La lettre de l’Agence de Développement Touristique - N°8 ... · Espagnols) pour une conférence...
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En Bref Le protocole L’enquête Premier groupe Chinois Défi relevé ! Lere d’information de l’Agence de Développement Touristique de l’Hérault - ‘Hérault Tourisme Pro’ / Maison du Tourisme, avenue des Moulins, 34184 Montpellier Cedex 4 / Tél. : 04 67 67 71 71 / Fax : 04 67 67 71 77 / mail : [email protected] / Directeur de la publication : Louis Villaret, Président d’Hérault Tourisme / Coordination : Direction de la Communication / Crédits Photos : Photothèque Hérault Tourisme - Atout France - Inddigo-Alter / Imprimeur : www.yatooprint.com / Distribution : La Poste / Dépôt légal à parution / Tirage : 4 000 exemplaires. imprimé sur du papier recyclé. Un programme du catalogue du Tour Opérateur ‘Caissa’ réalisé via la promotion des vins dans la grande distribution. Un projet sur la durée salué par l’ambassadeur de France à Pékin, en mai, lors d’une cérémonie présentée par Louis Villaret. Pascale Rivière a mis en récit, avec succès, son métier et son parcours de vigneronne lors d’une conférence de presse aux côtés de Viavino et d’un représentant des campings. Les hommes livres du Languedoc, aujourd’hui, ce sont 4 vidéos en français bientôt sous-titrées en anglais. La cinquième est en préparation avec Philippe Bordes du domaine Bordes à Saint- Chinian. Le Département et Hérault Tourisme étaient partenaires du 26ième Défi des ports de pêche, en mai, à Palavas, vainqueur en 2012. 20 équipages de pêcheurs et de professionnels des ports de pêche ont répondu présents. Palavas arrive 2nd à 2 points du Pays Bigouden. Oenotourisme Félicitations La qualité récompensée Contact Oenotourisme : Muriel Pagano : Tél. : 04 67 67 71 36 - [email protected] Hélène Cadeau : Tél. : 04 67 67 71 61 [email protected] La lere de l’Agence de Développement Touristique - N°8 2 • Pinet au pinacle : le Picoul de Pinet devient une appellation à part entière. • Le Bassin de au est labellisé ‘Vignobles & Découvertes’, une première dans l’Hérault. • L’Office de Tourisme de Balaruc- les-Bains obtient la marque ‘Qualité Tourisme’. Avec 4 Offices de Tourisme ‘AFNOR NF Services’ et 10 ‘Qualité Tourisme’, l’Hérault est le département qui a le plus d’Offices de Tourisme ‘marqués’ dans la région et ocupe la 3ième place au niveau national. C’est le résultat de l’investissement des OT et de la FDOTSI dans la démarche ‘Qualité Tourisme’. • En 2013, 144 communes et 92 ports de plaisance français ont l’écolabel ‘Pavillon Bleu’, c’est un record historique. L’Hérault est le département le plus représenté avec 13 communes ‘Pavillon bleu’ et le 2nd concernant les ports avec 9 ports de plaisance ‘Pavillon Bleu’. • 60 770 curistes ont été accueillis dans les 3 stations thermales héraultaises en 2012 : Avène-les- Bains, Balaruc-les-Bains, Lamalou-les- Bains. L’Hérault est au 2ème rang des départements thermaux, représentant plus de 10% de la fréquentation thermale française. • Suite à un partenariat, les données SIT 34 seront diffusées prochainement sur les GPS tom tom et ses partenaires dont Mappy, Pages jaunes, voyages SNCF. Une condition pour qu’un prestataire soit diffusé : SIT 34 doit disposer de données de qualité. Le 9 mai à Madrid, un déjeuner exceptionnel s’est déroulé à l’ambassade avec, au menu, les Frères Pourcel et les Frères Torrès (grands chefs Espagnols) pour une conférence avec les grands médias et les opérateurs espagnols. 1er résultat, le prochain congrès des organisateurs de voyages espagnols se déroulera en avril 2014 à Montpellier. Mardi 23 juillet, pour la première fois, un groupe de Chinois a fait une étape de 2 nuités en Hérault sur le thème de l’oenotourisme. Le 31 Mai, à Amsterdam, Hérault Tourisme a présenté son premier homme livre ‘Pascale Rivière’ à la presse. Les hommes livres à Amsterdam Le tour de table engagé par Hérault Tourisme pour coordonner les actions de l’ensemble des organismes autour de l’oenotourisme a abouti le 4 avril dernier à la signature du protocole d’accord des 12 partenaires. Ils s’engagent à mutualiser moyens et compétences pour l’accompagnement des territoires et des projets. Une enquête a été réalisée auprés des visiteurs de Plaisirs d’Hérault, avec l’observatoire viticole du Conseil général et les représentants des vignerons. Cee enquête révèle un enthousiasme