Examen sur les bases de la publicité avec Google

Examen sur les bases de la publicité avec Google

Programme AdWords - Introduction

Présentation d'AdWords

Marketing sur les moteurs de recherche et publicité en ligne - Présentation

Liens sponsorisés et publicité en ligne - Introduction

Un moteur de recherche aide les internautes à trouver ce qu'ils recherchent en ligne. L'internaute saisit un mot ou uneexpression (la "requête") dans le moteur de recherche, qui affiche ensuite un ensemble de résultats correspondant à cetterequête.

La plupart des moteurs de recherche fournissent deux types de listes de résultats en réponse à la même requête : desrésultats naturels (ou "gratuits") et des liens commerciaux (c'est-à-dire les annonces). Google sépare ces deux types derésultats et les annonces sont associées à la mention "Liens commerciaux", qui apparaît au-dessus d'elles.

La plupart des moteurs de recherche classent les résultats dans chaque type de liste selon leur pertinence par rapport à larequête de l'internaute, le résultat le plus pertinent apparaissant en premier. En d'autres termes, ils déterminent l'ordre danslequel les résultats apparaissent sur la page.

Chaque moteur de recherche évalue la pertinence d'une façon différente pour chaque type de résultat (naturel ou payant).C'est l'une des principales différences qui distinguent un moteur de recherche d'un autre, et beaucoup d'internautes entiennent compte pour déterminer celui qu'ils souhaitent utiliser.

Sur Google, même si des résultats naturels et des liens payants apparaissent en réponse à la même requête d'un internaute,les résultats sont indépendants les uns des autres. Le classement d'un résultat de recherche naturel n'a pas de rapport avec leclassement des annonces, et vice versa. Ainsi, un annonceur peut obtenir de bons résultats avec les liens commerciaux etbénéficier d'une forte présence en ligne, même si son site n'apparaît pas dans les premiers résultats de recherche naturels.

Dans les résultats naturels de Google, la pertinence par rapport à la requête de l'internaute est déterminée par plus de 200facteurs, dont le classement PageRank d'une page donnée. PageRank représente l'importance d'une page en fonction desliens entrants provenant d'autres pages. En d'autres termes, chaque lien d'un site A renvoyant vers une page d'un site Bs'ajoute au classement PageRank du site B.

Google AdWords utilise également une combinaison de facteurs pour classer les liens commerciaux. Ils sont décrits plus endétail dans la suite de ce cours.

Fonctionnement des liens sponsorisés

Chaque type de résultat (naturel ou payant) est associé à un type de démarche marketing.

Optimisation du référencement

L'optimisation du référencement (SEO, Search Engine Optimization) consiste notamment à créer de nouveaux sites Web, ou àmodifier des sites Web existants. L'objectif est d'obtenir un classement élevé dans les résultats naturels d'un moteur derecherche, lorsque les internautes recherchent des termes en rapport avec le contenu de ces sites. Pour plus d'informationssur l'optimisation du référencement dans les résultats de recherche naturels de Google, consultez le Centre pour leswebmasters.

Liens sponsorisés

Les liens sponsorisés (SEM, Search Engine Marketing) consistent à assurer la promotion d'un site Web par le biais de lienscommerciaux (ou annonces) diffusés sur les moteurs de recherche.

Pour concevoir une annonce destinée à un moteur de recherche spécifique, vous devez créer un compte auprès de sonservice publicitaire. Pour Google, il s'agit du service AdWords. Une fois que vous avez activé votre compte, vous pouvez créerune annonce et fournir la liste des requêtes de recherche (les "mots clés") susceptibles de déclencher la diffusion de votreannonce.

Dans la plupart des moteurs de recherche, les annonces fonctionnent selon le modèle du paiement par clic (PPC). En d'autrestermes, vous payez uniquement lorsqu'un internaute clique sur votre annonce, et non pour chaque impression d'annonce (oudiffusion de l'annonce sur la page). Le coût par mille impressions (CPM) représente l'autre modèle courant de tarification pourla publicité en ligne. Dans ce cas, vous payez par impression, et non pour chaque clic sur votre annonce.

Les propriétaires d'un site choisissent souvent de le promouvoir au lieu ou en plus d'optimiser son emplacement dans lesrésultats de recherche naturels. Même s'ils doivent payer pour les clics enregistrés par leurs annonces, la publicité leur permetd'anticiper le moment et le lieu de diffusion d'une annonce pour leur site. La création d'un compte AdWords ne prend quequelques minutes et les annonces peuvent être immédiatement diffusées en réponse aux mots clés de votre choix.

Fonctionnement de la publicité en ligne

Le marketing sur les moteurs de recherche consiste à placer des annonces sur les moteurs de recherche, tandis que lapublicité en ligne fait référence à un concept beaucoup plus large. La publicité en ligne peut prendre différentes formes, tellesque l'insertion d'annonces sur presque tout type de page ou de site Web pouvant être consulté par un internaute (sitesd'actualités, blogs, sites comparatifs, sites de divertissement, magazines en ligne, places de marché, etc.). Dans AdWords,ces sites constituent le Réseau Display de Google.

Les annonces diffusées sur ce réseau peuvent adopter divers formats : il peut s'agir d'annonces textuelles standard,d'annonces illustrées de différentes tailles, de flux audio ou d'annonces interactives et vidéo. Vous avez également le choixentre différentes options de ciblage pour vos annonces : vous pouvez définir le type de support (un ordinateur ou un téléphonemobile) sur lequel vous souhaitez les diffuser, ou spécifier la zone géographique, la langue ou les critères démographiques del'internaute.

La publicité en ligne offre tellement de possibilités que nous vous recommandons de définir vos objectifs publicitaires avantde vous lancer. Vous pourrez ainsi déterminer l'emplacement de diffusion de vos annonces (moteurs de recherche, pages duRéseau Display ou les deux) et les formats d'annonce à utiliser, et prendre plus facilement des décisions en matière debudget.

Publicité en ligne : réponse directe ou promotion de la marque ?

Centre d'aide AdWords http://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=fr&printable=...

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Les objectifs de la publicité en ligne appartiennent généralement à l'une des deux catégories suivantes : la réponse directe oula promotion de la marque.

Réponse directe

Si votre objectif est la réponse directe, vous souhaitez que l'internaute effectue une action après avoir cliqué sur votre annonceet accédé à votre site Web. Il peut s'agir, par exemple, d'effectuer un achat, de s'inscrire à un bulletin d'information ou dedemander un devis. Le terme "conversion" désigne le fait que l'internaute effectue l'action souhaitée par l'annonceur.

Pour gérer votre stratégie publicitaire en ligne et les coûts qu'elle engendre, nous vous recommandons de définir le coût paracquisition (CPA) que vous souhaitez obtenir par conversion. Vous pourrez ainsi contrôler les performances de vos annonceset vous assurer qu'elles sont conformes à vos objectifs de CPA.

Promotion de la marque

Si votre objectif publicitaire consiste à promouvoir votre marque, votre action publicitaire en ligne consistera essentiellement àaccroître la notoriété et la visibilité de vos produits et services, ou de la cause que vous défendez. Pour ce faire, vouschercherez probablement à diffuser vos annonces auprès du plus grand nombre d'internautes possible selon les critèresdémographiques de votre choix.

Exemples d'utilisation

Même si tout un chacun, ou presque, est susceptible d'utiliser la publicité en ligne pour une raison ou pour une autre, voiciquelques exemples d'utilisation représentatifs :

Vous êtes un commerçant en ligne qui ne possède pas de magasin physique :Utilisez la publicité en ligne pour générer du trafic vers votre site Web. Diffusez des annonces en réponse à des motsclés pertinents saisis dans les moteurs de recherche et sur les pages Web du Réseau Display que vos clientspotentiels sont susceptibles de consulter.Vous êtes une petite entreprise qui ne peut pas se permettre d'avoir recours à des méthodes publicitairestraditionnelles et onéreuses :Utilisez la publicité en ligne pour cibler précisément vos annonces sur un public spécifique, maîtriser rigoureusementvos coûts et effectuer un suivi minutieux de votre retour sur investissement (ROI).Vous êtes une grande entreprise qui souhaite renforcer la notoriété de sa marque :Diffusez des annonces illustrées ou multimédia sur des pages Web du Réseau Display que votre public cible estsusceptible de consulter.

À propos de Google et Google AdWords

Google et Google AdWords - Introduction

En tant que moteur de recherche, Google rassemble et organise une multitude d'informations collectées sur Internet. Ellessont ensuite mises à la disposition des internautes du monde entier qui effectuent des recherches en ligne.

Les internautes peuvent tout simplement accéder à la page d'accueil Google ou à d'autres sites Google, entrer une requêtede recherche (des termes en relation avec l'information qu'ils souhaitent trouver) dans le champ prévu à cet effet, puis cliquersur le bouton "Recherche Google". Google affiche alors plusieurs résultats de recherche comprenant des fichiers, desarticles, des documents et des sites Web qui ont tous un rapport étroit avec la requête. Si l'internaute lance sa recherche encliquant sur le bouton "J'ai de la chance", le premier site Web ou document des résultats de recherche Google s'affichedirectement. Les internautes peuvent également effectuer leur recherche sur d'autres services spécialisés de Google, telsque Google Recherche d'images ou Google Actualités.

Les résultats de recherche apparaissent dans la partie gauche de la page. Google n'accepte aucun paiement en échange del'inclusion de sites Web ou de documents particuliers dans les résultats de recherche. Toutefois, les annonceurs peuventinvestir dans des annonces Google AdWords qui sont diffusées dans la partie droite de la page, et parfois au-dessus desrésultats de recherche.

Google AdWords est le programme de publicité de Google. Il vous permet de créer des annonces simples et efficaces et deles présenter aux internautes qui recherchent activement des informations en rapport avec votre entreprise.

Avantages du programme AdWords

En offrant un ciblage précis, des fonctionnalités d'évaluation des performances et une visibilité sans précédent, le programmeAdWords permet d'obtenir un ROI élevé à grande échelle. Arrêtons-nous un instant sur chacun de ces facteurs :

Pertinence

L'un des principaux avantages du programme AdWords est la possibilité de cibler avec précision les annonces en fonctiondes centres d'intérêt des internautes, mais aussi selon un certain nombre d'autres facteurs, tels que la situation géographique,la langue et des critères démographiques. Résultat : l'internaute voit des annonces extrêmement pertinentes, sur lesquelles ilest davantage susceptible de cliquer. En outre, les annonces diffusées sur les moteurs de recherche le sont uniquement enréponse à la requête d'un internaute. Par conséquent, ce dernier est davantage susceptible de se trouver à un stade plusavancé dans le cycle d'achat, et donc de réaliser une conversion.

Retour sur investissement (ROI)

En tant qu'annonceur, vous avez la possibilité d'évaluer avec précision vos actions publicitaires en ligne, ce qui vous permetde déterminer facilement si vous remplissez vos objectifs publicitaires. Chaque clic d'un internaute est lié à une annonce, unmot clé et une requête de recherche spécifiques. Vous pouvez effectuer le suivi de ces éléments et décider de les améliorerà tout moment. Si vous détectez une tendance, vous pouvez créer, modifier ou supprimer des mots clés, des annonces et desoptions de ciblage des campagnes en quelques secondes. Vous êtes ainsi plus réactif et contrôlez davantage les opérationslorsqu'il s'agit d'améliorer votre ROI.

Audience

Chaque jour, les internautes effectuent des millions de recherches sur Google. Google AdWords vous donne la possibilitéd'attirer l'attention d'une partie de cette audience mondiale, qui recherche activement des produits, des services, desinformations et des sites Web. En garantissant la visibilité de vos produits ou services lors des recherches pertinentes desinternautes, vous avez l'assurance d'être vu lors d'une phase cruciale du cycle d'achat, c'est-à-dire lorsque l'internaute effectueune recherche active sur les produits ou services que vous proposez.

Comment AdWords procède-t-il pour cibler les types d'audience ?

Savez-vous comment nous procédons pour présenter vos annonces au public le plus approprié ? Nous associons la diffusion


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des publicités à des mots clés.

Lorsqu'un internaute accède au site de recherche Google et entre une requête, par exemple, "guitares pour débutant", Googleaffiche divers résultats de recherche pertinents. Il peut s'agir de liens vers des articles prodiguant des conseils sur l'achatd'une guitare ou de sites Web consacrés aux musiciens novices. Google diffuse également des annonces AdWordspermettant d'accéder à des boutiques en ligne proposant des guitares, des cours de musique ou d'autres produits et servicesen rapport avec la requête.

Supposons, par exemple, que vous soyez propriétaire d'un magasin de musique proposant une vaste sélection de guitares.Vous pouvez ouvrir un compte AdWords et créer des annonces pour les guitares d'entrée de gamme que vouscommercialisez. Pour chacune de vos annonces, vous choisissez des mots clés (mots simples ou expressions en relationavec votre message publicitaire), tels que "guitares pour débutant" ou "guitares entrée de gamme".

Une fois votre compte activé, la diffusion des annonces peut commencer. À partir de ce moment, le système AdWordsrecherche les requêtes en rapport avec les mots clés que vous avez sélectionnés et présente vos annonces à des publicstrès ciblés. En résumé, votre publicité est proposée directement au public qui vous cherche.

L'un des avantages notables du programme AdWords est qu'il permet de cibler vos annonces en fonction de la quasi-totalitédes langues et pays du monde. Par exemple, vous pouvez cibler les Suisses francophones ou les Canadiens anglophones.Cette fonctionnalité de ciblage géographique et linguistique vous permet d'adapter au mieux vos annonces et promotions afind'attirer un public encore plus nombreux et varié.

AdWords propose deux méthodes pour déclencher la diffusion de vos annonces :

Le ciblage par mots clés (diffusion en réponse aux mots clés)Le ciblage par emplacements (diffusion sur des emplacements spécifiques)

Les mots clés et les emplacements sont tous deux disponibles dans les campagnes AdWords. Pour atteindre le public le plusapproprié pour vos annonces, vous pouvez ne cibler que les mots clés, que les emplacements ou les deux à la fois.

Mots clés

Le ciblage par mots clés correspond au modèle publicitaire classique de Google : les annonceurs sélectionnent des motsclés qui déclenchent la diffusion de leurs annonces sur les pages de recherche Google et sur le Réseau Display de Google.Sauf mention contraire, la plupart du contenu du centre de formation traite de la publicité ciblée par mots clés.

En plus de choisir vos propres mots clés, vous pouvez préciser dans quelle mesure vous souhaitez que votre mot clécorresponde à la requête de l'internaute sur les pages de recherche Google :

Requête large : cette option permet de diffuser votre annonce dans le cadre de recherches portant sur desexpressions similaires et des variantes pertinentes du mot clé.

Il s'agit de l'option par défaut. Si votre groupe d'annonces contient le mot clé "chaussures de tennis", votre annonce estsusceptible d'être diffusée lorsqu'un internaute recherche les mots "tennis" et/ou "chaussures" et ce, quel que soitl'ordre des termes et qu'ils soient ou non accompagnés d'autres termes. La diffusion de vos annonces pourraégalement être déclenchée par des synonymes, des formes au singulier ou au pluriel et d'autres variantes pertinentes.

Expression exacte : cette option permet de diffuser votre annonce dans le cadre de recherches portant surl'expression exacte du mot clé.

Si vous indiquez un mot clé entre guillemets ("chaussures de tennis", par exemple), votre annonce sera susceptibled'être diffusée lorsqu'un utilisateur lancera une recherche sur l'expression chaussures de tennis, dans cet ordreprécis. L'annonce pourra également être diffusée dans le cadre d'une recherche contenant d'autres termes, maiscelle-ci devra inclure l'expression exacte que vous avez indiquée. Les expressions exactes sont plus ciblées que lesmots clés en requête large et offrent davantage de souplesse par rapport aux mots clés exacts.

Mot clé exact : cette option permet de diffuser votre annonce dans le cadre de recherches portant exclusivement surl'expression exacte du mot clé.

Si vous indiquez un mot clé entre crochets ([chaussures de tennis], par exemple), votre annonce sera susceptibled'être diffusée lorsqu'un utilisateur lancera une recherche sur l'expression "chaussures de tennis", dans cet ordreexclusivement et sans aucun terme supplémentaire. Avec les mots clés exacts, le nombre d'impressions, de clics oude conversions sera probablement moins important qu'avec la requête large. Cependant, si vous avez pris soin decréer une liste de mots clés complète, le trafic reçu sera probablement plus ciblé sur votre produit ou service.

Le système AdWords utilise le ciblage contextuel pour déterminer l'emplacement de diffusion de votre annonce sur le RéseauDisplay de Google. Cela signifie simplement que vos mots clés sont utilisés pour associer vos annonces à des contenus quileur correspondent.

emplacements

Le ciblage par emplacements offre aux annonceurs la possibilité de choisir les sites du Réseau Display de Google surlesquels ils souhaitent diffuser leurs annonces.

Un emplacement peut correspondre à un site Web dans son intégralité, à un sous-ensemble de pages d'un site ou à desblocs d'annonces, selon le type de publicité défini par l'éditeur du site. Par exemple, un site d'actualités peut permettre àl'annonceur de diffuser ses annonces sur l'ensemble de son site, uniquement sur sa page d'accueil ou uniquement dans lesblocs d'annonces de la partie supérieure de ses pages consacrées au sport. Le ciblage par emplacements permet égalementaux annonceurs de contrôler plus précisément sur quels sites leurs annonces sont diffusées.

Pour plus d'informations, consultez le cours 4, intitulé Ciblage et emplacements AdWords.

Comment les annonces sont-elles classées ?

Les annonces sont positionnées sur les pages en fonction de leur classement, qui correspond à une combinaison de votreenchère et d'un critère de pertinence, appelé "niveau de qualité". L'annonce la mieux classée apparaît en première position,en haut de la page, et ainsi de suite jusqu'au bas de la page.

Le niveau de qualité est calculé chaque fois que votre mot clé correspond à une requête, c'est-à-dire, à chaque fois qu'il estsusceptible de déclencher la diffusion d'une annonce. Le calcul du niveau de qualité se base sur une formule qui varie enfonction de votre type d'enchère, de l'emplacement de diffusion de votre annonce et du type de ciblage. Toutefois, le conceptglobal reste le même. Sachant que le niveau de qualité mesure la pertinence, un niveau de qualité élevé signifie généralementque vos annonces seront diffusées aux meilleures positions et ce, pour un coût par clic (CPC) plus faible.

En d'autres termes, AdWords favorise les annonces les plus pertinentes et les mieux ciblées. En outre, votre annonce ne peut


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pas être exclue de la première position, ce qui pourrait être le cas si le système de classement était uniquement basé sur leprix. Pour que votre annonce soit positionnée de manière optimale, veillez à disposer d'un texte d'annonce et de mots cléspertinents, ainsi que d'un taux de clics (CTR) et d'une enchère au CPC élevés.

Pour plus d'informations sur le niveau de qualité et le classement des annonces, consultez le Cours 6.2 : Qualité desannonces et des sites.

Coûts et paiements AdWords

Coûts liés à AdWords

Le programme AdWords n'impose pas de seuil minimum de dépenses. Il n'est soumis à aucune condition contractuelleminimale et à aucun engagement dans le temps. Vous contrôlez totalement le montant maximum que vous souhaitezdépenser par clic, par impression ou par jour. Vous pouvez également mettre en veille vos campagnes ou désactiver votrecompte à tout moment.

Google facture des frais d'activation ponctuels lors de la création d'un compte AdWords pour inciter nos annonceurs à créerdes publicités correctement ciblées. Ces frais couvrent également les activités de création, de gestion et de désactivationd'un compte. Ils ne sont pas remboursables, même dans le cas d'un compte ouvert uniquement pour une courte durée.

Pour plus d'informations sur les coûts et options de paiement d'AdWords, consultez la page consacrée aux frais d'activation etoptions de paiement. Après avoir sélectionné une devise et une zone géographique, vous découvrirez précisément lesdépenses auxquelles vous devez vous attendre et les options de paiement qui vous sont proposées. Comme vous pourrez levoir, il n'appartient qu'à vous de dépenser peu ou beaucoup.

Voici quelques principes de base dont vous devez tenir compte lorsque vous évaluez le coût de votre campagne AdWords.

Définissez votre budget

Vous êtes libre de choisir le montant de vos dépenses et seuls des frais initiaux d'activation de votre compte sontobligatoirement appliqués.Vous définissez vous-même vos dépenses journalières par campagne, c'est-à-dire votre budget quotidien.Vous indiquez le montant que vous êtes prêt à payer pour un clic ou pour mille impressions : c'est ce que l'on appellele coût par clic maximum (CPC maximum) ou le coût par mille impressions maximum (CPM maximum).

Payez seulement ce qui vous rapporte

Choisissez de payer uniquement pour les clics effectués sur vos annonces ou pour les impressions enregistrées par cesdernières.

Tirez parti des fonctionnalités de remise automatique

AdWords inclut deux fonctionnalités de remise tarifaire automatique :

La tarification intelligente : il s'agit d'une fonctionnalité qui réduit automatiquement le prix que les annonceurs paientpour les clics si nos données indiquent qu'un clic provenant d'une page du Réseau Display est moins susceptible degénérer une conversion.Le modérateur d'enchères AdWords : il s'agit d'une fonctionnalité qui surveille vos concurrents et adapteautomatiquement votre CPC réel de sorte que vous ne payiez que le minimum nécessaire pour maintenir lepositionnement de votre annonce sur la page. Une fois votre annonce classée après la mise en concurrence desannonces, le modérateur d'enchères AdWords ajuste votre CPC réel afin que vous n'ayez à payer que le montantminimal nécessaire pour rester au-dessus de l'annonce suivante dans le classement.

Ne vous perdez pas en conjectures

Utilisez le Générateur de mots clés pour étudier les prévisions du trafic de recherche généré par différents mots clés, ainsique des estimations de coût. Vous pourrez ainsi prendre des décisions pertinentes sur le choix des mots clés et tirer lemeilleur parti de votre budget.

Une fois que vous avez défini votre budget quotidien et votre CPC ou CPM maximum, vous savez que vous respecterez votrebudget. Vous pouvez ensuite accéder à votre compte à tout moment et ajuster le texte de votre annonce, les mots clés, lesemplacements, les paramètres de campagne, les enchères au CPC et au CPM et le budget quotidien. Vous serez ainsiassuré d'obtenir des performances optimales pour le prix que vous payez.

Paiements AdWords

Les options de paiement dont vous disposez varient selon le pays associé à votre adresse de facturation et la devise danslaquelle vous effectuez vos paiements. Sélectionnez votre pays et votre devise sur la page consacrée aux options depaiement, afin de connaître les options disponibles.

Google propose deux options de paiement : le post-paiement et le pré-paiement. Selon votre devise et votre pays defacturation, vous avez le choix entre l'une ou l'autre de ces options, ou les deux. Notez que vous n'aurez pas la possibilité dechanger d'option par la suite. Vous devez donc choisir votre option de paiement avec soin, dès la création de votre compteAdWords.

Si vous sélectionnez l'option de post-paiement, vous ne payez qu'après enregistrement de frais publicitaires. Des fraissont automatiquement facturés 30 jours après le dernier paiement ou lorsque les coûts associés à votre compte atteignentvotre seuil de facturation, selon la première échéance atteinte.

Si vous sélectionnez l'option de pré-paiement, vous réglez vos frais publicitaires à l'avance, c'est-à-dire avantl'enregistrement de clics ou d'impressions. Vous pouvez effectuer un versement sur votre compte AdWords à tout moment.Nous déduisons ensuite vos coûts de cette réserve. Nous vous avertissons lorsque votre réserve est presque épuisée. Enl'absence de fonds, la diffusion de vos annonces est interrompue jusqu'à réception d'un nouveau paiement de votre part.

Pour en savoir plus, consultez le Cours 7 : Facturation et paiements AdWords.

Fonctionnalités AdWords standard

Formats d'annonce

Google AdWords met à votre disposition de nombreux formats d'annonce. Les annonces textuelles sont les plus courammentutilisées, suivies des annonces illustrées (et animées). Les annonces vidéo et les annonces pour mobile font partie des autresformats d'annonce disponibles.


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Exemple d'annonce textuelle AdWords standard :

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Les annonces textuelles contiennent généralement les éléments suivants :

Le titre (25 caractères, espaces inclus) : il attire l'attention des internautes susceptibles d'être intéressés par vosproduits ou services.La description (deux lignes de 35 caractères chacune, espaces inclus) : ces deux lignes décrivent votre produit, votreservice ou donnent d'autres détails (tels que les promotions). Leur contenu doit être suffisamment clair pourcommuniquer votre objectif et suffisamment attrayant pour convaincre l'internaute de cliquer sur votre annonce et devisiter votre site.L'URL à afficher (35 caractères, espaces inclus) : cette ligne indique le site Web auquel l'internaute accède s'il cliquesur votre annonce.L'URL de destination (jusqu'à 1 024 caractères) : elle correspond à la page Web précise à laquelle les internautesaccèdent lorsqu'ils cliquent sur votre annonce. Cette URL ne figure pas dans votre annonce. De nombreux annonceursassocient leurs annonces à des pages de destination précises sur leur site Web, mais utilisent l'URL de leur paged'accueil, qui est plus simple, comme URL à afficher.

L'utilisation de certains caractères larges ou codés sur deux octets réduit le nombre de caractères autorisés par ligne.

Pour plus d'informations sur les autres formats d'annonce, consultez le Cours 3 : Formats d'annonce AdWords.

À propos des Réseaux de Recherche et Display

Avec Google AdWords, vos annonces peuvent non seulement être diffusées sur le Réseau Google, qui comprend desmilliers de sites et outils de haute qualité des Réseaux de Recherche et Display, mais aussi sur les pages de résultats derecherche Google. Si vous choisissez de diffuser vos annonces sur le Réseau Google, vous améliorez considérablementvotre présence marketing en ciblant des clients que vous n'auriez peut-être pas pu atteindre en présentant uniquement vospublicités sur Google.

Le Réseau Google est composé du Réseau de Recherche Google et du Réseau Display de Google. Les annonceurspeuvent choisir de diffuser leurs annonces sur l'un ou l'autre de ces réseaux, ou encore sur les deux à la fois.

Réseau de Recherche Google : ce réseau comprend les pages de recherche, les sites de recherche, ainsi qued'autres sites Google affichant des pages de résultats de recherche, tels que Google Recherche de Produits etEarthlink. Les annonces AdWords peuvent être diffusées à côté ou au-dessus des résultats de recherche, sur unepage de résultats à laquelle l'internaute accède par l'intermédiaire de l'annuaire d'un site ou sur toute autre page derecherche pertinente.Réseau Display de Google : comprend un ensemble de sites Web qui se sont associés à Google (partenaires duRéseau Display), YouTube, ainsi que des sites Google spécifiques tels que Gmail. Ces sites Web vous permettentd'étendre la visibilité de votre campagne publicitaire aux pages sur lesquelles les internautes interagissent activementavec le contenu, et n'effectuent pas uniquement des recherches. Les annonces AdWords peuvent être diffusées surune page Web si son contenu et son URL correspondent aux mots clés de la campagne.

Pour plus d'informations sur le Réseau Google, consultez le Cours 4 : Ciblage et emplacements AdWords.

Contrôle et performances des annonces

Vous pouvez évaluer les performances de votre compte AdWords à différents niveaux, des performances de vos mots clés àvotre retour sur investissement global. Les critères pris en compte dans la définition de performances satisfaisantes varierontselon que votre objectif est le marketing direct ou la promotion de la marque.

Niveau de qualité et CTR

Au sein de votre compte, le niveau de qualité et le taux de clics (CTR) constituent deux indicateurs de performance utiles. Leniveau de qualité permet de déterminer dans quelle mesure, selon AdWords, votre annonce sera utile aux internautes lorsquesa diffusion sera déclenchée par ce mot clé.

Le taux de clics est un composant du niveau de qualité, mais il s'agit également d'une statistique très intéressante si votreobjectif publicitaire est la réponse directe (c'est-à-dire, s'il consiste à diriger les internautes vers votre site Web pour qu'ils yeffectuent une action).

Le CTR correspond au nombre de clics reçus par votre annonce divisé par le nombre d'impressions qu'elle a enregistrées aucours d'une période donnée. Il indique donc à quel point votre annonce est attrayante pour les internautes. Ce que l'onconsidère comme un "bon" CTR varie énormément d'un terme de recherche et d'un secteur d'activité à l'autre. Il est doncpréférable de ne pas se focaliser sur un seul taux de référence.

Nous vous recommandons de chercher à améliorer en permanence votre propre CTR en fonction de ses performancesantérieures. En cas de diminution de votre CTR, vous devez examiner plus attentivement votre compte afin de déterminer lescauses de cette baisse et de pouvoir continuer à améliorer vos performances.

Centre des rapports

Pour vous aider à étudier dans le détail les performances de votre compte AdWords, ce dernier propose une fonctionnalitécomplète de génération de rapports, disponible dans le Centre des rapports. Grâce à cette fonctionnalité, chaque aspect desperformances de votre compte peut faire l'objet d'un rapport, à quelques exceptions près.

Les paramètres de l'ensemble des rapports sont personnalisables afin de tenir compte de vos fonctionnalités et options deciblage, du niveau du mot clé jusqu'au niveau de la campagne.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des rapports, consultez le Cours 10 : Contrôle des performances et suivi desconversions.

Suivi des conversions

La finalité d'une campagne publicitaire est de générer des ventes ou de répondre aux objectifs globaux de votre entreprise (entermes de marketing ou de promotion de la marque). Pour vous aider à évaluer le succès de vos campagnes, AdWords vouspropose une fonctionnalité de suivi des conversions qui vous permet d'identifier clairement les annonces qui vous apportentdes clients.

Dans les statistiques de votre compte AdWords, le suivi des conversions affiche le nombre de conversions générées par vos


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campagnes publicitaires, ainsi que la valeur de chaque conversion. Grâce à l'examen de ces informations, vous pouvez :

optimiser vos budgets et enchères au CPC en fonction de vos objectifs publicitaires ;identifier les mots clés et les annonces qui génèrent des clics non ciblés ;vérifier si vos annonces entraînent un comportement de l'internaute jugé intéressant pour l'image de marque del'entreprise, tel qu'une inscription ou la consultation d'une page.

Pour obtenir une description complète du suivi des conversions, consultez le Cours 10 : Contrôle des performances et suivides conversions.

Google Analytics

Nous vous conseillons également de créer un compte Google Analytics, si vous ne l'avez pas déjà fait. Google Analytics estun outil gratuit d'analyse Internet, qui vous fournit des données de conversion détaillées. Il vous permet également de savoircomment vos visiteurs ont trouvé votre site et comment ils l'ont exploré.

Pour plus d'informations, consultez le Cours 11 : Google Analytics.

Terminologie AdWords courante

Si vous utilisez Google AdWords pour la première fois, vous allez peut-être découvrir une terminologie nouvelle. Voici certainsdes termes les plus fréquemment employés :

Mot cléLes mots clés que vous choisissez sont les mots ou expressions qui, selon vous, doivent déclencher la diffusion de votreannonce. Si vous livrez des fleurs coupées par exemple, vous pouvez utiliser "livraison fleurs coupées" comme mot clé dansvotre campagne AdWords. Lorsqu'un internaute entrera la requête "livraison fleurs coupées" sur Google, votre annonce pourraêtre diffusée en regard des résultats de recherche.

EmplacementÀ l'instar des mots clés, les emplacements vous permettent d'indiquer à AdWords où vous souhaitez que vos annonces soientdiffusées. Un emplacement est généralement un site Web sur lequel vous souhaitez diffuser votre annonce. Par exemple, sivous sélectionnez l'emplacement www.example.com/sports, votre annonce sera susceptible d'être diffusée sur ce site.

Annonce illustréeIl s'agit d'une annonce statique ou animée, diffusée sur le Réseau Display de Google. Elle peut également être désignée parle terme "annonce graphique".

Campagne et groupe d'annoncesLes comptes AdWords sont organisés en campagnes et groupes d'annonces. Vous commencez par créer une campagne,qui dispose d'un budget quotidien et de préférences de ciblage qui lui sont propres. Vous pouvez diffuser plusieurscampagnes simultanément et choisir de créer une campagne pour chaque produit ou service dont vous souhaitez faire lapromotion. Chaque campagne peut comporter un ou plusieurs groupes d'annonces, chacun d'eux étant composé d'uneannonce avec des mots clés et des emplacements connexes.

