Instructions pour clients commerciaux Terminaux CCV avec TWINT · 2018-05-23 · 2 TWINT G...

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Instructions pour clients commerciaux

Terminaux CCV avec TWINT Bienvenue chez TWINT!

Vous avez un terminal CCV et souhaitez encaisser avec TWINT. Nous allons vous expliquer étape par étape comment procéder dans les pages qui suivent.

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Partie 1: Inscrire votre terminal CCV à TWINT

Veuillez créer un nouveau commerce pour encaisser sur votre terminal CCV avec TWINT. Cela est également nécessaire si vous utilisez déjà d’autres produits TWINT. De plus, vous devez soit avoir accès à votre terminal CCV au cours du processus d’inscription, soit noter le code qui apparaît lorsque vous affichez ce qui suit sur le terminal: Merchant > TWINT > TWINT Boarding.

Pour créer un nouveau commerce:Sélectionnez sur la page d’accueil «Caisse, terminal et autres solutions» ou sélectionnez l’option de menu «Commerces» dans la barre de navigation de gauche, puis «Ajouter une caisse, un termi-nal et autres solutions».

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Votre commerce est créé après ces quatre étapes: Données de base Connexion Résumé Confirmation

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1. Données de base

Saisir les informations (nom, adresse et logo) de votre commerce, telles qu’elles apparaissent dans l’app TWINT.

CommerceCes données seront affichées à vos clients dans l’app TWINT lors du paiement.

LogoTéléchargez un logo qui sera affiché à vos clients dans l’app TWINT lors du paiement. Le client reçoit ainsi une confirmation visuelle lors du processus de paiement et a donc l’assurance supplé-mentaire que le paiement se fait à l’endroit souhaité.

Format de logo recommandéPNG ou JPEG 1280 × 352 px max. 300 Ko.

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2. Connexion

Sélection du produit «CCV» et indication du compte pour le virement quotidien des revenus.

Fabricant/distributeur de caisseSélectionnez deux fois l’option «CCV Schweiz AG».

Compte de créditsSur quel compte devons-nous virer vos revenus TWINT? Veuillez sélectionner un compte cor-respondant ou en ajouter un. Vous pouvez créer un compte par commerce ou utiliser le même compte pour tous les commerces.

Remarque: le relevé bancaire est uniquement nécessaire pour les inscriptions sans inscription au registre du commerce! Veuillez charger un relevé de compte bancaire du compte indiqué à des fins de vérification. On doit pouvoir vérifier: la société ou le nom, l’adresse, l’IBAN ou le numéro de compte.

Important: veuillez saisir le code dans le champ «Désignation du commerce sur la facture / code du terminal CCV» qui apparaît sur votre terminal CCV lorsque vous appelez ce qui suit sur le ter-minal: Merchant > TWINT > TWINT Boarding.

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Programmes de fidélitéTWINT offre aux utilisatrices et aux utilisateurs la possibilité d’enregistrer des cartes de différents programmes de fidélisation dans l’app TWINT. Si vous prenez en charge l’un des programmes de fidélité indiqués, vous pouvez activer les programmes correspondants.

Remarque: TWINT transmettra alors le numéro client du programme de fidélité à la caisse lors de chaque paiement pour les clients qui ont enregistré la carte correspondante. Le traitement de cette information est du ressort du logiciel de caisse.

Si vous souhaitez faire enregistrer la carte de collaborateur et de client de votre commerce dans l’app TWINT, veuillez prendre contact avec nous au 058 667 98 44 ou par e-mail [email protected].

3. Résumé

Veuillez vérifier encore une fois toutes vos données et les corriger si nécessaire. Le commerce est créé par un clic sur «Enregistrer».

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4. Confirmation et prochaines étapes

Vous avez à présent créé votre commerce sur le portail pour commerçants. Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation avec vos coordonnées. En outre, lors de la première inscription, vous recevrez également, pour des raisons juridiques, une confirmation par la Poste pour vos dossiers.

Dès que nous aurons validé votre commerce, vous recevrez un autre e-mail et vous pourrez alors commencer à encaisser immédiatement avec TWINT et votre terminal CCV. Ces prochains jours, soyez attentif à la réception de l’e-mail intitulé «Votre commerce avec terminal CCV» dans votre boîte de réception d’e-mails.

Conseil: informez vos collaborateurs et formez-les dès que TWINT aura été intégré avec succès dans votre commerce.

En plus de la confirmation, vous voyez à l’écran quelles sont les prochaines étapes. Les étapes suivantes peuvent s’afficher:

Intégrer TWINTAucune autre intégration n’est nécessaire pour les clients ayant un terminal CCV.

Ajouter d’autres commercesCréez un autre terminal CCV pour TWINT.

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ParamètresIci, vous pouvez gérer les utilisateurs et d’autres paramètres. Vous pouvez par exemple ajouter des suppléants en tant qu’utilisateurs supplémentaires, afin que l’accès au portail TWINT pour commerçants soit garanti à tout moment.

CommercesVous trouverez ici tous les commerces que vous avez créés, listés par solution de paiement, et qui sont éditables.

Remarque: pour adapter un commerce existant (p. ex. pour un changement d’adresse), veuillez cliquer sur le symbole en forme de crayon derrière le commerce correspondant sous l’option de menu «Commerces».

TransactionsVous pouvez voir ici toutes les transactions. Vous pouvez exporter des rapports personnalisés dans les formats de fichier .raf, .csv et .pdf, filtrer les transactions ou rechercher des transactions individuelles. Vous pouvez également effectuer des annulations et des crédits ici.

TéléchargementsLes décomptes quotidiens sont disponibles ici au téléchargement dans les formats de fichiers .raf, .csv et .pdf.

BoutiqueVous pouvez commander des autocollants TWINT dans la boutique – vos clients verront ainsi d’un coup d’œil qu’ils peuvent payer avec TWINT.

Fonctions supplémentaires du portail pour commerçants

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