コネクト 2.0 Polycom IP331 マニュアル · Polycom IP331 マニュアル 4 / 21 ©Rakuten...
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コネクト 2.0 Polycom IP331 マニュアル Ver.1.1.2 楽天コミュニケーションズ株式会社
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コネクト 2.0
Polycom IP331 マニュアル
Ver.1.1.2
楽天コミュニケーションズ株式会社
Polycom IP331 マニュアル
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目次
1 はじめに ................................................................................................................................ 4
動作環境 ........................................................................................................................ 4
概要 ............................................................................................................................... 4
注意事項 ........................................................................................................................ 4
2 Polycom IP331各部名称 ......................................................................................................... 5
3 ディスプレイコントロールキー ..................................................................................................... 6
4 ディスプレイ入力画面 .............................................................................................................. 6
5 Directory（電話帳） .................................................................................................................. 7
Directoryへの登録 .......................................................................................................... 7
発着信履歴からコンタクトを追加 ......................................................................................... 8
コンタクトの編集 ............................................................................................................... 9
コンタクトの削除 ............................................................................................................... 9
コンタクトに発信 ............................................................................................................. 10
Directoryを検索 ............................................................................................................ 10
着信の管理 ................................................................................................................... 10
特別な呼び出し音の割り当て ........................................................................................... 10
着信拒否 ...................................................................................................................... 11
他の電話番号に直接着信 ............................................................................................ 11
6 発信 ................................................................................................................................... 12
ハンドセット（受話器）を使っての発信 ................................................................................. 13
スピーカーフォンを使っての発信 ....................................................................................... 13
