Appel à dons La lettre de mai 2021 econnue d’utilité publi ...
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04/02/2016 1 Marketing Opérationnel décomposition 3 x 6 moyens Marketing 2015 KRATIROFF sources : HBR HBS ADETEM AACC iab UDA
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04/02/2016
1
Marketing Opérationnel
décomposition
3 x 6 moyens
Mark eting 2015 KRATIROF F
sources :HBRHBS
ADETEMAACCiab
UDA
04/02/2016
2
Mark eting 2015 KRATIROF F
ensemble des 18 moyens utilisés par un chef de
produit
Marketing Opérationnel :
Décomposition
Marketing Opérationnel
MM
TM
18
6
6DM 6
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3
1// Marketing Mix1. Segmentation2. Produit3. Prix4. Publi-promotion (consommateur)5. Distribution6. Positionnement
7C ou 8P ou …
2// Trade marketing MIX 1. CGV2. FDV3. EDI & LOGistique (SCM)4. COPromotion5. LOBbying6. MERchandising
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3// Digital Marketing MIX1. Web Management2. Référencement (SEM)3. e-marketing4. e-commerce5. e-publicité6. m-marketing
Grand Mix : Puzzle
Combinaison de concepts simples
Définition
WikiMarketing 2015
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Marketing Opérationnel
Définitions
Kotler Kapferer Kratiroff
Mark eting 2015 KRATIROF F
meetingneeds
profitably
Philip KotlerMarketing management
2006 (12ème édition)
04/02/2016
6
Mark eting 2015 KRATIROF F
buildingstrongbrands
JN Kapferer2012
Mark eting 2015 KRATIROF F
KRATIROFF
€
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7
Mark eting 2015 KRATIROF F
apprivoiser le marché
ST EX
Mark eting 2015 KRATIROF F
transformer la satisfaction du consommateur en profit pour
l’entreprise
KRATIROFF
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Def wiki en
Mark eting 2015 KRATIROF F
art de la séduction
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Matrice de progression
0 5 10
Compréhension du client
05
10Q
ualit
é te
chni
que
du p
rodu
it
A’’
A’
A’’’B
C E
D
seth godin
Seth Godin2011 – Permission Marketing
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10
PARADOXE
PROFIT …
SATISFACTION …
10
2
PROFIT vs SatisfactionPROFIT : 10 types
SATISFACTION : 2 Objective : featuresSubjective : insight
Fréquence de mesure ?
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Deux types de satisfaction2 satisfactions à mesurer :
Objective (réalité)• Fonctionnalités, réponse aux besoins• Qualité réelle, benchmark technique• Disponibilité du produit
Subjective (perception)• Image, notoriété• Qualité perçue, perception du prix• Appartenance (sentiment d’)• Buzz, viralité, recommandation • Réponse aux attentes et motivations
TL;DR
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B to WtF
Type de MarCom
BtoB vs.BtoC BtoA,BtoR
BtoRtoC,BtoItoC,
BtoItoBtoRtoC
CtoC,CtoB
Quelques mots sur le B to ?
JohnMaynard Keynes:« lavéritableéconomieestlaconsommationfinaledesménages,leresten’estquevariation destock »
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B C G R E M
B B2B B2C BtoG BtoR BtoE
C CtoB CtoC CtoG CtoR CtoE
G GtoB GtoC GtoG GtoR GtoE
R RtoB RtoC RtoG RtoR RtoE
E EtoB EtoC EtoG EtoR EtoE EtoM
M MtoB MtoC MtoR MtoE MtoM
B2
OUTILS
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Excel (TCD)Xcode
Sketch3/ iDrawGoogleTrends
Nav/Browser : chromeCloud SAAS PAAS
AWSbunkR / Prezi / PPT
GoogleDriveHadoopDoodle
SalesForceMerkato
NODE ANGULAR D3JSCMS
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