Intervenant

Régis BACHER03 88 26 84 4206 71 37 19 57regis@clic-et-site.com

Monter son projet e-commerce

11/04/23 Présentation 1

Constat

Le E-Commerce encore peu connu ou mal perçu

ne touche que 3% des entreprises parait une menace pour les moyennes et petites entreprises

Pourtant le E-Commerce est un canal de distributionsupplémentaire que chacun peut utiliser à son avantage

11/04/23 Présentation 2

Repenser votre manière de vendre et d’acheter

Mieux connaître vos clients en analysant leurs comportements

Proposer des produits en fonction de leurs profils et Fidéliser

Faire évoluer votre offre avec beaucoup de réactivité

Créer une communauté

Accroître votre développement économique

Vivre votre passion !

Quelle opportunité ?

11/04/23 3Présentation

Pourquoi vendre en ligne ?

● Pourquoi se priver de 34 millions d'acheteurs potentiels ?

● Le e-commerce devient une habitude d'achat.

● Meilleure visibilité

● Ouverture 24/24 - 7/7

11/04/23 4Présentation

● Particulier

● Tourisme (voyage et Hôtel)

● Mode (textile, chaussures, maroquinerie)

● Déco

● Professionnel (22 % des professionnels achètent en ligne)

A qui vendre en ligne ?

11/04/23 Présentation 5

Les fonctionnalités de base d’un site e-commerce

Gestion des rubriques / sous rubriques et produits

Gestion des images / des nouveautés / des promos

Gestion des stocks

Gestion des codes promos

Gestion des clients / des commandes / des envois

Gestions des factures

Comment ca marche

11/04/23 Présentation 6

PaypalPas d'abonnement. 3,4 % de commission en moyenne

Banque Abonnement 10 à 20 euros par moisCommission selon les banques entre 0 et 1%

Le paiement en ligne

11/04/23 Présentation 7

Le paiement en ligne

11/04/23 Présentation 8

Lors du paiement l’internaute doit vérifier qu’il est bien sur une page sécurisée

Sécurité du paiement

11/04/23 Présentation 9

La norme 3D Secure sert à renforcer la sécurité des paiements par carte bancaire sur Internet pour :

Diminuer les risques de fraude, en particulier d'usurpation d'identité

Offrir aux acheteurs sur Internet un processus de paiement rassurant par code secret comme lors du paiement sur un terminal de paiement

Conforter le développement du commerce sur Internet en augmentant la confiance des porteurs de cartes.

En France, seuls 11% des paiements par carte bancaire sont réalisées en mode 3‐D Secure, contre 65% en Belgique, 69% en Allemagne, 92% aux Pays‐Bas et même 95% au Royaume‐Uni .

Sécurité du paiement

11/04/23 Présentation 10

En argent

Du simple au triple selon les projets

Vous pouvez tabler sur 10% de votre CA

En temps Au moins 1h par semaine jusqu’à 60h si tout va bien !

Combien ca coute ?

11/04/23 Présentation 11

Pour choisir une plate-forme de développement ou un progiciel, l'idéal est de se faire accompagner par un spécialiste indépendant.

Cela évite de se retrouver avec une solution surdimensionnée ou vite obsolète. C'est aussi l'occasion d'identifier objectivement les coûts cachés, pesant souvent plus sur le budget quel'investissement initial.

Les choix techniques

11/04/23 Présentation 12

Les différentes solutions :

une plateforme (42stores, Kiubi) une solution open source (Prestashop, Magento, Joomla) un développement spécifique

Les choix techniques

11/04/23 Présentation 13

Avantages : rapidité de mise en œuvre solution qui évolue toute seule

Inconvénients : moins de libertés possibilité de personnalisation réduites

Une plateforme

11/04/23 Présentation 14

Avantages : possibilité de modules et extensions personnalisation illimitée coût

Inconvénients : mises à jour manuelles installation, maintenance et hébergement à votre charge besoin de compétences ou bien s’entourer

Une solution Open Source

11/04/23 Présentation 15

Avantages : totale flexibilité adaptation parfaite à vos besoins

Inconvénients : coût bien prévoir toutes les fonctionnalités en amont forte dépendance au prestataire

Un développement spécifique

11/04/23 Présentation 16

Ajouter des développements spécifiques sur mesure à une solution open source.

Une bonne alternative

11/04/23 Présentation 17

Il y a 10 ans un webmaster pouvait réaliser un site de A à Z, ce n’est plus le cas !

Il faut soit passer par une agence multi compétences soit travailler avec plusieurs prestataires spécialisés création de la boutique référencement emailing édition de contenu photo…

Les choix des prestataires

11/04/23 Présentation 18

Il faut se sentir bien avec votre futur prestataire

Ecoute, compréhensionRéactivité, délai de réponse aux emailsFacile à joindre au téléphone ?Disponible sur le long terme ?

Comment choisir ?

11/04/23 Présentation 19

Contrôlez les compétences

Demandez des référencesValidez ce qui a vraiment été réaliséAppelez quelques clients

Comment choisir ?

11/04/23 Présentation 20

Choisir une combinaison solution/prestataire qui corresponde à votre besoin

Cohérence avec le cahier des chargesPossibilité d’évoluer sans changerN’utilisez pas tout votre budget pour la créationAdaptez votre ambition en conséquence

Comment choisir ?

11/04/23 Présentation 21

Bien comprendre la proposition commerciale, sinon demander des détails

Privilégier les tarifs au forfait plutôt qu’à l’heure Attention aux prestations de référencement

difficiles à évaluer Gardez des sous pour le webmarketing !

Quelques pièges à éviter

11/04/23 Présentation 22

Evaluez vous

Le choix de la solution technique et de votre future prestataire dépend fortement des compétences que vous possédez déjà et celles que vous souhaitez acquérir.

11/04/23 Présentation 23

Vendre !

Ouvrir une boutique en ligne c’est avant tout être commerçant et donc connaitre et savoir vendre son produit.

trouver les fournisseurs savoir acheter gérer les stocks définir une politique de prix cibler argumenter

11/04/23 Présentation 24

Ce qui fait la différence

La vente en ligne est un secteur qui évolue vite.

La rapidité, l’efficacité et la réactivité sont indispensables à la réussite.

Il faut être à l’écoute et savoir suivre les tendances rapidement.

11/04/23 Présentation 25

Ce que vous allez apprendre

faire des photos retoucher des photos faire des petites animations écrire pour le web générer du trafic faire parler de votre site optimiser la logistique et même au début : emballer !

11/04/23 Présentation 26

Présentation de 42stores,

« le e-commerce en 5 étapes »

Complément d’informations

11/04/23 27Présentation

Questions

Intervenant

Régis BACHER03 88 26 84 4206 71 37 19 57regis@clic-et-site.com

11/04/23 28Présentation