STARTUP WORKSHOPSLES CLÉS DE LA CROISSANCE

#1. PREMIÈRE ÉTAPE DE L’ÉQUATIONPARLER AVEC SES UTILISATEURS

#1. Identifier comment cet utilisateur a connu votre service.

#2. Identifier si l’utilisateur comprend ce que vous faites.

#3. Déterminer l’utilisation du produit. (et la fréquence)

#4. Déterminer si cet utilisateur a déjà recommander votre service à une personne extérieure et dans quel contexte.

QUESTIONS FONDAMENTALESÀ POSER EN FRAGMENTÉ SI NÉCESSAIRE

SE RETROUVER DANS DES SITUATIONS OÙ L’UTILISATEUR

NE SAIT PAS QU’IL EST TRAIN DE SE FAIRE INTERVIEWER.

OKAY, PARLONS STRATÉGIE.COMMENT TROUVER DES POINTS D’INTERACTIONS ?

ACTIONS DÉTERMINANTES

( ACHAT D’UN PRODUIT )PARCOURIR VOS INFORMATIONS

NOM, PRÉNOM, EMAIL, NUMÉRO DE TÉLEPHONE, FACEBOOK...

DROPOUT USERS( NON CONVERSION À

UNE PARTIE DU FUNNEL )

INTÉRAGIR DEPUIS UN CANAL

EMAIL, LIVE CHAT,MESSENGER, WHATSAPP,

SMS, PHONE CALL...

COMMENT INTERAGIR EFFICACEMENT SUR FACEBOOK

MESSENGER ?

DEUX ENVIRONNEMENTSDYNAMISME D’ÉCHANGE ET DÉBIT D’INFORMATION

DROPOUT ETSTANDARD USERS

EMAILINTERCOM LIVE CHAT

FACEBOOK MESSENGERWHATSAPP

GÉNÉRALEMENT POWER USERS

APPEAR.IN OU SKYPEPHONE CALLS

RENCONTRES OFFLINE

AVOID MAKINGTHE PERSON A DESIGNER(ET TESTS DE CRÉDIBILITÉ)

#2. BUT… EVERYBODY LIES.KPI, TESTING ET ANALYTIQUE

IL N’Y A SOUVENT QU’UN KPI(CONCENTREZ-VOUS SUR LA

MÉTRIQUE EN AVAL)

ACTIVE USERS (BE CLEAR ON HOW YOU DEFINE ACTIVE)

AVERAGE LIFESPAN (IN MONTHS)

CUSTOMER LIFETIME VALUE (CLV)

COST PER ACQUISITION (CPA)

MÉTRIQUES IMPORTANTESCONNAÎTRE SES CLASSIQUES

MIXPANELPRENDRE DES DÉCISIONS PAR LES ACTIONS

SOYEZ DES PSYCHOPATHESDE LA RÉTENTION

(ÉTUDIEZ VOS COHORTS)

COMMUNIQUER AVEC GECKOBOARD( OU ENVOI PAR EMAIL QUOTIDIENNEMENT )

HOTJARSCREEN RECORDING, FUNNELS & HEATMAPS

OPTIMIZELYPRENDRE DES DÉCISIONS PAR LES TESTS

PARLER, MESURER, TESTER...POUR PRENDRE DE MEILLEURES

DÉCISIONS ET ITÉRER EFFICACEMENT.

SOYEZ CRÉATIF ET PASSIONÉ.LES DONNÉES ILLUSTRENT LES PROBLÈMES.

VOTRE ÉTAT D’ESPRIT LES RÉSOUS.

#3. PRODUCT/MARKET FITCROISSANCE & ENGAGEMENT

IL EXISTE PAR ESSENCE...DEUX MANIÈRES D’OBTENIR DE LA CROISSANCE.

SUR LE DOSD’UN AUTRE RÉSEAU

AIRBNB & CRAIGSLIST

FACEBOOK & EMAILING

ZYNGA & FACEBOOK

YOUTUBE & MYSPACE

À PARTIR DE VOTRE BASE D’UTILISATEURS EXISTANTES

RETARGETING(CONVERTIR & UPSELLING)

REFERRAL(BOUCHE-À-OREILLE INCLUS)

SYSTÈME D’AFFILIATION

TOUT GROWTH HACK EST DIVISABLE EN TROIS CATÉGORIES

LE BACKLOG

LES TROIS BUCKETSPOUR CONSTRUIRE UNE STARTUP EN CROISSANCE

GROWTH( AARR )

ENGAGEMENT( HABITUDE )

MONETIZATION( MAKE MONEY )

EXPLOITATION DU HOOK MODELL’EXEMPLE DE PINTEREST

LE K-FACTORIL N’Y A RIEN DE PLUS PUISSANT QU’

UN REFERRAL

EN 2010, LE MONDE A CHANGÉ.( LA PUBLICITÉ D’ITÉRATION )

UNE MÉTRIQUE IMPORTANTECALCUL DU TAUX DE CROISSANCE COMPOSÉ

MONTH 1 - 100,000 utilisateurs.MONTH 12 - 200,000 utilisateurs.

CARE BECAUSE DISTRIBUTION IS ALREADY IN PLACE.

( THE CUSTOMER SUPPORT )

#4. SCALING THE MACHINEOUTSOURCING, MANAGING, AUTOMATING

LE GÉOARBITRAGE DE LA MONDIALISATION

#1. Places de marché : Upwork, Freelancers, Fiverr.

#2. Microworkers : Microworkers, Amazon Mechanical Turk.

#3. Virtual assistant : Juliedesk, Uassistme.

#4. Ghost writing : textbroker, textmaster.

GAGNER EN EXÉCUTIONAU TRAVERS DU MANAGEMENT

AUTOMATISATION

OPTIMIZATION

OUTSOURCINGMANAGEMENT

PRIORITISATION

UNE COURSE DE FONDDANS UNE ÉCONOMIE D’ATTENTION

PARLER AVEC SES UTILISATEURS

ANALYSER SES DONNÉES. TESTEZ VOS SUPPOSITIONS.

PAS DE CROISSANCE SANS ENGAGEMENT.

OUTSOURCER, MANAGER, AUTOMATISER.

CONCLUSIONLES CLÉS DE LA CROISSANCE

THANK YOU, QUESTIONS ? :-)CONTACT : JULIEN@THEFAMILY.CO