Gestion Du Risque
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I- Définition et principes : Une procédure d’entreprise est une procédure qui systématise l’organisation et la politique d’une entreprise dans le but d’atteindre certains des objectifs de cette entreprise. 1-Définition du risque : Un "danger éventuel, plus ou moins prévisible, inhérent à une situation ou à une activité" Le risque est une perte potentielle, identifiée et quantifiable (enjeux), inhérente à une situation ou une activité, associée à la probabilité de l’occurrence d’un événement ou d’une série d’événements. Il s’oppose à l’incertitude non quantifiable et au danger moins identifiable, encore moins quantifiable. Parallèle à la prise de décision, 2-Définition de la gestion du risque : La gestion des risques consiste à l’évaluation et à l’anticipation des risques, et à mettre en place un système de surveillance et de collecte systématique des données pour déclencher les alertes. La science qui étudie le risque est la cindynique. 3- Modélisation avec un logigramme Les logigrammes permettent de visualiser l'enchaînement des actions, ils sont relativement simples et peuvent être compris par tous. ● Le phénomène de cause à effet est de plus en plus délicat à analyser avec l'effet systémique que peut présenter désormais la mondialisation financière et l'économie ouverte ou globalisée. ● Les entreprises de taille moyenne sont encore peu préoccupées de gestion des risques. Selon une étude du cabinet d'audit Mazars, qui a interrogé environ 200 entreprises affichant des chiffres d'affaires de 100 millions à quelques milliards d'euros, les risques qui les inquiètent le plus sont ceux qui peuvent entraîner une sanction du client, suivis des risques techniques ou opérationnels. Viennent ensuite les risques industriels, juridiques, fiscaux et informatiques. Les risque Commerciaux : 1-Risque d’impayé : Le crédit en soi est un risque, qu’il soit bien remboursé, mal remboursé ou pas du tout remboursé. Solvabilité : ● limiter le montant de l'en-cours de crédit ● accepter une nouvelle commande uniquement si la précédente est réglée. ● Dans le cas où un risque d'insolvabilité est détecté, il convient d'exiger un règlement comptant. les moyens de paiement à risque : a) Le paiement comptant : On parle de paiement comptant en cas de règlement : ● en espèces : Les fonds sont immédiatement disponibles. ● par cheque. Les fonds sont disponibles pour l'entreprise quelques jours après la vente. ●par carte bancaire. Même si le client dispose d'un débit diffère ●par virement bancaire ou postal. Les fonds sont transférés directement du compte du client vers le compte du fournisseur b) Le paiement à crédit : une vente à crédit : La possibilité est offerte au client de régler sa facture dans un certain délai : 30 ou 60 jours par exemple, le règlement est différé. ● une vente à tempérament : La vente est associée à un financement. Le client emprunte la somme nécessaire au règlement, ce qui lui permet de payer son achat par des mensualités reparties sur une durée correspondant à ses besoins. c) Les modalités de paiement Le règlement différé peut s'opérer par les instruments classiques de règlement (chèques, cartes bancaires, prélèvements, ●La lettre de change est un document par lequel une personne (le tireur) donne l'ordre à une autre (le tire) de payer, a une date déterminée (l'échéance), une certaine somme a l'ordre d'une personne désignée (le bénéficiaire). ● Le billet à ordre, à la différence de la lettre de change, est émis par le client (le souscripteur) qui s'engage a payer son fournisseur (le bénéficiaire). La sensibilisation du commercial au risue du reglement : a) L'estimation du coût du crédit client I = C x t/100 x n/360 I = C t n /36000 Avec: I = montant des intérêts e = montant du capital prêté (découvert ban.. t = taux d'intérêt annuel n = nombre de jours sur lequel porte le découvert c) Le cout de l'escompte des effets de commerce E = (C T n)/36000 Montant net = Nominal de l'effet - Agios 