FORMATIONS QUALIFIANTES Les inscriptions sont … · au cours de l'année. FALD ... SÛRETÉ...

FORMATIONSQUALIFIANTES

Formations Alternées de Longue Durée (FALD)En plus des formations diplômantes qui s'adressent aux cadres dirigeants et cadres supérieurs appelés à exercer des responsabilités, l'INPED offre également des formations destinées aux cadres moyens aspirant à gravir les échelons de la hiérarchie en élargissant leur champ de connaissance des différents domaines du management.

Il s'agit des Formations Alternées de Longue Durée (FALD).

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

SANCTION DE LA FORMATION

- Méthodes actives combinant apports théoriques et expérience des participants- Etudes de cas- Jeux de rôles- Ateliers pratiques- Evaluation modulaire

Certificat délivré par l’INPED pour les participants ayant suivi la formation avec succès.

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FALDGESTION DES RESSOURCES HUMAINES 34 ème promotion

DURÉEHuit (8) mois d’études en alterné à raison d’une semaine / mois


OBJECTIFSMaîtriser les bases techniques et concrètes du métier de GRHAcquérir une vision globale et cohérente des processusRessources HumainesMesurer le climat social de l’entreprise

PROGRAMMEModule 01 : Introduction à la Gestion des Ressources Humaines et théories des organisationsModule 02 : Communication dans l'entreprise et Relations HumainesModule 03 : Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)Module 04 : Acquisition des Ressources HumainesModule 05 : Evaluation des Ressources HumainesModule 06 : Motivation et conservation des Ressources HumainesModule 07 : Développement des Ressources HumainesModule 08 : Droit du travail et gestion des conflits

FALDMANAGEMENT GÉNÉRAL

18 ème promotion

POPULATION CONCERNEEGestionnaires

PROGRAMMEModule 01 : Introduction au management généralModule 02 : La communication dans l’entrepriseModule 03 : Le management des ressources humainesModule 04 : Etats financiers et comptablesModule 05 : Fonction MarketingModule 06 : Achats et ProductionModule 07 : Contrôle de gestionModule 08 : Le management stratégique

POPULATION CONCERNEE-Gestionnaires des ressources humaines- Responsables de structures non spécialisées en ressources humaines

OBJECTIFS

- Concevoir et mettre en œuvre un système global intégré de

management de l'information au sein d'une entreprise- Elever le niveau de qualification dans un métier en constante évolution- Mettre en relief le rôle économique et social du cadre dirigeant en tant qu'acteur principal dans la conduite du changement - Doter le cadre dirigeant d'une vision globale de l'entreprise pour qu'il puisse assumer son rôle de manager- Acquérir des méthodes et outils nouveaux en management qui permettent de faire face au changement- Acquérir une culture managériale

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Contact Département (DMORH) Tél/Fax : 024 79 48 86Email : [email protected]


POPULATION CONCERNÉECadres responsables des structures RHResponsables des structures formationResponsables des structures opérationnelles

PROGRAMMEModule 01 : Gestion des compétencesModule 02 : Elaboration du référentiel de compétencesModule 03 : Identification et analyse des besoins en formation Module 04 : Elaboration du plan de formation Module 05 : Ingénierie de la formationModule 06 : Achat de la formation (coûts, budget, cahier des charges …)Module 07 : Suivi et évaluation des actions de formationsModule 08 : Audit de la formation


FALDINGÉNIERIE DE LA FORMATION

3 ème promotion

OBJECTIFSConcevoir et développer une véritable ingénierie de la formation integrée aux objectifs stratégiques de l'entrepriseDévelopper les aptitudes à construire, mettre en place et conduire des dispositifs de formation.


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DURÉE Neuf (09) mois d’études à raison de 5 jours par mois

FALDADMINISTRATEUR

OBJECTIFS Accéder au grade d’Administrateur

POPULA TION CONCERNÉE Fonctionnaires des institutions publiques

PROGRAMME Module 01 : Droit administratif 01 Module 02 : Droit administratif 02 Module 03 : Rédaction administrative et méthodologie Module 04 : Rédaction administrative Module 05 : Droit institutionnel Module 06 : Management public 01 Module 07 : Management public 02 Module 08 : Finances publiques 01 Module 09 : Finances publiques 02

10 ème promotion

FALDDROIT DU TRAVAIL ET DE LA SECURITE SOCIALE

DURÉESix (6) mois d’études en alterné à raison d’une semaine / mois

OBJECTIFSSensibiliser à l'importance stratégique et opérationnelle de la maitrise du droit du travail et du droit de la sécurité sociale.Connaître les législations et la réglementation relatives aux relations de travail à l'exercice du droit syndical, à la gestion des conflits de travail et à la protection sociale Maitriser les pratiques de gestion des relations de l'entreprise avec l'inspection du travail, la justice sociale et les caisses de sécurité sociale et de retraite.

PROGRAMMEModule 01 : Les relations individuelles du travail.Module 02 : L'exercice du droit syndical et la participationModule 03 : Les règles de sources professionnelles : le règlement intérieur, les conventions et les accords du travail.Module 04 : La prévention et le règlement des conflits individuels du travail.Module 05 : Les relations avec les caisses de la sécurité

Module 06 : La retraite et la mutueliesociale

POPULATION CONCERNEECadres chargés de la gestion des ressources humainesCadres chargés du contentieux socialSyndicats, comités de participation, délégués de personnel.