ヘッドセットを使っての発信 ............................................................................................... 13
Dialボタンから発着信履歴を使って発信 ............................................................................ 13
7 応答 ................................................................................................................................... 13
着信に応答 ................................................................................................................... 13
ハンドセットで応答する .................................................................................................... 14
スピーカーフォンで応答する ............................................................................................. 14
ヘッドセットで応答する ..................................................................................................... 14
通話中応答 ................................................................................................................... 14
8 通話の切断 .......................................................................................................................... 15
9 リダイヤル ........................................................................................................................... 15
10 通話の保留 .......................................................................................................................... 15
11 電話会議機能 ...................................................................................................................... 15
コネクト 2.0の電話会議機能 ........................................................................................ 15
Polycom331の電話会議機能 .......................................................................................... 16
電話会議の設定 ......................................................................................................... 16
電話会議の分割 ......................................................................................................... 17
Joinソフトキーで電話会議を設定 ...................................................................................... 17
12 転送 ................................................................................................................................... 17
アテンド転送 .............................................................................................................. 17
13 パーク保留 .......................................................................................................................... 17
14 着信拒否（Do not disturb） ..................................................................................................... 18
15 スピードダイヤルインデックス .................................................................................................. 18
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新しいスピードダイヤルインデックスの割り当て ................................................................ 18
新しくスピードダイヤルボタンを割り当てる ....................................................................... 19
