CCINCA – DIRECTION DES PORTS – DEPARTEMENT MCC - NICE

GUIDE MON COMPTE RIVIERA-PORTS

De l’inscription à l’utilisation de services en ligne

Version : Février 2016

1

Contenu 1. Inscription .................................................................................................................................................................................................................................. 2

1.1. Où m’inscrire ? .................................................................................................................................................................................................................. 2

1.2. Que choisir si je suis client du port ? ................................................................................................................................................................................. 3

1.3. Comment saisir mes informations et mes préférences ? .................................................................................................................................................. 4

1.4. Mail de confirmation d’inscription .................................................................................................................................................................................... 5

2. Connexion .................................................................................................................................................................................................................................. 6

2.1. Où me connecter ? ............................................................................................................................................................................................................ 6

2.2. Comment saisir mes informations pour me connecter ? .................................................................................................................................................. 8

2.3. Comment savoir si je suis connecté ? ............................................................................................................................................................................... 9

2.4. Gérer mes préférences et mes informations personnelles ............................................................................................................................................. 10

3. Utilisation des services en ligne .............................................................................................................................................................................................. 12

3.1. Choix du port ................................................................................................................................................................................................................... 12

3.2. Services réservés au client du port .................................................................................................................................................................................. 13

3.2.1. Consulter ma fiche perso......................................................................................................................................................................................... 14

3.2.2. Consulter mes séjours ............................................................................................................................................................................................. 18

3.2.3. Consulter et payer mes factures ............................................................................................................................................................................. 19

1.1.1. Envoyer un avis de sortie supérieur à 24 heures .................................................................................................................................................... 22

1.1.2. Voir un code WIFI .................................................................................................................................................................................................... 23

1.1.3. Inscription au CLUPPIP ............................................................................................................................................................................................ 24

1.2. Réserver une place au port ............................................................................................................................................................................................. 25

2. Déconnexion ............................................................................................................................................................................................................................ 29

2

1. Inscription

1.1. Où m’inscrire ?

3

1.2. Que choisir si je suis client du port ?

4

1.3. Comment saisir mes informations et mes préférences ?

5

1.4. Mail de confirmation d’inscription Si vos informations sont valides, vous recevrez un mail de confirmation d’inscription qui contient votre identifiant et mot de passe pour vous connecter au site Riviera-ports. Pour y accéder, vous devez vous connecter à votre boîte mail (gmail, yahoo, outlook, etc.) et vérifier qu’il y soit, puis suivez ses instructions. S’il n’y est pas, regardez votre boîte de courriers indésirables (spams) et ajoutez riviera-ports comme contact, autorisez aussi les images qu’il vous envoie. S’il n’apparaît toujours pas, contactez l’adresse électronique suivante : webmaster.rivieraports@cote-azur.cci.fr

6

2. Connexion

2.1. Où me connecter ?

7

Ou bien :

8

2.2. Comment saisir mes informations pour me connecter ?

9

2.3. Comment savoir si je suis connecté ?

10

2.4. Gérer mes préférences et mes informations personnelles

11

12

3. Utilisation des services en ligne

3.1. Choix du port

13

3.2. Services réservés au client du port

14

3.2.1. Consulter ma fiche perso

15

Pour toute demande de modification de vos informations personnelles, la mise à jour sera effective après validation du port (délai 1 à 5 jours ouvrés). Seuls les agents du port sont habilités à accepter ou refuser votre demande. Toute demande de modification des informations concernant votre (vos) bateau(x) ne sera effective qu'après présentation aux agents du port des documents officiels prouvant ces changements.

16

3.2.1.1. Modifier ma fiche perso

17

18

3.2.2. Consulter mes séjours

19

3.2.3. Consulter et payer mes factures

3.2.3.1. Consulter le détail d’une facture

Cliquer ici pour consulter le détail d’une facture

20

3.2.3.2. Payer une facture

Vous serez orienté vers notre plateforme de paiement en ligne sécurisé, Mercanet, pour effectuer le règlement avec votre carte bancaire :

Cliquer ici pour payer une facture

Choisissez votre carte bancaire

21

Procéder au paiement en saisissant vos informations bancaires :

Dans un délais de 48h, une fois le paiement effectué et après réception de la confirmation bancaire, le port modifiera le statut de votre facture et celle-ci apparaitra comme "Facture soldée" dans le tableau des factures de votre compte Riviera Ports.

Remplissez vos informations bancaires

Valider votre paiement

22

1.1.1. Envoyer un avis de sortie supérieur à 24 heures

23

1.1.2. Voir un code WIFI

24

1.1.3. Inscription au CLUPPIP

25

1.2. Réserver une place au port

26

27

28

29

2. Déconnexion