le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient...

14
PROJET D’ÉTABLISSEMENT LE PATIENT AU CœUR DU 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles acvités sont pris en compte par spécialité et permeent de définir les meilleurs soins afin de répondre aux besoins des usagers Résultats aendus : Les professionnels sont compétents lors de la prise en charge des usagers dans le cadre des acvités en développement ou nouvelles. Annexe 2 Fiches actions du projet de soins axE 1 : FaIRE évoLUER LES SoINS ET LEUR RéaLISaTIoN… C’EST S’aDaPTER objecfs acons Indicateurs Pilotes Calendrier 1 Communiquer avec les professionnels sur les orientaons et les projets de l’établissement et des pôles pour les rendre acteurs - Réunions d’informaon intra pôle - Créaon de supports de synthèse (trame commune) présentant les nouvelles acvités par pôle - Promouvoir les objecfs des projets au sein des unités en collaboraon étroite entre l’équipe médicale et l’ensemble des intervenants non médicaux - Calendrier de réunions - Fiches d’émargement (thèmes/ ordre du jour, nombre et foncons des agents) - Compte-rendu réunions - Nombre et types de supports CADRES DE PÔLES CADRES 2 Idenfier les acons spécifiques au regard de ces acvités Concevoir/adapter les processus d’organisaon et de dispensaon des soins en lien avec les nouvelles acvités ou acvités à développer (ex : sécuriser la dispensaon des chimiothérapies…) Idenficaon des nouvelles acvités par pôles : - Nombre de nouveaux processus par pôle - Nombre de personnes formées aux nouvelles praques et aux praques spécifiques 145 CENTRE HOSPITALIER RÉGIONAL UNIVERSITAIRE DE NÎMES ANNEXE 2

Transcript of le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient...

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projet d’établissementle patient au cœur du

2012-2016

Fina

lité

: Les

pro

jets

et

les

nouv

elle

s ac

tivité

s so

nt p

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col

labo

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l’équ

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aux

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ES D

E PÔ

LES

CADR

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s acti

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lien

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r ré

gion

al u

nive

rsita

ire

de n

îmes

ann

exe

2

Page 2: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-2016M

ettre

en

plac

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s pro

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val

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thér

apeu

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DCGS

CADR

ES D

E PÔ

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CADR

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Nom

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Nom

bre

de fo

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CADR

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C-

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en

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vité

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s pro

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nouv

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lien

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DCGS

DQGR

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r ré

gion

al u

nive

rsita

ire

de n

îmes

ann

exe

2

Page 3: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-2016Ac

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gion

al u

nive

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ire

de n

îmes

ann

exe

2

Page 4: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-2016Fi

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on e

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eurs

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Indi

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ôle

CADR

ES D

E PÔ

LES

Iden

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et p

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bre

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Les c

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Les c

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DCGS

CADR

ES D

E PÔ

LES

Défin

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s de

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les c

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pôl

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tern

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Nom

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tiels,

stru

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s ca

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dan

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cons

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t pro

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el e

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ntre

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ction

Nom

bre

de p

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urs f

orm

alisé

s

DCGS

CADR

ES D

E PÔ

LES

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2 :

Dév

ELo

PPER

LES

Co

MPé

TEN

CES

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UEL

LES

ET C

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...

