Le tutorat et la collaboration: des moyens d’améliorer la persévérance dans les FOAD?

Bruno PoellhuberMartine Chomienne

Plan de la présentation

1. Problématique

2. Cadre théorique et objectifs

3. Méthodologie

5. Conclusions et recommandations

4. Résultats

Introduction

Recherche au Cégep@distance Participation de plusieurs collaborateurs Phase de formation et de réingénierie d’un cours

Le Cégep@distance en bref 28,000 inscriptions-cours/année Étudiants adultes qui étudient à temps plein ou à

temps partiel et étudiants en commandite Modèle pédagogique auto-rythmé à entrée continue

et sortie variable

PROBLÉMATIQUE

Abandon dans les cours de FAD

Taux d’abandon élevés en formation à distance

TIC = outils de communication pour l’encadrement Résultats décevants

Abandons demeurent élevés dans les FOAD (Owston, 2000)

“The dirty little secret about e-learning” (Moshinski)

Actualisation des préoccupations envers la réussite et reddition de comptes

Abandon dans les cours de FAD

Cours misant sur l’apprentissage collaboratif = meilleurs résultats (Hiltz et al., 2000; Harrasim, 1997)

Satisfaction Persévérance

Abandon = phénomène complexe Modèles théoriques de Tinto et de Kember

Les principaux facteurs liés à l’abandon et à la persévérance

Motivation Antécédents scolaires Dispositifs de soutien et d’encadrement

CADRE THÉORIQUE

Motivation

(Pintrich, 2003)

Apprentissage collaboratif

(Henri & Lundgren-Cayroll,

2001)

Activités d’encadrement

(Gagné et al., 2002) Les activités d’encadrement sont des activités d’échange avec les autres étudiants ou le professeur (ou le tuteur) qui ont pour but d’aider les étudiants à atteindre les objectifs d’un cours

• But commun• Interdépendance positive• Partage d’informations

Le cadre théorique

Sentiment d’auto-efficacité

Facteurs liés

à l’abandon

• Antécédents scolaires• Variables socio-

démographiques• Dispositifs de soutien et

d’encadrement

• Tutorat individuel• Contacts entre pairs• Rencontres présentielles de groupe

OBJECTIFS

Objectifs

1. Explorer les effets du tutorat individuel sur le sentiment d’auto-efficacité et la persévérance dans les cours de FOAD ;

2. Comprendre les effets des contacts entre pairs et de l’apprentissage collaboratif sur le sentiment d’auto-efficacité et la persévérance dans les cours de FOAD ;

3. Mieux comprendre l’évolution du profil motivationnel des étudiants dans un contexte de FOAD et Mieux comprendre les liens qui existent entre cette évolution et la persévérance

Aussi: étude sur les facteurs liés à l’abandon et à la persévérance

MÉTHODOLOGIE

Méthodologie mixte

Volet quasi-expérimental Tutorat individuel Tutorat individuel + contacts entre pairs Apprentissage collaboratif

Volet qualitatif - étude de cas 22 entrevues téléphoniques semi-dirigées Entrevue de groupe tuteurs Notes tuteurs Messages SOCI Images de dossier

Motivation et persérévane

Antécédents scolaires

• Cote R• Échecs antérieurs• Expérience antérieure en FAD

Les différentes variables

• Sentiment d’auto-efficacité• Envers le cours (échelle MSLQ)• Envers la FAD (SAFAD)• Note anticipée

• Persévérance au cours

Variables socio-démographiques

• Genre• Régime d’études• Commandite

Le SAFAD

Q1 Énoncés

no 66 Je suis capable de me discipliner pour ce cours à distance.

no 68Je crois être capable de consacrer un temps suffisant à ce cours à distance.

no 69 J'ai confiance en ma capacité d'utiliser des stratégies d'étude efficaces.

no 70 Je suis en mesure de me fixer un horaire d'étude et de le respecter.

no 71 Dans ce cours, je crois que je vais pouvoir progresser régulièrement.

no 72 Pour ce cours, je pense être capable de me mettre au travail rapidement.

no 73 Je suis sûr d'être capable de respecter les échéances d'envoi des devoirs.

