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MAGAZINE A U T O M N E / H I V E R

20202 0 2 1

LA TECHNO AU SERVICE DE VOTRE ENTREPRISE

Répondez aux besoins de votre entreprise

À N E P A S M A N Q U E R

Une équipe d’intervention urgente à la rescousse

Comment récupérer de précieuses heures d’efficacité en entreprise?

Les pare-feu dans un contexte de sécurité d’entreprise

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3M A G A Z I N E A U T O M N E / H I V E R 2 0 2 0 - 2 1

R écemment, avec la COVID-19, la plupart des entreprises ont dû basculer en mode télétravail pour assurer la continuité de leurs activités. Il en va de même pour les écoles et les étudiants.

Certaines entreprises ont profité de cette période de confinement et ont décidé d’investir dans les technologies afin de faciliter la mise en place de ce nouveau mode de travail. Durant les derniers mois, de nombreuses entreprises ont basculé rapidement vers cette transformation numérique à distance, mais malheureusement de manière précipitée et mal structurée.

En effet, plusieurs entreprises et organisations ont dû retourner leurs employés à la maison en les munissant d’outils comme Zoom, Microsoft Teams ou d’autres outils de la famille Microsoft Office et ce, avec pour résultat que ces employés ne maîtrisent que 10% ou moins des fonctionnalités de ces outils. Les entreprises leur ont demandé d’apprendre ces logiciels de manière plutôt autodidacte, ce qui, en soi, est une grave erreur! Cela s’apparente à participer à une compétition sportive sans avoir avant pris le temps de comprendre la base et d’avoir fait des séances de pratique avec un entraîneur qualifié.

Advenant que ces outils soient déployés en télétravail pour les employés, il est alors primordial de bien les former afin de gagner en efficacité et de gagner aussi sur le plan financier. En effet, une bonne formation encadrée en vidéocapsule ou en webconférence permet aux entreprises de gagner en efficacité : jusqu’à 2 heures de productivité par jour par employé.

Groupe Millenium Micro, par l’entremise de sa division Millenium Micro Académie, offre des cours en capsules vidéo ou en webconférence publique ou privée (selon votre choix) et ce, à partir de 47$ seulement par personne. Combien de gens dans votre entreprise connaissent plus de 10% des fonctionnalités d’Outlook, de Teams, de One Note, d’Excel ou autres? Souvenez-vous qu’investir dans la formation de votre personnel, ce n’est pas une dépense, mais c’est plutôt un investissement qui rapporte, et ce, rapidement! Par exemple, une formation sur Microsoft Teams permet, en télétravail, de bien préparer vos réunions d’équipe et les documents à partager, ce qui vous permet d’augmenter grandement l’efficacité de vos réunions et de diminuer les nombreuses pertes de temps. Nos formateurs sont certifiés et ont en moyenne plus de 8 000 heures de formation chacun à leur actif. N’attendez pas et pour plus d’information, contactez-nous au 514-664-2000 poste 662 ou par courriel [email protected] ou encore, contactez votre revendeur affilié Millenium Micro le plus près. Bonne lecture!

COVID-19 : Êtes-vous vraiment prêt pour une 2e vague sur le PLAN INFORMATIQUE? CARL PAQUIN, Président — Groupe Millenium Micro

Table des MATIÈRES

Une équipe d’intervention urgente à la rescousse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 – MOURAD SMAALI, Millenium Micro National

La faille de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 – STÉPHANE TRÉPANIER, Hector Solutions d’Affaires

Révolution industrielle à la sauce COVID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 – MATT GRILLS, myITsource

Sécurisez votre domaine Microsoft 365. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 – MATHIEU FLUET, E3K Gestion Globale SENC

Ce que vous devez savoir avant de signer un contrat avec un FSG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 – JOHN SHOFF, Reality Bytes Incorporated

Comment récupérer de précieuses heures d’efficacité en entreprise? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 – FRANÇOIS SAURO, Millenium Micro Académie

Les pare-feu dans un contexte de sécurité d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 – SIMON-DAVID WILLIAMS, Groupe ISM

Le télétravail est là pour rester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 – SYLVAIN LABRECQUE, BGR Informatique

La formation, une dépense qui devient rapidement un investissement!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 – PASCALE BRASSARD, Commtech

Et puis, docteur? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 – MARCO MICHAUD, Groupe Millenium Micro

Le support pour Office 2010 prend fin le 13 octobre 2020La fin du support pour Office 2010 va de pair avec celle des mises à jour de sécurité. Les applications Office fonctionneront, mais vous pouvez être exposé à des risques de sécurité. Une mise à niveau est recommandée.