Impression (Impr.)Le nombre d'impressions correspond au nombre de diffusions d'une annonce sur Google ou sur le Réseau Google. Surveillezvos impressions pour déterminer le nombre d'internautes qui voient votre annonce.

ClicSi un internaute voit votre annonce et clique sur celle-ci pour obtenir des informations complémentaires ou acquérir certains devos produits ou services, votre compte enregistre un clic. Surveillez vos clics pour déterminer le nombre d'internautes quichoisissent d'accéder à votre site Web à partir de votre annonce.

Taux de clics (CTR)Le taux de clics (CTR) est une statistique qui vous permet de déterminer les performances de vos annonces. Plus vosannonces sont pertinentes, plus les internautes sont susceptibles de cliquer sur celles-ci et plus votre CTR a des chancesd'augmenter. Le système calcule votre CTR de la façon suivante : nombre de clics sur les annonces / nombre d'impressions x100.

Coût par clic (CPC)Avec la tarification au coût par clic (CPC), des frais AdWords sont facturés pour chaque clic généré par vos annonces. Uneannonce diffusée à la suite d'une recherche ne vous coûte rien tant qu'un internaute ne clique pas dessus. Les enchères auCPC correspondent à l'option de tarification définie par défaut pour les annonces diffusées sur Google et sur le Réseau deRecherche. La plupart des annonceurs choisissent également cette option pour les campagnes axées sur la réponse directe,qu'il s'agisse d'une vente, d'une inscription ou de toute autre action.

Coût par clic maximal (CPC maximal)Il correspond au montant le plus élevé que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce. Vous pouvez choisir dedéfinir un CPC maximal pour des mots clés spécifiques ou pour tous les mots clés d'un groupe d'annonces.

Coût par mille impressions (CPM)Dans le cadre de certaines campagnes, vous pouvez choisir de payer pour les consultations de votre annonce et non pour lesclics. Le CPM maximal correspond au montant le plus élevé que vous êtes prêt à payer pour mille impressions (ouconsultations) de votre annonce. Le système d'enchères au CPM est uniquement disponible pour les campagnes qui ciblent leRéseau Display, et non le Réseau de Recherche Google et les sites partenaires du Réseau de Recherche.

Niveau de qualitéLe niveau de qualité est le principal indicateur de la qualité de votre mot clé et de votre annonce. Il permet également decalculer votre coût par clic (CPC). Il est déterminé par le taux de clics (CTR) du mot clé, la pertinence du texte d'annonce,l'historique des performances du mot clé et d'autres facteurs de pertinence. Plus le niveau de qualité est élevé, plus le prixque vous payez par clic est faible.

Estimations de l'enchère de première pageVotre compte AdWords affiche une estimation de l'enchère de première page pour chacun de vos mots clés. Cette statistiqueévalue l'enchère de coût par clic (CPC) nécessaire pour que votre annonce apparaisse sur la première page des résultats derecherche Google lorsque la requête de recherche correspond exactement à votre mot clé. L'estimation de l'enchère depremière page est basée sur le niveau de qualité et sur la concurrence actuelle entre annonceurs pour ce mot clé.

OptimisationL'optimisation consiste à créer/modifier des mots clés et des textes d'annonce (ou à ajuster d'autres éléments du compte) afind'améliorer les performances des annonces AdWords.

Pour en savoir plus sur la terminologie que nous utilisons couramment, consultez notre glossaire.


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Premiers pas avec AdWords

Inscription à AdWords

Création d'un compte AdWords

Si vous découvrez la publicité en ligne, la première étape consiste à définir vos objectifs publicitaires. La création de votrecompte sera probablement plus facile une fois que vous aurez répondu à ces quelques questions :

Quelle est l'activité de votre entreprise (ou division) ? Propose-t-elle différentes gammes de produits ? Si oui,lesquelles ?

1.

Quel est le public principal (marché cible) de vos produits et services ? Avez-vous besoin d'atteindre différents publicsavec des ensembles de mots clés ou d'annonces différents ?

2.

Qu'essayez-vous de vendre ou de quoi souhaitez-vous faire la promotion ? Quelles actions souhaitez-vous que lesinternautes effectuent (achat, visite, téléchargement, abonnement) ?

3.

Quels sont les résultats que vous escomptez ? Quel serait, selon vous, un retour sur investissement satisfaisant ?4.

Pour créer un compte AdWords, consultez la page d'accueil AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr. Cliquez surCommencer maintenant, puis suivez la procédure indiquée pour configurer votre compte.

Si vous disposez déjà d'un compte Google, vous pouvez l'utiliser pour AdWords. Toutefois, notez que si vous indiquez uncompte Google existant, il ne doit jamais avoir été associé à AdWords auparavant.

Remarque : Lorsque vous configurez un compte, vous êtes invité à sélectionner un fuseau horaire et une devise.Choisissez-les avec soin, car vous ne serez plus en mesure de les modifier une fois votre compte configuré.

Accès au compte AdWords

Pour vous connecter à votre compte AdWords, procédez comme suit :

Accédez à la page d'accueil AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs appropriés, puis cliquez sur Connexion. Si vousêtes déjà connecté à Google ou AdWords à l'aide de ces identifiants, Google ignore cette étape et vous permetd'accéder directement à votre compte.

2.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, cliquez sur le lien Vous n'arrivez pas à vous connecter à votrecompte ? situé sous la zone de connexion.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau. Notez que, si vous utilisez d'autres produitsGoogle, tels qu'AdSense ou Google Checkout, avec le même nom d'utilisateur de compte Google, la modification de vosinformations de connexion AdWords se répercutera sur vos informations de connexion à ces services.

Les comptes AdWords offrent différents niveaux d'accès.

Accès administrateur : niveau d'accès le plus élevé. Les utilisateurs dotés de ce niveau d'accès peuvent afficher,modifier et gérer toute partie d'un compte et ses campagnes (à l'exception des informations de connexion et desparamètres linguistiques). Seuls les utilisateurs dotés d'un accès administrateur peuvent inviter des personnes etdésactiver leur accès, afficher les invitations en cours de traitement et modifier le niveau d'accès d'un autre utilisateur.

Accès standard : les utilisateurs bénéficiant d'un accès standard ont presque les mêmes possibilités que lesutilisateurs dotés d'un accès administrateur, à une exception près. En effet, ils ne peuvent pas inviter d'autresutilisateurs à partager l'accès à leur compte, ni modifier leur niveau d'accès ou désactiver leur accès au compte.

Accès en lecture seule : les utilisateurs dotés d'un tel accès peuvent afficher et générer des rapports à partir ducentre des rapports, et parcourir les onglets "Campagnes" et "Opportunités" en mode lecture seule.

Accès aux e-mails uniquement : les utilisateurs dotés d'un tel accès bénéficient du niveau d'accès à un compte leplus restrictif. Ils peuvent uniquement recevoir des alertes relatives au compte et d'autres notifications par e-mail.

Pour afficher ou modifier les niveaux d'accès à votre compte, accédez à l'onglet Mon compte, puis sélectionnez Accès aucompte.

Il est important de rappeler que seul le créateur du compte est habilité à modifier ses informations de connexion et sespréférences linguistiques à partir de l'onglet Mon compte. Personne d'autre ne peut modifier ces paramètres, et ce, quel quesoit son niveau d'accès.

Si vous gérez plusieurs comptes clients, vous pouvez utiliser le Centre multicompte (CM). Pour plus d'informations sur leCentre multicompte, consultez le cours 13, intitulé "Gestion de plusieurs comptes".

Activation d'un compte AdWords

Une fois que vous avez créé votre compte AdWords, vous pouvez l'activer en créant votre première campagne et enfournissant vos informations bancaires.

Tout d'abord, procédez comme suit pour créer votre campagne publicitaire :

Connectez-vous à votre compte à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Cliquez sur Créer ma première campagne.2.Suivez les instructions pour créer votre campagne. Pour obtenir d'autres conseils sur la manière de créer unecampagne efficace, consultez la Section 2. Campagnes et comptes AdWords - Principes de base.

3.

Ensuite, fournissez vos informations bancaires dans l'onglet Facturation de votre compte. La diffusion de vos annonces peutuniquement débuter une fois que vous avez saisi vos informations bancaires.

Afin de préserver la qualité et la diversité des annonces diffusées sur Google, les personnes souhaitant diffuser des publicitéspour elles-mêmes ou pour leurs activités personnelles ne peuvent posséder qu'un seul compte AdWords, sauf avis contraireexplicite de Google.

Cela signifie que Google ne permet ni aux annonceurs, ni à leurs affiliés de créer les annonces suivantes :

Annonces pour des activités identiques ou connexes au sein de plusieurs comptesAnnonces déclenchées par des mots clés identiques ou connexes au sein de plusieurs comptes

Seuls les gestionnaires de clientèle (diffuseurs externes ou agences de marketing en ligne sur moteur de recherche) qui


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utilisent un Centre multicompte sont autorisés à détenir plusieurs comptes AdWords. Tous les comptes associés doivent êtreliés au compte CM du gestionnaire.

Création de comptes pour des tiers

Le Centre multicompte (CM) est un outil performant permettant de gérer plusieurs comptes AdWords. Il est particulièrementutile aux grands annonceurs qui gèrent plusieurs comptes et aux agences de marketing externes, telles que les agences demarketing sur les moteurs de recherche (SEM, Search Engine Marketer), les spécialistes de l'optimisation pour les moteurs derecherche (SEO, Search Engine Optimizer) et les gestionnaires d'enchères automatiques (ABM, Automated Bid Manager). UnCentre multicompte est un compte central auquel sont associés plusieurs comptes AdWords (que l'on appelle "comptesgérés" ou "comptes clients").

Chaque compte géré par le biais du Centre multicompte est associé à une adresse e-mail unique. Notez que les titulaires decomptes clients ne peuvent pas consulter les autres comptes clients, ni y accéder.

Les responsables de comptes d'un Centre multicompte peuvent utiliser l'interface de programmation d'application (API,Application Programming Interface) AdWords pour mettre à jour leurs comptes clients. L'API AdWords permet auxdéveloppeurs de créer des applications qui interagissent directement avec le serveur AdWords. Grâce à ces dernières, lestiers et les annonceurs peuvent gérer plus efficacement et de façon créative les comptes AdWords complexes ou de grandeenvergure. L'API a été conçue à l'intention de développeurs agissant pour le compte d'annonceurs et d'intervenants tiersgérant de gros volumes d'opérations et possédant un solide bagage technique, afin de leur permettre d'automatiser la créationde rapports ou la gestion des campagnes. Pour pouvoir optimiser leurs résultats, les annonceurs devront connaître laprogrammation ou faire appel à des développeurs, car l'utilisation de l'API AdWords nécessite un savoir-faire technique et descompétences en matière de programmation.

Seuls les annonceurs AdWords disposant d'un Centre multicompte ou les développeurs agissant en leur nom peuventaccéder à l'API AdWords.

Pour plus d'informations sur la gestion de plusieurs comptes, consultez le cours 13, intitulé "Gestion de plusieurs comptes".

Recrutement d'un gestionnaire de compte

Trouver une agence ou un prestataire

Bon nombre d'annonceurs se chargent eux-mêmes de la gestion de leur compte AdWords. D'autres, au contraire, décident defaire appel à un spécialiste Google Advertising Professionals.

L'un des moyens les plus simples pour trouver un participant au programme Google Advertising Professionals consiste àeffectuer une recherche sur Google Maps. Entrez "Google Advertising Professionals" dans le champ de recherche (et votreville, si vous cherchez un prestataire près de chez vous), puis cliquez sur Recherche Google Maps. Les résultats derecherche apparaissent dans la partie gauche de la page, à côté de la carte. Cliquez sur le lien plus d'infos en regard d'unrésultat pour afficher des informations complémentaires sur ce professionnel.

Vous pouvez également rechercher uniquement des spécialistes Google Advertising Professionals qui ont obtenu l'agrément.Pour ce faire, entrez la requête "spécialiste Google Advertising Professionals agréé" (entre guillemets) dans le champ derecherche.

Travailler avec une agence ou un prestataire

Un gestionnaire de clientèle utilise des comptes clients, via un Centre multicompte (CM). Les informations ci-après établissentun comparatif entre les comptes clients et les comptes de gestion centralisée.

Comptes clients AdWords

Si vous avez configuré votre propre compte AdWords et si votre gestionnaire de clientèle l'a lié aux siens, ce dernier a accèsà votre compte, tout comme vous. Vous pouvez y accéder et le dissocier du compte de gestion centralisée à tout moment.

Si votre gestionnaire de clientèle configure votre compte AdWords à votre place, vous devez vous assurer qu'il utilise, pour cefaire, votre mot de passe et votre adresse e-mail de connexion personnels. Vous pourrez ainsi accéder vous aussi à votrecompte et en conserver le contrôle. En outre, si l'adresse e-mail de connexion est votre propre adresse, nous pourrons vousenvoyer régulièrement des informations importantes concernant votre compte.

Les gestionnaires de clientèle peuvent mettre à jour les campagnes, effectuer des opérations de gestion des comptes pourleurs clients et consulter l'historique des récapitulatifs de facturation des comptes AdWords. Toutefois, ils n'ont pas accès àcertaines données confidentielles, telles que les informations relatives à la carte de paiement.

Comptes de gestion centralisée

L'accès aux comptes de gestion centralisée est réservé aux gestionnaires de clientèle. Par extension, ils ont égalementaccès, dans le Centre multicompte, aux informations concernant tous les comptes gérés. À l'instar d'un client, un gestionnairede clientèle peut dissocier un compte client de son propre compte à tout moment.

Aide pour la création des annonces

Pour créer vos annonces, vous pouvez obtenir l'aide de la Bourse Création d'une annonce. Elle propose une liste deprofessionnels du secteur qui fournissent des services d'écriture de scripts, d'édition, de production et de voix-off, à des tarifsabordables. Vous pouvez accéder à cette Bourse à partir de votre compte AdWords, y effectuer des recherches et envoyergratuitement des demandes de devis à des spécialistes. Vous n'êtes en aucun cas tenu de travailler avec un spécialiste tantque vous n'avez pas accepté son devis.


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Campagnes et comptes AdWords - Principes de base

Gestion du compte - Principes de base

Gestion des comptes AdWords - Introduction

Key Concepts of AdWords Account Management

Votre compte AdWords comporte six onglets principaux : Accueil, Campagnes, Opportunités, Rapports, Facturation etMon compte. Chaque onglet peut compter une ou plusieurs sous-pages, que vous pouvez afficher en cliquant sur l'onglet.

Accueil : cet onglet contient la page Instantané du compte, qui consiste en un résumé facile à lire des principalesinformations sur le compte.

1.

Campagnes : dans le cadre de la gestion de votre compte AdWords, c'est là que vous passerez le plus de temps.Cette page vous permet de créer et de modifier des campagnes, des annonces, des mots clés et des emplacementssur le Réseau Display. Pour obtenir une description rapide des performances de votre compte au fil du temps,consultez les graphiques de synthèse des performances et les tableaux des statistiques de votre campagne.

2.

Opportunités : cet onglet rassemble les idées d'optimisation des mots clés et du budget pour votre compte. Si voussouhaitez augmenter votre trafic ou votre volume de ventes, mais que vous ne savez quels types de changementseffectuer, cet onglet peut être un bon point de départ.

3.

Rapports : si vous commencez tout juste à utiliser AdWords, l'onglet "Campagnes" contient tous les rapports dontvous avez besoin pour débuter. Pour obtenir des rapports plus détaillés, vous devez accéder à l'onglet "Rapports". Cedernier inclut Google Analytics (pour effectuer le suivi des performances de votre site Web) et le Centre des rapports(pour étudier les performances de vos annonces, mots clés et campagnes). Pour en savoir plus sur les options decréation de rapports, consultez la rubrique Évaluation des performances du présent guide.

4.

Facturation : cet onglet vous permet d'entrer et de modifier vos informations de facturation, de consulter l'intégralitéde votre historique de facturation et d'imprimer des factures.

5.

Mon compte : cet onglet vous permet de contrôler vos informations personnelles, telles que vos informations deconnexion et vos préférences d'utilisateur. Il vous permet en outre d'inviter un ami ou un collaborateur à gérer votrecompte AdWords.

6.

Les agences qui gèrent plusieurs comptes AdWords ont accès à divers outils. Cette rubrique contient une brève descriptionde trois outils que vous découvrirez dans le cours 13, intitulé "Gestion de plusieurs comptes". Il s'agit du Centremulticompte, d'AdWords Editor et de l'API.

Centre multicompte

Comme indiqué précédemment, le Centre multicompte (CM) est un outil performant permettant de gérer plusieurs comptesAdWords.

Les utilisateurs d'un Centre multicompte peuvent :

consulter facilement plusieurs comptes gérés, y compris d'autres comptes CM, via la fenêtre Centre multicompte ;obtenir dans une même fenêtre des informations pertinentes concernant tous les comptes gérés ;générer simultanément des rapports concernant plusieurs comptes gérés ou télécharger la fenêtre Centremulticompte sous forme de fichier .csv ;utiliser un même nom de connexion pour accéder à tous les comptes gérés ;créer et associer des comptes AdWords à partir de leur compte CM.

Les titulaires de comptes personnels gérés peuvent, comme toujours, se connecter à leurs comptes AdWords respectifs etaccéder à leurs informations de connexion.

AdWords Editor

AdWords Editor est une application téléchargeable gratuite que vous pouvez utiliser pour gérer votre compte. Cetteapplication intègre de nombreuses fonctionnalités, mais le processus général reste simple : vous téléchargez votre compte,apportez les modifications de votre choix, puis transférez vos campagnes modifiées une fois les modifications finalisées.

Si vous possédez un grand nombre de campagnes ou de mots clés, ou si vous gérez plusieurs comptes, AdWords Editorpeut vous permettre de gagner un temps précieux et vous aider à rationaliser vos procédures. Ainsi, par exemple, vouspouvez effectuer des recherches détaillées sur plusieurs campagnes, apporter différentes modifications simultanément, ouencore envoyer à d'autres personnes vos propositions de modifications avant de les intégrer.

API

L'API AdWords (interface de programmation d'application) permet aux développeurs de créer des applications quiinteragissent directement avec le serveur AdWords. Grâce à ces dernières, les tiers et les annonceurs peuvent gérer plusefficacement et de façon créative les comptes AdWords complexes ou de grande envergure.

Pour pouvoir optimiser leurs résultats, les annonceurs devront faire appel à des développeurs, car la mise en œuvre de l'APIAdWords nécessite un savoir-faire technique et des compétences en matière de programmation. Les annonceurs qui nedisposent pas de ces ressources, mais souhaitent tout de même bénéficier d'un outil supplémentaire pour faciliter la gestionde leurs comptes, doivent plutôt utiliser AdWords Editor.

Structure d'un compte AdWords

Consultation du compte AdWords

Lorsque vous vous connectez à AdWords, vous pouvez vous déplacer facilement en suivant les quelques conseils ci-après :

Onglets : utilisez les différents onglets pour afficher ou modifier les éléments de votre compte. L'onglet "Mots clés" vouspermet d'ajouter ou de modifier des mots clés, et de consulter les statistiques de performances ou les informations sur leniveau de qualité. L'onglet "Réseaux" affiche les performances de vos annonces sur le Réseau de Recherche Google, lessites partenaires du Réseau de Recherche et le Réseau Display de Google. L'onglet "Paramètres" vous permet d'ajuster


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votre budget, vos options d'enchères, votre ciblage et d'autres paramètres au niveau de la campagne.

Arborescence de compte : la colonne "Campagnes en ligne", appelée l'arborescence de compte, facilite la navigation parmiles campagnes et leurs groupes d'annonces. Puisqu'elle est conçue pour vous aider à naviguer entre plusieurs campagnes,l'arborescence de compte ne s'affiche que si vous disposez d'au moins deux campagnes. Si votre compte ne comportequ'une seule campagne, l'arborescence n'apparaît pas.

Aide : des rubriques d'aide contextuelles apparaissent dans chaque page. Elles vous permettent d'obtenir des réponses aubon endroit et au bon moment.

Le graphique suivant présente les différents éléments d'un compte AdWords.

Compte

Adresse e-mail unique

Mot de passe

Les informations de facturation

Campagne Campagne

Le budget quotidien

Ciblage géographique

Le ciblage linguistique

Préférences de diffusion

Les dates de fin

Le budget quotidien

Ciblage géographique

Le ciblage linguistique

Préférences de diffusion

Les dates de fin

Groupe d'annonces Groupe d'annonces Groupe d'annonces Groupe d'annonces

Un ensemble de mots clés et

d'emplacements

Une ou plusieurs annonces


d'emplacements



d'emplacements



d'emplacements


À propos des préférences et du récapitulatif de facturation

Pour afficher les préférences et le récapitulatif de facturation, accédez à l'onglet Facturation de votre compte.

Ces pages contiennent toutes les informations relatives aux paiements de votre compte. Elles vous permettent de consultervotre méthode de facturation et votre mode de paiement. Vous pouvez également modifier les détails du paiement (comme lemode de paiement), ainsi que votre adresse de facturation ou votre numéro de téléphone. Enfin, ces pages permettent desaisir les codes promotionnels que vous avez pu recevoir.

À propos des préférences de compte

Pour afficher ou modifier vos préférences de compte, accédez à l'onglet Mon compte, puis sélectionnez Préférences decompte.

Sur la page "Préférences de compte", vous pouvez :

modifier le nom d'utilisateur, le mot de passe et la langue d'affichage ;sélectionner les notifications que vous souhaitez recevoir (comme les bulletins d'information) et leur mode de réception;modifier votre type d'activité principalemodifier le marquage automatique des URL de destination de Google Analytics ;consulter les conditions d'utilisation AdWords.

À essayer maintenant : préférences de compte

Découvrez comment afficher et mettre à jour vos préférences de compte.

Instructions : suivez les instructions ci-dessous pour afficher et modifier les préférences de notification de votrecompte.

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Cliquez sur l'onglet Mon compte.2.Cliquez sur "Sujets et méthodes de notification".3.Cliquez sur Modifier les préférences des notifications.4.Cochez la case en regard de l'option "Bulletins d'information".5.Cliquez sur Enregistrer les modifications.6.

Questions que vous devriez vous poser :

Pourquoi est-il impossible de désactiver certains paramètres ?1.Quelles que soient les préférences de compte, un annonceur recevra-t-il une notification par e-mail si unproblème de facturation entraîne l'arrêt de la diffusion d'une annonce ?

2.

Quelles sont les rubriques de notification conçues pour aider les annonceurs à améliorer les performances deleur compte ?

3.

Contrôle et dépannage des comptes

Toutes les alertes critiques du compte relatives aux problèmes de paiement, aux dates de fin des budgets en cours, àl'expiration de cartes bancaires ou de paiement, au refus d'une annonce ou à tout autre problème entraînant l'arrêt de ladiffusion de vos annonces s'affichent dans l'onglet "Campagnes", au niveau des campagnes en ligne. Ces alertes critiquesseront également envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte Google.

La page Paramétrage des notifications vous permet de modifier facilement vos paramètres d'alerte. Vous pouveznotamment décider de recevoir des alertes non critiques ou de bloquer toutes les alertes. Cette page représente égalementun moyen simple de vous abonner facilement à d'autres canaux de communication, tels que les bulletins d'information, les


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offres spéciales et les analyses de marché.

Pour définir vos préférences en matière de notification d'alertes et autres, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Dans l'onglet "Mon compte", sélectionnez "Préférences de compte", puis cliquez sur le lien Paramétrage desnotifications.

2.

La page "Paramétrage des notifications" présente les différentes catégories d'alertes (facturation, annonces refuséeset maintenance des campagnes), ainsi qu'un éventail de canaux de communication fournissant des informations utiles.

3.

Pour les alertes, indiquez si vous souhaitez les recevoir en ligne (sur votre page "Instantané du compte"), par e-mail (àl'adresse associée à votre compte Google) ou sur votre téléphone portable (par SMS). Pour chaque mode dediffusion, utilisez les listes déroulantes et choisissez "Tous", "Seulement les messages critiques" ou "Aucun" (pour nerecevoir aucune alerte).

4.

Concernant les notifications autres que les alertes, cochez les cases appropriées pour recevoir des bulletinsd'information, une aide personnalisée, des analyses de marché ou des offres spéciales.

5.

Cliquez sur Enregistrer les modifications pour enregistrer vos préférences et commencer à recevoir les alertes etautres notifications de votre choix.

6.

Vous pouvez revenir, à tout moment, sur la page Paramétrage des notifications pour modifier vos préférences concernantla notification d'alertes et autres.

Outre la réception d'alertes au sein de leur compte et par e-mail, les annonceurs peuvent recevoir par SMS les alertesconcernant des problèmes importants relatifs à leur compte, sur un téléphone mobile ou autre appareil mobile similaire. Il peuts'agir, par exemple, de problèmes de paiement, de dates de fin des budgets, d'expiration de cartes de paiement ou deproblèmes de performances des annonces. Les alertes par téléphone mobile dirigent les annonceurs vers les pages de leurcompte. Ils peuvent ainsi obtenir des informations complémentaires et prendre les mesures adaptées, le cas échéant.

Google ne facture pas l'envoi des alertes par SMS, mais les tarifs standard de votre opérateur s'appliquent.

Configuration des alertes téléphoniques

Si vous souhaitez recevoir des alertes téléphoniques, vous devez activer la réception de SMS sur votre téléphone mobile (lesalertes SMS ne sont pas encore disponibles dans tous les pays). Pour configurer la réception d'alertes téléphoniques,procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte AdWords, puis, dans l'onglet "Mon compte", sélectionnez "Préférences de compte" etcliquez sur le lien Paramétrage des notifications.

1.

Sur la page Paramétrage des notifications, cliquez sur le lien Configurer les alertes téléphoniques.2.Sur la page "Options d'alertes téléphoniques", sélectionnez votre pays et votre opérateur dans les menus déroulants,saisissez votre numéro de téléphone mobile dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur Confirmer ce numéro.

3.

Nous enverrons un SMS sur votre téléphone mobile avec un code de validation. Lorsque vous recevez ce code survotre téléphone, tapez-le dans le champ prévu à cet effet sur l'écran et cliquez sur Terminer la vérification.

4.

Pour terminer la configuration, procédez comme suit :5.Indiquez-nous si vous souhaitez activer maintenant les alertes téléphoniques. Si vous choisissez "Désactiver lesalertes pour l'instant", vous pourrez les activer ultérieurement en accédant à la page "Paramétrage desnotifications" de votre compte et en utilisant les menus déroulants situés à droite des types d'alerte pourdésigner les alertes que vous souhaitez recevoir sur votre téléphone mobile.

1.

Indiquez-nous si vous souhaitez recevoir les alertes téléphoniques à tout moment ou uniquement à certainesheures de la journée. La plupart des utilisateurs pourront également utiliser des cases à cocher pour choisir derecevoir des alertes certains jours de la semaine et/ou les week-ends. Si cette option ne s'affiche pas, vousrecevrez des alertes téléphoniques tous les jours.

2.

Cliquez sur Enregistrer les modifications.6.Nous enverrons un SMS sur votre téléphone pour vous signifier que la procédure d'inscription est terminée.7.

À essayer maintenant : définir une alerte

Vous pouvez surveiller les performances de vos campagnes de plusieurs façons, notamment par le biais d'alertespersonnalisées configurables. Les alertes personnalisées vous avertissent lorsque certains événements et/ouchangements se produisent au niveau de votre campagne et de vos groupes d'annonces.

Suivez les instructions ci-dessous pour définir une alerte de position moyenne :

Connectez-vous à votre compte AdWords.1.Sélectionnez une campagne et un groupe d'annonces.2.Accédez à l'onglet Mots clés de ce groupe d'annonces.3.Dans le menu déroulant Autres actions..., sélectionnez Créer une alerte personnalisée.4.Sélectionnez le type d'alerte Pos. moy. et Modifier dans le menu déroulant.5.Dans le menu déroulant, sélectionnez -, puis saisissez 3 comme nouveau montant.6.Suivez cette procédure pour tous les mots clés de ce groupe d'annonces.7.Cliquez sur Créer.8.


Si une alerte vous indique que la position moyenne d'un mot clé donné a rétrogradé de plus de trois positions,quelles mesures devez-vous prendre pour améliorer la position de l'annonce ?

1.

En termes de mots clés, quelles autres alertes pourraient vous intéresser ?2.Quels sont les déclencheurs d'alerte disponibles au niveau des groupes d'annonces ?3.

Problèmes d'accès au compte

Si vous éprouvez des difficultés pour accéder à un compte, utilisez l'outil de résolution des problèmes d'accès au compte. Cedernier explique comment procéder si vous avez oublié votre mot de passe, adresse e-mail de connexion ou numéro client.

Problèmes de facturation

Tous les problèmes liés à la facturation doivent être signalés par l'intermédiaire de ce formulaire de contact en ligne.

Les annonceurs doivent inclure autant d'informations que possible pour aider les représentants AdWords à identifier leproblème. Toutefois, vous ne devez jamais envoyer par e-mail des numéros de carte de paiement, des coordonnéesde compte bancaire et/ou le mot de passe d'un compte AdWords.


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Compte AdWords - Consignes et meilleures pratiques

Pour tirer le meilleur parti de la publicité avec AdWords, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre compte etd'affiner vos stratégies publicitaires en fonction de vos performances. Vous pourrez faire évoluer votre compte au fil de votreapprentissage du programme. Cela consistera essentiellement à contrôler votre progression et à poursuivre l'ajustement devotre compte. Vous pourrez être amené à réorganiser votre compte à mesure que vous ajouterez des produits, des mots clésou des emplacements. Pour en savoir plus sur la façon d'optimiser votre compte, consultez le cours 12, intitulé "Optimisationdes performances".

Gestion des campagnes AdWords - Principes de base

Création d'une première campagne

Description des éléments d'une campagne

Une campagne est une composante d'un compte AdWords qui possède son propre budget, ses paramètres de ciblagelinguistique et géographique, et ses préférences en matière de ciblage des réseaux. Elle peut comporter un ou plusieursgroupes d'annonces, chacun contenant au moins une annonce, ainsi que des emplacements ou mots clés connexes.

Budget : la définition de votre budget vous revient entièrement. Celui-ci doit correspondre au montant que voussouhaitez allouer quotidiennement à vos dépenses publicitaires AdWords. Une fois votre compte opérationnel, vouspouvez ajuster votre budget à tout moment. Pour plus d'informations sur les budgets, consultez le cours 5, intituléGestion des enchères et budgétisation AdWords.Ciblage géographique et linguistique : vous déterminez où vous souhaitez diffuser vos annonces, et dans quelleslangues. Pour plus d'informations sur le ciblage géographique et linguistique, consultez le cours 4, intitulé Ciblage etemplacements AdWords.Ciblage des réseaux : vous pouvez diffuser vos annonces sur le Réseau de Recherche Google, les sites partenairesdu Réseau de Recherche et le Réseau Display de Google. Sur ce dernier, vous pouvez choisir de les diffuser sur lespages pertinentes de l'intégralité du réseau ou uniquement sur les pages pertinentes des emplacements que vousgérez. Pour plus d'informations sur le ciblage des réseaux, consultez le cours 4, intitulé Ciblage et emplacementsAdWords.

Configuration d'une campagne

La création d'une campagne fait partie des étapes requises pour l'activation d'un compte AdWords. Voici quelques conseilsqui vous permettront de créer une campagne efficace :

Tenez-vous en à un objectif, par exemple, accroître le nombre d'inscriptions à un bulletin d'information ou vendredavantage un produit spécifique. Si vous avez plusieurs objectifs, vous pouvez créer d'autres campagnes.Tenez compte de votre public. Ciblez uniquement les zones géographiques dans lesquelles vous proposez vosservices, ainsi que la langue dans laquelle vos annonces sont rédigées.Divisez chaque campagne en groupes d'annonces. Tout comme votre campagne, qui doit s'organiser autour d'unobjectif, chaque groupe d'annonces doit être associé à un thème (par exemple, un produit ou service spécifique).Choisissez des mots clés et emplacements adaptés à vos objectifs publicitaires. Le Générateur de mots clés et l'outilde sélection des emplacements, proposés dans votre compte, peuvent vous aider à effectuer cette tâche.

Une fois que vous avez créé votre campagne, nous vous recommandons de surveiller régulièrement ses performances etd'effectuer des ajustements si nécessaire. Pour en savoir plus, consultez le cours 10, intitulé "Contrôle des performances etsuivi des conversions".

Contrôle et dépannage des campagnes

Un annonceur peut surveiller les performances de ses campagnes de plusieurs façons, notamment par le biais d'alertespersonnalisées et de rapports configurables. Nous allons commencer par les alertes personnalisées.