RÉSULTATS

Les résultats en fonction des objectifs

1. L’effet du tutorat individuel

2. L’effet de la collaboration

3. Étude de cas

Caractéristiques des étudiants

Étudiants un peu faibles Cote R moyenne = 21,000

moyenne = entre 20 et 25,9 < 20 = faible

Échecs antérieurs : 38,1 % En français: 52,0 % En comptabilité: 20,3 %

Garçons choisissent plus les cours Internet

Les résultats

1. L’effet du tutorat individuel

Le schème quasi-expérimental

Groupe expérimental Q1 Q2

Traitement 1 (Tutorat individuel) O X O

Groupe témoin O O

Le traitement (les interventions de tutorat individuel):

• Lettre de bienvenue

• Relance après 5 semaines

Les sujets en fonction du traitement

Option Groupe expérimental n

10 Traitement 1 (Tutorat) 170

10 Groupe témoin 608

Total 778

L’effet du tutorat individuel sur la persévérance

Abandon Persévérance Total

Groupe témoin 224 299 523

42,8 % 57,2 % 100,0 %

Traitement 1 30 77 107

28,0 % 72,0 % 100 %

Khi carré de Pearson (1 ddl) = 8,078 (p = 0,004) **

L’effet du tutorat individuelsur la réussite

0

10

20

30

40

50

60

70

Abandon Échec Réussite

Groupe témoinTutorat individuel

• 14,8 % moins d’abandons

• 3,6 % moins d’échecs

Tutorat individuel: résultats qualitatifs

Perception positive de la relation avec le tuteur Perception de la présence du tuteur et de la

disponibilité d’un soutien cognitif Facilitation des contacts ultérieurs

Sentiment d’être accueilli Confiance et réassurance

Soutien cognitif aussi dans l’entourage Difficultés de compréhension = baisse de

motivation (auto-efficacité et engagement) Baisse de motivation à la première note si <

attentes

Les résultats

2. L’effet de la collaboration

• Contacts entre pairs

• Apprentissage collaboratif

Contacts entre pairs

Groupe témoin persévère plus Mais groupe témoin favorisé au départ

Moins d’échecs antérieurs Plus âgés Cote supérieure au SAFAD Note anticipée >

Différences français - comptabilité

Cours Option Traitement n

Comptabilité 50 (Internet) Traitement 2 32

Français 80 (Internet) Traitement 2 94

Total pour le traitement 2 126

Comptabilité 10 (imprimé) Traitement 1 97

Français 10 (imprimé) Traitement 1 31

Total pour le traitement 1 128

Contacts entre pairs

Contacts directs peu fréquents

Mais Présentations dans les forums Consultation des forums (peu d’interventions)

Il y a des gens qui posaient des questions, alors, quelques fois, je m’y référais par rapport à la réponse.

Pertinence de l’encadrement collectif

Utilisés et appréciés par certains C’est le fun parce que, lorsque tu es toujours tout seul, isolé, tu as de la

misère à déterminer où est-ce que tu es rendu dans tes affaires. Souvent, tu vas en parler avec d’autres. Une va avoir fait son devoir et avoir parlé au professeur, alors elle va pouvoir t’aider, te donner un truc.

Apprentissage collaboratif

N = 12 (intérêt modéré pour collaboration) Entrevues Valeur accordée à la collaboration Difficultés logistiques Apprentissage collaboratif devenu

contacts entre pairs et “super tutorat” Résultats atypiques (réussite d’étudiants à

risques qui ont eu plusieurs contacts)

Les résultats

3. Étude de cas

Antoine

Cours de français en session d’été 3 échecs antérieurs en mise à niveau Difficultés en lecture

C’est ça qui m’a donné de la misère : la lecture. C’est long … Ça m’a fatigué. J’ai de la misère à me concentrer lorsque j’ai de la lecture, donc… je n’arrivais pas à me concentrer là-dessus… sur ce que j’avais à faire.

