Formation web kapt20130124_slideshare
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30/01/13 KAPT – Tous Droits Réservés 1
Votre visibilité sur le Web
Référencement
&Promotion
FORMATION 4
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1. Parce que même le plus efficace des sites Web ne sert à rien ... tant qu’il n’est pas visible !
2. Parce qu’il est difficile pour un non-initié de tout appréhender ...
3. Parce que ... ça change tout le temps ! Il est donc important de se tenir à jour.
POURQUOI CETTE FORMATION ?
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QUELQUES DEFINITIONS
le Web
Site web
Site web mobile
Application
Application mobile
Pas aujourd’hui
• Web Marketing / OnLine Marketing
• Mobile Marketing
• SEO : Search Engine Optimisation
• SEM : Search Engine Marketing
• SMM : Social Media Marketing (SMO)
• Inbound Marketing
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QU’ENTEND-ON PAR VISIBILITE ?
Vitrine web « corporate »
Visiteur potentiel
Via un moteur de recherche
Blog
Annonces
Réseaux sociaux
e-mailing
PodCastVideoChannel
La capacité à vous « trouver » sur le Web
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QUELLES ACTIONS POSSIBLES ?
4 Leviers s’offrent à vous :
• Référentielles
• Editoriales
• Communautaires
• Publicitaires (optionnel)
Référentielles
EditorialesCommunautaires
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LES CANAUX DE VISIBILITE
Vitrine web « corporate »
Visiteur potentielLa capacité à vous « trouver » sur le Web
Editorialles
Référencement
Communautaires
Publicitaires
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QUELLES ACTIONS POSSIBLES ?
Les 4 Leviers qui s’offrent à vous :
• Référentielles : facilité à trouver votre site lors d’une recherche correspondante
• Editoriales : la richesse, l’actualisation et la pertinence de votre contenu
• Communautaires : votre présence globale sur le réseaux sociaux correspondants
• Publicitaires (optionnel) : pour un lancement ou un événement particulier
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L’ORDRE DU JOUR
• Réussir (ou améliorer) son référencement naturel
• Définir une stratégie éditoriale (et s’y tenir)
• Optimiser sa présence communautaire
• Campagne de publicités actives et réactives
• Mesurer ! Quoi et comment ?
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• D’abord définir – une stratégie éditoriale – le contenu pertinent pour nos visiteurs (pas pour nous)
• Favoriser le contenu vivant et attractif– Blog– Chaines vidéos ou PodCast ou Galerie d’images
• Ne jamais perdre le référencement actuel !• Mettre en place des outils de mesure précis• Avoir recours à la publicité si nécessaire• Se lancer sur les réseaux sociaux (si disponibilité)
LA METHODE
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PREAMBULE
• Tous les sites Web ne sont pas égaux face à la visibilité
• Dépend de votre stratégie :– Stratégie commerciale – Stratégie de communication
• Le passif a de moins en moins d’importance
• Le « Buzz » de plus en plus !
BONNES PRATIQUES
Actions REFERENTIELLES
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• Plaire aux moteurs de recherche !
• En France : 92 % Google
– Donc plaire aux robots de Google (GoogleBot)• PANDA• PENGUIN• Et futures versions (même objectif de sémantique et pertinence)
– Améliorer son PageRank (cotation)• Respecter les « critères » des GoogleBot :
– On-page : le contenu– Off-page : les liens
ACTIONS REFERENTIELLES
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• Des grandes règles :– On-Page :
• La fréquence d’actualisation du contenu (vivant ou moribond),• L’unicité du contenu (attention à la redondance),• L’intérêt du contenu (mesure du trafic et du ‘taux de rebond’),• La mise en page du contenu : ordonnancement de l’importance,• Liens vers des sites cohérents (même domaine, pas de pub),• Eviter les liens vers des sites « black-listés ».
– Off-Page :• Les liens « entrant » :
– ‘naturels’ :» Méritocratie : les gens parlent de vous !» Résultat d’une vraie campagne Marketing.
– ‘anormaux’ :» Tentative de manipulation des robots.
ACTIONS REFERENTIELLES
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CONSERVER LE REFERENCEMENT ACQUIS• Reprise des anciennes adresses Web (URL)
• Redirection méthodique (ça fait perdre du PageRank)
• Reprise des mots clés, du contenu fort,
• Tracker les « 404, Page introuvable »,
• Faire mettre à jour les liens ‘entrant’ de référence,
• Prévenez Google via « WebMaster tools »
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OPTIMISER LE REFERENCEMENT NATUREL• Une page = un sujet = une adresse (URL),
• Éviter le contenu générique ou pire : dupliqué,
• Mots clés les plus importants en haut de page,• Densité des mots clés,
• Donnez du « sens » à votre contenu (Web Sémantique) :• Mots clés dans les titres et sous-titres,• Mots clés en gras ou italic,• Listes à puces ou numérotées,
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OPTIMISER LE REFERENCEMENT NATUREL Liez votre contenu :• Internes : vers les autres page du site,• Externes : vers des sites en relation avec le contenu,• Le texte du lien est un mot clé de la page pointée,• Entrants : Stratégie d’échange de liens.• Pas de liens morts !
