La vogue technologique - ccsd.caccsd.ca/francais/pubs/2000/vt/vt.pdf · l'alphabétisation des...

La vogue technologique :les expériences des étudiants adultes et des enseignants

en alphabétisation en Ontario

par

Jean Lock Kunz et Spyridoula Tsoukalas

CONSEIL CANADIEN DE DÉVELOPPEMENT SOCIAL

441, rue MacLaren, 4e étageOttawa (Ontario) K2P 2H3

Table des matièresRemerciements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . V

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Objectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Méthodes et sources de données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Structure du rapport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Section I :

Accès à l’ordinateur et à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Points saillants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

La plupart des étudiants adultes en alphabétisation utilisent un ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Moins d'étudiants adultes en alphabétisation utilisent Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Les enseignants en alphabétisation des adultes utilisent souvent un ordinateur et Internet . . . . . . . . . . . 7

La possession d'un ordinateur est liée au sexe, au revenu et à la situation familiale . . . . . . . . . . . . . . 8

La plupart des écoles offrent l'accès à un ordinateur aux étudiants en alphabétisation . . . . . . . . . . . . . . 9

Section II :

Utilisation de l'ordinateur et d'Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Points saillants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Les ordinateurs sont utilisés principalement pour le traitement de texte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Les étudiants en alphabétisation utilisent Internet pour chercher un emploi et lire les journaux . . . . . . 15

Les enseignants en alphabétisation naviguent sur Internet pour chercherde l'information et ils utilisent le courrier électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

La plupart des étudiants en alphabétisation apprennent à utiliser un ordinateur avec l'aide de leurs enseignants à l'école . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Les enseignants en alphabétisation se font aider par des collègues, des amis et des membres de leur famille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Section III :

Avantages de l'ordinateur et d’Internet pour l'enseignement en alphabétisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19


Qu'est-ce que vous AIMEZ des ordinateurs? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

L'ordinateur ouvre de nouvelles voies pour l'apprentissage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

L'ordinateur améliore les perspectives d'emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Logiciels utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Internet et le courrier électronique rendent la vie plus drôle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Qu'est-ce que vous N’AIMEZ PAS des ordinateurs? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Les ordinateurs sont des machines qui occasionnent des frustrations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Les ordinateurs coûtent trop cher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Les ordinateurs rendent les gens paresseux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Trop de choix, trop peu de choix convenables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Section IV :

Obstacles à l'utilisation de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27


Obstacles à l'enseignement assisté par ordinateur (EAO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Des compétences de base en alphabétisation aux connaissances en informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Obstacles à la formation sur l'ordinateur et sur Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Discussion et recommandations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Accès à un ordinateur et à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Équipement/logiciels : d’un matériel périmé à l'équipement de pointe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Échange d'information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

V

RemerciementsÉquipe du projet

Jean Lock Kunz, chercheure principale/auteure

Spyridoula Tsoukalas, collaboratrice de recherche/auteure

Susan Carter, directrice adjointe du CCDS

Ellen Adelberg, rédactrice en chef

Nancy Colborne Perkins, coordonnatrice de production

John Kane, rédacteur adjoint

Christiane Ryan, traductrice

Arlette Sinquin, réviseure

Membres du groupe consultatif

Alfred Jean-Baptiste, East End Literacy, Toronto

Dan Haley, Rassemblement canadien pour l'alphabétisation

Maia Shapley, Laubauch Literacy Ontario

Sylvain Lapointe, facilitateur francophone, Centre AlphaPlus Centre

Ellen Richardson, Collège Frontière

Anne Davis, Collège Algonquin

Régent Gendron, Centre AlphaPlus Centre

Le Conseil canadien de développement social (CCDS) souhaiteremercier la Fondation Trillium de l'Ontario, qui a financé ce projet derecherche et la production du rapport. Le Conseil tient également àremercier les membres du groupe consultatif de leurs précieusessuggestions tout au long du projet, ainsi que The Training Post et laBase de données en alphabétisation des adultes (BDAA), qui ont offertleur participation en affichant certains sondages sur leur site Web.

Le CCDS remercie aussi les nombreux enseignants et étudiantsadultes en alphabétisation dans divers programmes en Ontario, pourleur participation au projet, qui n'aurait pas été possible sans eux. Cerapport leur est dédié.

Conseil canadien de développement social

IntroductionObjectifsAujourd'hui, à l'échelle duCanada, on utilise de plus enplus l'ordinateur pourl'enseignement des matièresde base en alphabétisation,comme la lecture, l'écriture etles mathématiques, et lesétudiants adultes enalphabétisation s'en serventde plus en plus pour l'auto-apprentissage. L'utilisation del'ordinateur pourl'alphabétisation des adultesest particulièrement évidenteen Ontario, qui est, selonConseils et VérificationCanada, la province la mieuxéquipée pour offrir uneinfrastructure électroniqueaux intervenants enalphabétisation et auxorganismes d'alphabétisation1.

Si l'utilisation d'ordinateursen classe et l'aménagementde réseaux électroniques sontdes premières étapesimportantes dansl'intégration des technologiesà l'alphabétisation, un facteurcritique – mais souvent oublié– est la réponse desutilisateurs de la technologieeux-mêmes, à savoir, lesenseignants et les étudiantsen alphabétisation. Très peud'études ont évalué l'utilité

de la technologie desordinateurs pourl'alphabétisation, tant dupoint de vue des étudiantsque de celui des enseignants.Ce projet visait donc l'examende quatre questions :

1) Dans quelle mesure les étudiants et les enseignants en alphabétisation utilisent-ils l'ordinateur et Internet?

2) Comment les étudiants et les enseignants en alphabétisation répondent-ils aux technologies informatiques?

3) Les étudiants et les enseignants trouvent-ils que l'enseignement assisté par ordinateur est utile pour l'apprentissage de la lecture, de l'écriture et des mathématiques?

4) Que pensent les étudiantset les enseignants des avantages et des difficultés que comporte le recours aux technologies informatiques pour l'éducation de base des adultes?

Dans le cadre de ce projet,financé par la Fondation

Trillium de l'Ontario, on aexaminé dans quelle mesureles enseignants et lesétudiants adultes enalphabétisation en Ontario ontaccès à un ordinateur et àInternet, et les utilisent. Cestravaux ont été guidés par desreprésentants de diversprogrammes d'alphabétisationdans la province, et le rapporten présente les résultats, pourle bénéfice des étudiantsadultes et des enseignants enalphabétisation, et pour celuides personnes qui travaillentdans le domaine del'alphabétisation des adultes.

Méthodes etsources dedonnéesDes données ont étérecueillies au moyend'enquêtes auprès departicipants à diversprogrammesd'alphabétisation en Ontarioet lors de groupes dediscussion. Cinq groupes dediscussion ont été formésavec des étudiants adultes enalphabétisation dans laprovince, dont deux se sontdéroulés en français. Troissondages, dans les deux

1

L a v o g u e t e c h n o l o g i q u e

2

langues officielles, ont étédistribués aux programmesd'alphabétisation en Ontario– deux à l'intention desétudiants en alphabétisationet un à l'intention desenseignants :

1. L'Enquête sur l'utilisation des ordinateurs chez les étudiants en alphabétisationinterrogeait les étudiants sur trois grands sujets : 1) leur accès à un ordinateur et à Internet; 2) les avantages qu'ils percevaient à l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet pour l'apprentissage de la lecture, de l'écriture et des mathématiques; 3) les obstacles qu'ils voyaient à l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet.

2. Des voix d'étudiants – moi et les ordinateurs… s'adressait aux étudiants en alphabétisation de niveau débutant en éducation de base des adultes. Il comprenait six questions portant sur les trois grands sujets abordés dans l'autre enquête auprès des étudiants

3. L'Enquête auprès des intervenants surl'alphabétisation au moyen de la technologie interrogeaitles enseignants enalphabétisation sur des

points comme l'utilisationde l'ordinateur et d'Internetdans leur programme, levolume d'aideinstitutionnelle querecevait le programme, lesbienfaits et les difficultésqu'ils voyaient àl'utilisation de l'ordinateurpour l'apprentissage de lalecture, de l'écriture et desmathématiques, et leurssuggestions en vued'améliorations futures.

Les questions ont d'abord ététestées parmi les membres denotre groupe consultatif etauprès d’un groupesélectionné d’étudiants etd’enseignants enalphabétisation. Lesquestionnaires ont par lasuite été révisés et mis à ladisposition de tous lesrépondants potentiels. Lessondages ont été distribuéspar la poste et ont étéaffichés sur Internet, sur lesite de Training Post, quiinforme les intervenants enalphabétisation en Ontariodes possibilités de formationet des ressources disponibles.De plus, Des voix d'étudiants aété affiché sur le site Web dela Base de données enalphabétisation des adultes(BDAA).

Au total, 643 réponses auxsondages à l'intention desétudiants ont été reçues. La

majorité des répondantsétaient inscrits dans descours d'alphabétisation pouradultes offerts dans desprogrammes communautaires(28%), des collèges (27%) etdes commissions scolaires(21%). En tout, 460questionnaires du sondageDes voix d'étudiants ont étéremplis par plus de 50 écoleset cours d'alphabétisation enOntario.

En outre, 135 intervenants enalphabétisation ont réponduau sondage à l'intention desenseignants. Les deux tiersdes répondants travaillaientdans ce domaine depuis plusde cinq ans. Plus de la moitié(55%) des enseignantsinterrogés occupaient unemploi à plein temps dans cedomaine et un tiers (34%) ytravaillaient à temps partiel.Près de la moitié desrépondants (44%) travaillaientau sein de programmescommunautaires, 26% pourdes commissions scolaires, et23% enseignaient dans descollèges communautaires.Plus de la moitié (55%) desrépondants enseignaient à depetits groupes d'étudiants oufaisaient de l'enseignementpersonnalisé. La majorité desintervenants (80%) étaient desfemmes.


3

Structure durapportTout au long du rapport, leterme «étudiants» désigne lesétudiant(e)s adultes enalphabétisation inscrits à unprogramme d'alphabétisationen Ontario. Les termes«enseignants» ou«intervenants» se rapportentaux instructeurs etinstructrices des programmesd'alphabétisation des adultesen Ontario qui travaillent avecune rémunération ou à titrebénévole. Ce rapport estorganisé en quatre sections.La Section I porte surl'accessibilité des ordinateurset d'Internet parmi les

étudiants et les enseignantsen alphabétisation enOntario. La Section IIexamine l'utilisation qu'ilsfont de l'ordinateur etd'Internet, tandis que laSection III fait ressortir lesavantages et lesinconvénients que voient lesétudiants et les enseignantsen alphabétisation àl'utilisation de l'ordinateur etd'Internet pourl'alphabétisation des adultes.La Section IV recense certainsobstacles à l'enseignementassisté par ordinateur. Lerapport se termine sur desrecommandations en vued'améliorations futures dansce domaine.

I n t r o d u c t i o n


SECTION I

Accès à l’ordinateuret à Internet

5

se servir d'un ordinateur,mais seulement 60% ontdit utiliser Internet.

• La plupart des enseignants(83%) ont déclaré qu'ilspossédaient un ordinateur,mais seulement unétudiant sur trois a dit enavoir un.

• Presque tous lesenseignants, mais moinsd'étudiants, ont dit utiliserInternet.

• Plus de la moitié (60%) desenseignants se sont décritscomme des utilisateursmoyens de l'ordinateur et16% se considèrent commedes utilisateurs avertis.

• Les étudiants qui ont ditposséder un ordinateurétaient surtout deshommes dont le revenufamilial annuel étaitsupérieur à 40 000 $ ou quiavaient des enfants demoins de 18 ans.

• La plupart des écolessemblent offrir à leursétudiants l'accès à unordinateur, mais seulementles deux tiers de cesordinateurs sont équipésd'un modem.

• Près de la moitié (47%) des enseignants enalphabétisation desadultes travaillant en sallede classe (par opposition à l'enseignementpersonnalisé) estimaientque les étudiants n'avaientpas un accès de qualité àun ordinateur.

La plupart desétudiants adultesen alphabétisationutilisent unordinateurUn quart des étudiants enalphabétisation interrogésont dit utiliser un ordinateurtous les jours. Plus d’un tiersdes étudiants utilisent unordinateur plusieurs fois parsemaine et un autre quartsont des utilisateursoccasionnels (quelques foispar mois). Seulement 7%n'ont jamais utiliséd'ordinateur.