1ère promotion

DURÉENeuf (9) mois d’études en alterné à raison d’une semaine / mois

FALDCOMMUNICATION D'ENTREPRISE

POPULATION CONCERNEECadres ayant une responsabilité d'équipe Cadres travaillant dans le domaine de la communication et des relations sociales Cadres commerciauxCadres Chargés de communication

PROGRAMMEModule 01 : Les fondamentaux de la communication interpersonnelleModule 02 : Communication et gestion des conflitsModule 03 : La communication interneModule 04 : La communication externeModule 05 : La communication et conduite de réunionModule 06 : Les Méthodes d'analyse et de résolution de problèmesModule 07 : La communication et techniques de négociation Module 08 : Le management d'équipe Module 09 : L'analyse transactionnelle (AT) et la programmation neurolinguistique (P.N.L)

OBJECTIFSAcquérir des connaissances dans le domaine de la communication d'entreprise.Acquérir des connaissances dans le domaine de la communication interpersonnelle dans le cadre du management d'équipe, de la gestion des conflits et de la relation client

3 ème promotion

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FALDSÉCURITÉ INDUSTRIELLE

13 ème promotion


OBJECTIFSAssimiler les matières essentielles, nécessaires à la maîtrise des outils de la maintenance industrielle.Acquérir des connaissances en matière de sécurité des personnels et des équipementsMaîtriser les méthodes, les moyens et les techniques de prévention des accidents et des avaries.

Comprendre l’importance du facteur humain quant à la protection de l’environnement industriel.

PROGRAMMEModule 01 : Règlementation relative à la sécurité industrielleModule 02 : Risques industriels (prévention et intervention) partie 1Module 03 : Risques industriels (prévention et intervention) partie 2Module 04 : Méthodes qualitatives d'analyse des risquesModule 05 : Méthodes quantitatives d'analyse des risquesModule 06 : Sécurité incendie

Module 07 : Gestion des plans d'urgence (POI-PPI)

Module 08 : Système de management de la sécurité

POPULATION CONCERNEETechniciens et responsables de services sécurité etEnvironnement.

Contact Département (DMIL) :Tél/Fax : 024 79 48 83Email : [email protected]

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FALDGESTION DE LA MAINTENANCE INDUSTRIELLE

OBJECTIFSMaîtriser les méthodes, les moyens et les techniques de gestion des opérations de maintenance.Orienter les actions à mener dans le court, moyen et long termes afin d’améliorer les performances des équipements et diminuer les coûts liés aux arrêts, accidents et avaries.

POPULATION CONCERNÉEResponsable en maintenance, ingénieur méthodes, directeur technique, superviseur,Ingénieur en génie mécanique, électrique , électromécanique, hydraulique, sécurité industrielle

PROGRAMMEModule 01 : L'Introduction à la gestion de la maintenance et les politiques de maintenanceModule 02 : Le comportement du matériel en service (FMD) Module 03 : La méthodologie de diagnostic et d'analyseModule 04 : La gestion techno-économiqueModule 05 :La gestion et la planification des travaux de maintenanceModule 06 : La gestion de la documentation PDRModule 07 : La Maintenance et la sécurité industrielleModule 08 : La GMAO

24 ème promotion


FALDGESTION DES STOCKS ET APPROVISIONNEMENTS 28 ème promotion

OBJECTIFSMettre en évidence la dimension stratégique de cette fonction et sa contribution à la performance globale de l’entrepriseAssurer la “mise à niveau” des connaissances des cadres de cette fonction Faire acquérir des compétences et des aptitudes aux cadres de cette fonction en conformité avec les récentes évolutions des sciences du management et des pratiques profesionnelles.

POPULATION CONCERNÉELes responsables et les cadres de la fonction approvisionnements et gestion des stocks ayant les profils d’universitaires et de cadres assimilés.

PROGRAMMEModule 01 : La fonction approvisionnement dans l'entrepriseModule 02 : Les prévisions de la demandeModule 03 : La fonction achat / la gestion des fournisseursModule 04 : La fonction gestion des stocksModule 05 : L'optimisation et les méthodes classiques d'approvisionnementModule 06 : La gestion des magasins/ entrepôts/plateformesModule 07 : La qualité et la mesure de la performance de la fonction approvisionnement et gestion des stocksModule 08 : L'informatisation des approvisionnements et étude d'un logiciel modèle gestion des stocks

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FALDSUPERVISEUR HSE

5 ème promotion

OBJECTIFSCerner le cadre réglementaire et les responsabilités en matière d'hygiène, sécurité, environnementMaitriser les différents outils et méthodes utilisés pour l'identification, la prévention et la réduction des risques liés à la santé et à la sécurité au travail et à l'environnementMettre en place un système de management santé, sécurité, environnement

POPULATION CONCERNÉEResponsables HSE,Directeurs techniques,Responsables sécurité, maintenance et production

PROGRAMMEModule 01 : Règlementation relative à la sécurité et à l'environnementModule 02 : Risques industriels (prévention et intervention)Module 03 : Toxicologie industrielleModule 04 : Méthodes d'analyse des risques qualitativesModule 05 : Méthodes d'analyse des risques quantitativesModule 06 : Protection de l'environnement et gestion des déchetsModule 07 :

Élaboration et gestion des plans d'urgence (POI-PPI)Module 08 : Système de management de la sécurité et de l'environnement


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FALDSÛRETÉ INTERNE DES ETABLISSEMENTS

OBJECTIFSDe s'imprégner des dispositions légales régissant la fonction SIED'identifier et de connaitre les devoirs ainsi que les responsabilités qui leur sont assignésDe prendre conscience de l'importance et du rôle d'un responsable SIE dans la préservation des personnes et du patrimoine de l'entrepriseCerner le rôle, les taches, les missions et responsabilités qui incombent au responsable SIE

POPULATION CONCERNÉEAgents de sécurité/ H.S.EChefs d'équipes sécurité Responsable suretéResponsable HSE

PROGRAMMEModule 01 : La communicationModule 02 : La surete interneModule 03 : Etude et conception du plan de sûreteModule 04 : Outils et moyens de prevention et de protectionModule 05 : Contrôle et audit de sûrete -Etude de casModule 06 : Techniques de redaction administrativeModule 07 : La gestion des conflitsModule 08 : La planification opérationnelle de la sécurité industrielle - La prévention et la gestion des risques majeurs

3 ème promotion

DURÉE

Huit (08) mois d’études en alterné à raison d’une semaine / mois

FALDGESTION DE LA PRODUCTION

16 ème promotion

OBJECTIFSCerner la problèmatique de la production dans un milieuconcurrentiel, maîtriser l’ensemble des méthodes ettechniques liées à la fonction en vue de réduire les coûts etRespecter les délaisGérer l’outil de production pour le maintenir constammentperformant

POPULATION CONCERNÉETechniciens et responsables de services production, d’exploitation et de la maintenance.

