Sophie Ciotti, chargée de communication, 02 54 34 79 03 Office de tourisme « Châteauroux Berry tourisme » 1 place de la Gare, 36000 Châteauroux - 02 54 34 10 74 - accueil@chateauroux-tourisme.com www.chateauroux-tourisme.com

Jeudi 1er février 2018

DOSSIER DE PRESSE

Nouveau site Internet de l’office de tourisme :

une nouvelle vitrine pour les destinations de

l’Agglomération

La nouvelle version du site Internet de l’office de tourisme de Châteauroux

Métropole est en ligne depuis le 24 janvier 2018.

Au terme d’un an de travail de réflexion, création, rédaction et mise à jour,

Châteauroux Berry tourisme offre au public un site Internet convivial

résolument tourné vers un tourisme numérique et connecté.

Slider de la nouvelle

page d’accueil

du site Internet

(2018)

Slider de l’ancienne

page d’accueil

du site Internet

(2015)

Sophie Ciotti, chargée de communication, 02 54 34 79 03 Office de tourisme « Châteauroux Berry tourisme » 1 place de la Gare, 36000 Châteauroux - 02 54 34 10 74 - accueil@chateauroux-tourisme.com www.chateauroux-tourisme.com

Un nouveau site Internet pour une visibilité et une qualité de service

améliorées

Vitrine de l’offre touristique de l’Agglomération Châteauroux

Métropole, ce nouveau site Internet a été conçu en adéquation avec

les besoins de l’office de tourisme ainsi que les attentes et le

comportement des internautes d’aujourd’hui.

Le site Internet a pour objectifs de :

véhiculer une image dynamique et moderne du territoire en

exploitant la nouvelle identité graphique de l’office de

tourisme déployée en 2016 ;

présenter, identifier et commercialiser l’offre touristique du

territoire et notamment les prestataires partenaires ;

valoriser les produits et services de l’office de tourisme, à

savoir :

o une boutique de produits locaux, souvenirs, articles de

librairie, etc. ;

o une billetterie de spectacles permettant notamment

l’achat de places pour tous les événements

programmés au MACH 36 ;

o des séjours et visites pour groupes et individuels

réservables en ligne ;

o un outil de commercialisation en ligne grâce à la place

de marché touristique régionale déployée en

partenariat avec le Comité Régional du Tourisme.

Moteur de disponibilités connecté à la place de

marché touristique régionale et au Système

d’Information Touristique Tourinsoft

Présentation des destinations en page d’accueil

Sophie Ciotti, chargée de communication, 02 54 34 79 03 Office de tourisme « Châteauroux Berry tourisme » 1 place de la Gare, 36000 Châteauroux - 02 54 34 10 74 - accueil@chateauroux-tourisme.com www.chateauroux-tourisme.com

Un site Internet innovant et esthétique

En janvier 2016, l’office de tourisme de Châteauroux a changé de statut.

Désormais gérée sous forme d’EPIC, la structure a intégralement repensé sa

stratégie de communication et de commercialisation.

Suite au changement d’identité et de charte graphique opéré durant le

premier trimestre 2016, le comité de direction de l’office de tourisme a choisi

de se doter d’un nouveau site Internet, en adéquation avec la nouvelle

politique de marketing territoriale.

Ainsi, le nouveau site Internet de l’office de tourisme est-il :

exclusivement dédié au tourisme sur Châteauroux Métropole et dans

l’Indre ;

interfacé avec le Système d’information touristique Tourinsoft ;

connecté à la place de marché touristique régionale ;

propose un accès 24h/24 à l’offre touristique et à la documentation

nécessaire à l’organisation d’un séjour sur le territoire (guides

pratique & touristique, plan de ville, carte touristique, etc.) ;

connecté aux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) ;

adapté à tout support numérique (ordinateur, tablette, smartphone)

grâce au Responsive Web Design ;

prochainement intégralement traduit en deux langues (EN, NL).

Le nouveau site Internet de l’office de tourisme de Châteauroux arbore un

design plus attrayant et dynamique, rappelant les richesses de la destination

Châteauroux Métropole par l’intermédiaire de nombreux visuels grands

formats.