L'utilisation de l'ordinateurdiffère également selon letype de programme quesuivent les étudiants. Ceux

Points saillantsCette section est centréeautour de quatre questions :

1) Combien d'étudiants et d'enseignants en alphabétisation utilisent actuellement un ordinateuret Internet?

2) Parmi les étudiants en alphabétisation, lesquels sont susceptibles de posséder un ordinateur et (ou) d'avoir accès à Internet?

3) Où les étudiants et les enseignants en alphabétisation sont-ils susceptibles d'avoir accès àun ordinateur et à Internet?

4) Quels types d'installations informatiques sont mises àla disposition des étudiants dans différents programmes d'alphabétisation?

Les résultats de nos sondagesont révélé ce qui suit :

• Plus de 80% des étudiantsadultes interrogés ont dit


6

0%

10%

20%

30%

40%

50%

AutresCommissions scolaires

CollègesProgrammes communautaires

Tous les jours Quelques fois par semaine Quelques fois par mois

Utilisation de l'ordinateur chez les étudiants, selon le type de programme d'alphabétisation

23%

47%

20%

10%

31%32%

22%

15%

41%

19%

27%

12%

Source : Conseil canadien de développement social. Enquête sur l'utilisation des ordinateurs chez les étudiants en alphabétisation, 1999.

Seulement 11% ont dit utiliserInternet tous les jours.Comme dans le cas desrésultats sur l'utilisation del'ordinateur, les étudiantsinscrits dans un programmede collège sont plussusceptibles d'utiliserInternet que ceux qui suiventun programme communautaire.

En ce qui concernel'utilisation du courrierélectronique, seulement 27%des étudiants enalphabétisation ont uneadresse électroniquepersonnelle, tandis que 5%partagent une adresseélectronique avec d'autrespersonnes. Près de la moitié

qui étudient dans un collègesont plus susceptiblesd'utiliser un ordinateur queceux qui suivent unprogramme communautaireou un programme offert parune commission scolaire.

Selon leurs enseignants, lesétudiants utilisent unordinateur assez souvent.Lorsque l'on a demandé auxenseignants à quellefréquence ils croyaient queleurs étudiants utilisaient unordinateur, plus de la moitié(58%) ont estimé quel'utilisation de l'ordinateurpar les étudiants pouvait allerjusqu'à cinq heures parsemaine. Plus d'unenseignant sur dix (13%) ontaffirmé que leurs élèvesutilisaient l'ordinateur de à 5à 10 heures par semaine. Dixpour cent encore croyaientque leurs élèves consacraientplus de 10 heures parsemaine à l'utilisation d'unordinateur à l'école.

Moins d'étudiantsadultes enalphabétisationutilisent InternetOn a constaté que l'utilisationd'Internet est beaucoupmoins importante, parrapport au taux d'utilisationde l'ordinateur. En fait, 40%des étudiants enalphabétisation ont dit ne pasutiliser Internet du tout.

Utilisation de l'ordinateur chez les étudiants en alphabétisation

Quotidienne

Fréquente

Occasionnelle

Ancien utilisateur

Non-utilisateur

7%24%

37%

25%

7%



7

Tous les jours

Quelques fois par semaine

Quelques fois par mois

Quelques fois par année

Non-utilisateur

Utilisation d'Internet chez les étudiants en alphabétisation

12%

40%

11%

16%

21%


A c c è s à l ’ o r d i n a t e u r e t à I n t e r n e t

ans et plus de 50% depuisplus de 10 ans. La majoritédes enseignants (60%)estiment être des utilisateurs«moyens» et 16% se décriventcomme des utilisateurs«avertis».

des étudiants (48%) n'ont pasde compte de courrierélectronique. Plus de 16% ontdit ignorer où s'inscrire à unservice de courriel gratuit ouobtenir l'accès gratuit àInternet.

Les enseignants en alphabétisationdes adultes utilisentsouvent un ordinateuret InternetOn a constaté que lesenseignants enalphabétisation sont plusfamiliers avec l'utilisationd'un ordinateur et d'Internetque leurs étudiants. Vingt-cinq pour cent utilisent unordinateur depuis au moins 5

Par rapport aux étudiants, lesenseignants enalphabétisation sontégalement plus susceptiblesd'utiliser des outils commeInternet et le courrierélectronique. Près des deux

Utilisation d'Internet chez les étudiants, selon le programme d'alphabétisation

Quotidienne Hebdomadaire Mensuelle0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Annuelle Non-utilisateur

24%

44%

19%

14% 15%

51%

17% 17%

30%

38%

22%

10%

29%

21%

37%

13%

43%

17%

26%

14%

Programmescommunautaires

Collèges Commissionsscolaires

Autres



8

Enquête du CCDS auprès des étudiants (1999)EEM (1996)

Source : Conseil canadien de développement social. Enquête sur l'utilisation des ordinateurs chez les étudiants, 1999 et Statistique Canada. Enquête sur l'équipement ménager (EEM), 1997

Étudiants qui possèdent un ordinateur, selon le revenu

<20 000 $ 20 000 $ à 29 999 $

40 000 $ + 30 000 $ à39 999 $

14%

44%

26%

19%

43%

28%

49% 51%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

tiers des enseignants (62%)utilisent Internet chez eux.Beaucoup sont également desutilisateurs fréquents ducourriel. Plus de la moitié(56%) consultent leur courrieltous les jours, 16% quelquesfois par semaine et seulementune faible minorité leregardent rarement. Plus dutiers des enseignants ont ditcorrespondre avec leurscollègues en alphabétisationpar courriel, mais moins de10% communiquent parcourriel avec leurs étudiants.Cela n'est guère surprenant,puisque près de la moitié desétudiants ont dit ne pas avoiraccès au courrierélectronique.

La possession d'unordinateur est liéeau sexe, au revenuet à la situationfamilialeDans cette section, nousexaminerons certains facteurssocio-démographiques liés àla possession d'un ordinateurchez les étudiants adultes enalphabétisation. Nous neparlerons pas desenseignants, principalementparce que plus de 80% ont ditposséder déjà un ordinateuret qu'un très grand nombren'ont pas répondu auxquestions sur l'âge, l'étatmatrimonial et le revenu.

Contrairement auxenseignants enalphabétisation, seulement30% des étudiants interrogésont dit posséder unordinateur. En général, lesétudiants de sexe masculinsont plus susceptibles deposséder un ordinateur queles étudiantes : 40% deshommes possèdent unordinateur, par rapport à 31%des femmes. Plus le revenufamilial est élevé, plus lesétudiants en alphabétisationsont susceptibles de posséderun ordinateur et d'utiliserInternet. Par exemple, 51%des étudiants dont le revenufamilial annuel est supérieurà 40 000 $ possèdent unordinateur, par rapport à 26%de ceux dont le revenufamilial est inférieur à 20 000 $. Ces statistiques secomparent à celles que l'ontrouve dans les enquêtesnationales, comme l'Enquête

sur l'équipement ménager de1997, dont les résultatsmontrent que plus le revenuest élevé, plus on estsusceptible de posséder unordinateur.

Le type de famille influeégalement sur la possessiond'un ordinateur. Les étudiantsayant des enfants de moinsde 18 ans sont plussusceptibles de posséder unordinateur. Les enfants ontune influence sur lapossession d'un ordinateurparce qu'ils ont plus tendanceà en utiliser un pour leurstravaux scolaires et pours'amuser. Les parents onttendance à investir dansl'éducation de leurs enfants,et les ordinateurs sont uninvestissement de cet ordre.

Nous nous attendons à ceque, à mesure que les prix desordinateurs baissent,davantage de personnes



auront les moyens de s'enprocurer. En fait, certainsrépondants qui ont dit ne pasposséder d'ordinateur ontdéclaré qu'ils aimeraient enacheter un plus tard. Plus de20% des étudiants enalphabétisation et 10% desenseignants ont dit qu'ilsprévoyaient acheter unordinateur. Les parentsd'enfants de moins de 18 anssont plus susceptibles devouloir acheter un ordinateur.

On a également constaté unlien entre le type deprogramme d'alphabétisationque suivent les étudiants et lapossession d'un ordinateur.Un très grand nombred'étudiants inscrits à unprogramme offert dans uncollège ont un ordinateur à lamaison. Par exemple, plus dutiers (39%) des étudiantsinscrits dans un programmedispensé dans un collègepossèdent un ordinateur, parrapport à moins du tiers deceux qui suivent unprogramme communautaireou un programme offert parune commission scolaire.

Il est important que lesétudiants possèdent unordinateur parce que cela leurdonne facilement accès à latechnologie. Ceux quipossèdent un ordinateur sontcertainement plussusceptibles de passer dutemps à l'utiliser. En fait, ilssont plus susceptibles d'être

des utilisateurs habituels. Plusde 61% des utilisateursquotidiens ont dit posséder unordinateur personnel, parrapport à seulement 16% desétudiants qui utilisent unordinateur quelques fois parmois. Les disparités dans lapossession sont égalementliées aux disparités dansl'accès à Internet. Commenous l'avons déjà mentionné,l'utilisation d'Internet par lesétudiants en alphabétisationest encore plus faible quecelle d'un ordinateur.

La plupart desécoles offrentl'accès à unordinateur auxétudiants enalphabétisationOù les étudiants enalphabétisation ont-ils accèsà un ordinateur? Seulement


Étudiants qui possèdent un ordinateur, selon le type de programme d'alphabétisation


Collèges AutresCommissionsscolaires

39%

28%

22%

11%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

7% des étudiants ont ditutiliser un ordinateur autravail. Cela n'est passurprenant, puisque 55%d'entre eux étudiaient à pleintemps et 8% cherchaient dutravail. Même dans le cas desétudiants qui occupaient unemploi à plein temps ou àtemps partiel, il est probablequ'ils travaillaient dans desprofessions ne faisant pasappel à l’informatique. Leseul autre endroit évident estl'école. La majorité desétudiants (74%) ont ditutiliser un ordinateur àl'école, soit en fréquentant lescours réguliers (47%) soit defaçon impromptue. Un certainnombre d'étudiants ontégalement dit qu'ils avaientaccès à un ordinateur enréservant du tempsd'ordinateur ou en en faisantla demande. Les étudiantsqui utilisent un ordinateurquelques fois par mois le fontdurant les cours réguliers.

9


Près des deux tiers desutilisateurs occasionnels(61%) ont accès à unordinateur en fréquentant lescours réguliers, par rapport àmoins de la moitié desutilisateurs habituels ouquotidiens.

Presque tous les enseignantsen alphabétisation (96%) ontdit que leur école mettaitleurs installationsinformatiques à la dispositiondes étudiants, mais non àleur usage exclusif. Dans laplupart des cas (69%), lesinstallations semblent êtrepartagées entre les étudiantset les enseignants. La plupartdes enseignants ont affirméque les étudiants avaientaccès à des ordinateurs detype 486 ou Pentium. Bienque la plupart de cesordinateurs (94%) soientreliés à une imprimante,moins des deux tiers (60%)sont pourvus d'un modem.Parmi les étudiants quiutilisent Internet, plus de lamoitié (58%) ont accès àInternet à l'école. Le manquede matériel peut expliquerl'utilisation plus faibled'Internet chez les étudiantsen alphabétisation, carseulement 60% desordinateurs sont dotés d'unmodem. Les étudiants ontégalement accès à Internetdans les bibliothèquespubliques (25%) et chez eux(23%).

L'accès des étudiants à unordinateur est beaucoup plusgrand s'ils suivent unprogramme d'alphabétisationdonné dans un collège, plutôtqu'un programmecommunautaire ou unprogramme dispensé par une

commission scolaire. Bienque Conseils et VérificationCanada ait jugé que l'Ontarioétait la province la mieuxéquipée pour offrir uneinfrastructure électroniqueaux intervenants enalphabétisation et aux

10

«L'accès à un ordinateur est insuffisant pour mes étudiants».Pourcentage de répondants d'accord, selon le cadre d'enseignement

47%

Petit groupe Petit groupe/ enseignement personnalisé

Salle de classe

29%

21%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Source : Conseil canadien de développement social. Enquête auprès des intervenants sur l'alphabétisation au moyen de la technologie, 1999.