C’ES

T Fa

voRI

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L’éP

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ISSE

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T PR

oFE

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NN

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148

cent

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ospi

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r ré

gion

al u

nive

rsita

ire

de n

îmes

ann

exe

2

Page 5: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-2016Pa

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per a

u dé

velo

ppem

ent

des t

echn

ique

s opti

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nt

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estio

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s res

sour

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s (ab

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Nom

bre

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DCGS

CADR

ES D

E PÔ

LES

CADR

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Acco

mpa

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FC

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veau

x ca

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dans

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nou

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e de

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acc

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gnés

- N

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men

és à

term

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GSCA

DRES

DE

PÔLE

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Prés

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r et d

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CSI

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des t

hèm

es e

n lie

n av

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man

agem

ent

Nom

bre

de p

rése

ntati

ons

et o

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isatio

ns d

es re

tour

s aux

pôl

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GS

2. F

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ter l

’ém

erge

nce

et

acc

ompa

gner

de

s pro

jets

pr

ofes

sion

nels

Favo

riser

l’ex

pres

sion

des p

roje

ts

prof

essio

nnel

s des

age

nts

Nom

bre

de p

roje

ts re

cens

és lo

rs

des e

ntre

tiens

ann

uels

d’év

alua

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CDP

/ Cad

res

Acco

mpa

gner

aux

nou

veau

x m

étier

s du

soin

- N

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e de

coo

péra

tions

en

tre

prof

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nnel

s ide

ntifié

s -

Nom

bre

de fi

ches

de

post

esDC

GS /

CDP

- Re

pére

r les

pot

entie

ls pa

r en

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emen

t -

Défin

ir le

s bes

oins

de

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ation

en

rega

rd d

u pr

ojet

- St

ruct

urer

un

acco

mpa

gnem

ent

(dém

arch

es a

dmin

istra

tives

, or

ient

ation

, res

sour

ces à

di

spos

ition

)

- N

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e de

pro

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acc

ompa

gnés

- N

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e de

pro

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men

és à

term

e-

Nom

bre

de p

roje

ts ré

orie

ntés

DCGS

pour

les c

adre

s

Org

anise

r les

resti

tutio

ns d

e re

tour

s de

form

ation

Nom

bre

de re

stitu

tions

/par

ticip

ants

Cadr

es

149

cent

re H

ospi

talie

r ré

gion

al u

nive

rsita

ire

de n

îmes

ann

exe

2

Page 6: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-20163.

Enc

oura

ger l

’impl

icati

on

des a

cteu

rs

dans

les p

roje

ts

et le

ur p

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co-a

uteu

rs d

es p

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ts

- In

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er d

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ts-

Org

anise

r les

éch

ange

s et l

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nfro

ntati

on d

es id

ées

- Re

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llir l

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ropo

sition

s,-

Mett

re e

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s de

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es p

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s d’é

tape

- M

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s moy

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e co

mm

unic

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sur l

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s d’

étap

e. D

ans q

uels

dom

aine

s ?-

Crée

r des

rése

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inte

rnes

en

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ave

c le

s for

mati

ons

effec

tuée

s-

Iden

tifier

les r

éfér

ents

par

sp

écia

lités

- N

ombr

e de

par

ticip

ants

- N

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e de

renc

ontr

es

- Li

ste

des r

éfér

ents

par

thèm

e

- Fi

ches

de

miss

ions

Cadr

es

4. D

ével

oppe

r la

cultu

re

« re

cher

che

» so

igna

nte

- In

vent

er u

ne b

anqu

e de

do

nnée

s de

bibl

iogr

aphi

es

en li

en a

vec

les p

réoc

cupa

tions

pr

ofes

sionn

elle

s-

Info

rmer

les a

gent

s

- Dé

crire

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odal

ités

de fo

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nnem

ent

- N

ombr

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ions

de

com

mun

icati

onDC

GS

Créa

tion

d’un

com

ité re

cher

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spéc

ifiqu

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inse

rtion

dan

s une

mar

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ale

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cteu

rs

Audi

t à ré

alise

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con

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ance

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ont l

es so

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nts

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e co

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Rece

nser

les t

rava

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U, T

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mas

ter,

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es d

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adre

s…)

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onne

r une

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Nom

bre

de g

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e ré

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nts

DCGS

/ Co

mité

de

rech

erch

e en

soin

s

Diffu

ser e

t par

tage

r les

trav

aux

- N

ombr

e de

pré

sent

ation

s/co

ngrè

s,

salo

ns-

Nom

bre

de p

ublic

ation

s,

de tr

avau

x re

stitu

és

DCGS

/ Co

mité

de

rech

erch

e en

soin

sCD

P

Iden

tifier

les e

xper

tises

da

ns le

dom

aine

de

la re

cher

che

List

e de

s exp

erts

DCGS

/ Co

mité

de

rech

erch

e en

soin

s

150

cent

re H

ospi

talie

r ré

gion

al u

nive

rsita

ire

de n

îmes

ann

exe

2

Page 7: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-20165.