Alertes personnalisées

Les annonceurs peuvent créer des alertes personnalisées dans leurs comptes afin d'être automatiquement informés lorsquecertains événements et/ou changements se produisent au niveau de leurs campagnes et groupes d'annonces.

Les alertes que vous pouvez créer dans votre compte sont de deux types : celles qui concernent les augmentations ouréductions de valeurs spécifiques et celles qui concernent les valeurs qui atteignent un seuil que vous avez préalablementdéfini. Les éléments de votre compte mis en veille, supprimés ou en cours de traitement ne déclenchent pas d'alertes. Celaest également valable pour les mots clés associés à des campagnes ou groupes d'annonces mis en veille, supprimés ou encours de traitement.

Pour créer des alertes, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte AdWords sur https://adwords.google.fr.1.Accédez à la campagne ou au groupe d'annonces au sujet duquel vous souhaitez recevoir des alertes.2.Sélectionnez l'onglet en rapport avec l'alerte que vous êtes sur le point de créer. Par exemple, si vous souhaitez créerune alerte relative aux emplacements gérés, cliquez sur l'onglet "Réseaux".

3.

Dans le menu déroulant Autres actions..., sélectionnez Créer une alerte personnalisée.4.Spécifiez les paramètres appropriés pour votre alerte, puis cliquez sur Enregistrer.5.

Rapports configurables

Google fournit des rapports en ligne complets sur les statistiques et les conversions liées au programme Google AdWords.Les annonceurs peuvent consulter tous les rapports de leur compte en ligne, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En outre,Google peut envoyer la plupart de ces rapports par e-mail sur simple demande de l'annonceur. Toutefois, les rapportsvolumineux, dont la taille dépasse 2 Mo une fois compressés, ne peuvent pas être transmis par e-mail.

La page Créer un rapport (dans l'onglet Rapports) permet aux annonceurs d'établir les rapports appropriés en fonction deséléments qu'ils souhaitent surveiller. Voici les différents types de rapport : Performances des annonces, Performances desURL, Performances des groupes d'annonces, Performances des campagnes, Performances du compte, Performances desrequêtes et Performances des emplacements.

Pour créer un rapport, sélectionnez Rapports dans l'onglet Rapports. Pour effectuer votre sélection, cliquez sur la cased'option correspondant au type de rapport souhaité. Les paramètres restants sur la page sont alors actualisés etpersonnalisés en fonction du type de rapport que vous avez sélectionné.


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Vous pouvez personnaliser davantage vos rapports en y ajoutant des colonnes configurables et des filtres de performances.Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur les données qui vous intéressent. Une fois les paramètres de votre rapport configurés,vous pouvez planifier sa création à des intervalles réguliers. Vous pouvez enregistrer ces paramètres dans un modèle pourune réutilisation ultérieure. Lors de la configuration du rapport, indiquez une adresse e-mail si vous souhaitez être prévenulorsqu'il est disponible dans le Centre des rapports. Choisissez un format de fichier si vous souhaitez le recevoirdirectement par e-mail. Cliquez ensuite sur Créer un rapport.

Types de rapports

Rapports statistiques : coût réel par clic (CPC) moyen, nombre d'affichages des pages (impressions),nombre d'internautes ayant cliqué sur vos annonces (clics) et taux de clics (CTR) des annonces et des motsclés. Ces rapports sont fournis pour chacun de vos mots clés, variantes d'annonces (par exemple, les annoncestextuelles, illustrées, vidéo ou pour mobile), groupes d'annonces et campagnes, ainsi que pour votre compte.Vous pouvez également télécharger des rapports établis sur ces variables ou sur d'autres critères grâce à nosfonctionnalités avancées de création de rapports.

Rapports sur les conversions : effectuez un suivi de vos conversions AdWords (ventes, prospects oudemandes d'inscription ou d'abonnement) à l'aide de notre fonctionnalité de suivi des conversions standard oupersonnalisé. Vous pouvez également inclure ces informations lorsque vous téléchargez des rapportspersonnalisables.

Nous faisons tout notre possible pour fournir des rapports précis. Pour cette raison, aucune mesure autre quecelles adoptées par Google ne sera acceptée à des fins de création de rapports ou de gestion des paiements.Si les rapports produits par Google ne correspondent pas aux vôtres, plusieurs explications sont possibles.Vérifiez, dans un premier temps, que les comparaisons portent sur les mêmes périodes. S'il existe encore desdifférences, elles peuvent être dues au fait que nous enregistrons des clics que d'autres logiciels de suivi neparviennent pas à détecter. Par exemple, notre logiciel détecte les clics qui ont lieu lorsque votre site estdésactivé. De plus, votre système peut ne pas tenir compte des consultations effectuées à partir de votreadresse IP, qui sont comptabilisées par Google.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur leurs campagnes, les annonceurs peuvent également utiliser GoogleAnalytics, un outil de surveillance de leurs campagnes AdWords. Google Analytics est accessible via l'onglet "Rapports" ettraité en détail dans le cours 11, intitulé "Google Analytics".

Voici un problème que rencontrent fréquemment les annonceurs dans le cadre de leurs campagnes : leur budget quotidien estrégulièrement atteint, ce qui entraîne la perte d'impressions potentielles.

Si vous atteignez régulièrement votre budget quotidien, vous risquez de passer à côté d'impressions supplémentaires. Pourrésoudre ce problème, vous devez évaluer votre retour sur investissement actuel, ainsi que les statistiques de performancesde vos mots clés. Si une campagne spécifique atteint ses objectifs et enregistre de bonnes performances, vous pouvezenvisager d'accroître votre budget pour ne manquer aucune impression potentielle. Pour vous aider, essayez de consulter lebudget recommandé, dans l'onglet Paramètres. Pour afficher le budget quotidien recommandé pour votre campagne, cliquezsur le bouton Modifier en regard du champ Budget, puis sur + pour afficher les recommandations de budget.

Campagnes - Consignes et meilleures pratiques

Campaign Best Practices

Chaque compte démarre par une campagne unique. Que vous lanciez une ou plusieurs campagnes, chacune d'elle doit viserun objectif global unique. Lors de la création d'une campagne, posez-vous la question suivante : "Quel objectif cettecampagne doit-elle atteindre ?". Votre objectif pourra être de cibler un nouveau public, de vendre davantage de produits,d'accroître le nombre d'inscriptions ou de générer un plus grand nombre de prospects.

Voici différentes méthodes efficaces pour organiser vos campagnes :

Par thème ou gamme de produits (cafés, thés, paniers à offrir)Selon la structure de votre site Web, par exemple, par catégorie (achats, renseignements, inscriptions)Par marques (X, Y et Z)Par situation géographique (New York, Chicago et États-Unis)Par langue (anglais, espagnol, allemand)Par préférence de diffusion (moteurs de recherche uniquement, sites du Réseau Display uniquement ou les deux)Selon le budget attribué (budgets différents pour chaque gamme de produits)

Création et modification des campagnes

Vous pouvez créer une campagne à tout moment. Pour créer une campagne AdWords, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte à l'adresse https://adwords.google.fr.1.S'il s'agit de votre première campagne, cliquez sur Créer ma première campagne. Dans le cas contraire, recherchezle bouton Nouvelle campagne dans l'onglet "Campagnes".

2.

Vous êtes dirigé vers l'onglet Paramètres de votre campagne, où vous pouvez commencer à choisir les paramètres àappliquer.

3.

Attribuez un nom à votre nouvelle campagne, puis sélectionnez vos autres paramètres : langue et zone géographiquedu public ciblé, paramètres des réseaux, options d'enchères et de budget, ainsi que les éventuels paramètres avancésdisponibles. Cliquez sur Enregistrer et continuer.

4.

Suivez les autres instructions pour saisir vos annonces, mots clés et emplacements.5.

Editing Existing Campaigns

Une fois la création de votre campagne terminée, vous pouvez, à tout moment, ajuster les paramètres ou mettre à jour lecontenu. Pour ajuster les paramètres de votre campagne, tels que le ciblage géographique et les options d'enchères, cliquezsur l'onglet Paramètres de la campagne. Pour mettre à jour le contenu d'une campagne, son nom ou son état (mise en veille,activée ou supprimée), accédez à l'onglet Campagnes.

Dans l'onglet Campagnes, vous pouvez effectuer des modifications multiples ou des modifications instantanées. Ces deuxméthodes de modification sont décrites ci-après.

Modification simultanée de plusieurs campagnes

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse http://adwords.google.fr.1.Accédez à l'onglet "Campagnes". Au sommet de votre tableau des campagnes figure un ensemble de boutons et demenus déroulants.

2.


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+ Nouvelle campagne : cliquez sur ce bouton pour créer une campagne.

Modifier : placez le pointeur de la souris sur l'élément à modifier, y compris votre budget, et effectuez desmodifications instantanées.

Modifier l'état : sélectionnez les campagnes à mettre en veille, à activer ou à supprimer, puis choisissezl'option appropriée dans le menu déroulant "Modifier l'état".

Autres actions : ce menu déroulant propose plusieurs autres options relatives à votre tableau des campagnes,dont la possibilité de télécharger des campagnes ou des statistiques dans différents formats.

Modification instantanée

Cette option vous permet de modifier rapidement le nom, l'état ou le budget d'une seule campagne. Il vous suffit de placer lepointeur de la souris sur une ligne du tableau afin de mettre celle-ci en surbrillance et d'identifier les champs modifiables. Vousn'avez plus alors qu'à cliquer sur un champ afin de le modifier.

Menu déroulant "État" : cliquez sur le menu déroulant en regard du nom de la campagne. Sélectionnez "Activée" ou"Mise en veille" pour modifier l'état de votre campagne.

Nom : il vous suffit de cliquer sur l'icône en forme de crayon en regard du nom de la campagne pour modifier cedernier directement. Si vous cliquez directement sur le nom, vous accédez en fait à la campagne elle-même, et plusprécisément à l'onglet "Groupes d'annonces" de cette dernière.

Modification des paramètres de campagne

Les paramètres de campagne permettent de définir les emplacements susceptibles de diffuser vos groupes d'annonces, dedéterminer les internautes qui verront vos annonces et la façon dont vous paierez la diffusion de ces dernières. Pour modifiervos paramètres de campagne, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Cliquez sur le nom de la campagne à modifier.2.Sous l'onglet Paramètres, modifiez les paramètres de votre choix. Vous devez cliquer sur Enregistrer après chaquemodification.

3.

À partir de l'onglet Campagnes, les paramètres que vous êtes en mesure de modifier sont les suivants :

Zones : vous pouvez cibler vos annonces sur pratiquement n'importe quel ensemble de zones géographiques, notammentdes pays, des territoires, des régions, des villes et des zones de ciblage géographique personnalisées. Par exemple, vouspouvez cibler des régions spécifiques en France et quelques grandes villes francophones du monde. Vous pouvez afficher oumodifier vos options de ciblage à partir de l'onglet Paramètres de votre campagne.Langues : lorsqu'il détermine l'endroit où vos annonces seront diffusées, le système AdWords vérifie le paramètrelinguistique de l'interface Google de l'internaute pour déterminer s'il correspond à l'une des langues ciblées par votrecampagne. Par exemple, seuls les internautes dont la langue d'interface Google est l'espagnol pourront voir les annoncesd'une campagne destinée aux hispanophones.Réseaux et appareils : ces paramètres déterminent les emplacements et les types d'appareils sur lesquels vos annoncesseront diffusées. Sur le Réseau de Recherche Google et sur les sites partenaires du Réseau de Recherche, vos annoncespeuvent être diffusées à côté ou au-dessus des résultats de recherche, sur une page de résultats à laquelle l'internauteaccède par l'intermédiaire de l'annuaire d'un site ou sur toute autre page de recherche pertinente. Sur le Réseau Display, lesannonces sont ciblées automatiquement en fonction du contenu et de l'URL de chaque page. Vous pouvez choisir de diffuservos annonces sur les ordinateurs de bureau et portables et/ou sur les iPhone et autres smartphones.Options d'enchères : les options d'enchères de base sont les enchères automatiques et le système d'enchères au CPCmaximales. Dans les deux cas, votre enchère correspond au montant que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votreannonce. Votre option d'enchère, comme votre budget, est l'un des facteurs vous permettant de contrôler le coût de votrecampagne publicitaire.Budget : il s'agit du montant que vous souhaitez allouer quotidiennement à vos dépenses publicitaires AdWords. Une foisvotre compte opérationnel, vous pouvez ajuster votre budget à tout moment.Calendrier de diffusion : ce paramètre vous permet de spécifier certains jours ou certaines heures de la semaine pendantlesquels vous souhaitez que vos annonces AdWords soient diffusées. Vous pouvez aussi ajuster les enchères de vosannonces pendant certaines périodes.Rotation des annonces : cette option définit la fréquence de diffusion de vos annonces actives les unes par rapport auxautres, au sein d'un groupe d'annonces.

Optimiser (paramètre par défaut) : ce système privilégie les annonces dont le taux de clics (CTR) et le niveau dequalité sont élevés. Ces annonces entrent en concurrence plus fréquemment pour les enchères et vos annonces sontdiffusées en alternance jusqu'à ce que l'annonce enregistrant le meilleur taux de clics commence à être diffusée plusfréquemment.Alterner : chacune de vos annonces entrera approximativement le même nombre de fois en concurrence avec lesautres pour les enchères. Si cette option permet d'afficher plus fréquemment les annonces dont le taux de clic estfaible, elle risque de diminuer la position moyenne de vos annonces et de générer des clics moins pertinents.

Limite de fréquence (Réseau Display uniquement) : ce paramètre restreint le nombre de diffusions de vos annonces auprèsd'un même internaute sur le Réseau Display.

À essayer maintenant : modification au niveau de la campagne

Une fois les campagnes créées, elles peuvent être modifiées à tout moment.

Suivez les instructions ci-après pour modifier une campagne AdWords existante :

Connectez-vous à votre compte AdWords.1.Placez le curseur de votre souris sur le nom de la première campagne.2.Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier le nom de la campagne.3.Cliquez sur Annuler.4.Cliquez sur le nom de la campagne pour afficher tous les groupes d'annonces dans le cadre de cettecampagne.

5.

Accédez à l'onglet Paramètres.6.Modifiez les données démographiques pour exclure la classe d'âge 0-17 ans.7.Cliquez sur Annuler.8.


Est-il possible de modifier plusieurs campagnes simultanément ? Si oui, comment procéder ?1.Qu'est-ce que la modification instantanée ?2.


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Des données démographiques sont-elles disponibles pour les campagnes uniquement diffusées sur le réseaude recherche ?

3.

Comme indiqué précédemment, le Centre multicompte (CM) est un outil performant permettant de gérer plusieurs comptesAdWords. Il convient parfaitement aux annonceurs de grande envergure possédant plusieurs comptes et aux agences demarketing tierces, telles que les agences de marketing sur moteur de recherche (SEM), les optimiseurs de moteur derecherche (SEO) ou les gestionnaires d'enchères automatisées (ABM). Un compte CM est un compte central auquel sontassociés plusieurs comptes AdWords (que l'on appelle "comptes gérés").

La gestion des campagnes des clients par le biais du Centre multicompte est traitée en détail dans le cours 13, intitulé"Gestion de plusieurs comptes".

Gestion des groupes d'annonces - Principes de base

Gestion des groupes d'annonces - Introduction

Key Concepts of Ad Group Management

L'onglet "Groupes d'annonces" permet d'afficher et de modifier rapidement les détails de tous les groupes d'annoncesexistants au sein de votre compte AdWords. Il ne vous montre pas uniquement les groupes d'annonces d'une seulecampagne, mais de toutes les campagnes.

L'onglet "Groupes d'annonces" se trouve sur la page Campagnes en ligne de votre compte et au niveau de chaquecampagne. Il présente, dans sa partie supérieure, un graphique personnalisable qui illustre les performances globales de vosgroupes d'annonces. Cliquez sur le lien Modifier les options du graphique pour afficher des points de données, commeles clics, les impressions et la position moyenne.

Au-dessous du graphique, les colonnes des éléments suivants s'affichent :

Groupe d'annoncesde la campagneÉtat (indiquant si un groupe d'annonces est éligible, mis en veille ou supprimé)Statistiques (notamment les clics, les impressions et autres détails pertinents)Enchères maximales pour les Réseaux de Recherche et Display

Cliquez sur le nom d'un groupe d'annonces ou d'une campagne quelconque afin d'accéder directement à la paged'information de ce groupe d'annonces ou cette campagne. Cliquez sur un en-tête de colonne pour trier les données enfonction de ce critère. Par exemple, cliquez sur la colonne "Groupe d'annonces" pour trier les groupes d'annonces par ordrealphabétique ou sur la colonne "Impressions" pour trier vos groupes d'annonces selon le nombre d'impressions qu'ilsgénèrent, par ordre décroissant. Cliquez de nouveau sur l'en-tête pour inverser l'ordre et les classer selon le nombred'impressions qu'ils génèrent, par ordre croissant.

En regard du nom de chaque groupe d'annonces, une icône indique si ce dernier est activé (point vert), mis en veille (barresgrises) ou supprimé (x rouge). Pour modifier l'état, cliquez sur l'icône et choisissez-en un autre dans le menu déroulant quis'affiche.

Pour modifier le nom d'un groupe d'annonces, placez le curseur de votre souris sur le nom actuel, puis cliquez sur l'icône enforme de crayon qui apparaît. Vous pouvez renommer le groupe d'annonces immédiatement. Vous pouvez égalementmodifier les enchères par défaut du groupe d'annonces. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer directement sur le montant, puisd'en entrer un nouveau dans le même champ. Vous souhaitez modifier plusieurs groupes d'annonces sur cette page ?Cochez la case située en regard de chaque groupe d'annonces, puis sélectionnez "Modifier" à partir de la rangée de boutonssituée juste en dessous du graphique des groupes d'annonces.

Pour ajouter des mots clés, des emplacements ou de nouvelles annonces à un groupe d'annonces, cliquez ici sur le nom dugroupe d'annonces pour accéder à la page d'information de ce dernier. Une fois sur cette page, vous pouvez utiliser lesonglets classiques de ce groupe d'annonces ("Mots clés", "Réseaux" et "Annonces").

Création et modification des groupes d'annonces

Création de groupes d'annonces

La création d'un groupe d'annonces s'effectue via les onglets de votre compte. Cela signifie que vous définissez lescomposants du groupe d'annonces sous les mêmes onglets que vous utilisez pour les afficher ou les modifier. Vous savezdonc précisément où vous rendre si vous souhaitez revenir en arrière ultérieurement pour effectuer des modifications. Vouspouvez interrompre le processus de création ou ignorer une étape et y revenir ultérieurement pour terminer l'opération. Si vousne souhaitez pas de conseils supplémentaires, vous pouvez choisir de configurer votre groupe d'annonces sur une seule etunique page. Cette option est expliquée à l'étape ci-dessous.

Pour créer un groupe d'annonces, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Sur la page Campagnes en ligne, cliquez sur le nom de la campagne publicitaire dans laquelle vous souhaitez ajouterun groupe d'annonces.

2.

Cliquez sur le lien + Nouveau groupe d'annonces situé juste au-dessus des boutons, en haut du tableau desgroupes d'annonces.

3.

À ce stade, vous pouvez choisir de créer votre groupe d'annonces via les onglets de votre compte (nous vousguiderons tout au long des étapes) ou cliquer sur le lien Utiliser un formulaire sur une seule page qui vous permetde fournir toutes les informations pertinentes sur une seule page.

4.

Si vous souhaitez continuer dans le contexte de votre compte, attribuez un nom à votre nouveau groupe d'annonces.Cliquez sur Enregistrer et continuer.

5.

Vous accédez alors à l'onglet "Annonces". Choisissez d'abord le type d'annonce que vous souhaitez créer, puis suivezles instructions fournies pour créer votre annonce et votre URL de destination. Cliquez sur Enregistrer et continuer.Le système vérifie votre annonce, puis affiche la page suivante.

6.

Vous accédez alors à l'onglet "Mots clés" de votre groupe d'annonces. Entrez des mots clés dans la zone de texte"Ajouter des mots clés". Vous pouvez également utiliser le Générateur de mots clés afin d'identifier et d'ajouter denouveaux mots clés.

7.

Avant d'enregistrer vos mots clés, entrez une enchère par défaut pour le réseau de recherche et une autre pour lesemplacements sélectionnés automatiquement de ce groupe d'annonces. La section dédiée aux enchères indique CPCou CPM, selon le système d'enchères que vous avez choisi pour cette campagne. Cliquez sur Enregistrer etterminer. Le système vérifie vos mots clés, puis affiche votre tableau des mots clés.

8.


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Votre nouveau groupe d'annonces est désormais actif. Les annonces de ce nouveau groupe d'annonces sont disponibles etpeuvent commencer à être diffusées pour les mots clés que vous avez choisis. Pour ajouter des emplacements gérés à cegroupe d'annonces, cliquez sur l'onglet Réseaux.

Modification des groupes d'annonces

Dans l'onglet Campagnes de votre compte, vous avez la possibilité de modifier le nom d'un groupe d'annonces, son état (misen veille, activé et supprimé) ainsi que les enchères par défaut.

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Dans l'onglet Campagnes, cliquez sur la campagne contenant le groupe d'annonces qui vous intéresse.2.Sélectionnez l'onglet Groupes d'annonces.3.Cochez les cases en regard des groupes d'annonces à modifier, puis cliquez sur le bouton Modifier. Vous pouvezdésormais modifier le nom, l'état et les enchères par défaut du groupe d'annonces.

4.

Une fois votre modification effectuée, cliquez sur Enregistrer.5.

Raccourci : effectuez la modification instantanée de votre groupe d'annonces en déplaçant le curseur sur certaines cellulesdu tableau de votre groupe d'annonces. Voici quelques options :

Nom : il vous suffit de cliquer sur l'icône en forme de crayon en regard du nom du groupe d'annonces pour modifier cedernier directement. Si vous cliquez directement sur le nom, vous accédez en fait au groupe d'annonces lui-même.Enchère par défaut : cliquez sur l'enchère au CPC et CPM associée à votre groupe d'annonces et choisissez unnouveau montant.État : cliquez sur l'icône d'état (point vert, croix rouge ou symbole de mise en veille) afin de sélectionner un nouvel étatpour cette campagne (activée, mise en veille ou supprimée).

Cliquez sur le bouton + Nouveau groupe d'annonces pour créer un groupe d'annonces dans le cadre de votrecampagne. D'autres paramètres, comme le ciblage géographique et les options d'enchères, sont définis au niveau dela campagne dans vos paramètres de campagne. Pour savoir comment modifier les composants d'un grouped'annonces, consultez les différentes rubriques d'aide suivantes : annonces, mots clés et emplacements.

Contrôle et dépannage des groupes d'annonces

Pour surveiller les performances de votre groupe d'annonces, accédez à la page "Instantané du compte" de votre compteAdWords. Elle constitue une source complète d'informations essentielles et contient les éléments suivants :

Des alertes importantes et des informations sur l'état du compteUne présentation des performances incluant des statistiques et graphiques configurables concernant vos fraispublicitaires, clics, impressions, CTR, taux de conversion, etc.Des liens vers des conseils utiles et d'autres ressources qui vous aideront à tirer le meilleur parti d'AdWords

Pour obtenir une vision plus détaillée de vos groupes d'annonces, utilisez l'onglet Groupes d'annonces et examinez leséléments spécifiques de chacun d'entre eux. Cet onglet contient également un graphique de synthèse desperformances qui offre une représentation graphique simultanée de deux paramètres sur la période de votrechoix. Vous aurez ainsi un aperçu rapide de l'évolution des statistiques au fil du temps.

Les annonceurs sont régulièrement confrontés à certains problèmes concernant leurs groupes d'annonces. Par exemple, ilsne parviennent pas à voir leur annonce lorsqu'ils la recherchent ou ils n'enregistrent pas beaucoup de clics.

Vous ne parvenez pas à voir votre annonce ?Si vous recherchez votre annonce et ne la trouvez pas sur Google.fr, plusieurs explications sont possibles. Si vous souhaitezobtenir le diagnostic instantané d'un mot clé spécifique, cliquez d'abord sur l'onglet Campagnes, puis sur l'onglet Mots clés.Cliquez sur l'info-bulle située en regard d'un mot clé pour afficher des informations complémentaires.

Nous avons également mis au point l'outil de diagnostic des annonces. Il est accessible en permanence via l'ongletOpportunités de votre compte.

Les autres raisons pour lesquelles vous risquez de ne pas voir vos annonces sont les suivantes :

Absence d'informations bancaires : pour que vos annonces AdWords puissent être diffusées, vous devez entrer desinformations bancaires correctes dans votre compte.État d'approbation des annonces : assurez-vous que vos annonces respectent nos règles en matière de publicité.Lorsqu'une annonce est signalée comme étant "Refusée", elle n'est pas diffusée. En outre, les annonces associées à l'état"En cours de révision" ne sont pas susceptibles d'être diffusées tant qu'elles n'ont pas été examinées et approuvées.Budget quotidien : si le budget quotidien que vous définissez est inférieur au montant recommandé, le système AdWordspeut ralentir, voire interrompre, la diffusion de votre annonce durant un jour afin de respecter le budget que vous avez établi.Ciblage géographique : si votre annonce ne cible pas votre propre zone géographique, vous ne pouvez pas la visualiser.Par exemple, si vous êtes à Paris et que vous avez ciblé vos annonces exclusivement sur les internautes basés à Tokyo, vousne la trouverez pas.Ciblage linguistique : si la langue de votre interface Google n'est pas incluse dans les langues que vous ciblez, vous neverrez pas votre annonce.Calendrier de diffusion des annonces d'une campagne : si ce dernier est activé pour votre campagne, veillez àrechercher votre annonce dans les plages horaires où elle doit être diffusée.

Nombre de clics faible ou nul

Si vous enregistrez un grand nombre d'impressions mais peu de clics, assurez-vous que vos annonces reflètent vos produitsou services et qu'elles sont étroitement liées à chaque variante d'annonce. Essayez d'autres annonces textuelles pourdéterminer ce qui fonctionne le mieux.

D'autres problèmes relatifs aux mots clés peuvent également avoir une incidence directe sur vos groupes d'annonces. Pouren savoir plus sur les mots clés, consultez le cours 4, intitulé "Ciblage et emplacements AdWords".

À essayer maintenant : interprétation des données au niveau des groupes d'annonces

Il existe plusieurs façons de contrôler les performances de votre compte. Au niveau des groupes d'annonces, vouspouvez examiner les performances à l'aide de graphiques et de statistiques configurables.

Suivez les instructions ci-après pour examiner les performances d'un groupe d'annonces spécifique.

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.


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Accédez à l'onglet Groupes d'annonces de la campagne de votre choix.2.Sélectionnez un groupe d'annonces en cliquant sur le nom de ce dernier dans le tableau.3.Définissez la période sur "Le mois dernier".4.Pour afficher le panneau des options du graphique, cliquez sur le bouton représentant un graphique, dans labarre d'outils située au-dessus du tableau.

5.

Choisissez Clics comme statistique principale. Sélectionnez Impr. (Impressions) comme statistique decomparaison.

6.


Les deux lignes présentent-elles une corrélation satisfaisante ?1.Constatez-vous une irrégularité des performances au cours des trente derniers jours ?2.Les requêtes des internautes ont une incidence sur le nombre d'impressions enregistrées par ce grouped'annonces. Le nombre d'impressions varie-t-il en fonction des jours de la semaine ?

3.

Groupes d'annonces - Consignes et meilleures pratiques

Les publicités AdWords doivent toutes adopter une règle de conduite commune basée sur les principes fondamentauxsuivants. Les annonces doivent :

décrire votre site de façon claire et précise ;mettre en valeur les atouts spécifiques de vos produits ou de vos services.

Notre règlement est destiné à vous aider à atteindre ces objectifs et à garantir l'efficacité de vos campagnes publicitairesAdWords.

Nous nous réservons le droit de refuser des annonces pour quelque raison que ce soit et de modifier ou de compléter notrerèglement à tout moment. Les contraintes liées au format sont également susceptibles d'être modifiées. Les décisions quenous prenons en matière de publicité n'ont aucune incidence sur la qualité de nos résultats de recherche.

Pour en savoir plus sur les règles en matière de publicité, consultez le cours 6, intitulé "Règlement et problèmes liés à laqualité des annonces".

Tout comme vos campagnes, vos groupes d'annonces doivent s'organiser autour d'un thème, d'un produit ou d'un objectifcommun. La sélection des mots clés et des emplacements permet souvent d'établir une stratégie de base pour la création devos groupes d'annonces. Prenez votre temps pour définir les bons mots clés et emplacements. Lors de la sélection des motsclés, anticipez les termes qu'un internaute utiliserait pour rechercher l'un de vos produits sur Google. Inscrivez sur une feuilletous les termes qui vous viennent à l'esprit. Vous pourrez réviser cette liste ultérieurement pour la rendre plus pertinente. Pouren savoir plus sur les mots clés, consultez le cours 4, intitulé "Ciblage et emplacements AdWords".

Regroupez ensuite les mots clés par catégories, par sujet par exemple. Chacun de ces groupes correspond à un grouped'annonces. Par exemple, si l'objectif de votre campagne est d'accroître vos ventes de café en grains, vos groupesd'annonces peuvent adopter la structure logique suivante :

Café en grains qualité supérieure Café en grains bio Grains torréfiés à la française

Mots clés :Spécialité de caféCafé qualité supérieureCafé en grains qualité supérieure

Mots clés :Café en grains bioCafé bio décaféinéCafé non traité

Mots clés :Café décaféiné, torréfié à la françaiseCafé en grains torréfiés à la françaiseCafé en grains français

De même, lors de la sélection d'emplacements, anticipez la navigation de votre client type et ciblez les sites susceptiblesd'être visités pour ajouter un emplacement d'annonce. Bien que ce cours traite principalement des campagnes utilisant leciblage par mots clés, de nombreux concepts abordés sont également applicables aux campagnes qui combinent le ciblagepar emplacements avec le ciblage par mots clés. Pour en savoir plus, consultez le cours intitulé Utilisation conjointe de motsclés et d'emplacements.

S'il vous semble qu'un groupe d'annonces comporte trop de mots clés ou d'emplacements, divisez-le en deux groupes pourle gérer plus facilement.

Enfin, attribuez des noms descriptifs à vos campagnes et groupes d'annonces. Cela facilitera la gestion de votre compte etvous évitera d'avoir à mémoriser le contenu de chacun des groupes d'annonces que vous définissez.

Voici quelques éléments à prendre en considération lors de la création de vos groupes d'annonces. Ces éléments vousaideront à concevoir des campagnes publicitaires efficaces.

Créez des annonces claires et attirantesQu'est-ce qui différencie votre produit ou service de celui de vos concurrents ? Votre annonce doit mettre en avant cescaractéristiques uniques. Veillez à décrire toute fonctionnalité ou promotion que vous êtes seul à proposer.

Incluez les tarifs et promotionsPlus le texte de l'annonce contient d'informations concernant votre produit, plus il est pertinent. Par exemple, si uninternaute voit le prix du produit et clique sur l'annonce, vous pouvez en conclure qu'il est potentiellement intéressé parvotre offre au prix indiqué. Si le prix ne lui convient pas, il ne cliquera pas sur l'annonce et vous n'aurez pas à payer pource clic.

Utilisez une incitation à l'action efficaceVotre annonce doit inciter les internautes à effectuer une action tout en montrant les avantages de votre produit ouservice. Cette incitation à l'action doit amener les internautes à cliquer sur votre annonce et doit clairement spécifier ceque vous attendez d'eux une fois qu'ils sont sur votre page de destination. Voici quelques exemples d'incitation àl'action : Acheter, Appeler aujourd'hui, Commander, Parcourir, S'inscrire, ou encore Demander un devis. À l'inverse,les verbes "trouver" et "chercher", bien que précis, impliquent que l'internaute se trouve toujours dans la phase derecherche, et ne l'encouragent pas à effectuer l'action voulue.

Intégrez l'un de vos mots clés dans votre texte d'annonceSélectionnez le mot clé le plus performant de votre groupe d'annonces et incluez-le dans le texte de votre annonce,dans le titre en particulier. Chaque fois qu'un internaute effectue une recherche sur ce mot clé avec Google,l'expression apparaît en caractères gras dans votre annonce si celle-ci est diffusée. De cette manière, vous attirezl'attention sur votre annonce et mettez en évidence sa pertinence par rapport à la requête de l'internaute.


