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Experientiel formation
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Expérientiel et FORMATION
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UNE NOUVELLE EXPERIENCE DE FORMATION
Maitriser les couts
Rémanence
Personnaliser
Agilité
Gaming Coaching
Co développement
Formaction
MobilitéDigital
Co création Cooc
Rémanence
Le management ET la relation client sont bouleversés & complexifiés
MANAGEMENT
Nouveaux comportements
CLIENT FOCUSINTRA PRENARIATPEOPLE CARELEAD BY EXAMPLE
Nouveaux principes
EXAMPLARITE LEADERSHIP
DONNER DU SENS
ENGAGER
ECOUTE
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ASSERTIVITÉ
INNOVATION
RELATION CLIENTPROPOSE
R DES SOLUTION
S
EMPATHIE
CONSO-ACTEUR
Notre perception des éléments clés de la formation en 2015
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Remettre du sens et de la cohérence entre les expériences clients & collaborateurs
Identifier les usages & besoins de formations inexprimés
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Optimiser par le elearning & la mobilité
Permettre aux RH de piloter l’ensemble des processus
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Une intégration totale de la formation dans votre stratégie
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Diagnostiquer
Co construire
Tester
Animer
Evaluer
Observer Prototyper
Consolider Personnaliser
AgirCommuniquer
AUDIT FORMATION
Intelligence collective
Usage Test & learn Marketing RH
20% Théorie80% Pratique
Form-action
Formation & digitalisation
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BESOINS
MEDIA Diagnostiquer
Expérience de formation
Les interrogations préalable:
• Niveau de complexité?
• Les Usages?
• Manager :Faire à faire faire?
• Relation client: vendre à proposer,
• Charte / valeurs?
Avant / Pendant / Après
Gaming
E learnigCo dev
CoachingIntelligence collective
Peer coaching
Mentoring
In situ
BlendedDesign
LMSCOOC
SPOOC
Notre démarche de compréhension
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DIAGNOSTIQUER• Interview individuel / collectif• Observation des usages• Audit de l’existant: BNP, communauté…• Echantillonnage représentatif
CO CONSTRUIRE• Worshop d’idéation• Positionnement des utilisateurs sur la matrice du fil
conducteur• Intelligence augmentée / TEST and Learn• Echantillonnage représentatif
DEPLOYER• Formation pilotes• Tester les modalités de l’expériences• Valider les solutions
SYNDICATION avec les RH
SYNDICATION avec les RH
SYNDICATION avec les RH
Exemple formation management
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Parcours managérial classique Parcours managérial adapté
AN 1 Les
fondamentaux
AN 2Le
développement
AN 3Le
perfectionnement
La boite à outil
Droits et devoirs RH
Animer motiver
Le manager Coach
Manager leader
Manager en mode projet
Manager le changement
Manager le futur
Manager la performance
Valeur entreprise: Focus client / Exemplarité et courage
Usage
° d’appropriation
Faire à faire faire
Valeur
Les fondamentau
x: reverse mentorig
Animer &
motiver
Manager
leader
Design thinkin
g
Manager le
changement
Manager coach
Confiance en soi
Pise de parole en
public
Gestion du temps
Manager à
distance
CODEV Manager
la performan
ce
Testing action
Manager son
recrutement
Mieux se connaitre
pour mieux communiq
uer
Manager les talents
Rémanence 9%
Rémanence 75%
Budget ISO
180K€
AN 3
AN 2
AN 1
Nos atouts pour vous accompagner
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Diversité & complémentarité
Innovant mais pragmatique
Intégration globale3
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