Gestion des idées pour le personnel
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Gestion des idées Gestion des idées Feten Ben Ali Sous Directeur de l’Audit interne IPT 1
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Gestion des idéesGestion des idéesFeten Ben Ali
Sous Directeur de l’Audit interne
IPT
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1. OBJET:
Rassembler, analyser et évaluer des « idées » d’amélioration de l’organisation interne de l’IPT qui parviennent du personnel.
2. EQUIPE : Auditeur interne RMQ Comité Qualité Groupe PAQ
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3. PROBLEME : * Constat: environnement général marqué par la présence de
dysfonctionnement dans différentes structures de l’IPT. * Conséquences :entraves pour atteindre les objectifs de l’organisation.altération de l’environnement professionnel. * Cause racine : manque de motivation du personnel.
Agir sur cette cause pour arriver à résoudre les problèmes organisationnels.
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4. SOLUTION :Implémenter un « management de projet » centré
sur « des idées d’amélioration de l’organisation» proposées par le personnel.
5. OBJECTIFS L’idée permet :• de développer l’engagement des employés dans la
prise de décision managériale.• d’impliquer le personnel dans le processus de
gestion.• d’encourager la collaboration entre les différentes
catégories du personnel.• de développer la loyauté et l’écoute.
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L’idée en elle-même n’est pas suffisante: Il faut se doter des moyens pour:
- surveiller, filtrer et ranger les idées.- sélectionner les idées « justes » pour
garantir des bons résultats.- avoir les moyens et les méthodes pour
analyser et mesurer les résultats.
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6. METHODE:
1ère étape: donner des idées, argumenter…soumettre des idées dans « une boite à
suggestion ».2ème étape: collecter les idées , les
commenter. Rôle du comité qualité et du groupe PAQ.
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3ème étape: Evaluer les idées : Affecter les idées à des groupes de
travail au sein du comité Qualité /Groupe PAQ, pour évaluation et sélection.
4ème étape: Transmettre les idées sélectionnées à la Direction Générale pour décision concernant les idées sur lesquelles l’IPT va investir pour les prochaines années.
5ème étape: Implémenter les idées. 6ème étape: Mesurer les réalisations et
Améliorer le processus.
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6.PROCESSUS GESTION DES IDEES
Cadrage des idées Faisabilité
Objectifs, enjeux, périmètre, organisationprincipales étapes
Faisabilité économique, solutions
Fiche de
cadrageCahier de charges
Lancement
moyens humains et matériels alloués, budget prévu
Plan d’action Résultats
Réalisation
gestion des: couts, délais, risques, équipes
Transfert
Bilan, Capitalisation, communication
évaluation
Document fin de projet/
nouveau plan d’action
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7. CONCLUSION:
- Inverser la logique managériale: «bottom -up».
- Changer les habitudes vers une logique participative.
- Concrétiser la bonne Gouvernance en impliquant tout le personnel de l’IPT dans l’amélioration de l’Organisation.
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Merci pour votre attentionMerci pour votre attention
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