16 再起動 ................................................................................................................................ 19
17 キューへのログイン/ログアウト(CallCenter ライセンスのみ) .......................................................... 20
18 モニタリング(CallCenter ライセンスのみ) ................................................................................... 20
19 割り込み(CallCenter ライセンスのみ) ....................................................................................... 20
20 ヘッドセットモード .................................................................................................................. 20
21 更新履歴 ............................................................................................................................. 21
22 お問合せ窓口 ....................................................................................................................... 21
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1 はじめに
本資料は、楽天コミュニケーションズが提供するコネクト 2.0サービスにおいて利用可能なハードフォン
「Polycom IP331」ついて説明します。
動作環境
本サービスを利用するにあたって、次の環境が必要です。
＜通信環境＞
・有線のインターネットブロードバンド環境で 1端末につき 150Kbps常時通信できる事
・ネットワーク環境で以下のポートが開放されていること
UDPプロトコル 外方向(Destination port)：5060（SIP用）、10000～20000（RTP用）、123(NTP用)
TCPプロトコル 外方向(Destination port)：21（FTP用）
＜ヘッドセット (※必要な場合のみ)＞
・標準で受話器が付属しておりますが、ヘッドセットをご利用する場合、2.5mmジャックで接続できるヘッドセット
である必要がございます。
概要
ハードフォン(SIP電話機)は、インターネット回線を利用した電話を行う為の電話機を指します。
注意事項
・本ドキュメントの内容および動作は予告なく変更する場合があります。またドキュメントの内容とサービスの挙
動に相違がある場合には、サービスにおける挙動を優先とします。
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2 Polycom IP331 各部名称
1. メッセージありインジケーター（赤点滅＝ボイスメールあり）
2. Lineアイコン（未レジストの時）
- レジスト済み
- 未レジスト
- ボイスメール
- スピードダイヤル
- 呼び出し中
- 通話中
- 着信転送
- 着信拒否（DND）
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3. ソフトキー（液晶画面のタブに相応）
4. Lineインジケーター（着信なら緑点滅等）
5. Lineキー（Line2はスピードダイヤル）
6. 保留ボタン
7. ヘッドセットボタン
8. スピーカーボタン
9. ハンズフリーマイク
10. ボリュームキー
11. ミュートボタン
12. ダイヤルパッド
13. 機能ボタン
-Dialボタン（入力した番号に発信/発信履歴）
-Menuボタン（メニュー呼び出し）
14. ディスプレイコントロールキー（中央が決定ボタン）
15. スピーカー
16. フックスイッチ
17. ディスプレイ
3 ディスプレイコントロールキー
ディスプレイコントロールキーは左上の表示で、どのような操作ができるかを判別します。下記のような表示の
場合、左右下と決定ボタンが操作できます。
4 ディスプレイ入力画面
表示によってダイヤルボタンからアルファベット、数字のどちらかが入力できるかを判別できます。下の例では、
上段であればアルファベットが、下段であれば数字が入力できます。
入力画面でなければ、ダイヤルボタンは数字のみを入力します。
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画面最下部のタブ表示は、ソフトキーを示します。
それぞれのタブの下部に位置する黒いボタンが、タブ表示の通りの機能を持ちます。
画面により、3つの黒いボタンは異なった機能を持つことになります。
5 Directory（電話帳）
Polycom331には 99件までコンタクト（連絡先）を登録することができます。登録はすべて Polycom331から行う
ことになります。PCからの登録、テキストファイル等からの読み込みはできません。
Directory への登録
登録されたコンタクトは、入力した順に下から上に並びます。最上段のコンタクトがもっとも新しく登録されたコン
タクトになります。コンタクトの登録は下記手順で行います。
1. Dir ソフトキーを押します。
2. ディスプレイコントロールキーの上ボタンを<New Entry>が出るまで押します。
3. ディスプレイコントロールキーの決定キーを押します。
（最初の 1件目を登録する場合には、決定キーを押すだけです）
4. 決定キーを押して First Nameをダイヤルパッドから入力します。
5. OK もしくは Cancel ソフトキーで入力を確定または取り消しします。
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6. ディスプレイコントロールキーの下ボタンを押し、次のフィールドへ進みます。
7. ステップ 4 と 5を繰り返し、Last Nameを入力します。
8. ステップ 6を繰り返し、コンタクト（電話番号）を入力します。数字しか入力できません。