Har

mon

iser

la p

oliti

que

tuto

rat p

our u

ne

répo

nse

indi

vidu

alis

ée

aupr

ès d

es é

tudi

ants

, él

èves

et n

ouve

aux

arriv

ants

Form

alise

r des

livr

ets d

’acc

ueil

dans

tout

es le

s uni

tés

sur u

ne tr

ame

insti

tutio

nnel

le

Listi

ng d

es li

vret

s réf

éren

cés s

ur in

tern

etCD

PCa

dres

Mett

re e

n œ

uvre

une

dém

arch

e tu

tora

t for

mal

isée

et sy

stém

atisé

e to

ut e

n re

spec

tant

les s

péci

ficité

s de

s uni

tés e

n co

llabo

ratio

n av

ec l’

IFM

S

- N

ombr

e de

réun

ion

grou

pe

« pa

rten

aria

t ter

rain

/IFM

S »

- N

ombr

e de

serv

ices

aya

nt é

labo

les l

istes

d’a

ctivi

tés t

ypes

par

méti

er

- N

ombr

e de

serv

ices

aya

nt é

labo

les fi

ches

de

post

es p

ar m

étier

DCGS

CDP

Cadr

es

Éval

uer l

’effi

caci

té d

e la

dém

arch

e et

la sa

tisfa

ction

des

équ

ipes

et

des

tuto

rés

- En

quêt

e de

satis

facti

on

aupr

ès d

es tu

toré

s-

Enqu

ête

de sa

tisfa

ction

au

près

des

soig

nant

s

DCGS

CDP

Cont

ribue

r à d

ével

oppe

r des

sa

voirs

réfle

xifs

afin

d’a

men

er le

s ét

udia

nts à

dev

enir

des p

ratic

iens

au

tono

mes

et r

espo

nsab

les

Nom

bre

d’ag

ents

form

és à

la d

émar

che

réfle

xive

CDP

Cadr

es6.

Fav

oris

er la

satis

facti

on

des a

gent

s au

trav

ail

Déve

lopp

er l’

orga

nisa

tion

des

tem

ps d

e pa

role

indi

vidu

elle

et

en

équi

pe p

lurid

iscip

linai

re,

d’éc

hang

es a

u se

in d

es u

nité

s

Nom

bre

de ré

unio

ns d

e se

rvic

e et

de

RDV

indi

vidu

els

Favo

riser

l’ex

pres

sion

et la

co

mm

unic

ation

des

pro

fess

ionn

els

Audi

ts d

e sa

tisfa

ction

151

cent

re H

ospi

talie

r ré

gion

al u

nive

rsita

ire

de n

îmes

ann

exe

2

Page 8: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-2016Fi

nalit

é : L

es p

erso

nnes

soi

gnée

s bé

néfic

ient

de

la p

art

des

acte

urs

de

soin

s d’

une

dém

arch

e bi

enfa

isant

e, a

dapt

ée, e

ffica

ce d

ans

leur

pris

e en

ch

arge

Résu

ltats

att

endu

s : L

es p

rofe

ssio

nnel

s de

sant

é s’e

ngag

ent d

ans l

a m

ise

en œ

uvre

du

prog

ram

me

d’am

élio

ratio

n co

ntinu

e de

la q

ualit

é

axE

3 :

INSC

RIRE

La

PoLI

TIQ

UE

DES

So

INS

Da

NS

UN

E D

éMa

RCH

E Q

Ua

LITé

– S

éCU

RITé

….

C’ES

T PR

évEN

IR E

T g

éRER

LE

RISQ

UE

obj

ectif

sac

tions

Indi

cate

urs

Pilo

tes

cale

ndrie

r1.

Pou

rsui

vre

le

dév

elop

pem

ent

des E

PP (é

valu

ation

de

s pra

tique

s pr

ofes

sion

nelle

s)

- Co

mm

uniq

uer s

ur E

PP-

Cons

trui

re u

n di

spos

itif e

n in

tern

e, d

e di

ffusio

n de

s EPP

- Fo

rmer

les p

rofe

ssio

nnel

s à

l’EPP

- M

ettre

en

plac

e un

com

ité E

PP

(réf

éren

ts, e

xper

ts)

- N

ombr

e de

réun

ions

d’in

form

ation

s su

r les

EPP

en

colla

bora

tion

avec

la

DQGR

- N

ombr

e EP

P ré

alisé

es p

ar se

rvic

e, p

ar

pôle

- N

ombr

e de

pub

licati

ons

- N

ombr

e de

pré

sent

ation

s fai

tes d

ans

les r

éuni

ons (

CSM

IRT,

CDS

, ..)

