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La diffusion des technologies de l’information dans La diffusion des technologies de l’information dans la société françaisela société française

Étude réalisée Étude réalisée

par le CREDOC pour l’ART et le CGTIpar le CREDOC pour l’ART et le CGTI

Décembre 2004Décembre 2004

Conférence de presseConférence de presse

Mardi 1er février 2005Mardi 1er février 2005

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MéthodologieMéthodologie

• Enquête réalisée en face à face en juin 2004

• Auprès de 2222 personnes représentatives de la population de 12 ans et plus

• Décrit l’équipement et les usages des individus (et non pas des ménages)

3

La téléphonie fixe et mobileLa téléphonie fixe et mobile

4

Personnes de 18 ans et plus disposant personnellement d'un téléphone mobile (en %)

511

24

4755

60 6268

0

10

20

30

40

50

60

70

80

5

Usage des services associés au téléphone mobile en juin 2004Usage des services associés au téléphone mobile en juin 2004

% 2004/2003

Utilisez-vous votre téléphone mobile pour envoyer des SMS ? 58 +1

Avez-vous déjà téléchargé une sonnerie, un logo ou un jeu sur votre téléphone mobile ?

29

Avez-vous déjà, à partir de votre téléphone mobile, à un service vocal payant pour écouter les actualités, les résultats sportifs, consulter la météo, obtenir des horaires SNCF, etc … ?

18 +1

Avez-vous déjà envoyé des SMS + ? 13 =

Avez-vous déjà envoyé des MMS ? 11 +3

Utilisez-vous votre téléphone mobile pour naviguer sur Internet ? 8 +3

Utilisez-vous votre téléphone mobile pour consulter vos e-mails ? 6 +2

6

Usages associés au téléphone mobile selon la génération (en %)Usages associés au téléphone mobile selon la génération (en %)

92

94

64

37

8

9

74

56

30

13

5

2

17

25

22

16

9

6

30

24

15

6

0

0

26

23

11

4

1

0 20 40 60 80 100

12-17 ans

18-24 ans

25-39 ans

40-59 ans

60-69 ans

70 ans et plus

Ont déjà envoyé des MMS

Ont déjà envoyé des SMS +

Ont déjà accédé à un service vocal payant

Ont déjà téléchargé une sonnerie, un logo,un jeu

Envoient des SMS

7

15% des 12 ans et plus n’ont pas de ligne fixe à leur domicile15% des 12 ans et plus n’ont pas de ligne fixe à leur domicile

Peu équipésPeu équipés Très équipésTrès équipés

Selon l’âgeSelon l’âge 18-24 ans : 65%60-69 ans : 95%

70 ans et plus : 98%

Selon la professionSelon la professionOuvrier : 71%

Employé : 78%

Indépendant : 95%

Retraité : 96%

Selon le revenu du Selon le revenu du ménageménage

Inférieur à 900 € : 67% Supérieur à 3100 € : 97%

8

22000033 22000044 EEvvoolluuttiioonn 22000033--22000044 Est équipé d'un téléphone fixe ET

d'un téléphone mobile ....................................................................... 50 53 + 3 points

Est équipé d'un téléphone fixe seulement ......................................... 36 31 - 5 points

Est équipé d'un téléphone mobile seulement .................................... 12 14 + 2 points

Ne dispose d'aucun téléphone

(ni fixe, ni mobile) ............................................................................

2

1

Non significatif

Total ................................................................................................. 100 100

Source : CREDOC, Enquêtes « Conditions de vie et Aspirations des Français ».

Équipement en téléphone fixe ou mobile (en %)Équipement en téléphone fixe ou mobile (en %)

9

Personnes de 18 ans et plus abonnées chez plusieurs opérateurs de Personnes de 18 ans et plus abonnées chez plusieurs opérateurs de téléphonie fixe (en %)téléphonie fixe (en %)

9

16

21

24

0

5

10

15

20

25

30

2000 2001 2002 2003 2004

10

L’ordinateur personnelL’ordinateur personnel

11

Personnes disposant à leur domicile (en %) ...

