Les acteurs du changement destinataire
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Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue
Séance 6
Les acteurs du changement: le destinataire
Cours GPE3520 Gestion des ressources humaines
et changement organisationnel
ProfesseureDoina Muresanu D. Sc.
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Objectifs de la rencontre
Identifier le destinataire dans une entreprise de changement
Comprendre l’importance essentielle de la contribution du destinataire dans le succès du changement
Définir et expliquer les rôles du destinataire dans le processus de changement
Suivi du travail de session
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Déroulement de la séanceLe destinataire du changementL’approche humaniste du changementLes raisons pour lesquelles le destinataire est
un acteur puissant du changementLes rôles actifs du destinataire dans
l’entreprise de changementEncadrement du travail de session
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Les acteurs du changement
Le destinataire Le décideurL’agent de changement
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L’approche humaniste concernant le rôle du destinataire dans le changement
Dans une entreprise de changement, le destinataire est…
un participant actifune personne rationnelle et émotiveun employé autonome, responsable,
ouvert
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L’approche humaniste concernant le rôle du destinataire dans le changement (suite)
Dans une entreprise de changement, le changement est acceptable/supportable pour les employés et bénéfique/nécessaire pour l’organisation => réalisable
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Pourquoi doit-on se préoccuper du destinataire du changement?
Le destinataire est un acteur parfois sous-estimé
Les mentalités et les valeurs au sein des organisations ont évolué
Le taux d’échec élevé des changementsLes couts associés au facteur humain sont
loin d’être négligeables
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Les rôles du destinataire dans l’entreprise de changement
Introspectifs Manifestes
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Les rôles introspectifs du destinataire
DétectionDiagnosticienDécideur
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Les rôles manifestes du destinataire
IntervenantInfluence
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Ce que le changement remet en cause
Les savoirs La motivation Les outils de travail L’organisation du travail Les systèmes organisationnels
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Les degrés d’exigence du changement
Degré ALPHA Degré BETA Degré GAMMA A Degré GAMMA B
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Encadrement du travail de session • Présenter au professeur un échéancier de la préparation du travail de session• Pistes de réflexion concernant le guide d’entretiens
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MEMO pour la séance prochaine
Préparer le thème # 7 Les acteurs du changement (suite): la résistance au changement et les phases de préoccupations du destinataire
Continuation du travail de session