- N

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e de

per

sonn

es fo

rmée

s par

ca

tégo

ries,

par

pôl

e-

Nom

bre

d’EP

P pr

opos

ées p

ar le

co

mité

et/

ou le

s pro

fess

ionn

els

CADR

ES D

E PÔ

LECA

DRES

2. R

épon

dre

aux

PEP

(pra

tique

s exi

gibl

es

prio

ritai

res)

Com

mun

ique

r sur

les P

EP

(Iden

tifier

les P

EP

plus

spéc

ifiqu

emen

t ass

ocié

es

aux

soin

s)

- N

ombr

e de

réun

ions

d’in

form

ation

s su

r les

PEP

- N

ombr

e de

doc

umen

ts p

aram

édic

aux

élab

orés

/PEP

-

Nom

bre

de ré

unio

ns/T

hèm

e de

s PEP

152

cent

re H

ospi

talie

r ré

gion

al u

nive

rsita

ire

de n

îmes

ann

exe

2

Page 9: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-20163.

Iden

tifier

et p

réve

nir l

es

risqu

es :

- lié

s aux

soin

s,-

liés à

l’en

viro

nnem

ent,

velo

pper

une

cul

ture

de

déc

lara

tion/

sécu

rité/

FEI l

iée

aux

soin

s et

assu

rer l

e su

ivi d

es

fiche

s d’é

vène

men

ts

indé

sira

bles

et

acco

mpa

gner

les

soig

nant

s dan

s la

mis

e en

pla

ce d

’acti

ons

corr

ectiv

es

Amél

iore

r la

Qua

lité

du d

ossie

r de

soin

s pou

r dét

erm

iner

les b

esoi

ns,

et la

con

naiss

ance

du

patie

nt e

n lie

n av

ec la

mise

en

plac

e du

DPI

(d

ossie

r pati

ent i

nfor

mati

sé)

Audi

t du

DS :

- Re

cuei

l de

donn

ées

- M

acro

cib

les (

Entr

ée- I

nter

méd

iaire

-So

rtie)

- Ite

m sp

écifi

que

dans

l’au

dit D

S

CADR

ES D

E PÔ

LECA

DRES

Élab

orer

des

pro

jets

ou

prog

ram

mes

de

soin

s pe

rson

nalis

és/p

atien

t

- N

ombr

e d’

esca

rres

, sco

re B

rade

n-

Doul

eur ;

EVA

- Dé

nutr

ition

IMC-

SRN

SAs

sure

r un

suiv

i des

pr

ofes

sionn

els a

ux fo

rmati

ons

sécu

ritai

res (

ince

ndie

, AFG

SU,

hém

ovig

ilanc

e…)

- N

ombr

e d’

agen

ts fo

rmés

/thè

me

- Fi

ches

de

suiv

i dan

s les

uni

tés d

e so

ins

Favo

riser

la m

ise e

n ap

plic

ation

de

s tec

hniq

ues d

e m

anut

entio

n afi

n d’

optim

iser l

a sé

curit

é de

s pa

tient

s et d

es a

gent

s (pr

éven

ir le

s TM

S)

- Re

cens

emen

t des

mat

érie

ls de

m

anut

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ns/s

ervi

ce e

t pôl

e-

Iden

tifier

les r

éfér

ents

et f

orm

ateu

rs-

Nom

bre

de fo

rmati

ons e

t nom

bre

d’ag

ents

form

és-

Suiv

i des

TM

S en

col

labo

ratio

n av

ec la

m

édec

ine

du tr

avai

l-

Faire

des

ana

lyse

s de

caus

es

de d

ysfo

nctio

nnem

ents

- In

form

er le

s age

nts

- M

ettre

des

acti

ons c

orre

ctive

s en

pla

ce

- Id

entifi

er le

s réc

idiv

es

- N

ombr

e de

fich

es E

I sui

vies

d’a

ction

s co

rrec

tives

- N

ombr

e de

réun

ions

sur c

es E

I,

avec

com

pte

rend

u -

Nom

bre

d’év

énem

ents

indé

sirab

les

récu

rren

ts

DCGS

CADR

ES D

E PÔ

LECA

DRES

Com

mun

ique

r les

don

nées

ex

ploi

tées

par

le c

omité

d’a

naly

se

des r

isque

s, e

t le

bila

n de

s fich

es

Nom

bre

et m

odal

ité d

e CR

du

CAR

diff

usés

CADR

ES D

E PÔ

LECA

DRES

Élab

orer

un

tabl

eau

de b

ord

com

mun

à to

us le

s pôl

es

sur l

e su

ivi d

es E

I et d

es a

ction

s co

rrec

tives

Indi

cate

urs à

voi

r ave

c la

qua

lité

(nom

bre,

cat

égor

ies,

typo

logi

e,

fréq

uenc

e…)

