Livre blanc sur la technologieen entreprise

LA TECHNOLOGIE TRANSFORME LES LIEUX DE TRAVAIL

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la nouvelle ère de l'informatiqueLa technologie transforme les lieux de travail Nous sommes entrés dans une nouvelle ère de l'informatique. Il s'agit de complètement réimaginer les espaces de travail, les manières de travailler et d'accéder aux outils nécessaires.

La première ère était celle des ordinateurs centraux. La deuxième, celle des serveurs/clients. Nous embarquons désormais pour la troisième : l'ère des Plateformes, à la croisée des chemins entre l'Internet des Objets, le big data, les réseaux sociaux et la mobilité.1

Nous nous sommes libérés de l'ordinateur de bureau, à la fois comme objet physique et comme outil. Les logiciels sont loués comme des services, les données sont accessibles depuis différents appareils et nous réalisons des achats et des ventes partout, à tout moment.

Aujourd'hui, ce changement de paradigme ne fait que commencer. Les entreprises suivent désormais le mouvement imposé par les changements culturels et technologiques. Elles savent que des technologies révolutionnaires ont émergé. Peut-être même en utilisent-elles certaines. Mais elles sont en décalage avec leur gestion au jour-le-jour.

Gérer l'informatique disruptif Les technologies dépassées nuisent à la productivité. Nous avons tous vécu l'expérience d'interfaces textuelles à la fin des années 1986, puis des PC peu stables sous Windows 98 – mais aujourd'hui, aucun à-peu-près technologique n'est permis sous peine d'échec commercial instantané.

D'après un sondage réalisé en Australie en 2016, 72 % des travailleurs estiment que les technologies dépassées ralentissent leur productivité. 62 % des responsables RH et des managers approuvent l'idée que moderniser les technologies encouragerait les employés à rester.2 Un autre sondage au Royaume-Uni montre qu'un employé perd près de 40 minutes par jour à cause de technologies dépassées ou trop lentes – en cumulé, cela représente plus de temps que leurs congés annuels.3

Malgré tous ces éléments, les dépenses allouées aux technologies sont en baisse. La majorité des dépenses en informatique part dans la maintenance4, aux dépens de l'innovation, tout cela pour maintenir en état de marche un matériel archaïque.

Globalement les budgets augmentent, mais surtout pour suivre la hausse des dépenses en services et logiciels : Gartner estime que, au cours de 2020, le taux de croissance annuel composé5 des services dans le Cloud sera de 33,7 % tandis que 6,9 % iront aux logiciels. Le matériel informatique utilisé par les employés pour accéder à ce système révolutionnaire de SaaS ne sera pas nouveau.

Les problèmes liés aux technologies dépassées ne feront que s'amplifierd'ici deux ans. Dans les pages suivantes, nous dresserons le portrait du lieu de travail de demain. Nous chercherons à déterminer qui travaillera, où et comment.

Nous verrons comment le « Device as a Service » (DaaS) de HP peut vous aider à capitaliser sur les ressources promises par cette nouvelle ère informatique.

75 % des utilisateurs en entreprise utilisent au moins un appareil portable professionnel pendant la moitié de leur temps de travail.6

D'ici 2020, nous dépenserons 33 milliards de dollars de moins sur les appareils7

En moyenne, les PC professionnels sont changés tous les 5-6 ans 8

1 IDC - http://www.idc.com/promo/thirdplatform2 George Nott (CIO) - http://www.cio.com.au/

article/600714/outdated-tech-harming-productivity-says-survey/ - 30th May, 2016.

3 Letitia Booty (Real Business) - http://realbusiness.co.uk/tech-and-innovation/2016/10/04/office-workers-waste-more-time-on-slow-tech-than-they-spend-on-holiday/ - 4th October, 2016.

