La croisière à Sète

Navires: 72 escales de paquebots maritimes

110 000 passagers accueillis à Sète.

En 2018

En 2019

En 2020

Navires: 80 escales de paquebots maritimes

120 000 passagers prévus à Sète.

Navires: 83 escales de paquebots maritimes

150 000 passagers prévus à Sète.

Evolution Passagers / Escales 1997 - 2019

3600 6032

1600

17412

8482 8016 9908 6515

20000

25000

5000 7926

3080 5 686

21 306

8 190 11 084 9 918

20 555 23 791

47 377

114 429

120 000

10

16

8

27 26 23 24

17

26

32

14

19

8

16

23

19

28

24

31

36

44

72

79

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000

55000

60000

65000

70000

75000

80000

85000

90000

95000

100000

105000

110000

115000

120000

125000

130000

135000

140000

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Prév

2019

Nbre PAX Nbre escale

Répartition des passagers en 2017

47 377 passagers

38 300 sont descendus

à terre

27 200 ont visité la ville

de Sète

22 168 membres d’équipages

étaient présents sur ces escales, et

plus de 8 865 d’entre eux sont

venus à Sète.

RETOMBEES GLOBALES

Retombées économiques sur Sète et le Bassin de Thau 2017

Retombées directes Retombées

indirectes Retombées induites Total

Sur une base de 27.200

passagers et 8.865

membres d’équipages

sur le Bassin

Agents maritimes et

réceptifs (salaires,

commissions,

investissements,

locaux,…)

Dépenses en cascade

liées aux différents

fournisseurs de la chaîne

de réalisation des

prestations pour les

croisiéristes (taux

multiplicateur de 1,5)

Cumul des retombées

indirectes, directes,

induites

1 500 000€ 800 000€ 3 400 000€ 5 700 000€

120€ L’impact économique total d’un croisiériste sur la ville de Sète

et du Bassin de Thau

PANIERS DE DEPENSES MOYENS

Venue à Sète : Dépenses

PROFIL DES CROISIERISTES

• 80% de passagers descendus à terre

• 39% des croisiéristes ont des revenus mensuels par foyer supérieurs à 4 500€

• 95% des passagers ont passé plus d’une heure dans la ville

• 77% des passagers descendus ont dépensé dans les commerces de la ville

• 91% des croisiéristes ont eu une bonne image de Sète et de ses alentours

• 63% des membres d’équipage descendus sur Sète ont effectué des achats

• 46€ : dépense moyenne d’un croisiériste dans les commerces sétois

• 32€ : dépense moyenne d’un membre d’équipage

PROFIL DU MEMBRE D’ÉQUIPAGE

Profil type du membre d’équipage

63% des membres d’équipage descendus à Sète, ont effectué des activités sur la ville

Nationalité

Europe : 38%

Asie : 26% Amérique du Sud : 9%

32€ Dépense totale moyenne

--------- 46€ pour un croisiériste

Temps passé en ville

85% des membres d’équipages passent plus d’une heure en ville.

Nourriture

et boissons

38%

Restaurant

/bar 21%

Cadeaux/

Souvenirs

19%

Fast-food

10%

Vêtements

&

accessoire

s 6%

Autres 5%

Loisirs 2%

Dépenses

Evolution des comportements passagers

2014-2018

6844 15006 17606

36007

91515

3074

5549 6185

11370

22914

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

2014 2015 2016 2017 2018

Indépendants Excurtionnistes Taux Excurtionnistes

Evolution des sites d’excursions 2010-2018

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

22% 16% 15%

11% 12% 17%

28% 23%

7%

20% 6%

11%

5%

3%

17%

5%

6%

9%

3%

20%

30%

33% 24%

21%

20% 21%

25% 10%

31%

23%

23% 24%

25%

30% 37%

26% 36%

11%

6% 21%

13%

14%

14%

11% 6%

9%

21%

8% 11% 6%

20% 27%

6%

Bassin de Thau Sète Pézénas-valmagne

Canal du Midi Montpellier + châteaux Carcasonne

Camargues-Aigues-Mortes-Nîmes Avignon Cap Agde

St Guilhem non Renseigné

Les différents acteurs autour de la croisière

Agent maritime

• Représentant légal de l’armateur

• S’occupe de toute la partie administrative et coque du navire

Tour opérateur

Sites et prestataires toursitiques

• transporteurs

• Site touristiques

• Guides conférenciers

Commerçants

Tours privés

Club des

croisières

de Sète

CHARTE « ACCUEIL CROISIERISTES »

• COMMUNICATION :

•

• Le Club va diffuser chaque semaine par mails aux adhérents à la Charte les dates d'escales de la semaine à venir, la capacité en nombre de passagers et membres d’équipage et un

visuel propre à chaque escale et imprimé par l’adhérent pour affichage sur sa vitrine.

•

• Les adhérents vont bénéficier d’un affichage dans le flyer que le Club va diffuser, dans la structure d’accueil située à la descente des bateaux, pour présenter les engagements des

membres signataires de la charte «Accueil de Qualité des croisiéristes ». Ils gagneront ainsi en

visibilité et en communication.

•

CHARTE « ACCUEIL CROISIERISTES »

• FORMATION / PROFESSIONNALISATION :

• Les adhérent vont pouvoir participer à des demi-journées d’information sur les retombées de l’activité croisières du Port de Sète & de sensibilisation sur des thèmes choisis pour gagner en

performance dans les propositions de produits apportées aux clients.

•

• Les adhérents vont pouvoir bénéficier de 10% de réduction sur le coût d’une formation en langues (Allemand, Anglais, Initiation Espagnol) proposée par Sud Formation

CHARTE « ACCUEIL CROISIERISTES »

• PROMOTION / VALORISATION:

Pour les adhérents en proche proximité des escales :

Les adhérents vont pouvoir, s’ils souhaitent, participer au parcours découverte « Club des

croisières » qui vont être proposés aux croisiéristes pour mettre en valeur les professionnels

sur l’application mobile « Destination Hérault »

Pour les adhérents souhaitant proposer et/ou s’intégrer à des excursions :

Les adhérents vont pouvoir participer à un Workshop / Educ’tour, organisé par le Club,

avec les tour-opérateurs et agences réceptives du secteur des croisières. Sous réserve qu’ils

répondent au besoin & aux exigences de ceux-ci.