Pour en savoir plus, communiquez avec votre revendeur affilié local Millenium Micro.

4 M A G A Z I N E A U T O M N E / H I V E R 2 0 2 0 - 2 1

Une équipe d’intervention urgente À LA RESCOUSSE MOURAD SMAALI, Millenium Micro National

M illenium Micro National a été appelé en urgence pour intervenir auprès d’un client qui a été victime d’une

cyberattaque et je me permets de partager avec vous le résumé de notre intervention technique qui a permis avec succès à assister le client

dans cette crise et le remettre finalement en production très rapidement.

Cette entreprise à multisites comptant plus de 400 utilisateurs et faisant partie d’une multinationale, à découvert pendant un weekend que tous leurs serveurs ont été cryptés et l’ensemble de leurs 400 postes étaient infectés.

Suite à cette demande à haut niveau de criticité, l’équipe technique de Millenium Micro National s’est concentrée avec l’équipe TI interne. En quelques heures, nous avons déployé une équipe de 40 techniciens, un gestionnaire de projet pour nettoyer et récupérer les serveurs et postes dans l’ensemble de leurs bureaux.

Si une attaque vous arrive :

1. Débrancher votre Internet. Ne pas fermer les appareils;

2. Si vous avez une cyber assurance, appelez votre compagnie d’assurance et suivre leur direction;

3. Si vous n’avez pas de cyber assurance, appelez des experts dans le domaine.

La première chose à laquelle nous avons procédé est de fermer l’accès Internet dans tous les bureaux.

Nous avons travaillé en collaboration avec la compagnie d’assurance du client sur l’aspect légal en vue d’officialiser notre implication, et ce conformément aux conditions du

contrat d'assurances. Nous avons également travaillé étroitement avec les firmes d ’exper ts en sécur i té assignées par l’assurance.

S u i t e a u x a n a l y s e s d’autopsie effectuées par les experts en vue de démystifier les origines de la cyberattaque, nous avons réussi à détecter que les pirates informatiques étaient présents en mode dormant dans le réseau, et ce depuis 9 mois. On vous avoue qu’après une invest igat ion po in tue, leurs at taques étaient méthodiques, patientes et

axées sur plusieurs méthodologies d’attaques en simultané.

Le coût total de cette attaque pour le client a été de quelques centaines de milliers de dollars. Heureusement, vu la rapidité et la taille de notre équipe, l’entreprise a pu retourner en production quelques jours plus tôt que prévu. La cybersécurité coûte cher, mais ça coûte plus cher de ne rien faire, car le jour où vous serez attaqué, est-ce que votre entreprise sera capable de se relever?

La cybersécurité coûte cher, mais ça coûte plus cher de ne rien faire, car le jour que vous

serez attaqué, est-ce que votre entreprise sera capable

de se relever?

(...) pendant un weekend, tous leurs serveurs ont été cryptés et l’ensemble de leurs 400 postes

étaient infectés.


V ous avez probablement déjà plusieurs barrières de sécurité pour votre système informatique. Mais il y en a une qui est

souvent négligée et souvent exploitée par les pirates informatiques.

Pourtant, cette barrière ne nécessite aucun budget, aucun logiciel ou service. Il faut simplement transmettre

un courriel ou un communiqué trois à quatre fois par année rappelant l’importance de ne jamais cliquer sur un lien dans un courriel, de ne pas ouvrir un fichier joint qui n’est pas attendu ou avec une extension potentiellement à risque.

Eh oui, vous avez bien compris, votre personnel utilisant l ’ informatique est votre dernière l igne de défense. Ils doivent réagir au moindre doute ou soupçon et ne doivent jamais hésiter à contacter l’équipe TI ou votre consultant informatique.

La protection de l’alimentation est nécessaire pour prévenir des dommages comme la perte de données, la corruption de fichiers, les changements d’intensité de l’éclairage, les bris de matériel et la fermeture ou le verrouillage d’équipement.

Pour les bureaux à domicile ou en télétravail, les solutions de Eaton :

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À notre grande surprise! Deux semaines plus tard, la compagnie mère fut victime à son tour d’une cyberattaque similaire d’envergure, celle-ci en attaquant plus de 40 000 équipements informatiques simultanément. Heureusement que le réseau de notre client n’était pas connecté à celui de la compagnie mère, et ce depuis la première cyberattaque. Les requêtes de recherches supplémentaires faites par les spécialistes de la cybersécurité n’ont établi toutefois aucune corrélation entre les deux cyberattaques.