4 Steve Ranger - http://www.zdnet.com/article/heres-what-your-tech-budget-is-being-spent-on/ - 11th November, 2014.

5 Compound Annual Growth Rate (CAGR)6 HP, Proprietary Research with Panel, 2015.7 Gartner - https://www.gartner.com/

doc/3471552#a-5486784088 Agam Shah - http://www.pcworld.com/

article/3078010/hardware/the-pc-upgrade- cycle-slows-to-every-five-to-six-years-intels- ceo-says.html - 1st June, 2016.

Lieu de travail 2020 La technologie qui alimente le bureau du futur proche

72 %des travailleurs affirment que leur productivité est ralentie par des technologies dépassées2

$

3

Les Millennials : travailleurs modernes Les gens changent, les technologies aussi

En 2015, les Millennials représentaient plus d'employés que toute autre génération.9 En 2020, ils représentent plus de 50 % des employés.10

"Les Millennials ont un rapport au travail fondamentalement différent des générations X et des Baby-Boomers, qui ont grandi dans l'époque la plus prospère de l'Histoire, avant que la crise économique de la fin des années 2000 ne frappe. Dotés d'un niveau d'éducation sans précédent mais forcés à une immense incertitude économique, les Millennials sont plus exigeants vis-à-vis de leur travail. Cela s'explique aussi par le fait qu'ils savent devoir travailler plus longtemps que toutes les générations précédentes.

Leurs priorités sont davantage motivées par un mode de vie que par la sécurité, par la valeur que par le salaire. Les Millennials veulent un travail qui a du sens. Ils veulent un vrai rôle à jouer dans leur entreprise. Ils veulent un travail flexible : mélange de télétravail, de bureaux classiques et de bureaux à distance, avec des horaires compatibles avec leurs vies personnelles. La sécurité de l'emploi, c'est posséder des compétences recherchées par les entreprises plutôt que de s'accrocher à un poste stable.

Les Millennials veulent de la flexibilité

D'après une étude réalisée par PwC, la première priorité des Millennials est le développement personnel. En deuxième viennent les horaires flexibles. Le salaire n'apparaît qu'en troisième place. 95 % des sondés citent l'équilibre entre vie personnelle et professionnelle comme une priorité, et 70 % le catégorisent comme « très important ».10

Un sondage de Manpower montre que même si les Millennials s'attendent à travailler principalement dans un bureau avec des horaires réguliers, ils aspirent à beaucoup de flexibilité en termes d'horaires et de lieu de travail. Pour y parvenir, ils seraient prêts à considérer un emploi à temps partiel (potentiellement à l'étranger).

Pour les Millennials, le travail doit venir compléter une vie épanouissante. Après tout, s'ils doivent travailler jusqu'à plus de 70 ans – peut-être même jusqu'à leur mort – ils ne veulent pas être esclave de leur bureau.

Ils n'auront peut-être pas de quoi toucher leur retraite. Mais ils savent une chose : utilisées correctement, les nouvelles technologies peuvent les aider dans ce mode de vie.

9 Accenture - Liquid Workforce 2016. https://www.accenture.com/us-en/insight-liquid-workforce-planning

10 PwC - https://www.pwc.com/gx/en/financial-services/publications/assets/pwc-millenials-at-work.pdf

Lieu de travail 2020 La technologie qui alimente le bureau du futur proche

En 2020,

50 %des employés sont des Millennials11

4

11 2017 ManpowerGroup. http://www.manpowergroup.com/millennials

12 PwC - https://www.pwc.com/gx/en/financial-services/publications/assets/pwc-millenials-at-work.pdf

13 Deloitte - https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-Deloitte/gx-millenial-survey-2016-exec-summary.pdf

14 Ibid

38 %

se préparent à devoir travailler jusqu'à plus de

70 ans

27 %

s'attendent à travailler avec des horaires

globalement réguliers mais un peu de flexibilité

50 %

sont prêts à considérer des

formes d'emploi non traditionnelles11

s'attendent à devoir travailler

jusqu'à leur mort11

12 %

considèrent l'aspect

technologique avant d'accepter

un emploi

59 %

affirment qu'une technologie qu'ils

apprécient améliore leur productivité12

78 %

de la Génération Z préfèrent une

communication par voie électronique

que par téléphone ou en personne14

41 %

Seuls

22 %des Millennials citent des envies de management parmi leurs grandes priorités de carrière.11

La loyauté légère des Millennials

Les Millennials sont particulièrement indépendants – une réaction naturelle à l'allongement de la vie professionnelle dans un marché de plus en plus déréglé. Les employeurs ne sont plus les bienfaiteurs indispensables qu'ils étaient autrefois. Garder le même travail toute sa vie ne fait plus rêver personne.

