Happy culture : Le butineur de tendances 2017
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Stratégie digitale tequilarapido HAPPY CULTURE Les butineurs de tendances en 2017
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Stratégie digitale
tequilarapido
HAPPY CULTURE Les butineurs de tendances en
2017
2
LE BUTINEUR TYPE : Pierre, 30 ans, architecte à son compte
Sociocrate, il se fie aux
avis de sa communauté
Il est averti et réfléchi, et ne se
laisse pas influencer par les
discours de marque, il a le
pouvoir
Il a plusieurs écrans et
consulte plus de deux
heures par jour son
portable
Il se rend sur les réseaux sociaux
pour se divertir, consulter des
contenus funs pour faire une
pause
Il porte des Stan Smith et a
commandé la NES MINI
Il poste ses découvertes et
inspirations principalement
sur instagram
#nofilter
Démarche par partie
METHODOLOGIE D’ANALYSE DES
CARACTERISTIQUES DE PIERRE
FOCUS &
CONSTAT
ET POUR
TEQUILARAPIDO
?
PROBLEMATIQUE REPONSES DES
MARQUES
Il est
sociocrate
Il veut de la
personnalisation Il a besoin de
références
LES CARACTERISTIQUES DE PIERRE
1 2 3
Comment inscrire la technologie dans les comportements du
butineur ?
Pour qu’une stratégie soit adoptée
par la communauté elle doit être
utile, divertissante et engageante.
« Moyen de se construire et de dire qui l’on est,
manière de s’affirmer et de faire connaître,
l’appartenance communautaire s’accompagne
d’autodéfinition, d’auto-interrogation. »
G.Lipovetsky
Les temps hypermodernes (page 92)
Focus sur la communauté
6 6
« Le butineur est engagé dans sa
communauté, il recherche du sens, de
la valeur ajoutée dans la technologie,
et l’approbation des pairs »
Constat : Aujourd’hui, quels sont les besoins du
butineur ?
Focus communauté
7
SOCIOCRATE SUR LE DIGITAL EN 2017
L’expérience doit susciter une utilité
pertinente ou un divertissement original,
on parle ici de :
L’utilité, pour perdurer
-
L’émotion, pour faire aimer
-
L’expérience, pour engager
Comment mettre en place une stratégie digitale engageante face à cette attitude ?
Focus communauté
8
L’utilité, pour perdurer
Où TROUVER DE LA VALEUR AJOUTEE?
L’UTILITE PERENNISERA TOUJOURS LE
PRODUIT
Si les réalisations ne sont pas de l’ordre du
divertissement, elles doivent trouver leur
légitimité à travers des outils qui ont du sens
et qui sont validés par l’avis des réseaux
de Pierre.
Cas 1 Focus communauté
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L’émotion, pour faire aimer
LA CREATIVITE DE L’EXPERIENCE
SUSCITE L’ENGAGEMENT
L’inattendu, la surprise, l’humour suscitent
l’engagement. Les marques misent sur les
émotions pour engager les communautés via
les habitudes quotidiennes.
La créativité génère une valeur ajoutée par
l’implication puis la validation des
communautés.
Cas 2 Focus communauté
10
EXIT LE SOCIAL POUR LE SOCIAL,
MIXONS QUOTIDIEN ET DIVERTISSEMENT
En 2017, toutes les informations seront
centralisées sur les médias sociaux. Ils doivent
désormais se différencier les uns des autres et
proposer un contenu au-delà du simple
passe-temps.
Les médias sociaux veulent être les premiers
touchpoint des audiences en tant que hub du
divertissement.
L’expérience, pour engager
Cas 3 Focus communauté
Il est sociocrate Il veut de la
personnalisation Il a besoin de
références
1 2 3 1
Une stratégie digitale et sociale
basée sur les attentes et personnalité
de chaque individu pour une relation
durable
LES CARACTERISTIQUES DE PIERRE
Comment inscrire la technologie dans les comportements du
butineur ?
« C’est partout la recherche de l’identité propre et non
plus de l’universalité qui motive les actions sociales et
individuelles »
G.Lipovetsky
L’Ere du vide
Focus sur la personnalisation
13 13
« Pierre veut compter dans la
société et se différencier tout en
appartenant à sa communauté »
Constat : Aujourd’hui, quels sont les besoins de Pierre?
Focus personnalisation
14
Alors qu’il connaît les mécanismes du marketing,
Pierre comprends de mieux en mieux ses
attitudes de consommation.