Page destination : de Château Raoul à Châteauroux Page d’accueil

Sophie Ciotti, chargée de communication, 02 54 34 79 03 Office de tourisme « Châteauroux Berry tourisme » 1 place de la Gare, 36000 Châteauroux - 02 54 34 10 74 - accueil@chateauroux-tourisme.com www.chateauroux-tourisme.com

Professionnalisation du site Internet de l’office de tourisme

Avec ce nouveau site Internet, l’office de tourisme de Châteauroux innove et

renouvelle sa façon d’appréhender le tourisme et ses enjeux actuels avec le

déploiement de deux outils professionnels :

le Système d’information touristique Tourinsoft ;

la place de marché touristique régionale

Tourinsoft : l'information touristique au service d’une stratégie

marketing & digitale

Développé par l’agence Faire-Savoir et gérée en partenariat au niveau

régional avec le Comité Régional du Tourisme (CRT) et les Agences de

Développement Touristique (ADT), Tourinsoft est une application web de

gestion d’information touristique. Leader en France, Tourinsoft est

aujourd’hui déployé dans 10 régions, 50 départements et plus de 800 offices

de tourisme. Les données saisies peuvent être accessibles à tous les membres

du réseau et permettent à la fois une exploitation multicanal, une

alimentation automatique des sites Internet, sites mobiles, applications

smartphones, bornes interactives, etc. et un travail en réseau des différents

opérateurs touristiques (offices de tourisme, ADT, CRT).

Place de marché touristique régionale : commercialiser son offre touristique

en ligne

La place de marché touristique régionale est une plateforme de

commercialisation en ligne où l’offre et la demande se rencontrent. Cet outil

a été déployé en 2015 au niveau régional par le Comité Régional du Tourisme

via l’outil OpenSystem proposé par la société Alliance Réseaux, leader en

France pour le développement des

places de marché touristiques. Cet outil

est un canal de vente supplémentaire

mis à disposition gracieusement des

professionnels du tourisme, leur

permettant de gérer leurs disponibilités

en temps réel, d’intégrer la réservation

en ligne de leur offre sur leur site

Internet en garantissant une diffusion

multicanale de celle-ci sur les sites

Internet régionaux et départementaux.

Fiche détail d’un hébergement dont

l’ensemble des informations remontent

depuis Tourinsoft où elles ont été saisies

Sophie Ciotti, chargée de communication, 02 54 34 79 03 Office de tourisme « Châteauroux Berry tourisme » 1 place de la Gare, 36000 Châteauroux - 02 54 34 10 74 - accueil@chateauroux-tourisme.com www.chateauroux-tourisme.com

De ce fait, tous les prestataires touristiques du territoire équipés de la place

de marché sur leurs propres sites Internet voient leurs prestations être

également directement réservables depuis le site Internet de l’office de

tourisme.

Par ailleurs, la place de marché dispose aussi d’un volet dédié à la

réservation de billetteries permettant l’achat en ligne de billets pour les

visites guidées & animations organisées par l’office de tourisme ainsi que

pour certains événements (concerts, spectacles, etc.).

Un site au service des habitants de Châteauroux Métropole

Si le nouveau site Internet de l’office de tourisme doit permettre aux visiteurs

de préparer leur séjour sur le territoire de Châteauroux Métropole, il tend

aussi à offrir de nombreux services aux habitants et locaux. Ces derniers

pourront ainsi notamment profiter des rubriques agenda, s’amuser & se

divertir, billetterie et sortir le soir pour organiser leurs loisirs et leurs sorties.

Les places pour tous les spectacles programmés au MACH 36 ou pour les

visites de l’office de tourisme seront désormais à portée de clic !

Billetterie du MACH 36

Agenda

Sophie Ciotti, chargée de communication, 02 54 34 79 03 Office de tourisme « Châteauroux Berry tourisme » 1 place de la Gare, 36000 Châteauroux - 02 54 34 10 74 - accueil@chateauroux-tourisme.com www.chateauroux-tourisme.com

Un site Internet évolutif

Le site Internet est actuellement accessible en français et décliné en anglais

et néerlandais via Google Traduction. Ces deux versions, provisoires, seront

prochainement remplacées par des versions enrichies et développées

spécialement afin d’offrir aux visiteurs un site Internet trilingue complet et

performant.

Notre prestataire web spécialisé en e-tourisme

Pour la réalisation de ce projet de grande envergure, l’office de tourisme de

Châteauroux a choisi l’agence IRIS Interactive, spécialisée en projets

e-tourisme et dans l’interfaçage de flux de données émanant du Système

d’informations touristique (SIT) Tourinsoft. Cette agence a déjà réalisé un

certain nombre de sites Internet pour des organismes touristiques (Vichy

Destinations, Gironde tourisme, Tarn Occitanie, Touraine Val de Loire) et

notamment la troisième version de Berry Province, marque des territoires de

l’Indre & du Cher, mis en ligne en 2016.

Un projet de refonte en partenariat avec l’Agence de Développement

Touristique de l’Indre et le Comité Régional du Tourisme

Tout au long du travail de modernisation de son site Internet, l’office de

tourisme de Châteauroux a été accompagné par l’Agence de Développement

Touristique de l’Indre et a pu bénéficier de son expertise technique,

notamment dans le cadre du déploiement du Système d’information

touristique Tourinsoft et de la place de marché touristique régionale. Cette

dernière a été acquise par le Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire

et proposée par celle-ci aux acteurs touristiques de la région, afin de leur offrir

de nouvelles opportunités de commercialisation.