PROGRAMMEModule 01 :Introduction à la gestion de la productionModule 02 :Management et organisation de la fonction productionModule 03 :La planification de la production et les systèmes juste à tempsModule 04 :Les stocks et la production de la chaîneModule 05 :L ’Ordonnancement dans la gestion de la logistiqueModule 06 :La QualitéModule 07 :La maintenance et fiabilitéModule 08 :La GPAO

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DURÉE

FALDSUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)

OBJECTIFSMaîtriser le processus ProcurementMaîtriser les aspects administratifs, réglementaires et qualitatifs du processusMieux connaître les concepts liés à la « Supply Chain »Faire converger la démarche logistique et qualité

PROGRAMMEModule 01 : Fondamentaux de la SCM « Supply Chain Management » Module 02 : Analyse stratégique des coûtsModule 03 : Méthodes de prévision Module 04 : Gestion des stocks dans la chaine logistiqueModule 05 : Achats et chaine logistiqueModule 06 : Gestion de la production et chaine logistiqueModule 07 : Système d'information et chaine logistique(Entreprise Ressources Planning, « ERP » Module 08 : Qualité dans la chaine logistique

POPULATION CONCERNÉEDirecteurs et responsables de la logistiqueToute personne de l'entreprise intervenant dans leprocessus logistiqueIngénieurs ou cadres du service logistique.

Contact Département (DMIL) :Tél/Fax : 024 79 48 83Email : [email protected] (DMIL)

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7 ème promotion

FALDMANAGEMENT DE LA QUALITÉ 07 ème promotion

POPULATION CONCERNEEResponsables QualitéResponsables SécuritéResponsables EnvironnementAuditeursTS, Ingénieur d’application, DEUA...BAC + 3 ans, comptabilisant plus de 3 années en milieu industriel

DURÉE

/ mois

OBJECTIFSAcquérir les capacités nécessaires pour mettre en place, évaluer et améliorer un système de management de la qualité.

PROGRAMMEModule 01 : Management de l'entrepriseModule 02 : Normalisation, certification et accréditationModule 03 : Système de management de la qualitéModule 04 : Outils de la qualitéModule 05 : Management par l'approche processusModule 06 : Management des risquesModule 07 : Système de management intégréModule 08 : Audit qualité

FALDSUPERVISEUR CATERING 05 ème promotion

DURÉEDix (10) mois d’études en alterné à raison d’une semaine / mois

OBJECTIFSCette formation donnera un aperçu précis et opérationnel des points critiques à surveiller dans la perspective de la démarche HACCP et les outils de la supervision :L ’hygiène corporelle et vestimentaireLes plans de nettoyage des locaux de production du magasin et du plan de travail, des aliments, des matériels de restaurationet de cuisine, de la décongélation des produits carnés, de la conservation des produits alimentaires et les dates deconsommations, de la conservation du repas témoin et la check-list quotidienne de la supervision catering

PROGRAMMEModule 01 : La restauration de collectivité : production et distribution Module 02 : Les Aliments : Les différents types d ’aliments

La conservation des aliments

Module 03 : Les aliments : Modes de cuissonModule 04 : L'hygiène alimentaire / partie 1Module 05 : L'hygiène alimentaire / partie 2Module 06 : La Microbiologie alimentaire / partie 1Module 07 : La Microbiologie alimentaire / partie 2Module 08 : La gestion des stocks et magasinage Module 09 : le calcul des coûts et contrôle de gestion Module 10 : La supervision catering

POPULATION CONCERNEEResponsables Catering

Huit (08) mois d’études en alterné à raison d’une semaine

/ moisHuit (08) mois d’études en alterné à raison d’une semaine

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Contact Département (DEF) :Tél/Fax : 024 79 48 84Email : [email protected]

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FALDL’ AUDIT OPÉRATIONNEL


OBJECTIFSIdentifier les spécificités de l’audit de la fonction comptabilité, RH, achat, contrôle de gestion...Analyser et évaluer les risques majeurs associés aux processus clésBâtir le référentiel de contrôle interne des processus liés aux fonctions de l’entrepriseConnaître la démarche de l’audit comptable et financier mise en oeuvre par les commissaires aux comptes.

PROGRAMMEModule 01 : Audit de la fonction comptabilitéModule 02 : Audit de la performance de la gestion des ressources humainesModule 03 :Audit de la fonction achatsModule 04 :Audit des contratsModule 05 :Audit de la fonction contrôle de gestionModule 06 :Audit de la sécurité des systèmes d’informations et des processus informatisésModule 07 :Audit de la législation socialeModule 08 :Audit des processus clés des activités industrielles et commerciales

POPULATION CONCERNÉEAuditeursCadres comptables et financiersLes commissaires aux comptes

2 ème promotion

FALDAUDIT INTERNE 1ère promotion

DURÉE

mois

OBJECTIFSDéfinir l'audit internePositionner l'audit interne au sein du dispositif de contrôleinterne de l'organisationComprendre le métier de l'auditeur interneSe positionner par rapport aux compétences exigées par lemétier d'auditeur interne

PROGRAMMEModule 01: Initiation à l'audit interneModule 02: Conduite d ’une mission d'audit interne : la méthodologieModule 03: Maîtrise des situations de communication orale de l'auditeurModule 04: Réussite des écrits de la mission d'auditModule 05: Exploitation des états financiers pour préparer une mission d'auditModule 06: Désacralisation des systèmes d'informationModule 07:Détection et prévention des fraudesModule 08: L’Audit d ’une fonction

Huit (08) mois d’études en alterné à raison d’une semaine /

POPULATION CONCERNEECadres financiers et comptableAuditeursCommissaires aux comptes


FALDMANAGEMENT DE PROJETS

19 ème promotion

OBJECTIFSCerner les étapes clés de la gestion de projet Gérer la planification et le budget d'un projet et acquérir les outils pour anticiper les risques liés à sa réalisationAcquérir un référentiel de bonnes pratiques en matière de gestion de projetContourner les obstacles relationnels et les difficultés organisationnelles pour aboutir à la réussite d'un projet.

