1

Étude réalisée par

le Centre de Recherche pour l'Étude et l'Observation des Conditions de Vie (CREDOC)

pour

le Conseil général de l’économie

(CGE)

et

l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP)

Conférence de presse

10 décembre 2013

La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française

2

La méthodologie

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Enquête réalisée en face-à-face en juin 2013 auprès de 2 215 personnes représentatives de la population des 12 ans et plus selon la méthode des quotas

Le questionnaire et la démarche sont adaptés pour les mineurs.

Cette enquête décrit l’équipement et les usages des individus (et non celui des ménages).

SOMMAIRE

A. Equipement et accès (pages 3 à 19)

B. Usages des TIC (pages 20 à 36)

3

La connexion à internet: d’un accès fixe à une multiplication des points d’accès L’équipement des individus en terminaux connectables augmente

Les jeunes sont les principaux acteurs du succès des tablettes et des smartphones

Quatre personnes sur cinq ont accès à internet à leur domicile, essentiellement via l’ADSL

L’accès à internet fixe à domicile en France est parmi les plus élevés en Europe

La connexion à internet via le Wifi est désormais le 1er mode de connexion à domicile

La diversification des moyens de connexion à internet à domicile s’est accrue

La mobilité contribue à la croissance du nombre d’internautes

Vers la diversification des modes de communication Les taux d’équipement en téléphonie fixe et mobile continuent de progresser

Les usages sur mobiles s’intensifient

Les SMS restent l’usage principal hors téléphonie sur les mobiles

Les usages du SMS et du courrier électronique se cumulent.

8 personnes sur 10 sont équipées d’un téléphone fixe et d’un terminal mobile

Multiplication des supports pour visionner des contenus vidéos La moitié des résidents en France métropolitaine sont équipés de plusieurs postes de télévision

au domicile

Les modes de réception des programmes audiovisuels linéaires sur le téléviseur sont multiples

Les écrans se multiplient pour regarder la télévision (ordinateur et téléphone mobile).

La télévision par ordinateur concerne une personne sur cinq tandis qu’une personne sur trois a recours au téléchargement et au streaming pour regarder des vidéos sur internet depuis un ordinateur.

A. Équipements et accès

4

In

tern

et

• 83 % de la population dispose d’au moins un ordinateur à domicile (contre 81 % en 2012). Dans 7 cas sur dix, il s’agit d’un ordinateur portable, ce qui représente 61 % des personnes interrogées (+4 points en un an).

• Un tiers des personnes interrogées (36 %) disposent de plusieurs ordinateurs à leur domicile.

• Deux personnes sur cinq sont équipées d’un smartphone (+10 points en un an), soit 21 millions d’individus.

• L’équipement en tablettes tactiles double en un an et atteint 17 % (+ 9 points en un an).

La connexion à internet : d’un accès fixe à une multiplication des points d’accès L’équipement des individus en terminaux connectables augmente

Taux d’équipement en ordinateur, tablette et smartphone et accès à Internet à domicile (en %)

Champ: 12 ans et plus

5

Les jeunes sont les principaux acteurs du succès des tablettes et des smartphones

Sm

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acti

les • Ce sont essentiellement les jeunes, les personnes diplômées et les revenus élevés qui sont

équipés. Chez les moins de 40 ans, plus de la moitié des équipés d’un téléphone mobile dispose d’un smartphone, les 18 – 24 ans étant les mieux équipé (75 % de cette classe d’âge). A l’inverse, la proportion des individus équipés en smartphone décroit très nettement avec l’âge.

• Les catégories déjà équipées sont celles qui progressent le plus : cadres supérieurs (+11 points), les 25 – 39 ans (+15 points), les résidents de Paris et de son agglomération (+12 points) et les revenus les plus élevés (+10 points).

Proportion de personnes disposant d’un mobile selon l’âge (en %)

Champ: 12 ans et plus

Accroissement de l’équipement en tablettes tactiles selon les catégories (en %)

Champ: 12 ans et plus

6

Quatre personnes sur cinq ont accès à internet à leur domicile, essentiellement via l’ADSL

In

tern

et

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icile

• Quatre individus sur cinq (81 %) ont accès à internet à leur domicile (contre 78 % en 2012).

• L’essentiel des connections se fait en haut débit (99 % des connexions, soit, au total, quatre personnes sur cinq).