2-Risque de la démarque La démarque correspond à l’ensemble des pertes de produits enregistrées par l’entreprise que ces pertes soient enregistrée régulièrement (démarque connue) ou subies et mises en évidence lors de l’inventaire (démarque inconnue). La démarque est une charge pour l’entreprise, généralement exprimée en pourcentage du chiffre d’affaires. DI = Stock final théorique (calculé dans le cadencier) – démarque connue - stock final réel (inventaire) L’inventaire : est une opération longue et fastidieuse. Il se fait de préférence lorsque l’activité de l’entreprise est arrêtée. L’opération d’inventaire physique consiste ●A compter les produits physiquement en stock. ● A comparer avec les quantités théoriques données par les listings informatiques et sur lequel s’appuient : L’administration des ventes de l’entreprise pour répondre aux demandes des clients Le gestionnaire de stock et le service approvisionnement pour déclencher le réapprovisionnement. Les 4 méthode d’inventaire L’inventaire annuel : C’est une méthode classique, chaque année en fin d’exercice on vérifie ce qui reste en stock pour chacun des articles répertoriés. L’inventaire permanent : L’inventaire permanent consiste à comptabiliser en permanence les entrées et les sorties, et de connaître ainsi le stock dont on dispose. L’inventaire aveugle : L’inventaire aveugle est un contrôle par comparaison de l’inventaire permanent aux quantités effectivement observées dans le magasin. Il consiste à sonder au hasard une ou plusieurs références.. L’inventaire tournant : L’inventaire tournant est également un contrôle comme le précédent. Il consiste à répartir le comptage tout au long de l’année. Chaque jour (ou chaque semaine) le magasin va comptabiliser un certain nombre de références. La préparation de l’inventaire Avant l’inventaire : - Prévenir les fournisseurs et les clients des dates, un mouvement d’entrée ou de sortie des produits ne peut avoir lieu. - Ranger le magasin, ce qui signifie de mettre chaque chose à sa place, de nettoyer le magasin. Pendant l’inventaire : Les équipes : il convient d’abord de constituer des équipes de comptage dont le nombre est fonction de l’importance du travail à réaliser. Les comptages : Tous les produits sont comptés par une équipe. Le magasin est divisé en zones géographiques, et chaque équipe se voit confier un ensemble de zones où elle va opérer. Le dégel du stock : On est généralement contraint à procéder rapidement au dégel du stock our permettre aux autres services de reprendre leurs activités. Les Risque professionnelle L'évaluation a priori des risques professionnels (EvRP) consiste à identifier et classer les risques auxquels sont soumis les salariés d'un établissement, en vue de mettre en place des actions de prévention pertinentes. Elle constitue l'étape initiale d'une politique de santé et de sécurité au travail. 1-Identifier les risques : Il s'agit de repérer les dangers et de se prononcer sur l'exposition à ces dangers. L'identification se base sur : _ Des connaissances scientifiques et techniques, _ La connaissance de la réalisation potentielle d'un dommage, _ Les expériences et les savoir-faire des opérateurs, _ Les observations sur les dangers. Cette identification nécessite de s'appuyer sur les compétences internes et, si nécessaire, sur des compétences externes. 2-Classer les risques : Le classement est une opération qui peut avoir les caractéristiques suivantes : Classement "subjectif" (fait par des individus à partir de l'idée qu'ils se font du risque en se fondant sur leur expérience et leurs connaissances) ou objectif" (à partir de données statistiques, d'enquêtes...) Classement "qualitatif" (établissement d'un système d'ordre comparatif) ou "quantitatif" (calcul de probabilités). 