POPULATION CONCERNÉEChefs de projetsCadres chargés du suivi des projetsIngénieursArchitectes

PROGRAMMEModule 01 : Introduction aux concepts de management de projetModule 02 : Management des délais :(Time Management PM BOK)Module 03 : Management des coûts : (Cost Management PMBOK)Module 04 : Management de la qualité : (Quality Management PMBOK)Module 05 : Management des Ressources Humaines (HumanResources Management PMBOK)et Management des Communications :(Communications Management PMBOK)Module 06 : Management des Risques :(Risk Management PMBOK)Module 07 : Management des Approvisionnements (Procurèrent Management PMBOK) et management des contratsModule 08 : Gestionnaire des projets : PRIMAVERA ou MS PROJECT

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FALDCONTRÔLE DE GESTION

14 ème promotion


OBJECTIFSMaîtriser les techniques de base du contrôle de gestionElaborer et suivre les principaux budgetsConstruire les tableaux de bord essentielsOpérer une analyse financière interpréter les écarts et proposer des mesures correctivesMesurer les performances à partir d'un tableau de bord et du choix des indicateurs significatifs

PROGRAMMEModule 01 : Introduction au contrôle de gestionModule 02 : Comptabilité financière (selon le SCF)Module 03 : Comptabilité analytique et contrôle des coutsModule 04 : Analyse financière (selon SCF)Module 05 : Evaluation et financement des investissementsModule 06 : Statistique de gestionModule 07 : Gestion et contrôle budgétaireModule 08 : Tableau de bord et reporting

POPULATION CONCERNEEContrôleurs de gestion Assistants de direction générale.Cadres financiers et comptables en charge de la fonction contrôle.


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FALDFINANCE ET COMPTABILITÉ DESADMINISTRATIONS PUBLIQUES

OBJECTIFSInsuffler une nouvelle dynamique dans le travail quotidien des cadresRemplacer les anciennes méthodes de travail des cadres par des outils et des mécanismes plus modernes et efficacesMettre en place de nouvelles procédures de travail administratif basées sur les nouveaux outils et mécanismesMaîtriser les savoirs théoriques, pratiques et les compétences méthodologiques dans le domaine des finances publiques et de l'administration des établissements et des organismes publicsS'approprier des outils de la gestion des finances publiquesmodernes.Assurer la performance et la qualité de la gestion du secteur public

POPULATION CONCERNÉECadres des Ministères, collectivités locales et établissements publicsAdministrateurs, Chefs de Bureaux et Cadres financiers

PROGRAMMEModule 01 : Droit Public et Droit AdministratifModule 02 : Finances publiques.Module 03 : Comptabilité Publique.Module 04 : La Gestion BudgétaireModule 05 : Gestion des moyens générauxModule 06 : Gestion des marchés publicsModule 07 : Les différents contrôles des finances des administrations publiquesModule 08 : L'Audit et le Contrôle dans le secteur public

03 ème promotion


FALDTECHNIQUES DE RECOUVREMENTET GESTION DU CONTENTIEUX

06 ème promotion

OBJECTIFSConnaître les enjeux et les bénéfices d’un solide recouvrementS’initier à la législation et aux procédures de recouvrement en vigueur afin de développer ses argumentsConstruire une bonne stratégie de recouvrement de créances clients en préservant la relation commercialeDonner aux chargés du contentieux des connaissances nécessaires pour la gestion du contentieux

POPULATION CONCERNÉEChargé(e) du recouvrement et de relanceAdministration des ventesComptables clientsCrédit managementAssistants crédit managerCadres commerciauxChargé(e)s du contentieux

PROGRAMMEModule 01 : La fonction du recouvrementModule 02 : Les enjeux du recouvrementModule 03 : Stratégie de recouvrementModule 04 : Recouvrement des créances Module 05 : Le recouvrement à l’internationalModule 06 : La gestion du risque clientModule 07 : Les relancesModule 08 : Gestion du contentieux

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DURÉENeuf (09) mois d’études en alterné à raison d’une semaine / mois

FALDCOMPTABILITÉ FINANCIÈRE (SCF)

08 ème promotion

OBJECTIFSComprendre le cadre conceptuel des normes IAS IFRSPrendre connaissance du contenu des normes relatives à la présentation des états financiers.Découvrir les spécificités des normes IFRS applicable dans le secteur.Mettre en place la logique de comptabilisation des actifs passifs, charges et produits selon le SCF

POPULATION CONCERNÉECadres financiers et comptablesComptables et chefs comptablesAssistants de gestion et cadres en charge de la fonction comptable

PROGRAMMEModule 01 : Fondement et cadre conceptuel du SCFPrésentation des états financiers (bilan et compte de résultat)Module 02 : Immobilisations incorporelles et corporellesModule 03 : Immobilisations financières-dépréciation d’actif et coûts d’empruntModule 04 : Les spécificités du SCFModule 05 : Stocks et encours, produits des activités ordinaires, Provisions pour risques et charges et dépréciations des actifsModule 06 : Les impôts différés, avantages octroyés au personnel, changement d'estimations ou de méthodes comptables et corrections d'erreursModule 07 : Etats financiers: tableau des flux de trésorerie - tableau de variation des capitaux propres et annexesModule 08 : Les comptes consolidésModule 09 : Les travaux d’inventaire

Contact Département (DSI) :Tél/Fax : 024 79 48 88 Email : [email protected]


FALDASSISTANT(E) DE MANAGER

10 ème promotion

DURÉEDouze (12) mois d’études en alterné à raison de 3 jours / semaine / mois

OBJECTIFSEtre capable d’assister le dirigeant dans la gestion de l’entrepriseD’apporter de la valeur ajoutée à leurs tâches quotidiennes.De comprendre les méthodes de gestion et d’acquérir une culture d’entreprise.