Seuls 22 % des Millennials citent des envies de management parmi leurs grandes priorités de carrière. Avant cela, on trouve comme priorités la reconnaissance d'une expertise métier, le travail avec des collègues appréciés, la contribution positive et le salaire.11

Les Millennials ne rêvent pas particulièrement de monter dans la hiérarchie de leur entreprise. Avec ces employés à la loyauté légère qui passent d'un travail à l'autre, il faut nécessairement renouveler les appareils électroniques.

La Génération Z et les Millennials, deux générations orientées vers les technologies

Si la Génération Y (les Millennials) se souvient d'une époque sans l'omniprésence des téléphones portables et de l'Internet haut débit, la Génération Z ne connaît rien d'autre. La Génération Z a complètement adopté le numérique.

Les Millennials valorisent les technologies en misant sur leur propre avenir. Ils valorisent le fait de suivre les dernières avancées technologiques et reconnaissent leurs bienfaits tant en termes de fonctionnalités que d'ergonomie. Si l'expérience utilisateur est bonne, l'utilisateur en fera un meilleur usage.

Pour les travailleurs d'aujourd'hui, la technologie n'est pas seulement utile, mais représente un style de vie. La compétitivité d'une entreprise en termes de recrutement se mesurera notamment selon son équipement en nouvelles technologies.

71 %

s'attendent et souhaitent une

expérience à l'étranger au cours de leur

carrière

66 %

pensent avoir besoin d'expérience à

l'international pour améliorer leurs perspectives12

Lieu de travail 2020 La technologie qui alimente le bureau du futur proche

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Assurez-vous d'avoir les bonnes technologies pour les Millennials

Mettez en place une politique agile pour « Choisir ses propres outils » (CYOD - Choose Your Own Device) Les Millennials aiment les technologies qu'ils ont l'habitude d'utiliser, qui sont d'ailleurs souvent meilleures que celles fournies par l'employeur.

Une politique rapide et agile pour « Choisir ses propres outils » permet d'utiliser les dernières technologies en réduisant l'usage d'appareils personnels, au profit de la logistique et de la sécurité.

Se renouveler, un cycle continu Les nouvelles technologies attirent les jeunes générations. Mais cela doit se faire de manière continue. Vous ne pouvez pas proposer les derniers gadgets aujourd'hui, puis ne rien renouveler avant 2025. La productivité en souffrirait, vous perdriez un avantage de compétitivité ainsi que des jeunes talents.

Des solutions de travail à distance Pour travailler de manière flexible, mettez toutes les données dans le Cloud. Cela se fait souvent avec une combinaison d'outils comme Basecamp et Slack, accompagné de médias sociaux. 49 % des Millennials soutiennent l'utilisation d'outils sociaux au travail et 50 % estiment que les réseaux sociaux améliorent leur productivité.15 Le vrai défi sera d'assurer la sécurité des données.

Demandez leur avis à des Millennials avant de choisir des appareils Les Millennials ont une relation personnelle avec les technologies. Ils s'intéressent au design. Ils sont sensibles à tout, depuis les matériaux utilisés jusqu'à l'interface graphique. Lorsque vous testez une nouvelle technologie, rassemblez un groupe de Millennials représentatifs pour recueillir leurs avis. S'ils ne l'aiment pas, ils ne s'en serviront pas.16

15 Queens University of Charlotte. http://online.queens.edu/online-programs/mba/resources/

infographic/communicating-in-the-workplace16 Roz Bahrami - https://elearningindustry.com/

3- strategies-tech-hungry-millennials-happy -6th August, 2016.