3-Démarche d’évaluation des risques A-CONSTITUTION DU GROUPE DE TRAVAIL Sous la responsabilité du chef de service ou du chef d’établissement ou de son adjoint il mettra en place un groupe de travail qui peut être constitué de : ● gestionnaire de l’établissement, ● personnels de santé de l’établissement, ● personnes ressources, B-IDENTIFICATION DES DANGERS OU PHENOMENES DANGEREUX Noms des familles de risque Descriptions des risques Chute d'un individu ou choc avec un élément Risques de chute de plainpied, risque de chute de hauteur, ou risque de chocavec un élément matériel Circulation routière Risques liés à l circulation routière des véhicules, àl'intérieur ou à l'extérieur de l'établissement Électricité Risques liés l'électricité, par contact avec une partie métallique sous tension ou un conducteur électrique. Équipements de travail Risques liés aux équipements de travail, machine, systèmes, appareils, outillage,... Incendie et explosion Risques d'incendie ou d'explosion Travailleurs isolés Risques liés à la notion de travailleurs isolés Exemple 1: Le risque : Choc avec un Elément Le danger ou phénomène dangereux : en atelier de productique utilisation de machines outils par un enseignant ou un élève (tour, fraiseuses,….) d’où contact avec des parties tournantes en mouvement. Exemple 2 : Le risque : risque chimique dû à un produit dangereux, Le danger ou phénomène dangereux : en laboratoire de chimie utilisation de produits chimiques par un personnel ou un élève. 4-Stratégies de gestion du risque On distingue quatre manières de gérer le risque, par ordre croissant de coût : L'évitement : L'activité présentant un risque, on ne fait pas l'activité. Du point de vue des décideurs, cette stratégie est la moins risquée et la moins chère, mais elle est un frein au développement de l'entreprise. >L'acceptation : Le risque est accepté et l'on contracte une assurance si on souhaite le transférer ou on le provisionne dans les comptes de l'entreprise à des fins de réduction des risques financiers ce qui ne permettra pas de réduire d'éventuels risques juridiques du dirigeant. >Le transfert : A titre financier, le transfert de risque s'établit lorsque qu'une assurance ou toute autre forme de couverture de risque financier ou garantie financière est contractée par le dirigeant confronté au risque. Gestion de risque dans le magasin 1-POUR ÉVITER D'ÊTRE CAMBRIOLÉ OU AGRESSÉ : ● A l'ouverture et à la fermeture de votre établissement (commerce, cabinet,…), observez une vigilance accrue (le plus souvent, les vols avec violences sont commis à ce moment). ● Pendant la journée, verrouillez les issues non indispensables à l'exercice de votre activité (réserve, sortie secondaire, livraison…) sauf, naturellement, l'issue de secours qu'il convient d'équiper d'un signal sonore raccordé à une vidéosurveillance (ce système vous préviendra de toute ouverture intempestive). ● Pensez à installer des devantures, des vitrines et des portes antieffraction, dotées de serrures de haute sûreté et, si possible, une vidéosurveillance et/ou un système de sécurité électronique agréé ● Veillez à assurer un bon éclairage intérieur et extérieur. C- PROGRAMME D’ACTIONS DE PREVENTION Après avoir réalisé l’évaluation des risques dans les différentes unités de travail, l’établissement devra rédiger son programme d’actions de prévention. On devra agir dans les 3 directions suivantes Organisationnel : ●Commission Hygiène Sécurité (ouComité) ● Organisation du travail ● Organisation des secours (évacuation incendie, PPMS,…) ●Secouristes, chargés d’évacuation, responsables de zones ●Présence dans l’établissement de l’ACMO- HST et du registre Hygiène Sécurité. Technique : ●Utilisation des Equipements de Protection Individuel (EPI) ●Gestion des produits dangereux, des déchets, des matériels,… Humain : ●Qualification et statut du personnel ● Formation des personnels ●Information de la communauté éducative ● Compétences des personnels ●Suivi médical Pour les commerces : Faites en sorte que votre surface de vente soit aménagée de façon à : ●Ne pas masquer la visibilité depuis la rue : les policiers doivent être à même de repérer tout événement anormal à l'intérieur de votre magasin. ●Vous permettre de surveiller l'intégralité de la marchandise exposée. Pour montrer les pièces de valeur à votre clientèle, sortez-les des vitrines une à une. Conseils pratiques pour votre recette : ●Conservez un minimum d'argent liquide dans votre caisse par des dépôts fréquents à la banque. ● Répartissez l'encaisse en plusieurs points du magasin. ● Verrouillez votre tiroir-caisse et gardez-la clef sur vous. ● N'effectuez jamais vos comptes de caisse durant les heures d'ouverture. ● Entreposez le coffre dans une pièce non visible du public. 