, assurer la préparation etle suivi des dossiers dans le respect de la réglementation sur les marchés publics et les mécanismes de tutelle, être garant du bon respectde la loi sur les marchés publics, assister la Directrice-Gérante et les employés dans le respect des procédures,…

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avant le 04 mai 2012,ou par e-mail: [email protected].

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Plus d’info?Prenez contact avec Mebruke Ergin

02/481.15.00



RédactionDirectrice de rédaction Marian KinRédacteur en chef RéférencesPhilippe BerkenbaumSecrétaire de rédactionPierre Michel RouffiangeCollaborateurs Nathalie Cobbaut,Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève RebtsPhotographesChristophe Bortels, Mireille Roobaert

Rédaction References.beMagali Henrard, Evelien Maes, Steven Heyse

Équipe graphiqueArt Director Pieter Ver ElstAssitant Art Director Jon TrochGraphistes Kenny Caudron, Flor CoboManu Degreef, Patricia Kempeneers

PublicitéSales Director Nancy WerbrouckSales Manager Gregory HulstaertSales Manager AgenciesMarijke Van ImpeAccount Managers Ana Alonso,Jean-Sébastien Delporte, Christine FrançoisInternet Sales Manager Kim ClaesenInternet Account ManagersJeroen Costermans, Stijn Compernolle,Sylvie De Vocht, Karen Sereis, Karl Van LathemTél. 02 482 03 50Sales AssistantsJean-Marc Steins Tél. 02 481 15 21Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86Fax général 02 482 03 77Annonces téléphonées 02 225 55 00Online Sales AssistantsWedad Baouider,Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38

Marketing & ResearchBusiness Communications& Research Manager Marjan DesmetCommunication &Distribution Manager Frederik WelslauB2C Marketeer Émilie TcherkezianB2B Marketeer Sandrine Kinnard

Back-Office ManagerMichel Bernard Tél. 02 481 15 29

Adj. Directeur Fabrice DekerfDirecteur général Christophe GlorieuxAdministrateur délégué Thierry Hugot

Éditeur responsableRosselPatrick Hurbain100 rue Royale1000 Bruxelles

Références SA86C avenue du Port, B1011000 BruxellesTél. 02 48115 24

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Responsable de la location de salles pourl’organisation d’événements, (h/f)A.S.B.L. bruxelloise chargée de l’organisation d’événements dansles secteurs culturels et sportifs.

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des délégué(e)s pour assurerdes permanences mutualistes dansnos agences de BruxellesProfil : Bilingue (F-N)

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pour le service de Seconde-main qui prend en charge lagestion des questions quotidiennes liées aux bâtiments etvéhicules et qui assure un rôle d’interface entre leDépartement seconde main et les responsables du servicelogistique de l’association.

Pour plus d’info :http://www.oxfamsol.be/fr/support_job.php3



Le 21 mars, de nombreuses entreprises et écolesont mis leurs ingénieurs, bacheliers et étudiants àl’honneur. Ces initiatives ont été amorcées par laJournée des Ingénieurs, organisée par USG Innotiv.

USG Innotiv est, en tant que filiale d’USG People,spécialisée dans la mise à disposition d’ingénieurs,de professionnels ICT et de scientifiques. Al’occasion de la 5e Journée des Ingénieurs, USGInnotiv a publié les résultats de sa grande enquêteannuelle portant sur les ingénieurs : ‘le Baromètredes Ingénieurs 2012’. Vous pouvez télécharger cedocument sur www.journeedesingenieurs.be.

L’étude confirme que 80% des entreprises prévoit decontinuer à embaucher en 2012. Comparativementà l’an passé, la demande d’ingénieurs et debacheliers techniques a même augmenté de 30%.Actuellement, il y a près de 10 000 offres d’emploi.

Une bonne nouvelle pour le secteur technologique:le nombre d’inscriptions pour des étudessupérieures de type technique est en légèrehausse par rapport aux années précédentes!Les initiatives menées afin de se faire une idéeprécise de la profession commencent donctout doucement à porter leurs fruits. Les jeunescomprennent de mieux en mieux que l’ingénierieoffre de nombreuses opportunités. Mais il y aencore du pain sur la planche.

USG Innotiv recommande aux entreprises dusecteur de poursuivre leurs investissements entermes d’employer branding. En collaborantintelligemment et de manière captivante avecdifférents partenaires, nous accroissons la visibilitéquant aux possibilités du secteur et à l’importancequ’apporte la contribution des ingénieurs à notrecommunauté.

... tel que dépeint par USG InnotivTHE ART OF ENGINEERING

REF & CO

Cette année, USG Innotiv a reçu 233 visiteurs à l’événement organiséen soirée à l’Atomium. Saskia Kinds, General Manager d’USG Innotiv aaccueilli chaleureusement les convives et a interprété les chiffres relatifsau Baromètre de l’Ingénieur, pour l’assemblée. L’orateur cette année étaitDirk Denoyelle, ingénieur et comédien à ses heures, ainsi qu’animateurpolyvalent. Il a donné une présentation sur ses activités en tant queconstructeur de Lego professionnel certifié. Comment est-il possible defaire fonctionner ensemble les hémisphères gauche et droit du cerveau?

Kathleen Dupont, Manager Engineering chez USG Innotiv, a annoncé lenom du gagnant au concours destiné aux étudiants: Frederik Leys de laKU Leuven, avec son projet ‘Kulibrie’. Cet avion miniature aux battementsd’ailes développées est basé sur l’anatomie et la façon de voler ducolibri roux, l’un des plus petits oiseaux sur terre. Avant le lancement del’événement de networking, les invités ont encore bénéficié d’une courtevisite guidée de l’Atomium. Prochain rendez-vous le 20 mars 2013 pourune nouvelle édition de la Journée des Ingénieurs !

Saskia Kinds - General Manager USG Innotiv

Dirk Denoyelle - Lego Certified Professional

Gagnant Frederik Leys et Kathleen Dupont d'USG Innotiv

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S:M

ICHEL

WIEGANDT



VIAREFERENCES.

Tamara Verbart a récemment été recrutée chez IKEA par Eline Muyters commeresponsable de service Caisses. Tamara a trouvé son nouveau défi via References.be.Logique, car avec en permanence plus de 13000 offres d’emploi, la chance de trouverle poste à votre mesure est plus grande chez nous.

“Au cours de ma recherche d’un nouveau job, je me suis bien rendue sur References.be,non seulement pour les offres d’emploi, mais aussi pour les conseils et les nombreux testsqui y sont proposés. Je suis ainsi arrivée chez IKEA, une entreprise et un environnementqui me conviennent totalement. De fabuleux collègues enthousiastes, une très bonneambiance, mais aussi d’innombrables formations et possibilités de développement mepermettront de continuer à croître, tout comme la société.”

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Eline Muyters, ResponsableRecrutement & Sélection - IKEA

Tamara Verbart, Responsable de service Caisses - IKEA


Les entreprises n'ont pas la foi

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