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Choisissez une URL de destination optimaleExaminez le site dont vous faites la publicité et trouvez la page dont le contenu correspond aux informations ou auxproduits décrits dans votre annonce. Si les internautes ne trouvent pas ce qu'ils cherchent dès leur arrivée sur votresite, ils seront plus enclins à le quitter. Assurez-vous que les promotions et les produits mentionnés dans l'annoncesont bien visibles sur la page de destination.

Essayez plusieurs annonces dans chaque groupe d'annoncesTestez différentes offres et formules d'incitation à l'action afin de déterminer la méthode la plus efficace pour atteindrevos objectifs publicitaires. Notre système diffuse automatiquement les annonces d'un groupe en alternance et afficheplus souvent la plus performante d'entre elles.


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Formats d'annonces AdWords

Présentation des formats d'annonces

Annonces textuelles AdWords - Principes de base

Concepts clés liés aux annonces textuelles

Les publicités AdWords doivent toutes adopter une règle de conduite commune basée sur les principes fondamentauxsuivants. Les annonces doivent :

décrire votre site de façon claire et précise ;mettre en valeur les atouts spécifiques de vos produits ou de vos services.

Les annonces textuelles constituent le type d'annonce AdWords le plus basique. Elles sont parfois appelées "lienscommerciaux", car leur titre pointe vers un site Web.

Les annonces textuelles peuvent être diffusées sur Google, les partenaires du Réseau de Recherche ou le Réseau Displayde Google. Sur les sites de recherche, la partie du texte d'annonce qui correspond dans sa totalité ou partiellement à unerequête de recherche s'affiche en caractères gras.

Dans la plupart des langues, le titre peut contenir jusqu'à 25 caractères, le texte d'annonce 70 et l'URL à afficher 35 (espacescompris). Sur Google, le texte est affiché sur quatre lignes : une ligne pour le titre, deux lignes de texte d'annonce (35caractères par ligne) et une ligne pour l'URL. Ce format peut varier sur certains sites partenaires de Google.

Création d'annonces textuelles

Vous pouvez créer une ou plusieurs annonces textuelles pour un même ensemble de mots clés ou d'emplacements. Lesystème AdWords diffusera automatiquement votre annonce en alternant les différentes variantes disponibles et affichera plussouvent la plus performante d'entre elles.

Pour créer ou modifier une annonce textuelle, cliquez sur l'onglet Annonces de votre compte. Notez que votre annoncetextuelle doit respecter la limite du nombre de caractères autorisée et qu'elle ne doit pas apparaître tronquée.

Lors de la rédaction de votre texte d'annonce, n'oubliez pas que celui-ci doit être clair, bien écrit et ciblé pour que vosannonces soient efficaces. Il doit mettre en évidence les caractéristiques spécifiques du produit ou service dont vous faites lapublicité. Pour obtenir des instructions spécifiques sur la manière de rédiger des annonces textuelles efficaces, consultez leCours 3.2 : Formats d'annonces - Consignes et meilleures pratiques.

Intégration d'annonces textuelles dans les campagnes

Assurez-vous que les annonces textuelles d'une campagne correspondent aux objectifs de celle-ci. Par exemple, si l'objectifd'une campagne est de générer des inscriptions, les annonces devront sans doute inclure une incitation à s'inscrire pour leproduit ou service dont elles font la publicité.

Vous pouvez également utiliser l'outil d'insertion automatique de mots clés pour que vos annonces ciblent plus précisémentce que les internautes recherchent. L'outil d'insertion de mots clés est une fonctionnalité avancée qui permet de rendre votreannonce plus pertinente pour une audience variée. Pour l'utiliser, vous devez insérer un extrait de code dans le texte de votreannonce. Chaque fois que votre annonce est diffusée, cet extrait de code est automatiquement remplacé par le mot clé ayantdéclenché la diffusion. Pour plus d'informations sur l'outil d'insertion de mots clés, accédez au Centre d'aide AdWords.

Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques et les consignes applicables aux annonces textuelles, consultez le Cours3.2 : Formats d'annonces - Consignes et meilleures pratiques.

Annonces illustrées AdWords - Principes de base

Concepts clés liés aux annonces illustrées

Les annonces illustrées AdWords sont des publicités graphiques pouvant être statiques (sans animation) ou animées. Cesannonces apparaissent sur une sélection de sites du Réseau Display (et non sur les sites du Réseau de Recherche) deGoogle participant au programme de diffusion d'annonces illustrées. La majorité des sites du Réseau Display de Googleprennent en charge les annonces illustrées.

Elles associent deux éléments puissants : la technologie graphique et la technologie éprouvée de ciblage AdWords. Ellesapportent aux annonceurs le pouvoir des images et un ciblage précis des annonces sur des sites du Réseau Display.

Pour plus d'informations, consultez la liste des questions fréquentes à propos des annonces illustrées.

Création d'annonces illustrées

Avant de créer une annonce illustrée, vous devez vérifier que la diffusion de votre campagne sur le Réseau Display de Googleest bien activée. En effet, les annonces illustrées ne peuvent être diffusées que sur des emplacements du Réseau Display deGoogle. Créez ensuite une annonce par le biais du menu déroulant "Nouvelle annonce", situé dans l'onglet "Annonces" devotre groupe d'annonces. Si votre image est déjà prête, sélectionnez "Annonce illustrée". Vous êtes alors invité à importervotre image et à sélectionner une URL à afficher et une URL de destination.

Lorsque vous importez une image, pensez à lui donner un nom descriptif afin de faciliter la gestion de vos rapports, ainsi quela communication avec notre équipe du service clientèle. Vous trouverez, ci-après, quelques conseils et règles à respecterlorsque vous nommez vos images :

Ne dépassez pas 50 caractères.Indiquez une description de l'image.Indiquez le nom de la campagne ou du groupe d'annonces.

Si vous ne disposez pas encore d'image, sélectionnez "Outil de création d'annonces graphiques" dans le menu déroulant. Cetoutil vous aidera à créer une annonce illustrée à partir de l'un de nos nombreux modèles conçus par des professionnels. Pourplus d'informations, consultez la liste des questions fréquentes à propos de l'outil de création d'annonces graphiques.

Notez que vos annonces illustrées ne seront pas diffusées tant qu'elles n'auront pas été vérifiées et approuvées eu égard à


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nos règles en matière de publicité. Cette vérification pouvant demander plusieurs jours, prenez ce délai en compte lorsquevous attendez la diffusion de votre annonce.

Annonces vidéo AdWords - Principes de base

Annonces vidéo AdWords - Principes de base

Si vous envisagez sérieusement d'atteindre un public réceptif à la vidéo en ligne et que vous avez des objectifs decampagnes spécifiques dans le domaine du divertissement et de la vidéo en ligne, vous pouvez travailler avec Google,YouTube et nos partenaires du domaine de l'édition. Ils vous permettront de réaliser des campagnes mieux intégrées, cibléesexclusivement sur le public de la vidéo en ligne. La vidéo en ligne est l'un des secteurs les plus importants en termes detemps consacré aux médias, avec un public constitué de centaines de millions d'individus ouverts et habitués à la publicitéintégrée au contenu vidéo.

Les emplacements vidéo peuvent vous aider à accroître la notoriété de votre marque en touchant une importante tranchedémographique d'internautes basés dans le monde entier, tous désireux de visionner, de partager et de créer de nouveauxcontenus vidéo en ligne. Les annonces vidéo constituent une expérience publicitaire riche et attrayante pour les internautes.Elles peuvent compléter le contenu d'une vidéo Web, ou promouvoir un produit ou service susceptible d'intéresser ceux quiregardent ces vidéos. Vous avez ainsi la possibilité de renforcer la présence en ligne de votre marque et de bénéficier depromotion croisée pour vos campagnes.

Concepts clés liés aux annonces vidéo

Apparence

Les annonces vidéo peuvent être intégrées ou associées au contenu vidéo, en fonction du format de l'annonce. Pour que cesannonces puissent être diffusées sur leurs sites, les fournisseurs de contenu doivent impérativement activer la diffusiond'annonces vidéo dans des formats spécifiques. Le mode d'affichage de l'annonce vidéo et la manière dont les internautesinteragiront avec celle-ci vont dépendre du format de la vidéo :

Consultez des exemples d'annonces intégrées à la vidéo et d'annonces vidéo graphiques et textuelles ensuperposition, qui ont été diffusées sur les sites du Réseau Display de Google.Consultez des exemples d'annonces vidéo click-to-play qui ont été diffusées sur les sites Web du Réseau Display deGoogle.

Création des annonces

Vous devrez faire appel à l'outil de création d'annonces graphiques pour créer une annonce vidéo.

Tarification

Vous pouvez choisir une tarification au CPC ou au CPM selon le format de l'annonce vidéo.

Ciblage

Pour apparaître, vos annonces doivent cibler le Réseau Display de Google. Elles ne seront pas diffusées aux côtés desrésultats de recherche Google. Vous pouvez également cibler vos annonces vidéo par langue ou par pays, afin qu'elles soientdiffusées à l'échelle internationale, nationale ou locale. Vous pouvez aussi utiliser le ciblage par emplacements pour vosannonces vidéo, afin de cibler des internautes qui sont intéressés par certains types de contenu, ou pour cibler uniquementcertains sites spécifiques.

Création d'annonces vidéo avec l'outil de création d'annonces graphiques

Avant de pouvoir créer des annonces vidéo, vous devez vérifier que votre campagne est configurée de manière à diffuser desannonces sur le Réseau Display de Google. Ensuite, procédez comme suit pour créer une annonce à partir de votre compteAdWords :

Dans l'onglet Annonces, sélectionnez Nouvelle annonce, puis Outil de création d'annonces graphiques dans lemenu déroulant.

1.

Sélectionnez un modèle d'annonce graphique avec un format vidéo.2.Remplissez les champs requis, en transférant notamment tous les éléments nécessaires ou en sélectionnant deséléments déjà transférés.

3.

Enregistrez votre annonce.4.

Intégration des annonces vidéo dans les campagnes

Pour garantir la réussite de votre campagne d'annonces vidéo, il est essentiel de définir les bons paramètres. Voici doncquelques éléments à prendre en compte lors de la configuration de votre campagne vidéo :

Ciblage par mots clés et par emplacements

Les annonces vidéo seront diffusées uniquement sur le Réseau Display de Google. Elles ne seront pas diffusées aux côtésdes résultats de recherche. Pour que ces annonces puissent être diffusées sur leurs sites, les fournisseurs de contenudoivent impérativement activer la diffusion d'annonces vidéo dans des formats spécifiques.

Vous pouvez soit faire apparaître votre annonce vidéo sur des sites spécifiques de notre réseau, soit utiliser des mots cléspour cibler des pages en rapport direct avec votre produit ou service :

Si vous utilisez des emplacements gérés, nous vous conseillons de sélectionner des sites ou des catégoriesprésentant un intérêt pour votre public cible. Nous vous recommandons de cibler 10 sites au minimum, si possible. Nonseulement vous améliorerez la visibilité de votre annonce, mais vous pourrez également en évaluer plus facilement lesperformances relatives.

Si vous diffusez une campagne ciblée par mots clés, il est primordial de définir des groupes d'annonces très ciblés,qui contiennent uniquement des mots clés ayant trait à un thème ou à un sujet particulier.

Ciblage linguistique et géographique

Vous pouvez définir des critères de ciblage pour vos annonces vidéo afin qu'elles soient diffusées à l'échelle internationale,nationale ou locale. Ciblez votre campagne publicitaire sur les régions où est implantée votre entreprise. Si votre annonce estadaptée à une zone spécifique, utilisez le ciblage géographique pour contrôler sa zone de diffusion. De cette manière, vousêtes certain que l'annonce est uniquement présentée au public visé.

Tarification


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À l'instar des autres formats d'annonce, les annonces vidéo peuvent être associées à un système d'enchères au coût par clic(CPC) ou au coût par mille impressions (CPM). Vous pouvez pour cela créer une campagne ciblée par mots clés (enchères auCPC) ou par emplacements (enchères au CPC ou au CPM).

Le modèle de tarification que vous choisissez aura un impact sur le montant de votre facture :

Tarification au CPC : annonces textuelles en superposition, bannières InVideo, annonces vidéo click-to-play

Si vous ciblez vos annonces textuelles sur le Réseau Display ou sur des vidéos du Réseau Display, vous pouvezchoisir la tarification au CPC. Dans ce cas, vous définissez une enchère maximale pour chaque clic sur votre annonce,ainsi qu'une limite budgétaire globale pour la campagne contenant les mots clés concernés. Vous payez alors pour lesclics qui dirigent les internautes vers votre site Web, et non lorsqu'un internaute clique sur l'image d'ouverture ou lebouton de lecture de votre annonce vidéo.

Exemple : Vous décidez de payer un CPC maximum de 0,05 € par clic pour chacun des cinq mots clés contenus dansun groupe d'annonces. Vous définissez un budget quotidien de 1 € pour la campagne, laquelle inclut uniquement cegroupe d'annonces. Vos mots clés (individuels ou combinés) peuvent enregistrer des clics à un coût unitaire inférieurou égal à 0,05 €, dans la limite de 1 € par jour (ou 30 € par mois).

Tarification au CPM : annonces textuelles en superposition, spots vidéo InStream, bannières InVideo,annonces vidéo click-to-play

Si vous optez pour la tarification au CPM (uniquement pour les campagnes qui ne ciblent pas le Réseau deRecherche), votre facture dépendra du nombre d'impressions de l'image d'ouverture de votre annonce et non dunombre de fois où votre vidéo aura été lue.

Choisissez les enchères qui vous conviennent. Si vous n'obtenez pas beaucoup d'impressions, essayez d'augmenterl'enchère pour améliorer votre visibilité. À l'instar de tous les formats d'annonce AdWords, les annonces vidéo sont mises enconcurrence avec des annonces textuelles et graphiques, avant d'être diffusées aux positions disponibles sur le RéseauDisplay de Google. Vous pouvez augmenter les enchères pour que votre annonce vidéo soit effectivement diffusée surl'emplacement.

Annonces mobiles AdWords - Principes de base

Les annonces pour mobile sont similaires aux annonces textuelles, illustrées et vidéo diffusées sur les ordinateurs, saufqu'elles sont spécifiquement conçues pour les téléphones mobiles. Elles sont plus petites, pour pouvoir prendre place sur lesécrans de téléphones mobiles. Enfin, elles sont proposées sous la forme d'annonces textuelles et illustrées.

Les annonces pour mobile peuvent être diffusées auprès des utilisateurs de téléphones mobiles, lorsqu'ils effectuent unerecherche sur Google.fr ou parcourent le Réseau Display de Google, c'est-à-dire les sites Web pour mobile qui hébergentdes annonces Google. À l'instar des annonces illustrées pour ordinateur, les annonces illustrées pour mobile sont uniquementsusceptibles d'être diffusées sur le Réseau Display pour mobile.

Les annonces pour mobile doivent conduire à un site Web pour mobile. Vous pouvez également choisir d'ajouter un lien"Appeler" à la fin de vos annonces textuelles pour mobile. L'utilisateur a ainsi la possibilité de vous contacter immédiatementau lieu de visiter votre site Web pour mobile.

Le marché de la téléphonie mobile évolue à grande vitesse et les smartphones, tels que l'iPhone, sont conçus pour afficherdes pages Web complètes, identiques à celles d'un ordinateur. Par conséquent, ces téléphones permettent de diffuser desannonces textuelles, illustrées et vidéo AdWords standard, et non les annonces pour mobile évoquées dans ce cours.Découvrez comment cibler les smartphones.

Avant de créer une annonce mobile, nous vous recommandons de créer une campagne distincte, qui sera dédiée à vosannonces et paramètres mobiles. Vous pourrez ainsi surveiller et optimiser les performances de vos annonces mobiles.

Ensuite, procédez comme suit pour créer une annonce mobile à partir de votre compte AdWords :

Sélectionnez la campagne, puis le groupe d'annonces dans lequel vous souhaitez créer une annonce. Vous devezimpérativement procéder ainsi. En effet, l'option "annonces mobiles" apparaît uniquement si votre campagne cible unpays dans lequel nous proposons la diffusion d'annonces mobiles.

1.

Cliquez sur le menu déroulant Nouvelle annonce en haut du tableau, puis sélectionnez Annonce mobile.2.Renseignez les champs de manière appropriée.3.Cliquez sur Enregistrer l'annonce.4.

À essayer maintenant : visualiser les formats d'annonce pour mobile

Les annonces pour mobile sont spécifiquement conçues pour les téléphones mobiles. Une fois que vous avez réussi àtoucher des utilisateurs qui effectuent une recherche sur leur mobile, vous devez les diriger vers un site Web pourmobile. Vous pouvez utiliser à la fois des annonces textuelles et illustrées pour atteindre les mobinautes.

Pour créer une annonce illustrée pour mobile, procédez comme suit :

Connectez-vous à un compte AdWords.Accédez à une campagne et cliquez sur l'onglet "Annonces".Dans le menu déroulant Nouvelle annonce, sélectionnez Annonce pour mobile.Sélectionnez le groupe d'annonces de cette nouvelle annonce.Sélectionnez l'option Annonce illustrée WAP.Avant de cliquer sur le bouton Parcourir, placez le pointeur de la souris sur le point d'interrogation en regarddes spécifications de format.Modifiez votre image en conséquence ci nécessaire.Cliquez sur Parcourir et localisez le fichier à transférer.Entrez une URL à afficher et une URL de destination.Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer l'annonce.

Posez-vous les questions suivantes :

Quelles sont les options disponibles pour cibler spécifiquement certains opérateurs mobiles ?Quels objectifs marketing les annonces pour mobile servent-elle le mieux ?Faut-il impérativement cibler le Réseau Display pour diffuser des annonces illustrées pour mobile ?Quelle est l'incidence du ciblage géographique sur les impressions d'annonces dans le cadre d'une campagnepour mobile ?


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Nous vous proposons deux types de ciblage sur les mobiles :

Annonces pour mobile

Le format des annonces pour mobile permet de créer aussi bien des annonces pour mobile textuelles qu'illustrées.

Ces annonces sont diffusées sur les mobiles dotés d'un accès Internet et d'un navigateur WAP. Cette catégorie regroupe laplupart des mobiles disposant d'un accès Internet actuellement disponibles sur le marché.

Les annonces pour mobile peuvent être diffusées sur la Recherche Google pour mobile ainsi que sur les Réseaux deRecherche et Display de Google pour mobile. En savoir plus sur nos réseaux. Vous pouvez effectuer un ciblage par opérateurmobile (le cas échéant). Vous pouvez également choisir de créer des annonces Appel Direct.

Les annonces pour mobile peuvent être diffusées quelle que soit la plate-forme que vous avez sélectionnée dans vosparamètres de campagne. Le nombre de caractères autorisé dans les annonces pour mobile est inférieur à celui desannonces textuelles standard. Chaque annonce doit proposer un lien vers une page de destination pour mobile.

Tenez compte des informations suivantes concernant les paramètres de votre campagne destinée aux mobiles :

Nous vous conseillons de créer une nouvelle campagne exclusivement dédiée aux annonces pour mobile.Veillez à cibler une zone géographique dans laquelle nous proposons la diffusion d'annonces pour mobile. Sinon, cettecampagne ne comportera aucune option permettant la création de telles annonces.

Soyez prudent lorsque vous ciblez des régions plus petites qu'un pays. Même s'il ne cesse de croître, le nombre derequêtes de recherche sur mobiles pour lesquelles nous disposons de données de ciblage géographique précisesreste limité pour le moment. De ce fait, si votre campagne cible une zone d'une superficie inférieure à un pays, vosannonces pour mobile risquent de ne pas générer beaucoup d'impressions, au départ tout du moins. En savoir plus surle ciblage géographique des annonces pour mobile

Une fois que vous avez créé une campagne dédiée uniquement aux annonces pour mobile, vous pouvez créer vos groupesd'annonces, mots clés et annonces. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le cours intitulé Cours 3.2 Annonces pourmobile - Consignes et meilleures pratiques.

iPhone et autres mobiles dotés d'un navigateur Internet complet

L'option "iPhone et autres mobiles dotés d'un navigateur Internet complet" est une option de ciblage par plates-formes quis'affiche dans les paramètres de votre campagne. Grâce à cette fonctionnalité, vos annonces illustrées et textuelles standardseront susceptibles d'être diffusées auprès des utilisateurs d'iPhone, d'Android et d'autres mobiles similaires lorsqu'ilseffectuent une recherche Google sur le Web ou qu'ils parcourent des pages pertinentes du Réseau Google.

Avec le ciblage par plates-formes, vous pouvez inclure des numéros de téléphone sous forme de liens qui permettront auxinternautes de contacter votre entreprise directement à partir de votre annonce.

De plus, vous pouvez cibler certains appareils ou opérateurs dans les campagnes configurées pour être diffusées sur lesiPhone et autres smartphones. Pour cela, cliquez sur "Options avancées liées aux opérateurs et aux appareils mobiles" dansla section "Réseaux, appareils et extensions" de la page Paramètres de campagne. Les mobiles et les opérateurs disponiblesvarient selon les pays et dépendent des pays ciblés par la campagne.

Annonces graphiques rich media - Principes de base

Concepts clés liés aux formats des annonces rich media

Apparence

Les annonces rich media incluent des annonces vidéo, des animations Flash et des annonces mélangeant du texte et ducontenu/design animé pour attirer davantage l'internaute. Pour que ces annonces puissent être diffusées sur leurs sites, lesfournisseurs de contenu doivent impérativement activer la diffusion des annonces rich media dans des formats ou taillesspécifiques. Le mode d'affichage de l'annonce et la manière dont les internautes interagiront avec celle-ci vont dépendre duformat de la vidéo :

Vidéo : vous pouvez créer des annonces vidéo intégrées ou click-to-play à partir de modèles dédiés.Animation/image : vous pouvez sélectionner plusieurs modèles interactifs qui vous permettent d'afficher des images oude définir des URL de destination spécifiques à chaque image.

Création des annonces

Pour créer une annonce rich media, vous devrez faire appel à l'outil de création d'annonces graphiques.

Tarification

Vous avez le choix entre une tarification au CPC ou au CPM.

Ciblage

Pour apparaître, vos annonces doivent cibler le Réseau Display de Google. Elles ne seront pas diffusées aux côtés desrésultats de recherche Google. Vous pouvez également cibler vos annonces par langue ou par pays, afin qu'elles soientdiffusées à l'échelle internationale, nationale ou locale. Vous pouvez aussi utiliser le ciblage par emplacements pour vosannonces, afin de cibler des internautes intéressés par certains types de contenu, ou pour cibler uniquement certains sitesspécifiques.

Création d'annonces graphiques rich media

Avant de pouvoir créer des annonces vidéo, vous devez vérifier que votre campagne est configurée de manière à diffuser desannonces sur le Réseau Display de Google. Ensuite, procédez comme suit pour créer une annonce à partir de votre compteAdWords :

Dans l'onglet "Annonces", sélectionnez Outil de création d'annonces graphiques.1.Sélectionnez la catégorie Rich media.2.Sélectionnez un modèle d'annonce graphique rich media.3.Remplissez les champs requis, en transférant notamment tous les éléments nécessaires ou en sélectionnant deséléments déjà transférés.

4.

Enregistrez votre annonce.5.

Intégration d'annonces graphiques rich media dans les campagnes


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Pour garantir la réussite de votre campagne d'annonces graphiques rich media, il est essentiel de définir les bons paramètres.Voici donc quelques éléments à prendre en compte lors de la configuration de votre campagne :

Ciblage par mots clés et par emplacements

Les annonces rich media seront diffusées uniquement sur le Réseau Display de Google. Elles ne seront pas diffusées auxcôtés des résultats de recherche. Pour que ces annonces puissent être diffusées sur leurs sites, les fournisseurs de contenudoivent impérativement activer la diffusion d'annonces graphiques dans des formats et tailles spécifiques.

Cependant, vous avez la possibilité de faire apparaître votre annonce sur des sites spécifiques de notre réseau. Sachez quevous pouvez également utiliser les mots clés pour cibler vos annonces sur des pages en rapport direct avec votre produit ouservice :

Si vous utilisez des emplacements gérés, nous vous conseillons de sélectionner des sites ou des catégoriesprésentant un intérêt pour votre public cible. Nous vous recommandons de cibler 10 sites au minimum, si possible. Nonseulement vous améliorerez la visibilité de votre annonce, mais vous pourrez également en évaluer plus facilement lesperformances relatives.Si vous diffusez une campagne ciblée par mots clés, il est primordial de définir des groupes d'annonces très ciblés,qui contiennent uniquement des mots clés ayant trait à un thème ou à un sujet particulier.

Ciblage linguistique et géographique

Vous pouvez cibler vos annonces graphiques rich media afin qu'elles soient diffusées à l'échelle internationale, nationale oulocale. Ciblez votre campagne publicitaire sur les régions où est implantée votre entreprise. Si votre annonce est adaptée àune zone spécifique, utilisez le ciblage géographique pour contrôler sa zone de diffusion. De cette manière, vous êtes certainque l'annonce est uniquement présentée au public visé.

Tarification

À l'instar des autres formats d'annonce, les annonces graphiques rich media peuvent être associées à un système d'enchèresau coût par clic (CPC) ou au coût par mille impressions (CPM). Vous pouvez pour cela créer une campagne ciblée par motsclés (enchères au CPC) ou par emplacements (enchères au CPC ou au CPM).

Tarification au coût par clic (CPC) : vous pouvez définir une enchère maximale pour chaque clic sur votre annonce,ainsi qu'une limite budgétaire globale pour la campagne.

Exemple : Vous décidez de payer un CPC maximum de 0,05 € par clic pour chacun des cinq mots clés d'un grouped'annonces, qui contient une annonce graphique affichant une galerie photo. Vous définissez un budget quotidien de 1€ pour la campagne, laquelle inclut uniquement ce groupe d'annonces. Vos mots clés (individuels ou combinés)peuvent enregistrer des clics à un coût unitaire inférieur ou égal à 0,05 €, dans la limite de 1 € par jour (ou 30 € parmois).

Tarification au coût par mille impressions (CPM) : si vous choisissez la tarification au CPM, vous devrez payerpour les impressions de votre annonce.

Exemple : Si vous créez une annonce vidéo click-to-play avec la tarification au CPM, votre facture dépendra dunombre d'impressions de l'image d'ouverture de votre annonce et non du nombre de fois où votre vidéo aura été lue.

Choisissez les enchères qui vous conviennent. Si vous n'obtenez pas beaucoup d'impressions, essayez d'augmenterl'enchère pour améliorer votre visibilité. À l'instar de tous les formats d'annonce AdWords, les annonces graphiques richmedia sont mises en concurrence avec d'autres annonces textuelles et graphiques, avant d'être diffusées aux positionsdisponibles sur le Réseau Display de Google. Vous pouvez augmenter les enchères pour que votre annonce soiteffectivement diffusée sur l'emplacement.

Formats d'annonces - Consignes et meilleures pratiques

Annonces textuelles - Consignes et meilleures pratiques

Règles et consignes en matière d'annonces textuelles

Les annonces textuelles AdWords sont soumises aux règles AdWords en matière de publicité et peuvent être refusées sielles ne sont pas conformes à ces consignes. Les annonces refusées ne peuvent pas être diffusées sur Google ni sur leréseau publicitaire Google.

Les règles AdWords concernant les annonces textuelles se divisent en trois catégories : la rédaction et le format, le contenuet enfin les liens. L'ensemble de ces règles visent à aider les annonceurs à créer des annonces efficaces qui leur permettrontd'atteindre leurs objectifs publicitaires.

Vous trouverez ci-dessous une sélection des règles AdWords concernant les annonces textuelles. Nous vous invitonségalement à consulter l'intégralité des règles applicables aux annonces textuelles dans le Centre d'aide AdWords.

Rédaction et format : ces règles s'appliquent généralement au texte d'annonce (c'est-à-dire aux trois premièreslignes de votre annonce). Exemple :

Nombre maximal de caractères : le titre, le texte et l'URL de votre annonce doivent respecter les limitesspécifiées pour ne pas apparaître tronqués.Prix, remises et offres spéciales : si votre annonce mentionne un prix, une remise ou une offre spéciale, cesderniers doivent être clairement présentés sur votre site Web, à un ou deux clics de la page de destination.Signes de ponctuation et symboles : les annonces ne peuvent contenir qu'un seul point d'exclamation, parexemple.

Contenu : ces règles se réfèrent aux produits ou services dont vous faites la publicité, et peuvent s'appliquer auxannonces et au contenu de votre site. Exemple : La promotion de certaines armes et des produits permettant defausser les tests de dépistage de stupéfiants n'est pas autorisée.

Liens : ces règles s'appliquent à l'URL à afficher et à l'URL de destination de votre annonce. Exemple : L'URL àafficher doit être exacte, et les liens vers votre site Web doivent permettre aux internautes d'accéder et de quitterfacilement la page de destination.

Rédaction d'un texte d'annonce ciblé

Vous trouverez ci-après quelques astuces spécifiques permettant de créer un texte d'annonce percutant.

Créez des annonces claires et attirantesQu'est-ce qui différencie votre produit ou service de celui de vos concurrents ? Votre annonce doit mettre en avant ces


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caractéristiques uniques. Veillez à décrire toute fonctionnalité ou promotion que vous êtes seul à proposer.

Incluez les tarifs et promotionsPlus le texte de l'annonce contient d'informations concernant votre produit, plus il est pertinent. Par exemple, si uninternaute voit le prix du produit et clique sur l'annonce, vous pouvez en conclure qu'il est potentiellement intéressé parvotre offre au prix indiqué. Si le prix ne lui convient pas, il ne cliquera pas sur l'annonce et vous n'aurez pas à payer pource clic.

Utilisez une incitation à l'action efficaceVotre annonce doit inciter les internautes à effectuer une action tout en montrant les avantages de votre produit ouservice. Cette incitation à l'action doit amener les internautes à cliquer sur votre annonce et doit clairement spécifier ceque vous attendez d'eux une fois qu'ils sont sur votre page de destination. Voici quelques exemples d'incitation àl'action : Acheter, Appeler aujourd'hui, Commander, Parcourir, S'inscrire, ou encore Demander un devis. Àl'inverse, les verbes "trouver" et "chercher", bien que précis, impliquent que l'utilisateur se trouve toujours dans la phasede recherche, et ne l'encouragent pas à effectuer l'action voulue.

Intégrez l'un de vos mots clés dans votre texte d'annonceSélectionnez le mot clé le plus performant de votre groupe d'annonces et incluez-le dans le texte de votre annonce,dans le titre en particulier. Chaque fois qu'un internaute effectuera une recherche sur ce mot clé avec Google,l'expression apparaîtra en caractères gras dans votre annonce si celle-ci est diffusée. De cette manière, vous attirezl'attention sur votre annonce et mettez en évidence sa pertinence par rapport à la requête de l'utilisateur.

Meilleures pratiques en matière d'annonces textuelles

Vous trouverez ci-après quelques exemples de meilleures pratiques pour les annonces textuelles.

Choisissez une URL de destination optimaleExaminez le site dont vous faites la publicité et trouvez la page dont le contenu correspond aux informations ou auxproduits décrits dans votre annonce. Si les internautes ne trouvent pas ce qu'ils cherchent dès leur arrivée sur votresite, ils seront plus enclins à le quitter. Assurez-vous que les promotions et les produits mentionnés dans l'annoncesont bien visibles sur la page de destination.

Testez plusieurs annoncesTestez différentes offres et formules d'incitation à l'action afin de déterminer la méthode la plus efficace pour atteindrevos objectifs publicitaires. Notre système diffusera automatiquement vos annonces en alternant les différentesvariantes disponibles au sein d'un groupe d'annonces, et affichera plus souvent la plus performante d'entre elles. Lamodification d'une annonce a pour effet d'effacer l'historique de ses performances sur Google. Nous vous conseillonsdonc de créer plusieurs annonces textuelles chaque fois que cela est possible, et de ne les modifier qu'en cas denécessité. En suivant ces conseils, vous éviterez toute variation du niveau de qualité et de la position de votre annoncepour le mot clé correspondant avant de pouvoir déterminer les éléments qui fournissent de bons résultats et ceux quine fonctionnent pas.

Utilisez une URL à afficher exacteSi votre URL à afficher comporte plus de 35 caractères, vous pouvez utiliser une version abrégée de l'URL (votre paged'accueil, par exemple). Vérifiez que votre URL à afficher est en rapport avec votre URL de destination, c'est-à-dire lapage de votre site vers laquelle les utilisateurs seront dirigés s'ils cliquent sur votre annonce. L'URL à afficher doitappartenir au même domaine que votre page de destination (example.com, par exemple).