Une fois que nous avons réussi à remettre le client en production de nouveau, nous avons travaillé en collaboration avec nos spécialistes en sécurité avec l’équipe technique du client afin de mettre en place des correctifs à l’environnement. De plus, des programmes de sensibilisations en vue de rehausser la sécurité selon les nouveaux standards de l’industrie ont été mis en place, en intégrant des méthodologies de saines gouvernances rehaussées.

La faille de SÉCURITÉ STÉPHANE TRÉPANIER, Hector Solutions d’Affaires


Avez-vous entendu parler d’Infrascale? Notre mission est d’éradiquer les temps d’arrêt etles pertes de données.

Nous fournissons des solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre pour protéger les serveurs, les postes de travail et les applications SaaS. Évitez de payer des rançons et dormez sur vos deux oreilles. Lorsqu’une catastrophe survient, la récupération peut démarrer en quelques minutes.

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Révolution industrielle À LA SAUCE COVID MATT GRILLS, myITsource

C ombien de fois avez-vous lu ou entendu « le monde ne sera plus jamais le même » cette semaine? Dans mon cas, au moins

une douzaine de fois, mais il y a une chose qui ne cesse de me chicoter à ce sujet. Pour reprendre les mots de Neil deGrasse Tyson,

le monde n’est jamais le même d’un instant à l’autre, la réalité est en fait un continuum.

Le fait que les choses changent en ce moment n’a rien de nouveau, il y a toujours eu des occasions de mieux faire les choses, de travailler plus équitablement, d’être plus efficient. Nous nous trouvons maintenant devant une occasion unique d’améliorer notre milieu de travail, pas simplement pour le bien de nos clients, mais aussi pour nos collègues. C’est l’occasion de rendre le travail moins chronophage, plus accessible, de travailler de plus loin tout en collaborant de façon plus étroite sur des documents accessibles en simultané de partout.

Il existe de nombreux outils qui permettent de travailler à distance, de TeamViewer et Quick Assist à Microsoft 365 en passant par GSuite. Cependant, le vrai test pour ces outils est de déterminer s’ils sont adéquats pour nos collègues et nos clients. C’est pourquoi j’ai autant d’enthousiasme à propos de la Millenium Micro Académie.

Millenium Micro a conçu tout un éventail de formations qui nous aident non seulement à mieux travailler, mais aussi à mieux travailler sur notre entreprise. Avec ces formations, vous réaliserez des gains d’efficacité dans votre flux de travail quotidien en utilisant des fonctionnalités cachées dans les logiciels que vous utilisez et aimez déjà. Que vous soyez un novice qui ouvre Teams pour la première fois ou un adepte de la première heure, les objectifs d’apprentissage prévus dans cette formation vous aideront à travailler plus efficacement. Alors que tout le monde essaie d’en faire plus avec moins, il est plus important que jamais de s’assurer que les outils que l’on utilise au quotidien sont adaptés à nos besoins.

Si la formation est un aspect essentiel de nos nouvelles stratégies de travail délocalisé, il nous faut aussi revoir la manière dont nous travaillons. Un examen en profondeur des pratiques de sécurité en place, des structures de travail et des outils peut faire émerger des innovations incroyablement utiles! Les nouvelles structures de travail adaptées aux employés qui travaillent de la maison ou à temps partiel peuvent servir à augmenter l’efficacité et à donner aux employés la possibilité de livrer le meilleur d’eux même tout en protégeant les collègues et leurs proches. Montrer de

la flexibilité pour un horaire de travail non traditionnel dans certains cas peut améliorer la rétention d’employés qui doivent composer avec les défis de la vie familiale.

Et je ne sais pas ce qu’il en est pour vous, mais dans mon cas, j’ai l’impression d’exister à 90% dans mes courriels! Assurer une communication solide à l’aide de réunions par vidéoconférence peut alléger le poids émotionnel causé par le fait de travailler dans un contexte de pandémie. J’ai même entendu que certaines entreprises remboursaient la facture internet personnelle de leurs employés pour leur assurer une meilleure connexion à la maison!

Maintenant, il faut savoir : que ferez-vous ce mois-ci pour améliorer ce que votre entreprise offre à vos collègues et à vos clients? Commencerez-vous par un appel respectant la distanciation sociale à votre affilié Millenium Micro? Une rencontre Teams, si vous vous sentez d’attaque?

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Sécurisez votre domaine MICROSOFT 365 MATHIEU FLUET, E3K Gestion Globale SENC

D e plus en plus, tout va dans le nuage. Microsoft ne fa i t pas except ion. Beaucoup d’entreprises se sont tournées

vers la solution infonuagique Microsoft 365. La solution propose des services de courriel, des

serveurs de fichiers, des outils de collaboration et de vidéoconférence et bien plus encore.