9. ステップ 6を繰り返し、必要ならスピードダイヤルインデックスを入力します。スピードダイヤルインデックスに
ついては後述します。
10. ステップ 6を繰り返して、Ring Type（呼び出し音）とDivert Contact（迂回電話番号）を設定することができま
す。
11. Auto Reject（着信拒否）、Auto Divert（自動迂回）、Watch Buddy、Block Buddyを必要なら設定します。
12. ディスプレイコントロールキーの左ボタンを押して入力を終了します。
13. Yesまたは Cancelを押してコンタクトを保存または破棄します。
14. ディスプレイコントロールキーの左ボタンを押して待ち受け画面に戻します。
発着信履歴からコンタクトを追加
1. どちらかのステップを行います。
a. Callers ソフトキーを押して着信履歴を表示します。
b. Dialボタンを押して発信履歴を表示します。
2. ディスプレイコントロールキーの上下ボタンでリストをスクロールします。
3. ディスプレイコントロールキーの決定ボタンで選択します。
4. （オプション）Info ソフトキーを押します。Nameが（通知されていれば）表示されます。ディスプレイコントロール
キーの下ボタンを押すと、電話番号、着信日時、通話時間が表示されます。
5. （オプション）ディスプレイコントロールキーの下ボタンを押して、電話番号の選択を繰り返すことができます。
6. Save ソフトキーを押して Directoryにコンタクトを保存します。名前が通知されていなければ、空欄になるの
で、後述するコンタクトの編集を行い、名前を追加します。
7. ディスプレイコントロールキーの左ボタンを押して待ち受け画面に戻します。
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コンタクトの編集
Directoryに登録されたコンタクトを編集するには下記手順となります。
1. Dir ソフトキーを押します。
2. ディスプレイコントロールキーの上下ボタンで編集するコンタクトを表示させ、決定ボタンを押します。
3. Editソフトキーを押します。
4. ディスプレイコントロールキーの上下ボタンで編集するフィールドをスクロールし、編集したいフィールドで決
定ボタンを押します。
5. コンタクトのフィールドを編集します。OK ソフトキーはフィールドになにか変更が加えられるまでは表示され
ません。Cancel ソフトキーを押すと、Editソフトキーが押される前の状態に戻ります。
6. Ok もしくは Cancel ソフトキーを押して変更を確定または破棄します。
7. ディスプレイコントロールキーの左ボタンを押して待ち受け画面に戻します。
コンタクトの削除
コンタクトを Directoryから削除するには下記手順を行います。
1. Dir ソフトキーを押します。
2. ディスプレイコントロールキーの上下ボタンを押して削除したいコンタクトを表示させ、決定ボタンを押しま
す。
3. Deleteソフトキーを押します。
4. 削除を確認するダイアログが表示されるので、Yes ソフトキーを押します。
5. ディスプレイコントロールキーの左ボタンを押して待ち受け画面に戻します。
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コンタクトに発信
Directoryからコンタクトに発信するには下記手順を行います。
1. Dir ソフトキーを押します。
2. 発信したいコンタクトをディスプレイコントロールキーの上下ボタンでスクロールして表示させます。
3. Dialボタンを押すか、ハンドセット（受話器）を取ります。
Directory を検索
Directoryを検索するには下記手順を行います。
1. Dir ソフトキーを押します。
2. ダイヤルパッドを使って検索します。検索するパラメーターを変更することもできます。デフォルトではコンタ
クトの Last Nameを検索します。
最初にダイヤルパッドのボタンが押されると、Last Nameの最初の文字に一致するコンタクトを表示します。
たとえば Last Nameが Jから始まるコンタクトを検索するには、5キーを 1回押します。Rから始まるコンタク
トを検索するには、7キーを 3回押します。
着信の管理
Directoryに登録されているコンタクトからの着信を特別な呼び出し音にしたり、ボイスメールに送ったり、他の
電話番号に直接着信させたりすることができます。
特別な呼び出し音の割り当て
Ring Typeを割り当てることで、Directoryに登録されている人からの着信なのかが判別できるようにするには下
記手順を行います。
1. Dir ソフトキーを押します。
2. ディスプレイコントロールキーの上下ボタンでコンタクトをスクロールして、設定するコンタクトを表示させま
す。
3. 決定ボタンで選択します。
4. Editソフトキーを押します。
5. ディスプレイコントロールキーの下ボタンで Ring Type フィールドを表示させます。
6. 決定キーを押します。
7. 1から 13、100を設定できます。1または 100にすると呼び出し音は鳴りません。
1 Silent Ring
2 Low Trill
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3 Low Double Trill
4 Medium Trill
5 Medium Double Trill
6 High Trill
7 High Double Trill
8 Highest Trill
9 Highest Double Trill
10 Beeble
11 Triplet
12 Ringback-style
13 default
8. （オプション）すでに設定されている Ring Typeを削除するにはディスプレイコントロールキーの左ボタンを押
します。
9. Ok もしくは Cancel ソフトキーを押して変更を確定または破棄します。
10. ディスプレイコントロールキーの左ボタンを押して待ち受け画面に戻します。
着信拒否
特定の人からの着信を直接ボイスメールに送るには下記手順を行います。
1. Dir ソフトキーを押します。
2. ディスプレイコントロールキーの上下ボタンでコンタクトをスクロールして、設定するコンタクトを表示させま
す。
3. 決定ボタンで選択します。
4. Editソフトキーを押します。
5. ディスプレイコントロールキーの下ボタンで Auto Reject フィールドを表示させます。
6. 決定ボタンを押します。
7. ディスプレイコントロールキーの左右ボタン、または上下ボタンで Disabledと Enabledを変更します。ボイスメ