Contrôlez les performances de vos annoncesUtilisez les statistiques de votre compte, les rapports et Google Analytics pour savoir quelles annonces génèrent lesmeilleurs résultats. Pour en savoir plus, consultez le Cours 10 : Contrôle des performances et suivi des conversions.

Annonces illustrées - Consignes et meilleures pratiques

Règles et consignes en matière d'annonces illustrées

Vous pouvez adopter les formats .gif, .jpg et .png pour vos annonces illustrées statiques. Pour les annonces illustréesanimées, les formats .gif ou Flash sont pris en charge. La taille maximale autorisée pour un fichier d'annonce illustrée est de50 Ko.

Les formats suivants sont admis pour les annonces illustrées :

Carré (250 x 250)Petit carré (200 x 200)Bannière (468 x 60)Leaderboard (728 x 90)Rectangle intégré (300 x 250)Grand rectangle (336 x 280)Skyscraper (120 x 600)Skyscraper large (160 x 600)

Les annonces illustrées doivent renvoyer une image précise et juste de votre site et mettre en valeur les avantagesspécifiques de votre produit ou service.

Si votre annonce illustrée n'est pas conforme à ces règles, sa diffusion ne sera pas autorisée. Consultez l'intégralité desrègles applicables sur notre page consacrée aux règles relatives aux annonces illustrées.

Meilleures pratiques en matière d'annonces illustrées

Vous trouverez ci-après quelques exemples de meilleures pratiques pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos annoncesillustrées :

La publicité display n'est pas très différente de la publicité textuelle. Les éléments fonctionnant pour les annoncestextuelles fonctionnent aussi en général pour les annonces illustrées. Voici 7 points à retenir :

Utilisez une incitation à l'action attrayante, telle que "en savoir plus", "acheter maintenant" ou "visiter notre sitedès aujourd'hui".

1.

Faites en sorte que l'URL à afficher, composant majeur de l'annonce textuelle et qui contient en général le nomde l'entreprise, apparaisse en bonne place. La place dont vous disposez dans les annonces illustrées étant plusimportante, n'hésitez pas à ajouter votre marque ou votre logo.

2.

Incluez des données détaillées telles que les tarifs, les informations concernant la livraison et les offresspéciales pertinentes.

3.

La pertinence est essentielle. Assurez-vous que vos annonces mènent à une page de destination appropriée.4.Utilisez des majuscules au besoin. Vous pouvez en utiliser autant que vous voulez. Faites-en bon usage.5.


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Si vos offres ou vos prix sont limités dans le temps, faites transparaître un sentiment d'urgence dans vosannonces illustrées. Utilisez des expressions comme "dépêchez-vous !", "durée limitée" et "offre spéciale" pourattirer l'attention de l'utilisateur et l'inciter à agir.

6.

Restez simple. Personne ne réagit positivement face à un fouillis d'informations. Allez droit au but.7.

Incluez des images claires et lisibles de votre produit et/ou de personnes qui l'utilisent, afin d'aider les internautes à seretrouver dans la publicité.

Alignez tous vos messages publicitaires, l'image de marque n'en sera que plus cohérente. Si votre publicité hors ligneest efficace, il y a de fortes chances pour qu'elle le soit également en ligne. Vérifiez que vos annonces presse, en ligneet télévisées forment un ensemble cohérent.

L'interactivité peut s'avérer efficace, mais sachez rester simple et n'obligez pas les utilisateurs à déchiffrer votreannonce. Faites passer votre message, puis laissez les utilisateurs réagir.

L'intérêt des internautes s'essouffle rapidement. Par conséquent, si vous ne les divertissez pas ou si vous ne retenezpas leur attention dès le départ (au cours des trois premières secondes !), ils passeront à autre chose et votremessage sera perdu.

Si votre campagne comporte plusieurs annonces, ou si votre annonce est composée de plusieurs cadres, veillez à ceque chacune des annonces soit efficace. La présence de votre marque ou de votre logo dans chaque cadre est unexemple de meilleure pratique. Elle garantit une communication claire du message, des avantages ou de l'originalité devotre produit.

Si vous créez des annonces illustrées à l'aide de l'outil de création d'annonces graphiques, reportez-vous à cesexemples de meilleures pratiques.

Annonces vidéo - Consignes et meilleures pratiques

Annonces vidéo - Consignes et meilleures pratiques

Avant de créer votre campagne, il est important de connaître les règles en matière de publicité ainsi que les contraintesrelatives au format d'annonce vidéo que vous avez choisi. Vous devez créer votre campagne et vos annonces vidéoconformément à ces consignes.

Ensuite, afin de garantir la réussite de votre campagne, assurez-vous que votre objectif est bien défini : s'agit-il d'unecampagne de promotion de marque ou d'une campagne axée sur la réponse directe ? Ensuite, il vous suffit juste de suivre lesmeilleures pratiques correspondant à vos objectifs et d'aligner les paramètres et le contenu des annonces vidéo de votrecampagne en conséquence.

Règles et consignes en matière d'annonces vidéo

Les annonces vidéo AdWords sont soumises aux règles en matière de publicité AdWords, qui peuvent varier suivant le formatd'annonce vidéo concerné. Les annonces vidéo seront refusées si elles ne sont pas conformes à ces consignes. Lesannonces refusées ne pourront pas être diffusées sur Google ni sur le réseau publicitaire Google.

Consultez les règles en matière de publicité pour les annonces vidéo dans le Centre d'aide AdWords

Meilleures pratiques concernant la création d'annonces vidéo

Contenu vidéo

La vidéo que vous créez pour votre annonce doit être captivante et aller droit au but. Votre audience n'est pas acquise, il estdonc important que votre vidéo soit capable de captiver son public jusqu'à la fin. Les conseils ci-dessous peuvent vous aiderdans cette tâche.

Assurez-vous d'intégrer votre message clé au début de la vidéo, car les internautes peuvent interrompre la lectureavant la fin de celle-ci. Le taux de lecture baisse de manière significative après 45 secondes, et certains éditeurspeuvent décider d'afficher uniquement des vidéos de 15 secondes maximum.Exposez clairement votre message ainsi que les produits et les services offerts par votre entreprise. En effet, il estpossible que la vidéo soit votre seul moyen de communiquer avec les utilisateurs d'un site Web.Proposez à l'internaute de réaliser des actions simples au terme de la vidéo, comme effectuer un achat ou visiter votresite Web/boutique.Le contenu de la vidéo doit être à la fois divertissant et informatif, et doit correspondre aux produits ou aux servicesofferts par votre entreprise. Contrairement à la publicité télévisée, votre audience n'est acquise que si elle décide decontinuer à regarder votre annonce. Un visiteur peut interrompre la lecture de la vidéo à tout moment. Les internautessont plus enclins à regarder la majeure partie d'une vidéo si celle-ci propose une histoire divertissante et leur permetd'en savoir plus sur les fonctionnalités de votre produit.Les annonces vidéo vous permettent de communiquer avec vos clients par l'intermédiaire d'éléments visuels etsonores. Les sons et la musique que vous insérez doivent donc venir en complément de votre message. Assurez-vousque la musique ne couvre pas la voix.

Image d'ouverture (annonces click-to-play uniquement)

Votre image doit être descriptive et attirer l'œil. Nous vous conseillons de suivre les conseils ci-dessous afin de créer uneimage d'ouverture efficace :

Incitez les utilisateurs à lire votre vidéo en utilisant une image d'ouverture riche en couleurs vives.Incluez une brève description du produit, du service et/ou de la société.Améliorez votre taux de lecture à l'aide d'une incitation à l'action invitant les internautes à lancer la vidéo pour obtenirplus d'informations.Créez plusieurs annonces vidéo avec des images d'ouverture de taille différente afin d'augmenter le nombred'emplacements de diffusion disponibles pour votre annonce.Évitez d'utiliser une bannière publicitaire standard comme image d'ouverture. Nous avons constaté que les imagesd'ouverture n'évoquant pas une publicité peuvent susciter un intérêt plus vif chez l'internaute. De telles images "noncommerciales" laissent à penser que des informations supplémentaires sont proposées si l'on clique sur le bouton delecture et si l'on visionne la vidéo.Évitez de surcharger votre image d'ouverture avec du texte. Les messages longs et compliqués peuvent rebuter lesinternautes. L'essentiel est d'éveiller la curiosité des internautes pour qu'ils se demandent en quoi consiste la vidéo.Assurez-vous que les niveaux de qualité de votre image d'ouverture et de votre vidéo sont similaires. Ne faites pasmauvaise impression auprès de votre public. Ne montrez pas une image intéressante pour inciter les internautes à lirela vidéo tout en proposant un contenu vidéo décevant.


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Meilleures pratiques concernant les performances des annonces vidéo

Il est important de contrôler les performances de votre annonce vidéo afin de vérifier qu'elle est diffusée de manière optimaleauprès des internautes. Une fois votre campagne vidéo lancée, nous vous recommandons de patienter au moins 30 joursavant d'en évaluer les performances. En effet, le retour sur investissement ne peut pas toujours être mesuré de façonimmédiate.

Attendez que vos annonces vidéo aient été diffusées pendant un certain temps avant de contrôler leurs performances etd'effectuer les ajustements nécessaires. Nous vous conseillons de les optimiser de sorte qu'elles restent efficaces pour votrecampagne, que celle-ci soit axée sur la promotion de votre marque ou sur la réponse directe.

Performances des annonces

Pour contrôler efficacement les performances de votre annonce, mettez en pratique les conseils suivants :

Si votre taux d'interaction baisse, actualisez régulièrement votre campagne en ajoutant de nouvelles vidéos ou imagesafin de susciter l'intérêt des internautes.Définissez les enchères sur la base des impressions plutôt que des clics. De cette manière, un taux de clics plus faiblen'aura pas d'incidence sur l'emplacement de diffusion de vos annonces.Si vous lancez une campagne faisant appel à la tarification au coût par clic (CPC), utilisez des mots clés à exclure etl'outil d'exclusion de sites afin d'empêcher la diffusion de votre annonce sur des sites non pertinents.Concentrez-vous sur les taux d'interaction plutôt que sur le taux de clics ou le coût par conversion, car ils constituent unmeilleur indicateur du temps que votre public passe à s'intéresser à votre marque.

Ne vous limitez pas aux résultats enregistrés par les seules annonces vidéo. Évaluez les performances de votre campagnedans son ensemble.

Utilisez les options de ciblage géographique pour cibler votre campagne publicitaire sur les régions ou les zonesd'implantation de votre société.Personnalisez votre campagne en fonction de sites et de groupes démographiques précis grâce au ciblage paremplacements.Si vous créez une campagne ciblée par mots clés, assurez-vous que vos mots clés sont directement liés à votre thèmeou à votre sujet.Optimisez vos enchères pour atteindre le coût par lecture recherché.

Performances des emplacements

Aidez-vous du taux d'interaction pour comparer les performances de chacun des sites que vous ciblez par rapport auxperformances moyennes de votre campagne :

À l'inverse, si un site affiche des performances très supérieures à votre moyenne, nous vous conseillons d'ajouterd'autres sites similaires à votre campagne. Pour connaître les options de ciblage disponibles pour un site donné, ilvous suffit d'entrer l'URL du site en question dans la zone "Lister les URL", dans l'outil de sélection des emplacements.Pour savoir si votre annonce est diffusée plus régulièrement auprès des visiteurs de certains sites moins performants,générez un rapport sur l'audience et la fréquence de diffusion dans le Centre des rapports de votre compte. Vouspouvez ensuite envisager de supprimer les sites concernés, et d'élargir la couverture de votre campagne en ajoutantdes sites plus performants via l'outil de sélection des emplacements.Si vous préférez poursuivre la diffusion d'annonces sur des sites affichant des taux d'interaction en baisse, essayezd'ajouter de nouvelles annonces vidéo pour donner un coup de jeune à votre campagne. Vous possédez unecampagne ciblée par mots clés ? Dans ce cas, élargissez votre audience en ajoutant des mots clés pertinents etaugmentez ainsi le nombre d'emplacements contextuels disponibles.Grâce aux mots clés à exclure ou à l'outil d'exclusion de sites, vous pouvez empêcher que les annonces soientdiffusées avec un contenu ne répondant pas à vos objectifs marketing. Résultat : les annonces sont diffusées sur desemplacements très ciblés et vous atteignez le public souhaité.

Annonces mobiles - Consignes et meilleures pratiques

D'une manière générale, les règles applicables aux annonces standard pour ordinateurs s'appliquent également aux annoncesmobiles. Toutefois, ces dernières doivent respecter des règles spécifiques en matière de liens et des consignesprécises relatives à la taille des annonces.

Règles en matière de liens

Pour pouvoir présenter vos annonces et sites mobiles aux utilisateurs, votre page de destination doit être rédigée dans unlangage de balisage mobile pris en charge. Nous prenons actuellement en charge les langages de balisage suivants : wml(WAP 1.x)xhtml (WAP 2.0)chtml (imode, etc.)HTML compatible avec assistant personnel

Consignes relatives à la taille des annonces

Les annonces textuelles mobiles contiennent deux lignes de texte, d'une longueur de 12 à 18 caractères au maximum parligne, en fonction de la langue dans laquelle vous rédigez l'annonce. Si vous choisissez d'indiquer l'URL de destination, elleapparaît sur une troisième ligne. Si vous sélectionnez l'option qui permet aux clients de vous appeler directement partéléphone, un lien Appeler apparaît en regard de l'URL de destination.

Vous pouvez adopter les formats .gif, .jpg et .png pour vos annonces illustrées mobiles. Vous pouvez utiliser le format .gifpour les annonces illustrées animées mobiles, contrairement au format Flash qui n'est pas pris en charge pour le moment.

Les formats suivants sont admis pour les annonces illustrées mobiles :

Proportions 6:1

300 x 50, taille de fichier inférieure à 7,5 Ko216 x 36, taille de fichier inférieure à 4,5 Ko168 x 28, taille de fichier inférieure à 3 Ko

Proportions 4:1

300 x 75, taille de fichier inférieure à 7,5 Ko216 x 54, taille de fichier inférieure à 4,5 Ko168 x 42, taille de fichier inférieure à 3 Ko

Taille japonaise standard


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192 x 53, taille de fichier inférieure à 5 Ko

Dans l'univers relativement récent du mobile, nous vous proposons quelques recommandations à appliquer.

7781. Premiers pas

Dépêchez-vous. Le marché des mots clés courants axés sur les recherches effectuées depuis les ordinateurs peut êtreextrêmement concurrentiel. Sachant que tous leurs concurrents ne diffusent pas encore d'annonces pour mobile, certainsannonceurs estiment qu'une campagne d'annonces pour mobile peut permettre d'accroître leur visibilité pour un coût par clic(CPC) inférieur.

Démarrez fort. Commencez par faire des enchères élevées pour garantir la diffusion de votre annonce sur la première pagede résultats, où elle sera vue par davantage d'utilisateurs. Le classement des annonces dépend d'une combinaison de leurniveau de qualité et de leur enchère. Par conséquent, le fait d'établir un CTR élevé entraînera une réduction du coût des clics àlong terme.

2. Élaborez vos campagnes intelligemment

Séparez les campagnes pour accroître les performances. Créez des campagnes et groupes d'annonces distincts pourles annonces diffusées sur les ordinateurs, les iPhone et téléphones Android, et celles qui sont diffusées sur les mobilesstandard. Cela vous permet d'évaluer plus facilement les résultats et d'accroître les performances pour chaque format, avecdes annonces, enchères et mots clés personnalisés.

Optez pour une stratégie différente concernant le choix des mots clés. Généralement, les utilisateurs de téléphonesmobiles saisissent moins de mots clés sur leur mobile que sur un ordinateur. Les campagnes pour mobile les plus efficacesutilisent des mots clés en requête large et plus génériques pour capturer le trafic pertinent.

Frappez fort. Utilisez une incitation à l'action qui attire l'attention de votre public cible. Votre texte d'annonce peut avoir uneforte incidence sur le CTR et le taux de conversion de votre annonce. Soyez percutant !

Ne négligez pas les annonces graphiques. Les annonces illustrées pour mobile constituent un outil très performant pour lapromotion de votre marque. Elles peuvent atteindre des taux de clics supérieurs et des CPC inférieurs aux annonces illustréesstandard diffusées sur les ordinateurs. Les formats conformes à la norme MMA vous permettront de configurer facilement cesannonces.

3. Trouvez vos clients par le biais des mobiles

Soyez présent là où se trouvent vos clients.Les utilisateurs de mobiles n'effectuent pas uniquement des recherches. Ilsnaviguent sur le Web et utilisent des applications pour mobile. Utilisez des annonces textuelles et illustrées ciblées en fonctiondu contexte pour toucher les utilisateurs sur le Réseau Display pour mobile de Google, en pleine expansion.

Accédez à une catégorie d'utilisateurs digne d'intérêt. Utilisez le ciblage par plates-formes pour atteindre les utilisateursde mobiles iPhone et Android, ou les annonces pour mobile standard pour cibler des opérateurs de téléphonie mobilespécifiques.

4. Procédez à des tests et des évaluations

Effectuez des mesures. Activez le suivi des conversions pour évaluer les résultats sur votre site Web pour mobile ou utilisezun numéro de téléphone personnalisé pour effectuer le suivi des réponses à votre annonce Appel Direct WAP.

C'est en forgeant qu'on devient forgeron. Vous devez à présent essayer les annonces pour mobile. Testez les stratégiesmentionnées ci-dessus et découvrez celles qui vous conviennent. Vous pourrez alors étudier les résultats et adapter votrestratégie en vue de réaliser vos objectifs.

Annonces graphiques rich media - Consignes et meilleures pratiques

Règles et consignes en matière d'annonces graphiques rich media

Les annonces graphiques contiennent différents types de contenu, comme du texte, des animations Flash, de la vidéo ou desimages. Chacun de ces types de contenu peut faire l'objet de différentes règles en matière de publicité. À ce titre, une mêmeannonce peut être soumise à plusieurs règlements et consignes publicitaires. Consultez les ressources suivantes afin devérifier que vos annonces respectent bien toutes les consignes. Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléternotre règlement à tout moment. Les contraintes liées à la mise en forme peuvent également être modifiées.

Restrictions et contraintes relatives au contenu des annonces

Les annonces graphiques sont également soumises aux restrictions et contraintes de contenu suivantes :

Droits d'auteur : vous devez être détenteur des pleins droits ou d'une licence vous autorisant à distribuer tout lecontenu que vous envoyez à Google AdWords lorsque vous créez des annonces graphiques, conformément auxconditions d'utilisation d'AdWords.

Règles en matière de publicité : toutes les annonces sont soumises aux consignes de rédaction et au règlementrelatif au contenu AdWords et peuvent être refusées si elles ne respectent pas les consignes AdWords. Les annoncesdoivent également respecter les consignes pour chacun des éléments mentionnés ci-dessous. Les consignes et lescontraintes liées à la mise en forme peuvent toutefois être différentes en fonction du modèle choisi :

Annonces textuellesAnnonces illustrées (contenu Flash, animations, etc.)Annonces vidéo

Confidentialité : il est interdit d'utiliser toute annonce ou son contenu personnalisable pour recueillir des informationspermettant d'identifier personnellement les internautes.

Annonces graphiques rich media - Meilleures pratiques

Ce guide vous aidera à générer une annonce graphique efficace afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles. Si vous nesavez pas comment organiser votre campagne ou si vous souhaitez améliorer les performances de votre annonce graphique,essayez de suivre les recommandations ci-dessous.

1. Définir des budgets et des enchères efficaces

Cette étape est importante, car elle vous aide à maximiser votre volume d'impressions et de clics. Vous pouvez proposer desenchères plus compétitives pour votre annonce graphique afin de la faire figurer parmi les premières positions et gagner desclics. Vous pouvez également choisir de vous concentrer sur l'augmentation des impressions pour la promotion de votre


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marque plutôt que sur l'obtention de clics. Deux approches sont possibles :

Ajouter des annonces graphiques à un groupe d'annonces existant

Vos annonces seront en concurrence directe avec les annonces textuelles de ce groupe d'annonces, et les annonces les plusperformantes seront diffusées le plus souvent. L'avantage de cette approche est que vous n'avez pas besoin de créer ànouveau des groupes d'annonces pour un nouveau format d'annonce. Cependant, les enchères que vous aviez définies pourvos annonces textuelles de ce même groupe d'annonces s'appliqueront également aux annonces graphiques.

Créer des annonces graphiques dans un groupe d'annonces distinct

Bien que les annonces graphiques soient en concurrence avec des annonces textuelles pendant l'attribution desemplacements, vous ne paierez pas nécessairement plus cher si vous utilisez ce format d'annonce. Vous remarquerezpeut-être même une baisse de vos coûts par clic et de vos coûts par conversion. Cela est dû au fait que vos annoncesgraphiques sont susceptibles d'obtenir un taux de clics plus élevé que vos annonces textuelles, et donc, progressivement,d'augmenter leur niveau de qualité et leur classement. Il est alors possible que votre annonce apparaisse plus souvent pour unprix moins élevé. Cela permet d'encourager la création d'annonces pertinentes pour nos internautes et d'améliorer ainsi leurexpérience Internet. En plaçant vos annonces graphiques dans leur propre groupe d'annonces, vous pouvez égalementcontrôler plus facilement leurs performances.

Supposons que votre activité porte sur les voyages et les loisirs, plus particulièrement sur les voyages bon marché en Asie et,dans une moindre mesure, sur les voyages bon marché en Amérique du Sud. Vous pourriez répartir le budget de vosannonces graphiques entre deux groupes d'annonces, en attribuant au groupe axé sur les voyages bon marché en Asie unepart plus importante qu'à celui traitant des voyages bon marché en Amérique du Sud.

Pour reprendre l'exemple ci-dessus, si les deux groupes d'annonces appartiennent à la même campagne, il serait dans votreintérêt d'associer au premier une enchère maximale supérieure à celle du second. Si votre activité est principalement axée surles voyages bon marché en Asie, une stratégie d'enchères plus agressive sur ces annonces leur permettra de bénéficierd'une plus grande visibilité sur les pages du Réseau Display, par rapport aux annonces pour des voyages bon marché enAmérique du Sud. De cette manière, vous ciblez plus efficacement votre budget publicitaire sur les annonces les plusimportantes pour votre activité et dépensez intelligemment votre budget. Sachez que vous pouvez également définir uneenchère unique au niveau du groupe d'annonces pour un groupe d'annonces spécialisé ou pour chaque mot clé du grouped'annonces.

2. Personnaliser votre annonce

L'un des principaux avantages de l'outil de création d'annonces graphiques réside dans le fait qu'il vous permet depersonnaliser facilement et rapidement l'apparence de votre annonce. Ce faisant, vous ciblez plus efficacement votre public etobtenez des résultats dans un délai plus court. Pour tirer le meilleur parti de vos annonces graphiques, veillez à suivre lesconseils suivants :

Couleur

Choisissez des couleurs appropriées : assurez-vous d'avoir personnalisé les combinaisons de couleurs de votreannonce, par exemple pour l'arrière-plan et la police. Essayez d'abord d'harmoniser la combinaison de couleurs dumodèle avec le contenu de votre image. Choisissez les couleurs avec soin. Des couleurs très vives peuvent s'avérerdésagréables ou compliquer la lecture. En outre, si vous utilisez la même couleur pour le premier plan et l'arrière-plande votre annonce, il sera difficile d'identifier clairement les éléments au sein de l'image.

Utilisez les combinaisons de couleurs de l'éditeur : si vous utilisez la méthode de ciblage par emplacements pourcertains sites, vous avez tout intérêt à adapter la combinaison de couleurs, de façon à ce qu'elle corresponde auxpages des éditeurs. Si l'une de vos annonces semble ne pas être à sa place sur une page, ou s'avère peu attrayante,les internautes seront moins susceptibles de cliquer sur celle-ci. Il est plus important de faire correspondre votreannonce aux sites que vous ciblez qu'à votre page de destination.

Incitations à l'action

En ce qui concerne les animations, assurez-vous que la cadre final contient tous les principaux messages,ainsi que l'incitation à l'action : certaines annonces ont un texte d'accroche animé, qui peut apparaître brièvement.Les internautes risquent de ne pas voir ce texte. En outre, si le texte ne transmet pas clairement votre message et neleur indique pas ce qu'ils doivent faire, ils seront moins susceptibles de cliquer sur l'annonce.

Mettez votre incitation à l'action en évidence, qu'il s'agisse d'un bouton ou d'un autre élément : ce conseilvaut plus particulièrement pour les annonces illustrées. Les internautes ne savent pas forcément sur quelle partie del'annonce ils peuvent cliquer ni, dans certains cas, que votre annonce est bien une annonce. Ils veulent égalementsavoir à quoi s'attendre s'ils cliquent sur l'annonce : ajoutez "En savoir plus" ou "Acheter maintenant" pour leur donnerdavantage d'indications.

Images

Dans la mesure du possible, utilisez des images au format PNG transparent. Ce format peut réellement apporter un plus àvotre annonce en termes d'esthétisme. Si vous ne disposez pas d'image au format PNG transparent, assurez-vous que votrecombinaison de couleurs correspond à l'arrière-plan de vos images. Par exemple, si l'arrière-plan de votre image est blanc,choisissez également un arrière-plan blanc pour votre annonce.

Équilibrez le contenu de votre annonce

Veillez à équilibrer le texte et les images dans le corps de l'annonce graphique et par rapport à la taille globale de l'annonce.Les images doivent être claires, redimensionnées pour s'adapter à la forme de l'annonce et aisées à reconnaître. L'ensembledu texte doit être facile à lire et à comprendre, en rapport avec les images incluses, et adapté à la forme et à la taille del'annonce dans toutes ses variantes de tailles. Les images ne doivent pas être tronquées ni floues, et les lignes de textedoivent être complètes et intelligibles. Examinez votre annonce dans chacune des tailles disponibles et redimensionnez lesimages si nécessaire.

Créez une URL à afficher visible

Votre URL à afficher doit être visible. Si elle est de la même couleur que l'arrière-plan de l'annonce, l'internaute ne pourra pasla voir.

3. Tester différentes options d'affichage


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Les options disponibles pour les annonces graphiques sont tellement nombreuses que vous aurez probablement besoin detester des modèles, des couleurs et des contenus différents afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles. Voici doncquelques éléments à prendre en compte lorsque vous optimisez vos campagnes d'annonces graphiques :

Modifiez les combinaisons de couleurs

Nos tests ont montré que la modification des couleurs de l'arrière-plan et de la police des annonces graphiques peut améliorersensiblement les taux de clics, ce qui peut conduire à une augmentation du nombre d'impressions et de conversions.Configurez votre annonce, puis choisissez à nouveau le même modèle et modifiez les couleurs. Enregistrez le modèle dans lemême groupe d'annonces et laissez les différentes variantes se faire concurrence. Vous pourrez alors mettre en veille lesannonces qui sont les moins performantes, en laissant les meilleures combinaisons de couleurs dominer dans votrecampagne.

Testez de nouveaux modèles

Les performances peuvent varier considérablement d'un modèle à l'autre. Nous vous conseillons de tester des modèles avecimages, sans images, avec différents types d'animations ou sans animations. Selon le produit ou le service que vous offrez,des différences minimes en termes de mise en page et d'animations peuvent avoir un impact considérable sur les taux declics.

La différence entre "Acheter maintenant" et "En savoir plus", par exemple, peut avoir un impact significatif sur la propensiondes internautes à cliquer sur une annonce. Nous vous recommandons de tester plusieurs variantes. En outre, il est possibleque les incitations à l'action que vous avez utilisées pour les annonces textuelles aient besoin d'être modifiées pour lesannonces graphiques.

Mesurer l'impact des annonces graphiques rich media

Comme pour tout autre groupe d'annonces ou variante d'annonce, il est important de mesurer l'impact de vos annoncesgraphiques. Pour ce faire, vous pouvez prendre en compte les quelques suggestions présentées ci-dessous, en fonction devos objectifs :

Générez des ventes directes en obtenant un plus grand nombre de clics

Comparez les frais aux nombre de prospects ou de conversions : déterminez si vous obtenez un volume deconversion suffisamment élevé pour compenser vos frais de campagne. Même si certaines de vos annoncesgraphiques peuvent potentiellement vous coûter plus cher que les annonces textuelles classiques pour certains clics,vérifiez régulièrement que vous vous trouvez toujours en deçà de vos objectifs de coût par conversion.Ciblez votre public de manière plus efficace : déterminez si les frais liés à vos clics sont plus importants quenécessaire. Si vous générez des frais de campagne globalement élevés, c'est peut-être que vous ciblez des clientsau-delà d'un public pertinent. Essayez de préciser votre ciblage afin de dépenser moins pour des clics à faibleprobabilité de conversion.

Assurez la promotion de votre marque en mesurant l'interactivité

Consultez les taux de survol et d'interaction : tous les modèles de l'outil de création d'annonces graphiquesfournissent des rapports sur le taux de survol, ainsi que sur le pourcentage des impressions pour lesquelles uninternaute a survolé l'annonce pendant plus d'une seconde. Ces informations sont une bonne indication de l'intérêt queles internautes manifestent pour votre produit et votre marque avant de cliquer sur votre annonce. Les modèles de lacatégorie "Rich media et vidéo" fournissent également le taux d'interaction, qui vous indique le pourcentaged'impressions pour lesquelles un internaute a interagi dans l'annonce, en lisant une vidéo ou en passant d'une image àl'autre, par exemple.Effectuez le suivi des tendances du trafic sur votre site Web : utilisez Google Analytics pour contrôler lesperformances de votre site Web et mesurer l'impact de vos annonces graphiques sur le trafic de votre site. En savoirplus sur Google AnalyticsUtilisez le suivi des conversions : vous pouvez utiliser le suivi des conversions afin de savoir si le comportementgénéré par vos annonces graphiques chez l'internaute est celui que vous souhaitez (par exemple une inscription ou unachat). Vous pouvez également examiner les tendances générales. Par exemple, si les frais liés à certaines annoncesgraphiques sont élevés, mais que leur impact global réduit systématiquement vos frais généraux de campagne, cesannonces restent efficaces et performantes. Dans certains cas, vous pouvez également constater des taux plus élevésau niveau des frais de conversion. Toutefois, si vous restez en deçà de votre objectif, l'annonce concernée resteefficace. Vous pouvez également utiliser le suivi des conversions pour savoir si vous générez des clics et des coûtsavec des internautes que vous ne souhaitez pas réellement attirer. Dans ce cas, modifiez votre campagne afin demieux cibler les clients et internautes qui vous intéressent.


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Ciblage et emplacements AdWords

Ciblage et emplacements - Présentation

Ciblage et emplacements - Introduction

À propos du Réseau Google

Le Réseau Google permet aux annonceurs d'atteindre les internautes au moyen de différents outils, allant du simple bulletind'informations aux moteurs de recherche les plus sophistiqués.

Le Réseau Google se compose de deux parties : le Réseau de Recherche (qui comprend Google et d'autres sites derecherche comme AOL) et le Réseau Display (qui comprend un ensemble de sites Web qui se sont associés à Google(partenaires du Réseau Display), YouTube, ainsi que des sites Google spécifiques tels que Gmail. À eux deux, ces réseauxregroupent des milliers de sites sur lesquels des annonces Google AdWords ciblées peuvent être diffusées.

Par défaut, les campagnes AdWords ciblées par mots clés sont diffusées sur la totalité du Réseau Google : le Réseau deRecherche Google, les sites partenaires du Réseau de Recherche et le Réseau Display (avec "Pages pertinentes surl'intégralité du réseau" comme paramètre). À tout moment, vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver la diffusion de vosannonces sur l'un des réseaux, via l'onglet "Paramètres" de n'importe quelle page d'une campagne. Voici quelques pointsimportants à retenir à propos du Réseau Google :

Les annonces ciblées par mots clés peuvent être diffusées sur les pages du Réseau de Recherche et Display duRéseau Google. Google utilise le ciblage sur le Réseau de Recherche pour faire correspondre mots clés et requêtessur les sites du Réseau de Recherche. Pour les pages du Réseau Display, Google utilise le ciblage contextuel afin defaire correspondre les mots clés et le contenu des pages Web (processus de "sélection automatique desemplacements").

