Guide de présentation des services

Adéquat Conseil & Formation Notre organisme est une structure d’audit, de conseil et de formation qui intervient donc sur trois axes :

• Le conseil : Après un « état des lieux », nous mettons en place des solutions de formations et des outils adaptés pour accompagner le développement des compétences de l’entreprise.

• La formation : Notre activité nous permet de mettre en place des formations ajustées aux besoins et aux contraintes de l’entreprise partenaire avec le dispositif le plus adapté.

• L’insertion : Notre organisme a pour vocation de faire gagner du temps à nos partenaires entreprises en travaillant en amont sur le pré-recrutement des futurs collaborateurs de la société dans le cadre du contrat de professionnalisation.

Le CONSEIL by ACF page 3

La FORMATION by ACF page 5⦁ Nettoyage⦁ Accueil⦁ Sécurité⦁ Incendie⦁ Secourisme⦁ Prévention

L’INSERTION by ACF page 12

L’ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE page 19

SOMMAIRE

Adéquat Conseil & Formation

→ Organisme de formation→ Conseil aux entreprisescontact@adequatconseiletformation.comPermanence téléphonique L M M J V – 9h / 18h+33(06)12 20 38 52

ACF : votre partenaire car la société bouge et nos

formations aussi !

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Le conseil

Le Conseil by ACFACF vous accompagne dans le recensement de vos besoins de recrutement et établit avec vous le cahier de charges afin de vous constituer une main-d’œuvre qualifiée en utilisant le dispositif le plus adapté à votre société.

Nos atouts :- Une équipe de spécialistes qui vous offrent un service sur mesure- Une équipe en veille réglementaire permettant d’adapter les besoins de l’entreprise en matière de sécurité, de prévention, de santé…

En trois mots, ACF est votre partenaire formation pour et par ses compétences, son adaptabilité et sa réactivité.

Un interlocuteur compétent et dédié durant tout le processus. Guide de présentation des services 2017 - 4

La formation

AGENT-E DE NETTOYAGE ET D'HYGIENETitre professionnel de niveau V

POINT EMPLOI

Grâce à cette formation, lestagiaire peut travailler ausein d'une sociétéprestataire de nettoyage.

→ CONTENU DE FORMATIONDurée : 300h.Public : toute personne souhaitant travailler dans le domaine du nettoyage.Prérequis : sens du service, compréhension du français et maîtrise des calculs de base.Sélection : sur dossier, évaluation et entretien de motivation.Nombre de stagiaires : 12.Lieu : en centre de formation.Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de formation délivrée en fin de stage.Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, matériel et surface de nettoyage, support de cours.Validation : Titre professionnel APH délivré par le Ministère du Travail (diplôme de niveau V).

→ OBJECTIFS DE FORMATIONA l’issue de la formation, le stagiaire pourra assurer la prise de poste, utiliser le matériel adéquat, respecter le cahier des charges, entretenir son matériel, respecter les règles de sécurité.

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AGENT-E MACHINISTE CLASSIQUECQP de niveau V

POINT EMPLOI

Grâce à cette formation, lestagiaire peut travailler ausein d'une sociétéprestataire de nettoyage.

→ CONTENU DE FORMATIONDurée : 208h (centre de formation + période d’application en entreprise selon le dispositif choisi).Public : toute personne souhaitant travailler dans le domaine du nettoyage.Prérequis : sens du service, compréhension du français et maîtrise des calculs de base.Sélection : sur dossier, évaluation et entretien de motivation.Nombre de stagiaires : 12.Lieu : en centre de formation.Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de formation délivrée en fin de stage.Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, matériel et surface de nettoyage, support de cours.Validation : Certificat de Qualification Professionnelle. Chaque candidat sur présentera devant la Commission d’Evaluation (4h).

→ OBJECTIFS DE FORMATIONA l’issue de la formation, le stagiaire pourra assurer la prise de poste, utiliser le matériel adéquat, respecter le cahier des charges, entretenir son matériel, respecter les règles de sécurité.

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AGENT-E D’ACCUEIL

POINT EMPLOIGrâce à cette formation, le stagiaire peut travailler entant qu'hôte(sse) d'accueil ou de standard téléphonique.

→ CONTENU DE FORMATIONDurée : de 7 à 35h.Public : toute personne chargée de l'accueil et de la prise en charge des clients.Prérequis : aisance relationnelle et bonne présentation.Nombre de stagiaires : 10.Lieu : en centre de formation.Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de formation délivrée en fin de stage.Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, support de cours.Validation : évaluation pratique & QCM de 20 questions.

→ OBJECTIFS DE FORMATIONA l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d'accueillir, d'informer et d'orienter les

clients. Il gérera les communications téléphoniques et physiques. Il notera et restituera les messages. Le rédactionnel et la mise en forme de documents seront faits. La bonne gestion de son service et de son poste de travail sera gérée quotidiennement.