PROGRAMMEModule 01 : Connaissance de l’entreprise et de son environnementModule 02 : Introduction au management de l’entrepriseModule 03 : Communication dans l’entrepriseModule 04 : Techniques d’expression écriteModule 05 : Rédaction du courrier d’entrepriseModule 06 : Organisation du travail de l’assistanteModule 07 : Gestion de l’informationModule 08 : Initiation au droit des affaires : lois et différents types de contrats.Module 09 : Informatique bureautiqueModule 10 : Anglais (terminologie relative aux affaires)Module 11 : Ecoute clientModule 12 : Recherche sur internet

POPULATION CONCERNEECollaboratrices de dirigeants qui souhaitent valider et renforcer leurs compétences, ayant le niveau du Bac + 02 années universitaires, ou le niveau secondaire + 5 années d’expérience professionnelle.


FALDGESTION ELECTRONIQUE DES DOCUMENTS (GED)

OBJECTIFSCueillir l'ensemble des aspects de la GED : techniques, formats, standards, solutions logicielles. (avec étude des cas et comparaison entre les meilleures solutions disponibles)La présentation des différentes composantes d'un système GED et l'analyse des tendances actuelles du marché et des techniques

POPULATION CONCERNÉEconnaissance de base de la gestion documentaire, la matrise

de base (au minimum la ma rise des ît

PROGRAMME

Module 01 :Introduction générale Module 02 :Identifier les éléments de l'analyse documentaire (Etude de cas)Module 03 :Créer le plan de classement ( Travaux pratiques)Module 04 :Indexer les contenus (Travaux pratiques)Module 05 :Modéliser les flux documentaires et la création des modèles de contenu.Module 06 :Finaliser le dossier d'analyse documentaire Démonstration (Mettre en œuvre le dossier d'analyse documentaire dans une solution logicielle)Module 07 :Intégration avec l'infrastructure SIModule 08 : Administration d'un système GED

1ère promotion

des outils informatique

utilitaires de la bureautique)

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FALDSECRÉTARIAT BUREAUTIQUE

21 ème promotion

OBJECTIFSApprendre à organiser et à gérer un secrétariatPermettre aux secrétaires d’accéder à une plus grande maîtrise de leur poste par une meilleure compréhension des objectifs et du contenu des fonctions de direction.Améliorer les méthodes de communication et de travailAcquérir les techniques leur permettant de s’adapter aux exigences nouvelles de leur fonction (bureautique)

POPULATION CONCERNÉESecrétaires diplômé(es) débutant(es).Secrétaires de direction confirmé(es)Assistants administratifs.

PROGRAMMEModule 01 : L’organisation du travail dans un secrétariat / le classement et le rangement des dossiers.Module 02 : La rédaction des lettres et des écrits professionnelsModule 03 : La bureautiqueModule 04 : Connaissance de l’entrepriseModule 05 : La communication dans l’entrepriseModule 06 : Informatique de gestionModule 07 : La gestion de l’informationModule 08 : La secrétaire et l’internet

ContactDépartement Sciences de l’Information (DSI)


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TECHNIQUES DOCUMENTAIRES

Huit (08) mois en alterné à raison d'une semaine par mois

heures d'enseignement.

DATE DE DÉMARRAGE

-Concevoir et mettre en œuvre un système global intégréde management de l'information au sein d'une entreprise

documentaires. -Elever le niveau de qualification dans un métier de la

Module 01 : Le management stratégique en information – documentationModule 02 : Les TIC dans les systèmes d'informations documentaires.Module 03 : gestion des collectionsModule 04 : La fonction documentaire

-Recherche et diffusion d'informations

Module 05 : Le catalogage des documents imprimés,

Module 06 : Le catalogage des documents électroniques.Module 07 : Les langages documentaires.Module 08 : L'analyse et indexation des documents.

Module 09 : Evaluation de la performance des institutions

6 ème promotion

DURÉE

soit un volume horaire de 270

OBJECTIFS

et des institutions

documentation.

PROGRAMME

sonores et images animées.

documentaires

FALD

EDUCATRICE DE JARDINS D’ENFANTS

2 ème promotionDURÉE

35 jours alternés à raison de 05 jours par mois (07 modules)

OBJECTIFSDévelopper chez les éducatrices les facultés de l'observation et d'analyse des relations individuelles des relations de groupe et les doter des techniques éducatives permettant la communication et l'expression des enfantsAcquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour s'acquitter, de façon professionnelle, des diverses fonctions et responsabilités qui découlent de La gestion d'un service de garde d'enfants

PROGRAMMEModule 01 : La psychologie de l'enfantModule 02 : Le développement du langageModule 03 : Les techniques éducativesModule 04 : Les outils de la pédagogieModule 05 : Secourisme et diététiqueModule 06 : Hygiène physique et mentaleModule 07 : La gestion du service de garde

DURÉEHuit (08) mois d’études en alterné à raison d’une semaine / moisDATE DE DÉMARRAGEMars - Septembre 2018

FALDARCHIVISTIQUE 32 ème promotion

OBJECTIFSA l’issue du stage, les agents doivent être en mesure d’assurer efficacement l’ensemble des tâches inhérentes de la fonction d’archiviste notamment celles ayant trait à la conservation et à la sécuruté des documents.

PROGRAMMEModule 01 : Connaissance de l'entreprise Module 02 : Gestion administrative des archives Module 03 : Contexte législatif et normatif des archivesModule 04 : Traitement scientifique des archivesModule 05 : Stage pratique et visite des archives Module 06 : Gestion électronique des documents d'archivesModule 07 : Les outils de recherche et de la communication des archivesModule 08 : Les réseaux et les systèmes d'information

POPULATION CONCERNÉEAgents chargés de la gestion de l’organisation et de la sécurité des archives.