2-PROCEDURE EN CAS DE CAMBRIOLAGE Formalités à accomplir : - Déposez plainte auprès de la police et maintenez les lieux en l'état jusqu'à l'arrivée des fonctionnaires de police. - Recueillez les témoignages éventuels. - Envoyez une déclaration à votre assureur, par lettre recommandée, dans les deux jours ouvrés qui suivent la découverte ducambriolage - Envoyez ensuite à votre assureur un état estimatif des objets volés, auquel vous joindrez l’avis de déclaration à la police ou le récépissé de dépôt de plainte. - Prenez les mesures pour éviter d’être cambriolé une seconde fois (pose d’un verrou, d’un système de sécurit électronique....) Vous devrez : - Prouver qu’il y a eu vol. En l’absence de traces, il vous faut apporter des indices ou des témoignages. - Déclarer tous les effets dérobés ou vandalisés : conservez tous les éléments susceptibles d’établir que le voleur s’est introduit clandestinement ou avec de fausses clés (gardez notamment la serrure forcée qui pourra être expertisée). - Apporter la preuve (photos, factures,…) que vous possédiez des objets volés. Le regroupement préalable des factures, des bons de garantie se révèleront très utiles. 3-PROCEDURE DE SECURITE EN CAS D’ABSENCE Informez vos voisins de vos absences temporaires et fermetures prolongées de votre établissement, pour qu'ils puissent être attentifs au moindre incident. Confiez éventuellement les clés à une personne digne de confiance afin qu’elle se rende sur les lieux pour vérifications régulières. Lorsque l’entreprise est fermée plus de trois semaines, il peut être utile de laisser un double de ses clefs à une personne digne de confiance qui pourra, occasionnellement, 4-PROCEDURE EN CAS DE TRAVAIL DE NUIT Fermez tous les accès et issues de votre établissement Avertissez l’un de vos proches que vous travaillez tard. Donnez lui un horaire approximatif du moment où vous quitterez votre établissement. Demandez éventuellement au commissariat le plus proche que des rondes régulières soient effectuées dans votre secteur, surtout si vous êtes un travailleur isolé. En quittant votre établissement, marchez toujours d’un pas énergique et assuré. Munissez-vous d’un système anti-agression (raccordé à un poste de contrôle) afin de ne pas rester seul face au risque. 5-CONTRÖL DE LA MONNAIE Pour distinguer les vrais billets des faux, voici les signes de sécurité du Dirhams Un certain nombre de signes de sécurité ont été incorporés dans les billets euros. Ils permettent de reconnaître immédiatement un billet authentique. Les billets sont imprimés sur du papier fiduciaire fabriqué à partir de fibre de coton, ce qui leur donne une texture particulière. Certaines zones au recto sont imprimées en relief, ce qui permet de reconnaître le billet au toucher. - le filigrane : une image et le chiffre indiquant la valeur du billet sont visibles par transparence. - le fil de sécurité : en examinant le billet par transparence, on remarque une ligne sombre sur toute la largeur du billet. - la bande métallisée holographique : en inclinant le billet, on distingue sur une bande métallisée le symbole de l’Euro et le chiffre indiquant la valeur du billet. - la bande iridescente : elle brille et prend une couleur légèrement différente lorsqu’on l’examine en inclinant le billet sous une lumière vive.
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I- Dfinition et principes :
Une procdure dentreprise est une procdure qui systmatise lorganisation et la politique dune entreprise dans le but datteindre certains des objectifs de cette entreprise.