Les annonces ciblées par emplacements sont diffusées uniquement sur les pages du Réseau Display. L'annonceurchoisit un public et un site, ou une partie d'un site, à cibler (il s'agit des "emplacements gérés"). Si le grouped'annonces comporte aussi des mots clés, l'interaction entre ces derniers et les emplacements détermine où lesannonces doivent être diffusées. Vos annonces sont toujours associées aux emplacements grâce aux mots clés, via leciblage contextuel. Vous avez également la possibilité d'ajouter vos propres emplacements pour augmenter votreenchère lorsque votre annonce est diffusée sur certains sites ou pour limiter sa diffusion aux seuls emplacementsciblés.

Google diffuse les annonces sur les Réseaux de Recherche et Display en fonction de leur pertinence. Vous pouvezfaire des essais en créant deux types de campagne, l'une ciblée sur le Réseau de Recherche et l'autre sur le RéseauDisplay. Vous pouvez ainsi personnaliser le texte, les mots clés, les enchères et les emplacements (le cas échéant)relatifs à votre annonce.

Sur le Réseau Google, l'apparence de vos annonces peut varier légèrement d'un site à l'autre afin de correspondre à laprésentation des différentes pages Web. Google ajuste automatiquement le format de vos annonces pour vous. Lesannonces AdWords sont toujours clairement identifiées comme des liens publicitaires.

Les annonces textuelles peuvent apparaître sur les pages du Réseau de Recherche et celles du Réseau Display. Lesannonces qui contiennent des images (comme les annonces illustrées ou les annonces vidéo) sont uniquementdiffusées sur les pages du Réseau Display.

À propos du ciblage sur le réseau de recherche

Le ciblage sur le réseau de recherche s'applique aux annonces ciblées par mots clés diffusées sur les pages de résultats derecherche Google et sur les sites du réseau de recherche. Ces annonces apparaissent à côté des résultats de recherche etsont en rapport direct avec les requêtes des internautes. Dès qu'un mot clé défini par un annonceur correspond au terme derecherche d'un internaute, l'annonce associée à ce mot clé est susceptible d'être diffusée.

Pour affiner le ciblage de vos annonces sur le réseau de recherche, vous pouvez cibler des zones et langues spécifiques,déterminer des mots clés précis ou encore attribuer des types de correspondance aux mots clés.

À propos des emplacements sur le Réseau Display

Les emplacements sont des endroits du Réseau Display de Google où votre annonce peut être diffusée. Il peut s'agir d'unsite Web entier, d'un sous-ensemble de site Web (tel que des pages) ou d'un bloc d'annonces individuelles placé sur unepage. Il existe deux types d'emplacements sur le Réseau Display : les emplacements sélectionnés automatiquement et lesemplacements gérés.

Si votre groupe d'annonces comporte des mots clés et si vous ciblez le Réseau Display, nous utilisons le ciblage contextuelpour déterminer les "emplacements sélectionnés automatiquement" sur lesquels seront diffusées vos annonces.

Les emplacements gérés sont les emplacements que vous sélectionnez en vue d'une gestion distincte permettant de mieuxcontrôler la diffusion de vos annonces. Vous pouvez augmenter ou réduire la fréquence de diffusion de vos annonces endéfinissant des enchères uniques pour chacun de vos emplacements gérés. Vous pouvez également utiliser ces dernierspour restreindre le nombre de sites du Réseau Display sur lesquels vos annonces sont diffusées.

Vous pouvez également sélectionner certains emplacements sur lesquels vous ne souhaitez pas diffuser d'annonces (lesemplacements exclus).

Ciblage par plates-formes

Le ciblage par plates-formes est une fonctionnalité des paramètres de campagne permettant de cibler vos annoncestextuelles et illustrées sur l'un des supports suivants :

Les ordinateurs de bureau et portables1.Les iPhone et smartphones similaires. Vous pouvez aussi décider de cibler vos annonces sur ces deux plates-formes.Par défaut, les campagnes ciblent les deux plates-formes, car les internautes effectuent généralement des rechercheset naviguent sur les smartphones de la même manière que sur un ordinateur.

2.

Informations supplémentaires concernant cette fonctionnalité :Activation et désactivation : le ciblage par plates-formes est appliqué au niveau de la campagne. Vous pouvez


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activer ou désactiver le ciblage de votre campagne sur la plate-forme de votre choix à partir de l'onglet Paramètres dela campagne. Toutefois, la diffusion doit être activée sur au moins une plate-forme.

Réseau Google : les campagnes pour lesquelles le ciblage sur les iPhone et les mobiles similaires est activé peuventdiffuser des annonces textuelles via la recherche sur le Web Google. Les annonces textuelles et illustrées sontsusceptibles d'être diffusées sur le Réseau Display si votre campagne est également activée pour ce réseau.

Niveau de qualité : le niveau de qualité est calculé de la même manière pour les deux options de ciblage par plates-formes.

Statistiques de performance : si votre campagne cible les deux plates-formes, les statistiques de performanceseront présentées sous forme globale dans votre campagne. Pour afficher des statistiques de performance ventiléespar type de plate-forme, nous vous invitons à créer deux campagnes identiques distinctes, chacune ciblant uneplate-forme différente.

Annonces pour mobile : le ciblage par plates-formes n'influe pas sur les annonces au format mobile qui sontdiffusées sur les smartphones. Si votre campagne comporte des annonces pour mobile, elles continueront des'afficher normalement, quelles que soient les plates-formes que votre campagne doit cibler.

Mots clés et ciblage par mots clés

Ciblage par mots clés - Introduction

À propos des types de correspondance des mots clés

AdWords repose sur la mise en correspondance d'annonces pertinentes avec les activités de recherche et de navigation d'uninternaute sur le Web. Les mots clés sont essentiels, d'une part pour aider l'internaute à trouver les informations qu'ilrecherche, et d'autre part pour aider l'annonceur à présenter à cet internaute des annonces en rapport avec ses activités sur leWeb.

Lorsque vous créez des groupes d'annonces, vous sélectionnez des mots clés pour améliorer le ciblage de vos annonces desorte qu'elles atteignent vos clients potentiels au moment précis où ils recherchent vos produits ou services. Pour ce faire,vous devez choisir l'un des types de correspondance suivants pour chaque mot clé :

Requête large : paramètre défini par défaut pour tous les mots clés. Toutes les recherches effectuées à l'aide de vosmots clés (quel qu'en soit l'ordre ou la combinaison) peuvent déclencher l'affichage de votre annonce.Expression exacte : affine la recherche en imposant que les mots apparaissent dans l'ordre spécifié.Mot clé exact : affine davantage la recherche en faisant apparaître votre annonce uniquement lorsque les mots clésexacts sont utilisés dans la requête, sans aucun autre mot avant, au milieu ni après.Mot clé à exclure : élimine les expressions pour lesquelles vous ne souhaitez pas que votre annonce soit diffusée,telles que pas cher ou gratuit.

À propos du ciblage par mots clés en requête large

L'option de ciblage des mots clés "Requête large" est définie par défaut. Par conséquent, lorsque vous ajoutez un nouveaumot clé sans guillemets ni crochets dans votre groupe d'annonces, il apparaît automatiquement comme un mot clé en requêtelarge.

Les mots clés en requête large touchent un public large et déclenchent la diffusion des annonces chaque fois que lesinternautes lancent une requête sur des termes identiques ou similaires. Par conséquent, votre annonce sera diffusée mêmesi :

d'autres mots sont inclus dans la requête ;les termes de la requête n'apparaissent pas dans le même ordre que dans votre mot clé ;la requête est similaire au mot clé (elle contient, par exemple, des pluriels ou des synonymes).

Exemple : avec le mot clé en requête large livre d'occasion, votre annonce pourra être diffusée lorsque les internautesentreront les requêtes suivantes :

vendeur de livres d'occasionachat de livres d'occasionlivres rares et d'occasionlivre d'occasion en venterecherche livres d'occasion

À propos du ciblage par expressions exactes

Pour déclencher la diffusion d'une annonce, une expression exacte doit être employée telle quelle dans les requêtes derecherche des internautes sur Google. Ces dernières peuvent néanmoins contenir d'autres termes avant ou après l'expressionen question. Cette méthode de ciblage affine la recherche en permettant de ne pas diffuser les annonces pour certainesvariantes inappropriées de vos mots clés.

Pour définir une expression exacte, il suffit de la placer entre guillemets droits.

Exemple : pour l'expression exacte "livres d'occasion", votre annonce sera diffusée lorsque les internautes entreront lesrequêtes suivantes :

Annonce diffusée :vendeur de livres d'occasionachat de livres d'occasionlivres d'occasion rares

Annonce non diffusée :livres de poche d'occasionoccasions de livres de poche

À propos du ciblage par mots clés exacts

Les mots clés exacts constituent la méthode de ciblage la plus pointue. Vous pouvez utiliser des mots clés exacts lorsquevous souhaitez que votre annonce soit diffusée uniquement lorsqu'une requête correspond exactement au mot clé défini, sansajout de termes ni de lettres avant, entre et après le mot clé.

Pour activer la fonctionnalité de mot clé exact, placez celui-ci entre crochets.

Exemple : avec le mot clé exact [used book], votre annonce sera diffusée lorsque les internautes entreront la requête suivante:


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Annonce diffusée :livre d'occasion

Annonce non diffusée :vendeur de livres d'occasionlivres d'occasion

À propos du ciblage par mots clés à exclure

Les mots clés à exclure empêchent la diffusion de votre annonce lorsque les recherches comprennent un terme sans rapportavec l'annonce. Celle-ci n'apparaîtra pas si un mot clé à exclure que vous avez défini figure parmi les termes de recherchedes internautes.

Pour définir un mot clé à exclure, ajoutez le signe moins (-) avant le mot clé ou l'expression à exclure. Les mots clés à excluresont généralement moins restrictifs que les expressions exactes ou les mots clés exacts.

Exemple : avec le mot clé en requête large livre d'occasion et le mot clé à exclure -scolaire, l'annonce sera diffusée lorsqueles internautes entreront la requête suivante :

Annonce diffusée :vendeur de livres d'occasion

Annonce non diffusée :livre scolaire d'occasion

À propos du ciblage par correspondance intégrée

L'option Correspondance intégrée est une forme de ciblage évoluée qui permet d'éviter la diffusion de votre annonce enfonction d'une expression exacte ou de mots clés exacts. Cette technique est souvent utilisée lorsqu'un annonceur vend desproduits dérivés, mais pas le livre ou le film en question, par exemple.

Exemple : un annonceur vendant des produits dérivés du film Astérix peut utiliser l'option de correspondance intégrée pour lemot clé à exclure et le mot clé exact -[Toy Story]. Ainsi, les termes de recherche figurines Astérix et produits Astérixdéclencheront l'affichage de l'annonce, mais pas le mot clé exact Astérix.

Gestion des mots clés

Élaboration et gestion de listes de mots clés

Création d'une liste de mots clés

Les mots clés déclenchent la diffusion des annonces, celles-ci influencent le nombre de clics et ces derniers peuvent générerdu trafic sur votre site, entraînant ainsi des ventes et des prises de contact potentielles. Puisque les mots clés constituent lepoint de départ de ce processus publicitaire, il est primordial que vous choisissiez dès le début des mots clés en rapportdirect avec votre activité.

La création des mots clés s'effectue en cinq étapes :

Élaboration d'une liste de mots clés : vous devez créer une liste de termes en rapport avec vos activités, produits etservices, en pensant aux expressions courantes que les internautes risquent d'utiliser pour rechercher des produits ouservices similaires aux vôtres. Vous pouvez également accéder au Générateur de mots clés à partir de votre compte,pour obtenir des suggestions de mots clés supplémentaires.

1.

Regroupement de vos mots clés par thème : le regroupement par thème de vos annonces et mots clés dans leurspropres groupes d'annonces peut vous permettre d'optimiser les performances de vos annonces.

2.

Définition de types de correspondance appropriés pour chaque mot clé : le fait de choisir des variantes de mots clésappropriées présente un double avantage. Il vous permet de réduire vos coûts ou d'accroître le trafic vers votre sitetout en maintenant un équilibre entre les impressions et le nombre de clics significatifs ou de prospects potentiels.Nous vous invitons à consulter la suite de ce cours pour comprendre comment tirer le meilleur parti des types decorrespondance, de sorte à optimiser l'efficacité de votre campagne.

3.

Suppression des mots clés inutiles : révisez votre liste de mots clés afin de la rendre plus pertinente. Vous réduirezainsi les dépenses inutiles à long terme et permettrez un meilleur ciblage des internautes. Si vous supprimez les motsclés non pertinents, les internautes les plus susceptibles d'être intéressés par vos activités, produits ou services aurontplus de chances de voir vos annonces, plus souvent.

4.

Test de diffusion de la campagne : pour connaître réellement les performances de vos mots clés, vous devez lestester en diffusant votre campagne. Essayez de les tester pendant au moins 30 jours avant d'évaluer leursperformances.

5.

Assurez-vous d'analyser et de réviser régulièrement votre liste de mots clés afin de la rendre plus pertinente. En effet, il estimportant d'examiner régulièrement les performances de vos mots clés. Vous pouvez ainsi améliorer les performances devotre campagne, de sorte qu'elle soit aussi rentable et efficace que possible, ce qui vous permettra de gagner du temps et del'argent.

Générateur de mots clés

Pour vous aider à identifier les mots clés pertinents et pour simplifier le processus permettant de les ajouter à vos groupesd'annonces, AdWords met à votre disposition le Générateur de mots clés. Vous pouvez accéder à cet outil à partir de l'onglet"Mots clés", après avoir cliqué sur le bouton Ajouter des mots clés situé en haut du tableau des mots clés. Le Générateur demots clés fournit des idées de mots clés supplémentaires, comprenant des synonymes et des variantes orthographiques. Ilvous permet de créer des listes de mots clés pertinents, d'examiner les estimations du trafic et d'ajouter directement desmots clés à vos groupes d'annonces.

Contrôle et dépannage des mots clés

Contrôle des mots clés

Vous pouvez contrôler les performances de vos mots clés en vérifiant les deux sources d'information suivantes :

La colonne "Niveau de qualité"1.


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La colonne "Niveau de qualité" affiche le niveau de qualité de votre mot clé pour vous aider à en contrôler lesperformances. Elle est désactivée par défaut pour les nouveaux comptes, mais vous pouvez la faire apparaître dansn'importe quel onglet, avec les statistiques de vos campagnes, annonces et mots clés. Sélectionnez Colonnes dans labarre d'outils située au-dessus du tableau. Choisissez "Niv. de qual." et enregistrez les modifications.

Le champ d'analyse des mots clés

Ce champ vous offre un aperçu détaillé des performances de vos mots clés. Il vous informe si votre annonce n'est pasdiffusée pour un mot clé, et vous en précise le motif. De plus, il affiche votre niveau de qualité, qui indique si desproblèmes relatifs à la pertinence des mots clés, à la qualité de la page de destination ou au temps de chargement decette dernière ont un impact négatif sur votre niveau de qualité. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur le champd'analyse des mots clés, notamment la façon d'y accéder.

Pour afficher le champ d'analyse des mots clés, cliquez sur l'icône dans la colonne État, en regard du mot clé de votrechoix, dans l'onglet "Mots clés".

2.

À essayer maintenant : niveau de qualité

Découvrez comment consulter une représentation du niveau de qualité de vos mots clés.

Pour trouver une représentation du niveau de qualité de vos mots clés, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Sélectionnez la campagne et le groupe d'annonces.2.Cliquez sur l'onglet Mots clés.3.Placez le pointeur de la souris sur l'info-bulle de la colonne "État" en regard d'un mot clé.4.Notez le niveau de qualité du mot clé qui s'affiche, exprimé sur une échelle de 1/10 à 10/10.5.


Quelle est l'incidence du niveau de qualité d'une annonce du Réseau de Recherche sur ses performances surle Réseau Display ?

1.

À quelle fréquence le niveau de qualité est-il calculé ?2.Quelles sont généralement les répercussions d'une amélioration du niveau de qualité sur le coût et la positiondes annonces ?

3.

Mots clés - Résolution des problèmes

Les mauvaises performances d'un mot clé entraînent une diminution de son niveau de qualité. Par conséquent, ce mot clépeut cesser de déclencher la diffusion de vos annonces pour certaines requêtes de recherche correspondant à l'enchère aucoût par clic (CPC) actuelle. Cela se produit le plus souvent avec des mots clés très génériques et, par conséquent, peuperformants. Par exemple, il est possible qu'un mot clé dont le niveau de qualité est faible ne puisse déclencher la diffusionde vos annonces que pour certaines variantes de vos mots clés en requête large ou de vos expressions exactes.

Pour contrôler les performances des mots clés, vérifiez la colonne "Niveau de qualité" située dans l'onglet "Mots clés" de lapage d'informations sur les groupes d'annonces. Pour obtenir une vue détaillée des performances et du niveau de qualité,cliquez sur l'info-bulle située en regard d'un mot clé, ce qui permet d'afficher des informations complémentaires.

Si votre mot clé possède un niveau de qualité faible et ne génère pas un trafic important, essayez de suivre nos conseilsd'optimisation du niveau de qualité. Vous pouvez également envisager d'augmenter l'enchère au CPC de ce mot clé. Noussouhaitons proposer des annonces pertinentes aux internautes tout en vous permettant de réduire vos coûts. Nous vousencourageons donc à essayer d'optimiser votre compte plutôt que de payer plus cher.

Mots clés - Consignes et meilleures pratiques

Règles et consignes en matière de mots clés

Les règles AdWords en matière de publicité incluent des exigences relatives aux mots clés que vous choisissez et auxannonces auxquelles ils sont associés. Ces règles visent à s'assurer que les annonces AdWords diffusées auprès desinternautes sont pertinentes par rapport à une page donnée et ce, que celle-ci contienne des résultats de recherche oud'autres informations. Elles visent également à interdire l'utilisation abusive du système de ciblage AdWords, y comprisl'utilisation de la marque d'une autre entité sans autorisation, ou la publicité mensongère.

Consulter les règles AdWords en matière de publicité

Meilleures pratiques en matière de mots clés

Les mots clés servent de base à la création des groupes d'annonces et des annonces. Suivez les conseils ci-après lorsquevous gérez vos mots clés :

Regroupez vos mots clés selon des éléments similaires (par gamme de produits, par exemple). Chacun de cesgroupes représentera un groupe d'annonces. Étant donné que vous pouvez rédiger plusieurs annonces par grouped'annonces, les mots clés doivent être regroupés selon un thème précis. Par exemple, réunissez les mots clés relatifsau café bio dans un groupe d'annonces et les mots clés en rapport avec le café de qualité supérieure dans un autregroupe.

L'option Requête large permet généralement d'améliorer la visibilité de vos annonces, mais les coûts sont plus élevés.Il est donc crucial de surveiller étroitement les mots clés en requête large pour vérifier qu'ils donnent de bons résultats.Vous pouvez utiliser le rapport "Afficher les termes de recherche" pour vous assurer que votre publicité est étendueaux types de recherche appropriés. Vous pouvez également définir d'autres options de correspondance (mot clé exactou expression exacte, par exemple) en plus des mots clés en requête large au sein d'un groupe d'annonces.

Les options de correspondance plus restreintes ne permettent généralement pas d'obtenir beaucoup d'impressions,mais elles réduisent vos coûts. Il est important d'utiliser des termes descriptifs avec ces options de correspondance.

Les mots clés à exclure sont très utiles lorsque vous savez quels sont les mots clés qui ne correspondent pas à votreactivité.

Souvenez-vous des paramètres de campagne que vous avez définis. Si votre campagne cible un segmentgéographique très précis, des mots clés plus génériques peuvent s'avérer efficaces. À l'inverse, si vous ciblez un ou


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plusieurs pays ou territoires, nous vous conseillons d'utiliser des mots clés plus spécifiques afin de mieux cibler votretrafic.

Voici quelques conseils supplémentaires sur la gestion générale d'une liste de mots clés :

Élaboration d'une liste de mots clés plus pertinente

Conservez les mots clés spécifiques en rapport direct avec votre produit ou service. Supprimez les mots clés nonpertinents ou susceptibles de générer le trafic le plus faible.

Établissez des listes de mots clés de taille raisonnable et gérable.

Les mots clés composés de deux ou trois mots sont ceux qui fonctionnent généralement le mieux. Par exemple, aulieu du mot clé café, choisissez café commerce équitable ou café en grains. Essayez de supprimer les mots cléscomposés d'un terme unique ou trop génériques. Le sens de ces derniers est souvent trop large et peut provoquerdes clics d'internautes qui sont moins susceptibles d'être intéressés par les produits que vous proposez.

Amélioration et test réguliers des mots clés

Afin de suivre l'évolution dynamique de la publicité en ligne, testez et améliorez en permanence vos mots clés. Tirez parti desmots clés qui fonctionnent et supprimez ceux qui ne fonctionnent pas. Si vous diffusez des annonces sur le Réseau Display,pensez à utiliser le ciblage par emplacements pour mieux cibler le public souhaité. Examinez les statistiques de performancesde votre campagne afin d'effectuer le suivi des résultats.

Ciblage géographique et linguistique AdWords

Ciblage linguistique et géographique - Introduction

Présentation du ciblage linguistique et géographique

Au moment de la création d'une campagne dans votre compte AdWords, vous devez choisir les langues et les zonesgéographiques à cibler. Plusieurs options s'offrent à vous :

Langue : vous pouvez cibler jusqu'à 40 langues différentes.1.Zone : vous pouvez cibler une combinaison de pays, territoires, régions, villes et zones personnalisées définis par vossoins.

2.

Tous les annonceurs doivent choisir une langue et une zone géographique à cibler. Il est donc essentiel que vous soyez sûrde l'option qui vous convient le mieux. Suivez les consignes générales ci-dessous. Pour plus de détails, reportez-vous auxrubriques suivantes.

Ciblez la langue parlée par le public que vous souhaitez atteindre. Elle doit également correspondre à la langue danslaquelle votre annonce est rédigée.Ciblez des pays ou territoires si vous souhaitez attirer un large public résidant dans un ou plusieurs pays.Ciblez des régions et des villes si votre entreprise couvre des zones géographiques précises ou pour personnaliser lemessage publicitaire dans les différentes régions.Ciblez des zones personnalisées pour atteindre des zones géographiques précises indisponibles dans le cadre duciblage par régions et par villes, ou pour définir vos propres zones géographiques.Vous pouvez combiner ces options de ciblage à votre guise au sein de la même campagne.

Fonctionnement du ciblage linguistique et géographique

Ciblage linguistique : nous diffusons uniquement vos annonces auprès des internautes dont la langue de l'interface Googlecorrespond à la langue ciblée par votre campagne.

Ciblage géographique : le système AdWords utilise diverses techniques pour que vos annonces soient diffuséesuniquement auprès d'internautes situés dans les zones que vous avez ciblées :

Nous tenons compte du domaine Google utilisé (.fr, .de, .kr, etc.). Si, par exemple, un internaute visite www.google.fr(le domaine Google pour la France), il verra des annonces ciblées sur la France.

1.

Nous analysons le terme de recherche saisi par l'internaute sur Google (ce processus est appelé "analyse desrequêtes"). Si un internaute saisit un terme de recherche faisant référence à une ville ou une région, nous pouvonsdiffuser des annonces ciblées sur cette ville ou région. Par exemple, si un internaute saisit les termes de recherche"plombiers à Lyon", nous pouvons diffuser des annonces pertinentes ciblées sur Lyon.

2.

Lorsque cela est possible, nous déterminons la situation géographique de l'internaute grâce à l'adresse IP (InternetProtocol) de son ordinateur. L'adresse IP est un numéro unique attribué par le fournisseur d'accès Internet (FAI) àchaque ordinateur connecté à Internet. Par exemple, si un internaute saisit le terme de recherche "plombiers" à partird'une adresse IP située à Paris, nous pouvons diffuser des annonces ciblées sur Paris.

3.

Configuration et activation du ciblage linguistique et géographique

Lorsque vous créez une campagne, le processus de création inclut une étape vous permettant de choisir les langues et zonesgéographiques ciblées par la campagne. Vous pouvez ensuite modifier ces paramètres à tout moment, sur la page "Modifierles paramètres" de votre campagne.

Pour plus d'informations, consultez les instructions permettant de modifier la langue et la zone ciblées.

À essayer maintenant : définir le ciblage linguistique et géographique

Au moment de la création d'une campagne dans votre compte AdWords, vous devez choisir les langues et les zonesgéographiques à cibler.

Pour modifier le ciblage linguistique, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Sur la page "Campagnes en ligne", cliquez sur le nom de la campagne à modifier.2.Sélectionnez l'onglet Paramètres.3.En regard de "Langues", cliquez sur Modifier.4.


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Sélectionnez la nouvelle langue.5.Cliquez sur Enregistrer.6.

Pour modifier le ciblage géographique, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Sur la page "Campagnes en ligne", cliquez sur le nom de la campagne à modifier.2.Cliquez sur l'onglet Paramètres.3.Cliquez sur Modifier en regard de "Zone".4.Sélectionnez la nouvelle zone choisie. Vous pouvez choisir n'importe quelle combinaison parmi les optionssuivantes :

Ciblez des pays ou des territoires.Ciblez des régions ou des villes.Ciblez des zones personnalisées, en définissant un rayon autour d'un lieu ou toute autre zone sur lacarte.Ajoutez une liste de zones à cibler.Excluez des lieux de vos zones ciblées.

5.

Cliquez sur Enregistrer.6.


À quel moment dois-je envisager de cibler une autre langue ?1.Quelles sont les différentes options de ciblage géographique ?2.À quel moment dois-je exclure une zone géographique de ma campagne ?3.

Ciblage linguistique - Principes de base

Choix des langues à cibler

Le ciblage linguistique vous permet d'atteindre un public parlant une ou plusieurs langues. Il constitue un bon moyen detoucher des internautes même s'ils résident dans une zone où leur langue n'est pas parlée. En effet, les gens peuvent parlerplusieurs langues différentes au sein d'une même zone géographique.

Si, par exemple, vous vendez des livres en espagnol, vous pouvez cibler vos annonces directement sur cette langue. Votreannonce sera ainsi diffusée si nous détectons que l'internaute est hispanophone, grâce aux paramètres linguistiques qu'il achoisis pour l'interface Google.

Nous vous recommandons de sélectionner la langue dans laquelle votre annonce et les mots clés associés sont rédigés. Parexemple, si votre annonce et vos mots clés sont rédigés en anglais, vous allez cibler les internautes anglophones. N'oubliezpas que Google ne traduit pas votre annonce.

Texte d'annonce utilisant des caractères codés sur deux octets

AdWords permet de rédiger des textes d'annonce dans des langues dont les caractères sont codés sur deux octets, commec'est le cas pour de nombreuses langues asiatiques. Sachez toutefois que ce type de caractères est assorti de conditionsparticulières.

Les caractères codés sur deux octets nécessitent quasiment deux fois plus d'espace d'affichage que ceux codés sur unoctet. Le titre d'une annonce en français, par exemple, est limité à 25 caractères. Cette limite est ramenée à 12 caractèrespour les langues dont les caractères sont codés sur deux octets. Les deuxième et troisième lignes d'un texte d'annonce enfrançais sont limitées à 35 caractères contre 17 caractères seulement pour les langues dont les caractères sont codés surdeux octets.

Deux autres règles à respecter lors de la rédaction d'annonces dans des langues dont les caractères sont codés sur deuxoctets :- Utilisez des caractères codés sur un octet pour les symboles, tels que les signes de ponctuation et les symbolesmonétaires.- Utilisez des caractères codés sur un octet pour les caractères alphanumériques.

Notez que, si vous rédigez votre annonce dans une langue codée sur deux octets dans l'interface française, le nombre decaractères autorisé indiqué à l'écran est erroné. Pour éviter de recevoir un message d'erreur, respectez le nombre maximal decaractères autorisé. Par exemple, la ligne de titre de l'annonce japonaise ci-dessous peut contenir uniquement 12 caractères,même si la limite indiquée est 25.

Ciblage géographique par pays/territoires - Principes de base

À propos du ciblage par pays ou territoires

Utilisez le ciblage géographique par pays ou territoires si vous offrez des services ou des produits dans un ou plusieurs paysou territoires. Si votre entreprise est présente à l'échelle internationale, le ciblage de tous les pays et territoires permet dediffuser des annonces dans le monde entier.

Les nouveaux annonceurs choisissent souvent de cibler tous les pays et territoires dans l'espoir d'élargir leur audience.Toutefois, vous risquez dans ce cas d'atteindre des clients qui seront moins susceptibles de générer des conversions, telsque des acheteurs situés dans un autre pays qui préféreront ne pas payer de frais d'envoi à l'international.

Pour pouvoir déterminer qui cibler et où, posez-vous les bonnes questions :

Dans quelle zone géographique mon entreprise vend-elle ses produits ou services ?Quel est le public visé ?

Si, par exemple, vous vendez des DVD et n'assurez l'expédition qu'aux États-Unis, votre campagne ne doit cibler que ce pays.Si, en revanche, vous vendez des DVD dans le monde entier, votre campagne doit cibler tous les pays et tous les territoires.Vous pouvez également choisir de cibler des groupes de pays, par exemple l'Europe de l'Ouest, l'Afrique ou le Moyen-Orient.

Ciblage géographique par régions/villes - Principes de base

À propos du ciblage géographique par régions et par villes

Le ciblage par régions et par villes convient aux annonceurs dont le public est concentré dans des zones bien délimitées.Cette stratégie permet d'atteindre un segment moins important de la population, mais de recevoir plus de clics pertinents. Le


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niveau de qualité reste ainsi élevé et les coûts demeurent faibles. Vous pouvez en outre créer des pages de destination etdes textes d'annonce plus personnalisés mettant en évidence des offres spéciales ou une tarification propres au public visé.

Le ciblage par régions et par villes est généralement mieux adapté aux entreprises régionales, telles que les petitscommerces, les restaurants ou les hôtels.

Le ciblage par régions et par villes peut ne pas être disponible dans votre pays. Les options disponibles sont affichéeslorsque vous configurez votre campagne.

Le système AdWords indique la région ou la ville que vous avez choisie (selon l'information la plus précise) dans la dernièreligne du texte d'annonce afin de les distinguer des annonces ciblées par pays ou territoires. Ces annonces sont diffusées surGoogle et sur certains sites partenaires.

Précision du ciblage géographique par régions et par villes

Le nombre de requêtes de recherche pour lesquelles nous disposons de données de ciblage géographique précises necesse de croître dans de nombreux pays. Certains pays, dont le Brésil, la Corée du Sud, l'Espagne et le Japon, sont limitésdans ce domaine. De ce fait, si vos annonces localisées ciblent une zone d'une superficie comparable à celle d'une ville, ellesrisquent de ne pas générer beaucoup d'impressions.

Si vous souhaitez que vos annonces localisées ciblent des zones aussi petites que des villes dans ces pays, nous vousrecommandons de définir deux campagnes afin de tester les performances du ciblage géographique pour la zone et les motsclés que vous avez choisis.

Définissez une campagne ciblant la plus petite zone souhaitée et associez-lui un budget relativement limité. L'autre campagneciblera l'intégralité du pays, vous assurant ainsi un nombre élevé d'impressions et de clics pour vos annonces. Nous voussuggérons de diffuser les deux campagnes en parallèle pendant au moins deux semaines. Si le niveau d'activité de lacampagne ciblant la zone la plus petite répond à vos besoins marketing, vous pouvez envisager de mettre en veille ou desupprimer la deuxième campagne.

Nous prévoyons une augmentation du nombre d'impressions liées aux annonces localisées ciblant de petites zones au fur et àmesure que nous apporterons des améliorations à notre infrastructure et à nos technologies.

Ciblage géographique personnalisé

À propos du ciblage géographique personnalisé

Le ciblage personnalisé convient en particulier aux annonceurs dont le public est concentré dans des zones géographiquesprécises. Si vous utilisez cette option pour vos campagnes, vos annonces seront présentées uniquement aux clients dont lesrecherches portent sur le périmètre indiqué (ou aux clients résidant dans ce périmètre) ou sur la zone définie.

Le ciblage personnalisé offre l'avantage d'être moins limité que le ciblage par régions et par villes. Prenons l'exemple d'unannonceur propriétaire d'une chaîne de restaurants dans le Sud de la France. Le ciblage personnalisé lui permet de ciblertoute la moitié Sud du pays au lieu de cibler des régions ou des villes particulières.

Vous disposez de trois options de ciblage personnalisé : saisie d'une adresse physique, sélection d'un point sur la carte ousaisie de plusieurs points de latitude et de longitude pour former un polygone.

