LE MARKETING EXPÉRIENTIEL - Colloquium - … · principe de base en planification stratÉgique...
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LE MARKETING EXPÉRIENTIEL COMMENT LAISSER UNE TRACE DURABLE DANS L’ESPRIT DES CONSOMMATEURS Présenté par Jean-François Ermel, associé
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LE MARKETING EXPÉRIENTIEL COMMENT LAISSER UNE TRACE DURABLE
DANS L’ESPRIT DES CONSOMMATEURS
Présenté par Jean-François Ermel, associé
PRINCIPE DE BASE EN PLANIFICATION STRATÉGIQUE
GARDER EN TÊTE LE TEMPS D’ATTENTION
DU PUBLIC CIBLE
LA MÉTHODE TRADITIONNELLE
LA MÉTHODE TRADITIONNELLE
COMMUNICATION DE TYPE…
TOP
⬇
DOWN
Rien n’est plus convaincant
qu’un consommateur
qui fait de votre marque
une partie intégrante de son histoire
et de son identité.
BOUCHE-
À-OREILLE
COMMUNICATION DE TYPE…
ÉGAL À ÉGAL
PRINCIPE DE BASE EN PLANIFICATION STRATÉGIQUE
LE MARKETING EXPÉRIENTIEL PERMET DE
TRAVAILLER DANS LES ZONES 33 ET 333 SEC.
LAISSER UNE TRACE DURABLE DANS L’ESPRIT DES CONSOMMATEURS
1. Créer des moments extraordinaires et marquants
2. Offrir des produits exclusifs, des nouveautés, etc.
3. Faire vivre une expérience concrète avec votre produit
4. Exploiter le besoin des gens d’appartenir à un groupe
5. Faire en sorte que les gens endossent votre marque
6. Inciter à l’action
7. Faire preuve de cohérence et d’intégrité dans l’expérience
7 CLÉS POUR RÉUSSIR
7 CLÉS POUR RÉUSSIR
Pour qu’une expérience soit marquante, les sens doivent être stimulés.
Quand on vit une expérience marquante, on en parle autour de soi.
Lorsque vous concevez ce moment extraordinaire, demandez-vous
comment en faire un moment « référence » pour les gens concernés.
1. CRÉER DES MOMENTS MARQUANTS
7 CLÉS POUR RÉUSSIR
Les gens adorent se sentir uniques, spéciaux, privilégiés… Il faut
leur en donner l’occasion !
2. OFFRIR DES PRODUITS EXCLUSIFS,
DES NOUVEAUTÉS, ETC.
7 CLÉS POUR RÉUSSIR
Trois façons d’appréhender le monde:
1)Écouter (auditif)
2)Regarder (visuel)
3)Expérimenter (kinesthésique)
L’expérimentation d’un produit stimule les sens, favorise une
meilleure compréhension, permet au consommateur de l’évaluer...
et d’en faire une référence.
3. FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE CONCRÈTE
7 CLÉS POUR RÉUSSIR
Tendance naturelle à vouloir s’associer à des groupes (facteur
d’identité).
Grande crédibilité accordée aux gens qui pensent comme nous
ou à ceux qu’on admire.
Le monde attire le monde…
4. EXPLOITER LE BESOIN D’APPARTENANCE
7 CLÉS POUR RÉUSSIR
Ils en deviendront des ambassadeurs naturels, voire des apôtres.
Particulièrement important avec la force des réseaux sociaux.
5. FAIRE EN SORTE QUE LES GENS ENDOSSENT
VOTRE MARQUE
7 CLÉS POUR RÉUSSIR
• Établir dès le départ les objectifs poursuivis (ex. : augmenter
l’achalandage en magasin).
• Déterminer une mécanique pour inciter à l’action et atteindre l’objectif.
• Faire une offre significative en lien avec l’action souhaitée (et le contexte).
• Être actif dans la poursuite de l’objectif.
6. INCITER À L’ACTION
7 CLÉS POUR RÉUSSIR
7. FAIRE PREUVE DE COHÉRENCE ET D’INTÉGRITÉ
Ce que vous êtes
Ce que
vous dites
que vous êtes
Ce que
les autres disent
que vous êtes
— Cirque du Soleil
— Apple
— Adidas
— Red Bull
— Ikea
— Audi
EXEMPLES
QUELQUES EXEMPLES À L’ÉCHELLE
« QUÉBEC »
LE MARKETING EXPÉRIENTIEL
EST GÉNÉRATEUR D’HISTOIRES
À RACONTER…
MERCI !