CADR

ES D

E PÔ

LE

153

cent

re H

ospi

talie

r ré

gion

al u

nive

rsita

ire

de n

îmes

ann

exe

2

Page 10: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-2016Pr

ogre

sser

sur l

es b

onne

s pr

atiqu

es e

n :

- Id

entit

ovig

ilanc

e -

Hém

ovig

ilanc

e-

Hygi

ène

- Ph

arm

aco

vigi

lanc

e-

Mat

ério

vigi

lanc

e -

Biov

igila

nce

- Id

entifi

er le

s situ

ation

s à ri

sque

s

- Id

entifi

er le

niv

eau

d’ap

rès l

es

indi

cate

urs q

ualit

é (à

récu

pére

r au

près

de

la q

ualit

é)-

Déve

lopp

er d

es a

ction

s cor

recti

ves

pour

pro

gres

ser

CADR

ES D

E PÔ

LECA

DRES

- Re

cher

cher

les c

ausa

lités

et

les f

acte

urs a

ggra

vant

s-

Form

alise

r la

dém

arch

e-

Appo

rter

les m

esur

es

corr

ectiv

es

Nom

bre

d’au

dit/

thèm

e et

fich

es

d’ac

tions

cor

recti

ves

CADR

ESID

EO

ptim

iser l

a co

nnai

ssan

ce e

t l’u

tilisa

tion

du c

hario

t d’u

rgen

ce

Fich

es d

e tr

açab

ilité

à jo

ur

Mod

alité

s d’in

form

ation

et

form

ation

sur l

e ch

ario

tN

ombr

e d’

agen

ts fo

rmés

par

le C

ESU

S’ass

urer

de

la c

onfo

rmité

de

s loc

aux

Nom

bre

de si

gnal

emen

ts

aux

serv

ices

tech

niqu

esCA

DRES

4. A

dapt

er

les c

ompé

tenc

es

des p

erso

nnel

s à

l’acti

vité

Info

rmer

les a

gent

s de

l’exi

sten

ce

des p

rocé

dure

s sur

EXL

IBRI

SN

ombr

e d’

info

rmati

ons s

ur E

xlib

ris

avec

ém

arge

men

tCA

DRES

Org

anise

r les

ress

ourc

es h

umai

nes

au n

ivea

u de

l’un

ité e

t du

pôle

/ de

l’in

stitu

tion

- N

ombr

e de

Fic

hes d

e po

ste,

de

tâch

es é

tabl

ies

- N

ombr

e de

Pro

cédu

res d

égra

dées

su

r l’a

bsen

téism

e ét

ablie

s

CADR

ES D

E PÔ

LECA

DRES

154

cent

re H

ospi

talie

r ré

gion

al u

nive

rsita

ire

de n

îmes

ann

exe

2

Page 11: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-20165.

Res

pect

er le

s dro

its

des u

sage

rs :

- Bi

entr

aita

nce

- Re

spec

t de

la d

igni

té,

confi

denti

alité

, de

s cro

yanc

es

et c

ultu

res

Recu

eilli

r les

dire

ctive

s anti

cipé

es

(con

cevo

ir un

supp

ort)