Accessibilité aux ordinateurs et à Internet,selon le type de programme d'alphabétisation

6

56

2

26

3

8

Nbre d'ordinateurs donnant accès à InternetNbre d'ordinateurs accessibles aux étudiants

Source : Conseil canadien de développement social.Enquête auprès des intervenants sur l'alphabétisation au moyen de la technologie, 1999.


Collèges

0

10

20

30

40

50

60

Commissionsscolaires

Nom

bre

moy

en


11

Perceptions des enseignants sur l'accès des étudiants à un ordinateur, selon le type de programme d'alphabétisation

Programmes communautaires

Commissions scolaires

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Collèges

37% 30% 33%

23% 37% 40%

26% 29% 45%

convient pour le moment, mais ne conviendra pas plus tard

ne convient pas

convient pour le moment et dans un avenir prévisible


organismes d'alphabétisation,25% des enseignants enalphabétisation estimaientque la qualité de l'accès desétudiants à un ordinateurlaissait à désirer au momentde l'enquête. Plus de 36%étaient d'avis qu'elle étaitconvenable à ce moment,mais qu'elle ne le serait pasplus tard, et 38% jugeaientque la qualité de l'accès étaitconvenable au moment del'enquête et le serait dans unavenir prévisible.

Les enseignants travaillantdans un collège sont plussusceptibles de juger quel'accès aux ordinateurs estinsuffisant. Près de la moitiédes enseignants travaillant enclasse, par contraste avecceux qui font del'enseignement personnalisé,estiment que la qualité del'accès des étudiants estinsuffisante. Ce jugement est

peut-être lié au manqued'accès à Internet oud'équipement informatiquede pointe.

Malgré tout, la majorité desenseignants (87%) ontindiqué que leur école offraitdes installationsinformatiques au personnel.Selon la plupart desenseignants, leur école donneaccès à Internet (80%) ou aucourrier électronique (78%)aux membres du personnel.De plus, les enseignants ontd’autres accès à un ordinateuret à Internet. Plus de 80% ontdit utiliser un ordinateur à lamaison ou au travail. Laplupart des enseignants ontaccès à Internet chez eux(62%) ou au travail (72%).Moins de la moitié (41%) ontégalement accès à Internetdans une bibliothèquepublique.



SECTION I I

Utilisation de l'ordinateuret d'Internet

Points saillantsPourquoi les étudiants et lesenseignants enalphabétisation utilisent-ilsun ordinateur ou Internet?Nos enquêtes ont révélé cequi suit :

• Les étudiants et lesenseignants utilisent unordinateur principalementpour le traitement de texte.

• La moitié des enseignantset des étudiants utilisentégalement un ordinateurpour s'amuser, p. ex., pourdes jeux.

• Les enseignants sont plussusceptibles que lesétudiants d'utiliser unordinateur pour avoir accèsà Internet.

• Les enseignants utilisentégalement un ordinateur àdes fins administratives.

• Les étudiants apprennenthabituellement à utiliserun ordinateur avec l'aidede leur enseignant, tandisque les enseignantsobtiennent souvent l'aidede collègues.

• En moyenne, lesenseignants consacrent 32 heures par mois à

l'enseignement enalphabétisation à l'aided'un ordinateur.

• La plupart des enseignantset des étudiants enalphabétisation utilisentInternet pour lire lesjournaux, chercher unemploi, télécharger desressources ou participer àdes groupes deconversation.

• Les étudiants fontrarement des achats ouleurs transactionsbancaires en ligne.

Les ordinateurssont utilisésprincipalement pourle traitement detexteLes étudiants ont dit utiliserun ordinateur à diverses fins,mais le plus souvent pourvérifier l'orthographe et écrire,notamment pour rédiger deshistoires et leur curriculumvitae. Le correcteurorthographique s'estrévélé l'un des

Source : Conseil canadien de développement social. Enquête sur l'utilisation des ordinateurs chez les étudiants en alphabétisation, 1999

Les étudiants en alphabétisation utilisent un ordinateur pour...

Jeux

Orthographe/rédaction

24%

30%

41%

25%

16%

64%

48%

44%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Internet

Courriel

Lecture

Maths

Autre

Recherche d'emploi

13


accessoires les pluspopulaires auprès desétudiants. De nombreuxétudiants ont aussi indiquéque l'ordinateur les aidait àproduire des rapports bienprésentés. Quarante-huit pourcent des étudiants ont ditqu'ils utilisaient égalementl'ordinateur pour s'amuser,notamment pour des jeux.Seulement un quart desétudiants utilisentl'ordinateur pour faire desmathématiques, car lesopérations mathématiques àl'ordinateur semblent susciterdes craintes de leur part. Ilsont peur de commettre deserreurs irréparables. Plusieursétudiants ont dit craindre dene pas savoir quoi faire s'ilsappuyaient par erreur sur unemauvaise touche.

Même les enseignants ont ditutiliser un ordinateurprincipalement pour letraitement de texte.Cependant, contrairement auxétudiants, les enseignants enalphabétisation sont plussusceptibles d'utiliser unordinateur pour avoir accès àInternet. Plus de 8enseignants enalphabétisation sur 10utilisent un ordinateur pouravoir accès à Internet, parrapport à moins de la moitiédes étudiants. Cela n'est passurprenant, puisque laplupart des enseignants ontun ordinateur branché surInternet. Un grand nombre

d'enseignants utilisentégalement un ordinateur pourpréparer leurs cours, faired'autres travaux reliés àl'enseignement, leurcomptabilité et lesévaluations d'étudiants.Comme les étudiants, près dela moitié des enseignants enalphabétisation utilisent unordinateur pour s'amuser, parexemple, pour des jeux.

En moyenne, les enseignantsconsacrent 32 heures parmois à l'enseignement enalphabétisation assisté parordinateur. Le nombred'heures consacrées àl'enseignement enalphabétisation assisté parordinateur semble varier d'unprogramme à l'autre. Dansl'ensemble, ceux quienseignent dans des

Les enseignants en alphabétisation utilisent un ordinateur pour...

évaluation des étudiants

comptabilité

92%

53%

53%

68%

85%

33%

42%

50%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

jeux

travail scolaire

saisie de données

préparation de cours

traitement de texte

accès à Internet


Nombre estimatif d'heures d'enseignement en alphabétisation à l'aide de l'ordinateur


Collèges AutresCommissionsscolaires

30

40

2219

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Nom

bre

moy

en d

'heu

res

par

moi

s


14

U t i l i s a t i o n d e l ' o r d i n a t e u r e t d ' I n t e r n e t


15

programmes communautairesconsacrent plus de temps àl'enseignement assisté parordinateur que les autres.

Lorsque l'on a demandé auxenseignants enalphabétisation quelle étaitleur utilisation de l'ordinateurà l'école, les principalesutilisations indiquées étaientde nature administrative. Làencore, les activités varientselon le type de programme.Les enseignants quitravaillent pour unecommission scolaireconsacrent le plus de temps àl'utilisation de l'ordinateurpour des activitésd'enseignement, tandis queceux qui enseignent dans uncollège ont tendance àl'utiliser davantage à des fins administratives.

Les étudiants enalphabétisationutilisent Internetpour chercher unemploi et lire lesjournauxTrès peu d'étudiants enalphabétisation ont ditutiliser Internet pour faire desachats (9%) ou effectuer leurstransactions bancaires (5%).Ces proportions sontconsidérablement inférieuresà la moyenne nationale.Selon un récent sondaged'Angus Reid, près d'un

Activitésadministratives

Activitésd'enseignement

Évaluations

A l'école, les enseignants en alphabétisationutilisent un ordinateur pour...

Activitésd'enseignement par les étudiants

98%

91%

61%

Pourcentage ayantindiqué «souvent» ou «tous les jours»


0%

20%

40%

60%

80%

100%

Réseautage

42%47%

52%

65%

56%

30% 32%30% 27%

67%64%

45%


Collèges


Les étudiants en alphabétisation utilisent Internet pour...

faire des achats

des transactions bancaires

21%

17%

16%

17%

24%

5%

9%

14%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

écouter de la musique

télécharger des logiciels

connaître des nouvellespersonnes

groupes de conversation

lire les journaux

chercher un emploi

Source : Conseil canadien de développement social.Enquête sur l'utilisation des ordinateurs chez les étudiants en alphabétisation, 1999.

Canadien sur cinq a fait desachats (20%) ou destransactions financières (21%)sur Internet2. Les utilisationsd'Internet les plus souventmentionnées chez nos

répondants étaient la lecturede journaux, la recherched'emploi, le téléchargementde logiciels et la participationà des groupes deconversation.


16

Les enseignants en alphabétisationnaviguent surInternet pourchercher del'information et ilsutilisent le courrierélectroniqueLa majorité des enseignantsen alphabétisation interrogésont dit utiliser Internet et lecourrier électronique. Ils ontdéclaré qu'ils utilisaient unordinateur pour effectuer desrecherches et télécharger desfichiers, ainsi que pourpréparer leurs cours. Internetest devenu un outil précieuxqui permet aux enseignantsd'échanger des idées et decommuniquer avec d'autrespersonnes oeuvrant dans le

domaine de l'alphabétisation.La moitié des enseignantsinterrogés sont inscrits à desgroupes de discussion àAlphaPlus, centred'information et de ressourcesen ligne pour l'alphabétisationdes adultes et l'acquisitiond'une langue seconde, basé enOntario. Comme dans le casdes étudiants, beaucoupd'enseignants ont dit lire lesjournaux sur l'ordinateur etparticiper à des groupes deconversation. De nombreuxenseignants ont dit utiliserInternet pour s'amuser,comme jouer des jeux ouécouter de la musique. Parrapport aux étudiants, lesenseignants sont plussusceptibles d'effectuer leurstransactions bancaires enligne.


Les enseignants en alphabétisation utilisent Internet pour...

groupes de discussion

jeux

33%

13%16%

17%

73%

30%

23%

15%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

écouter de la musique

recherches

enseignement à distance

groupes de bavardage

lire les journaux

préparation de cours

transactions bancaires

serveurs de liste

groupes de nouvellestéléchargement de fichiers

courriel

23%55%

85%

40%24%

La plupart desétudiants enalphabétisationapprennent à utiliserun ordinateur avecl'aide de leursenseignants à l'écoleCinquante-six pour cent des étudiants ont dit avoir appris à utiliser unordinateur en classe. Lamajorité d'entre eux (72%)l'ont appris de leursenseignants. Près de la moitiédes étudiants (45%) croientque leurs enseignants enalphabétisation en avent«beaucoup» sur lesordinateurs. D'autres sources souvent mentionnéesétaient les amis et la famille. Treize pour cent des étudiants ont dit avoir appris à utiliser un ordinateuren lisant des manuels.


17


De qui avez-vous eu de l'aide avec votre ordinateur l'année dernière?(question aux enseignants)

Amis

Collègues

8%

35%

42%

26%

16%

88%

75%

73%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Famille

Boutiques d'informatique

Instructeurs en informatique

Administrateur de réseau

Voisins

Autre

Les enseignants enalphabétisation sefont aider par descollègues, des amiset des membres deleur familleLes enseignants enalphabétisation ont dit qu'ilsdemandaient l'aide de leurscollègues lorsqu'ils avaientdes problèmes d'ordinateur.Ils obtiennent aussi l'aided'amis et de membres de lafamille. C'est probablementparce que la majorité desenseignants ont des amis oude la famille qui possèdentun ordinateur ou ont accèsà Internet. Par comparaison,les étudiants sont moinssusceptibles d'avoir l'aided'amis et de membres de lafamille. Seulement la moitiédes étudiants enalphabétisation ont dit quecertains de leurs amis oumembres de leur familleavaient accès à un ordinateurou à Internet. Une faibleproportion d'enseignants aégalement dit avoir de l'aidedes administrateurs deréseau, des boutiquesd'informatique et de voisins.