Bien sûr, le fait d’avoir des courriels et fichiers confidentiels accessibles de partout dans le monde à partir du « nuage » comporte certains risques. Microsoft 365 offre une multitude d’outils pour sécuriser son espace infonuagique d’entreprise, mais il faut les mettre en place et les paramétrer selon vos besoins. Comme la plus grande porte d’entrée pour les pirates est le service de courriels, en utilisant des techniques d’hameçonnage, il est encore plus important de mettre tous les efforts nécessaires pour bien sécuriser votre domaine Microsoft 365. Voici les mesures les plus recommandées.

Les sauvegardes de vos données. À la base, il n’y a pas de solution de sauvegarde en place pour les courriels et les fichiers de sauvegarde sous SharePoint, Teams et OneDrive. Il devient donc important de s’assurer d’avoir accès à des sauvegardes de vos données en cas d’incident majeur.

Obliger l’authentification multifacteurs. L’authentification multifacteurs permet de sécuriser l’accès aux comptes. C’est l’accès aux comptes infonuagiques qui doit être le plus protégé parce qu’il donne un accès direct à vos courriels et documents.

Désactiver les protocoles désuets. La suite infonuagique Microsoft 365 permet à l’utilisateur d’accéder à leurs courriels avec plusieurs méthodes, mais beaucoup de ces méthodes ne sont plus sécuritaires et peuvent permettre à des pirates d’accéder à vos données sans avoir à trouver vos mots de passe.

Activer des stratégies de prévention de fuite de données. Cette fonctionnalité permet de protéger les informations critiques de l’entreprise. Microsoft offre déjà plusieurs types de stratégies (règles) qui peuvent être appliquées et qui vont vous prévenir en cas de fuite d’information critique ou confidentielle en dehors de votre organisation.

Mettre en place une solution contre les pourriels, les tentatives d’usurpation et contre les liens et pièces jointes malicieuses. Il est important de se munir de mesures de sécurité supplémentaires au niveau de la protection des courriels pour éviter de recevoir des virus par courriel.


Pour en savoir plus : visitez le site hp.com/go/toner ou rendez-vous chez votre renvendeur affilié local Millenium Micro.

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Ce que vous devez savoir avant de signer un contrat AVEC UN FSG JOHN SHOFF, Reality Bytes Incorporated

A insi, vous en êtes à l’étape où vous avez enfin décidé, et accepté, que votre entreprise profiterait des services d’un

FSG (fournisseur de services gérés). C’est logique, considérant qu’en retenant les services d’un FSG vous épargnez temps, ressources et

argent. De plus, en confiant la gestion de vos TI à un FSG, vous avez le champ libre pour vous

concentrer sur votre entreprise et sa croissance sans devoir vous inquiéter d’une hausse de vos frais liée aux TI. Qui plus est, vous attacher les services d’un FSG vous garantira plus de flexibilité et d’évolutivité au quotidien.

Tout cela étant dit, vous devez considérer certains facteurs avant de retenir les services d’un FSG. Il s’agit d’une décision lourde de conséquences : vous confiez le système nerveux de votre entreprise — votre infrastructure technologique — à quelqu’un d’externe. Il vous faut donc vous assurer de choisir quelqu’un avec qui vous pourrez établir une relation à long terme qui sera profitable pour tous. Cet article détaille ce que vous devez savoir avant de signer un contrat avec un FSG.

Valeurs fondamentalesLa relation que vous développerez avec votre FSG devrait durer longtemps. Vous devez donc vous assurer que vos organisations respectives partagent les mêmes valeurs fondamentales. Si vos valeurs fondamentales d’entreprise diffèrent, il est probable que vous vous sépariez rapidement.

Offre-t-il tout ce dont vous avez besoin?Comme toute entreprise, vos besoins en TI sont variés : sauvegarde de données, archivage de courriels, VoIP, etc. Assurez-vous que le FSG que vous choisirez offre tous les services dont vous avez besoin. Il arrive parfois qu’un FSG ne puisse vous fournir certains services et ait recours à la sous-traitance. Cela ne pose aucun problème, mais vous devez être mis au courant. Dans ce type de scénario, toutefois, il vous faut savoir qui sera votre unique personne-ressource.

Spécialiste des TI pour PMELes défis en TI des PME sont très différents de ceux des grandes entreprises, et l’approche à adopter pour les relever sera aussi différente. Assurez-vous que le FSG que vous avez en tête a déjà travaillé avec des PME et qu’il connaît suffisamment votre réalité pour bien comprendre vos besoins particuliers. Les FSG qui ont seulement travaillé auprès de grandes entreprises pourraient ne pas pouvoir vous servir efficacement.