• L’ADSL est présent chez 89 % des Français disposant d’une connexion internet à domicile. Elle est en légère augmentation en 2013.

• La fibre optique reste marginale (3% des connexions).

Type de connexion internet au domicile Champ : personnes de 12 ans et plus disposant d’un accès à Internet à domicile (en %)

7

L’accès à internet fixe à domicile en France est parmi les plus élevés en Europe

Accès à

In

tern

et • Si des pays comme les Pays-Bas ou la Suède dépassent les 90 % d’accès à Internet, la

France reste bien située avec 77 % des ménages équipés contre 68 % en moyenne au sein de l’Union européenne.

Proportion des ménages disposant d’une connexion Internet, en % Source : Commission Européenne, Eurobaromètre spécial, n° 396, février-mars 2013

8

In

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• En 2013, la connexion wifi de l’ordinateur est plus fréquente (53 %) que la connexion fixe (52%).

• Les connexions en wifi affichent des fortes progressions avec notamment la diffusion des équipements portables, que ce soit l’ordinateur portable (+ 4 points) ou le téléphone mobile et la tablette tactile (+ 10 points).

La connexion à internet via le Wifi est désormais le 1er mode de connexion à

domicile

Proportion d’individus qui se connectent à Internet à domicile par les moyens suivants (en %) Champ : individus de 12 ans et plus

9

In

tern

et

à

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icile

• Les différents modes de connexion n’entrent pas en concurrence, mais au contraire se cumulent.

• Une personne sur deux se connectant au domicile utilise au moins deux modes de connexions.

• Les plus diplômés, les cadres et les personnes qui vivent dans un foyer dont les revenus mensuels dépassent les 3 000 euros ont une plus forte probabilité de se connecter de trois façons différentes.

La diversification des moyens de connexion à internet à domicile s’est accrue

Proportion d’individus qui se connectent à Internet à domicile en fonction du nombre de modes* (en %) Champ : individus de 12 ans et plus

*Modes de connexions cités dans le transparent précédent

10

La mobilité contribue à la croissance du nombre d’internautes

In

tern

et

• Quatre Français sur cinq sont internautes (82 %).

• Presqu’un Français sur deux se connecte hors de son domicile (hors téléphone mobile).

• Les connexions en mobilité connaissent une progression très nette : la connexion par le mobile enregistre cette année encore la plus forte progression (+8 points en un an) et concerne un Français sur trois, tandis que les connexions via une tablette ou un ordinateur portable augmentent d’un point (21%).

Proportion de personnes se connectant à Internet selon le mode et le lieu de connexion Champ : 12 ans et plus

11

Vers la diversification des modes de communication Les taux d’équipement en téléphonie fixe et mobile continuent de progresser

L’é

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ipem

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lép

ho

niq

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• La progression de l’équipement en téléphonie mobile se poursuit avec un point de plus que l’année précédente (89% contre 88% en 2012). La nature de l’équipement mobile change avec le succès des smartphones (+10 points en 2013, soit 39% de la population).

• La croissance, depuis 2005, de l’équipement en téléphonie fixe (+1 point en 2013) est liée essentiellement à celle des box Internet.

• Aujourd’hui, près de deux Français sur trois (64%, +2 points en un an) ont recours à la voix sur large bande pour téléphoner, ce qui représente plus de 35 millions de personnes et 2 millions et demi de personnes supplémentaires par rapport à 2012.

Taux d’équipement en téléphonie (en %) Champ: 12 ans et plus (Avant 2003, 18 ans et plus)

Les données relatives à la téléphonie via un logiciel installé sur un ordinateur ne sont pas disponibles en 2011

12

Les usages sur mobiles s’intensifient U

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u

mo

bile

• La part des individus équipés d’un téléphone mobile qui envoient des SMS est en augmentation avec une nouvelle hausse de cinq points (70% contre 65% en 2012, après trois années de stagnation à 60%).

• La consultation et l’envoi de courriels depuis le mobile est également en hausse (+ 7 points), ce qui correspond quasiment à l’augmentation de la part des internautes (+ 8 points).

Usages depuis un téléphone mobile (en %) Champ: 12 ans et plus

13

Les SMS restent l’usage principal hors téléphonie sur les mobiles S

MS

• Le nombre de SMS envoyés ne cesse de croître avec 124 SMS par semaine (108 en 2012).