Qui vous a appris à utiliser un ordinateur et Internet?(question aux étudiants)

Personne

35%

28%

8% 8%

72%

5%

VidéosFormateur AutreEnseignant LivresAmis Voisin PatronFamille

14% 13%

4%10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


U t i l i s a t i o n d e l ' o r d i n a t e u r e t d ' I n t e r n e t


Points saillantsIl ressort de ces constatationsque la plupart desenseignants et des étudiantsadultes en alphabétisationont une certaine expériencedes ordinateurs et (ou)d'Internet. Quels sont doncles avantages et lesinconvénients de latechnologie informatiquedans les programmesd'alphabétisation?

Nous avons constaté que lesétudiants et les enseignantsen alphabétisation apprécientl'ordinateur et Internet pourplusieurs raisons :

• Les répondants ont dit quel'ordinateur offre unnouveau cadred'apprentissage et laisseaux étudiants un plusgrand contrôle de leurapprentissage.

• Selon les étudiants,l'utilisation de l'ordinateurcomme outil

SECTION I I I

Avantages de l’ordinateur etd’Internet pour l’enseignement

en alphabétisation

d'apprentissage leur adonné des compétencesdans l'utilisation del'ordinateur qui, selon eux,amélioreraient leursperspectives d'emploi.

• L'ordinateur et Internetpeuvent être utilisés pourle travail et le plaisir.

• Les enseignants enalphabétisation ont dittrouver qu'Internet offraitdes ressources utiles pourl'enseignement; les troissites favoris enalphabétisation sontAlphaPlus, la BDAA et The Training Post.

Les répondants à notreenquête ont également relevéplusieurs aspects moinspositifs de la technologie desordinateurs :

• Un grand nombre derépondants, tant chez lesétudiants que chez lesenseignants enalphabétisation, trouventque l'utilisation d'unordinateur est une source

de frustration à cause despannes fréquentes et desvirus informatiques quipeuvent détruire desfichiers.

• Pour beaucoup derépondants, en particulierles étudiants enalphabétisation, lesordinateurs coûtent tropcher.

• Certains étudiantscraignent que l'ordinateurentraîne une trop grandedépendance et nuise auxcontacts humains.

• Malgré l'existence denombreux types deprogiciels d'apprentissage(didacticiels), peu d'entreeux sont jugés pertinentspour la réalité desétudiants adultes enalphabétisation.

• Certains enseignants etétudiants se sententdépassés par la multituded'informations sur Internetet par la difficulté dechoisir des informationsutiles.

19


20

Qu'est-ce que vousAIMEZ desordinateurs?Plusieurs avantages ont ététrouvés à l'enseignementassisté par ordinateur (EAO)3.Les partisans de l'EAO ontsoutenu que l'enseignementassisté par ordinateur offre denouvelles façons d'apprendre,qu'il rend l'apprentissage plusamusant pour les étudiants etqu'il leur permet d'apprendreà leur rythme. De plus, on adit que l'EAO offre une aiderapide et immédiate auxétudiants4. On dit égalementqu'il améliore l'estime de soiet l'employabilité. On a aussivanté le potentiel d'Internetpour l’accès à une grandequantité d'informations. Nosrépondants partagentbeaucoup de ces points devue.

L'ordinateur ouvrede nouvelles voiespour l'apprentissageLa parole aux étudiants enalphabétisation :

Ê «Je n'avais jamais utiliséd'ordinateur avant derevenir à l'école. Ça m'aouvert beaucoup denouveaux domaines àexplorer».

Ê «Je connais très bien lesordinateurs. Je crois queles étudiants peuventapprendre beaucoup des

ordinateurs. C'est très utilepour les étudiants quiveulent apprendre à lire età écrire».

Ê «J'aime la possibilitéd'apprendre des chosesdifférentes. Je peuxm'asseoir seul, relaxer,prendre tout mon temps etapprendre».

Ê «Je peux l’utiliser tout seul– ce qui est bon pour moi.Je peux apprendrebeaucoup de cette façon».

Ê «On n'a pas besoin deralentir pour vérifiercomment s'écrit un mot».

Ê «Je souffre des séquellesd'un traumatisme crânien.J'ai des spasmes au côtédroit (bras, jambe) et unordinateur rendrait monécriture plus lisible».

Ê «On peut l'utiliser pour letravail et pour s'amuser».

Ê «Je crois que l'ordinateurest très amusant. Une foisqu'on a commencé àl'utiliser, c'est difficile des'en passer».

Soixante-quatre pour cent desenseignants enalphabétisation estiment queleurs étudiants sont motivés àapprendre grâce àl'ordinateur. La majorité desenseignants ( 4%) croient queleurs étudiants sont avidesd'apprendre à utiliserl'ordinateur personnel commeoutil. Près des deux tiers desétudiants conviennent quel'ordinateur rendl'apprentissage amusant.Trente-sept pour cent ont

déclaré que l'ordinateur avaitamélioré leur moded'apprentissage. Beaucoupestiment que les programmesd'ordinateur leur permettentd'apprendre à leur rythme.

L'ordinateuraméliore lesperspectivesd'emploiLa parole aux étudiants enalphabétisation :

Ê «Pour la plupart desemplois maintenant, il fautconnaître les ordinateurs –c'est important de savoirles utiliser. Beaucoup degens perdent leur emploiparce qu'ils ne savent passe servir d'un ordinateur».

Ê «À notre époque, presquetout le monde doit savoircomment fonctionne unordinateur».

Ê «Tout le monde devraitsavoir comment utiliser unordinateur. Trop d'emploisfont appel à l'ordinateur».

L'utilisation d'un ordinateurcomme outil d'apprentissageprésente l'avantage que lesétudiants adultes enalphabétisation apprendrontnon seulement à lire et àécrire, mais feront égalementl'acquisition de compétencesde base en informatique. Celaest important, étant donnéque nous nous trouvons dansune économie de plus en plusaxée sur le savoir et dirigée

A v a n t a g e s d e l ’ o r d i n a t e u r e t d ' I n t e r n e t


par la technologie del'information. Même si lesétudiants ne reçoivent pasune formation spécifique pourutiliser un ordinateur,l'utilisation de l'ordinateurleur permet tout au moins dese familiariser avec lematériel et les logiciels.Comme l'a fait observer unétudiant, aujourd'hui, il fautsavoir se servir d'unordinateur, même pourtravailler dans une épicerie.Quarante-huit pour cent desétudiants estimaient que leurmaîtrise de l'utilisation del'ordinateur améliorerait leursperspectives d'emploi.

Logiciels utilesOutre les logiciels detraitement de texte, commeMicrosoft Word et CorelWordPerfect, les enseignantsont dit utiliser divers logicielsd'enseignement dans leurscours pour l'enseignement dela lecture, de l'écriture et desmathématiques. Lesprogiciels les plus souventmentionnés étaient Plato,Math Blaster, Spell It (Plus ouDeluxe), Perfect Copy,Grammar Gremlin, TypingTutor, AutoSkills, etl'encyclopédie Encarta.Certains enseignants ont ditutiliser le programme SpeechAssisted Reading and Writingprogram (SARAW) et deslogiciels pour les étudiantsd'anglais, langue seconde.

Voici une liste des logicielsque les enseignants onttrouvés utiles :

• Plato

• Spell It

• Math Blaster

• Mathématique

• Perfect Copy

• Typing Tutor

• Encyclopédie Encarta

• Encyclopédie Grollier

• Star1020/Star2010

• Grammar Gremlin

• Grammaire

Certains de ces programmes,comme Plato, sont populairesauprès des étudiants. Commel'a montré une étudeeffectuée aux É.-U., lesétudiants ont dit qu'ilsaimaient Plato parce qu'il lesaidait à lire5. Les logiciels lesplus souvent mentionnés parles étudiants étaientWordPerfect, Word, Spell-check/Spell It, Plato, Word

Ce que les étudiants en alphabétisation AIMENT de l'ordinateur

Me permetd'apprendre

par moi-même

Rendl'apprentissageplus amusant

A amélioré mon apprentissage

M'aidera àtrouver unemploi plusfacilement

61%

50% 48%

38%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


21

Search, et divers jeux surordinateur.

Internet et lecourrier électroniquerendent la vie plusdrôleLa parole aux étudiants enalphabétisation :

Ê «J'aime le fait de pouvoirme brancher sur un réseausi vaste, sans frontières, oùl'information circulelibrement».

Ê «J'aime que l'informationne soit pas censurée et queje puisse lire sur lapolitique et l'histoire tellesqu'elles sont».

Certains étudiants adultes enalphabétisation estimentqu'Internet est ce quel'ordinateur offre de mieux.Beaucoup ont dit utiliserInternet pour chercher del'information pour leurs


22

projets scolaires. Uncertain nombre d'étudiantsont dit utiliser Internetpour chercher del'information sans rapportdirect avec leurs travauxscolaires. Par exemple,certains utilisent Internetpour chercher des recettes,écouter de la musique oujouer des jeux. Le tiers desétudiants ont dit vouloirutiliser le courrierélectronique pour s'exercerà lire et à écrire et pourcommuniquer avec leursamis.

La plupart des enseignantsen alphabétisation ontmanifesté beaucoupd'enthousiasme au sujetd'Internet parce qu'il leurpermet d'explorer denouveaux domaines etd'être au courant desderniers progrès dans ledomaine del'alphabétisation.


Points de vue des enseignants en alphabétisation à propos d'Internet

C'est amusant

Se tenir au courant desprogrès en alphabétisation

76%

98%

47%

59%

42%

22%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Rencontrer denouvelles personnes

Acquérir de précieusescompétences en informatique

Garder contact avec les gens

Explorer/découvrirde nouvelles choses

• http://www.openuniversity.com

• http://www.snow.utoronto.ca

• http://www.edu.gov.on.ca (site Web du gouvernement del'Ontario sur les nouveaux programmes d'études)

• http://toile.qc.ca (La toile du Québec)

• http://www.deafcanada.org (site Web GOLD)

• http://litserver.literacy.upenn.edu

• http://www.dictee.com

• http://www.classroom.ca

• http://www.nald.ca/clo.htm (alphabétisationcommunautaire en Ontario)

• http://ericeece.org (ERIC)

• http://www.deafchat.ca

• http://www/deafcanada/com/dww.org

• http://www/funbrain.com

• http://www/puzzledepot.com

• http://www.apple.com

Certains enseignants ont répondu à des questions quant àleurs trois sites favoris sur l'alphabétisation. Il s'agitnotamment d'AlphaPlus (AlphaOntario), de la BDAA et deTraining Post. Un autre site Web que les enseignantstrouvent utile est le site de Développement des Ressourceshumaines Canada (DRHC) sur les compétences essentielleset les emplois. Voici un échantillon d'autres sites Web queles enseignants ont dit aimer :


Qu'est-ce que vousN’AIMEZ PAS desordinateurs?Malgré les avantages del'ordinateur et d'Internet, lesenseignants et les étudiantsen alphabétisationconnaissent les lacunes de latechnologie. Plusieursréserves sont ressorties dessondages : manque defiabilité des ordinateurs(comme les pannes desystème et les virus); manque de logicielsconvenables pour lesétudiants adultes enalphabétisation et coût des ordinateurs. Certainespersonnes interrogéescraignaient également que l'ordinateur crée unetrop grande dépendance

à l'égard de la technologie.

Les ordinateurssont des machinesqui occasionnentdes frustrationsLa parole aux étudiants enalphabétisation :

Ê «Je n'aime pas quand lesordinateurs ont un virus oulorsqu'ils plantent et qu'onperd tout».

Ê «Je n'aime pas lesordinateurs parce qu'ilstombent facilement enpanne et qu'on perd toutnotre travail».

Ê «Ç'est parfois déroutant sion n'y connaît rien».

Ê «Ils exigent trop deconcentration».

Ê «J'ai peur que ça explose».

Ê «Les ordinateurs me fontmal aux yeux».

Seize pour cent des étudiantsen alphabétisation estimentque les ordinateurs tombenten panne trop facilement. Desétudiants craignent de perdreleur travail à cause de virusou de pannes de système. Unrépondant a déclaré «Il y atrois choses qui m'agacent :les ordinateurs donnent del'électricité statique, l'écrangèle – ça me fait sortir de mesgonds, et il y a les pannes decourant – vous venez toutjuste de finir votre travail et

Source : Conseil canadien de développement social.Enquête sur l'utilisation des ordinateurs chez les étudiants en alphabétisation, 1999.

Ce que les étudiants en alphabétisation N'AIMENT PAS de l'ordinateur

53%

Il n'y a pas assez

d'ordinateurs à partager à l'école.