, per

sonn

e de

con

fianc

e…

- N

ombr

e de

pla

inte

s rép

étée

s -

Nom

bre

de le

ttre

s de

satis

facti

on-

Suiv

i des

indi

cate

urs p

erso

nne

de

con

fianc

e, d

irecti

ves a

ntici

pées

CADR

ES

Mett

re e

n pl

ace

des r

éuni

ons d

e co

ncer

tatio

n av

ec l’

ento

urag

e de

s pa

tient

s

Nom

bre

de ré

unio

ns e

ffect

uées

, ave

c le

s fam

illes

et l

’ent

oura

ge e

n pa

rticu

lier

en lo

ng sé

jour

CADR

ES D

E PÔ

LES

- Fo

rmal

iser u

ne o

rgan

isatio

n m

aint

enan

t le

resp

ect d

e l’i

ntim

ité e

t con

fiden

tialit

é da

ns

les c

ham

bres

/lie

ux d

’acc

ueil

mul

ti pa

tient

s -

Form

er le

per

sonn

el à

la

bie

ntra

itanc

e, se

cret

pr

ofes

sionn

el, l

e br

uit à

l’hô

pita

l

- In

dica

teur

s de

suiv

i à fo

rmal

iser

par l

e gr

oupe

-

Nom

bre

de p

erso

nnes

form

ées

à ce

s thé

mati

ques

DCGS

155

cent

re H

ospi

talie

r ré

gion

al u

nive

rsita

ire

de n

îmes

ann

exe

2

Page 12: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-2016Fi

nalit

é : L

es é

tape

s du

par

cour

s de

soi

n du

pati

ent

sont

coo

rdon

nées

, fa

cilit

ées,

séc

urisé

es, a

ntici

pées

par

la c

ompl

émen

tarit

é de

s se

rvic

es

pres

tata

ires,

des

pro

fess

ionn

els

inte

rven

ants

et

de l

a flu

idité

de

la

tran

smiss

ion

des i

nfor

mati

ons.

Résu

ltats

att

endu

s :-

Chaq

ue p

atien

t bé

néfic

ie d

’un

accu

eil,

de c

ondi

tions

de

séjo

ur e

t de

so

rtie

pers

onna

lisée

s et

ada

ptée

s en

liai

son

avec

le s

ecte

ur m

édic

o so

cial

et l

e se

cteu

r ext

ra h

ospi

talie

r.-

Les p

rofe

ssio

nnel

s pré

serv

ent l

a qu

alité

des

soin

s tou

t en

déve

lopp

ant

une

cultu

re m

édic

o éc

onom

ique

.

axE

4 :

aM

éLIo

RER

La C

oo

RDIN

aTIo

N D

ES S

oIN

S…. C

’EST

aU

SSI S

oIg

NER

obj

ectif

sac

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Indi

cate

urs

Pilo

tes

cale

ndrie

r1.

Per

mett

re a

u pa

tient

d’

être

co

acte

ur

de so

n pr

ojet

(soi

ns

et/o

u de

vie

)

- O

rgan

iser e

t per

sonn

alise

r l’a

ccue

il du

pati

ent

et d

e l’e

ntou

rage

-

Réac

tual

iser l

es fi

ches

«

prés

enta

tion

serv

ice

»

- N

ombr

e de

fich

e de

« p

rése

ntati

on

serv

ice

» di

strib

- Id

entifi

catio

n d’

hora

ires d

’acc

ueil

« fa

mill

e »

dans

tous

les s

ervi

ces

- N

ombr

e de

réun

ions

ave

c le

s fam

illes

/en

tour

age

(Gér

onto

, psy

, SSR

…)

CDP

Cadr

es

Info

rmer

le p

atien

t (sé

jour

, soi

ns,

droi

ts, d

evoi

rs…

.) et

obt

enir

les

cons

ente

men

ts a

ux so

ins

- Pl

an d

’acti

ons d

e co

rrec

tion

suite

au

reto

ur d

’enq

uête

de

satis

facti

ons

patie

nts p

ar p

ôle

- Tr

açab

ilité

de

l’inf

orm

ation

don

née

dans

le d

iagr

amm

e et

/ou

cibl

e TC

Cadr

esID

EÉl

abor

er u

n pr

ojet

de

soin

s /

de v

ie p

our E

T av

ec le

pati

ent

et le

trac

er d

ans l

e do

ssie

r

Audi

t des

dos

siers

de

soin

s

- Po

ursu

ivre

le d

ével

oppe

men

t du

dos

sier d

e so

ins i

ndiv

idua

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Page 13: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-20162.

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2

Page 14: le patient au cœur du projet d’établissement - Accueil · projet d’établissement le patient au cœur du 2012-2016 Finalité : Les projets et les nouvelles activités sont pris

projet d’établissementle patient au cœur du

2012-20163.

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