Respectez les standards (W3C) :• Champs « title » des liens,• Champs « alt » des images,• Balises « title », « description » et «keywords» de la page,• Pas de Flash ou de texte sous forme d'image,• Nom des images : « logo_kapt_2013.jpeg »
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OPTIMISER LE REFERENCEMENT NATUREL
SiteMap : Fichier donnant la plan de lecture du site pour les robots Pertinent dans le cas de sites dynamiques Qui respecte le format « Google SiteMaps » (supporté par Yahoo
et Bing)
Cas du multilingue : 1 fichier SiteMap par langue Des URL traduites
Attention avec le javascript
BONNES PRATIQUES
Actions EDITORIALES
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• Plaire à vos visiteurs = plaire aux moteurs de recherche !
• Faire ‘vivre’ votre contenu :– Tenir à jour les informations et les liens ! – Utilisez des modules « de vie » :
• Actualités• Agenda• Flux des Réseaux sociaux • Flux du (des) Blog(s)• Témoignages (Clients ou Visiteurs ou Adhérents)
• Aspects participatifs (Avis, partage réseaux sociaux)
ACTIONS EDITORIALES
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• Une autre forme de communication,• Soigner votre image de marque (modernité),• Créer un dialogue : évaluations, retours, avis,• Aider le référencement du site « corporate »,• Doubler la promotion de votre offre,• Etre plus réactif,• Plus humain !
• Bénéfice du référencement de la plateforme (popularité)
POURQUOI UN BLOG ?
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DU CONTENU … AILLEURS
GALLERIE D’IMAGES :• Flickr• Pinterest• Instagram
CHAINES VIDEOS :• YouTube• DailyMotion• Vimeo
PODCAST :• Flux audio• Spotify• Deezer
BONNES PRATIQUES
Actions PUBLICITAIRES
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CAMPAGNE PUBLICITAIRE
2 grands types :
• Annonces sur les moteurs de recherche– SUR LES MOTS CLES MAL REFERENCES
• Principalement AdWords en France
• Annonces sur les réseaux sociaux – SI VOUS POSSEDEZ UNE PRESENCE SUR CEUX-CI
• Ciblage précis des destinataires (âge, localisation, ...)
Dans les 2 cas, une gestion précise et réactive s’impose
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CAMPAGNE PUBLICITAIRE
• Choisir des mots clés mal référencés,
• Importance de l’annonce
• Faire du « Go / NO GO »
• Lier à votre compte analytics pour analyser la campagne
• Etudier le taux de rebond !
BONNES PRATIQUES
Actions COMMUNAUTAIRES
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SUR LES RESEAUX SOCIAUX ‘‘A TOUT PRIX’’• Nécessite une disponibilité importante (Community
Manager)
• VISBILITE EXTERIEURE ET APPORT DE TRAFFIC– Lien vers le site « gratuit »,– « bouche à oreille » (j’aime, G+1, etc.),– Communication « gratuite » à contrôler !
• PLUS HUMAIN– Mais il faut « HUMAIN » en face : pas de compte ‘personne
morale’
• FIDELISATION– ‘Abonnement’
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SUR LES RESEAUX SOCIAUX ‘‘A TOUT PRIX’’• Faire un choix :
– Facebook,– Google +,– Viadeo,– LinkedIn,– Pheed,– Diaspora,– Etc.
• Twitter s’impose !– A utiliser avec modération.
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QUOI D’AUTRES ?
• Présent sur les cartographies interactives en ligne : – être visible sur Google Maps,– Apparaître en première page lors d’une recherche.
• Présence sur les annuaires de référence (suivant activité) – Les horaires.fr– Pages jaunes.fr
• CrowdSourcing : Faites participer vos visiteurs !– témoignages, – co-construction, – liens
BONNES PRATIQUES
MESUREZ !
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MESURER, TRACKER, SUIVRE
• Outil de l’hébergeur (informations serveur)
• Google Analytics– Tracking du comportement : le visiteur a visité la section
« produit »– Tracking des actions : le visiteur a utilisé la géolocalisation
• Tracking spécifique– Quels critères de recherche sont les plus utilisés ?– Intégré dans l’outil d’administration du site Web.
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MESURER, TRACKER, SUIVRE
• Pour différencier :– Le référencement– La promotion
• Connaître son audience
• Contrôler l’évolution
• Et, voir si cette formation a servi !
Vos questions ?
Plus d’infos : [email protected]