Le marché allemand Café de

l’Observatoire

7 juin 2016Jessica VISCART

Présentation du marché

L’Allemagne et le tourisme

Le tourisme allemand en France

Le tourisme allemand en Bretagne

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PRÉSENTATION DU MARCHÉCafé de l’Observatoire

Carte d’identité

16 landers

357 000 km²

81 millions d’habitants

21% de plus de 65 ans

75 % d’urbains

L’économie Allemande

• La situation économique en 2015 très favorable• Taux de croissance : 1,7 %• Taux d’inflation : 0,5 %• PIB par habitant : 35 230 € (+1,5 %)• Taux de chômage : 4,5 %

La conjoncture touristique

La conjoncture touristique

L’ALLEMAGNE ET LE TOURISMECafé de l’Observatoire

Les destinations privilégiées

• La France, 5ème destination étrangère privilégiée pour les longs séjours• Part de marché : 3,4 %

• Mais en 2ème position pour les courts séjours • Part de marché : 3 %

Les types de séjours privilégiés

Les types de séjours privilégiés

Une clientèle vieillissante

Une clientèle responsable

Une clientèle en recherche de rupture

Préparation et réservation

• Taux d’équipement :• 78 % des allemands ont un accès Internet• 56 % utilisent Internet mobil, notamment sur Smartphone et tablette

• Utilisation en phase de préparation :• 50 % des allemandes utilisent Internet pour trouver de l’information

concernant leurs voyages• 39 % des réservations se font en ligne

Ce qu’ils recherchent

Utilisation en cours du séjour

Utilisation en cours du séjour

LE TOURISME ALLEMAND EN FRANCECafé de l’Observatoire

L’Allemagne, 1ère clientèle étrangère en France

Image de la France

• L’atmosphère dans les villes, les monuments. • Les beaux paysages, la nature, les activités. • La gastronomie • Les infrastructures.

Les plus

• L’accueil. • Le rapport prestations/prix. • Pour ceux qui ne connaissent pas encore la France :

l’association de la destination à un pays réservé aux « vacances de riches » est très marquée ainsi que l’idée que les Français ne parlent pas bien les langues étrangères.

Les moins

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Les habitudes de consommation

Hébergement : • Hôtellerie 3 et 2 étoiles• Locatif, résidences, Campings 3 et 4 **** • Chambres d’hôtes

Activités• Randonnée• Cyclotourisme• Visite de sites culturels• Les Allemands rayonnent largement sur le

territoire à partir de leur hébergement

Les motivations de départ en France

NATURE • Choix multiples d’activités • Nombreuses possibilités d’excursions • Jolis paysages / nature protégée ; Très jolis villages/ Villes

LITTORAL • Belles plages avec peu de monde• Accueil chaleureux

OENOTOURISME • Régions viticoles attractives ; Vins renommés pour le plus grand plaisir

des amateurs• Image claire des particularités de ce pays

L’accueil des Allemands

• A noter : • Clients discrets, rigoureux et exigeants, un accueil précis, efficaces et

souriant est attendu• Un service en allemand surtout lors de la réservation est recommandé

Les attentes

LE TOURISME ALLEMAND EN BRETAGNECafé de l’Observatoire

Attentes et chiffres clés

Ce qu’ils aiment en Bretagne

La nature, le littoral, les grands espaces, les itinéraires pour la pratique de la randonnée et du cyclotourisme, les parcs et jardins, les activités nautiques et de bien-être, ainsi que le charme des petites cités de caractère.  

L’accessibilité• En 2015, 5 300 visiteurs allemands

ont atterri à l’Aéroport de Rennes (+61%)

• Depuis fin mars 2016 : • Paris Roissy-CDG – 3 vols/jour• Amsterdam – 1 vol/jour

Rennes

Amsterdam

Paris Roissy-CDG

NOUVEAU

La fréquentation allemande en Camping

La fréquentation allemande en Camping

La fréquentation allemande en Hôtel

Les campagnes de communication CRT Bretagne• Actions Grand Public

• Spots radio et semaine de la Bretagne• Sur les traces du commissaire Dupin (Jean Luc Bannalec) : actions

partenariales avec la maison d’édition

• Actions B to B• Eductour de la Cordée Reisen• Workshop Francfort

MERCI DE VOTRE ATTENTION !Café de l’Observatoire