• En 2013, on observe un léger recul chez les 12-17 ans (435 à 381 SMS par semaine). La progression se poursuit chez les 18-24 ans (235 à 292 SMS/semaine) et les 25-39 ans où le volume échangé double (49 à 102 SMS/semaine).

Nombre moyen de SMS envoyés par semaine (en %) Champ : individus envoyant des SMS

14

Les usages du SMS et du courrier électronique se cumulent S

MS

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ile • Il n’y a pas de substitution entre SMS et courrier électronique sur mobile, c’est le double

usage qui progresse.

• Les possesseurs d’un terminal mobile n’utilisant pas les services de données (SMS et courriels) diminuent de 8 points en deux ans.

Usages du SMS et du courrier électronique sur mobile (en %) Champ : possesseurs d’un téléphone mobile

15

8 personnes sur 10 sont équipées d’un téléphone fixe et d’un terminal mobile

L’é

qu

ipem

en

t té

lép

ho

niq

ue

• En 2013, 80 % des personnes disposent des deux équipements fixe et mobile soit une progression de 6 points en 2 ans.

• Les personnes équipées seulement d’un fixe sont plus âgées qu’en moyenne (56 % ont 70 ans et plus), et il s’agit plus souvent de femmes (63 %).

• Les personnes équipées seulement d’un mobile ont entre 18 et 39 ans (51 %) et vivent seules (44%) avec des revenus inférieur à 2 300 € (68 %).

• 59 % des personnes disposant d’un accès internet et d’un téléphone mobile souscrivent leurs abonnements auprès du même opérateur. Cela permet de réduire leur facture dans trois cas sur quatre.

Equipement en téléphonie fixe et mobile Champ: 12 ans et plus

L'opérateur qui fournit l'accès à Internet à domicile vous fournit-il également des

services de téléphonie mobile ? champ: 12 ans et plus

16

Multiplication des supports pour visionner des contenus vidéos La moitié de la population est équipée de plusieurs postes de télévision au domicile

La t

élé

vis

ion

• 97% de la population a accès à la télévision à son domicile via un poste de TV.

• La répartition entre ceux qui disposent d’au moins deux postes de télévision dans le foyer (49%) et ceux qui n’ont qu’un poste (48 %) s’équilibre en 2013.

• La taille du foyer est un élément prépondérant dans le nombre de postes présents au domicile ainsi que la présence d’adolescents : on compte 1,7 poste de télévision actif par logement et jusqu’à 2,1 postes dans les foyers où réside un adolescent.

Combien de postes de télévision actifs avez-vous dans votre logement ? Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en %

17

Les modes de réception des programmes audiovisuels linéaires sur le téléviseur sont multiples

La t

élé

vis

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• Depuis l’achèvement de la mise en service de la TNT (2011), l’écart entre l’accès à la télévision à domicile via la TNT et via un accès fixe (ADSL, câble, fibre) se réduit.

• 58% de la population a déclaré recevoir, au moins sur l’un des postes, la TV via la TNT, soit la même proportion qu’en 2012.

• L’ADSL continue sa progression (+ 4 points) et qui confirme sa 2ème place en terme d’accès.

Accès à la télévision à domicile (tous postes de TV) Champ: 12 ans et plus

18

Les écrans se multiplient pour regarder la télévision (services linéaires et non linéaires)

La t

élé

vis

ion

• Une personne sur cinq regarde la TV sur un ordinateur connecté à internet (soit 12 millions de personnes). Ce sont surtout les jeunes (45 % des 12-17 ans vs 19 % des 40-59 ans).

• 7 % utilisent le mobile (4 millions de personnes). C’est encore le service recensé le moins pratiqué depuis un mobile.

• Plus d’un individu sur trois ne disposant pas d’un poste de télévision au domicile regardent la télévision sur ordinateur.

Proportion d’individus ayant regardé la télévision par les moyens suivants au cours des douze derniers mois (en %)

Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en %

19

Les films, les vidéos ou la télévision par internet (via un ordinateur, une télévision connectée, un smartphone,…) rencontrent un succès croissant en particulier auprès des jeunes

Film

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lévis

ion

• 73% des 18-24 ans regardent ou téléchargent des films, vidéos ou séries.

• 45% des 12-17 ans regardent la télévision sur internet.