49 %des Millennialssont pour l'utilisationd'outils sociauxau travail15

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Des styles de travail flexibles et horizontaux La hiérarchie deviendra horizontale, dans la lignée d'une culture collaborative

Travailler est différent en 2020. Ce qui autrefois paraissait osé sembler ordinaire. Un travail flexible et à distance est quelque chose de courant, et non plus une revendication.

L'enracinement du télétravail ouvre de nouvelles possibilités d'interactions notamment dans le choix de ses collègues de travail ; les hiérarchies verticales n'ont plus de sens et les meilleures équipes sont rassemblées via un espace dans Google Drive plutôt que par leur proximité physique.

Cette manière de travailler encourage une hiérarchie horizontale et une approche collaborative du travail, questionnant le rôle du management intermédiaire et valorisant les talents productifs plutôt que les qualités de management. Les collègues travaillent ensemble pour parvenir à des objectifs spécifiques – finis les emplois du temps et la présence au bureau par principe.

Des talents agiles et flexibles

"Les entreprises ont conservé un noyau d'employés à temps plein – probablement dans leurs locaux – épaulés par des employés temporaires (freelances, contractuels ou employés à distance).

Les individus travailleront ensemble pour mener à bien des projets, remplir des fonctions à la mesure de leurs compétences, avec pour combler les lacunes des travailleurs indépendants du « Cloud humain » – des membres du réseau émergent de freelances que l'on trouve sur des sites comme Upwork.17

Ils travaillent probablement depuis des villes, des pays et des fuseaux horaires différents. Ceux qui travaillent à un bureau sont libres de travailler depuis le lieu où ils sont le plus productifs : la maison, un café, une bibliothèque ou un espace de coworking comme WeWork.

La connaissance organisationnelle perd de sa valeur et les fonctions administratives sont largement automatisées. Ainsi les entreprises ressemblent davantage à des réseaux de professionnels qu'à des organisations avec des armées de personnel de soutien pour en maintenir l'infrastructure – une fonction désormais assignée à de tierces parties, payées par abonnements.

« La connaissance organisationnelle perd de sa valeur et les fonctions administratives sont largement automatisées. »

17 Sarah O’Connor, Employment Correspondent - https://www.ft.com/content/a4b6e13e-675e-11e5-97d0-1456a776a4f5 - 8th October, 2015.

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L'entreprise et le Cloud

Travailler de manière flexible nécessite de centraliser ses ressources dans le Cloud. Paradoxalement, il s'agit de décentraliser l'utilisation des ressources à cause de la hausse des risques de sécurité liés au fait que chaque travailleur utilise jusqu'à trois appareils électroniques professionnels.18

Chaque nouvel employé, contractuel ou freelance dispose d'un accès immédiat à tout appareil via un nom d'utilisateur, un mot de passe ou un système de reconnaissance faciale, vocale ou digitale : l'équivalent du badge en 2020. Pour améliorer la sécurité, les entreprises peuvent aussi avoir leur Cloud sur des serveurs tiers comme le Helion de HP – la meilleure solution du marché en termes de Cloud pour les grandes entreprises.

Une culture collaborative

Le travail s'appuie sur la collaboration en ligne, même si les collaborateurs sont physiquement dans le même bureau.

Les outils de collaboration existants, comme Basecamp, GoogleDocs ou Slack peuvent être fastidieux et parfois trop spécialisés. Tout le travail pourrait passer par une plateforme de collaboration unique regroupant différents éléments de partage, de révisions et de communication. Les entreprises pourraient utiliser des réseaux centralisés avec des systèmes de sauvegarde exhaustifs, des historiques accessibles et des systèmes de permissions pour pouvoir contrôler les accès des nouveaux employés ou des contractuels.

