Les avis des acheteurs de la Silver Economie
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FREDERIC SERRIEREConseiller en Stratégie auprès des Directions Générales
Vieillissement démographique & Marché des Seniors / Silver Economie
Depuis 1999
Méthodologie
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Interviews qualitatifs*
23 acheteurs (Conseils généraux, Ehpad, Hôpitaux, SAP, Opérateurs téléphoniques, CNR Santé, CNSA, Assureurs, Prévoyance...)
11 dirigeants de fournisseurs
Etude réalisée en collaboration avec Eurobiomed et le Pôle Risques
* Une étude qualitative est une étude destinée à recueillir des éléments qualitatifs, qui sont le plus souvent non directement chiffrables par les individus interrogés ou étudiés.
Une étude qualitative est le plus souvent réalisée par des entretiens collectifs ou individuels menés auprès d’échantillons réduits. Elle vise généralement à comprendre en profondeur des attitudes ou comportements.
Les enjeux exprimés par les acheteurs
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Comprendre et répondre aux attentes
des Seniors
Identifier les vraissolutions
Réduire les coûtsDéfinir des modèles
économiques rentables
Questionnement n°1Comprendre les besoins vs solutions
Mapper les différents besoinsSegmenter, quantifier..
Mapper les solutionsIdentifier, analyser, comprendre...
Identifier les couples besoins /
solutionsBénéfices, coûts
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Questionnement n°2Trouver des modèles économiques viables
Nécessite des analysesEtudier les scenarii
Nécessite des décisions
d'organisationFinancement, organisation...
Nécessite des changements de
réglementationTélésanté, services à la personne...
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Questionnement n°3Trouver des solutions fiables
R&D des solutionsOrigine, qualité de la conception
Solutions testéesEtudes, pilotes...
Acceptées par les utilisateursPilote, Management du changement
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Questionnement n°4Trouver des solutions pérennes
Taille des entreprises Taille et robustesse des fournisseurs
Solutions acceptées par les acteursSur le long terme
Acceptées par les utilisateursPilote, Management du changement
Acceptées par les futures
génération de Seniors
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Questionnement n°5Réduire les coûts
Plus de Seniors, moins de budgets
Baisse des financements
Besoin de modèles économiques
Validation de ces modèles
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Questionnement n°6Fédérer les différents acteurs
Grandes variétés d'acteurs
Solutions acceptées par tous
Management du changement
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Questionnement n°7Améliorer le bien-être des Seniors
Les jeunes Seniors veulent
continuer à faire ce qu'ils ont
toujours fait.
Les Seniors veulent bien vieillir.
Evolution des relations entre les
générations.
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Questionnement n°8Manager le changement
Appréhension de certaines
professions.
Changement d'organisation.
Intégration de nouvelles
technologies.
Frédéric SERRIERE Senior Strategic
Senior StrategicFrédéric Serrière 22, rue Docteur Greffier - 38000 Grenoble06 87 50 87 [email protected] www.seniorstrategic.fr
Twitter : @FredSerriereViadeo : fredericserriere.com/viadeoLinkedIn : fredericserriere.com/linkedin
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