très fort des héraultais pour les vins du Languedoc et une recherche affirmée de connaissance et d’échange avec les producteurs. > Analyse prochainement en ligne sur adt-herault.fr, rubrique Observation 220 professionnels des loisirs héraultais ont été invités à communiquer leurs données de fréquentation en 2012 comptabilisant plus de 4,2 millions de visiteurs. L’enquête ‘loisirs’, anciennement ‘enquête Sites et Festivals’, intégre les maisons des vins, manifestations oenotouristiques, prestataires de loisirs nature en partenariat avec le réseau Occigène. > Prochainement en ligne sur adt-herault.fr, rubrique Observation 4.2 millions de visiteurs Contact : Mireille Carniel-Fabre - Tél. : 04 67 67 71 28 [email protected] Un printemps en deçà… El Encuentro Extraordinario Après des vacances de Pâques en retrait, le mois de mai 2013 a été, à l’image de la météo, décevant pour les hébergeurs héraultais. Seuls les Gites de France ont bénéficié d’une hausse de chiffres d’affaires, liée à une progression des étrangers. Les résidents et touristes présents ont toutefois dédié plus de temps aux loisirs culturels et sportifs, optant aussi pour des sorties au restaurant. En juin, même si la météo n’a guère été plus clémente, les hébergements ont maintenu globalement une activité comparable à 2012. Seules les locations de vacances ont essuyé des résultats en baisse. Les prestataires culturels ont bénéficié d’une hausse de fréquentation contrairement aux loisirs sportifs, au fluvial et aux plages privées. Dans la restauration, les avis sont partagés selon les établissements. PDF : du nouveau ! Cee année, 3 brochures en version PDF sont à disposition du grand public et consultables sur herault-tourisme.com : • Agenda des vignes : Nouveau, Hérault Tourisme lance le premier ‘Agenda des vignes’ en ligne sur Hérault-tourisme.com, rubrique Oenotourisme ; • Tourisme Handicap ; • Clévacances, guide réalisé à partir des informations de la base de données partagée, SIT34. > www.unav.ws
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En Bref
Le protocole
L’enquête Premier groupe Chinois
Défi relevé !
Lettre d’information de l’Agence de Développement Touristique de l’Hérault - ‘Hérault Tourisme Pro’ / Maison du Tourisme, avenue des Moulins, 34184 Montpellier Cedex 4 / Tél. : 04 67 67 71 71 / Fax : 04 67 67 71 77 / mail : [email protected] / Directeur de la publication : Louis Villaret, Président d’Hérault Tourisme / Coordination : Direction de la Communication / Crédits Photos : Photothèque Hérault Tourisme - Atout France - Inddigo-Alter / Imprimeur : www.yatooprint.com / Distribution : La Poste / Dépôt légal à parution / Tirage : 4 000 exemplaires.
imprimésur du papier
recyclé.
Un programme du catalogue du Tour Opérateur ‘Caissa’ réalisé via la promotion des vins dans la grande distribution. Un projet sur la durée salué par l’ambassadeur de France à Pékin, en mai, lors d’une cérémonie présentée par Louis Villaret.
Pascale Rivière a mis en récit, avec succès, son métier et son parcours de vigneronne lors d’une conférence de presse aux côtés de Viavino et d’un représentant des campings. Les hommes livres du Languedoc, aujourd’hui, ce sont 4 vidéos en français bientôt sous-titrées en anglais. La cinquième est en préparation avec Philippe Bordes du domaine Bordes à Saint-Chinian.
Le Département et Hérault Tourisme étaient partenaires du 26ième Défi des ports de pêche, en mai, à Palavas, vainqueur en 2012. 20 équipages de pêcheurs et de professionnels des ports de pêche ont répondu présents. Palavas arrive 2nd à 2 points du Pays Bigouden.
Oenotourisme
FélicitationsLa qualité récompensée
Contact Oenotourisme : Muriel Pagano : Tél. : 04 67 67 71 36 - [email protected] Hélène Cadeau : Tél. : 04 67 67 71 61 [email protected]
La lettre de l’Agence de Développement Touristique - N°82
•Pinet au pinacle : le Picoul de Pinet devient une appellation à part entière.
•Le Bassin de Thau est labellisé ‘Vignobles & Découvertes’, une première dans l’Hérault.
•L’Office de Tourisme de Balaruc-les-Bains obtient la marque ‘Qualité Tourisme’. Avec 4 Offices de Tourisme ‘AFNOR NF Services’ et 10 ‘Qualité Tourisme’, l’Hérault est le département qui a le plus d’Offices de Tourisme ‘marqués’ dans la région et ocupe la 3ième place au niveau national. C’est le résultat de l’investissement des OT et de la FDOTSI dans la démarche ‘Qualité Tourisme’.
