Formation Conseillers Bds Dakar

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Agence de Dveloppement et d'Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME) en collaboration avec le Programme Promotion de l'Emploi des Jeunes en Milieu Urbain (PEJU-GTZ) de la Coopration Allemande ___________________

Rsultats du premier Cours de Formation de Conseillers/Facilitateurs de services d'appui aux entreprisesDakar Juin 2007 La Formation Trente participants des quatre organisations patronales: Chambre de Mtiers, MEDS, CNES et UNACOIS ont particip au cours de formation de quatre jours qui s'est droul l'ENA. Le cours tait un cours thorique-pratique avec un exercice de recherche sur le terrain dans des entreprises slectionnes Dakar (voir documents du programme et l'approche en annexe). A partir des entretiens avec 10 entrepreneurs, 10 groupes de participants ont labor des tableaux de diagnostic et de plan d'actions prsents ci-aprs. Alors que le tableau de diagnostic nous montre les dtails de chaque entreprise avec ses problmes majeurs, le tableau de plan d'actions nous montre les actions entreprendre pour rsolution des problmes. Les participants ont russi documenter les dtails ncessaires pour que des actions concrtes pour la rsolution des problmes majeurs soient dgages. Il a t prouv que la dmarch propose tait une approche trs pratique et adapte pour la ralisation de services d'appui aux entreprises du Sngal. La Suite Avec la formation, une quinzaine de conseillers/facilitateurs des quatre organisations patronales sont dsormais disponibles et attendent le dmarrage des activits, savoir le dbut du premier cycle de 6 mois de services d'appui aux entreprises (voir document de la dmarche). Pendant le premier cycle, 12 15 facilitateurs accompagneront 10-15 entrepreneurs chacun (15 facilitateurs x 12 entreprises = 180 entreprises par semestre x 2 = 360 entreprises par an). Ils engageront le diagnostic des entreprises et ensuite laboreront un plan d'actions raliser pendant les 5 mois suivants pour la rsolution des problmes des entrepreneurs impliqus. Avec le deuxime cycle, il slectionneront sous supervision des organisations patronales des nouvelles entreprises, pendant que les entreprises du premier cycle seront accompagnes pour la cration des micro-rseaux d'changes d'expriences. La Chane de Rsultats envisage Des conseillers/facilitateurs des organisations patronales raliseront des services aux entreprises. Les entrepreneurs utilisent ces services. Ils bnficieront de la rsolution des problmes avec une meilleure comptitivit et des revenus en plus d'une augmentation de l'emploi (rsultat direct),

pendant que les organisations patronales commanditaires de la dmarche seront reconnues comme organisations efficaces de l'offre de services leurs membres (rsultat indirect).

Diagnostic des entreprises slectionnesCours de formation de conseillers/facilitateurs de services d'appui aux entreprises (25-28/6/2007 Dakar) Nom / Activit Lieux / Equipement 1. xxxxxxxxx Arachide et Cajou Sngal xxxxxxxxxxxx 1 villa de 400m2 avec accueil, 1 salle de travail, salle de torrfaction avec 3 torrfacteurs, magasin de stockage matires premires et produits finis, salle de cuisson avec 3 fours, moulin, ensacheuse, locaux climatiss Produits et services Cajou sans sel et sal, beurr, nature. Arachide grille, sale, sucre, nature. Crales, farine enfant, chips, coco. Approvisionnement / Ventes / Marketing Matires premires locales dcortiques avec des fournisseurs locaux sous contrats (stock). Pommes de terre pour chips importes, car locaux sont inadquates. Vente directe aux clients (ventes diverses telles que stations d'essence avec boutique, hotels, restaurants, bars. 80% Dakar, 20% au hotels Mbour. Marketing: Crales enfant affiche aux pharmacies. Affiche pour arachide et cajou, excellent emballage. Mise en place d'une dmarche qualit avec cabinet AMS+FONDEF. Site Internet en cours de ralisation. Personnel / Gestion Personnel: 1 directrice et 1 directrice adjointe niveau finance, commerce. 2 superviseurs, 30 employs dont 6 employs permanents, 24 travailleurs saisonniers forms sur le tas Gestion: Compta externe, cabinet. Estimation des cots par mois Loyer: 500.000 Electr. 150.000 Eau: 80.000 CFA Salaires: 2,5 Mio Cotisations: 150.000 CFA Impts: 500.000/an Taxes: 100.000 Total: 3,52 Mio - Problmes identifis par l'entrepreneur lui-mme et ses propositions - Remarques du facilitateur Problmes identifis par l'entrepreneur: 1. Absence de publicit dans les mdias 2. Capacit de production dpasse les ventes 3. Equipements incomplets 4. Sous-utilisation de l'ensacheuse 5. Systme informatique incomplet Solutions identifis par l'entrepreneur: 1. Advertir les produits (radio, journal, affiche) 2. Trouver des partenaires et clients dans la sous-rgion 3. Prciser les besoins en quipement. Infos sur les fournisseurs et prix 4. Promouvoir la machine pour sous-traitance 5. Perfectionnement en informatique Remarques des facilitateurs: Main d'oeuvre peu qualifi mais adapt pour le travail simple. Gestion rudimentaire des outils de travail. Production artisanale. Besoin de modernisation des machines. Absence d'enseigne. Entreprise appuye par FONDEF et financement avec KfW, Allemagne.