Module 08 : L’enfant et la communication

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FALDADMINISTRATEUR LINUX

OBJECTIFS

Maitriser le système LINUXApprendre à déployer une infrastructure Réseaux sous LINUX

Apprendre à déployer une solution Open Source

POPULATION CONCERNÉE

Ce programme est destiné aux professionnels de

une infrastructure

PROGRAMME

Module 01 : CommunicationModule 02 : Introduction au système LinuxModule 03 : Administration du système LinuxModule 04 : Administration du Réseau LINUX

Module 05 : Administration du Réseau LINUX

Module 06 : Analyse, Sécurité et Optimisation du Réseau

Module 07 : Déploiement d'une solution Open sourceModule 08 : Etude de cas

Contact Département (DI) :Tél/Fax : 024 79 48 85 Email : [email protected]

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FALDPERFECTIONNEMENT EN BUREAUTIQUE

OBJECTIFSDécouvrir les fonctionnalités de Windows et leur mise en œuvreApprendre à utiliser toutes les fonctions de base de Microsoft Word en environnement professionnelSavoir structurer des tableaux en intégrant des calculs et des représentations graphiquesConstruire avec méthode et rapidité, une présentation intégrant du texte et des illustrations avec PowerPoint Connaître le principe de création d'une base de données relationnelle et de ses outilsGérer ses contacts, son agenda et ses tâches.techniques de la sécurité : communication, ressources humaines et aspects

PROGRAMMEModule 01 : Windows 7 BasesModule 02 : Microsoft Office Word 2013 PerfectionnementModule 03 : Microsoft Office Excel 2013 PerfectionnementModule 04 : Microsoft Office PowerPoint 2013 Perfectionnement + La Communication dans l'EntrepriseModule 05 : Microsoft Office Access 2013Module 06 : Microsoft Office Outlook 2013Module 07 : Infographie et PAOModule 08 : Internet-Multimédia

POPULATION CONCERNÉEAssistant(e)s Administratif(ve)sSecrétaires de Direction Confirmé(es)

1 ère promotion 1 ère promotion



l'informatique voulant évoluer dans Réseaux Linux

niveau Avancé

niveau 1

FALDCHEF DE PROJET INFORMATIQUESPÉCIALITÉ ADMINISTRATEUR RÉSEAUX 19 ème promotion


OBJECTIFSConnaître les concepts de base d'organisation et de gestion des entreprises.Apprendre à conduire un projet.Maîtriser certaines techniques de communication.Acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour administrer un réseau informatique.

PROGRAMMEModule 01 : Techniques de communicationModule 02 : Conduite de projet et méthodologieModule 03 : Introduction au TCP/ IP Module 04 : Administration et maintenance des serveurs windows 2008 Server Module 05 : Configuration et dépannage d'uneInfrastructure réseau Windows Server 2008 Module 06 : Configuration des services de domaineActive Directory Windows Server 2008 (partie 1).Module 07 : Configuration des services de domaineActive Directory Windows Server 2008 (partie 2).Module 08 : Conception de la sécurité d'un réseau Microsoft Windows 2008

POPULATION CONCERNEELa formation est destinée à toute personne ayant suivi uneformation en informatique, programmeur et TS en informatique

44

FALDPERFECTIONNEMENT EN FRANÇAIS GÉNÉRAL

(TOUS NIVEAUX)


PROGRAMME

- Lecture- Ecoute- Parlé

OBJECTIFSAcquérir, perfectionner et maîtriser vos compétences linguistiques pour bien communiquer à l'oral et à l'écrit.Se familiariser avec les 04 compétences du test (lecture, écoute, écrit et oral).

POPULATION CONCERNEEToute personne souhaitant étudier ou travailler dans un environnement francophone.

CONDITIONS D’ACCESTest de placement

FALDPERFECTIONNEMENT EN ANGLAIS GÉNÉRAL (TOUS NIVEAUX) 01 ère promotion


OBJECTIFSAcquérir, perfectionner et maîtriser vos compétences linguistiques pour bien communiquer à l'oral et à l'écrit.Se familiariser avec les 04 compétences du test (lecture, écoute, écrit et oral).

PROGRAMME

- Reading- Listening - Speaking

POPULATION CONCERNEEToute personne souhaitant étudier ou travailler dans un environnement anglophone.

CONDITIONS D’ACCES

Test de placement

Contact Département (DPL) :Tél/Fax : 024 79 48 87

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- Writing - Grammar - Vocabulary

- Ecrit - Grammaire - Vocabulaire

FALDMARKETING ET ACTIONS COMMERCIALES 18 ème promotion


OBJECTIFSComprendre l'approche, la démarche et les concepts MarketingDoter les stagiaires de techniques modernesindispensables au développement des ventes et des parts de marché de l'entreprise

PROGRAMMEModule 01 : Les propositions fondamentales de l'approche MarketingModule 02 : L'étude de marché et l'analyse de la demandeModule 03 : La typologie et comportement de la clientèleModule 04 : La politique produit de l'entrepriseModule 05 : La politique de prixModule 06 : La politique de distributionModule 07 : Marketing communicationModule 08 : Les outils de planification et de contrôle marketing

POPULATION CONCERNEECadres commerciauxdésirant se perfectionner aux techniques du marketing

Contact Département (DM) Tél/Fax : 024 78 48 92Email : [email protected]

Contact Département (DPL) :Tél/Fax : 024 79 48 87

01 ère promotion

Formations Alternées de Moyenne Durée (FAMD)Pour compléter son offre et être au plus près des préoccupations des praticiens et spécialistes du management et de l'organisation des entreprises, l'INPED a conçu, à leur intention des formations adaptées incluant l’ingénierie de la formation , la force de vente, la gestion du transport, etc.

Il s'agit de Formations Alternées de Moyenne Durée (FAMD).

Le contenu des programmes, les conditions d'accès ainsi que la sanction seront détaillés dans le présent catalogue.