Certains logiciels comme Wrike ou Kahootz s'approchent déjà de cette vision mais peinent à s'imposer face aux alternatives spécialistes d'un domaine – comme Slack pour la communication, Dropbox pour le partage ou Office pour l'édition de documents. Tandis que les technologies continuent de se développer, les Millennials – avec leur attitude positive et leur outils sociaux – prennent peu à peu le dessus au travail : les entreprises de demain se construiront sur la base d'une collaboration sociale réussie.

18 HP, Quantitative Research with WW End Users, 2015.

« Tout le travail pourrait passer par une plateforme de collaboration unique regroupant différents éléments de partage, de révisions et de communication. »

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5 conseils pour un mode de travail flexibleActions à prendre pour encourager un travail flexible

1. Adoptez les technologies portablesLa clé du travail flexible réside dans la mobilité. « Apportez votre propre appareil » (BYOD -Bring Your Own Device) est une solution partielle mais présente des risques de sécurité.Une politique « Choisissez votre appareil » (CYOD - Choose Your Own Device)soigneusement organisée permettra d'avancer vers un travail flexible.

2. Pensez l'entreprise en CloudLes données de l'entreprise doivent être accessibles de n'importe où. Vous ne pouvez pas vous permettre d'avoir des fichiers enfermés dans un bureau si vos employés sont éparpillés aux quatre coins du monde.

3. Abandonnez l'idée de surveiller les horairesLes horaires fixes sont un reliquat du travail à l'usine. Laissez les employés aller et venir comme ils le souhaitent, tant que le travail est fait.

4. Investissez dans des applications de communicationPour un télétravail efficace, il est nécessaire d'avoir une communication claire. Choisissez un outil de communication fiable, sûr, équipé de vidéo : un logiciel adapté pour le monde de l'entreprise, comme « Skype for Business ».

5. Adoptez des logiciels collaboratifsL'e-mail est un outil fastidieux et peu sûr. À défaut de réseaux d'entreprises parfaits,optez pour un mélange des meilleurs outils Web et d'Apps de gestion de projet, decommunication et de collaboration.En 2020

50% des employéstravaillent à distance19

50 %

19 Citrix - ttps://www.citrix.com/about/future- of-work.html

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89 %

Être productif n'importe où En 2020, 43 % de la main d'œuvre travaille en freelance21

Le bureau tel que nous le connaissons aujourd'hui appartient au passé. Cela ne veut pas dire que les bureaux n'existent plus. Ils ont simplement d'autres fonctionnalités. Une apparence différente. Une atmosphère différente. Le travail est quelque chose que vous faites, pas un lieu où vous devez aller.

Le bureau, cette plateforme En 2020, les lieux de travail ont entamé leur transformation et ressemblent davantage à des espaces de coworking : de grands bureaux vides prêts à recevoir des ordinateurs portables, des téléphones professionnels et des périphériques de réalité virtuelle. Quelques ordinateurs de bureaux continuent d'être utilisés, mais peu. Des espaces partagés permettent aux employés de circuler, de rencontrer des collègues et des clients oude travailler s'ils ont besoin d'un bureau à ce moment-là.

Ces espaces ne sont jamais vides. Même s'ils préfèrent la communication digitale, les enfants de la génération Z reconnaissent la valeur des interactions en personne – 39 % d'entre eux estiment que c'est le meilleur moyen de communiquer avec des collègues.22 Le bureau du futur est peut-être numérique, mais il n'est pas déshumanisé pour autant.

En revanche, les espaces de travail sont moins spacieux. Libérées de la nécessité d'avoir en permanence un bureau pour chaque employé, les entreprises réduisent largement leurs coûts immobiliers. Une étude de Citrix montre que d'ici fin 2020, les entreprises réduiront la surface de leurs bureaux à hauteur d'un cinquième, proposant en moyenne deux-tiers de bureau par employé.23

Avec la multiplication des espaces de coworking, les employés peuvent alterner entre les locaux de l'entreprise, le coworking et le travail depuis chez eux, selon leur envie de travailler dans un bureau ou d'éviter certains trajets.20 The Deloitte Millennial Survey, 2017.

https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-Deloitte/gx-deloitte-millennial-survey-2017-executive-summary.pdf

