LE COACHING. RECONNAITRE UN BON COACH Votre coach doit avoir un minimum de bouteille Il doit pouvoir...

LE COACHING

RECONNAITREUN BON COACH

Votre coach doit avoir un minimum de bouteille

Il doit pouvoir répondre à toutes les questions sur son expérience professionnelle, son parcours, ses

méthodes…

Faîtes confiance à votre feeling

MON PARCOURS…

BESOINS DECELES CHEZ MES INTERLOCUTEURS TENTATIVE DE DEFINITION

Une série d’entretiens individuels entre une personne (le coaché) et un professionnel (le coach) qui ont pour but d’aider la personne à atteindre ses objectifs et réussir sa vie personnelle et professionnelle François DELIVRE(Le métier de Coach)

Autres définitions www.mediat-coaching.com

LA GRANDE MODE DU COACHINGDANS LES ENTREPRISES

PREMIERE EXPLICATION : Analyse des besoins de l’homme au travail ( référence à la Pyramide de MASLOW)

SECONDE EXPLICATION : La crise de la relation managériale dans l’entrepriseTROISIEME EXPLICATION : L’évolution des enjeux dans l’entrepriseQUATRIEME EXPLICATION : Développement de l ’offre de cadres, formateurs et consultants qui pratiquaient le coaching depuis longtemps sans le savoir

accomplissementaccomplissement estime estime appartenance appartenance sécurité sécurité matériels matériels

TYPOLOGIE DES DIFFERENTES FORME DE COACHINGS

Coaching centré sur la personne - frôle la thérapie

Coaching centré sur les relations - exemple type : difficulté de communication avec un collègue

Coaching de management - aider le manager à comprendre ce qui se passe dans le groupe

Coaching de dirigeant - même type de démarche avec une réflexion sur la structure entière- des compétences sont requises pour réaliser un diagnostic d’organisation

LES SEPT PRINCIPES FONDAMENTAUX

ANALYSE DE LA DEMANDEProcédure d’identification de la demande : RPBD

CONTRATS

DIAGNOSTIC

LE CADRE DE REFERENCE

PROCESSUS, CONTENU ET SENS

CHANGEMENTS ET DEUIL

TRANSFERT ET AUTONOMIE


ANALYSE DE LA DEMANDE

étape fondamentale qui permet au coach de fixer les règles d ’éthique et d ’efficacité qui devront présider à l ’intervention

L ’intervention du COACH n ’aurait pas lieu d ’être si le coaché savait décrire précisément ce qu ’il attend

PROCEDURE - METHODE R.P.B.D ( Vincent LENHARDT)

Réel exploration de la réalité (QQOQQCCP) Problème explication de la situation souhaitée Besoins les vrais besoins Demande ce qu ’on attend du coach


LE CONTRAT

triple contrat

d ’affaire : triangulaire ou plus fait appel à la déontologie

relationnel : façon dont le coach et son client se mettent d ’accord entre eux

secret


LE DIAGNOSTIC

Faut-il maîtriser une ou plusieurs théories de personnalité pour faire du coaching?

travailler à l ’intuition relève du coach débutant fonctionner avec un seul modèle correspond à la

technique des gourous

ELEMENTS DE REPONSE

- maîtriser plusieurs approches demande du temps d ’apprentissage (plusieurs années)

- laquelle choisir?


LE CADRE DE REFERENCE

Exige un exercice mental permanent du coach : lui et son client ont le plus souvent une perception différente du problème posé

accepter son client dans son cadre (non interventionnisme)?

lui imposer un autre cadre (interventionnisme)?

Investigation à mener sur 8 zones MOI

L ’AUTRE LES AUTRESMOI & L ’AUTRE L ’AUTRE & LES AUTRESLe problème de l ’AUTRE LES AUTRES & le problèmeL ’AUTRE & son problème de L ’AUTRE



PROCESSUS, CONTENU & SENS

compétence de CONTENU : le coach est capable d ’appréhender le cadre de référence du client (vocabulaire, culture de l ’entreprise…

compétence de PROCESSUS Compétence de PROCESSUS: il s ’agit de comprendre les mécanismes qui lient les informations recueillies au cours des entretiens et réaliser leur interprétation opératoire

Coaching de SENS : inviter le client à la cohérence et réunifier ses diverses énergies physiques, mentales, intellectuelles, philosophiques vers une harmonie



CHANGEMENTS ET DEUILS

en fin de coaching à 2 niveaux

rationnel : établir le bilan du changement à partir de question sur le parcours- pourquoi étiez vous venu me voir?

