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Karamatou LIADY DESS SITN [email protected]
Damien LAHMI DESS SITN [email protected]
Les ERP et l’entreprise
Mars 2005
Systèmes d’information pour la gestion
Mars 2005 Les ERP et l'entreprise 2
Plan• Concept d’ERP
• Degré d’informatisation d’une entreprise
• Le marché des ERP
• L’ERP pour quels besoins ?
• Bénéfices de l’ ERP pour l’entreprise
• Réussir un projet ERP
• Limites des ERP
• L’ERP étendu
Mars 2005 Les ERP et l'entreprise 3
Concept d’ERP Année 70 : Apparition de premiers progiciels
Brique applicative répondant aux besoins d’un domaine fonctionnel spécifique : finance, ventes, production, achat
Spécifique à un type d’entreprise ou à un secteur donné
Fin des années 80 : ERP « Entreprise Ressources Planning » Application permettant à une entreprise de gérer et d’optimiser
l’ensemble de ses ressources Ensemble de solutions applicatives professionnelles gérant les
fonctions suivantes : gestion comptable et financière, gestion de la production, logistique de distribution, livraison, RH, etc.
Valeur ajoutée d’un ERP : intégration
Différences entre ERP et progiciel sectorisé Prise en compte automatique des dépendances existant entre les traitements des fonctions ou
processus des différents domaines Approche multi-société, multi-site, multi-langue et multi-devise Principe de mise à jour permettant d’actualiser l’ERP
Mars 2005 Les ERP et l'entreprise 4
Degré d’informatisation d’une entreprise
CO : la couverture opérationnelle Étendue des moyens
informatisés qui augmentent la productivité des processus de l'entreprise.
DI : le degré d'intégration La capacité à fournir une
image homogène et cohérente des informations échangées par les processus de l'entreprise.
Quelque soit son degré d’informatisation, toute entreprise peut converger vers un ERP
Il est fonction de deux paramètres :
CO
DI
Entreprise traditionnellement
informatisée
Entreprise peu ou pas informatisée
Entreprise intégralementinformatisée
Entreprise partiellement
informatisée
(selon J-L Tomas)
Mars 2005 Les ERP et l'entreprise 5
Le marché des ERP
SAP demeure largement en tête sur la marché français des ERP.
Les 5 premiers éditeurs représentent 80 % du marché français des progiciels intégrés de gestion
L'ERP qui pèse 13 % du marché des applicatifs de gestion devrait continuer à progresser poussé également par des entreprises du Mid-Market de plus en plus ouvertes à ce type de solutions.
Les principaux éditeurs d'ERP en France en 2004 (par chiffre d'affaires)
Mars 2005 Les ERP et l'entreprise 6
L’ERP pour quels besoins ?
Structure des besoins en couches d’une pyramide Chaque couche représente un besoin difficile à satisfaire si la couche précédente
n’a pas été traitée
Pallier les dysfonctionnements des systèmes d’information existants
Besoin de survie pour répondre à :
- l’hétérogénéité trop importante,
- l’évolutivité trop coûteuse - la non-maintenabilité du parc applicatif
Pallier les dysfonctionnements opérationnels
Besoin de centralisation de fonctions ou d’harmonisation de processus (dans des groupes à entités réparties sur le plan national et/ou international)
Accroître la performance Besoin de performance par l’introduction de nouveaux modes de fonctionnements permettant de répondre à des enjeux métiers
Mars 2005 Les ERP et l'entreprise 7
Bénéfices de l’ERP
Accroître la productivité
Contrôles de cohérence renforcés et à la source
Référentiels harmonisés à l’intérieur d’un périmètre analytique ou organisationnel
Intégration fonctionnelle entre domaines
Coûts évités dus à la non-
qualité
Introduction de nouvelles
fonctionnalités
Maîtrise de l’ensemble des
processus
Centralisation et relocalisation de
fonction
Modification de processus de
travail
Accroître la compétitivité
-Suppression des tâches de correction, consolidations
- Optimisation des coûts de maintenance du SI
- Optimisation des coûts de fonctionnements des services informatiques
-Optimisation des fonds propres
- Augmentation des ventes
-Augmentation des revenus ERP
Mars 2005 Les ERP et l'entreprise 8
Réussir un projet ERP
5 phases et 6 sous-phases
PREPARATION CONCEPTION REALISATION INTEGRATIONPASSAGE EN
PRODUCTION
Management
Gestion du changement
Progiciel
Extensions
Intégration
Logistique et technique
Réalisation et tests.
Assurer la validation fonctionnelle du
prototype
Tester des flux intégrés
Valider le système intégré et le recetter
Simuler un fonctionnement
Construire le projet, libérer les
moyens
Former l’équipe de projet
Confirmer les objectifs, le périmètre
Identifier les risques
Initier la cartographie de
l’existant
Libérer un plateau projet et les
moyens techniques
Valider les options et clore les
questions ouvertes
Coordonner les sous-projets. Préparer le
déploiement
Préparer le plan de bascule
Préparer la structure après
bascule
Etablir le plan de formation des
utilisateurs finaux
Définir finement le périmètre et les
structures
Identifier, chiffrer et résoudre les
écarts
Identifier, chiffrer les interfaces et les
reprises
Définir sa stratégie technique et les
moyens
Réaliser les supports de formation.
Former les formateurs
Former les utilisateurs finaux
Effectuer les reprises
Procédures et plate-forme d’exploitation
Roder les moyens d’exploitation en condition réelle
Valider le niveau de performance
Mars 2005 Les ERP et l'entreprise 9
Limites des ERP
Tout ERP a des frontières Il manque des choses à l’ERP par rapport aux besoins de l’entreprise et il fait des choses dont l’entreprise n’a pas besoin
Les différences entre les choix de l’éditeur d’ERP et ceux de l’entreprise en matière de logiciels système (système d'exploitation, SGBD, etc.) contraignent l’entreprise à :
soit gérer en parallèle plusieurs versions de ces produits soit se plier entièrement aux choix faits pour l’ERP
ERP fourni avec ses propres solutions en matière de référentiel (catalogue des produits, référentiel des clients et fournisseurs, inventaire des stocks, etc.)
Si l’entreprise avait mis en place des solutions différentes, elle devra y renoncer
Moins coûteux de s’adapter à l’ERP que d’adapter celui-ci à l’entreprise
ERP
Système d’information
Mars 2005 Les ERP et l'entreprise 10
L’ERP étendu Nouvelle tendance : ERP étendu L’ERP étendu consiste à prolonger l’utilisation des outils de gestion intégrés à un ensemble
d’utilisateurs externes à l’entreprise en intégrant en amont toute information utile à l’entreprise et en permettant aux partenaires de bénéficier d’une information en temps réel.
Mars 2005 Les ERP et l'entreprise 11
MERCI DE
VOTRE ATTENTION