Différentes activités liées aux films, à la vidéo ou à la télévision, linéaire ou non linéaire (en %) Champ : 12 ans et plus

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14 15

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TÉLÉCHARGER DES FILMS, DES VIDÉOS

SUR INTERNET OU LES REGARDER EN STREAMING

REGARDER LA TÉLÉVISION SUR INTERNET

TÉLÉCHARGER DES FILMS, DES VIDÉOS

SUR INTERNET

20

B. Usages des TIC

Une France majoritairement internaute

Une large majorité des Français est internaute

Une majorité des Français se connecte tous les jours sur Internet à partir de son domicile

L’internet sur mobile explose

Les TIC envahissent la vie quotidienne des Français

Comment les Français occupent leurs « temps morts »

Les Français utilisent les TIC pendant leurs « temps morts »

Les activités se superposent, l’exemple de la télévision

Les TIC se superposent aux autres activités

L’ensemble des usages des TIC mesurés dans l’étude 2013 progresse

Les démarches administratives ou fiscales sur internet repartent à la hausse

La proportion d’utilisateurs du commerce électronique connait un bond

La part de la population participant aux réseaux sociaux progresse plus lentement

La recherche d’emploi sur internet a repris en 2013

Les jeunes sont précurseurs et prescripteurs sur l’ensemble des usages des TIC, sauf ceux « réservés » aux adultes

L’utilisation professionnelle des TIC

Le sentiment de compétence pour utiliser un ordinateur progresse lentement

Utilisation d’internet sur le lieu de travail

Le but de l’utilisation d’internet au bureau

Utilisation des TIC et conciliation des vies privées et professionnelles

21

Une large majorité des Français est internaute In

tern

au

tes • Quatre Français sur cinq sont internautes (82%), le premier accès reste la connexion à

domicile mais les connexions hors du domicile se développent en particulier grâce à l’internet mobile.

• Près d’un internaute sur deux utilise internet plus d’une heure par jour quel que soit le lieu ou le mode de connexion à internet (précisément 46% en 2013 comme en 2012). Les 18-24 ans utilisent internet en moyenne 24 heures par semaine.

Proportion de personnes se connectant à internet, selon le mode de connexion (en %) Champ : 12 ans et plus

52 55

62 63

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2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

TOUS MODES DE CONNEXION CONFONDUS

Connexion à domicile

Connexion sur le lieu de travail, d'études

Ordinateur portable ou tablette, lieu public

Téléphone mobile

22

Une majorité des Français se connecte tous les jours sur Internet à partir de son domicile

Fréq

uen

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e

co

nn

exio

n à

d

om

icile • Si un peu plus des trois quarts des Français (77%) se connectent à internet à leur domicile,

ce sont 63% des Français qui se connectent à internet à leur domicile tous les jours.

Fréquence de connexion à domicile (en %) Champ : 12 ans et plus

1823

2936

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53 56 60 63

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9

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10

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3

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2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Tous les jours Une à deux fois par semaine Plus rarement

3236

42

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62

6871

7477

23

L’internet sur mobile explose In

tern

et

mo

bile

• Mis à part la télévision, les usages internet sur téléphone mobile explosent, tant pour la navigation internet (37% en 2013 contre 12% en 2010) que pour la consultation de courriers électroniques (30% en 2013 contre 9% en 2010) ou le téléchargement d’applications (29% en 2013 contre 7% en 2010).

• La croissance de l’internet mobile est liée à celle des « smartphones » qui équipent désormais 39% de la population (contre 29% l’année précédente).

Utilisation du téléphone mobile pour les usages internet (en %) Champ 12 ans et plus

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6 65

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5 5 4 46

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2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Naviguer sur Internet

Consulter ses courriels

Regarder la télévision

Télécharger des applications

24

Les Français utilisent les TIC pendant leurs « temps morts » T

em

ps

mo

rts

• Si les activités que l’on pourrait qualifier de « traditionnelles » sont les plus fréquentes, les outils numériques sont largement et souvent utilisés pour occuper les « temps morts ».

Occupation des temps morts : activités traditionnelles ou nouvelles technologies ? (en %) Champ : 12 ans et plus

76

39

98

72

Activités "traditionnelles"(lire, observer ce qui entoure, discuter)

Activités utilisant des outils numériques(utiliser son téléphone portable, envoyer

des SMS ou des mails, surfer surinternet, écouter de la musique, regarder

des vidéos ou jouer à des jeux vidéos)

Au moins de temps en temps Souvent

25

Comment les Français occupent leurs « temps morts » T

em

ps

mo

rts

• Cette question posée pour la première fois dans le baromètre fait apparaitre une omniprésence des TIC dans le quotidien des Français.

