LL’’apprentissage : un cycle en quatre phasesapprentissage : un cycle en quatre phases

Situations de travail

principalement

Formation principalement

imaginatif

Analytiquepratique

Dynamique

1ère année

750 H théoriques210 H entreprise

2ème année

655 h théoriques245 h entreprise

Module A (120 heures) Module B ( 140 heures)

Institutions et réseaux

1 Cadre politique, juridique et financier des institutions et des réseaux

Approche historique : de l’établissement au réseau, de l’ échelon national au local et à l’EuropeStatuts juridiques des structures et modalités de fonctionnement et de coopérationDroits des usagers

2 Politiques sanitaires et socialesPrioritésPolitiques catégoriellesPolitiques transversales

3 Institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement Etablissements de santéOrganismes de protection socialeEtablissements et services sociaux et médico-sociaux

Publics

1 Contexte sociodémographiqueSituation sociodémographique Incidences institutionnelles et politiques

2 Eléments de psychologie socialeIdentité socialeStigmatisation sociale Intégration sociale et exclusion

3 Liens dynamiques Analyse de la demande et du besoin du publicsPrésentation de l’offre de servicePublics et institutionsOffre et demande : une co-construction Dynamique institutionnelle

30 h

50 h

40 h

30 h

60 h

50 h

Module C (130 heures)

Prestations de services

1 Notions de prestations de services

2 Diversité des prestations et des services sanitaires et sociaux

3 Droit aux prestations

Prestations du Régime général de la Sécurité SocialePrestations d’Aide SocialePrestations d’Action Sociale

4 Propositions de services Natures des interventions (soins, aide, prévention, insertion…)Modes d’intervention à domicile, en établissement, en milieu ouvert, régulation etcoordination

20 h

10 h

50 h

50 h

Module D (170 h) Module E (75 h)

Techniques de l’information et de lacommunication professionnelle

1 Théories et modèles de communicationLes grandes référencesNotion d’information

2. Éthique et déontologieDéontologie professionnelleCadre juridique de la communication professionnelleProtection de l’information

3. Techniques de communication Techniques d’accueilTechniques d’entretienTechniques d’organisation et d’animation de réunion.Communication professionnelle écrite et visuelle

4. Systèmes d’information et decommunication du secteur sanitaire et socialDéfinition et caractéristiques techniques des réseauxPlace et enjeux des nouvelles technologies dans la l’administration des secteurs sanitaire, social et de la protection sociale

Les relations de travail et la gestion desressources humaines

1 Les organisations

2 Relations collectives de travailConventions et accords collectifs de travail-statuts de la fonction publiqueReprésentation des personnelsConditions de travailConflits du travail

3 Relations individuelles de travailEntrée dans le travailGestion du parcours professionnelSortie (temporaire ou définitive) du travail

4 Gestion des ressources humaines Recrutement et formationOrganisation du travail et postes de travailAnimation et motivationCoordination et régulationEvaluation et amélioration des performances

15 h

20 h

65 h

70 h

Module F (165 h)

Techniques de gestion administrative et financière

1.Gestion documentaire : méthodes et outils, système de veille

2. Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l’information

3. Comptabilité financière :- analyse des comptes- élaboration de budget- rémunération du personnel et relations avec lesorganismes sociaux- relations avec les organismes bancaires

40 h

45 h

80 h

Module G

METHODOLOGIES APPLIQUEESAU SECTEUR SANITAIRE ET SOCIAL

1 Introduction au recueil de données

2.Méthodes d’investigation :Recherche documentaireObservationQuestionnaire d’enquêteEntretien d’investigation

3. Démarche de projetNotions et types de projetEtapes du projet

3 Démarche qualitéEtapes de la démarche de qualitéMéthodes et outils

10 h

100 h

70 h

50 h

Détails des modules 1ère annéeModules heures

A: Institutions et réseaux : connaissance des structures sanitaires, sociales, médico-sociales et de la protection sociale

120

B : Publics 90

C : Prestations et services 20

D : Techniques de l’information et de la communication professionnelle 100

F : Techniques de gestion administrative et financières 85

G : Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social 110

Français 52

LVE 28

Action professionnelle 60

Total 665

Détails des modules 2ème annéeModules heures

B : Publics 50

C : Prestations et services 110

D : Techniques de l’information et de la communication professionnelle 70

E : Les relations de travail et la gestion des ressources humaines 75

F : Techniques de gestion administrative et financières 80

G : Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social 120

Français 87

LVE 48

Action professionnelle 60

Total 700

Fonctions et activités� F1 Fonction de relation et de communication

- Accueil et informations des usagers, des familles

- Collaboration avec d’autres professionnels, travail avec les partenaires

- Participation à des réunions de services, à des réunions thématiques, à des réunions d’information

F2 Fonction de gestion de la demande et du besoin de l’usager

- Traitement de la demande et du besoin en lien avec l’offre de services

- Gestion des dossiers de patients, des usagers, des familles

- Instruction de dossiers en vue de délivrer ou de percevoir des prestations, des aides

� F3 Fonction d’organisation et de promotion des activités de la structure

- Gestion des documents (papier, informatique) liés aux activités de la structure

- Participation à la gestion comptable des activités de la structure

- Participation à la démarche qualité- Contribution à la démarche de projet- Préparation technique de réunions, d’évènements liés au

fonctionnement de la structure (séminaire, journée porte-ouvertes…)

� F4 Fonction d’organisation, de gestion et d’animation d’équipe

- Participation à la définition des profils de postes et de compétences associées, au sein de l’équipe

- Participation à la gestion d’équipes

- Coordination d’équipes

Secteurs d’emplois� Organisme de protection sociale (Caisse de sécurité

sociale, mutuelle, groupe d’assurance, institutions de prévoyance…)

� Établissements et services sanitaires (structures de soins…)

� Etablissements et services socio-éducatifs (centre communal d’action sociale, service de protection de la jeunesse…)

� Etablissements et services médico-sociaux (pour enfants, personnes âgées, personnes handicapées…)

� Structures développant des services à caractères sanitaire et social (associations et entreprises d’aide à la personne…)

Profils de poste� Gestionnaire conseil dans les organismes de protection

sociale� Responsable de secteur en service d’aide à domicile� Coordonnateur d’activités sociales (familles, personnes

handicapées, personnes âgées, enfants…)� Assistant délégué à la tutelle� Assistant médical dans les centres de lutte contre le cancer� Coordonnateur de secrétariats de services médicaux et

d’accueil� Conseiller d’action sociale dans les organismes de

protection sociale complémentaire

Et après le BTS…..

� Possibilité pour les titulaires du BTS SP 3S d’ avoir accès aux licences du champ sanitaire et social