1-Dfinition du risque :
Un "danger ventuel, plus ou moins
prvisible, inhrent une situation ou une
activit" Le risque est une perte potentielle,
identifie et quantifiable (enjeux), inhrente
une situation ou une activit, associe la
probabilit de loccurrence dun vnement ou dune srie dvnements. Il soppose lincertitude non quantifiable et au danger moins identifiable, encore moins quantifiable.
Parallle la prise de dcision,
2-Dfinition de la gestion du risque :
La gestion des risques consiste lvaluation et lanticipation des risques, et mettre en place un systme de surveillance et de
collecte systmatique des donnes pour
dclencher les alertes. La science qui tudie
le risque est la cindynique.
3- Modlisation avec un logigramme
Les logigrammes permettent de visualiser
l'enchanement des actions, ils sont
relativement simples et peuvent tre compris
par tous.
Le phnomne de cause effet est de plus en plus dlicat analyser avec l'effet
systmique que peut prsenter dsormais la
mondialisation financire et l'conomie
ouverte ou globalise.
Les entreprises de taille moyenne sont encore peu proccupes de gestion des
risques. Selon une tude du cabinet d'audit
Mazars, qui a interrog environ 200
entreprises affichant des chiffres d'affaires de
100 millions quelques milliards d'euros, les
risques qui les inquitent le plus sont ceux
qui peuvent entraner une sanction du client,
suivis des risques techniques ou
oprationnels. Viennent ensuite les risques
industriels, juridiques, fiscaux et
informatiques.
Les risque Commerciaux : 1-Risque dimpay : Le crdit en soi est un
risque, quil soit bien rembours, mal rembours ou pas du tout rembours.
Solvabilit :
limiter le montant de l'en-cours de crdit accepter une nouvelle commande uniquement si la prcdente est rgle.
Dans le cas o un risque d'insolvabilit est dtect, il convient d'exiger un
rglement comptant.
les moyens de paiement risque : a) Le paiement comptant :
On parle de paiement comptant en cas de
rglement :
en espces : Les fonds sont immdiatement disponibles.
par cheque. Les fonds sont disponibles pour l'entreprise quelques jours aprs la
vente.
-par carte bancaire. Mme si le client dispose d'un dbit diffre
par virement bancaire ou postal. Les fonds sont transfrs directement du compte
du client vers le compte du fournisseur
b) Le paiement crdit :
une vente crdit : La possibilit est offerte
au client de rgler sa facture dans un certain
dlai : 30 ou 60 jours par exemple, le
rglement est diffr.
une vente temprament : La vente est associe un financement. Le client
emprunte la somme ncessaire au rglement,
ce qui lui permet de payer son achat par des
mensualits reparties sur une dure
correspondant ses besoins.
c) Les modalits de paiement
Le rglement diffr peut s'oprer par les
instruments classiques de rglement
(chques, cartes bancaires, prlvements,
La lettre de change est un document par lequel une personne (le tireur) donne l'ordre
une autre (le tire) de payer, a une date
dtermine (l'chance), une certaine somme
a l'ordre d'une personne dsigne (le
bnficiaire).
Le billet ordre, la diffrence de la lettre de change, est mis par le client
(le souscripteur) qui s'engage a payer son
fournisseur (le bnficiaire).
La sensibilisation du commercial au
risue du reglement : a) L'estimation du cot du crdit client
I = C x t/100 x n/360
I = C t n /36000
Avec:
I = montant des intrts
e = montant du capital prt (dcouvert ban..
t = taux d'intrt annuel
n = nombre de jours sur lequel porte le
dcouvert
c) Le cout de l'escompte des effets de
commerce
E = (C T n)/36000
Montant net = Nominal de l'effet - Agios
2-Risque de la dmarque
La dmarque correspond lensemble des pertes de produits enregistres par lentreprise que ces pertes soient enregistre rgulirement
(dmarque connue) ou subies et mises en
vidence lors de linventaire (dmarque inconnue). La dmarque est une charge pour
lentreprise, gnralement exprime en pourcentage du chiffre daffaires.