ールに送るには Enabledにします。
8. Ok もしくは Cancel ソフトキーを押して変更を確定または破棄します。
9. ディスプレイコントロールキーの左ボタンを押して待ち受け画面に戻します。
他の電話番号に直接着信
特定の人からの着信を直接他の電話番号に転送するには下記手順を行います。
1. Dir ソフトキーを押します。
2. ディスプレイコントロールキーの上下ボタンでコンタクトをスクロールして、設定するコンタクトを表示させま
す。
3. 決定ボタンで選択します。
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4. Editソフトキーを押します。
5. ディスプレイコントロールキーの下ボタンで Divert Contact フィールドを表示させます。
6. 決定ボタンを押します。
7. 転送先の電話番号を入力します。
8. Ok もしくは Cancel ソフトキーを押して変更を確定または破棄します。
9. Auto Divert フィールドまでスクロールします。
10. 決定ボタンを押し、ディスプレイコントロールキーの左ボタンを押して、Disabledから Enabledに変更します。
11. Ok もしくは Cancel ソフトキーを押して変更を確定または破棄します。
12. ディスプレイコントロールキーの左ボタンを押して待ち受け画面に戻します。
6 発信
Polycom331では以下の方法で電話をかけることができます。
・ハンドセットから発信
・スピーカーフォンから発信
・ヘッドセットから発信
・Dialボタンを使って発信
・Line1ボタンを使って発信
・Line2ボタンを使って発信（Line2ボタンを短縮ダイヤルとして利用）
最初に電話番号を入力して、どのような方法で電話をかけるかを選ぶことができます。
スピードダイヤル番号に電話をかけるには、ダイヤルパッドからスピードダイヤルインデックスを入力し、末尾に
「＃」を入力してDialボタンを押すか、ハンドセットを上げます。通話中にハンドセット、ヘッドセット、スピーカーフ
ォンを切り替えるには、ハンドセットを取る、ヘッドセットボタンを押す、スピーカーボタンを押します。
いま通話中の電話の通話時間をディスプレイで見ることができます。下図の場合、James Dean と通話を始めて
から 2時間 48分 23秒経過していることになります。
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ハンドセット（受話器）を使っての発信
下記手順のどちらかを行います。
ハンドセットを上げます。
電話番号を入力します。
スピーカーフォンを使っての発信
下記手順のいずれかを行います。
a. ハンドセットをそのままに、Dialボタン、Line1ボタン、スピーカーボタン、
NewCall ソフトキーを押してダイヤルトーンを出します。そして発信したい電話番号を入力します。
b. ハンドセットをそのままに発信したい電話番号を入力し、Dialボタン、Line1ボタン、スピーカーボタンを
押します。
ヘッドセットを使っての発信
下記手順のいずれかを行います。
a. Dialボタン、Line1ボタン、NewCallソフトキーを押してダイヤルトーンを出します。ヘッドセットボタンを押
してヘッドセットに切り替え、発信したい電話番号を入力します。
b. 発信したい電話番号を入力し、ヘッドセットボタンを押します。
c. ヘッドセットボタンを押し、ダイヤルトーンを出し、発信したい電話番号を入力します。
Dial ボタンから発着信履歴を使って発信
1. 下記手順のいずれかを行います。
a. Callers ソフトキーを押し、着信履歴を出します。
b. Dialボタンを押し、発信履歴を出します。
2. ディスプレイコントロールキーの上下ボタンで履歴から発信相手を選択します。
3. Dialボタンを押し、発信します。
7 応答
着信に応答
通話中でなければ、3つの基本的な方法で着信に応答することができます。
・ハンドセットを使う
・スピーカーフォンを使う
・ヘッドセットを使う
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着信は Ignoreソフトキーを押すことによって無視することができます。一度 Ignoreキーが押された着信は、コネ
クト 2.0の着信処理の設定もしくは内線の設定により一定時間応答されるまで待ってから、ボイスメールに移動
するか、着信処理で設定した次の着信手順に進みます。
Ignoreが押されると、ソフトキーは、Answer、NewCall、Rejectに変化します。Rejectソフトキーが押されれば、着
信はすぐにボイスメールへ移動します。
ハンドセットで応答する
ハンドセットを上げます。
スピーカーフォンで応答する
下記手順のいずれかを行います。
・スピーカーボタンを押します
・Line1ボタンを押します
・Answer ソフトキーを押します
ヘッドセットで応答する
ヘッドセットボタンを押します。もしも Headset Memory Modeが有効ならば、Line1ボタンか Answer ソフトキーを
押してもヘッドセットで応答できます。
通話中応答
通話中に着信があった場合、「プー」という音が聞こえ着信が知らされます。ディスプレイには約 10秒間、この
新しい着信の情報が表示され、Ignore、Answer ソフトキーで無視するか、応答するかが選択できます。この時
Answer ソフトキーを押すと、通話中の呼は保留され、相手には保留音が流れます。すぐにボイスメールに着信
を移動したいときは、Moreソフトキーを押して、ソフトキーのラベルを変更させ、Reject ソフトキーを押します。
10秒経過後の通話中の着信に応答するには下記手順を行います。
1. 保留ボタンを押し、通話中の呼を保留します。相手には保留音楽が流れます。
2. 保留した直後に電話の呼び出し音が鳴るので、Answer ソフトキーを押します。
3. 応答した新しい呼との通話を終了するには EndCall ソフトキーを押します。保留した呼との通話を再開する
には、保留ボタンか Resume ソフトキーを押します。
複数の呼に応答しているとき、ディスプレイは下記の様に変化し、何本の呼に応答しているのか、そのうちのど
れと通話しているのかを示します。
保留した呼に再び戻るには、ディスプレイコントロールキーの上下ボタンを押して通話を再開したい呼を選択し
て、保留ボタンか Resumeソフトキーを押すと通話が再開されます。
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8 通話の切断
通話を切断するには、下記手順のいずれかを行います。