FORMATIONS QUALIFIANTES

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

SANCTION DE LA FORMATION

- Méthodes actives combinant apports théoriques et expérience des participants- Etudes de cas- Jeux rôles- Ateliers pratiques- Evaluation modulaire

Certificat délivré par l’INPED pour les participants ayant suivi la formation avec succès.

DURÉECinq (05) mois d’études en alterné à raison d’une semaine

/ mois

FAMD

GESTION DU TRANSPORT

OBJECTIFS

Acquérir les connaissances requises en matière

d'organisation et d'optimisation de la fonction transport

POPULATION CONCERNÉE

Agents d'exécution ou de maîtrise au sein des équipes

opérationnelles évoluant dans des unités de transport ou

d'approvisionnement

PROGRAMME

Module 01 : introduction et réglementation de l'activité de

transport

Module 02 : Les différentes formes d'organisation, les

modes et les infrastructures de l'activité transport

Module 03 : introduction à la notion de logistique et de

management des systèmes de transport

Module 04 : Le management de la maintenance des

engins de transport

Module 05 : Le rôle de la ressource humaine dans

l'activité de transport - Cas pratique

46

4 ème promotion

DURÉE

Cinq (05) mois d’études en alterné à raison d’une semaine / mois

FAMDGESTION DES MAGASINS

5 ème promotion

OBJECTIFSEnumérer les principaux facteurs d'une gestion efficace des stocksEviter les ruptures de stocks en minimisant la valeur financière stockéeEtre capable d'analyser les différents risques liés au magasinPOPULATION CONCERNÉEAgents de maîtrise, magasiniers et responsables de magasinPROGRAMMEModule 01 : Stocks et approvisionnement dans l'entreprise

Module 02 : Procédures de gestion des stocks et

approvisionnement

Module 03 : Organisation et gestion physique des

magasinsModule 04 : Outils d'exploitation des magasins et

systèmes d'inventaire

Module 05 : Optimisation de la gestion des stocks et des

magasins


FAMD

(ARABE)

3 ème promotion


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2018

ATTACHACCÉS AU GRADE

DURÉE

T rois (03) mois d’étude à raison de 10 jours par mois

OBJECTIFS - Accéder au grade d’attaché d’administration

PROGRAMME Module 01 : Notions de droit 01 Module 02 : Notions de droit 02 Module 03 : Introduction aux sciences du droit Module 04 : Gestion des Ressources Humaines Module 05 : Rédaction administrative Module 06 : Droit de la fonction publique

POPULA TION CONCERNEE

Fonctionnaires des institutions publiques

9 me promotion

É D’ADMINISTRATION

FAMDFAMD

DURÉE Six (06) mois d’étude à raison de 5 jours par mois

PROGRAMME Module 01 : Notions de droit 01 Module 02 : Notions de droit 02 Module 03 : Introduction aux sciences du droit Module 04 : Gestion des Ressources Humaines Module 05 : Rédaction administrative

Module 06 : Méthodologie de la recherche

A TT ACHÉ D’ADMINISTRATIONCONFIRMA TION AU GRADE

BJECTIFS

Confirmation au grade d’attaché d’administration

POPULA TION CONCERNÉE Fonctionnaires des institutions publiques

9 ème promotion

FAMD


نماذج

FAMDSECRÉTARIAT MÉDICAL

01ère promotionDURÉECinq (05) mois d’études en alterné à raison d’une semaine / mois

OBJECTIFSApprendre les méthodes et savoir-faire permettant d’améliorer la capacité à rédiger des écrits professionnels.Maîtriser les bases de la communication écrite et des fondamentaux de la langue française, de comprendreL’importance du plan et travailler son styleRetrouver une écriture spontanée et rigoureuse dans les messages professionnels (lettre, rapport , note de service) et d’en favoriser la réception par les multiples destinataires auxquels ils s’adressent.

PROGRAMMEModule 01 : Le vocabulaire médicalModule 02 : Législation de la santéModule 03 : Les gestes de secoursModule 04 : Le secrétariat médicalModule 05 : Travaux de synthèse et d’application

POPULATION CONCERNEECadres qui souhaitent perfectionner leurs écrits professionnels

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DURÉECinq (05) mois d’études en alterné à raison d’une semaine / mois

FAMDLES ÉCRITS PROFESSIONNELS

PROGRAMMEModule 01 : Savoir-faire fondamentaux et rappel de quelques règles orthographiques et grammaticales des mots qui structurent le discours, l’assemblage des mots.Module 02 : Conseils généraux de rédaction : le plan, l’argumentation, le style et le protocole épistolaire.Module 03 : Exercices pratiques sur différents types d’écrits: La lettre d’affairesModule 04 :Les Procès-verbaux et comptes rendusModule 05 : Le rapport: définition comparative avec d’autres écrits professionnels - La synthèse


DURATIONFive (05) months of studies, three (03) days per week / month.

FAMDPROFESSIONAL WRITINGS

OBJECTIVESThis training proposes methods and know-how allowing trainees to improve their capacity to illustrate professional writings.It helps to find the bases of the written communication and the fundamentals of the French language, understand the importance of the outline (plan) and to work its style.

PROGRAMModule 01 : Fundamental know-how and re view of some orthographic and grammatical rules that structure the speech, word order.Module 02 : General advice of redaction: the outline (plan), the argumentation, the style and the epistolary protocol.Module 03 : Trainings about the different types of writings: “the business letter”Module 04 : The official reports and reports.Module 05 : The report: a comparative definition with other professional reports - the synthesis

POPULATION CONCERNEDThis training is addressed to all the executives who hope to improve their professional writings.

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OBJECTIFSApprendre les méthodes et savoir-faire permettant d’améliorer la capacité à rédiger des écrits professionnels.Maîtriser les bases de la communication écrite et des fondamentaux de la langue française, de comprendreL’importance du plan et travailler son styleRetrouver une écriture spontanée et rigoureuse dans les messages professionnels (lettre, rapport , note de service) et d’en favoriser la réception par les multiples destinataires auxquels ils s’adressent.