Les ordinateurs coûtent trop

cher

Ils tombent en panne

trop facilement

Je lis mieux sansl'aide d'un ordinateur

Les logiciels que nous avons à l'école

ne me sont pas utiles

24%

16%13%

Les ordinateurs ne sont que

des machines à écrire

perfectionnées

Il est déjà difficile d'apprendre à lire et à écrire sans ordinateur

7% 8%

18%

5%

Lesordinateurs

que nousavons à l'école

sont périmés

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

15%

22%

Me rendent l'apprentissage plus difficile

N'ont rien changé à ma façon

d'apprendre

23d'un seul coup, toutdisparaît». Les enseignants sesont aussi dits préoccupéspar la stabilité et la fiabilitéde l'ordinateur. Le tiers desenseignants enalphabétisation ont dit queles ordinateurs sont desmachines qui occasionnentdes frustrations.

Les étudiants enalphabétisation ont insistépour dire que la langue desordinateurs devrait être plus claire. En général, ilssouhaitent des manuelsd'utilisation rédigés en langueclaire et simple. Comme l'afait remarquer un répondant :«les technos ont leur propre



24

jargon, mais une fois qu'onnous explique en langue detous les jours, on comprend.»

Outre les difficultés d'ordretechnologique, certainsétudiants en alphabétisationont exprimé des craintes ausujet des effets del'ordinateur sur la santé. Ilsont dit que les écrans avaientdes effets néfastes sur lasanté. Certains ont ditéprouver une fatigue oculaireà force de regarder l'écran,surtout lorsqu'il est petit.

Les ordinateurscoûtent trop cherLa parole aux étudiants enalphabétisation :

Ê «Je crois que lesordinateurs devraient êtreabordables pour lespauvres ou les nouveauximmigrants. En étantdavantage exposés à cettenouvelle technologie, ilsseront plus efficaces ausein de l'économie etproduiront davantage. Unaccès élargi et des prix plusabordables favorisentl'amélioration del'économie».

Ê «C'est le coût qui ne meplaît pas dans lesordinateurs. C'est un choixà faire : acheter unordinateur ou payer monloyer».

Ê «Le coût. Je veux apprendrecette technologie».

Ê «Ce que je n'aime pas desordinateurs, c'est leur prixélevé, le coût desordinateurs et deslogiciels».

Ê «Le seul ordinateurabordable est unordinateur périmé, si on ade la chance».

Ê «J'aimerais m'acheter unordinateur, mais je n'en aipas les moyens».

Ê «J'aimerais que l'achat d'unordinateur et d'équipementpuisse être déductibled'impôt, puisque c'est unoutil éducatif pour lesétudiants».

Cinquante-trois pour cent desétudiants en alphabétisationet 17% des enseignants ontdit que les ordinateurscoûtent trop cher. Près de lamoitié des étudiants enalphabétisation interrogésont dit que leur revenufamilial annuel était inférieurà 20 000 $. Les ordinateurspeuvent ne pas être à leurportée. L'achat du matérieln'est qu'une partie du coût,mais une partie importante.Plusieurs étudiants enalphabétisation estiment queles logiciels sont égalementtrop chers pour leurs moyens.Un répondant a dit : «Jepense que les programmes nedevraient pas coûter aussicher. Un jour, j'étais en trainde transférer un programmed'Internet et ça coûtait 0 $pour un CD-ROM; 0 $ ou 90 $,c'est bien trop cher.»

Les ordinateursrendent les gensparesseuxLa parole aux étudiants enalphabétisation :

Ê «N'oubliez pas d'utiliser undictionnaire ou dedemander de l'aide àquelqu'un.»

Ê «Les gens deviennentcomme des larves, collés àl'écran».

Ê «Les ordinateurs font toutmarcher. Quand ils sont enpanne, ça prend uneéternité aux gens pourtrouver l'information dontils ont besoin».

Ê «On leur donne tropd'importance».

Ê «Je crois que lesordinateurs sont trèsimportants, mais je croisaussi que beaucoup depersonnes profitent duconfort d'être assiseslorsqu'elles travaillent àl'ordinateur. La paresse aeu raison d'un certainpourcentage de cespersonnes et je crois que,d'une certaine façon,l'ordinateur enlève la joiede vivre».

Ê «Je trouve que l'ordinateurest un bon outild'exploration global, maispas pour l'apprentissageuniquement. L'interactionhumaine est la meilleureforme d'apprentissage, etaucun CPU ne me ferachanger d'avis à ce sujet».


Un enseignant enalphabétisation sur quatre adit croire que ses étudiantspréféraient apprendre sansl'aide d'un ordinateur. Plusd'un étudiant sur 10 (13%) ontdit croire qu'ils pourraientmieux lire sans l'aide d'unordinateur. Certainsenseignants conviennent queles étudiants ne devraient pasêtre trop dépendants del'ordinateur pourl'apprentissage. Seloncertains étudiants enalphabétisation, l'ordinateurrend les gens paresseux encréant une trop grandedépendance à l'égard desmachines. Par exemple, avecle correcteur orthographique,les étudiants peuvent ne passe donner la peine deconsulter un dictionnaire. Ilspeuvent devenir tropdépendants d'accessoirescomme le correcteurorthographique etgrammatical sans consacrerbeaucoup d'efforts àl'orthographe et à larédaction.

Certaines réserves évidentesont été révélées quant àsavoir si et commentl'ordinateur est une aide àl'alphabétisation. Si près de40% des étudiants enalphabétisation ont dit quel'ordinateur avait amélioréleur apprentissage, 20%estimaient que l'ordinateurn'avait pas modifié leur façond'apprendre. Quelques

étudiants (7%) considéraientmême l'ordinateur commeune machine à écrireperfectionnée. Les autres nesavaient pas exactement quoifaire avec un ordinateur. Prèsde la moitié (4 %) desétudiants en alphabétisationont dit vouloir savoircomment l'ordinateurpourrait les aider à lire, àécrire et à calculer.

Trop de choix, troppeu de choixconvenablesCertains étudiants etenseignants enalphabétisation ont dit que laquantité d'information surInternet est parfoisdécourageante. Ils ont dittrouver long et difficile defiltrer l'information pourtrouver les élémentspertinents. Ils ont égalementdit qu'il était difficile de fairedes recherches poussées. Prèsde la moitié des enseignantsen alphabétisation (46%) ontdit qu'il leur était difficile detrouver ce qui les intéressait.Un enseignant enalphabétisation sur 5 trouvequ'Internet est trop lent etoccasionne des pertes detemps.

Malgré l'existence de diversproduits logiciels pourl'apprentissage, unenseignant sur cinq trouvequ'il y avait trop de choix, ce

qui rend la sélection difficile.Dix-sept pour cent desenseignants ont dit qu'il n'yavait pas assez deprogrammes pertinents pourles étudiants enalphabétisation, car la plupartdes produits logiciels enalphabétisation s'adressentaux enfants. Ils ont indiquéqu'il était difficile de trouverdes produits logicielsattrayants pour les étudiantsadultes en alphabétisation,comme des logiciels qui lesaideraient à faire leur budgetou leur planification decarrière. Cela sembleparticulièrement vrai dans lecas des étudiants de niveauplus avancé. Selon unalphabétiseur, les étudiantsde niveau élémentaire sontmoins susceptiblesd'être offensés par lesimages puériles. Lesenseignants et lesétudiants enalphabétisation ont dit qu'ilsaimeraient disposer delogiciels d'apprentissage pouradultes, mais ils sontégalement conscients que lemarché est limité pour cetype de logiciel. Néanmoins,comme l'a souligné unenseignant : «cela ne devraitpas décourager ni éliminer lebesoin de faire pression pourla conception d'un plus grandnombre de progicielsabordables pour adultes».

25



SECTION IV

Obstacles à l’utilisationde l’ordinateur

Points saillantsL'ordinateur commence àfaire partie intégrante duquotidien. De nombreusespersonnes aimeraientmaximiser le potentiel queprésente la technologie grâceà un accès élargi et à uneformation permanente. Pourcela, il faut surmonterplusieurs obstacles. Nousdécrirons dans cette sectioncertains obstacles recenséspar les enseignants et lesétudiants en alphabétisation.

• On a dit que beaucoupd'écoles utilisent del'équipement informatiquepérimé et incompatibleavec les logiciels de pointe.

• Les étudiants enalphabétisation ont dit quel'accès à un ordinateuraprès les heures de coursétait difficile, ce qui lesempêchait de mettre enpratique ce qu'ils avaientappris.

• Les enseignants et lesétudiants enalphabétisation ont ditqu'ils aimeraient enapprendre davantage surles ordinateurs, mais qu'ils

ne savaient pas quels coursleur conviendraient.

• L'insuffisance dufinancement est unobstacle de taille pour lesétudiants et lesenseignants enalphabétisation.

Obstacles àl'enseignementassisté parordinateur (EAO)La majorité des enseignantsen alphabétisation interrogés


Obstacles à l'enseignement assisté par ordinateur

Financementinsuffisant

Équipementpérimé

Pas assez d'ordinateurs

Manque de logiciels

pertinents

Manque de formation

du personnel à l'utilisation des logiciels

83%

66%58%

26%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Résistance du personnel

et des formateurs

Résistance des étudiants

87%

57%

13%

23%

Pas assez de bénévoles

27

( %) ont dit croire que leurorganisation était favorable àl'enseignement assisté parordinateur (EAO). Toutefois,ce mode d'enseignementprésente des difficultés pourde nombreux enseignants.Pour que l'EAO soit efficace,l'organisation qui le dispensedoit être désireuse et enmesure d'entretenir et demettre à niveau son matérielpour suivre l'évolution desnouvelles technologies etpouvoir maximiserl'utilisation des nouveaux


2

logiciels. Cela est souventdifficile, compte tenu de larapidité des progrèstechnologiques et des coûtsque cela représente. Parexemple, un certain nombred'enseignants enalphabétisation ont dit qu'ilsaimeraient avoir quelquechose d'aussi simple qu'unlecteur de CD-ROM dans leurordinateur à l'école.L'organisation qui dispensel'EAO doit aussi s'engager àmettre à niveau lescompétences de sesenseignants enalphabétisation. Bienentendu, les enseignants eux-mêmes doivent être désireuxde se perfectionner. Leperfectionnementprofessionnel est essentielpour suivre l'évolution rapidede la technologie desordinateurs. Même si lesenseignants enalphabétisation veulent seperfectionner, il peut ne pas yavoir d'aide financière pour laformation. Les ressourcesfinancières sont essentiellespour surmonter les obstaclesimportants à l'enseignementassisté par ordinateur.

Des compétences de base enalphabétisation aux connaissancesen informatiqueLa parole aux étudiants enalphabétisation :

Ê «J'aime apprendre lefonctionnement d'unordinateur et je chercheavidement un moyend'acquérir descompétences eninformatique, mais j'aibesoin d'aide pour avoiraccès à un ordinateur. J'aide la difficulté à me servirmême de l'ordinateur quemes enfants utilisent à lamaison, parce que je n'yconnais rien».

Ê «Je trouve que lesanglophones ont unmeilleur accès aux servicesinformatiques dans leursécoles que lesfrancophones. Nousaimerions que les

francophones aient lesmêmes possibilités,puisque l'anglais et lefrançais sont les deuxlangues officielles».

Ê «L'ordinateur est la voie del'avenir et nous devronsretrousser nos manchespour apprendre à l'utiliser,en particulier Internet et lecourriel».

Ê «L'ordinateur estl'autoroute de l'an 2000».

Les étudiants enalphabétisation considèrentque l'ordinateur est essentielpour leur avenir. La plupartdes étudiants ont dit qu'ilsvoulaient recevoir uneformation supplémentaire eninformatique. Un étudiant enalphabétisation a écrit :«J'aimerais en savoir plus surle fonctionnement desprogrammes informatiques.J'aimerais savoir commentfonctionne le courrierélectronique. J'aimerais faireplus de jeux mathématiquessur CD-ROM».

Les étudiants veulent apprendre...

Compétencesde base en informatique

Connaissancede l'équipement

Internet/compétences

en communication

Applicationslogicielles

17%

43%

28%

36%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Source : Conseil canadien de développement social. Rapport de sondage: Des voix d'étudiants - Moi et les ordinateurs, 1999.