DI = Stock final thorique (calcul dans le
cadencier) dmarque connue - stock
final rel (inventaire)
Linventaire : est une opration longue et
fastidieuse. Il se fait de prfrence lorsque
lactivit de lentreprise est arrte. Lopration dinventaire physique consiste A compter les produits physiquement en stock.
A comparer avec les quantits thoriques donnes par les listings informatiques et sur
lequel sappuient : Ladministration des ventes de lentreprise pour rpondre aux demandes des clients
Le gestionnaire de stock et le service
approvisionnement pour dclencher
le rapprovisionnement.
Les 4 mthode dinventaire Linventaire annuel : Cest une mthode classique, chaque anne en fin dexercice on vrifie ce qui reste en stock pour chacun des articles rpertoris.
Linventaire permanent : Linventaire permanent consiste comptabiliser en permanence les entres et
les sorties, et de connatre ainsi le stock
dont on dispose.
Linventaire aveugle : Linventaire aveugle est un contrle par comparaison de linventaire permanent aux quantits effectivement observes dans le
magasin. Il consiste sonder au hasard une
ou plusieurs rfrences..
Linventaire tournant : Linventaire tournant est galement un contrle comme le prcdent. Il consiste rpartir le
comptage tout au long de lanne. Chaque jour (ou chaque semaine) le magasin va comptabiliser
un certain nombre de rfrences.
La prparation de linventaire Avant linventaire : - Prvenir les fournisseurs et les clients des
dates, un mouvement dentre ou de sortie des produits ne peut avoir lieu.
- Ranger le magasin, ce qui signifie de mettre
chaque chose sa place, de nettoyer le magasin.
Pendant linventaire : Les quipes : il convient dabord de constituer des quipes de comptage dont le nombre est
fonction de limportance du travail raliser.
Les comptages :
Tous les produits sont compts par une quipe.
Le magasin est divis en zones gographiques, et
chaque quipe se voit confier un ensemble de
zones o elle va oprer.
Le dgel du stock :
On est gnralement contraint procder
rapidement au dgel du stock our permettre aux
autres services de reprendre leurs activits.
Les Risque professionnelle L'valuation a priori des risques professionnels
(EvRP) consiste identifier et classer les risques
auxquels sont soumis les salaris d'un
tablissement, en vue de mettre en place des
actions de prvention pertinentes. Elle constitue
l'tape initiale d'une politique de sant et de
scurit au travail.
1-Identifier les risques :
Il s'agit de reprer les dangers et de se
prononcer sur l'exposition ces dangers.
L'identification se base sur :
_ Des connaissances scientifiques et
techniques,
_ La connaissance de la ralisation
potentielle d'un dommage,
_ Les expriences et les savoir-faire des
oprateurs,
_ Les observations sur les dangers. Cette
identification ncessite de s'appuyer sur
les comptences internes et, si ncessaire,
sur des comptences externes.
2-Classer les risques :
Le classement est une opration qui peut
avoir les caractristiques suivantes :
Classement "subjectif" (fait par des
individus partir de l'ide qu'ils se font
du risque en se fondant sur leur
exprience et leurs connaissances) ou
"objectif" ( partir de donnes
statistiques, d'enqutes...)
Classement "qualitatif" (tablissement
d'un systme d'ordre comparatif)
ou "quantitatif" (calcul de probabilits).