Ces difficultés l’amènent à se désengager Premier devoir après 9 sem: 66 % Méconnaissance du site

Synthèse Antoine

Désengagement graduel Difficultés en français Pas d’aide ou d’encadrement particulier Exigences en lecture le découragent Il se met à investir du temps ailleurs Reprise des cours : plus de temps Expérience négative des études à

distance Que tout se fasse par écrit = difficultés.

Béatrice

Antécédents scolaires défavorables Cote R très faible (6,68) 2 échecs antérieurs au cours suivi Retour aux études en TÉE Passage par l’Université (entrevue)

Bon début dans le cours Bonne gestion du temps Soutien cognitif de son entourage Pas besoin d’aide du tuteur

Premier devoir = 71 % Maladie et deuil Refus de prolongation

Synthèse Béatrice

J’ai attendu et, après, j’ai rappelé pour expliquer ça et que, peut-être, le billet du médecin pouvait expliquer ça ou même un billet de mortalité, mais ça n’a pas l’air que ça les dérangeait

Elle me disait ça comme si j’étais une fausse personne qui ne savait pas aller à l’école.

C’est ça. Je lui disais à la madame que je passais mes journées chez moi…Je lui disais que j’étais vraiment motivée, que je pouvais le faire, mais elle me croyait pas. Alors, je ne l’ai pas eu. J’ai dit : « Bon bien, c’est beau. » Je ne pouvais pas me battre avec non plus.

CONCLUSIONS

Synthèse des cas

2 cas de garçons avec des faibles antécédents scolaires difficultés en français

2 cas de difficultés personnelles (maladie) refus de prolongation abandon de tous leurs cours

1 cas en TCG : retard non rattrapable 1 cas d’abandon à cause de difficultés

techniques

Synthèse cas de réussite

2 personnes avec de faibles antécédents scolaires Peu de messages selon le SOCI Mais selon les autres sources de données

Contacts avec le tuteur et avec l’entourage

1 profil type de réussite

Les facteurs qui influencent la motivation à la hausse

Les contacts avec le tuteur Perception de la présence et de la

disponibilité du tuteur Soutien cognitif

Du tuteur De l’entourage

Qualité du matériel pédagogique Bien fait Intéressant

Le premier résultat

Les facteurs qui influencent la motivation à la baisse

Les difficultés Difficultés personnelles Difficultés de compréhension

Du contenu Des directives Du cheminement dans le cours

Difficultés de gestion du temps Absence de soutien cognitif

Du tuteur De l’entourage

Le matériel pédagogique (erreurs)

Conclusions

Variables liées à la persévérance Antécédents scolaires (cote R, échecs antérieurs) Genre et âge Étudiants non en commandite Stratégies de gestion des ressources (temps et autres) SAFAD Note anticipée

Lien entre le tutorat individuel et la persévérance via la facilitation des contacts

Mais PAS pour les plus faibles

Importance de l’utilisation des ressources d’encadrement et du soutien cognitif de l’entourage

Difficultés à utiliser l’aide

Recommandations

Revoir l’encadrement offert en fonction des antécédents scolaires et du cours suivi

Approche plus proactive et plus intensive tôt dans le cours Miser sur d’autres modalités que l’écrit Développer un outil informatique facilitant le suivi

Développer un outil diagnostique S’assurer d’une aide appropriée pour les étudiants suivis

Introduire un premier devoir pas trop difficile

Promouvoir et faciliter les contacts entre pairs, de diverses façons

Favoriser encadrement collectif

Limites et recherches futures

Limites Généralisation des résultats Limites liées

à la méthodologie au contexte particulier du Cégep@distance

Recherches futures Outil diagnostique sur l’auto-efficacité envers les

stratégies de gestion Comportements de demande d’aide des étudiants à

risques Stratégies cognitives: gestion des ressources