Informatisez votre atelier…

c’est améliorer votre « GPS »

Forum de l’AIA Février 2008

Introduction

• Bernard Péloquin

• Feuille de route

• Agenda

AGENDA

• L'outil et son rôle

• Le GPS

• Les bénéfices

• Indicateurs de performance

• L'implantation

• Conclusion.

L'outil et

son rôle

Définition

• Système: n. m. Un ensemble de méthodes, de procédés destiné à assurer une fonction définie ou produire un résultat

En d'autres mots c'est :

• Mettre un ensemble de tâches ou d'activités dans un ordre logique afin d'en tirer un résultat.

Exemple

Système d'estimation

Rôle du système

• Fournit le prix des pièces

• Calcule le coût du matériel

• Évalue le temps de réparation

• Pour toutes marques et modèles

• Calcule le tout

• Fournit un devis de réparation

• Et plus encore.

Voyons un autre exemple

GPS

Global

Positionning

System

ou encore

Système de Positionnement Global

Positionnement global

Positionnement global

Hôtel des Seigneurs

Positionnement national

Hôtel des Seigneurs

Positionnement régional

Hôtel des Seigneurs

Positionnement régionale

Hôtel des Seigneurs

Position locale

Rôle du système

• Établit votre position

• Connaît les données géographiques• Pays, ville, village• Points d’attraits, restaurants,

hôtels, hôpitaux, etc.

• Calcule la distance entre 2 points

• Fournit l’information en temps réel pour vos déplacements entre 2 points et ce à quelques mètres près

• Et plus encore.

Prenons maintenant

• L'automobile

• De plus en plus complexe

Rôle

• Transporter du point A au point B

• Système de freinage

• Système d'échappement

• Système électrique

• Etc.

• Tableau de bord

• Indicateurs.

À quoi ressemble votre tableau de bord?

http://www.acpropulsion.com/vehicles/images/tzero%20dashboard_jpg.jpg

Le système de gestion c'est

votre tableau de bord!

Malheureusement la perception quand on parle de système de gestion pour

atelier de carrosserie…

La perception… ça semble très compliqué!

La nouvelle réalité

Se doter d’un système de gestion informatisé en

carrosserie, ce n’est plus vraiment une option…

c’est une nécessité!

Constat

Prendre le temps de s’en servir judicieusement pour améliorer la performance

de l’atelier…

Constat

C’est un défi qui en vaut la peine pour vous et pour votre

entreprise!

C'est une industrie qui change…

et vous devez changer avec elle?

Que contrôlez-vous?

• Facteurs externes

• Vous ne pouvez changer…

• Économie

• Complexité des voitures

• Clients plus demandant

• Taxes d'affaire

• Compagnies d'assurance

• Législation environnementale

• Facteurs internes

• Vous pouvez changer…

• Procédure des réparations

• Contrôle des pièces

• Productivité

• Vous vendre efficacement

• Qualité

• Satisfaction de la clientèle

Mettez votre énergie ici

On ne contrôle pas ce qu’on ne mesure pas!

''Mon chiffre d'affaire monte…

Je ne fais pas le profit que j'avais l'habitude

de faire!''

Vos chiffres ont des choses à vous dire…. prenez le temps de

les écouter!

Mesurer la performance

• Connaître vos ratios

• Comprendre les pourcentages

• Regarder les tendances

• Analyser les statistiques

• Revoir vos objectifs et vos buts

Utilisation des Indicateurs de Performance

Ventes

1. Ventes totales

2. Tarif horaire effectif (THE)

Tarif horaire effectif

• THE = -----------------------

• THE = ----------------------- =

Total Heures Vendues

Total Heures Travaillées

850 Hrs

1000 Hrs X 44$/Hrs47.06$

Ventes

1. Ventes totales

2. Tarif horaire effectif (THE)

3. Moyenne par bon de réparation

4. % des ventes de pièces par rapport aux ventes de main d'œuvre

5. % des ventes de pièces par type de pièces

Coût de production

7. Coût du tarif horaire effectif

(CTHE)

Coût du Tarif Horaire Effectif

• Tech 1 – 40hrs x 14$ = 560$

• Tech 2 – 40hrs x 19.50$ = 780$

• Tech 3 – 42hrs x 21.00$ = 882$

• Tech 4 – 41hrs x 23.50$ = 963.50$

• Tech 5 – 37hrs x 18.25$ = 730$ Total des heures _ 200__ Montant payé 3915.50$ = 19.58$

Coût de production

7. Coût du tarif horaire effectif (CTHE)

8. Coût de la peinture sur les ventes totales

9. % Ventes de pièces sur les ventes totales

10.Utilisation de la flotte de voitures de

remplacement.

Capacité

11. Productivité globale

12. Temps de cycle (Clé à Clé)

13. Ventes par technicien

14. Ventes par employé non productif

15. Ventes par stalle de travail

Profitabilité

16. % profit brut totale

17. % profit brut sur la main d'œuvre

18. % profit brut sur les pièces

19. % profit brut sur la peinture & matériels

20. % profit brut sur la sous-traitance

21. Profit brut total en $$$

Contribution au Profit

Vente $

% Vente

s

Marge Brute

Cont.

Profit

% des Profit

s

Vente M-O 815$49.5

%53% 432$ 71%

Pièces et Acc. 647$39.3

%22% 142$ 23%

Peinture & Matériels

134$ 8.1% 20% 27$ 4%

Sous-Traittance

50$ 3.0% 10% 5$ 1%

1647$

100% 36.8% 606$ 100%

Contribution au Profit

Vente $

% Vente

s

Marge Brute

Cont.

Profit

% des Profit

s

Vente M-O 815$49.5

%57% 465$ 73%

Pièces et Acc. 647$39.3

%22% 142$ 22%

Peinture & Matériels

134$ 8.1% 20% 27$ 4%

Sous-Traittance

50$ 3.0% 10% 5$ 1%

1647$

100% 38.8% 639$ 100%+33$

Contribution au Profit

• Augmentation 4% marge brut sur M-O

• 33$ X 400 réparations = 13,200$/an

• + 13,200$ Profit Net additionnel

Améliorez votre GPS

G - Gestion

P - Performance - Profit

S - Succès

La Gestion

• Rapidité d’exécution

• Information en temps réel

• Marge d’erreur réduite

• Contrôle continu

• Votre tableau de bord

La Performance

• Contrôle du processus de

réparation

• Suivi des techniciens

• Productivité

• L’analyse continue

Le Profit

• Suivi des coûts

• Contrôle des marges

bénéficiaires

• Corriger le tir en temps réel

Le Succès

• L'atteinte des objectifs

• Le résultat attendu

Un système de gestion

Est-ce une dépense?

C'est un investissement

• Au même titre que…• Système de redressement de

châssis• Système de séchage à infrarouge • Cabine de peinture "downdraft" • Système de venturi

L'implantation

Conseils

• Définir vos objectifs

• Évaluer vos ressources

• Impliquer votre comptable

• Établir un échéancier

• Consacrer le temps nécessaire

• Une étape à la fois

Conclusion

Équiper votre atelier d'un GPS

Il vous indiquera le chemin pour une

saine Gestion

Il vous aidera à améliorer votre

Performance et par conséquent augmenter

vos Profits

Il contribuera à assurer votre Succès

pour les années à venir!

MERCI!