La gestion des ressources humaines Chapitre 10. Chapitre 10 La gestion des ressources humaines...

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  • La gestion des ressources humaines Chapitre 10
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 2 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Sommaire Lvolution de la gestion des ressources humaines Lembauche des ressources humaines Lvaluation du rendement La formation La rmunration Les mouvements de personnel
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 3 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Gestion et service des ressources humaines Gestion des ressources humaines (fonction) Ensemble de fonctions de gestion qui visent acqurir, former et _______ des ressources humaines dans lentreprise. Elle est la ______________ de tous les cadres de lentreprise. Diffrence entre la _________ et le service des ressources humaines. ________ des ressources humaines Unit administrative qui nexiste que dans les entreprises de grande taille.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 4 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. volution de la gestion des ressources humaines Gestion _________ des employs (1900-1940) ________ de la main-duvre non spcialise Apparition des grandes industries manufacturires Gestion intgre des ressources humaines (1940-1980) Monte de la ___________ La slection, la formation et la motivation ne sont plus considres comme des dpenses inutiles, mais comme des facteurs de comptitivit.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 5 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Les tendances en gestion des ressources humaines La _____________ la _________ de main-duvre spcialise ; le besoin dune main-duvre trs flexible ; la recherche dune productivit accrue des employs. Lvolution des marchs et des technologies la recherche de facteurs de comptitivit les ______ de formation explosent ; les emplois stratgiques (petit nombre de postes) ; les autres (la majorit des postes) sont soumis aux lois de la concurrence le travail devient prcaire ; intrapreneuriat ; impartition ______-_________. Changements dmographiques dpart la retraite des baby-boomers.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 6 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Embauche de ressources humaines Base de ________ : les critres lis lemploi Harmonisation de la personne et du poste pourvoir Description de poste _______ du poste Prvision des besoins de main-duvre Emplois _________ ou permanents
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 7 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Les _____ du processus de dotation en personnel _________ EN PERSONNEL Ensemble des actes administratifs qui visent fournir une organisation le personnel dont elle a besoin.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 8 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Description de poste Document qui dcrit le poste pourvoir, le niveau __________, les tches accomplir, les exigences et les ________ de travail.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 9 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. EMPLOI _____________ Catgorie demplois temps partiel, ______ ou sur appel, emplois temporaires ou saisonniers, ou encore travail autonome. EMPLOI _____________ Catgorie demplois temps partiel, ______ ou sur appel, emplois temporaires ou saisonniers, ou encore travail autonome. Emplois : caractristiques recherches CAPACIT ________ faire quelque chose, possibilit de le faire. HABILET Facilit, talent pour faire quelque chose. ATTITUDE ________ que lon adopte dans une situation donne. COMPORTEMENT Manire dtre, dagir dans une situation donne. EMPLOI PRCAIRE Emploi occasionnel, qui ne fait gnralement pas lobjet dun _______ et ne comporte pas davantages sociaux. EMPLOI PRCAIRE Emploi occasionnel, qui ne fait gnralement pas lobjet dun _______ et ne comporte pas davantages sociaux.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 10 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Sources de recrutement Sources de recrutement (1)
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 11 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Sources de recrutement Sources de recrutement (2)
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 12 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Curriculum vit _________ de prsentation dun candidat qui indique ltat civil, la formation et lexprience professionnelle. Porte dentre pour l________. Texte court et sans fautes. _________ de prsentation dun candidat qui indique ltat civil, la formation et lexprience professionnelle. Porte dentre pour l________. Texte court et sans fautes. Vous navez quune _______ de faire une bonne premire impression.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 13 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Entrevue Entretien entre un individu et un responsable de la ________ ou un comit de slection, qui a pour but d________ dans quelle mesure les caractristiques dun individu (son _________, sa formation, ses connaissances, ses qualits, etc.) correspondent aux exigences dun poste donn.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 14 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Accueil et intgration INTGRATION Action de _______ ltablissement de liens constructifs entre le nouvel employ et son __________. INTGRATION Action de _______ ltablissement de liens constructifs entre le nouvel employ et son __________.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 15 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Vrification des connaissances Quelle diffrence y a-t-il entre la gestion des ressources humaines et le service des ressources humaines ? Nommez cinq sources de recrutement de la main-duvre. quoi sert le curriculum vit ?
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 16 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. valuation du rendement valuation qualitative et _________ du rendement dun employ ou dun collaborateur au moyen de _______ dtermins. COMPTENCE Aptitude, connaissance et exprience qui permettent un employ d__________ dans une tche. COMPTENCE Aptitude, connaissance et exprience qui permettent un employ d__________ dans une tche. Critres dvaluation : la productivit, la fiabilit, lhonntet, laccroissement des __________ et des habilets, lesprit de coopration, lintrt pour le travail.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 17 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Principes concernant lvaluation des employs Lvaluation doit : porter sur le rendement de lemploy, et _____ sur sa personnalit ; tre oriente vers lavenir et non vers le ________ ; porter sur lensemble des tches de lemploy ; reposer sur des lments mesurables ; tre la mme pour tous les emplois comparables ; tre _________ ; dfinir clairement les critres dvaluation ; toujours dboucher sur un _______ concret de la direction envers lemploy. Lvaluation doit : porter sur le rendement de lemploy, et _____ sur sa personnalit ; tre oriente vers lavenir et non vers le ________ ; porter sur lensemble des tches de lemploy ; reposer sur des lments mesurables ; tre la mme pour tous les emplois comparables ; tre _________ ; dfinir clairement les critres dvaluation ; toujours dboucher sur un _______ concret de la direction envers lemploy.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 18 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. La discipline Activit qui consiste appliquer un ensemble de __________ visant faire respecter des rgles, des procdures, des comportements connus et acceptables dans une organisation. APPROCHE PRVENTIVE Mesure disciplinaire au cours de laquelle les employs sont _______ des comportements inacceptables, des normes, des procdures et des _______ pouvant sappliquer, ce qui leur permet de se discipliner. APPROCHE PUNITIVE Mesure disciplinaire au cours de laquelle les employs fautifs reoivent une sanction (par exemple une suspension sans salaire) pour avoir adopt un comportement non conforme, ce qui les oblige, selon la faute commise, modifier leur _________________ ou quitter lentreprise. APPROCHE NON PUNITIVE Mesure disciplinaire au cours de laquelle les employs tentent de trouver des solutions leurs problmes de comportement.
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 19 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Formation Processus permettant une personne dacqurir les _________ et les comptences ncessaires pour effectuer une tche. Programmes de formation La formation dans lentreprise Les _______ La formation gnrale La formation sur mesure La formation non structure La formation continue ou ponctuelle Les sources internes et externes L___________, Internet et le multimdia
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  • Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 20 ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise. Le schma dune ________ de formation planifie
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