21 Accenture - https://www.accenture.com/us-en/insight-liquid-workforce-planning

22 Randstad - https://www.randstadusa.com/workforce360/managing-gen-y-z/

23 Ibid

Des employés travaillant de manière flexible ont deux fois plus de chances d'affirmer que la flexibilité a un impact positif sur leurs performances et leur bien-être.20

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Pas de lieu fixe

Sans lieu de travail fixe, d'où est-ce que les gens choisissent de travailler ? 42 % des Millennials préfèrent travailler dans les locaux de l'entreprise, 21 % dans un espace de coworking et 20 % depuis la maison.24 Mais en réalité, « travailler depuis la maison » représente un mélange de la maison et d'espaces publics.

De nombreuse personnes peuvent travailler de n'importe où avec une connexion Internet – même pendant un vol en avion. Avec l'explosion de l'Internet haut débit dans les lieux publics, « travailler depuis la maison » peut désigner n'importe quel lieu. Soit en utilisant une connexion 4G ou 5G– plus rapide que le débit de certains réseaux Wi-Fi – ou soit en ayant recours aux réseaux Wi-Fi publics.

La municipalité de Vienne est par exemple parvenue à équiper toute la ville d'un réseau Wi-Fi gratuit. C'est aussi le cas de Paris et de Barcelone. En 2020, « travailler depuis la maison » dans une grande ville peut signifier que vous travaillez dans votre parc préféré, sur un réseau ne présentant malheureusement aucune garantie de sécurité.

Cybersécurité et mobilité

Il n'est plus possible d'assurer la sécurité des données en utilisant des réseaux fermés et sécurisés – cachés derrière des pare-feux – ni de limiter l'usage d'appareils à distance à des ordinateurs soigneusement cryptés. Les employés en viennent forcément à utiliser des réseaux non sécurisés et à travailler sur leurs propres appareils, ce qui pourrait bien compromettre la majorité des accès et des transferts de données.

Les nouveaux modèles de sécurité à adopter ressembleront sans doute à BeyondCorp de Google.26 Avec ce système, toutes les applications et données sont dans le Cloud, avec un accès échelonné par niveaux selon la sensibilité des informations et la sécurité de l'appareil et du réseau qui tentent d'y accéder.

Des analyses effectuées régulièrement permettent de tenir un inventaire complet des appareils enregistrés, jusqu'à chaque composant matériel, application et système d'exploitation. Le moteur BeyondCorp évalue de manière dynamique si chaque tentative de connexion répond aux exigences de sécurité du niveau d'information souhaité.27

Au fur et à mesure que les pare-feux seront de moins en moins utilisés, de telles mesures serviront seulement à satisfaire les exigences minimales de protection des données. La cybersécurité doit s'appliquer pour chaque appareil et nécessite des solutions intégrées afin de protéger vos réseaux de tout type d'attaques.

24 HP, Quantitative Research with WW End Users, 2015. https://www.randstadusa.com/workforce360/managing-gen-y-z/

25 Deloitte - https://www2.deloitte.com/ch/en/pages/consumer-business/articles/workplace-of-the-future.html

26 Google - https://research.google.com/pubs/pub43231.html

27 Thomas Claburn - https://www.informationweek.com/mobile/mobile-devices/google-beyondcorp-breaks-with-enterprise-security-tradition/d/d-id/1325017 - 4th July 2016.

pourraient travailler à

distance

voudraient inclure le télétravail dans

leur quotidien

des entreprises suisses considèrent activement des modèles de travail

flexibles25

28 %

des employés en Suisse font du télétravail au

moins une demi-journée par semaine

72 %50 % 47 %

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« Device as a Service » par HP L'acquisition de matériel informatique seraremplacée par un service moderne.L'achat de matériel suit le même modèle que celui des logiciels aujourd'hui. En termes de sécurité et de gestion des appareils, il sera largement plus simple et moins coûteux de faire appel à un partenaire expert dans ces services que de fonctionner avec un mélange compliqué de « Apporte ton propre appareil » et de « Choisis ton appareil ». C'est pourquoi HP a créé « Device as a Service »

« Device as a Service » (DaaS) est un modèle moderne permettant aux entreprises d'équiper en toute simplicité leurs employés en appareils, accessoires et services. Il permet d'améliorer les performances de chaque utilisateur en toute agilité, tout en prévoyant les coûts pour que vos équipes se concentrent sur un travail bien fait.