Occupation des «temps morts » * ? (en %) Champ : 12 ans et plus

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27

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10

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52

53

74

80

89

0 20 40 60 80 100

Vous observez ce qui vous entoure

Vous discutez avec les personnes autour de vous

Vous lisez un livre ou un journal (papier)

Vous envoyez des SMS ou des mails

Vous écoutez de la musique

Vous téléphonez

Vous naviguez sur internet

Vous jouez à des jeux vidéos

Vous regardez des vidéos

Souvent De temps en temps Jamais

*Lorsque vous êtes dans les transports en commun (train, bus, métro), que vous êtes passager dans une voiture, que vous attendez quelqu’un, que vous patientez à un rendez-vous ou que vous êtes dans une file d’attente, comment occupez-vous ces temps morts ?

26

Les activités se superposent, l’exemple de la télévision T

em

ps

su

perp

osés

• En même temps qu’ils regardent la télévision, près de 40% des Français naviguent sur internet et près de la moitié consultent leurs SMS ou leurs courriers électroniques.

Occupations en regardant la télévision (en %) Champ : 12 ans et plus

14

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9

14

10

6

3

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35

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35

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84

0 20 40 60 80 100

Autres activités

Rechercher des informations sur les programmes TV

Consulter vos SMS, vos mails

Téléphoner

Naviguer sur internet

Participer à des réseaux sociaux, des forums en ligne

Jouer à des jeux vidéos sur un téléphone mobile, une tablette,une console, un ordinateur

Faire des achats en ligne

Souvent De temps en temps Jamais

27

Les TIC se superposent aux autres activités T

em

ps

su

perp

osés

• Quand elles regardent la télévision, moins d’une personne sur cinq (18%) ne ferait que ça.

• Seuls 6 % des moins de 25 ans déclarent ne faire que ça.

Occupations en regardant la télévision (en %) Champ : 12 ans et plus

Ne font

"jamais"

aucune autre activité

18%

Activité nécessitant

un outil numérique*

52%

Autres activités**

30%

Font "de

temps en temps" ou "souvent"

une activité

devant la télévision

82%

28

Les démarches administratives ou fiscales sur internet repartent à la hausse

Ad

min

istr

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on

éle

ctr

on

iqu

e • Après avoir marqué le pas en 2012, les démarches administratives et fiscales sur internet

repartent à la hausse avec une progression de 3 points (51% contre 48% en 2012). Ce sont 83% des diplômés du supérieur et 78% des 25-39 ans qui accomplissent de telles démarches.

• A noter que les contribuables ont rempli 13,5 millions de déclarations des revenus en ligne (contre 12,8 millions en 2012) ; 10 % des télédéclarants ont eu recours aux modalités simplifiées sur « smartphone » ou via la procédure en « trois clics ».

Proportion d’individus ayant effectué des démarches administratives ou fiscales sur internet (en %) Champ : 12 ans et plus

29

La proportion d’utilisateurs du commerce électronique connait un bond C

om

merce

éle

ctr

on

iqu

e

• La proportion d’utilisateurs du commerce électronique a connu un bond inattendu en 2013 avec une hausse de 6 points de la proportion d’utilisateurs. Ce sont 82% des diplômés du supérieur et 79% des 25-39 ans qui pratiquent un tel usage.

17

21

27

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38 41

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55

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2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

parmi les internautes

Proportion d’individus ayant effectué des achats sur internet (en %) Champ : 12 ans et plus

30

La part de la population participant aux réseaux sociaux progresse plus lentement

Réseau

x

so

cia

ux • Après avoir connu la progression la plus rapide parmi les usages mesurés dans cette étude,

l’usage des réseaux sociaux progresse moins rapidement.

• En 2013, 24 millions de Français sont membres des réseaux sociaux et 3 adolescents sur 4 participent aux réseaux sociaux (- 8 points en deux ans).