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AGENT-E D’ACCUEIL TOURISTIQUETitre professionnel de niveau V

POINT EMPLOIGrâce à cette formation, le stagiaire peuttravailler en tant qu'hôte(sse) d'accueil ou destandard téléphonique, hôte(sse) de tourismeet chargé(e) d'accueil. Développeur, animateurde tourisme local, accompagnateur, commercialde services et de produits touristiques,technicien du tourisme optioncommercialisation, option vente, techniciend'accueil touristique option accompagnement,option animation. → CONTENU DE FORMATION

Durée : partie théorique 630h + partie en entreprise 210h.Public : toute personne chargée de l'accueil et de la prise en charge des clients.Prérequis : aisance relationnelle et bonne présentation. Bonne maîtrise de l'anglais.Nombre de stagiaires : 12.Lieu : en centre de formation.Sélection : sur dossier, évaluation en français et en anglais + entretien de motivation.Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de formation délivrée en fin de stage.Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique, jeux de rôle & mise en situation.Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, support de cours.Validation : certification titre professionnel de niveau V.

→ OBJECTIFS DE FORMATIONA l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de tenir une zone d'accueil en entreprise

de tourisme et de loisirs et d'assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs. Il contribuera à l'organisation et à l'animation d'évènements festifs et culturels.

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CONSEIL EN IMAGE

→ CONTENU DE FORMATIONDurée : de 7 h à 35h.Public : toute personne de l’entreprise.Prérequis : aucun.Nombre de stagiaires 4 à 12 maximum (nous consulter pour plus de personnes).Lieu : en centre de formation.Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de formation délivrée en fin de stage.Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, support de cours.Validation : évaluation pratique & QCM de 20 questions.

→ OBJECTIFS DE FORMATIONA l’issue de la formation, le stagiaire saura maîtriser et maximiser son apparence afin

d'optimiser sa communication avec les autres

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Donnez un coup de pouce à votre image !

ACCUEIL DES PERSONNES A MOBILITE REDUITE

→ CONTENU DE FORMATIONDurée : de 4 à 35h.Public : toute personne amenée à assister des PMR.Prérequis : répondre aux conditions d'attribution du badge aéroportuaire.Nombre de stagiaires : de 4 à 12 (nous consulter pour plus de personnes).Lieu : en centre de formation.Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de formation délivrée en fin de stage.Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, fauteuil roulant, support de cours.Validation : évaluation pratique & QCM de 20 questions.

→ OBJECTIFS DE FORMATIONA l’issue de la formation, le stagiaire saura mettre en œuvre les procédures d'accueil des

PMR. Il saura communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées. Il connaitra les leviers de la sensibilisation de ses collaborateurs afin d'améliorer l'accueil et la prise en charge des PMR. Il identifiera les bonnes pratiques en termes d'accueil et de prise en charge et il rassurera et répondra aux interrogations.

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POINT EMPLOIGrâce à cette formation, lestagiaire peut travailler entant que chargé d'accueil desPMR à l'aéroport.

AGENTE-E DE SURETE ET DE SECURITE PRIVEETitre pro de niveau V

→ CONTENU DE FORMATIONDurée : 525h (durée indicative ajustable).Public : toute personne souhaitant travailler dans le domaine de la sécurité.Prérequis : maîtrise de la langue française (oral et écrit), avoir 18 ans ou +, autorisation délivrée par le CNAPS.Sélection : sur dossier + évaluation et entretien de motivation.Nombre de stagiaires : 12.Lieu : en centre de formation.Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de formation délivrée en fin de stage.Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, support de cours, émetteurs-récepteurs, P.C sécurité, parcours de ronde,...Validation : titre professionnel Agent de Sûreté et de Sécurité Privée délivré par le Ministère du Travail.

→ OBJECTIFS DE FORMATIONA l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d'assurer la prise de poste, l'accueil, la surveillance et le bon usage d'un site en garantissant une relation de service de qualité. Il assurera aussi la sécurité incendie.

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POINT EMPLOIGrâce à cette formation, lestagiaire peut travailler entant que chargé d'accueil desPMR à l'aéroport.

AGENTE-E DE SECURITE INCENDIE SSIAP 1

→ CONTENU DE FORMATIONDurée : 67h.Public : toute personne souhaitant travailler en tant qu'agent de sécurité incendie.Prérequis : être titulaire du SST ou équivalent, d'une aptitude médicale et de bonnes bases en français.Nombre de stagiaires : 12 maximum.Lieu : en centre de formation.Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de formation délivrée en fin de stage.Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.Matériel : émetteurs-récepteurs, SSI, parcours de ronde, extincteurs,...Validation : parcours de rondes avec anomalies & 30 questions QCM.