Les responsables des services informatiques s'occupent de distribuer de manière dynamique les appareils aux employés, en adaptant la demande à la hausse ou à la baisse selon le cas de figure. Chaque appareil est conforme et bien configuré, et correctement trié à la fin de son cycle de vie.

Chacun des appareils de l'entreprise est suivi afin de proposer activement des mises à jour, un meilleur appareil ou un remplacement. Tout le support technique peut alors collaborer avec un seul point de contact. Si un appareil est en panne, HP ou votre partenaire expert vous équipe d'un appareil de remplacement ou vous propose une solution adéquate.

Il sera plus simple d'améliorer votre matériel puisque HP avance les fraiset que l'entreprise reçoit le matériel à un prix tenant compte de la taxe de consommation. Les budgets de matériel informatique seront listés comme des dépenses d'opérations plutôt que comme des dépenses d'investissements. Cela permet d'éviter des calculs de dépréciation et rend les dépenses plus prévisibles.

Puisque la plupart du management quotidien sera externalisé et que les employés seront correctement équipés où qu'ils soient, l'équipe informatique pourra se concentrer sur la stratégie et l'innovation. Implémenter ces nouvelles technologies incitera des changements efficaces et productifs dans toute l'entreprise.

« Les contrats stricts liés aux appareils sont un problème pour 59 % des entreprises » 28

28 IDC Infobrief: Transforming Device Lifecycle Management with Device as a Service, sponsored by HP Inc., March 2017; based on IDC DaaS Americas Survey of 456 IT decision-makers in the U.S., Canada, Mexico, Peru, Chile and Colombia, October 2016.

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« Device as a Service » par HP Le modèle « Device as a Service » (DaaS) de HP couvre tous les services nécessaires à l'acquisition, la gestion et la mise à niveau des appareils électroniques d'une entreprise.

DaaS de HP, c'est une solution clés-en-main pour obtenir du matériel dernier cri dans le but d'avoir une entreprise plus efficace, une meilleure expérience pour les employés et moins de charge de travail sur l'équipe informatique – tout cela avec un modèle de prix simple et prévisible.

Vous pourrez faire vos choix parmi les meilleurs appareils et accessoires, afin de répondre exactement aux attentes de vos employés. Avec le DaaS de HP, optimisez vos ressources en informatique grâce à des outils pratiques d'analyse, de prédiction et de gestion. Exploitez tout le potentiel offert par HP en termes de gestion d'appareils multiples avec différents systèmes d'exploitation et profitez d'un plan de paiement sur-mesure pour votre entreprise.

Pour en apprendre davantage sur le modèle « Device as a Service » (DaaS) de HP, rendez-vous sur notre site ou contactez-nous pour un devis rapide.

«71  %des entreprises ayant opté pour un modèle « Device as a Service » dépensent moins pour leurs PC. » 29

29 IDC PCaaS Multi-client Survey, N=3,700+ in 5 countries; US, UK, Germany, China, India, Australia, February 2017.

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Tendances pour le bureau du futur : 5 innovations

Les lieux de travail d'aujourd'hui sont basés sur une gamme de technologies déjà arrivées à maturité. Cependant, nous vivons une époque charnière. Les technologies changent nos manières de penser et de voir le monde et elles deviennent bien plus accessibles grâce au modèle « Device as a Service ».

Des données pour les Ressources Humaines En recueillant les données des appareils portés par les employés, les Ressources Humaines pourront surveiller le niveau de stress, la pression sanguine et d'autres critères de santé afin d'intervenir en cas de risque pour la santé. Si de plus en plus de tâches simples sont automatisées, la santé des employés demeure l'un des facteurs les plus déterminants de leur productivité. La priorité absolue des Ressources Humaines sera de s'assurer de la santé physique et psychologique des employés.