・EndCall ソフトキーを押します。
・ハンドセットを戻します。
・ヘッドセットを使っている場合は、ヘッドセットボタン押します。
・スピーカーフォンを使っている場合は、スピーカーボタンを押します。
9 リダイヤル
リダイヤルは発信履歴から行います。
10 通話の保留
通話中に保留ボタンを押すと、呼が保留されます。通話を再開するには、保留ボタンを押すか、Resumeソフト
キーを押します。
複数の呼を保留することもできます。複数の呼を保留しているときは、ディスプレイコントロールキーの上下ボタ
ンで再開する呼を選択します。
11 電話会議機能
コネクト 2.0 と Polycom331ではそれぞれに電話会議機能を標準で持っています。それぞれの電話会議機能は
連携してはおらず、それぞれ別々の電話会議機能となっています。Polycom331の Conf ソフトキーを押しても、
コネクト 2.0の電話会議機能が利用できるわけではありません。
コネクト 2.0 の電話会議機能
コネクト 2.0の電話会議機能を利用するには、下記手順を行います。
1. コネクト 2.0の着信処理の編集で下記のいずれかを行います。
a. 「会議ブリッジに移動」のステップを入れます（複数の 050番号を持たないコネクト 2.0を利用している場
合、すべての着信が会議ブリッジに移動してしまうので注意が必要です）
b. ダイヤル設定で、「Conference1」に移動するメニューを作成します（ダイヤル設定でキーを押すことがで
きる端末が用意されている必要があります）
「Conference1」の代わりに、Basic ライセンスでは「Conference2」、「Conference3」、CallCenter ライセン
スでは「Conference2」～「Conference5」も利用可能です。
電話会議への出席者に事前にどの番号を押すのかを知らせておきます。
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c. 内線「8505」をダイヤルします（b と同様に内線番号を押すことができる端末が用意されている必要があ
ります）
内線「8505」の代わりに Basic ライセンスでは内線「8506」、「8507」、CallCenter ライセンスでは「8506」
～「8509」も利用可能です。
d. 「会議ブリッジに移動」のサブメニューを作成し、会議ブリッジに移動するように設定されている仮想内
線を呼び出すように設定します。
＊着信処理の設定についてはコネクト 2.0のマニュアルを参照ください。
2. 上記で設定した着信処理手順について、電話会議への参加者に通知します。
コネクト2.0を利用してあらかじめ決められた日時で電話会議を行う以外の方法で電話会議を行うには、下記手
順を行います。
1. 電話会議参加者にコネクト 2.0の電話機から電話をかけます。
2. 下記手順のどちらかを行います。
a. HUDのメニューから表示>会議を選択して会議ウィンドウを表示させ、その中に通話中の呼をドラッグ
＆ドロップします。
b. コネクト 2.0の電話機で通話中の呼を内線 8505に転送します。
3. 相手には電話会議の保留音が流れます。手順 1 と 2を繰り返して電話会議参加者を会議に集めます。
＊ふたり目以降の参加者は、電話会議参加者を集めている作業の間、電話会議を行うことができます。その間
の通話を聞くことはできません。
Polycom331 の電話会議機能
Polycom331単体で電話会議を行うこともできます。参加できるのは自分を含めて 3者のみです。電話会議を行
うには下記手順を行います。
電話会議の設定
1. Polycom331からひとり目の参加者に電話をかけます。
2. 相手と繋がったら、Conf ソフトキーを押します。通話中の相手には保留音が流れます。
3. 次の参加者に電話をかけます。
4. 相手と繋がったら、Confソフトキーを押します。保留されていたひとり目の参加者の保留は解除され、3者間
で電話会議（通話）ができます。
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電話会議の分割
電話会議を分割するには Splitソフトキーを押します。参加者双方が保留され、保留音が流れます。
Join ソフトキーで電話会議を設定
通話中に保留している呼があるときに、電話会議を設定することができます。下記手順を行います。
a. 保留中の呼がひとつあるときには、ディスプレイコントロールキーの下ボタンを押して保留中の呼を表
示させ、Join ソフトキーを押します。通話中の呼、保留していた呼と電話会議（3者通話）ができます。
b. 保留中の呼がふたつ以上あるときには、ディスプレイコントロールキーの上下ボタンを押して電話会議
に参加させたい呼を選択して Joinソフトキーを押します。通話中の呼、保留していた呼と電話会議（3
者通話）ができます。他の保留中の呼はそのまま保留されたままとなります。
電話会議の終了
EndCall ソフトキーを押すか、通話の切断を行います。他の電話会議の参加者はそのまま通話を続けることが
できます。
12 転送
2種類の方法で転送することができます。
・アテンド転送--転送を完了する前に、転送したい相手と通話（相談）してから呼を転送します。通常の転
送です。
・3者通話転送--電話を切る前に一時的に 3者通話となります。電話会議の項目を参照してください。
アテンド転送
1. 通話中に Trans ソフトキーを押します。相手は保留されます。
2. 転送先の電話番号を入力します。
3. 転送先との通話が終了したら、Trans ソフトキーを押して転送を完了させ、通話を切断します。
13 パーク保留
コネクト 2.0では呼をパーク保留することができます。パーク保留された呼は、パーク保留を行った電話機を含
む、すべての内線で保留を解除して通話することができるようになります。
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パーク保留を行うには下記手順のいずれかを行います。
a HUDでパーク保留に呼をドラッグします。
b. 通話中の呼を 9000番に転送します。
パーク保留された呼には、9001から順に番号が割り当てられます。割り当てられた番号は、HUDのパーク保留
パネルで確認するか、9000番に転送したときに再生されるガイダンスによって知ることができます。
パーク保留されている呼の保留を解除して通話するには、下記手順のいずれかを行います。
a. HUDでパーク保留されている呼を自分もしくは転送先にドラッグします。
b. パーク保留されている呼に割り当てられている番号に内線をかけます。