3-Dmarche dvaluation des risques A-CONSTITUTION DU GROUPE DE
TRAVAIL
Sous la responsabilit du chef de service
ou du chef dtablissement ou de son adjoint il mettra en place un groupe
de travail qui peut tre constitu de :
gestionnaire de ltablissement, personnels de sant de ltablissement, personnes ressources,
B-IDENTIFICATION DES DANGERS OU
PHENOMENES DANGEREUX
Noms des familles de risque Descriptions
des risques
Chute d'un
individu ou
choc avec
un lment
Risques de chute de
plainpied, risque de chute
de hauteur, ou risque de
chocavec un lment
matriel
Circulation
routire
Risques lis l circulation
routire des vhicules,
l'intrieur ou l'extrieur
de l'tablissement
lectricit Risques lis l'lectricit,
par contact avec une partie
mtallique sous tension ou
un conducteur lectrique.
quipements
de travail
Risques lis aux
quipements de travail,
machine, systmes,
appareils, outillage,...
Incendie et
explosion Risques d'incendie ou
d'explosion
Travailleurs
isols Risques lis la notion de
travailleurs isols
Exemple 1:
Le risque : Choc avec un Elment Le danger ou
phnomne dangereux : en atelier de productique
utilisation de machines outils par un enseignant
ou un lve (tour, fraiseuses,.) do contact avec des parties tournantes en mouvement.
Exemple 2 : Le risque : risque chimique d
un produit dangereux, Le danger ou phnomne
dangereux : en laboratoire de chimie utilisation de
produits chimiques par un personnel ou un lve.
4-Stratgies de gestion du risque On distingue quatre manires de grer le risque,
par ordre croissant de cot :
L'vitement :
L'activit prsentant un risque, on ne fait pas
l'activit. Du point de vue des dcideurs, cette
stratgie est la moins risque et la moins chre,
mais elle est un frein au dveloppement de
l'entreprise.
>L'acceptation :
Le risque est accept et l'on contracte une
assurance si on souhaite le transfrer ou on
le provisionne dans les comptes de l'entreprise
des fins de rduction des risques financiers ce
qui ne permettra pas de rduire d'ventuels
risques juridiques du dirigeant.
>Le transfert :
A titre financier, le transfert de risque
s'tablit lorsque qu'une assurance ou toute
autre forme de couverture de risque financier ou
garantie financire est contracte par le dirigeant
confront au risque.
Gestion de risque dans le magasin 1-POUR VITER D'TRE CAMBRIOL
OU AGRESS :
A l'ouverture et la fermeture de votre tablissement (commerce, cabinet,), observez une vigilance accrue (le plus
souvent, les vols avec violences sont
commis ce moment).
Pendant la journe, verrouillez les issues non indispensables l'exercice de votre
activit (rserve, sortie secondaire, livraison) sauf, naturellement, l'issue de
secours qu'il convient d'quiper d'un signal
sonore raccord une vidosurveillance (ce
systme vous prviendra de toute ouverture
intempestive).
Pensez installer des devantures, des vitrines et des portes antieffraction, dotes
de serrures de haute sret et, si possible, une
vidosurveillance et/ou un systme de scurit
lectronique agr
Veillez assurer un bon clairage intrieur et extrieur.
C- PROGRAMME DACTIONS DE PREVENTION
Aprs avoir ralis lvaluation des risques dans les diffrentes units de travail,
ltablissement devra rdiger son programme dactions de prvention.
On devra agir dans les 3 directions
suivantes Organisationnel :
Commission Hygine Scurit (ouComit) Organisation du travail Organisation des secours (vacuation incendie, PPMS,) Secouristes, chargs dvacuation, responsables de zones
Prsence dans ltablissement de lACMO-HST et du registre Hygine Scurit.
Technique :
Utilisation des Equipements de Protection Individuel (EPI)
Gestion des produits dangereux, des dchets, des matriels,
Humain :
Qualification et statut du personnel Formation des personnels Information de la communaut ducative Comptences des personnels Suivi mdical
Pour les commerces :
Faites en sorte que votre surface de vente soit
amnage de faon :
Ne pas masquer la visibilit depuis la rue : les policiers doivent tre mme de reprer
tout vnement anormal l'intrieur de votre
magasin.
