La PSE (3)

Cette troisième présentation sur la PSE souligne toute l’importance de ce type de processus par rapport

à certains enjeux de l’aide au développement et de l’action

humanitaire

Version 1 - Avril 2003

Comme tout outil, ils peuvent être utilisés selon différentes logiques :

- de manière un peu mécanique lorsqu’ils sont ressentis comme étant imposés;

- en les inscrivant dans une démarche qualité parce que l’utilisateur a compris les objectifs auxquels ils concourent et qu’il a les ressources nécessaires pour les utiliser de manière pertinente par rapport à ces besoins.

La PSE propose un ensemble d’outils de gestion des projets.

Au delà des impératifs de Au delà des impératifs de gestion, pourquoi la PSE est-elle gestion, pourquoi la PSE est-elle une dynamique si fondamentale une dynamique si fondamentale ??

Pour rendre compte, Pour améliorer la qualité de nos

interventions, Pour apprendre de l’expérience, Pour donner plus de pouvoir à nos

partenaires.

La recevabilité – barbarisme utilisé pour traduire accountability - est une exigence de plus en plus forte dans le domaine de l’aide au développement et de l’action humanitaire.

Rendre compte… à qui ? Aux partenaires, aux bénéficiaires, aux bailleurs, aux donateurs…

Cela suppose de savoir où on en est, pourquoi on en est là, vers où on va… bref, de s’inscrire dans une dynamique PSE.

Pour rendre Pour rendre compte…compte…

Pour améliorer la Pour améliorer la qualité de nos qualité de nos interventions…interventions…

La qualité de nos actions repose en partie sur l’anticipation et la mobilisation, au bon moment, des ressources (humaines, partenariales, matérielles…).

Cette qualité doit, par ailleurs, être appréciée à l’aune de différents critères, et ce, tant dans le cadre du suivi que lors des phases d’évaluation. Seule cette mesure permet en effet de savoir où on en est et de faire des choix qui garantissent - autant que possible - la qualité d’intervention définie préalablement.

Pour apprendre de Pour apprendre de l’expérience…l’expérience…

Vouloir apprendre de l’expérience et partager cette connaissance acquise suppose de pouvoir retracer l’histoire d’une intervention : présenter le contexte, préciser les choix qui ont été faits, les raisons qui les ont motivés, leur impact…

Un dispositif PSE permet de gérer au mieux un projet, mais est également un élément important de sa mémoire institutionnelle.

Pour donner plus de Pour donner plus de pouvoir à nos pouvoir à nos partenaires.partenaires.

Une construction collective d’un dispositif PSE doit permettre d’identifier les informations que les parties prenantes jugent essentielles à la conduite d’un projet.

Un projet n’est plus ainsi géré selon le seul point de vu d’un chef de projet, mais sur la base d’informations définies au préalable, collectées et partagées par et entre les parties prenantes.

Formaliser un système PSE peut permettre à un partenaire de s’ingérer dans la gestion d’un projet. Il reste à voir, au cas par cas, si cela est souhaitable, faisable.

En résumé,En résumé,La PSE, ce n’est pas qu’une question de méthode ou d’outils… même si les outils ont bien entendu leur importance.

Un dispositif PSE dépend aussi du projet politique d’une organisation et de son éthique.

Quelles sont les intérêts de l’organisation ? Ses ressources ? Les valeurs qu’elle défend ? La place qu’elle souhaite accorder à l’autre ? …

Autant de questions auxquelles la PSE ne répond pas, mais qu’elle doit au moins avoir le mérite de susciter.

Nous disions donc…Nous disions donc…

Un projet/ un programme

Un mandat Une éthique

Sur un territoire donné et avec des acteurs qui ont chacun leur vision du monde

Un dispositif de planification/ suivi/

évaluation

acteurs,

objectifs,

démarche/ outils…

du dispositif PSE.

Les outils sont importants, mais doivent être à leur juste place. Ils ne peuvent pas remplacer une réflexion politique.

Ou, pour le dire autrement, en allant un peu plus loin…

Le dispositif [PSE] doit proposer une médiation entre ces différents éléments contradictoires* :

- être congruent avec la culture organisationnelle tout en étant un levier possible de transformation de cette culture;

- permettre de légitimer l’action des agents tout en étant un moyen d’en discuter et d’en analyser la pertinence;

-développer des zones d’autonomie d’action et de responsabilité tout en s’assurant une plus grande maîtrise du système d’action;

- favoriser l’autocritique et la confrontation des points de vue, sans déboucher sur des conflits risquant de bloquer le fonctionnement du système.

*extrapolation de la réflexion que développent Vincent de Gaulejac, Michel Bonetti et Jean Fraisse au sujet de l’évaluation (p175)

Bibliographie

Vincent de Gaulejac, Michel Bonetti, Jean Fraisse, 1995, L’ingénierie sociale,Ed. Syros, Coll. Alternatives sociales, 214p.

FIN

Pour plus d’information : Pour plus d’information :

contacter la CT Méthodologie : pvilleval@handicap-international.orgcontacter la CT Méthodologie : pvilleval@handicap-international.org