LA QUALITEEN

« QUESTIONS » !

Dr T. Bouhmidi&Dr R. Choukri

Illustrations: Mlle Sofia BOUHMIDI

« La QUALITE … Parée au Décollage !!! »

QUALITE EN MEDECINE ……

PROBLEMATIQUE !!???!!

Qu’est-ce que la QUALITE ….. ?

D’une façon générale !

Et ….. En MEDECINE !

qualité nom féminin (lat. qualitas ; de qualis , quel)

1. Manière d'être, bonne ou mauvaise, de qqch; état caractéristique. La qualité d'une étoffe, d'une terre. 2. Supériorité, excellence en qqch. Préférer la qualité à la quantité. Un spectacle de qualité. - Qualité de la vie : tout ce qui contribue à créer des conditions de vie plus harmonieuses; l'ensemble de ces conditions. 3. Ce qui fait le mérite, la valeur de qqn sur le plan moral, intellectuel, etc.; vertu, aptitude. Il a toutes les qualités. 4. Condition sociale, civile, juridique, etc. Qualité de citoyen, de maire, de légataire. - [DR. ] Ès qualités : en tant qu'exerçant telle fonction. - En qualité de : comme, à titre de. En qualité de parent. 5. Vx. Homme de qualité : homme de naissance noble. [1]

[1]Le Petit Larousse illustré 1999. © Larousse, 1998.

DEFINITION DE LA QUALITE EN MEDECINE : Processus visant à unifier les pratiques du médecin Ici les techniques médicales ne sont que des moyens pour atteindre un objectif final qui est l’homogénéisation et l’unification des pratiques, et l’élaboration des références Ces dernières doivent être évaluées par rapport à des normes reconnues localement et sur le plan international, afin de mener en fin de course à la valorisation ce la profession médicale . DEFINITION DE LA QUALITE DANS L’INDUSTRIE : Aptitude d’un ensemble de caractéristiques à satisfaire des exigences(ISO 90000/2000) DEFINITION DE L’OMS : 

« Quand on fait ce qu’il faut, comme il faut et quand il faut »(OMS) 

PEUT-ON PARAMETRERLA QUALITE en MEDECINE ?

PEUT-ON STANDARDISER LES NORMES DE SOINSSANS RISQUE D’ATTEINTEA LA QUALITE SPONTANEE ?

QUELS SONT LES FACTEURS

INTERVENANTS DANS LA

QUALITE DES SOINS ?

Ils sont MULTIPLES !

Nous nous intéresserons Arbitrairement et Volontairement au

Facteur « MEDECINTRAITANT »: Le Médecin

Généraliste

Quels sont les facteurs DETERMINANTS

Dans l’ACTIVITE duMédecin Généraliste ?

Plusieurs FACTEURS Importants !

Somme des connaissances

« Rafraîchissement » des connaissances

Aptitude à UTILISER la connaissance

L’EQUIPEMENT ( Bien que BasicChez le Médecin Généraliste !!!)

Mais c’est le FACTEUR HUMAIN qui sembleÊtre le plus DETERMINANT !

LE FACTEUR HUMAIN

Car un MEDECIN qui n’est pas HEUREUX,

Fera une MAUVAISE MEDECINE, en dépit

D’une « formation sans faille »

et d’une « performance exceptionnelle » !

Le Bonheur du Médecin est conditionné par:

QUALITE de sa Vie ( = Facilité à vivre dans un environnement où il s’acquitte aisément de Ses devoirs Sociaux, fiscaux etc.. Pour se vouer à son ART)

QUALITE de ses Patients …Par leur EDUCATION SANITAIRE !

QUALITE DE SON OUTIL DE TRAVAIL

ACCESSIBILITE au PERFECTIONNEMENT

UN MEDECIN HEUREUX

C’EST UN MEDECIN MOTIVE

UN MEDECIN HEUREUX . . .

UN MEDECIN HEUREUX

C’EST UN MEDECIN MOTIVE

LA MOTIVATION EST LA CLEF DE VOÛTE DE LA

QUALITE !