Proportion d'individus ayant participé à des réseaux sociaux (en %) Champ : 12 ans et plus

23

36 40

42 45

33

49 52 53 54

0

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40

60

2009 2010 2011 2012 2013

parmi les internautes

- 8 + 5

+ 9

+ 10

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80

100

12-17 ans 18-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans 70 ans etplus

2011

2012

2013

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La recherche d’emploi sur internet a repris en 2013 R

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loi • Ce sont 73% des chômeurs et 63% des 18-24 ans qui ont cherché un emploi sur internet.

Proportion d’individus ayant recherché des offres d’emploi sur internet (en %) Champ : 12 ans et plus

16

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2019

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28 28

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26

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26

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30

40

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

parmi les internautes

32

Les jeunes sont précurseurs et prescripteurs sur l’ensemble des usages des TIC, sauf ceux « réservés » aux adultes

Jeu

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rescrip

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• Les jeunes sont précurseurs et prescripteurs sur l’ensemble des usages des TIC, sauf ceux « réservés » aux adultes (démarches administratives et fiscales, recherche d’emploi et achats sur internet)

Récapitulatif des usages du micro-ordinateur et d’internet, pour les 12-17 ans et les adultes (en %) Champ : 12 ans et plus

33

Le sentiment de compétence pour utiliser un ordinateur progresse lentement

Co

mp

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nce

• Le sentiment de compétence pour utiliser un ordinateur progresse lentement. Le sentiment de compétence dépend de l’âge, du niveau de diplôme, du nombre de personne dans le foyer, mais aussi du temps passé sur internet ou de l’importance du nombre d’activités sur internet.

Compétence déclarée pour utiliser un ordinateur (en %) Champ : 12 ans et plus

48

53 55

0

20

40

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80

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

- 9 points de personnes « pas du tout compétentes »

Très compétent et assez compétent

34

Utilisation d’internet sur le lieu de travail P

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fessio

nn

el

• L’utilisation de l’informatique et d’internet se répand progressivement sur le lieu de travail, les rythmes d’adoption et l’intensité des usages sont moindres qu’au domicile.

• Un tiers des actifs utilisent internet sur le lieu de travail tous les jours, 70% des cadres font un usage quotidien d’internet sur leur lieu de travail, 42% des professions intermédiaires et 21% des employés.

Proportion d’actifs ayant accès à internet sur le lieu de travail (en %)

Champ : actifs de 18 ans et plus

2124

31

38 3739

44

39

4845

54 54

0

10

20

30

40

50

60

70

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

33 8 5 54

Tous les jours Une à deux fois par semaine Plus rarement Jamais

Fréquence d’utilisation d’internet sur le lieu de travail (en %)

Champ : actifs de 18 ans et plus

35

Le but de l’utilisation d’internet au bureau P

ro

fessio

nn

el

• La moitié des utilisateurs d’internet au bureau ont un but purement professionnel.

But personnel ou professionnel de l’utilisation d’internet sur leur lieu de travail (en %) Champ : actifs de 18 ans et plus utilisant internet

47

3

Usage purement

professionnel

Usage purement personnel

50

36

Utilisation des TIC et conciliation des vies privées et professionnelles P

ro

fessio

nn

el

• 61% des utilisateurs professionnels des TIC hors du cadre habituel de travail considèrent que cela leur permet de mieux concilier leur vie privée et leur vie professionnelle.

• Le sentiment de meilleure conciliation des vies privées et professionnelles est plus important chez les cadres supérieurs et les indépendants (50 et 56%) que chez les employés et les ouvriers (37 et 31%). Ce sentiment croît avec le niveau de diplôme.

Jugement sur l’usage des TIC à des fins professionnelles en dehors du cadre habituel

Champ : Actifs de 18 ans et plus qui utilisent régulièrement les TIC dans un but professionnel en

dehors du cadre habituel, en %

32

38 38

50

0

20

40

60

Aucun diplôme Bepc Bac Diplôme dusupérieur

Influence du diplôme sur le jugement porté sur l’usage des TIC à des fins professionnelles en

dehors du cadre habituel Champ : actifs de 18 ans et plus,

en % pensant que ça permet de mieux concilier vie privée et professionnelle

37

Questions / Réponses

• Conseil général de l’économie (CGE) :

Luc Rousseau, Vice-Président

Contact : matthias.de-jouvenel@finances.gouv.fr ou +33 1 53 18 54 72

• Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) :

Pierre Jean Benghozi, Membre du Collège

Contact presse : jean-françois.hernandez@arcep.fr ou +33 1 40 47 70 33