Saisie d'une adresse physique : cette option vous permet d'entrer un nom de rue ou une adresse de société.Choisissez ensuite une distance (50 kilomètres, par exemple) qui représente le rayon d'un cercle autour de votreadresse. Seuls les internautes situés dans ce cercle ou ceux qui ont inclus dans leur recherche le nom de villescontenues dans ce cercle verront vos annonces.

Sélection d'un point sur la carte : au lieu d'entrer une adresse, vous pouvez définir le centre de votre cerclepublicitaire en faisant glisser la carte interactive pour positionner un marqueur rouge sur votre emplacement. Celui-cisera automatiquement converti en coordonnées exactes de latitude et de longitude que le système AdWords utiliserapour le ciblage de vos publicités.

Ciblage par points (ou polygone) : il vous permet de cliquer sur trois points ou plus d'une carte interactive pourdéfinir le champ d'action de vos publicités. Une nouvelle fois, le système convertit automatiquement les pointssélectionnés en latitude et en longitude. Le ciblage par points permet de créer des zones cibles de presque toutes lestailles et toutes les formes.

Ciblage linguistique et géographique - Contrôle et dépannage

Contrôle du ciblage linguistique et géographique

Pour visualiser comment votre annonce est diffusée dans une autre région ou pour vérifier si elle est diffusée, utilisezsimplement l'outil de prévisualisation des annonces. Cet outil vous permet d'afficher vos annonces telles qu'elles sontprésentées sur une page de résultats de recherche Google classique, pour la zone géographique de votre choix, sansgénérer d'impressions supplémentaires pour votre annonce. Pour en savoir plus sur l'outil de prévisualisation des annonces,consultez le Cours 9.1 : Présentation des outils AdWords.

Pour contrôler les performances de vos annonces dans différentes régions, deux possibilités s'offrent à vous :

1. Générer un rapport sur les performances géographiques dans votre compte. Ce rapport fournit les statistiques deperformances de vos annonces classées par origine géographique de chaque impression d'annonce. Pour en savoir plus surles rapports sur les performances géographiques, consultez le Cours 10.2 : Création de rapports AdWords.

2. Associer votre compte à Google Analytics, ce qui vous permet de visualiser toute l'activité de votre site Web ventilée parzone géographique, y compris les parrainages publicitaires. Pour en savoir plus, consultez le Cours 11 : Google Analytics.

Campagnes ciblées par langues et zones géographiques - Résolution des problèmes

Il est possible que vos annonces enregistrent parfois des clics de régions situées en dehors de vos zones ciblées. Voiciquelques explications possibles, ainsi que certaines actions que vous pouvez entreprendre (ou que nous avons déjàeffectuées) pour vous assurer de recevoir le plus de clics pertinents possible :

L'emplacement réel de l'internaute n'est pas correctement localisé à partir de son adresse IP.

Exemple : un internaute réside à Santiago, mais son adresse IP (Internet Protocol) est hébergée sur un serveurà Buenos Aires. Si vous ciblez Buenos Aires, cet internaute peut voir vos annonces et ce, même s'il est


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physiquement situé à Santiago.Solution : les fournisseurs d'accès Internet (FAI) définissent l'adresse IP affectée aux internautes. Danscertains cas, un internaute peut se voir affecter l'adresse IP d'une zone géographique autre que celle où il setrouve physiquement. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de déterminer les cas incorrects nide modifier l'affectation des adresses. En revanche, nous affichons le nom de la zone géographique cibléesous le texte de votre annonce afin d'éviter tout clic non pertinent.

Un internaute en dehors de votre zone ciblée recherche un produit ou un service et Google sait que cedernier est disponible dans votre zone ciblée.

Exemple : vous ciblez une ville spécifique et un internaute hors de la zone géographique choisit d'inclure cetteville dans sa recherche pour trouver un produit ou un service lié à votre annonce ou activité. Dans ce cas, cetinternaute peut voir vos annonces, même s'il ne se situe pas physiquement dans la ville ciblée.Solution : nous avons développé ce système pour que vous puissiez atteindre le plus de clients potentielspossible. Cependant, si vous estimez que vos clics ne produisent pas les résultats escomptés, essayezd'améliorer vos mots clés et le texte de votre annonce.

Votre zone géographique cible est plus étendue que ce que vous souhaitiez, et les internautes d'une zoneplus vaste sont inclus à juste titre sur la base de vos paramètres.

Solution : délimitez plus précisément votre région. Vous pouvez également opter pour le ciblage personnaliséà la place du ciblage par régions.

Votre ciblage s'effectue au niveau d'un pays/territoire et les internautes lancent leurs recherches à l'aide dudomaine Google propre au pays correspondant.

Exemple : si votre campagne cible la France, un internaute possédant une adresse IP espagnole peut voirvotre annonce sur Google.fr (le domaine associé à la France).Solution : si vous ne souhaitez pas que votre annonce soit diffusée sur un domaine associé à un pays pour desinternautes situés en dehors du pays que vous ciblez, vous pouvez modifier le ciblage géographique de votrecampagne. Pour ce faire, vous devez remplacer l'option de ciblage par pays ou territoires par l'option de ciblagepersonnalisé ou par régions.

Ciblage linguistique et géographique - Stratégies et meilleures pratiques

Stratégies de ciblage international

Si vous ciblez un public réparti dans plusieurs zones géographiques différentes, vous devez organiser vos campagnes etgroupes d'annonces de façon logique.

Nous vous conseillons d'organiser et de nommer vos campagnes en fonction de la zone géographique (par exemple,"Allemagne" et "France"). Utilisez l'option de ciblage linguistique et géographique appropriée pour chaque campagne. Parexemple, vous pouvez cibler géographiquement votre première campagne sur l'Allemagne et lui associer l'allemand commecritère de ciblage linguistique.

Ensuite, organisez vos groupes d'annonces par gammes de produits (par exemple, "Café" ou "Thé"). Veillez à personnaliservos mots clés et votre texte d'annonce en fonction du public visé.

Veillez à ce que la liste des mots clés et les textes d'annonce de chaque groupe d'annonces soient rédigés dans la mêmelangue. Ainsi, l'annonce sera diffusée dans la même langue que celle dans laquelle le mot clé a été saisi. Si un internaute saisitun mot clé en japonais, par exemple, vous souhaitez que votre annonce soit diffusée en japonais.

Ciblage linguistique et géographique - Meilleures pratiques

Voici quelques meilleures pratiques supplémentaires à prendre en compte :

Avant de configurer le ciblage géographique, entrez vos mots clés dans Google Tendances des recherches pouridentifier les zones géographiques qui enregistrent le plus de requêtes pour chaque mot clé. Vous pouvez ensuitemodifier vos enchères et budgets en conséquence : augmentez-les pour la zone enregistrant le plus de trafic etdiminuez-les pour les autres.

Une fois que le ciblage géographique a été défini et que la diffusion de votre campagne a débuté depuis un certaintemps, utilisez un rapport sur les performances géographiques ou Google Analytics pour étudier la provenance de vosvisiteurs. Ajustez vos budgets, enchères ou messages en fonction des performances des annonces dans lesdifférentes régions ciblées.

Si le rapport sur les performances géographiques ou Google Analytics indique que vous obtenez régulièrement desclics associés à un faible taux de conversion dans certaines régions, ou des clics provenant de régions pour lesquellesvous ne souhaitez pas diffuser d'annonces, envisagez d'exclure ces régions de votre ciblage.

Par exemple, supposons que vous gériez une boutique en ligne qui livre des produits sur tout le territoire desÉtats-Unis, sauf à Hawaï et en Alaska. Vous pouvez cibler votre campagne sur les États-Unis et exclure ces deux États.Vous pouvez également choisir de diffuser une campagne qui sera pertinente aux États-Unis et dans quelques villesd'Europe. À présent, vous pouvez cibler toutes ces zones dans une seule et même campagne.

Si votre site Web contient une page de destination adaptée à la région ciblée, faites pointer vos annonces vers cettepage.

Pour ajouter plusieurs zones géographiques, cliquez sur le lien Multiples dans l'onglet Personnalisation lorsque vousmodifiez le ciblage géographique. Vous pouvez ajouter jusqu'à 100 zones géographiques à la fois.

Si vous souhaitez mettre en évidence l'adresse de votre entreprise, ajoutez des extensions de lieu à vos annonces.

4.4 Ciblage par emplacements pour le Réseau Display

Présentation des emplacements sur le Réseau Display

Concepts clés liés aux emplacements sur le Réseau Display


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Le Réseau Display de Google est composé de millions de sites Web, pages d'information et blogs qui se sont associés àGoogle pour diffuser des annonces AdWords ciblées. En choisissant de diffuser vos annonces publicitaires sur ce réseau,vous vous donnez les moyens de vous développer d'un point de vue marketing. Vous ciblez alors un public qui visitequotidiennement ces sites et qui constitue, pour vous, un vivier de clients potentiels. Nous nous efforçons de bâtir le plusgrand réseau de publicité contextuelle au monde.

Ce réseau est utilisé par plus de 70 % des internautes, dans plus de 20 langues et pas moins de 100 pays. Bien entendu,vous maîtrisez toujours le ciblage de vos annonces : vous pouvez, à tout moment, limiter ou étendre votre ciblage à desrégions ou pays donnés.

Ciblage par emplacements sur le Réseau Display de Google

Les emplacements sont des endroits du Réseau Display de Google où votre annonce est susceptible d'être diffusée. Il peuts'agir d'un site Web entier, d'un sous-ensemble de site Web (tel que des pages) ou d'un bloc d'annonces individuelles placésur une page. AdWords propose les fonctionnalités de ciblage suivantes pour vous aider à mieux cibler vos annonces sur cesemplacements :

Emplacements sélectionnés automatiquement : si votre groupe d'annonces comporte des mots clés et si vous ciblezle Réseau Display, nous utilisons le ciblage contextuel pour sélectionner automatiquement les emplacements surlesquels seront diffusées vos annonces.Emplacements gérés : vous devez les utiliser en vue d'une gestion distincte permettant de mieux contrôler la diffusionde vos annonces. Vous pouvez augmenter ou réduire la fréquence de diffusion de vos annonces en définissant desenchères uniques pour chacun de vos emplacements gérés. Vous pouvez également utiliser ces derniers pourrestreindre le nombre de sites du Réseau Display sur lesquels vos annonces sont diffusées.Emplacements exclus : il s'agit des emplacements sur lesquels vous ne souhaitez pas diffuser d'annonces.

Ciblage d'emplacements sélectionnés automatiquement - Principes de base

Interaction entre les mots clés et les emplacements sélectionnés automatiquement

Si votre groupe d'annonces comporte des mots clés et si vous ciblez le Réseau Display, nous utilisons le ciblage contextuelpour sélectionner automatiquement les emplacements sur lesquels seront diffusées vos annonces. C'est ce que nousappelons la "sélection automatique d'emplacements".

Le ciblage contextuel signifie que le système AdWords commence automatiquement par examiner chaque page possible duRéseau Display de Google, afin de trouver du contenu correspondant à ces mots clés. Le système AdWords applique lacorrespondance contextuelle au niveau des pages. Si un emplacement comporte de nombreuses pages différentes, vosannonces sont uniquement susceptibles d'être diffusées sur celles dont le contenu correspond à vos mots clés.

À propos du ciblage contextuel et du ciblage par emplacements

Ces deux fonctionnalités permettent de cibler les annonces sur des sites du Réseau Display de Google.

Le ciblage contextuel est une fonctionnalité de ciblage du système AdWords qui associe des annonces au contenu d'unepage donnée, en fonction de ce dernier et des mots clés utilisés. Le ciblage par emplacements est une autre fonctionnalité deciblage du système AdWords. Il permet de cibler un endroit spécifique d'une page du Réseau Display, désigné commepouvant être utilisé pour la publicité AdWords. Les éditeurs du Réseau Display peuvent définir les formats, tailles oucatégories de contenu des annonces qu'ils souhaitent voir diffuser sur un emplacement spécifique.

Vous trouverez ci-après des informations complémentaires sur les différences entre ces types de ciblage.

Ciblage contextuel

Le ciblage contextuel signifie simplement que vos mots clés sont utilisés pour associer vos annonces à des contenus qui leurcorrespondent.

Supposons, par exemple, que vous ayez créé un groupe d'annonces pour faire la promotion d'appareils photo numériques, etqu'il comporte des mots clés choisis par vos soins, comme "appareils photo numériques" et "boîtiers pour appareils photo".Le ciblage contextuel permet d'identifier les sites du Réseau Display de Google portant sur ces thèmes et d'y placer votreannonce. Votre annonce est donc susceptible d'être diffusée sur des pages Web relatives aux équipements photographiques,sur des groupes de discussion sur la photo amateur ou encore dans des e-mails ou des bulletins d'information relatifs à laphoto numérique.

Le ciblage contextuel est toujours utilisé lorsqu'un groupe d'annonces comporte des mots clés et que la diffusion d'annoncessur le Réseau Display est activée pour la campagne en question. Il peut fonctionner avec des groupes d'annonces comportantuniquement des mots clés, mais également avec des groupes d'annonces comportant à la fois des mots clés et desemplacements.

Le ciblage par emplacements

Le ciblage par emplacements vous offre la possibilité de choisir, sur le Réseau Display, les emplacements précis sur lesquelsvous souhaitez diffuser vos annonces. Nous examinerons uniquement vos emplacements gérés lors de la recherched'emplacements pertinents pour diffuser vos annonces. Contrairement au ciblage contextuel, les mots clés ne sont pas requis.

Un emplacement peut correspondre à un site Web dans son intégralité ou à un sous-ensemble de site. Supposons que vousvendiez des chaussures de football et que vous souhaitiez diffuser votre annonce sur un site Web de football particulier ouuniquement dans la rubrique sportive d'un journal en ligne. Dans ce cas, le ciblage par emplacements vous permet desélectionner ces sites de façon très précise.

Voici quelques points à retenir sur le ciblage par emplacements :

Pour être sélectionné dans le cadre du ciblage par emplacements, un site doit faire partie du Réseau Google.

L'outil de sélection des emplacements AdWords peut vous aider à trouver des emplacements pour vos annonces lorsde la création d'une campagne ou d'un groupe d'annonces.

Comme toutes les publicités AdWords, vos annonces sont mises en concurrence avec celles des autres annonceurs.Si vous sélectionnez des sites très populaires, vous devrez payer plus pour diffuser votre annonce.

Enchères par défaut d'un groupe d'annonces : emplacements sélectionnés automatiquement

Le système vous demande de définir une enchère sur le Réseau Display à chaque fois que vous créez un grouped'annonces. Cette enchère s'applique à tous les emplacements sélectionnés automatiquement associés au grouped'annonces en question. La modification de cette enchère entraîne la mise à jour de l'enchère de tous les emplacements


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sélectionnés automatiquement d'un groupe d'annonces donné.

Si, par la suite, vous ne définissez aucune enchère spécifique pour les emplacements dans ce groupe d'annonces, lesystème utilise votre enchère globale définie pour le Réseau Display.

Vous trouverez ci-dessous l'ordre d'importance des enchères, de la plus spécifique (priorité la plus haute) à la plus générale :

Enchères d'emplacements individuelsEnchères d'emplacements gérésEnchère sur le Réseau Display

Les modificateurs d'enchères, tels que les modifications apportées au calendrier de diffusion des annonces ou les enchèresbasées sur les données démographiques, sont appliqués après que votre enchère principale a été choisie.

Enchères de mots clés ou d'emplacements individuels

Les enchères individuelles remplacent les enchères par défaut du groupe d'annonces. Par exemple, l'augmentation d'uneenchère pour un mot clé particulièrement percutant ou pertinent vous permet d'optimiser la mise en concurrence de votreannonce lorsque ce mot clé déclenche sa diffusion. Si vous modifiez une enchère, mais souhaitez rétablir l'enchère par défautultérieurement, laissez le champ vide lors de la modification.

Mot clé : vous pouvez spécifier une enchère de mot clé spécifique lorsque vous ajoutez un mot clé pour la premièrefois, ou ultérieurement au cours d'une modification instantanée.

Emplacement sélectionné automatiquement : pour modifier l'enchère d'un emplacement sélectionnéautomatiquement, cochez la case correspondante dans le tableau des emplacements sélectionnés automatiquement.Cliquez ensuite sur Gérer l'emplacement et l'enchère. L'emplacement est alors copié dans le tableau"Emplacements gérés", vous permettant ainsi d'ajuster l'enchère. Lorsque vous ajoutez un emplacement sélectionnéautomatiquement à vos emplacements gérés, sachez que l'historique des statistiques de performances n'est pascopié.

Configuration de la sélection automatique d'emplacements dans une campagne

Si vous effectuez l'une des actions suivantes lors de la configuration de vos campagnes ou groupes d'annonces, vosannonces peuvent être diffusées sur des emplacements sélectionnés automatiquement :

Vous sélectionnez Pages pertinentes sur l'intégralité du réseau dans la section "Paramètres des réseaux" del'onglet "Paramètres". Ces paramètres sont définis au niveau de la campagne.Vous ajoutez des mots clés à chaque groupe d'annonces destiné à la diffusion sur des emplacements sélectionnésautomatiquement.

Ciblage d'emplacements gérés - Principes de base

À propos des emplacements gérés

Les emplacements gérés sont des emplacements spécifiques de sites Web du Réseau Display que vous choisissez decibler délibérément. L'ajout d'emplacements gérés à un groupe d'annonces peut s'avérer bénéfique pour plusieurs raisons :

Gestion des emplacements : vous avez activé la diffusion de vos annonces sur le Réseau Display, mais ensélectionnant l'option "Pages pertinentes uniquement sur les emplacements que je gère". Cette option des paramètresdes réseaux est disponible sous l'onglet "Paramètres", au niveau de la campagne.

1.

Gestion des enchères : vous diffusez vos annonces sur l'intégralité du Réseau Display, mais vous souhaitezaugmenter ou réduire vos enchères pour des emplacements spécifiques.

Par exemple, si vous souhaitez être plus compétitif pour un emplacement situé sur un site spécifique, vouspouvez l'ajouter en tant qu'emplacement géré et augmenter l'enchère correspondante.Vous pouvez également identifier un emplacement sélectionné automatiquement que vous ne souhaitez pasexclure complètement, mais qui ne vous intéresse pas particulièrement. Dans ce cas, vous pouvez l'ajouter entant qu'emplacement géré et réduire l'enchère pour ce site Web.

2.

Interaction entre les mots clés et les emplacements gérés

Lorsque vous utilisez simultanément les mots clés et les emplacements gérés dans un groupe d'annonces, les deux facteurssuivants ont une incidence sur le mode et le lieu de diffusion de votre annonce :

Étape 1 : les mots clés sont toujours considérés comme prioritaires.

Lorsqu'un groupe d'annonces comporte des mots clés, le système AdWords commence toujours par examiner chaque pagepossible du Réseau Display de Google, afin de trouver du contenu correspondant à ces mots clés. Ce processus estautomatique. Le système AdWords applique la correspondance contextuelle au niveau des pages. Si un emplacementcomporte de nombreuses pages différentes, vos annonces sont uniquement susceptibles d'être diffusées sur celles dont lecontenu correspond à vos mots clés.

Étape 2 : les emplacements gérés permettent de mieux contrôler les endroits où vos annonces peuvent êtrediffusées.

Les emplacements gérés garantissent la diffusion des annonces sur des emplacements spécifiques que vous avez choisis.Si vous décidez de restreindre la diffusion de vos annonces sur le réseau en sélectionnant l'option "Pages pertinentesuniquement sur les emplacements que je gère", vos annonces seront uniquement diffusées sur les sites spécifiques que vousavez choisis. Vos annonces sont uniquement diffusées sur les emplacements que vous avez choisis, et seulement lorsque lespages sur ces emplacements correspondent aussi à vos mots clés.

Vous choisissez l'ensemble d'emplacements sur lesquels votre annonce peut apparaître, mais le ciblage contextueldétermine les pages de cet ensemble sur lesquelles votre annonce sera diffusée. (Il n'est pas obligatoire d'ajouter des motsclés. Dans ce cas, votre annonce peut s'afficher n'importe où sur les emplacements que vous choisissez, même si elle necorrespond pas précisément au contenu de ces emplacements.)

Si vous souhaitez que vos annonces soient diffusées n'importe où sur un emplacement donné, sans tenir compte du ciblagecontextuel, vous pouvez alors créer un groupe d'annonces comportant uniquement des emplacements. Définissez ensuite vosparamètres de campagne sur "Pages pertinentes uniquement sur les emplacements que je gère". Ainsi, vos choixd'emplacements (et le système d'enchères AdWords) représentent l'unique facteur décisif concernant l'emplacement dediffusion de vos annonces.

Tarification des mots clés et emplacements gérés


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La première fois que vous ajoutez un emplacement géré à un groupe d'annonces, vous devez d'abord définir une enchère pardéfaut pour les emplacements gérés. Vous définissez une enchère par défaut pour tous les emplacements gérés de chaquegroupe d'annonces. La modification de cette enchère par défaut entraîne la mise à jour de l'enchère de chaque emplacementgéré basé sur cette dernière.

AdWords utilise toujours l'enchère la plus spécifique disponible. Si, par la suite, vous définissez une enchère d'emplacement,le système AdWords utilise toujours cette dernière au lieu de l'enchère par défaut pour les emplacements gérés. Lorsquevous définissez une enchère d'emplacement, vous indiquez à AdWords que vous souhaitez que cette enchère soitabsolument prioritaire pour cet emplacement spécifique.

Vous trouverez ci-dessous l'ordre d'importance des enchères, de la plus spécifique (priorité la plus haute) à la plus générale :

Enchère spécifique : si vous définissez une enchère de mot clé, d'emplacement ou d'audience, l'enchère spécifiqueremplacera l'enchère par défaut du groupe d'annonces.Enchère d'emplacement géré associée au groupe d'annoncesEnchère sur le Réseau Display associée au groupe d'annonces : le système vous demande de définir cetteenchère à chaque fois que vous créez un groupe d'annonces. Lorsque vous ne définissez pas cette enchère, c'estl'enchère par défaut qui est utilisée.Enchère par défaut du groupe d'annonces : Si vous ne définissez pas d'enchère sur le Réseau Display pour votregroupe d'annonces, le système va utiliser une enchère automatique basée sur la moyenne des CPC de tous les motsclés du groupe d'annonces (y compris le CPC du groupe d'annonces par défaut et les CPC par mot clé individuels).

Les modificateurs d'enchères, tels que les changements apportés au calendrier de diffusion des annonces ou les enchèresbasées sur les données démographiques, sont appliqués après que votre enchère principale a été choisie.

Sélection d'emplacements gérés

Pour ajouter des emplacements gérés à un groupe d'annonces, vous pouvez utiliser trois méthodes différentes : l'ajoutmanuel, la copie à partir du tableau "Emplacements sélectionnés automatiquement" ou l'outil de sélection des emplacements.

Ajout manuel d'emplacements gérés

Accédez à l'onglet "Réseaux" au niveau du groupe d'annonces.1.Repérez le tableau "Réseau Display", puis cliquez sur "afficher les détails" en regard de "Réseau Display :emplacements gérés".

2.

Lorsque le tableau des emplacements gérés s'ouvre, cliquez sur "+ Ajouter des emplacements."3.

Copie à partir des emplacements sélectionnés automatiquement

Accédez à l'onglet "Réseaux" au niveau du groupe d'annonces.1.Repérez le tableau "Réseau Display", puis cliquez sur "afficher les détails" en regard de "Réseau Display :emplacements sélectionnés automatiquement".

2.

Lorsque le tableau des emplacements sélectionnés automatiquement s'ouvre, vous pouvez voir la liste des domainessur lesquels vos annonces ont été diffusées (le cas échéant). Notez que vous devrez peut-être faire défiler la pagejusqu'en bas pour y accéder.

Si votre groupe d'annonces n'a jamais été diffusé sur des emplacements sélectionnés automatiquement, cetableau sera vide et vous ne serez pas en mesure d'ajouter des emplacements gérés par le biais de cetteméthode.Si vous disposez d'emplacements sélectionnés automatiquement, vous pouvez cocher les cases situées enregard de ceux que vous souhaitez copier dans votre tableau des emplacements gérés.

3.

Après avoir sélectionné un ou plusieurs emplacements, cliquez sur "Gérer l'emplacement et l'enchère".4.

Utilisation de l'outil de sélection des emplacements

Accédez à l'onglet "Réseaux" au niveau du groupe d'annonces.1.Repérez le tableau "Réseau Display", puis cliquez sur "afficher les détails" en regard de "Réseau Display :emplacements gérés".

2.

Lorsque le tableau des emplacements gérés s'ouvre, cliquez sur "+ Ajouter des emplacements."3.Cliquez sur "Essayez l'outil de sélection des emplacements" en regard de la zone de texte permettant d'ajoutermanuellement des emplacements.

4.

Lorsque l'outil de sélection des emplacements est lancé, vous pouvez identifier et ajouter des emplacements gérés dedifférentes façons :

5.

Rechercher par catégorie : sélectionnez des emplacements à partir de sujets tels que Jeux ou Santé.Décrire les sujets : entrez des mots (tennis, par exemple) ou des expressions (cordages de raquettes detennis, par exemple) pour afficher une liste des emplacements correspondant à ces sujets.Lister les URL : déterminez si des sites Web spécifiques sont disponibles sur le Réseau Google et consultezdes emplacements disponibles similaires.Sélectionner des données démographiques : sélectionnez le public qui vous intéresse, puis effectuez votrechoix à partir d'emplacements correspondant à ce public.

En savoir plus sur l'utilisation de l'outil de sélection des emplacements

À essayer maintenant : ajouter et modifier des emplacements

Pour ajouter des emplacements gérés à un groupe d'annonces, vous disposez de trois méthodes différentes : l'ajoutmanuel, la copie à partir du tableau "Emplacements sélectionnés automatiquement" ou l'outil de sélection desemplacements. Les deux dernières options sont particulièrement judicieuses si vous recherchez des idéesd'emplacements.

Pour ajouter manuellement un emplacement géré, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Accédez à l'onglet Réseaux au niveau du groupe d'annonces.2.Dans le tableau "Réseau Display", cliquez sur afficher les détails en regard de Réseau Display :emplacements gérés.

3.

Cliquez sur + Ajouter des emplacements.4.Sélectionnez un groupe d'annonces.5.Ajoutez une URL cible, en omettant "www". Si vous ne savez pas quelle URL ajouter, vous pouvez utiliser l'outilde sélection des emplacements pour générer une URL appropriée.

6.

Cliquez sur Enregistrer.7.



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Les emplacements gérés permettent aux annonceurs de sélectionner manuellement les pages sur lesquellesleurs annonces sont diffusées. Pour quelles raisons un annonceur peut-il souhaiter cibler un site ou une page enparticulier ?

1.

Les enchères uniques pour chaque emplacement peuvent-elles avoir une incidence sur la diffusion desannonces ?

2.

Comment un annonceur peut-il empêcher la diffusion d'une annonce sur un site Web donné ?3.

Contrôle des performances des emplacements

Nous vous recommandons d'examiner les performances de vos annonces sur tous les emplacements afin de déterminer sices derniers sont efficaces. S'ils ne le sont pas, vous pouvez les supprimer de votre campagne, de la même façon quelorsque vous supprimez des mots clés pour rendre votre liste plus pertinente.

Pour générer un rapport sur les URL, cliquez sur Consulter la liste d'URL sous les emplacements sélectionnésautomatiquement ou les emplacements gérés, dans l'onglet "Réseaux" d'une campagne. Ce rapport répertorie toutes lespages du Réseau Display sur lesquelles vos annonces ont été diffusées, ainsi que les statistiques sur vos annonces.

Après avoir généré le rapport, vous pouvez vérifier les résultats. Pour privilégier les emplacements les plus importants, triezles données par colonnes, tels que "Clics" ou "Coût". Cela vous permet d'identifier les domaines ou les URL qui offrent lameilleure diffusion de vos annonces.

Voici quelques conseils concernant l'analyse d'un rapport sur les URL :

Activez le suivi des conversions Google afin de connaître les performances des différents sites en termes deconversions.Ne vous focalisez pas sur les taux de clics (CTR) globaux moins élevés. Souvenez-vous qu'un CTR faible sur un sitedonné ne signifie pas que vos annonces sont peu performantes. En effet, les internautes se comportent différemmentsur les pages des Réseaux Display et de Recherche. Pour obtenir des informations plus explicites, utilisez lesdonnées de conversion.Lorsque les annonces d'un groupe donné affichent des résultats de conversion satisfaisants à des emplacementsspécifiques, pensez à les ajouter comme emplacements gérés dans l'onglet "Réseaux" du groupe d'annonces enquestion. Essayez d'augmenter votre enchère de sorte que vos annonces aient davantage de chances d'être diffuséesà cet emplacement à partir de vos mots clés. Adoptez la démarche inverse pour les emplacements peu performants :baissez l'enchère pour optimiser le retour sur investissement pour ces emplacements.Agissez uniquement sur des données statistiquement significatives. Plusieurs semaines peuvent s'écouler avant quevous ne puissiez observer le comportement de votre annonce sur un site spécifique. Nous vous recommandonsd'attendre d'avoir suffisamment de données sur les clics et les impressions avant de prendre une décision.Utilisez le rapport pour identifier et exclure les sites qui ne génèrent pas de conversions pour votre campagne.

Exclusion d'emplacements dans le cadre du ciblage sur le Réseau Display

En choisissant de diffuser vos annonces sur le Réseau Display de Google, vous pouvez élargir la portée de vos annonces auxprospects qui visitent des sites Web en étroite relation avec vos activités. Vous pouvez toutefois, pour une raison ou uneautre, souhaiter exclure certains sites Web qui ne sont pas appropriés. Si tel est le cas, vous pouvez exclure desemplacements et des catégories d'emplacements afin d'empêcher la diffusion de vos annonces sur ces sites. Cettefonctionnalité vous permet de tirer pleinement parti des avantages offerts par la diffusion d'annonces sur le Réseau Displaytout en contrôlant votre ciblage avec précision.

Vous pouvez empêcher la diffusion de vos annonces sur des emplacements spécifiques au niveau de la campagne et dugroupe d'annonces. La diffusion peut également être interdite pour des catégories d'emplacements au niveau de lacampagne. Pour ce faire, accédez à l'onglet Réseaux d'une campagne. Développez la section "Exclusions" située endessous du tableau. Vous pouvez alors définir des emplacements spécifiques au niveau du groupe d'annonces et d'autresemplacements ou catégories au niveau de la campagne.

Deux points à noter :

La plupart des exclusions s'appliquent uniquement au Réseau Display. Toutefois, si vous excluez les "domainesparqués", tous les sites de domaines parqués seront exclus à la fois sur le Réseau Display et sur le Réseau deRecherche.Vous pouvez exclure jusqu'à 5 000 sites dans chacune de vos campagnes. Nous avons instauré cette limite afind'éviter que nos serveurs de publicité ne soient inutilement encombrés.

À essayer maintenant : ajouter des exclusions d'emplacements

Servez-vous des exclusions pour empêcher la diffusion de vos annonces sur certains sites Web ou certainescatégories de pages Web. Sauf indication contraire, les exclusions s'appliquent uniquement au Réseau Display. Suivezles instructions ci-après pour vous entraîner à ajouter des exclusions.

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse http://adwords.google.fr.1.Cliquez sur "Campagnes" dans la barre de navigation verte supérieure.2.Accédez à une campagne ou à un groupe d'annonces.3.Cliquez sur l'onglet "Réseaux" et faites défiler la page jusqu'en bas.4.Si les tableaux des emplacements exclus ne s'affichent pas, ouvrez-les en cliquant sur le signe "+" en regard del'option "Exclusions".

5.

Les tableaux "Au niveau du groupe d'annonces" et "Au niveau de la campagne" sont désormais visibles. Tousdeux sont dotés de quatre boutons d'action : Exclure un emplacement, Modifier, Supprimer etTélécharger. Les boutons "Modifier" et "Supprimer" ne deviennent actifs que lorsque vous avez sélectionné unou plusieurs emplacements exclus existants à modifier.

6.

Choisissez une action, puis suivez les étapes indiquées.7.


Dans quelles circonstances faut-il utiliser l'onglet "Sites" plutôt que les onglets "Sujets" ou "Types de page" ?1.Quels types d'annonceurs peuvent tirer avantage de l'exclusion de sites ?2.