O b s t a c l e s à l ’ u t i l i s a t i o n d e l ’ o r d i n a t e u r


Les étudiants enalphabétisation ontmentionné quatre grandsdomaines sur lesquels ilsvoulaient en savoir davantage :les compétences de base eninformatique, notammentl'organisation, la sauvegardeet l'extraction de fichiers,ainsi que la saisie-clavier;l’équipement; Internet et lescommunications; et desapplications comme letraitement de texte, Excel etles logiciels de gestion.

Les enseignants enalphabétisation ontégalement dit souhaiterrecevoir davantage deformation. Facilement 4%des enseignants enalphabétisation ont dit êtredes utilisateurs «moyens» ou«novices» de l'ordinateur; lamajorité ( 5%) veulent quandmême en apprendredavantage sur les ordinateurs.

Obstacles à laformation surl'ordinateur et surInternetLa parole aux étudiants enalphabétisation :

Ê «Nous devrions avoir descours gratuits pour lesdébutants».

Ê «Je crois que tous lesprogrammesd'alphabétisation ontbesoin d'ordinateurs et de

logiciels à jour qui necoûtent pas une sommeastronomique pour qu'onpuisse apprendre. Selonmoi, si les entreprises nebaissent pas leurs prix,certains d'entre nous neseront jamais capablesd'apprendre».

Ê «Je n'ai pas régulièrementaccès à un ordinateur. Lesgens monopolisent lesordinateurs. Il y a toujoursun idiot qui fait planter lesystème».

Ê «Nous n'avons pasbeaucoup de logiciels àl'école et le système esttrès lent. Nous n'avons pasaccès à Internet».

Ê «Il nous faut davantaged'enseignants. Nous avonsbesoin de plus de tempssur Internet».

Ê «Le conseil de l'éducationet l'Ontario Learner’sCouncil (ONLC) n'ont passuffisamment financél'alphabétisation, et jecrois que ça déçoitbeaucoup d'étudiants».

Les enseignants et lesétudiants en alphabétisationont dit se heurter à desobstacles semblables àl'apprentissage del'informatique, notamment lecoût, le manque de temps etle manque d'information. Ilsestiment que leperfectionnement descompétences en informatiqueest coûteux et prend dutemps. Trente pour cent desenseignants en

29

alphabétisation ont indiquéqu'aucune aide financièren'était offerte pour leperfectionnement descompétences. Il s'agit enréalité d'un chiffre trèsprudent. Dans le cadre d'unrécent sondage sur lesressources humaines effectuépar Community Literacy ofOntario (CLO), 69% desintervenants ont indiqué queles fonds nécessaires pourcouvrir les coûts de formationfiguraient parmi les obstaclesles plus importants à l'accès àla formation dont ils avaientbesoin6. Lorsqu'on leur ademandé quel était le budgetde perfectionnementprofessionnel de leurorganisme, 45% desintervenants ont indiqué qu'il était resté le mêmedepuis plusieurs années;seulement 2 % ont ndiqué qu'il avait augmenté.

Quatre étudiants enalphabétisation sur 10estiment que les coursd'informatique coûtent tropcher. Trois enseignants sur 10et moins de 2 étudiants enalphabétisation sur 10 ontégalement dit qu'ils necroyaient pas avoir le tempsde suivre des cours. Encoreune fois, notre enquête asemblé sous-estimer leproblème. Selon le sondagesur les ressources humaines,69% des répondants estimentque le temps dont dispose le


30

personnel pour participer à laformation est un obstacleimportant. En fait, 36% ontindiqué que la formationn'était pas offerte localementou dans la région. Unintervenant sur 10 et 2étudiants sur 10 ne saventpas exactement quels coursleur seraient utiles. Près d'unétudiant en alphabétisationsur 5 (19%) a dit s'êtredécouragé à cause de sesexpériences passées avec laformation en informatique.

Comme 67% des étudiants enalphabétisation interrogésdans le cadre de notreenquête n'ont pas d'ordinateurchez eux, ils ne trouvent pasutile d'apprendre à utiliser lesproduits logiciels, ne pouvantpas s'exercer à la maison.Même si la plupart desétudiants en alphabétisationpeuvent avoir accès à unordinateur à l'école, 31% ontdit disposer de très peud'ordinateurs en classe; 24%estiment qu'il n'y a pasassez d'ordinateurs àpartager. De plus, certainsétudiants en alphabétisationont dit avoir eu de ladifficulté à avoir accès à unordinateur en dehors desheures de cours. Bien qu'ilsaient dit que lesbibliothèques publiquesoffrent l'accès à unordinateur et à Internet, ilsont également déclaré quel'utilisation des installationsinformatiques se limite

habituellement à une périodevariant entre une demi-heureet une heure par séance.L'accès insuffisant à desordinateurs estparticulièrementproblématique pour lesétudiants en alphabétisation,puisque la plupart d'entre euxne possèdent pasd'ordinateur et que beaucoupn'avaient pas les moyens des'en offrir un au moment del'enquête.

Un certain nombre d'étudiantsen alphabétisation desadultes ont fait l'éloge duprojet Beat the Street duCollège Frontière. Ceprogramme offre des cours debase en alphabétisation etdes cours de recyclage auxjeunes de la rue et auxadultes sans abri7. Il favorisel'apprentissage assisté parordinateur en offrant aux

étudiants l'accès à unordinateur, en élaborant desstratégies d'enseignementutiles et en choisissant leslogiciels pertinents. Unétudiant a écrit : «Beat theStreet a d'excellentsordinateurs et logiciels». Unautre a suggéré que le projetdispose davantaged'ordinateurs et de bénévoles.

Discussion etrecommandationsLa parole aux étudiants enalphabétisation :

Ê «Les ordinateurs changenttoute la vie».

Ê «L'ordinateur est essentieldans le monded'aujourd'hui».

La plupart des étudiants etdes enseignants enalphabétisation suivent la

Source : Conseil canadien de développement social.Enquête auprès des intervenants sur l'alphabétisation au moyen de la technologie, 1999.

Enseignants en alphabétisation : connaissance d'AlphaPlus, par type de programme d'alphabétisation

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


Collèges


Inscrits dans les groupesde discussion d'AlphaPlus

sur l'alphabétisation

52%55%

43%

71%

60%

71%

16% 14%16%

29%

19%23%

Connaissent AlphaPlus et son mandat

Entendu parler d'AphaPlus mais n'en connaissent pas

précisément le mandat

Veulent en savoirplus sur AlphaPlus


vogue technologique avecenthousiasme. Les étudiantsaiment l'ordinateur parcequ'ils le considèrent commela «voie de l'avenir». Nonseulement les étudiantsacquièrent des compétencesde base en alphabétisation,mais ils prennent consciencequ'ils doivent se familiariseravec l'ordinateur et les autrestechnologies pour participeret contribuer à leurcollectivité . Toutefois, il n'estpas toujours facile de suivrela vogue technologique. Tantles étudiants que lesenseignants ont soulevéplusieurs réserves concernantle recours à la technologie enalphabétisation.

Accès à unordinateur et à InternetL'accès à un ordinateur estimportant pour les étudiantsen alphabétisation.Contrairement auxenseignants, beaucoupd'étudiants n'ont pasd'ordinateur à la maison. Ilscomptent sur les écoles et lesbibliothèques pour y avoiraccès. Il serait utile que lesétudiants puissent utiliser unordinateur en dehors desheures de classe. Celaaiderait ceux qui veulentrédiger leur curriculum vitae,par exemple, mais netrouvent pas le temps de lefaire en classe.

Même si l'Ontario a établi uneinfrastructure électroniquedans le domaine del'alphabétisation, lesétudiants en alphabétisationn'en bénéficient pas encorecomplètement. Commel'indique la présente étude, denombreux étudiants n'ont pasaccès à Internet. Pour que lepotentiel soit maximisé, lesétudiants en alphabétisationdoivent être en mesure departiciper entièrement à cettenouvelle technologie. Parexemple, si seulementquelques étudiants peuventutiliser Internet, il ne sert àrien d'instituer des groupes dediscussion en ligne pour lesétudiants. Bien que lesbibliothèques publiquesoffrent l'accès à desordinateurs et à Internet, cespossibilités sont souventlimitées. L'accès à l’ordinateuret à Internet demeurera unepréoccupation de premièreimportance pour les étudiantsadultes en alphabétisation sid'autres voies d'accès ne sontpas offertes. Parmi lessuggestions des étudiants enalphabétisation interrogés,mentionnons des déductionsfiscales pour les étudiantsadultes en alphabétisationdésireux d'acheter unordinateur, ainsi que descours gratuits sur l'utilisationd'un ordinateur.

Si la plupart des enseignantsen alphabétisation interrogésconnaissent AlphaOntario

(AlphaPlus) et son mandat, unnombre considérable ont ditvouloir en savoir plus sur ceque le site peut leur offrir.Ceux qui travaillent pour desprogrammes d'alphabétisationcommunautaires ou dispensésdans des collèges ont plustendance à connaîtreAlphaOntario que ceux quitravaillent pour descommissions scolaires. Detoute évidence, il fautpoursuivre le travail desensibilisation desenseignants aux outils quileur sont offerts.

Équipement/logiciels :d’un matériel périméà l'équipement depointeMême si la plupart desenseignants enalphabétisation connaissent lefonctionnement desordinateurs et d'Internet, ilsse heurtent toujours à denombreux obstacles dans lamise en œuvre del'enseignement assisté parordinateur. Cette situations'explique en partie parce quebeaucoup de programmesd'alphabétisation font appel àde l'équipement informatiquepérimé. Par exemple, certainsappareils n'ont pas de lecteurde CD-ROM ou de processeurà haute vitesse. Il aégalement été révélé qu'il n'ya pas suffisamment

31



32

d'ordinateurs à partager entreles étudiants. Pour que lasituation s'améliore, lesécoles doivent pouvoir mettreà jour leur équipement etleurs logiciels, et offrir unhoraire souple pour l'accèsaux installationsinformatiques.

Une autre réserve soulevéepar les groupes de discussionporte sur les besoins desétudiants francophones.Certains utilisent dessystèmes et des logicielsrédigés en anglais. Celaoccasionne des difficultéspour les étudiantsfrancophones, qui doiventapprendre à lire et à écriredans leur propre langue et enanglais.

La parole aux étudiants enalphabétisation :

Ê «L'environnementWindows devrait êtrebilingue pour que lesfrancophones puissent lecomprendre plusfacilement».

Ê «Il nous faut des logicielsen français qui s'adressentaux adultes».

Ê «Dans d'autres régions, lesservices d'apprentissage nesont pas offerts en français.Nous devons donc nouscontenter du peu que lescentres ALPHA ont àoffrir».

Une autre sourced'insatisfaction est le manquede logiciels convenables.

Malgré les progrèstechnologiques et la pléthorede logiciels sur le marché, ilexiste toujours peu delogiciels éducatifs quiintéressent les adultes et quisont directement reliés aucontexte de la vie desétudiants adultes9. Nousdevons développer uneexpertise dans le domainedes didacticiels pour adultes.Pour régler ce problème, lesdéveloppeurs de logicielsdevraient notammentconsulter les étudiantsadultes en alphabétisationpour concevoir des logicielsqui conviennent à uneclientèle adulte. Il faudraeffectuer des recherches pluspoussées pour déterminercomment maximiserl'efficacité de la technologieen tant qu'outil de travaildans le milieu del'alphabétisation des adultes.

De nombreux enseignants enalphabétisation aimeraientdisposer des types delogiciels suivants :

• Exercices de base enmathématiques, commeMath Blaster, et desexercices demathématiques de niveauélémentaire pour adultes

• Dictionnaires commandésà la voix, comme ledictionnaire illustré Oxford

• Exercices d'orthographemulti-médias

• Matériel pour

l'apprentissage de lalecture et de l'écriture

• Programmesd'enseignement del'anglais, langue secondeou d'une autre langue

• Programmes pour adultes,comme l'établissementd'un budget, la recherchede carrière et lesplacements.