Chips, Arachides Cajou

Produits finis, emballage prsentable

Mcanique auto (voir pages suivantes)

Menuiserie mtallique - travail des enfants

Nom / Activit Lieux / Equipement 2. "xxxxxxxxxxxx" Cordonnerie xxxxxxxxxxx (show room) xxxxxxxxxxxxxx 40m2 Atelier et vente. 2 machines coudre, 1 mach. finition, ordinateur portable, vitrine, tables, groupe lectrogne 7 kva, tlphone, ventilateurs, accessoires. 1 moto, 1 voiture

Produits et services Chaussures fermes, scarpins, nulles, sandalles. babouches, sacs, pochettes, ceintures, accessoires

Approvisionnement / Ventes / Marketing Fournisseurs de cuir, doublures en cuir et semicuir Tilne (march). Difficults d'approvisionnement selon la saison Ventes: Minimum de 15 pairs de haute qualit par jour pour une capacit de production de 25-30 paires/jour. Ventes directes et sur commandes l'atelier avec magasin prs du march Medina. Procdure: le client fait une avance sur travaux, rliquat payer la livraison. Marketing: Sans publicit dans les mdias, mais carte de visite et emballages avec tiquette

Personnel / Gestion Personnel: 1 propritaire/grant, 22 ans d'exprience 15 employs permanents, dont 12 ouvriers et 3 commerciaux. Apprentissage sur le tas, travail manuel et avec machine.

Estimation des cots par mois

- Problmes identifis par l'entrepreneur lui-mme et ses propositions - Remarques du facilitateur Problmes identifis par l'entrepreneur: 1. Difficults de production cause de l'troitesse des lieux 2. Faiblesses dans l'organisation du travail, sans division des tches 3. Sans comptabilit rgulire Solutions identifis par l'entrepreneur: 1. Acqurir d'espace supplmentaire avec financement si ncessaire 2. Besoin en conseils pour l'organisation 3. Souhaite recruter un caissier et mettre en place un systme comptable simple. Remarques des facilitateurs: Pas de dpt, troitesse. Trouver un lieu supplmentaire ou dmnager. Sans matriel de scurit (instincteurs). Site stratgique ct du march de Fass. Manque de sparation des tches.

Production: Loyer: 150.000 Electr. 50.000 Mat. premires 2,4 Mio Sachets 60.000 Salaires 1 Mio. Repas 192.000 Tl/Internet 10.000 Groupe lectr. Gestion: agenda de 15.000 commandes, recus, Carburant 45.000 sans journal, sans Autres 300.000 compta, sans Show room: caissier. Travail de Loyer 50.000 9h-21h avec Elect 25.000 pauses. Compte Salaires 156.000 bancaire BICIS Tl. 21.000 Impt annuel CGU 75.000 Loyer 200.000 Electr. 400.000 Eau: sans facture Salaires 1,2 Mio. Impts 50.000/mois Maintenance: --

3. xxxxxxxxxxxxxxxx Vente de caf Torrfaction de Caf Touba 3 btiments 600m2 bureau, hangare, hall de conditionnement Equipem.: 7 torrfacteurs 250.000, 3 broyeurs 300.000, 1 ordinateur, 1 compresseur 400.000, 1 ensacheur 3,5 Mio, 1 groupe lectrogne 150.000, 3 vhicules 6 Mio.

Approvisionnement: Emballage, sachets march local. Caf: Mali, Cte d'Ivoire, Guine

Personel: 1,2 Mio. 7 contractuels, 2 ans d'exprience, niveau BAC, Vente: 200 cartons/jour, 1 carton = 25 journaliers sur le 40 sachets 50g tas. Marketing: Tous les 6 mois: radio, Gestion: Comptable porte porte, visites domicile engag il y a un mois. Pices justificatives existantes.

Problmes identifis par l'entrepreneur: 1. Non matrise du local en location partag avec un habitant. 2. Besoins en machines plus performantes. 3. Extension de l'entreprise Solutions identifis par l'entrepreneur: 1. Discussion avec le propritaire pour occupation entire du local. 2. Demande de financement pour achat d'quipement. Remarques des facilitateurs: Manque d'enseigne. Manque de comptabilit. Manque d'amnagement adquat, manque d'hygine. Sans vacuation du fum.

Notez: Les noms et adresses des entreprise ont t anonymiss pour la publation.

Nom / Activit Lieux / Equipement 4. Mcanique auto xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx depuis 1973. Terrain de 2000m2 dont 1.200 m2 de surface btie, plusieurs ateliers. Toute sorte d'quipement mcanique, de peinture, tlerie, lectronique. Magasin de pices dtaches

Produits et services Mcanique auto Carosserie, tlerie, peinture, Climatisation, Vente de pices dtaches et de peinture

Approvisionnement / Ventes / Marketing Approvisionnement: Pices importes de Belgique et France et des concessionnaires locaux (CFAO, Renault). Reprsentant de la peinture Dupont et de Starmax (Egypte). Clientle: entreprises prive et administration pour la mcaniqu. Clientle prive pour pices de rchange et peinture. Marketing: Sans publict. Maison ancienne. 3 commerciaux pour vente et prospection.

Personnel / Gestion Personel: 15 permanents dont 10 techniques niveau primaire, 10 ans dans l'entreprise et 5 administratifs. 8 apprentis. Formation sur le tas. 1 employ de vente, 3 commerciaux. 35 ans en moyenne, personnel stable. Comptabilit