→ OBJECTIFS DE FORMATIONA l’issue de la formation, le stagiaire aura acquis les connaissances et compétences pour procéder à la prévention des incendies, la sensibilisation des employés contre l'incendie, l'entretien élémentaire des moyens de secours, l'alerte de secours, l'évacuation du public, l'intervention face aux incendies et l'exploitation du SSI.

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POINT EMPLOIGrâce à cette formation, lestagiaire peut travailler entant qu’agent de sécuritéincendie en ERP, IGH ou toutbâtiment dépendant de laréglementation incendie duCode du Travail.

Aussi disponible pour en incendie :- Formation SSIAP 1 Recyclage;- Formation SSIAP 1 Remise à Niveau;- Formation à l’utilisation du SSI;- Formation à l’utilisation des extincteurs;- Exercice d’évacuation.

Pour + d’informations :

Sauveteur Secouriste du Travail

→ CONTENU DE FORMATIONDurée : minimum de 12h.Public : toute personne de l’entreprise.Prérequis : aucun.Nombre de stagiaires 4 à 10 maximum (nous consulter pour plus de personnes).Lieu : en centre de formation ou dans l'entreprise.Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de formation délivrée en fin de stage.Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, support de cours.Validation : évaluation pratique & questions sur la prévention en entreprise.

→ OBJECTIFS DE FORMATIONA l’issue de la formation, le stagiaire saura intervenir sur un accident du travail et agira comme un acteur de prévention au sein de l'entreprise.

→ Le SST : une formation essentiellement pratiqueLa formation dispensée est essentiellement pratique. Elle fait une large part à l’apprentissage desgestes d’urgence. Les stagiaires apprennent notamment la conduite à tenir lorsque la victime :⦁ saigne abondamment ;⦁ s’étouffe ;⦁ se plaint de malaise ;⦁ répond et se plaint de brûlures ;⦁ répond et se plaint de douleurs empêchant certains mouvements ;⦁ répond et se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment ;⦁ ne répond pas mais respire ;⦁ ne répond pas et ne respire plus.NB : le stagiaire est notamment formé à la réanimation cardio-pulmonaire et à l’utilisation dudéfibrillateur chez l’adulte, l’enfant et le nourrisson.

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Aussi disponibles en secourisme : - Formations SST Recyclage (MAC SST);- Formation à l’utilisation du défibrillateur.

Pour + d’informations :

Parlons Prévention !

→ CONTENU DE FORMATIONDurée : 7h.Public : toute personne de l’entreprise dont le métier contient de l'activité physique.Prérequis : aucun.Nombre de stagiaires : 10.Lieu : en centre de formation ou dans l'entreprise.Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de formation délivrée en fin de stage.Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, charges adaptées aux métiers des stagiaires.Validation : évaluation pratique sur 1 port de charge.

→ OBJECTIFS DE FORMATIONA l’issue de la formation, le stagiaire sera capable d'appliquer les Principes de Sécurité Physique et d'Economie d'Effort aux ports de charges inertes adaptées à son métier.

→ Gestes & PosturesA qui s’adresse la formation ?Elle concerne tous les salariés dont l’activité professionnelle comporte une part importante de travail physique :→ Manutentions manuelles→ Port de charges→ Travaux et gestes répétitifs→ Postures de travail prolongées ou contraintes→ Utilisation d’engins ou d’outils exposant à des chocs, des heurts ou des vibrations

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Aussi disponible en prévention : Formation PRAP IBC (Prévention des Risques liés à l’Activité Physique – secteurs Bâtiment Industrie et Commerce).

Pour + d’informations :

L’équipe pédagogique ACF

Notre équipe pédagogique se compose de professionnels métiers s’appuyant sur des compétences techniques suivantes :

❖ POLE SECURITE, INCENDIE & PREVENTIONCertification Prévention des Risques liés à l’activité PhysiqueCertification Sauveteur Secouriste du TravailCertification de Moniteur en sécurité et Sécurité IncendieCertification SSIAP3 chef de Service en Sécurité IncendieCertification de Coordinateur des systèmes de sécurité IncendieMonitorat formateur en habilitations électriques

❖ POLE NETTOYAGEFormation aux Techniques de Nettoyage Industriel at au Bio Nettoyage Techniques de Nettoyage et de désinfectionHygiène alimentaire HACCPBTS Hygiène propreté environnementManagement et gestion du Personnel de Nettoyage

❖ POLE ACCUEIL & COMMUNICATIONFormation aux techniques de communicationFormation en conseil en imageFormation événementiel, accueil et relation clientèleFormation Techniques relationnellesFormation communication professionnelle

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