•En 2013, 144 communes et 92 ports de plaisance français ont l’écolabel ‘Pavillon Bleu’, c’est un record historique. L’Hérault est le département le plus représenté avec 13 communes ‘Pavillon bleu’ et le 2nd concernant les ports avec 9 ports de plaisance ‘Pavillon Bleu’.
•60 770 curistes ont été accueillis dans les 3 stations thermales héraultaises en 2012 : Avène-les-Bains, Balaruc-les-Bains, Lamalou-les-Bains. L’Hérault est au 2ème rang des départements thermaux, représentant plus de 10% de la fréquentation thermale française.
•Suite à un partenariat, les données SIT 34 seront diffusées prochainement sur les GPS tom tom et ses partenaires dont Mappy, Pages jaunes, voyages SNCF. Une condition pour qu’un prestataire soit diffusé : SIT 34 doit disposer de données de qualité.
Le 9 mai à Madrid, un déjeuner exceptionnel s’est déroulé à l’ambassade avec, au menu, les Frères Pourcel et les Frères Torrès (grands chefs Espagnols) pour une conférence avec les grands médias et les opérateurs espagnols. 1er résultat, le prochain congrès des organisateurs de voyages espagnols se déroulera en avril 2014 à Montpellier.
Mardi 23 juillet, pour la première fois, un groupe de Chinois a fait une étape de 2 nuités en Hérault sur le thème de l’oenotourisme.
Le 31 Mai, à Amsterdam, Hérault Tourisme a présenté son premier homme livre ‘Pascale Rivière’ à la presse.
Les hommes livres à Amsterdam
Le tour de table engagé par Hérault Tourisme pour coordonner les actions de l’ensemble des organismes autour de l’oenotourisme a abouti le 4 avril dernier à la signature du protocole d’accord des 12 partenaires. Ils s’engagent à mutualiser moyens et compétences pour l’accompagnement des territoires et des projets.
Une enquête a été réalisée auprés des visiteurs de Plaisirs d’Hérault, avec l’observatoire viticole du Conseil général et les représentants des vignerons. Cette enquête révèle un enthousiasme très fort des héraultais pour les vins du Languedoc et une recherche affirmée de connaissance et d’échange avec les producteurs. > Analyse prochainement en ligne sur adt-herault.fr, rubrique Observation
220 professionnels des loisirs héraultais ont été invités à communiquer leurs données de fréquentation en 2012 comptabilisant plus de 4,2 millions de visiteurs. L’enquête ‘loisirs’, anciennement ‘enquête Sites et Festivals’, intégre les maisons des vins, manifestations oenotouristiques, prestataires de loisirs nature en partenariat avec le réseau Occigène. > Prochainement en ligne sur adt-herault.fr, rubrique Observation
4.2 millions de visiteurs
Contact : Mireille Carniel-Fabre - Tél. : 04 67 67 71 28 [email protected]
Un printemps en deçà…
El Encuentro Extraordinario
Après des vacances de Pâques en retrait, le mois de mai 2013 a été, à l’image de la météo, décevant pour les hébergeurs héraultais. Seuls les Gites de France ont bénéficié d’une hausse de chiffres d’affaires, liée à une progression des étrangers. Les résidents et touristes présents ont toutefois dédié plus de temps aux loisirs culturels et sportifs, optant aussi pour des sorties au restaurant. En juin, même si la météo n’a guère été plus clémente, les hébergements ont maintenu globalement une activité comparable à 2012. Seules les locations de vacances ont essuyé des résultats en baisse. Les prestataires culturels ont bénéficié d’une hausse de fréquentation contrairement aux loisirs sportifs, au fluvial et aux plages privées. Dans la restauration, les avis sont partagés selon les établissements.
PDF : du nouveau ! Cette année, 3 brochures en version PDF sont à disposition du grand public et consultables sur herault-tourisme.com : •Agenda des vignes : Nouveau, Hérault Tourisme lance le premier ‘Agenda des vignes’ en ligne sur Hérault-tourisme.com, rubrique Oenotourisme ;•Tourisme Handicap ;•Clévacances, guide réalisé à partir des informations de la base de données partagée, SIT34.
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EDITORIAL L’INTERVIEW A LA UNE
Niveau Mondial
Tir groupé !Depuis le début de l’année, Hérault Tourisme a accueilli 48 Tours opérateurs Groupes et enregistre 43 demandes de cotations sur visit-languedoc.fr. Trois d’entre eux livrent leurs impressions...
Julie Green Directrice, Green Getaway Travel - Australie.