Expérience et connaissancesVotre FSG est-il expérimenté? Avant de confier vos TI à quelqu’un, vous devez vous assurer de sa fiabilité. Depuis combien de temps votre partenaire potentiel est-il en affaires? Pour pouvoir compter sur lui pour résoudre vos problèmes de TI et pour entretenir votre infrastructure informatique, vous devez vous assurer qu’il a suffisamment d’expérience et de connaissances dans le domaine.

Peut-il vous accompagner dans votre croissance?Avoir recours à un FSG pour s’occuper de vos besoins en TI signifie que vous n’avez pas à ajuster vos ressources à la hausse ou à la baisse en fonction de vos besoins opérationnels. Mais pour que cela fonctionne bien, votre FSG doit être suffisamment souple pour s’adapter avec vous. Avant de signer un contrat avec un FSG, assurez-vous qu’il est en mesure de soutenir vos besoins croissants en TI.

Heures de serviceL’une des principales raisons qui poussent les PME à faire appel à un FSG est d’éviter de devoir « éteindre des feux » quand il est question de problèmes de TI. Vous devez exprimer ce besoin très clairement à votre FSG. Assurez-vous aussi de vérifier auprès de ses clients actuels ou de ses références s’il offre bel et bien un service en continu. Tous les FSG disent offrir une surveillance 24/7 des réseaux informatiques, serveurs et systèmes de leurs clients, mais peu le font réellement.

SoutienIl vaut mieux choisir un FSG dont les bureaux sont près des vôtres. Si la plupart des services offerts en gestion de TI, comme l’entretien, la résolution de problème et la surveillance, peuvent être effectués à distance, il est avantageux que votre FSG soit près de vos installations et puisse se déplacer facilement pour des visites en personne. À ce sujet, assurez-vous que votre FSG offre bel et bien des visites sur place.

PrixUne autre des raisons qui poussent les PME à faire appel à un FSG est la possibilité d’économiser sur les coûts qu’entraîne une équipe TI à l’interne. Assurez-vous de réaliser une économie significative. Effectuez des recherches et comparez les forfaits offerts par les différents fournisseurs et restez à l’affût de frais cachés. Informez-vous à votre affilié local Millenium Micro pour en savoir plus.

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Comment récupérer de précieuses heures d’efficacité en ENTREPRISE? FRANÇOIS SAURO, Millenium Micro Académie

V ous venez de connaître une migration vers Microsoft 365? Que vous soyez propriétaire d’entreprise, gestionnaire

des ressources humaines ou responsable des TI, la gestion d’un tel projet est un vrai casse-tête. En effet, lorsqu’une entreprise change

de plateforme ou procède à une mise à jour importante, ce sont souvent l’équipe et l’efficacité

qui écopent par une période d’adaptation toujours un peu plus longue que prévue. La productivité est très affectée et les pertes de temps sont multiples.

D’ailleurs, nous pouvons constater que les défis reliés à la migration vers Microsoft 365 impliquent les plus grands changements de comportements professionnels jamais vécus depuis les années 2000. Si on se rappelle bien, la plupart des entreprises ont connu la mise à jour d’Office 2010 vers office 2017 (par exemple). Ces changements étaient assez mineurs et ne nécessitaient habituellement pas de formations très élaborées. Quelques mises à jour de base et hop, on poursuit avec la même structure... ou presque.

La réalité actuelle avec le bouleversement vers l’infonuagique (le fameux Cloud) transforme complètement cette réalité. Plusieurs usagers ne comprennent pas encore complètement les rouages reliés à la gestion d’un logiciel en ligne, comment adapter leurs tâches actuelles ou encore, optimisez la séquence de collaboration pour en profiter.

C’est ici que la formation de vos usagers peut réellement faire une différence. Imaginez installer Microsoft 365 et que les membres de votre équipe se mettent à utiliser Teams du jour au lendemain. Sans comprendre l’impact sur la gestion documentaire, où déposer les fichiers, qui peut créer des équipes, comment transférer dans SharePoint, et tellement plus. Imaginez laisser les gens faire toutes les équipes qu’ils veulent, sans contraintes et se réveiller dans 24 mois avec 350 équipes pour tout et pour rien? Quels seront les impacts?

La majorité des usagers actuels utilisent moins de 20% des logiciels communs. Encore moins pour les nouveaux logiciels, comme Teams, Stream, Forms, etc.

C’est ici que Millenium Micro Académie (MMA) peut faire une différence majeure. Nous avons créé des cours spécifiquement conçus par des gens d’ici, pour supporter les usagers à optimiser les outils qu’ils possèdent. Des formations axées sur l’efficacité, les bonnes méthodes de travail et les meilleures pratiques afin de prendre les éléments fondamentaux de ces logiciels et de vous aider à récupérer de précieuses heures d’efficacité tous les jours.

