La transformation face à l'innovation - webassoc 29 janvier 2015

29 janvier 2015 29 janvier 2015

LA TRANSFORMATION DIGITAL CULTURE & ORGANISATION

-‐-‐ Franck PASQUET Directeur Associé


-‐ Le digital n’est pas qu’un cumul de nouvelles experPses

C’est surtout des changements culturels et organisaPonnels

TransformaPon Digitale – Culture & OrganisaPon

LA COMPÉTENCE N’EST PAS SUFFISANTE !�


TITRE DE LA SLIDE TransformaPon Digitale – Culture & OrganisaPon

1. LE DIGITAL : UN CHANGEMENT CULTUREL�

•  Du modèle du village

•  A la production de masse

•  Aux conséquences de l’Internet ì  Vitesse ì  Visibilité ì  ExperPses ì  Liquidités ì  Taille des écosystèmes ì  Nouveaux modes d’échanges ì  Proximité



1. LE DIGITAL : UN CHANGEMENT CULTUREL�

Une adaptation nécessaire aux nouvelles contraintes: •  Cycle de vie des produits plus court – ROI à plus court terme •  De la conception à la réalisation – fin du développement en V, nécessité de l’agilité. •  Pas un problème technique mais culturel, d’attitude. •  Culture française vers la conception et la maitrise. •  D’un modèle BtoB vers un modèle BtoBtoC



2. LES IMPACTS SUR L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE � •  Du modèle vertical

•  Au modèle matriciel

•  Pour aboutir au modèle de pâquerettes / bulles



2. LES IMPACTS SUR L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE �

•  Nouveau type de Manager: le modèle « T shape »

•  L’impact sur la constitution des Comités de Direction –  80’s : 38 personnes mais problème de confidentialité –  90’s : équipe réduite à 5 personnes avec les DRH et DAF –  Now : équipe étendue à 10 personnes avec le DSI / CIO et le CMO:

associer compréhension du client/ du marché et technologie



2. LES IMPACTS SUR L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE �

•  Le besoin d’apport de valeur par l’initiative individuelle et

l’autonomie – sortir du simple rôle d’exécutant

•  Favoriser l’initiative et la prise de risque de chacun – Modèle (80% / 5% / 15%).

•  Bref… La culture digitale se caractérise par l’Autonomie, l’ouverture d’esprit, la flexibilité et l’esprit entrepreneurial, la capacité à prendre des risque et chercher à maitriser absolument les résultats. Une communication simple et directe mais de plus en plus transverse.



�3. LES ENJEUX FACE AU DIGITAL �

La Culture analogique

Pousse les services vers les clients

Cherche d’abord à respecter les règles

La Culture digitale

Tire ses idées des clients

Répond aux besoins de changement

DANS LA RELATION OFFRE / DEMANDE




Hiérarchie forte

Prise de décision lente

Orienté processus et tâches

Garde le status quo et accepte les barrières

La Culture digitale

Manager / Contributeur

Prise de décision rapide

Orienté résultats

Responsabilise les équipes (trouve un moyen d’atteindre un but) et

améliore pour surpasser les obstacles

DANS LES PRISES DE DÉCISION

�3. LES ENJEUX FACE AU DIGITAL�



3. LES ENJEUX FACE AU DIGITAL�


Tendance au status quo, à se référencer aux leçons du passé et à accepter les

contraintes

Equipes homogènes, avec une organisation en silos

L’expérience et la stabilité comptent

Récompense minimale pour des idées innovantes

Attention portée à la planification et à l’optimisation

La Culture digitale

Orienté innovation, amélioration et résolution des contraintes

Equipes mixes travaillant de manière cross-fonctionnelle et en communautés intégrées

Forte collaboration

Culture qui encourage, mesure et récompense l’innovation

Prédilection pour la rapidité de lancement et d’apprentissage

DANS LES MANIÈRES DE TRAVAILLER


Savoir déstructurer pour structurer!

Ce qui foncPonne : ☀ Raccourcissement des niveaux hiérarchiques

☀ DéstructuraPon des verPcaux ☀ Mise en place d’un projet stratégique

☀ Mise en place d’une culture T-‐Shape

☀ Rapprochement de la technologie, du markePng et du business

TransformaPon Digitale – Culture & OrganisaPon



La mise en place jusqu’à la DISSOLUTION !

☀ Pas de Big Bang ☀ AugmentaPon des compétences du Leader

☀ StructuraPon ☀ AcceptaPon ☀ RéintégraPon ☀ DissoluPon : pas un but, un moyen, un ouPl, un canal, une

culture…


MERCI

Franck PASQUET @fpasquet

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