(Résultat de coaching)

- comment avez vous vécu cette relation (Relation de coaching)

émotionnel (deuil) : changements subis


TRANSFERT ET AUTONOMIE

L ’usage du transfert en coaching est dangereux

Utiliser le chemin d ’autonomie :- donner de l ’information et protection au client dépendant- inviter le contre-dépendant à trouver ses propres solutions- accepter que l ’ indépendant prenne ses distances psychologiques- débattre et partager avec l ’ interdépendant

COACHING CENTRE SUR LA PERSONNE

NATURE DE L’INTERVENTION :

COACHING ?

THERAPIE ?

DEVELOPPEMENT PERSONNEL ?

COACHING CENTRE SUR LA RELATION

INTERVENTION SUR LES INTERACTIONS DU CLIENT AVEC SON ENVIRONNEMENT

COMPOSANTES DES METIERS DE MANAGER ET DE DIRIGEANT

PROFESSIONNELLEDomaine d’expertise

RELATIONNELLE

Les interactions entre eux et leurs collaborateurs, leurs collègues…

ANIMATION DE GROUPEManagement d’équipe

DIRECTION STRATEGIQUE

COACHING DE MANAGERCOACHING DE MANAGER Objectif : aider les cadres à être plus performants dans leur rôle de responsable d’équipeObjectif : aider les cadres à être plus performants dans leur rôle de responsable d’équipe

Consultant ou coach ?Consultant ou coach ?

Le CONSULTANT EN MANAGEMENT ne fait qu’apporter une solutionLe CONSULTANT EN MANAGEMENT ne fait qu’apporter une solution

Le COACH fait émerger la solution du client en tenant compte de la personnalité de celui-ciLe COACH fait émerger la solution du client en tenant compte de la personnalité de celui-ci

Les niveaux de management (Pyramide de maslow)

Management de la stratégie

et de sens

Management des processus

Management des métiers

Métiers

COACHING DE MANAGER

COACHING de MANAGER ou FORMATION EN MANAGEMENT

Le COACHING s ’adresse à UN MANAGER, la FORMATION à un GROUPE de MANAGERS

Le COACHING part de la problématique personnelle du client, pour la FORMATION le programme est préétabli à partir de présentations théoriques

Le COACHING intervient sur une longue période, la FORMATION ne dure que quelques jours

COACHING DE MANAGER

DIAGNOSTIC D ’EQUIPE ET METHODES D ’INTERVENTION

L ’intervention en COACHING implique une double aberration

Pratique: ce serait un aveu d ’incompétence pour un patron supposé savoir animer, diriger de faire appel à une aide extérieure

Théorique: l ’équipe s ’interrogerait sur les pouvoirs du chef en titre. Qui est le patron? Le COACH ou le COACHE?

COACHING DE MANAGER

METHODES D ’INTERVENTION...

Les objectifs de l’intervention en COACHING Vérifier que la raison d ’être du groupe est connue et partagée par tous

Vérifier que les objectifs sont clairs Utiliser les membres du groupe au mieux de leurs compétences

Les 5 domaines d ’investigation:- Culture- Règles de fonctionnement- Relationnel- Leadership

… L ’INTERVENTION

COACHING DE DIRIGEANT

Une forme de coaching très facile et très difficile

A la fois le plus complet (tous les niveaux sont abordés) et le plus complexe

Le coach doit faire preuve de modestie : le dirigeant ne retiendra qu’une partie du travail, cependant suffisante pour faire évoluer la structure

Les coachs rêvent d’approcher le pouvoir

COACHING DU DIRIGEANT

Méthodes de diagnostic - schéma helvétiquethéorie organisationnelle d ’Eric Berne

2 utilisations possibles: - audits de structures par interviews- cadrer la réflexion des dirigeants coachés

Présentation des composantes d ’une structure environnement activité canon les membres le leadership

LE DIRIGEANT ET SON COACH

Évacuer le syndrome d’imposture

Recommandations aux prescripteurs

Exiger du coach qu’il soit en mesure d’aborder avec le dirigeant des sujets comme la stratégie, l’organigramme, la culture de l’entreprise

MES OPTIONS

Une définition de François Délivré « LE COACH DOIT NECESSAIREMENT ADOPTER UNE DEFINITION DE COACHING QUI CORRESPONDE A SA PRATIQUE PROFESSIONNELLE ET SEULEMENT A CELLE LA. »

BIBLIOGRAPHIE

Les responsables porteurs de Sens Vincent LENHARDT Le coaching C. Higy-Lang C. Gellman Le manager Coach B. Gautier

M.O. Vervisch Coachez votre équipe P. Longin Comment gérer des F. LelordPersonnalités difficiles C. André

LES OUTILSLES OUTILS

L’Analyse transactionnelleL’Analyse transactionnelle

L’EnnéagrammeL’Ennéagramme

La P.N.L.La P.N.L.

L’Analyse systémiqueL’Analyse systémique

La GestaltLa Gestalt

CHD CONSTANTS

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