Nous pouvons former quelques personnes clés de votre équipe dans des formations en ligne ou en public (avec d’autres participants). Encore mieux! Nous pouvons former toute votre équipe en formations privées, avec du contenu spécifiquement adapté à votre réalité et au niveau de vos usagers, et vous garantir une valeur ajoutée à votre quotidien ou argent remis. Consultez la liste des formations les plus populaires dans la page suivante et contactez votre revendeur affilié pour organiser une rencontre avec notre équipe de formateurs professionnels, agréée par Emploi-Québec.

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Les pare-feu dans un contexte de SÉCURITÉ D’ENTREPRISE SIMON-DAVID WILLIAMS, Groupe ISM

C ’est un fait bien connu que les attaques cont re les PME du Canada sont grandissantes. Parmi une longue liste

de recommandations pour protéger un parc informatique, le pare-feu joue un rôle important, car c’est cet appareil qui autorise les connexions

entrantes ou sortantes vers Internet.

Dans un passé peu lointain, le pare-feu était plus simple et ne servait qu’à gérer les connexions interne ou externe à Internet. Beaucoup de pare-feu résidentiels fonctionnent encore sous le même principe. Maintenant, on parle d’une nouvelle génération, ce qui fait toute la différence dans la mise en place des recommandations de sécurité pour éviter une intrusion ou la divulgation d’information privée de votre entreprise.

La nouvelle génération combine la technologie des pare-feu dits traditionnels avec d’autres fonctionnalités comme le pare-feu applicatif, l’inspection de paquet, le cryptage TLS/SSL, le filtrage des sites Web, la gestion de la bande passante, l’inspection antivirus et intègre des technologies comme Active directory ou LDAP.

Il est très important sécuriser les accès ouverts sur ces appareils. Souvent, dans le passé, quand un accès était ouvert, plusieurs techniciens ouvraient de façon globale un port ou une destination à travers le pare-feu. Aujourd’hui, en raison des risques d’attaques, cette pratique n’est plus recommandable; il faut absolument filtrer en tout temps la destination et la provenance.

Aujourd’hui, la meilleure pratique est de fermer tous les ports et les destinations, et de les ouvrir manuellement en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise. Chacune

des destinations doit être identifiée soit par une adresse IP ou un groupe d’adresse IP. Chacun des ports ouverts doit être considéré comme une possible faille dans le système.

Il est primordial d’activer le maximum de filtres de nouvelle génération sur votre pare-feu (anti-virus, DPI, encryption) sur tous vos réseaux. Garder vos services actifs et bien configurés permet de bloquer une possible intrusion ou infection.

Vous devez porter attention aux pays que vous autorisez via votre pare-feu. Les pare-feu modernes font du filtrage géolocalisé. Par exemple, est-il vraiment nécessaire d’autoriser les destinations entrantes ou sortantes de l’Europe de l’Est?

Il faut que votre entreprise ait une réflexion sur le fait d’ouvrir ses accès aux réseaux du Dark Web, comme le réseau TOR. Il est possible de sécuriser le pare-feu pour dynamiquement bloquer les adresses qui proviennent de ce réseau.

Finalement malgré tous les changements ou améliorations que vous pouvez avoir considérés, il est primordial de revoir la configuration de vos pare-feu de façon régulière. Un avis externe est aussi recommandé afin d’éviter tout risque pour l’organisation.

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Le télétravail est là pour RESTER SYLVAIN LABRECQUE, BGR Informatique

D epuis mars dernier, nombre d’employeurs doivent composer avec le télétravail, une nouvelle réalité qui vient avec son lot

d’inquiétudes en matière de cybersécurité… et avec raison. Votre entreprise permet à ses

employés de travailler de la maison? Voici les bonnes questions à vous poser pour mettre en

place les meilleures pratiques liées à la sécurité de vos opérations et ainsi diminuer les risques potentiels.

D’abord, l’équipement. Vos employés sont-ils adéquatement outillés? Dans le cadre de ses fonctions, chaque employé qui travaille de la maison devrait utiliser préférablement l’équipement fourni par l’entreprise ou un portail « virtual office ». En mode télétravail, les ordinateurs professionnels doivent servir uniquement pour le travail, et aucun travail ne doit être fait sur un ordinateur personnel. C’est la base. Il faut toujours garder en tête que les données sensibles sont plus faciles à pirater lorsqu’elles sont utilisées sur un ordinateur personnel, car celui-ci est généralement plus vulnérable. Ensuite, il est primordial d’avoir recours aux logiciels adaptés à la réalité des PME. Il existe plusieurs solutions sur le marché, mais celles offertes gratuitement pour les particuliers ne devraient pas être utilisées à des fins corporatives.