FormationBeaucoup d'étudiants veulentutiliser l'ordinateur etInternet. Ils veulent recevoirune formation plus poussée,mais ne savent pasexactement où la trouver.Même si l'acquisition deconnaissances eninformatique n'est pasl'objectif principal del'enseignement assisté parordinateur, les programmesd'alphabétisation pourraientservir de centresd'information pour lesétudiants. Il serait utiled'informer les étudiants destypes de cours offerts.

Selon nos constatations, lesétudiants en alphabétisationcroient que l'ordinateur peutavoir une incidence positivesur leurs perspectivesd'emploi. Beaucoupd'étudiants veulent dépasserles compétences de base enalphabétisation pour savoiraussi comment utiliser unordinateur. Ils pourraient ainsise familiariser avec



Échanges d'information jugés utiles par les enseignantsen alphabétisation

Évaluations de logiciels etd'équipement

Démonstrations pratiques

Mise à jourdes ordinateurs

existants

Manuelsd'utilisation

Exemplesde réussite

64%61%

55%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

54%

44%

18%

Échangerégulier desmeilleurespratiques

l'ordinateur et prendreconfiance en leur capacitéd'utiliser la technologie.

Un grand nombred'enseignants enalphabétisation aimeraientégalement en apprendredavantage sur l'ordinateur.Dans le cadre d'une étudeprécédente effectuée parmi lesorganismes d'alphabétisationde l'Ontario, seulement 36%des programmesd'alphabétisation offraient uneformation permanente à leursemployés10. Cela continue depréoccuper les enseignants quiont participé à notre étude. Cesconstatations sont égalementétayées par le sondage sur lesressources humaines. Lorsquel'on a demandé auxintervenants quellescompétences ou quelleformation ils devaient avoir ouacquérir, 4 % ont réponduqu'ils avaient besoin deformation en informatique etsur Internet11.

Il est important d'offrir uneformation aux enseignants,pour deux raisons.Premièrement, la plupart desétudiants apprennent de leursenseignants à se servir d'unordinateur. Deuxièmement, lesavantages de l'enseignementassisté par ordinateur serontmaximisés lorsque lesenseignants en alphabétisationdes adultes utiliseront bien latechnologie. The Training Post,mis sur pied par Laubach

Literacy Ontario, illustre bienl'utilisation de l'ordinateur pourl'enseignement enalphabétisation, parce qu'iloffre aux enseignants de laformation, des outils et d'autresmoyens de communication.

Échange d'informationDe nombreux enseignantsnous ont également dit ce quileur serait utile pour l'avenir.Deux outils utiles sont lesévaluations de matériel et delogiciels et les démonstrationspratiques. La publication duRassemblement canadienpour l'alphabétisation sur leslogiciels à reconnaissancevocale est un exempled'échange d'information12.Cette publication énumère etévalue des produits logiciels àreconnaissance vocale selon letype d'ordinateur requis et

leur utilité. Elle proposeégalement une liste de sitesWeb utiles. Il serait utile deprésenter aux enseignants etaux étudiants des évaluationsconstantes d'autres didacticiels.Nous suggérons aussi qu'il yait un profil simple desutilisateurs ou une évaluationpour aider à choisir des courset les logiciels oul’équipement pertinents. Unpeu comme les profils desinvestisseurs qu'offrent lesgrandes banques, ce profil desutilisateurs devrait aider lesétudiants et les enseignants àdéterminer leur niveau decompétence en informatique,leurs besoins et leurs buts.

33



L'ordinateur a pris une partde plus en plus grande dansl'alphabétisation des adultes.Bien que l'on ne sache pasavec certitude sil'enseignement assisté parordinateur est supérieur auxméthodes classiques, unechose est claire :l'enseignement assisté parordinateur offre de nouvellesméthodes d'apprentissage etpermet d'acquérir denouvelles compétences dansce processus. Non seulementles étudiants apprennent àlire et à écrire, mais ilsdéveloppent des compétencespour utiliser un ordinateur.Cela pourrait être utile dansl'amélioration de l'estime desoi et de l'employabilité desétudiants. Outrel'apprentissage scolaire,beaucoup d'étudiantsutilisent l'ordinateur etInternet pour élargir leursconnaissances générales et àdes fins récréatives, commeles jeux, et se tenir au courantdes nouveautés en musiqueet au cinéma.

Malgré les avantages de latechnologieinformatique,beaucoup d'utilisateurs sontfrustrés par les pannesd'ordinateur. D'autrescraignent de devenir tropparesseux et trop dépendantsdes machines. De plus, lesordinateurs coûtent trop cherpour les personnes à faiblerevenu. Même dans le cas desprogrammesd'alphabétisation, lefinancement pour la mise àjour de l'équipement existantet pour la formation desenseignants n'est pastoujours facile à obtenir.

Bien que l'Ontario ait étédésignée comme la provincela mieux équipée pour offrirune infrastructureélectronique aux intervenantsen alphabétisation et auxorganismes d'alphabétisation,plusieurs obstacles à l'accèsont été recensés dans le cadrede cette étude, dontl'insuffisance du matériel etdes logiciels informatiques àjour, le manque de formationet de logiciels pertinents pourles adultes.

Conclusion

35

Les intérêts des étudiantspour la technologie desordinateurs vont au-delà de lalecture et de l'écriture – lesétudiants sont intéressés parde nombreux aspects desordinateurs. Ils veulent enapprendre davantage sur lesordinateurs (l’équipement),Internet et un certain nombred'applications. Parmi lessuggestions pour remédier àcertains de ces problèmes,mentionnons l'améliorationde l'accès aux ordinateurs et àInternet, des logiciels plusconvenables et l'accès à laformation. De plus, commeles enseignants sont unélément critique du succès de leurs étudiants, ilfaudrait aussi tenir compte de leurs besoins. Il devrait yavoir de la formationpermanente et du soutienplus global à l'intention desenseignants enalphabétisation.


36

1 «Évaluation des besoins relativement à une infrastructure électronique pour soutenir la communauté canadienne de l'alphabétisation», Conseils et Vérification Canada, 1996.

2 Angus Reid, communiqué, 5 juillet 1999.

3 Technology, Basic Skills, and Adult Education: Getting Ready and Moving Forward, C.E. Hopey (dir.), ERIC Clearinghouse on Adult, Career, and Vocational Education Center on Education and Training for Employment, College of Education, The Ohio State University, 199 .

4 Susan Imel. Technology and Adult Learning: Current Perspectives. ERIC Digest, N°. 197, 199 .

5 Alberta Vocational College-Calgary, Computer Assisted Reading Instruction Project: Evaluation Report, 199 .

6 Community Literacy of Ontario. «Human Resource Survey Results», dans Our Voice: Newsletter of Community Literacy Ontario, Vol. 2, n° 3, Automne 1999. (www.nald.ca/PROVINCE/ONT/CLO/NEWSLET/fall99/).

7 On the Margin: Creating opportunities for learning with computer technology for homeless people. Les Presses du Collège Frontière, 199 .

Adult Literacy and Technology for the Twenty-First Century. A Three-Year Massachusetts Statewide Plan for the Use of Technology in Adult Literacy Education. The Massachusetts Adult Literacy Technology Team (MALTT). 24 octobre 1997.

9 Adult Literacy and Technology: Tools for a Lifetime. Office of Technology, 1994.

10 Mike Kelly. Computer Technology Survey of Ontario Adult Literacy Organizations (Final Report). Conseil ontarien de formation et d'adaptation de la main-d'oeuvre, Direction de l'apprentissage et de la préparation à l'emploi, Section de l'alphabétisation, 1995.

11 Community Literacy Ontario. «Human Resource Survey Results» dans Our Voice: Newsletter of Community Literacy Ontario. Vol. 2, N° 3, Automne 1999. (www.nald.ca/PROVINCE/ONT/CLO/NEWSLET/fall99/).

12 Learners Advisory Network. Voice Software: A Comparison of Current Products. Literacy Technologies Services, N° 1, (Ébauche), 199 .

Notes finales


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RessourcesOrganismes canadiens de ressources en alphabétisation :

BASE DE DONNÉES EN ALPHABÉTISATION DES ADULTES INC. (BDAA)

http://www.nald.ca

La Base de données en alphabétisation des adultes (BDAA) est un organisme national à but nonlucratif qui sert de guichet unique pour des renseignements complets et récents sur les programmes,les ressources et les services d'alphabétisation des adultes au Canada. L'organisme incorporé sertaussi de lien avec d'autres services et bases de données en Amérique du Nord et outre-mer.

La BDAA fournit des données, de l'orientation, des recommandations et des modèles surpresque tous les programmes d'alphabétisation au Canada. L'information porte entre autressur les programmes d'éducation de base des adultes et sur l'enseignement du français langueseconde. La BDDA recueille, répertorie, stocke et distribue une vaste gamme derenseignements sur l'alphabétisation: programmes, services, personnes-ressources, contacts,événements et activités, prix d'excellence , et sources de financement, ainsi que desrenseignements sur les ressources didactiques disponibles. La BDAA fournit de l'informationaux intervenants, enseignants, bénévoles, administrateurs de programmes, décideurs etapprenants partout au Canada, au moyen d’un numéro sans frais, d'Internet et d'un bulletin denouvelles trimestriel, Réseaux. Par le biais de son bulletin de nouvelles, la BDAA peut rejoindretout autre alphabétiseur ou intéressé de la communauté ALPHA.

CENTRE ALPHAPLUS CENTREhttp://alphaplus.ca

Nous servons les intervenants et les organisations de l'Ontario qui offrent des coursd'alphabétisation aux communautés sourde, autochtone, francophone et anglophone etenseignent une langue seconde. Notre objectif est d'aider nos utilisateurs à trouver les ressourceset l'information qui enrichiront l'apprentissage des adultes participant à des programmesd'alphabétisation et d'apprentissage d'une langue seconde. Nos services comprennent plus de 35000 titres, en livres, audiocassettes, vidéocassettes et logiciels pédagogiques (sur CD-ROM) et plusde 200 périodiques; des mini collections offertes aux communautés situées dans les régionséloignées, isolées et peu desservies de l'Ontario; ceux qui utilisent AlphaCom, notre système detéléconférence et de communications électroniques, peuvent échanger des informations, conduireles affaires de leur organisation, faire des recherches et participer à des ateliers deperfectionnement professionnel. AlphaRoute assure la prestation et le soutien de l'éducation àdistance des adultes. Des services d'information assurés par notre équipe de bibliothécaires. Dusupport aux communautés par l'intermédiaire de nos conseillers pour les communautés dessourds, des Autochtones, des Francophones et des Anglophones et du secteur de l'anglais enlangue seconde. Le site frhourservice.htm" \l "phone_info répondra à vos questions techniques etvous dépannera. AlphaBase, la base de données sur les programmes et organisations de l'Ontariospécialisés dans l'alphabétisation des adultes et l'enseignement des langues aux immigrants; decourtes bibliographies sur des sujets spécifiques à frquicklist.htm. Un bulletin trimestriel et l'indexAlphaPlus aux ressources du Web à frohindex.htm.


3

SECRÉTARIAT NATIONAL À L'ALPHABÉTISATIONhttp://www.nald.ca/nls.htm

Le Secrétariat national à l'alphabétisation (SNA) travaille activement à promouvoirl'alphabétisation au Canada comme composante essentielle d'une société avancée ets'engage à prendre des mesures qui permettront aux Canadiens d'acquérir le degréd'alphabétisme nécessaire pour avoir pleinement accès à la vie sociale, économique etpolitique du pays.

LE COLLÈGE FRONTIÈREhttp://www.frontiercollege.ca

Le Collège Frontière est un organisme pancanadien d'alphabétisation qui oeuvre par le biaisde bénévoles. Nous apprenons aux gens à lire et à écrire et nous cherchons à développer eneux le désir d'apprendre, leur vie durant. Depuis 1 99, nous rejoignons les gens là où ils sontet nous répondons à leurs besoins spécifiques d'apprentissage. Pour nous l'alphabétisationest un droit et nous travaillons à ce que tous y aient accès.

LA FÉDÉRATION CANADIENNE POUR L'ALPHABÉTISATION EN FRANÇAIShttp://www..franco.ca/alpha

La Fédération canadienne pour l'alphabétisation en français (FCAF) est un organisme àvocation pancanadienne sans but lucratif, qui vise d'abord et avant tout la promotion del'alphabétisation et à établir des liens entre les groupes d'alphabétisation et leurs membres.

