Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue

Séance 2.

Le changement: définition et processus.L’approche systémique du changement

Cours GPE3520 Gestion des ressources humaines

et changement organisationnel

ProfesseureDoina Muresanu D. Sc.

Objectifs de la rencontre

Comprendre la vision systémique de l’organisation

Connaitre le concept de changement en termes de définition, sources et mécanismes

Se familiariser avec les phases de la reconstruction du réel dans l’acception de Collerette et al. 1997.

Déroulement de la séanceRetour sur la présentation des étudiants et

sur la mise en situation de la semaine passéeOrganisation en tant que système: définition,

composantes, propriétés, lien avec le changement

Le processus du changement: perspectives théoriques et phases

Encadrement du travail de session

Retour sur la mise en situation de la semaine passée

Vécu d’une situation de changement

Le système et le sous-système Le système = un ensemble plus ou moins

complexe de parties qui sont en interaction entre elles et qui est en interaction permanente avec l’environnement (selon Collerette et al. 1997)

Le sous-système = le composantes d’un système

Les composantes du systèmeLa frontièreLa perception de la missionLes intrants (input)Les extrants (output)

Les composantes du système (suite)Le processus de transformationLa rétroaction de l’informationL’enveloppe de maintienL’environnement

Les propriétés du système

Tendance a la homéostasieCaractère ouvert, ferme ou semi-ouvert

Effet systémique et changement

Proposition de travailler en équipes

Changement: quelques concepts sous-jacents ChangementProcessus de changement (vécu par le

destinataire)Démarche de changement (réalisée par

l’agent de changement)

Perspectives en changementPsychanalyseL’approche humanistePerspective historique, politique,

démographique et économiqueIndividu dans son milieu (Levin)

Phases du changement (selon Levin)

DécristallisationTransitionRecristallisation

Le changement selon Collerette et al. 1997

ConstructivismeSystémisme

=> approche constructiviste – systémique

Les phases de la reconstruction du réel(selon Collerette et al. 1997)

l’éveil la désintégrationla reconstructionl’intégration

Les phases de la reconstruction du réel(selon Collerette et al. 1997)

L’éveil - l’acceptation ou le rejet de la remise en

question de la représentation du réel par le destinataire du changement

Les phases de la reconstruction du réel(selon Collerette et al. 1997)

DésintégrationLes déclencheurs de changement a. satisfaction ou gratification plus élevée b. insatisfaction dans la situation

existante c. pression des leaders du milieu

Les phases de la reconstruction du réel(selon Collerette et al. 1997)

Reconstruction a. mode recherche b. mode identification

Les phases de la reconstruction du réel(selon Collerette et al. 1997)

Intégration - intrasystémique - intersystémique

L’approche constructiviste- systémique et l’agent de changement

Proposition d’un travail synthèse réalisé en équipes

Encadrement du travail de session

MEMO pour la séance prochaine

Préparer le thème #3 Les opérations préalables à la planification rigoureuse d’une entreprise de changement: le diagnostique de la situation insatisfaisante

La remise du contrat d’équipe