En matière de connexion, une foule de pratiques sont devenues incontournables, et ce, peu importe le type d’infrastructure que vous avez. Vous n’avez pas la chance d’être 100% en infonuagique? Vous êtes alors probablement muni d’une infrastructure hybride, très fréquente. Dans ce cas, il est primordial d’utiliser les meilleures méthodes d’identification pour chacune des infrastructures. Pour l’accès aux serveurs locaux, assurez-vous d’utiliser une connexion sécurisée par VPN. Pour les applications infonuagiques, l’authentification à double facteur (par texto, courriel ou application tierce d’authentification) est tout indiquée. Dans tous les cas, l’emploi de mots de passe complexes est fortement recommandé. Mais cela n’est qu’une partie des bonnes pratiques à mettre en place. Et c’est ici que les experts de Groupe Millenium Micro deviennent de précieux alliés.

Aussi performants et adéquats que vos équipements et logiciels puissent l’être, tout cela ne servira à rien si les personnes qui les utilisent font preuve d’une certaine négligence. De là l’importance de former adéquatement chaque employé de l’entreprise quant aux bonnes pratiques organisationnelles et de mettre de l’avant une politique claire et stricte quant à l’utilisation de la technologie dans le cadre du travail. Et ça, c’est la responsabilité de l’employeur.

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Cartes graphiques disponiblesIntégré: Carte graphique AMD Radeon™ (Prise en charge Décodeur HD, DX12 et port HDMI 1.4b.)

Performances techniques du HP ProBook x360 435 G7

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La formation, une dépense qui devient rapidement UN INVESTISSEMENT! PASCALE BRASSARD, Commtech

Q u e l l e p l a c e d o n n e z - v o u s à l’accompagnement et à la formation dans votre entreprise? Est-ce que vous

offrez de l’accompagnement à votre personnel afin de leur permettre d’utiliser adéquatement

les outils technologiques mis à leur disposition?

Nous sommes dans une ère d’automatisation et de performance. Les entrepreneurs dépensent des milliers de dollars à mettre des outils en place pour faciliter et augmenter la productivité de leurs employés, mais omettent souvent la formation et l’accompagnement.

Les employés à qui nous offrons de la formation sont mieux préparés à aider l’organisation à atteindre leurs objectifs. La rentabilité de l’entreprise passe par de bonnes pratiques

de gestion et par des opérations efficaces. Utilisez-vous vos logiciels de gestion adéquatement? Vos nouveaux employés ont-ils accès à de la formation pour maîtriser rapidement leurs outils de travail?

Il s’avère que les employés productifs et mobilisés sont souvent ceux qui ont reçu de leurs employeurs de l’accompagnement et de la formation. Il va de soi qu’un employé qui est efficace devient un atout pour l’entreprise. Au moment où la pénurie de personnel est un défi courant chez les entrepreneurs, le développement professionnel permet d’avoir des collaborateurs plus productifs, polyvalents, mais surtout permet aux employés de développer un sentiment d’appartenance vis-à-vis l’entreprise.

Le temps de formations et les coûts deviennent rapidement un investissement pour l’organisation. En plus d’augmenter la productivité des employés, ceux-ci requièrent moins d’encadrement et de supervision. Le développement professionnel diminue les risques d’erreur et les employés qui s’engagent dans un processus d’apprentissage continu sont davantage en mesure de faire face aux nouveautés et aux changements dans l’entreprise.

En partenariat avec Millenium Micro Académie, Commtech vous offre de la formation en ligne pour ainsi permettre à vos employés d’utiliser certains outils Microsoft à leur plein potentiel; Outlook, Teams, OneNote, Excel. Vous pourrez ainsi travailler sur la motivation de votre personnel et la rentabilité de votre entreprise. Ne tardez pas et adhérez à notre formation!

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Et puis, DOCTEUR? MARCO MICHAUD, Groupe Millenium Micro

L es cyberattaques font les manchettes de l’actualité régulièrement. Chaque jour, des entreprises de toute taille sont victimes

des pirates et personne n’est à l’abri. Selon l’U.S. National Cyber Security Alliance, 60% des

petites entreprises victimes d’une cyberattaque font faillite dans les six mois suivant l’attaque.

De plus en plus d’entrepreneurs se demandent s’ils sont à risque. La réponse est simple, c’est oui. Malheureusement, aucune entreprise ne peut être entièrement sécuritaire, mais on peut grandement réduire les risques. Pour savoir où investir, nous vous conseillons de faire faire un diagnostic (ou un audit) de votre sécurité informatique.