ABC CANADAhttp://www.abc-canada.org

The ABC Canada Literacy Foundation is a national registered charitable organizationcommitted to promoting literacy to the general public and to the private sector. It is apartnership of business, labour, educators and government. The Foundation focusses onpublic awareness programs, creating and conducting national literacy awareness campaigns,providing promotional support to local literacy groups and conducting research to further thedevelopment of a fully literate Canadian population.

LAUBACH LITERACY OF ONTARIOhttp://www.trainingpost.org/llo.htm

Laubach Literacy of Ontario (LLO) is a volunteer association dedicated to increasing literacyin Ontario. LLO provides training and professional development opportunities for tutors andtrainers within a provincial network of community-based programs as well as assisting in thedevelopment of new literacy programs across Ontario. LLO supports the “Each One TeachOne” philosophy of peer tutoring and is affiliated with Laubach Literacy Canada, which can bereached at: http://www.nald.ca/LLC.htm.

MOVEMENT FOR CANADIAN LITERACYhttp://www.literacy.ca

Movement for Canadian Literacy (MCL) is a national non-profit organization representingliteracy coalitions, organizations, and individuals from every province and territory. MCL plansto post all its newsletters on its website, with hotlinks to resources. MCL aims to shareinformation it has accumulated on a number of literacy-related themes.

R e s s o u r c e s


39

THE TRAINING POSThttp://www.trainingpost.org

The Training Post provides training opportunities and resources to volunteer tutors andliteracy trainers in Ontario

ONTARIO NATIVE LITERACY COALITIONhttp://www.nald.ca/onlc.htm

The Ontario Native Literacy Coalition promotes Native literacy as an essential component ofself-determination, a tool to empower the spirit of Native people. It aims to foster andpromote a sense of purpose and achievement on a life-long path of learning.

COMMUNITY LITERACY OF ONTARIOhttp://www.nald.ca/volman.htm

The Community Literacy of Ontario website contains information on policies and proceduresfor non-profit sector organizations, sample job descriptions, a quality standard on program -volunteer relations, the economic value of volunteers, board and committee descriptions,volunteer management information, as well as links, resources and other information.

Organismes américains de ressources en alphabétisation :

NATIONAL INSTITUTE FOR LITERACYhttp://novel.nifl.gov

The National Institute for Literacy (LINCS) offers one-stop shopping for related informationnationwide, including links to regional and state sites and facts on literacy.

ADULT LITERACY AND TECHNOLOGY NETWORKhttp://www.otan.dni.us/webfarm/alt/home.html

The Adult Literacy and Technology Network is a national effort dedicated to finding solutionsfor using technology to enhance adult literacy. dedicated to finding solutions for usingtechnology to enhance adult literacy.

ERIC CLEARINGHOUSE ON ADULT, CAREER AND VOCATIONAL EDUCATIONhttp://ericacve.org

The Clearinghouse provides information on vocational and adult education for practitionersand researchers, including Digests which synthesize journal articles on specific topics.

Catalogues de ressources :

INTERNET DIRECTORY OF LITERACY AND ADULT EDUCATION RESOURCEShttp://literacy.kent.edu/Midwest/Resc/Litdir/index.html

This directory was designed to help literacy practitioners access information that will helpthem in their work. The intent is to highlight some of the best sites for the adult literacy field.


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ADULT EDUCATION TEACHERS’ PLACEhttp://forum.swarthmore.edu/teachers/adult.ed

This page offers a selection of good sites to visit for information about adult numeracy.

THE ADULT EDUCATION TEACHER’S ANNOTATED WEBLIOGRAPHYhttp://www2.wgbh.org/mbcweis/ltc/alri/webliography.html

This collection of website reviews, which has now grown to include over 50 websites, was begunby adult literacy/basic education/ESOL educators in the Boston area in the Spring of 1996. Thereviews have been compiled, edited and updated by David J. Rosen, Director of the AdultLiteracy Resource Institute, the Greater Boston Regional Support Centre of the MassachusettsSystem for Adult Basic Education Support.

DR. E’S ECLECTIC COMPENDIUM OF ELECTRONIC RESOURCES FOR ADULT/DISTANCE EDUCATIONhttp://english-www.hss.cmu.edu/literacy/resources-for-adult-ed.txt

Scholarly discussion lists which are particularly useful to adult/distant educators.

Planification de cours :

STUDY WEB TEACHING RESOURCEShttp://www.studyweb.com/Teaching_Resources/toc.htm

This site aims to help teachers find information and tools for lesson planning and curriculumbuilding. The information is organized by topic and by grade level.

THE ADULT LITERACY CLEARINGHOUSEhttp://www.cdlr.tamu.edu/projects/tcall/link2.htm

A series of Clearinghouse links to websites dealing with topics such as assessment/evaluation,ESL, funding, health, numeracy, teaching tools, reading, and technology.

HARNESSING TECHNOLOGY TO SERVE ADULT LITERACYhttp://www2.wghb.org/mbcweis/ltc/alri/integratech.html

The Harnessing Technology web pages aim to help adult literacy education(ABE/GED/ESL/ESOL) teachers and learners to use computers, television, audio and videocassettes, and other electronic technology to help solve learning and instructional problems.

ADULT LITERACY RESEARCH INSTITUTE’S LITERACY List http://www2.wgbh.org/mbcweis/ltc/alri/LiteracyList.html

The Internet resources listed on this site have been reviewed by other adult literacy or ESOLpractitioners and/or by David Rosen (Director of the ALRI). Most are websites or electroniclists. Included are linked pages to websites for teachers and students, electronic lists, lessonplans, software reviews and more. In the on-line Internet training resources section are links toexcellent tutorials, glossaries, Internet guides and handbooks.

R e s s o u r c e s


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LEARN2.COMhttp://www.learn2.com

Learn2.com provides online courses, educational e-commerce, and thousands of free“Learn2s” on useful skills for everyday living.

VIRGINIA ADULT EDUCATION & LITERACY CENTERShttp://www.vcu.edu/aelweb/techpage.htm#General

This site offers advice on how to choose a computer as well as on internet providers, webauthoring, and web-delivered instructions for adult.

THE EDUCATOR’S GUIDE TO EVALUATING THE USE OF TECHNOLOGY IN SCHOOLS AND CLASSROOMShttp://www.ed.gov/pubs/EdTechGuide/

A handbook designed for individuals having little or no formal training in research orevaluation.

SURFING FOR SUBSTANCEhttp://easternlincs.worlded.org/nelrctech/index.htm

A professional development guide to integrating the Internet into adult literacy instruction.

WEB BASED LESSON PLANShttp://www2.wgbh.org/mbcweis/itc/alri/lessonplans.html

SYSTEM FOR ADULT BASIC EDUCATION SERVICE (SABES)http://www.sabes.org

This site is primarily intended to provide adult literacy practitioners with useful information. Itoffers a list of links to several other literacy-related websites.

ADULT EDUCATION AND LITERACY PERIODICALShttp://www.ed.gov/offices/OVAE/daelnews/newsltr.html

This site provides adult education practitioners with information about current articles andresources regarding adult education and literacy. Adult Education and Literacy Periodicals is aselected listing of over 50 newsletters, magazines, and professional journals that are ofinterest to teachers, administrators, researchers, and others who work with adults. Theseperiodicals cover a range of interest areas, including adults with special learning needs,correctional education, English as a second language, family literacy, legislation, literacyeducation, research, rural education, volunteers, and workplace literacy. These publicationsprovide up-to-date information about the activities of the organizations as well as articles andnews of general interest

PLATOhttp://www.plato.com

Plato aims to help teachers offer targeted instruction that meets each adult’s specific needs.


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THE MATH FORUMhttp://mathforum.com

A site that deals with a wide range of topics related to mathematics instruction.

ELEMENTS OF STYLEhttp://www.huygens.org/~arne/strunk

A website dealing with English grammar rules.

THE BLUE BOOK OF GRAMMAR AND PUNCTUATIONhttp://www.grammarbook.com

Everything you need to know about English grammar and punctuation.

BLUE WEB’Nhttp://www.kn.pacbell.com/wired/bluewebn

Blue Web’N is a searchable database of about 1000 Internet learning sites categorized bysubject area, audience and type (lessons, activities, projects, resources, references and tools).

GEM – THE GATEWAY TO EDUCATIONAL MATERIALShttp://www.thegateway.org

This site aims to provide one-stop access to high quality lesson plans, curriculum units andother education resources on the net

FLASHBASE FORMShttp://forms.flashbase.com

Flashbase is a website that offers interactive forms that can be customized from pre-designedtemplates (including several in the education category) or built from scratch. Possible usesinclude conducting surveys, quizzes, questionnaires, creating web-based lesson plans,collecting data and managing registration. Flashbase hosts online forms on their web site, sothat people who don’t have their own website can use the resource. Users can give the webaddress to students, who can access it to take a quiz, survey, etc. Flashbase also helps theform’s author collect and manage the data submitted by all the people who use their form.

FILAMENTALITYhttp://www.kn.pacbell.com/wired/fil

Filamentality, developed by Packard Bell, aims to guide teachers step-by-step through a processof creating and posting online lesson plans that make use of web resources

Guides de programmes logiciels :

NORTHWEST REGIONAL LITERACY RESOURCE CENTRE 199 SOFTWARE BUYERS GUIDEhttp://literacynet.org/nwrlrc/buyersguide/home.html

This site offers reviews of new software from educational software publishers. Reviewers usedthe programs with their students for several weeks, recorded their comments, and rated thesoftware based on the criteria set during the training sessions.

R e s s o u r c e s


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PROJECT SOFTWAREhttp://www.wcs.k12.va.us/departments/psoft

This website aims to provide adult teachers, tutors or administrators with assistance inidentifying appropriate software for their programs. Project Software provides for the fieldtesting and evaluation of educational software by adult students and teachers to identifyprograms that are effective and that enhance learning.

Livres recommandés :Roeher Institute. A Straightforward Guide to the Internet. Toronto: Toronto: The Roeher Institute, 1997.

O’Hara, S., Wempen, F., Bobola, D. and Guilford, E. (1997) The Big Basics Book of Windows 95.Indianapolis, IN: QUE Corporation. Second Edition.

Plumley, S. (1997) 10 Minute Guide to Windows 95. Indianapolis, IN: QUE Corporation. SecondEdition.

Minatel, J. (1995) Easy World Wide Web with Netscape . Indianapolis, IN: QUE Corporation.

NETLIFE Magazine by Sympatico

DISPONIBLE POUR EMPRUNT AU CENTRE ALPHAPLUS :Cahoon, Brad.ed. Adult Learning and the Internet. San Fransisco: Jossey-Bass Publishers, 199 .

Lankes, Virtual Dave. The Bread and Butter of the Internet: A Primer and Presentation for Educators.Syracuse: ERIC Clearinghouse in Information and Technology, 1996.

Fawcett, Shaun. Internet Basics Without Fear: Quick Start Guide For Becoming Internet-Friendly In Just AFew Easy Steps. Montreal: Final Draft Publications, 1999.

Rea, Cherry. Internet Manual For Literacy And Numeracy Co-ordinators And Tutors. Canberra(Australia): Department if Employment, Education, Training and Youth Affairs, 1997.

Haughey, Margaret Lagan. Networked Learning: The Pedagogy of the Internet. Montreal:Chenelière/McGraw-Hill, 199 .

Frontier College Press. On The Margins: Creating Opportunities For Learning With Computer TechnologyFor Homeless People. Toronto: Frontier College Press, 199 .

Hall, Mary. Processing Words: Computer Supported Language Lessons For ESL Learners. Etobicoke: M. Hall, 1996.

Cowles, Susan K. Teaching And Learning With Internet-Based Resources: A Set of Lesson Plans AndActivities. Washington: National Institute for Literacy, 1997. (This resource is available on-lineat http://www.nifl.gov/susanc/inthome.htm)

Luke, Carmen. Technological Literacy. Melbourne: Adult Literacy Language Network, LanguageAustralia, 1997.

Neuman, Pat. Technology: Practical Applications in Manitoba Literacy Programs. Winkler: PembinaValley Learning Centre, 199 .

Gendron, Régent. What is the Internet? Ottawa: G.O.L.D., 199 .

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