パーク保留が解除された時点で、呼は直接繋がります。
14 着信拒否（Do not disturb）
Menuボタンを押して Featuresから Do not disturb を選択することで着信があっても電話が鳴らないようにする
ことができます。ディスプレイにアイコンが表示され、Do not disturb が有効になっていることを示します。
Do not disturbにしている間の着信は、Missed Call リストに記録されます。
Do not disturb を無効にするには、Menuボタンを押して、Featuresから Do not disturbを再度選択します。
15 スピードダイヤルインデックス
Line2ボタンを短縮ダイヤルボタンとして使うことができます。下記の例では Line2ボタンを押すと Jamesに発信
することができます。
ほかにもよく電話をかける相手がいる場合には、スピードダイヤルインデックスを電話帳で割り当てます。スピ
ードダイヤルインデックスが割り当てられている相手には、ダイヤルパッドから＃を押して割り当てたスピードダ
イヤルインデックスを入力し、Dialボタンを押すか受話器を上げると電話をかけることができます。
スピードダイヤルリストは Menuボタンを押して、Featuresから Speed Dial…を選択すると見ることができます。
電話帳に新しいコンタクトが追加されると、自動的に利用可能なスピードダイヤルインデックスが割り当てられ、
スピードダイヤルリストの下に追加されます。
新しいスピードダイヤルインデックスの割り当て
1. Dir ソフトキーを押します。
2. ディスプレイコントロールキーの上下ボタンで対象のコンタクトを表示させます。
3. 決定ボタンを押してコンタクトを選択します。
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4. Editソフトキーを押します。
5. ディスプレイコントロールキーの下ボタンをスピードダイヤルインデックスのフィールドが表示されるまで押し
ます。
6. 決定ボタンを押して編集画面を表示させます。
7. 下記手順のいずれかを行います。
・利用可能なスピードダイヤルインデックスを入力します。
・既存のスピードダイヤルインデックスを Backspace ソフトキーを押して削除し、新しいスピードダイヤルイ
ンデックスを入力します。
8. Ok もしくは Cancel ソフトキーを押して変更を確定または破棄します。
9. ディスプレイコントロールキーの左ボタンを押して待ち受け画面に戻します。
新しくスピードダイヤルボタンを割り当てる
1. Line2ボタンを押したままにします。新しい空のコンタクトが表示されるので、情報を入力します。
2. 決定ボタンを押して First Nameの入力画面を表示させます。
3. ダイヤルパッドからコンタクトの First Nameを入力します。
4. Ok もしくは Cancel ソフトキーを押して変更を確定または破棄します。
5. ディスプレイコントロールキーの下ボタンを押してコンタクトの次のフィールドを表示させます。
6. ステップ 2から 5を繰り返してコンタクトの Last Nameを入力します。
7. ステップ 2から 5を繰り返してコンタクトの電話番号を入力します。
8. ステップ 2から 5を繰り返して必要ならスピードダイヤルインデックスを変更します。
インデックスは最大 99です。
9. Yesまたは Cancel ソフトキーを押して変更を確定または破棄します。
10. ディスプレイコントロールキーの左ボタンを押して待ち受け画面に戻します。
16 再起動
定期的に電話機を再起動する必要があります。再起動することで、新しい設定を適用したり、新しいソフトウェ
アが利用できるようになります。
Polycom331を再起動するには下記手順を行います。
1. Menuボタンを押します。
2. Settingsから Basicを選択し、さらに Restart Phoneを選択します。“Are you sure ?”と表示されます。
3. Yes ソフトキーを押します。再起動が開始されます。
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17 キューへのログイン/ログアウト(CallCenter ライセンスのみ)
キューへログインするには、ダイヤルパッドから「*1」をダイヤルします。もしも「*1」をダイヤルしても電話機が
発信動作に移らない時には、「*1」の後で「Dial」ボタンを押します。キューからログアウトするには、「*3」をダイ
ヤルします。
18 モニタリング(CallCenter ライセンスのみ)
現在通話中の呼をモニタリングするには、「*66（内線番号）」をダイヤルします。モニタリングではミュート状態に
なり、モニタリングしている人の音声が、通話中の呼に割り込むことはありません。
19 割り込み(CallCenter ライセンスのみ)
現在通話中の呼に割り込むには、「*22（内線番号）」をダイヤルします。モニタリングから割り込み、割り込みか
らモニタリングへの切り替えはできません。
20 ヘッドセットモード
電話機をヘッドセット優先の設定にすることが可能です。ヘッドセット優先に設定していると、電話機のヘッドセ
ットボタンだけではなく、Line1ボタンを押すことによって、ヘッドセットでの通話が可能になります。
ヘッドセットモードに設定するには下記手順を行います。
１. Menuボタンを押し、Settingを選択します。
２. Basicを選択し、Preferenceを選択します。
３. Headsetを選択し、Headset Memoryを選択します。
４. Enableを選択します。
５. Menuボタンを押して待ち受け画面に戻します。
ヘッドセットモードを解除するには、上記手順４で Disableを選択します。
Polycom IP331 マニュアル
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21 更新履歴
ver 日付 変更内容
1.0.0 2014-09 初版発行
1.0.1 2016-05 体裁の変更
1.1.1 2017-07 サービス名・デザインの変更
1.1.2 2018-06-20 社名ロゴの変更
22 お問合せ窓口
本サービスおよび本ドキュメントについて、ご不明な場合は下記の窓口までお問合せ下さい。
お問合せの際は、本サービスご利用中のお客様である事を確認する為にお客様コード（”C”から始まる英数字
8桁）をお伺いする場合がございます。予めお手元にご用意をお願い致します。
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