Jeff Davis Directeur, ProActive Travel, ProActive Soccer Tours, ProActive Volleyball Tours - USA
Héléna BrancoChef de produit, Arts et Vie - France
‘A la carte’
Herault-tourisme.com aujourd’hui, un mag
‘‘En octobre dernier, j’ai été vraiment ravie par la richesse et la qualité que l’on trouve en Languedoc. Ma croisière sur le Canal du Midi tout au long de ravissants villages et restaurants fut le clou de mon voyage ! J’ai également été conquise par le centre historique de Pézenas, le paysage époustouflant au Pont du Diable, la route qui mène jusqu’à l’Abbaye de Gellone à Saint-Guilhem-Le-Désert (autre village fascinant), l’Abbaye de Valmagne si bien conservée... C’est ici que la France donne le meilleur d’elle-même. Avec ses produits locaux, ses grands vins et sa délicieuse cuisine, le Languedoc a tout pour séduire les touristes d’ici ou d’ailleurs.’’
‘‘Montpellier et ses environs sont un ‘incontournable’ pour les groupes chez ProActive Travel. Une ville de charme, avant-gardiste et conviviale, entourée de monts magnifiques où vignes et plages en font une destination unique : tout le monde y trouve son bonheur. Montpellier, c’est aussi une fantastique destination pour le sport, avec une variété de clubs de haut niveau dont le MHSC qui possède l’une des meilleures équipes féminines de football d’Europe et l’une des meilleures équipes masculines de football de France. Cette ville reste la destination favorite de nos clients et c’est pourquoi nous continuons à revenir.’’
‘‘L’Hérault est une destination très riche qui convient parfaitement à nos groupes culturels. Jardins remarquables, sites naturels grandioses, riches musées... c’est toute une palette variée qui nous est offerte dans ce département et qui séduit nos voyageurs. Ses nombreux atouts et son offre multiple nous permettent ainsi de varier notre programmation et de développer les séjours thématiques.’’
La carte ‘Découvertes’ adopte un nouveau format. Rebaptisée ‘A la carte’ elle est diffusée dans un livret qui met en lumière le postionnement de la destination : Grands Sites, Loisirs nature et nautisme, Oenotourisme. Le verso de la carte est dédié au vignoble languedocien avec une carte des AOP et IGP.
Agé de trois ans, herault-tourisme.com a été repensé dans un esprit magazine afin de coller aux nouvelles attentes des clientèles et demeurer parmi les sites les plus innovants. La récente clarification du positionnement de la destination ‘Hérault le Languedoc’ (Grands Sites, Loisirs Nature et nautisme, Oenotourisme) a imposé ce nouveau rythme. Bonne navigation...
www.adt-herault.fr
Hérault TourismePro
Autour du Président André Vezinhet, une délégation du Conseil général de l’Hérault a été reçue à Madrid au siège de l’Organisation Mondiale du Tourisme par son Directeur Exécutif, Frédéric Pierret, et son équipe.
Nous avions plusieurs objectifs :•Projeterlesmargesdecroissancedes grandes destinations touristiques méditerranéennes dans le jeu concurrentiel mondial.•Evaluerleschoixstratégiquesetlepositionnement d’Hérault le Languedoc dans l’offre touristique de la France (qui reste un des pays leaders à l’international).
A été évoqué, entre autres, le renforcement de l’attractivité concurrentielle que vont représenter les choix du tourisme Héraultais dans les domaines de l’oenotourisme, des Grands Sites et des loisirs nature, jugés pertinents par le Directeur Exécutif de l’OMT.
Un partenariat est à l’étude pour mieux exploiter la ressource que représente l’OMT en matière d’ingénierie en développement durable, de statistiques et de prévisions.
Cette collaboration pourrait-elle être conduite selon le modèle qui lie depuis déjà 8 ans Hérault Tourisme à l’agence touristique de la France, Atout France ?
A suivre dans les mois qui viennent…
Louis VillaretPrésident d’Hérault TourismeVice-Président du Conseil Général délégué au Tourisme
La lettre de l’Agence de Développement Touristique N°8 : Juillet 2013
Accueil de Tours Opérateurs à la découverte du Canal du Midi
Contact : Muriel Pagano : Tél. : 04 67 67 71 [email protected]
Contact : David Queffelec - Tél. : 04 67 67 71 [email protected]
Air PresseEn partenariat avec les aéroports de Béziers Cap d’Agde, Montpellier Méditerranée et les Offices de Tourisme, Hérault Tourisme a coordonné l’accueil de 10 journalistes écossais, norvégiens et hollandais venus découvrir la destination. Ces accueils presse permettent de communiquer efficacement sur l’ouverture des lignes aériennes.