Idéalement, cet audit doit être effectué par une autre personne ou firme que le responsable actuel de votre informatique. C’est-à-dire que si vous avez une équipe informatique à l’interne, l’audit doit être fait par une firme externe. Même chose si vous faites affaire avec un revendeur informatique, l’audit doit être fait par une autre firme ou un autre revendeur.

Il y a deux bonnes raisons à cela. Premièrement, le domaine de la sécurité est tellement vaste que si le responsable se vérifie lui-même, il pensera seulement à ce qu’il a implanté et n’aura pas un nouveau regard. Deuxièmement, il serait difficile pour quelqu’un qui est responsable du bon fonctionnement d’un parc informatique d’avouer qu’il ne fait pas son travail convenablement.

Millenium Micro a développé sa propre recette pour faire des audits de sécurité. Nous ne regardons pas seulement l’aspect cybersécurité, mais l’ensemble des bonnes pratiques afin de vous donner un portrait complet de vos technologies de l’information. Chaque composante que vous désirez faire examiner sera vérifiée par en expert. Nous recommandons une visite sur place afin de voir ce que les outils de diagnostic ne peuvent pas nous dire. Nous avons un questionnaire exclusif de plus de 200 questions qui nous permet de faire ressortir une foule de problèmes. La bonne nouvelle est que votre affilié Millenium Micro peut vous auditer ou nous confier le mandat. Un audit devrait être fait annuellement puisque la situation change trop rapidement pour rester passif. La meilleure protection en cybersécurité est la prévention. Si on attend que survienne un problème, il peut nous en coûter très cher pour le régler.

Par la suite, vous avez à déterminer quels problèmes doivent être réglés selon votre tolérance aux risques. Car personne n’est parfait et en cybersécurité, personne ne le sera jamais. Pour la très grande majorité des entreprises, nous recommandons le principe de Pareto : 20% des efforts vont régler 80% des problèmes.

Dites-vous que, présentement, les pirates vérifient en permanence vos outils de sécurité, vous devriez le faire vous aussi. N’attendez pas qu’il soit trop tard pour nous téléphoner.

En attendant de vous parler bientôt, voici quelques recommandations de base :

1. Prévention : Si vous faites affaire avec un revendeur informatique, arrêtez d’avoir une approche « on appelle quand on a un problème » et donnez-lui le mandat de faire de la prévention régulière (mise à jour des logiciels, vérification des journaux d’évènements, etc.) dans votre entreprise.

2. Sauvegarde : Ayez une excellente solution de sauvegarde dont au moins une copie hors-ligne. La première chose que les pirates attaquent ce sont vos copies de sauvegarde.

3. Former et tester vos employés : la majorité des attaques commencent par l’erreur d’un employé : cliquer sur un lien dans un courriel, etc. Ils doivent être formés au moins une fois par année. Ensuite, testez-les tout au long de l’année pour voir s’ils ont assimilé les notions.

4. Protéger votre Microsoft 365 : les solutions Microsoft 365 sont très pratiques et accessibles de partout. Le problème est qu’elles sont également accessibles pour les pirates. Activer l’authentification à plusieurs facteurs (c’est un minimum). Sauvegardez les données ailleurs et ajoutez une protection antivirus sur votre 365.

5. Enlever des droits à vos employés : par exemple, ceux-ci ne doivent pas être administrateur de leur poste. S’ils sont administrateurs et qu’un pirate les hameçonne, celui-ci pourra installer ce qu’il veut.

6. Barrez tout, débarrez le strict minimum, et ce, partout : dans le pare-feu, dans les postes, dans les antivirus, etc.

Conditions générales : Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens. Certains produits et/ou services peuvent ne pas être disponibles chez tous les revendeurs affiliés de Groupe Millenium Micro et certains prix peuvent varier d’une région géographique à l’autre. Les illustrations sont montrées à titre indicatif et peuvent différer des produits annoncés. Prix sujets à changement sans préavis. Les taxes applicables sont payées sur le montant payable brut. Aucun bon d’achat différé. Des écofrais en sus peuvent s’appliquer sur certains produits.

Soyez prêt pour le télétravail.L’achat d’une imprimante tout-en-un HP vous permet de connecter facilement l’appareil à votre réseau domestique et d’envoyer des travaux d’impression sans fil à partir de votre ordinateur ou de votre tablette.

Visitez votre revendeur affilié local Millenium Micro pour plus de détails.

LA TECHNO€¦ · Go de mémoire vive Jusqu’au processeur i7 de 10e génération Intel ® Core™...

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