Exercices -ISO9001
2
IND 2501 Ingénierie de la qualité mars 2004 1. En plus d’une politique qualité, l’entrepr ise doit définir des objectifs qualité. Donnez 2 exemples d’objectifs qualité.. 2. Définissez en vos termes et illustrez avec un exemple la différence entre un document et un enregistrement. 3. Pour éviter les déréglages d’un instrument de mesure que peut-on faire ? 4. Dans le texte ci-dessus, in diquez si on décrit l’une ou l’autre de s interventions : COR = correction AC = action correctiv e AP = action préventive Le texte ci-dessous présente des interventions. Classer ces interventions. remarque : il n’y a pas nécessairement un exemple de chaque intervention dans le texte. (a) « J’ai un lot de pièces avec un diamètre de trou trop grand ». (b) « J’ai dû boucher le trou avec des bouchons de métal collés et les usiner à nouveau au bon diamètre. » (c) « Après analyse, on s’est rendu compte que la cause du problème était un roulement à billes défectueux de la perceuse. » (d) « O n a donc changé le roulement et maintenant, les pièces sont presque toutes bonnes.» 5. Est-ce que je peux exclure l’exigenc e 8.2 de la norme de mon système qualité si je pense qu’elle ne s’applique pas ? Expliquez. 6. Comment améliore t-on le système de management de la qualité ? 7. Dans la version précédente (1994) de la norme ISO 9000, il y avait 3 versions de la norme selon le type d’activités de l’entreprise : ISO 9003 : essais et contrôle pendant le procédé ISO 9002 : production, l’installation et les services ISO 9001 : conception, développement, production, l’installation et les services Comment la versi on plus récente version (2000) de la norme ISO 9001 s’y pren d t-elle pour avoir la flexibilité de couvrir tous les types d’industries ? Exercices : management de la qualité ISO 9001
-
Upload
elhijaziyoussef -
Category
Documents
-
view
226 -
download
0
Transcript of Exercices -ISO9001
8/8/2019 Exercices -ISO9001
http://slidepdf.com/reader/full/exercices-iso9001 1/1
IND 2501 Ingénierie de la qualité mars 2004
1. En plus d’une politique qualité, l’entreprise doit définir des objectifs qualité.Donnez 2 exemples d’objectifs qualité..
2. Définissez en vos termes et illustrez avec un exemple la différence entre un document
et un enregistrement.
3. Pour éviter les déréglages d’un instrument de mesure que peut-on faire ?
4. Dans le texte ci-dessus, indiquez si on décrit l’une ou l’autre des interventions :COR = correction AC = action corrective AP = action préventive
Le texte ci-dessous présente des interventions. Classer ces interventions.
remarque : il n’y a pas nécessairement un exemple de chaque intervention dans le texte.
(a) « J’ai un lot de pièces avec un diamètre de trou trop grand ».
(b) « J’ai dû boucher le trou avec des bouchons de métal collés et les usiner à nouveauau bon diamètre. »
(c) « Après analyse, on s’est rendu compte que la cause du problème était un roulementà billes défectueux de la perceuse. »
(d) « On a donc changé le roulement et maintenant, les pièces sont presque toutes bonnes.»
5. Est-ce que je peux exclure l’exigence 8.2 de la norme de mon système qualité si je pense qu’elle
ne s’applique pas ? Expliquez.
6. Comment améliore t-on le système de management de la qualité ?
7. Dans la version précédente (1994) de la norme ISO 9000, il y avait 3 versions de la norme selon letype d’activités de l’entreprise :
ISO 9003 : essais et contrôle pendant le procédé
ISO 9002 : production, l’installation et les services
ISO 9001 : conception, développement, production, l’installation et les services
Comment la version plus récente version (2000) de la norme ISO 9001 s’y prend t-elle pour avoir la flexibilité de couvrir tous les types d’industries ?
Exercices : management de la qualité ISO 9001