Bureaux automatisés Lorsque des employés entreront dans un bureau, l'immeuble pourra consulter leurs appareils portables pour régler la température, la lumière et la circulation de l'air : ainsi, l'environnement s'adaptera automatiquement aux besoins de chacun. L'importance du sommeil ayant été démontrée, le système pourra suggérer des siestes pendant l'après-midi, avec un horaire optimal et des alarmes pour se réveiller au meilleur moment selon son cycle de sommeil.

Réunions en hologrammes Les locaux des entreprises devenant de plus en plus petits, ils sont complétés par des abonnements à des espaces de coworking. Des salles physiques permettront aux employés de participer à des réunions en hologrammes, de travailler seul ou de se joindre à un espace de travail virtuel complètement immersif.

L'Intelligence Artificielle comme assistant Siri et Cortana font pâle figure à côté des nouveaux assistants nourris à l'IA. Ces assistants intelligents et proactifs proposent des améliorations de productivité basées sur le Machine Learning. Ils continuent à exécuter les tâches simples mais interagissent aussi avec tous les appareils connectés au travail comme à la maison, surveillant la santé de chacun en s'assurant par exemple que le frigo contient des aliments peu riches en cholestérol.

Traduction en temps réel Toutes les conversations se feront dans votre langue natale. Dans les réunions en hologrammes, chaque échange sera traduit dans votre langue en temps réel, de manière fluide. Les traductions seront basées sur du Machine Learning avec énormément de données : terminées, les traductions maladroites de Google ressemblant à peine à du français.

30 Gartner, Smarter with Gartner, Gartner Top Strategic Predictions for 2018 and Beyond, 3rd October, 2017.

«En 2020la technologie IoT sera présente dans 95% de l'électronique pour la conception de nouveaux produits.»30

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Prêts pour l'avenirComment préparer l'amélioration de la productivité dès maintenant ?

Alors que nous entrons dans la troisième ère de l'informatique, prendre du retard au niveau des technologies reviendrait à prendre du retard dans les affaires. Pour une entreprise, ne pas réussir à suivre le rythme des nouvelles infrastructures informatiques et des appareils qui y sont liés reviendrait à perdre en productivité, en rendement et en attractivité en tant qu'employeur.

Il est encore temps de se préparer. De mettre en place un lieu de travail décentralisé et flexible permettant aux employés de travailler à distance ou dans les locaux selon leurs préférences. D'encourager la collaboration entre les équipes de différents pays et fuseaux horaires. De prendre en compte le désir de changement des employés, et d'augmenter le nombre de travailleurs à distance. De fournir une infrastructure adaptée aux dernières technologies, du big data aux bureaux connectés.

Préparez vos appareils à l'avenir Mettez en place une solution « Device as a Service » pour ne rien rater des dernières améliorations technologiques, sans devoir débourser des sommes énormes à chaque année fiscale.

Préparez votre infrastructure à l'avenir Mettez votre infrastructure dans un Cloud hybride et confiez à un expert la responsabilité de son entretien et de sa mise à niveau.

Investissez dans la collaboration en Cloud Implémentez une solution d'accès à distance de vos données, de modification et de stockage des fichiers afin d'ouvrir la voie à une culture du télétravail.

Investissez dans la communication en Cloud Assurez-vous que vos outils de communication sont parfaitement fluides tant au sein du bureau que vers l'extérieur : vidéo, voix et messages textes.

Anticipez la cybersécurité Abandonnez l'idée de réseaux fermés et anticipez la sécurité des données dans un environnement où de nombreux appareils devront y accéder depuis des lieux variés.

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« Aujourd'hui, des fonctionnalités de sécurité dans le Cloud commencent à se vendre comme des services Web pour encourager les départements informatique à investir dans ce Cloud. »

4AA7-1525EEE31 IDC - https://www.idc.com/getdoc.

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