12 1214 15

17 18 1923

28

34 3639

4650

48

53

4 6

14

1923

30

3531

36

0

10

20

30

40

50

60

d'un P C - 18 ans et plus

d'un P C - 12 ans et plus

d'Internet - 18 ans et plus

d'Internet - 12 ans et plus

12

Accès à un micro-ordinateur à domicile : 53%Accès à un micro-ordinateur à domicile : 53%

Très équipésTrès équipés Peu équipésPeu équipés

Selon l’âgeSelon l’âge 12-17 ans : 75%

18-24 ans : 64%

25-39 ans : 65 %

60-69 ans : 24%

70 ans et plus : 8%

Selon la professionSelon la profession Cadre supérieur : 85%

Profession intermédiaire : 74%

Ouvrier : 46%

Au foyer : 40%

Selon le revenu du Selon le revenu du ménageménage Supérieur à 3100 € : 82% Inférieur à 900 € : 30%

13

Utilisateurs d’un micro-ordinateur en 2004 (en %)Utilisateurs d’un micro-ordinateur en 2004 (en %)

AccèsAccès UtilisationUtilisation Utilisation Utilisation quotidiennequotidienne

Accès à domicileAccès à domicile

12 ans et plus12 ans et plus53 46 24

Utilisateurs sur le lieu d’étudesUtilisateurs sur le lieu d’études

12-17 ans12-17 ans83 4

Utilisateurs sur le lieu d’étudesUtilisateurs sur le lieu d’études

18 ans et plus18 ans et plus62 17

Utilisateurs sur le lieu de travailUtilisateurs sur le lieu de travail

Actifs occupésActifs occupés48 35

TOTAL TOTAL

12 ans et plus12 ans et plus56 36

14

InternetInternet

15

Accès à Internet à domicile : 36%Accès à Internet à domicile : 36%

Très équipésTrès équipés Peu équipésPeu équipés

Selon l’âgeSelon l’âge12-17 ans : 49%

18-24 ans : 44%

25-39 ans : 46 %

60-69 ans : 18%

70 ans et plus : 5%

Selon la Selon la professionprofession

Cadre supérieur : 76%

Profession intermédiaire : 57%

Ouvrier : 27%

Au foyer : 24%

Selon le revenu du Selon le revenu du ménageménage

Supérieur à 3100 € : 70% Inférieur à 900 € : 14%

16

Votre connexion à Internet est-elle à haut débit Votre connexion à Internet est-elle à haut débit (c’est à dire à grande vitesse ou à grande capacité) ?(c’est à dire à grande vitesse ou à grande capacité) ?

(personnes disposant d’un accès Internet à leur domicile)(personnes disposant d’un accès Internet à leur domicile)

Population totale (12 ans et plus) 55%

Moins de 2 000 habitants 24%

De 2 000 à 20 000 habitants 46%

De 20 000 à 100 000 habitants 57%

Plus de 100 000 habitants 70%

Paris et agglomération 75%

17

Accès à Internet : Accès à Internet : Quatre grands groupes de populationQuatre grands groupes de population

• Disposent d’un accès à la fois au domicile et sur le lieu

de travail ou d’études 18%

• Ne disposent d’un accès que au domicile 18%

• Ne disposent d’un accès que sur le lieu de travail ou d’études 14%

• Ne disposent d’aucun accès (privé) 49%

18

Parmi les éléments suivants, quel est celui qui vous paraît être aujourd’hui Parmi les éléments suivants, quel est celui qui vous paraît être aujourd’hui le principal frein à l’utilisation d’Internet ?le principal frein à l’utilisation d’Internet ?

Juin 2003Juin 2003 Juin 2004Juin 2004

Internet est trop compliqué à utiliser 9 22

Internet est trop cher à utiliser 33 17

Pour disposer d’Internet, il faut s’équiper d’un matériel coûteux

16 16

La qualité du service n’est pas satisfaisante 8 11

Internet n’est pas utile pour la vie quotidienne 14 11

Internet nécessite d’avoir quelqu’un pour se former 8 8

Internet nécessite des équipements qui prennent trop de place dans la maison

2 2

Aucun de ces freins 8 12

Ne sait pas 2 1