La personnalisation des produits
-
La personnalisation des services
-
La personnalisation de la relation client
Focus personnalisation
LA PERSONALISATION SUR LE DIGITAL EN 2017 Comment personnaliser nos modes de consommation grâce à la technologie ?
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La personnalisation des produits
PIERRE PREND LA SOCIETE DE
CONSOMMATION A SON AVANTAGE
Il se démarque par son envie d’originalité
et de personnalisation. Les outils de
diagnostics permettent d’individualiser
l’expérience et de choisir.
Cas 1 Focus personnalisation
16
La personnalisation des services
ACCÈS FACILITÉ PAR LE WEB
AMBIANT
Pierre souhaite évoluer dans un univers
où les réponses à ses envies sont
regroupées sur une même plateforme.
Un univers de services de type « web
ambiant » émergera en 2017.
Chaque marque fait des propositions
personnalisées.
Cas 2 Focus personnalisation
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La personnalisation de la relation client
UNE RELATION DE PROXIMITÉ
La communication devra permettre au
consommateur une expérience immersive
personnalisée qui implique le
consommateur : par la narration, le story-
telling et la conversation.
Cas 3 Focus personnalisation
Il est sociocrate Il veut de la
personnalisation Il a besoin de
références
1 2 3 1
Une stratégie digitale et sociale
mêlant références culturelles et
technologies futures
LES CARACTERISTIQUES DE PIERRE
Comment inscrire la technologie dans les comportements du
butineur ?
« Remettre en cause le certain, voire le
détruire, afin de revenir à l'essentiel et de le
conserver. »
INfluencia
Focus sur les références
http://www.influencia.net/fr/actualites/media-com,what,dialectique-hegelienne-dans-retail,6919.html
20 20
« Pierre avance avec son temps, il est
à la fois 100% virtuel en 2017, il peut
être nostalgique et mélange les
époques »
Constat : Aujourd’hui, quels sont les besoins de Pierre?
Focus références
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LES REFERENCES SUR LE DIGITAL EN 2017
Pierre semble ne pas trouver de leader et rejoint des
mouvements, aspirations, et tendances incarnant un idéal.
L’enjeux est d’adapter au contexte actuel.
L’envie de vivre à son rythme
-
La recherche d’icônes
-
Le besoin d’expériences humaines
Comment concilier les idéaux d’aujourd’hui et la technologie?
Focus références
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L’envie de vivre à son rythme
Aujourd’hui il y a risque de surmenage et
de dépassement.
Pierre devient méfiant quand la technologie va
trop loin.
Il veut prendre son temps quand la
technologie va trop vite.
Volonté d’avoir son libre arbitre dans un
univers technologique de plus en plus
omniprésent.
RECHERCHE D’ÉQUILIBRE
Cas 1 focus références
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La recherche d’icônes
PIERRE VEUT DES REFERENCES
Au-delà d’une mode vintage, le retro
incarne un idéal. Pierre se focus sur ses
classiques et ses références
existantes.
La marque doit être pour lui un repère.
Cas 2 focus références
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Le besoin d’expériences humaines
LE DIGITAL, MAIS PAS QUE…
Les audiences n’attendent pas une
expérience 100% digitale, elles veulent
plus que tout un contact humain : toucher,
vivre une vraie expérience de
consommation réelle.
« Finis les simples lieux d’expositions
de produits ; aujourd’hui le point de
vente est un véritable lieu de vie. »
Cas 3 focus références
www.influencia.net/fr/actualites/tendance,tendances,points-vente-sont-ils-nouveaux-hubs-communautaires,6816.html
CONCLUSION Le butineur en 2017
POSITIF
NEGATIF Curieux
Ouvert aux tendances
Créatif
Technophile
Ultra connecté
Emotif Versatile
Volage
Infidèle
Suiveur
Les facettes positives de la
personnalité de butineur
Les facettes négatives de la
personnalité de butineur
EN RESUMÉ : PIERRE
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Les butineurs de tendances CURIOSITÉ
PRÉSERVATION
COMMUNAUTÉ INDIVIDUALITÉ
• Amazon Go
• ChatBot
• Assistant
Personnel
• Casque VR
• Diagnostic
• Nes Mini
• Lunettes
Snapchat
• Snapchat
• Amazon Go
• Netflix vista
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Les marques doivent prendre en compte le
profil de Pierre, sociocrate, mais à la
recherche de personnalisation et d’icônes
afin d’adapter leurs stratégies. Le digital,
doit être une valeur ajoutée pour
tequilarapido et les butineurs de tendances.
Merci .