POPULATION CONCERNEE Cadres souhaitant perfectionner leurs écrits professionnels.

01ère promotion 01ère promotion

DURÉE Cinq(05) mois d'études en alterné à raison de 5 jours / mois

F AMD FRONT OFFICE

OBJECTIFS Définir la démarche pour maximiser la gestion du front of fice et notamment la relation client. D o n n e r a u x a p p r e n a n t s l e s c l é s p o u r d é s a m o r c e r d e s situations délicates avec des clients. Apprendre, dans une relation interpersonnelle, à créer le c o n t a c t e t e n t r e t e n i r l ' i n t é r ê t d e l ' i n t e r l o c u t e u r p a r u n e communication adaptée. Améliorer les capacités commerciales des membres de l'équipe et identifier le profil de chaque commercial.

POPULA TION CONCERNÉE Agents du Front Of fice Commerciaux terrain Chargés de l'accueil physique ou téléphonique

PROGRAMME Savoir gérer son stress (2 j) Gérer les clients dif ficiles (3 j) La Programmation Neuro Linguistique (3j) L'analyse transactionnelle (2 j) Communication interpersonnelle (2 j) Accueil clients (3 j) La vente (2 j) Négociation commerciale (3 j) La culture client (3 j) T echniques de fidélisation (2 j)

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DURÉE

Cinq (05) mois d'études en alterné à raison

de 5 jours/mois

DURÉE

Cinq (05) jours d'études ,en alterné à raison

de 5 jours/mois

F AMD ASSIST ANT(E) EXPORT

F AMD FORCE DE VENTE

OBJECTIFS Donner aux participants les élémentsfondamentaux leur permettant de maîtriserles outils et les démarches à suivre pour monter un projet d'exportation.

OBJECTIF S F a i r e l e p o i n t s u r l e s p r a t i q u e s c o m m e r c i a l e s e t c o m p o r t e m e n t a l e s d e s v e n d e u r s e t t r o u v e r l e s é l é m e n t s d ' a m é l i o r a t i o n . F a i r e é v o l u e r l e s t e c h n i q u e s d e m a n a g e m e n t d e s é q u i p e s c o m m e r c i a l e s e n s e r e c e n t r a n t s u r l ' o b j e c t i f d e l a s a t i s f a c t i o n d u c l i e n t . F o r m e r l e s c o m m e r c i a u x a u x n o u v e a u x o u t i l s e t p r a t i q u e s p o u r l ’ a t t e i n t e d e s o b j e c t i f s , e n c o n s i d é r a n t l a p e r f o r m a n c e c o m m e é l é m e n t p r i n c i p a l e .

POPULA TION CONCERNÉE Responsables commerciaux, assistants de direction, chargés des contrats, auditeurs internes

POPULA TION CONCERNÉE Chef des ventes, animateur de réseaux, manager d'équipe de vendeurs, délégués commerciaux, technico-commerciaux, télévendeurs.

PROGRAMME L'environnement international Comprendre les enjeuxde l'international Appréhender son environnement international Outils de diagnostic du projet export La stratégie marketing export Définir les axes : Produit, marché, client, partenariat Les dif férents modes d'entrée à l'international Environnement juridique à l'export Spécificités des contrats de vente à l'international Conditions générales de vente export Les conventions internationales Les clauses des contrats de vente T raitement des litiges et contentieux Fixation du prix à l'export Paramètres décisionnels à prendre en compte Approche par les coûts pour définir les prix Les leviers contractuels Identification des risques dès l'établissement de l'of fre Les composantes externes du prix export Les Incoterms Les raisons d'émergence des incoterms Rôle des incoterms Présentation des nouveaux incoterms 2010. Calcul de la valeur de la marchandise selon l'incoterm Choix de l'incoterm selon le niveau du risque L'incoterm et l'assurance transport. Les moyens de payement à l'international Règlements simples : virements Swift, virements européens (SEP A), chèques, ef fets de commerce Le crédit documentaire (CREDOC) : définition,cadre juridique Les avantages et les inconvénients du CREDOC : pour l'Exportateur / pour l'Importateur La remise documentaire (REMDOC) : définition, cadre juridique A vantages et inconvénients d'une REMDOC : pour l'Exportateur / pour l'Importateur La lettre de crédit stand-by Comparaisons entre les techniques : aspects commerciaux et financiers

PROGRAMME Les fondements du management de la force de vente La force de vente comme élément-clef du mix marketing Les objectifs d'une force de vente performante Structurer et organiser une équipe commerciale Le responsable commercial Les profils des commerciaux et du leader La performance commerciale Mobiliser , motiver et animer une force de vente Adapter un style de management Motiver l'équipe et renforcer la synergie Animer les réunions de motivation V ulgariser les bonnes pratiques au sein d'un groupe Renforcer la dynamique et la cohésion de l'équipe Responsabiliser des commerciaux et déléguer des tâches La négociation commerciale Cerner les attentes du client Identifier son style de négociateur Concevoir les conditions d'une approche commerciale ef ficace Maîtriser les composantes de la négociation Déroulement de la négociation et atteinte des objectifs Maîtriser une négociation conflictuelle La gestion de la relation client Evaluer les principaux indicateurs du capital client Les bases de données, CRM, e-CRM, social CRM Le marketing relationnel Optimiser le plan d'action : segment-cible, objectif, of fre, canaux Renforcer les actions multicanal Réussir la mise en place d'un CRM La communication client Les enjeux de la satisfaction client Les caractéristiques d'une situation de communication Analyse des comportements et des profils L'accueil : en face à face ou par téléphone L'optimisation d'une communication assertive La maitrise des clients dif ficile

Contact Département (DM) Tél/Fax : 024 78 48 92 Email : [email protected]



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01 ère promotion 01ère promotion 01ère promotion

FORMATIONS QUALIFIANTES Les inscriptions sont … · au cours de l'année. FALD ... SÛRETÉ...

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