Vous permettre de surveiller l'intgralit de la marchandise expose. Pour montrer les
pices de valeur votre clientle, sortez-les
des vitrines une une.
Conseils pratiques pour votre recette :
Conservez un minimum d'argent liquide dans votre caisse par des dpts frquents
la banque.
Rpartissez l'encaisse en plusieurs points du magasin.
Verrouillez votre tiroir-caisse et gardez-la clef sur vous.
N'effectuez jamais vos comptes de caisse durant les heures d'ouverture.
Entreposez le coffre dans une pice non visible du public.
2-PROCEDURE EN CAS DE
CAMBRIOLAGE
Formalits accomplir :
- Dposez plainte auprs de la police et
maintenez les lieux en l'tat jusqu' l'arrive
des fonctionnaires de police.
- Recueillez les tmoignages ventuels.
- Envoyez une dclaration votre assureur,
par lettre recommande, dans les deux jours
ouvrs qui suivent la dcouverte
ducambriolage
- Envoyez ensuite votre assureur un tat
estimatif des objets vols, auquel vous
joindrez lavis de dclaration la police ou le rcpiss de dpt de plainte.
- Prenez les mesures pour viter dtre cambriol une seconde fois (pose dun verrou, dun systme de scurit lectronique....) Vous devrez :
- Prouver quil y a eu vol. En labsence de traces, il vous faut apporter des indices ou
des tmoignages.
- Dclarer tous les effets drobs ou
vandaliss : conservez tous les lments
susceptibles dtablir que le voleur sest introduit clandestinement ou avec de fausses
cls (gardez notamment la serrure force qui
pourra tre expertise).
- Apporter la preuve (photos, factures,) que vous possdiez des objets vols. Le
regroupement pralable des factures, des
bons de garantie se rvleront trs utiles.
3-PROCEDURE DE SECURITE EN CAS
DABSENCE Informez vos voisins de vos absences
temporaires et fermetures prolonges de
votre tablissement, pour qu'ils puissent tre
attentifs au moindre incident.
Confiez ventuellement les cls une
personne digne de confiance afin quelle se rende sur les lieux pour vrifications
rgulires. Lorsque lentreprise est ferme plus de trois semaines, il peut tre utile
de laisser un double de ses clefs une
personne digne de confiance qui pourra,
occasionnellement,
4-PROCEDURE EN CAS DE TRAVAIL
DE NUIT
Fermez tous les accs et issues de votre
tablissement Avertissez lun de vos proches que vous travaillez tard. Donnez lui un horaire
approximatif du moment o vous quitterez
votre tablissement. Demandez ventuellement
au commissariat le plus proche que des rondes
rgulires soient effectues dans votre secteur,
surtout si vous tes un travailleur isol.
En quittant votre tablissement, marchez
toujours dun pas nergique et assur. Munissez-vous dun systme anti-agression (raccord un poste de contrle) afin de ne
pas rester seul face au risque.
5-CONTRL DE LA MONNAIE
Pour distinguer les vrais billets des faux, voici
les signes de scurit du Dirhams Un certain
nombre de signes de scurit ont t
incorpors dans les billets euros. Ils permettent
de reconnatre immdiatement un billet
authentique. Les billets sont imprims sur du
papier fiduciaire fabriqu partir de fibre de
coton, ce qui leur donne une texture
particulire. Certaines zones au recto sont
imprimes en relief, ce qui permet de
reconnatre le billet au toucher.
- le filigrane : une image et le chiffre
indiquant la valeur du billet sont visibles par
transparence.
- le fil de scurit : en examinant le billet
par transparence, on remarque une ligne
sombre sur toute la largeur du billet.
- la bande mtallise holographique : en
inclinant le billet, on distingue sur une
bande mtallise le symbole de lEuro et le chiffre indiquant la valeur du billet.
- la bande iridescente : elle brille et prend
une couleur lgrement diffrente lorsquon lexamine en inclinant le billet sous une lumire vive.