Ciblage des emplacements par type de contenu

Ciblage des emplacements vidéo


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L'outil de sélection des emplacements vous permet de cibler du contenu vidéo sur des sites qui font partie du Réseau Displayde Google. Les internautes qui visitent le site d'un éditeur de vidéos pourront visionner vos annonces dans ou à côté desvidéos qu'ils regardent sur ce site. Si de tels emplacements correspondant à vos paramètres linguistiques et géographiquessont disponibles, vous pouvez y accéder par le biais de la catégorie de ciblage par emplacements Divertissements, dansl'outil de sélection des emplacements.

Ciblage d'emplacements de jeux

L'outil de sélection des emplacements vous permet de cibler des jeux en ligne sur des sites qui font partie du Réseau Displayde Google. Les internautes qui visitent un site de jeux pourront visionner vos annonces dans ou à côté des jeux auxquels ilsjouent sur ce site. Si de tels emplacements correspondant à vos paramètres linguistiques et géographiques sont disponibles,l'outil de sélection des emplacements propose la catégorie de ciblage Jeux en ligne, sous "Jeux > Jeux vidéo".

Ciblage d'emplacements de flux

L'outil de sélection des emplacements vous permet de cibler des flux RSS qui font partie du Réseau Display de Google. Lesflux permettent aux internautes d'effectuer le suivi des mises à jour et des nouveaux contenus de leurs sites Web favoris. Ilsconstituent également un moyen de diffuser automatiquement le contenu créé par les éditeurs du Réseau Display auprès desinternautes abonnés. Vous pouvez cibler vos annonces textuelles et illustrées sur des flux Web spécifiques, à travers lescentaines de milliers de sites du Réseau Display. Si de tels emplacements correspondant à vos paramètres linguistiques etgéographiques sont disponibles, l'outil de sélection des emplacements propose la catégorie de ciblage Flux.

À essayer maintenant : ajouter des emplacements de jeu et de flux

Grâce au ciblage par emplacements, vous pouvez diffuser des annonces sur les nouveaux emplacements multimédiatels que les jeux et les flux en ligne.

Pour atteindre l'écran permettant d'ajouter des emplacements de jeu et de flux, procédez comme suit :

Accédez à l'onglet Groupe d'annonces de votre compte.1.Sélectionnez un groupe d'annonces.2.Sélectionnez l'onglet Réseaux au niveau du groupe d'annonces.3.Sélectionnez afficher les détails en regard de "Emplacements gérés".4.Sélectionnez Ajouter des emplacements.5.Cliquez sur Essayez l'outil de sélection des emplacements.6.Sous Toutes les catégories, sélectionnez une catégorie, telle que Jeux ou Divertissement. Si desemplacements intégrés à des jeux sont disponibles, ils s'afficheront en bas de la liste des emplacements(uniquement s'ils correspondent à vos paramètres géographiques et linguistiques).

7.


Dans quels cas un annonceur peut-il vouloir cibler un jeu ou un flux ?1.Quels formats d'annonce peuvent convenir à un flux en ligne ?2.

Ciblage d'emplacements mobiles

L'outil de sélection des emplacements vous permet de cibler des emplacements sur des sites pour mobile qui font partie duRéseau Display de Google. Les utilisateurs de téléphones portables qui parcourent le Web et accèdent à ces sites pourrontvisionner vos annonces sur ces emplacements. Si de tels emplacements correspondant à vos paramètres linguistiques etgéographiques sont disponibles, l'outil de sélection des emplacements propose la catégorie de ciblage Téléphonesportables, sous "Télécommunications > Appareils mobiles et sans fil".

Ciblage par emplacements - Meilleures pratiques

Présentation des meilleures pratiques en matière de ciblage par emplacements

Lorsque vous choisissez des emplacements, veillez à respecter les consignes suivantes :

Utilisez des mots clés pertinents pour les emplacements sélectionnés automatiquement et pour affiner encoredavantage vos emplacements gérés.

Lorsque vous ciblez des sites dont le contenu est très varié (comme les sites d'informations ou les réseaux sociaux),nous vous recommandons d'utiliser des mots clés pour affiner le ciblage de vos annonces sur les emplacements. Vosannonces ont ainsi plus de chances d'apparaître à des endroits pertinents sur ces sites. L'ajout de mots clés limite enoutre le nombre potentiel de clics et d'impressions. Veillez donc à contrôler les performances de vos annonces afin devous assurer d'obtenir les résultats souhaités.

Si vous souhaitez que le ciblage contextuel soit le seul facteur décisif concernant les emplacements de diffusion devos annonces, vous devez créer un groupe d'annonces comportant uniquement des mots clés.

Si vous souhaitez que vos annonces soient diffusées n'importe où sur un emplacement donné, sans tenir compte duciblage contextuel, vous pouvez alors créer un groupe d'annonces comportant uniquement des emplacements.Définissez ensuite vos paramètres de campagne sur "Pages pertinentes uniquement sur les emplacements que jegère". Ainsi, vos choix d'emplacements (et le système d'enchères AdWords) représentent l'unique facteur décisifconcernant l'emplacement de diffusion de vos annonces.

Sélectionnez des emplacements qui correspondent au public visé et auxquels vos internautes peuvent accéder sur lessites qu'ils sont le plus susceptibles de visiter. Par exemple, si vous souhaitez vendre une console de jeux vidéo, vouspouvez cibler les emplacements qui appartiennent à la catégorie "Jeux vidéo".

Essayez de créer des annonces rich media et des annonces graphiques, et de sélectionner des sites qui acceptent dediffuser ces types d'annonces. Si, par exemple, vous avez créé une annonce illustrée pour votre campagne, ciblez-lasur des emplacements qui acceptent ce type d'annonce.

Tirez parti de la possibilité de cibler plusieurs types de contenu au sein du Réseau Display. En plus du contenu textuel,de nombreux sites Web proposent du contenu qui attire les internautes (par exemple, des vidéos ou des jeux). Pourcibler vos annonces sur vos clients potentiels, essayez d'atteindre ces derniers via le type de contenu qu'ils apprécient.Si, par exemple, vous proposez un service d'abonnement vidéo, vous pouvez créer une annonce vidéo pourpromouvoir ce service et la cibler sur les sites tels que YouTube.


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Si vous estimez que les emplacements gérés vous serviront principalement à gérer les sites sur lesquels voussouhaitez être extrêmement concurrentiels, pensez à augmenter l'enchère par défaut pour les emplacements gérés.Vos chances de voir votre annonce effectivement diffusée à ces emplacements n'en seront que plus grandes.


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Gestion des enchères et budgétisation AdWords

Présentation des enchères

Enchères AdWords - Introduction

How AdWords Bidding Works

L'enchère correspond au montant que vous êtes prêt à payer pour un clic, mille impressions ou une acquisition. Chaque foisque votre annonce est susceptible d'être diffusée, elle est mise en concurrence avec toutes les autres annonces pouvant êtrediffusées. Votre enchère figure parmi les facteurs qui déterminent si votre annonce est diffusée, et à quelle position.

Le type d'enchère le plus courant est l'enchère au coût par clic (CPC) maximale. Les enchères au CPC vous permettent depayer uniquement lorsqu'un internaute clique sur votre annonce. Augmenter votre enchère au CPC peut améliorer la positionde votre annonce, alors que la diminuer aura l'effet inverse. Toutefois, l'enchère n'est pas le seul critère de classement desannonces.

Classement des annonces sur le Réseau de Recherche :Les annonces sont classées sur les pages de recherche en fonction d'une combinaison de l'enchère au CPC (coût parclic) et du niveau de qualité du mot clé concerné. Le niveau de qualité est déterminé par le taux de clics (CTR) du motclé sur Google, la pertinence du texte de l'annonce, l'historique des performances du mot clé, la qualité de la page dedestination et d'autres facteurs de pertinence. Pour que votre annonce soit positionnée de manière optimale, veillez àutiliser un texte d'annonce et des mots clés pertinents, ainsi qu'un CTR et une enchère au CPC élevés.

Classement des annonces sur le Réseau Display :Les annonces sont classées sur les pages du Réseau Display en fonction de l'enchère par défaut du grouped'annonces (lorsqu'il n'existe aucune autre enchère spécifique à appliquer), l'historique des performances de l'annoncesur ce site et sur des sites semblables, et la qualité de la page de destination. Toutefois, si vous avez défini uneenchère sur le Réseau Display ou une enchère pour un emplacement donné, celles-ci remplaceront l'enchère pardéfaut du groupe d'annonces lorsque votre annonce sera diffusée sur le Réseau Display ou l'emplacementsélectionné. Ces enchères spécifiques se répercutent sur le classement de l'annonce. Vous pouvez donc envisagerde les augmenter pour les emplacements sur lesquels vous souhaitez obtenir un meilleur classement.

Pour obtenir davantage d'informations sur l'optimisation des comptes, consultez la page Conseils d'optimisation. Vous ydécouvrirez comment optimiser les performances de vos annonces et améliorer la position de celles-ci sans augmenter votreenchère.

Options d'enchères

En fonction de vos objectifs publicitaires et du niveau de contrôle et de gestion dont vous souhaitez bénéficier pour vosenchères, vous avez le choix entre différentes options d'enchères.

Priorité aux clics : enchères au coût par clic (CPC)

Cette option vous permet de définir une enchère au CPC pour chaque groupe d'annonces ou mot clé de la campagne. Cetteenchère correspond au montant que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce lorsque celle-ci est diffusée surGoogle ou sur l'un de nos sites partenaires.

Avec les enchères au CPC, vous ne payez que lorsqu'un internaute clique sur votre annonce. Le système d'enchères au CPCest recommandé si votre objectif principal est de générer du trafic sur votre site. Ce système propose deux options :

Les enchères automatiques : vous définissez un budget quotidien et le système AdWords s'efforce de générer leplus grand nombre de clics dans les limites de ce budget. Si vous le souhaitez, vous pouvez définir une limited'enchère au CPC pour vous assurer que le système AdWords ne propose pas une enchère supérieure à un montantspécifique.Les enchères manuelles : comme dans le cadre des enchères automatiques, vous payez uniquement lorsqu'uninternaute clique sur votre annonce. Toutefois, cette option vous permet de contrôler vos propres enchères au CPCmaximales. Vous pouvez définir des enchères au niveau du groupe d'annonces ou pour des mots clés ou desemplacements spécifiques.

Priorité aux impressions : enchères au coût par mille impressions (CPM)

Vous pouvez choisir l'option d'enchères au CPM dans le cadre des campagnes ciblées sur le Réseau Display. Au lieu deplacer des enchères et de payer uniquement pour les clics, vous pouvez définir des enchères pour les impressions de votreannonce et payer pour chaque millier de diffusions de cette dernière. Nous vous conseillons de choisir cette option si votreobjectif principal est de donner à votre annonce la meilleure visibilité possible et d'accroître la notoriété de votre marque.

Comme avec le système d'enchères au CPC manuelles, vous pouvez définir des enchères au niveau du groupe d'annoncesou pour des emplacements spécifiques. Par exemple, si vous constatez qu'un emplacement est plus rentable, vous pouvezaugmenter l'enchère correspondante.

Notez que, lorsque des annonces au CPC et au CPM se font concurrence dans le même système d'enchères sur le RéseauDisplay, AdWords utilise le système de CPM effectif (ou eCPM) pour les comparer et les classer. Dans le cas des annoncesau CPC, le système de classement dynamique AdWords tient compte de l'enchère, du taux de clics (CTR) et d'autresfacteurs de pertinence pour déterminer l'eCPM de l'annonce, c'est-à-dire son coût effectif pour 1 000 impressions.

Les annonces au CPM sont classées et affichées en fonction de leur enchère au CPM et de la concurrence des autresannonces au CPM et des annonces au CPC. Une annonce au CPM occupe toujours la totalité de l'espace qui lui est alloué etse présente sous la forme d'une annonce illustrée, d'une annonce multimédia ou d'une annonce textuelle grand format. Parconséquent, vous pouvez choisir des enchères plus élevées pour les annonces au CPM que pour les annonces au CPC.

Priorité aux conversions : Optimiseur de conversion

Cette option d'enchère vous permet de spécifier une enchère au CPA (coût par acquisition) maximale pour chaque grouped'annonces de votre campagne. L'Optimiseur de conversion utilise les données du suivi des conversions AdWords pouraccroître vos conversions à moindre coût. Il optimise votre emplacement lors de chaque mise en concurrence des annonces,en privilégiant le plus grand nombre de clics rentables possible.

L'Optimiseur de conversion se base sur l'historique de votre campagne pour définir automatiquement l'enchère au coût parclic (CPC) correspondante optimale pour votre annonce, chaque fois que cette dernière est susceptible d'être diffusée. Vous


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payez toujours par clic, mais vous n'avez plus à ajuster manuellement vos enchères.

Pour pouvoir utiliser l'Optimiseur de conversion, votre campagne doit respecter les conditions suivantes :

Le suivi des conversions AdWords doit être activé.La campagne doit avoir enregistré au moins 15 conversions au cours des 30 derniers jours. L'Optimiseur deconversion nécessite un historique des conversions de 30 jours pour estimer correctement votre futur taux deconversion.Votre campagne doit recevoir un nombre constant de conversions depuis plusieurs jours.

Remarque : Avec l'Optimiseur de conversion, vous définissez un CPA maximal. Par conséquent, il est normal que votre coûtpar conversion moyen réel soit inférieur à l'enchère au CPA maximale que vous avez définie.

Incidence des enchères sur le classement

Votre enchère contribue à déterminer le classement de vos annonces. Vous pouvez améliorer leur position en augmentantvotre CPC maximum.

Vous payez toujours le montant le plus faible possible pour obtenir la position la plus élevée en fonction du niveau de qualité etde l'enchère au CPC. Pour calculer ce montant, nous divisons le classement de l'annonce qui s'affiche en dessous de la vôtrepar votre niveau de qualité. Cette valeur est ensuite arrondie au centime supérieur (pour simplifier, c'est la mention "+ 0,01 €"dans la formule qui correspond à cette opération).

Pour les pages du Réseau de Recherche, le classement de l'annonce équivaut à l'enchère au CPC du mot clé concerné,multipliée par son niveau de qualité.Pour les pages du Réseau Display, le classement de l'annonce est calculé en multipliant l'enchère du Réseau Displayassociée au groupe d'annonces par son niveau de qualité.

CPC réel = (Position à battre ÷ Niveau de qualité) + 0,01 €

N'oubliez pas que la qualité est le principal facteur retenu pour déterminer le montant que vous payez lorsque des internautescliquent sur votre annonce. Plus votre niveau de qualité est élevé, moins vous payez pour une position d'annonce donnée etvice versa. Pour améliorer le niveau de qualité, vous pouvez essayer d'optimiser votre compte. Pour plus d'informations surl'optimisation des comptes, consultez le cours 12, intitulé Optimisation des performances.

En savoir plus sur le classement des annonces

Configuration et gestion des enchères AdWords

Définition d'enchères AdWords

La définition de votre enchère vous revient entièrement. Votre enchère au CPC ou au CPM maximale correspond au montantle plus élevé que vous êtes prêt à payer pour votre annonce, par clic (CPC) ou pour 1 000 impressions (CPM). Vous pouvezdéfinir un montant d'enchère au niveau du groupe d'annonces, ou pour des mots clés ou des emplacements spécifiques. Sivous ne définissez pas une enchère au CPC ou au CPM maximale pour un mot clé ou un emplacement donné, celle qui a étédéfinie pour le groupe d'annonces s'appliquera automatiquement. Si l'un de vos groupes d'annonces contient aussi bien desenchères au niveau des mots clés qu'au niveau des emplacements, et si une annonce est diffusée sur l'un des emplacementspour lesquels vous avez défini une enchère, l'enchère d'emplacement est appliquée.

Votre enchère au CPC maximale doit être au moins égale à 0,01 € et votre enchère au CPM maximale doit être au moinségale à 0,20 €.

Inspirez-vous des conseils suivants pour définir votre enchère au CPC ou au CPM :

La valeur d'un clic. Quelle valeur accordez-vous à chaque visite sur votre site Web ? Quelle est la probabilité qu'unclic génère une conversion (vente, inscription, etc.) ? Si, pour vous, un clic revêt une grande importance, vous pouvezenvisager de définir une enchère élevée. Au contraire, si sa valeur est faible, nous vous conseillons de baisserl'enchère. Vous pouvez obtenir des statistiques de conversion en configurant le suivi des conversions ou en utilisantGoogle Analytics. En outre, n'oubliez pas que des enchères plus élevées peuvent accroître le volume de clics, maiségalement générer des clics plus onéreux. Des enchères moins élevées peuvent réduire le volume, mais égalementgénérer des clics meilleur marché. Tenez compte de ce compromis entre le prix et le volume lorsque vous définissezvos enchères.

Votre budget quotidien. Veillez à ce que votre budget quotidien soit toujours supérieur à votre enchère au CPC ou auCPM. Sinon, votre annonce ne sera pas diffusée.

Outils de gestion des enchères AdWords

Outre les différentes options d'enchères, AdWords propose les outils répertoriés ci-après.

Conseil : Utilisez uniquement ces outils si les statistiques de performances de votre campagne sont suffisantes pour vouspermettre de prendre des décisions éclairées sur la façon de les utiliser.

Calendrier de diffusion des annonces : outil vous permettant d'ajuster vos enchères en fonction des heures de la journéeou des jours de la semaine.

Le calendrier de diffusion des annonces permet de contrôler les jours et les heures auxquels vos campagnes AdWords sontdiffusées. En mode avancé, vous pouvez également définir des multiplicateurs d'enchères pour différentes heures de lajournée ou de la semaine. Le multiplicateur d'enchères (10 % à 1 000 % du CPC d'origine) a une incidence sur toutes lesannonces de la campagne, y compris celles ayant des enchères distinctes pour le Réseau de Recherche et le RéseauDisplay. Lorsque la période du multiplicateur prend fin, vos enchères de campagne initiales sont de nouveau appliquées. Lecalendrier de diffusion des annonces est plus efficace que les opérations manuelles du même type. Il est totalementautomatisé et vous ne subissez aucun retard, ce qui pourrait être le cas si vous modifiez manuellement un état ou uneenchère. Vous pouvez créer jusqu'à six périodes par jour, chacune pouvant être associée à son propre multiplicateurd'enchères.

Le calendrier de diffusion des annonces s'appuie sur le fuseau horaire du compte. Les annonces seront diffusées pendant lesheures indiquées dans votre compte, et non selon le fuseau horaire des régions que vous avez ciblées. Le calendrier dediffusion des annonces n'a aucune incidence sur votre budget quotidien. Que vous l'activiez ou non, votre budget global restele même.

Enchères basées sur les données démographiques : ce système vous permet de cibler les annonces sur des groupesde clients spécifiques visitant certains sites du Réseau Display de Google.


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La plupart des utilisateurs AdWords souhaitent présenter uniquement leurs annonces aux internautes appartenant à un groupedémographique spécifique : par exemple, aux femmes, aux personnes âgées de 35 à 44 ans ou même aux femmes âgéesde 35 à 44 ans. Si vous souhaitez qu'un groupe démographique spécifique consulte votre annonce lorsqu'elle est diffusée surcertains sites du Réseau Display, augmentez vos chances d'y parvenir en revalorisant votre enchère dès que votre annonceest susceptible d'être présentée à un membre de ce groupe. Pour ce faire, vous devez utiliser le système Enchère + % quifigure sur la page du système d'enchères basées sur les données démographiques de votre campagne.

Préférence de positionnement : cet outil permet d'indiquer à Google les emplacements sur lesquels vous souhaitezdiffuser vos annonces.

L'option "Préférence de positionnement" constitue une fonctionnalité d'enchères permettant aux annonceurs expérimentésd'exercer un contrôle majeur sur le positionnement de leurs annonces. Elle permet à certains annonceurs de mieuxpromouvoir leurs marques ou d'obtenir un retour sur investissement supérieur. Remarques importantes :

Les annonceurs davantage intéressés par la réponse directe peuvent cibler les classements d'annonces les plusrentables.Les annonceurs cherchant à améliorer la notoriété de leur marque ont l'assurance que leurs annonces ne sontdiffusées qu'aux emplacements les plus visibles.

La préférence de positionnement peut vous aider à atteindre la position souhaitée pour votre annonce de deux manièresdifférentes. Tout d'abord, le système tente de diffuser votre annonce uniquement lorsque son classement (CPC maximal xniveau de qualité) l'a placée aux positions que vous avez sélectionnées. Ensuite, si le classement de l'annonce place cettedernière à une position plus élevée, la préférence de positionnement ajustera automatiquement votre enchère au CPCmaximale pour déplacer l'annonce vers la plage de votre choix.

Enchères AdWords - Meilleures pratiques

Présentation des meilleures pratiques relatives aux enchères

Voici certaines des meilleures pratiques à observer :

Choisissez une stratégie d'enchères adaptée à vos objectifs publicitaires. Si vous privilégiez les clics, choisissez lesystème d'enchères au CPC manuelles ou automatiques. Si vous préférez promouvoir un produit ou une marque sur leRéseau Display de Google, choisissez le système d'enchères au coût par mille impressions (CPM). Si vous privilégiezune action spécifique des clients, telle qu'une prise de contact ou un achat, choisissez l'Optimiseur de conversion(système d'enchères au coût par acquisition - CPA).

Vous êtes un tout nouvel annonceur et souhaitez utiliser le système d'enchères au CPC manuelles ? Dans ce cas, vouspouvez envisager d'utiliser les enchères automatiques pour déterminer les enchères au CPC à utiliser. Après quelquessemaines d'utilisation des enchères automatiques, vous pouvez passer aux enchères manuelles et définir de façonappropriée les enchères de vos groupes d'annonces.

Lorsque vous utilisez plusieurs enchères au CPC, vous pouvez mettre en place le suivi des conversions AdWords afind'évaluer le coût des conversions.

Utilisez le Simulateur d'enchères pour connaître les éventuels résultats publicitaires que vous auriez obtenus avec uneautre enchère au CPC maximale de mot clé. Il ne prédit pas l'avenir, mais il fournit une estimation des clics, des coûtset des impressions qu'auraient générés vos annonces au cours des sept derniers jours, si vous aviez défini desenchères au CPC maximales différentes au niveau du mot clé. Pour voir une simulation d'enchère pour un mot clé,cliquez sur l'icône du Simulateur d'enchères en regard de l'enchère au CPC maximale.

Identifiez les mots clés ou les emplacements les plus performants. Ajustez les enchères et adaptez les annonces, aubesoin.

Budgets - Présentation

Budgets - Introduction

Fonctionnement de la budgétisation avec AdWords

Le budget quotidien correspond au montant que vous souhaitez consacrer par jour à une campagne AdWords donnée, enmoyenne. La définition de votre budget quotidien pour une campagne vous revient entièrement. La diffusion des annoncess'arrête généralement le jour où la limite du budget est atteinte. La vitesse à laquelle vos annonces sont diffusées au coursd'une journée est déterminée par vos paramètres de diffusion des annonces.

Sur une journée donnée, le système AdWords peut générer jusqu'à 20 % de clics en plus par rapport à votre budgetquotidien. Ce dépassement compense les autres jours au sein de la même période de facturation pour lesquels votre budgetquotidien n'est pas complètement utilisé en raison des variations des tendances de recherches. Il peut s'agir des jours où ladiffusion a été partiellement mise en veille. Notre système veille toutefois à ce qu'au cours d'une période de facturationdonnée, les frais générés ne dépassent pas le nombre de jours correspondant à cette période multiplié par votre budgetquotidien. Par exemple, si vous avez défini un budget quotidien de 10 € pour une période de facturation de 30 jours, lemontant que vous paierez ne dépassera jamais 300 €.

Types de budgets AdWords

Chaque campagne dispose d'un budget quotidien, que vous pouvez modifier à tout moment. Vous pouvez égalementspécifier si vous choisissez une diffusion standard ou accélérée de vos annonces. Ce choix aura une incidence sur la rapiditéà laquelle vos annonces sont diffusées chaque jour, mais le budget adopté sera appliqué dans tous les cas.

Diffusion standard : nous répartissons les impressions de votre annonce sur l'ensemble de la journée, de sorte quevous ne cumuliez pas tous vos clics le matin. Si votre budget est inférieur au budget recommandé par le système, vosannonces risquent de ne pas générer toutes les impressions possibles.Diffusion accélérée : nous diffusons vos annonces aussi souvent que possible, jusqu'à ce que votre budget soit atteint.Si votre budget est inférieur au budget recommandé par le système, vos annonces risquent de ne pas générer toutesles impressions possibles.

Pour les comptes du Centre multicompte (CM), AdWords propose un programme de dépenses définies par le responsable(MDS, Manager Defined Spend). Ce dernier offre aux utilisateurs de comptes CM un moyen simple de contrôler les budgetsde leurs comptes gérés. Si un gestionnaire de clientèle transfère tous ses comptes gérés vers le programme MDS, il peutcréer et modifier les budgets de ces comptes en temps réel, par le biais du tableau de bord de son Centre multicompte. Parailleurs, des frais seront facturés au gestionnaire de clientèle pour ces comptes, dans le cadre d'une facture mensuelleregroupant les ordres définis par le responsable.


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Configuration et gestion des budgets

Établissement des budgets dans AdWords

L'établissement de votre budget vous revient entièrement. Vous pouvez le modifier ou afficher le budget recommandé dansl'onglet Paramètres de votre campagne.

Si vous êtes gestionnaire de clientèle et si vos comptes clients utilisent le programme MDS (Manager Defined Spend,dépense définie par le responsable), vous pouvez modifier le budget d'un client dans l'onglet Budget du tableau de bord devotre Centre multicompte.

Pour vous aider dans le choix d'un budget, Google calcule un budget quotidien recommandé pour chaque campagne. Cetterecommandation correspond au budget quotidien nécessaire pour diffuser votre annonce aussi souvent que possible pour lesmots clés choisis.

Le budget quotidien recommandé comprend une analyse budgétaire détaillée des performances de votre campagne au coursdes 15 derniers jours. Selon vos récentes performances, notre système peut estimer l'incidence que pourrait avoir un nouveaumontant de budget sur le nombre d'impressions d'annonces générées. Le montant recommandé peut varier en fonction devotre budget actuel, des performances récentes de votre campagne, de votre liste de mots clés et de vos paramètres deciblage.

Voici un aperçu de la méthode de calcul utilisée pour établir votre budget recommandé :

Estimation de vos impressions potentielles totales1.Comparaison des impressions potentielles et de vos performances et coûts récents2.Combinaison des prévisions quotidiennes3.Limitation des montants recommandés pour permettre la réalisation de tests4.

Un budget plus conséquent peut augmenter la fréquence de diffusion des annonces, et donc le potentiel de clics et deconversions. Notez toutefois qu'il n'est en aucun cas obligatoire d'adopter le montant recommandé pour définir votre budgetquotidien. Vous disposez toujours d'un contrôle total sur votre compte AdWords.

Rappelons que Google peut autoriser, sur un jour donné, un nombre de clics jusqu'à 20 % supérieur à la limite définie par lebudget quotidien de votre campagne. Notre système veille toutefois à ce qu'au cours d'une période de facturation donnée, lesfrais générés ne dépassent pas le nombre de jours correspondant à cette période multiplié par votre budget quotidien.

Outils de gestion des coûts AdWords

En plus de vous offrir un contrôle total de votre budget, AdWords propose plusieurs outils pour vous permettre de gérer vosfrais publicitaires.

Enchères automatiques : cette option d'enchère vous permet de spécifier un budget quotidien cible pour votre campagneet de laisser AdWords ajuster vos enchères au CPC maximales, de façon à maximiser les clics obtenus pour ce budget cible.Si votre objectif est d'atteindre un budget publicitaire donné, cette option d'enchère constitue le moyen le plus simple de leréaliser.

Calendrier de diffusion des annonces : si vous souhaitez que vos annonces soient uniquement diffusées à certainsmoments de la journée, utilisez cette fonctionnalité pour spécifier avec précision ces périodes de diffusion.

Optimiseur de conversion : cette option d'enchère utilise les données du suivi des conversions AdWords pour accroître lenombre de vos conversions à moindre coût. Elle optimise votre emplacement lors de chaque mise en concurrence desannonces, en privilégiant le plus grand nombre de clics rentables possible.

À essayer maintenant : modification du budget d'une campagne publicitaire

Pour optimiser la diffusion de votre annonce tout au long de la journée, vous pouvez définir votre budget quotidien surle montant recommandé. Si votre budget quotidien est inférieur au montant recommandé, Google diffusera vosannonces lorsque la demande est la plus importante. Ainsi, elles n'apparaîtront pas aussi souvent que si votre budgetquotidien était supérieur. Les instructions suivantes vous permettront de revoir le budget quotidien d'une campagnepublicitaire. Pour modifier rapidement le budget d'une campagne publicitaire, procédez comme suit :

Dans le tableau "Campagnes", cliquez sur le budget à modifier.1.Spécifiez le nouveau budget.2.Cliquez sur Enregistrer.3.

Vous pouvez également modifier le budget d'une campagne à partir de l'onglet "Paramètres" de cette dernière :

Sélectionnez la campagne à modifier.1.Sélectionnez l'onglet Paramètres.2.Cliquez sur Modifier en regard du budget de la campagne.3.Spécifiez le nouveau budget.4.Cliquez sur Enregistrer.5.


Comment dois-je procéder lorsque le budget alloué à ma campagne est épuisé avant la fin de la journée ?1.À quel moment dois-je envisager d'augmenter mon budget quotidien ?2.Quels sont les outils à ma disposition pour prévoir le trafic et les dépenses générés par un ensemble de motsclés ?

3.

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Budgets - Meilleures pratiques

Présentation des meilleures pratiques relatives aux budgets

Vous trouverez, ci-après, quelques conseils à prendre en compte lorsque vous définissez votre budget quotidien :

Tenez compte du montant total des dépenses de votre compte lorsque vous établissez le budget de votre campagne.Le budget quotidien constitue une limite pour chaque campagne. En d'autres termes, il ne correspond pas au montanttotal de vos dépenses publicitaires. Par exemple, si vous disposez de trois campagnes publicitaires associéeschacune à un budget quotidien de 5 €, vous dépenserez 15 € en moyenne.


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Pensez à vos enchères en plus de votre budget. Elles constituent le meilleur moyen de contrôler vos dépensespublicitaires.

Si vous souhaitez essayer différents budgets pour votre campagne, sachez que vous pouvez modifier votre budgetquotidien pour chaque campagne dix fois par jour au maximum.

Outre votre budget et vos enchères, vous pouvez optimiser votre campagne pour contrôler vos dépenses publicitaires.Si vous pensez que votre budget est généralement épuisé avant la fin de la journée, vous pouvez optimiser vos motsclés et annonces de sorte que ces dernières bénéficient d'un trafic plus ciblé et que leur diffusion soit répartie tout aulong de la journée.

Voici quelques conseils à observer lors de la création ou de la modification des budgets des comptes gérés dans le cadre duprogramme de dépenses définies par le responsable (MDS) :

Assurez-vous que les dépenses mensuelles totales des comptes gérés par le programme MDS n'excèdent pas lalimite de crédit accordée par Google à votre entreprise. Si vous ne connaissez pas cette limite, veuillez nous contacter.

Vous pouvez créer autant de budgets que vous le souhaitez pour chaque compte géré. Vous pouvez définir lespériodes budgétaires de votre choix : mensuelle, trimestrielle, annuelle, etc. Nous vous recommandons cependant deveiller à la cohérence de l'ensemble de vos comptes, afin de faciliter autant que possible la gestion des dates de fin.

Par défaut, la date de début d'un nouveau budget correspond à trois jours après la création de celui-ci. Par exemple, sivous créez un budget le 19 février, la date de début indiquée automatiquement est le 22 février. Assurez-vous decorriger la date de début si nécessaire.

Les dates de début des nouveaux budgets ne doivent pas chevaucher d'autres budgets déjà configurés pour lecompte géré. Cela est particulièrement important pour les comptes qui bénéficient actuellement de conditions depaiement avec des budgets mensuels.


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Règlement et problèmes liés à la qualité des annonces

Règlement AdWords

Règlement AdWords - Introduction

Types de règles AdWords

Le programme de publicité Google s'accompagne d'un règlement basé sur des considérations légales, culturelles etpratiques, mais également sur le confort de navigation des internautes et des clients. Le principal objectif du programmeGoogle AdWords est la réussite de ses annonceurs et nous sommes convaincus que la satisfaction de l'utilisateur enconstitue la première étape. Un internaute satisfait implique une activité récurrente pour les annonceurs. C'est pourquoi cesderniers doivent s'assurer que leurs annonces, mots clés et sites Web sont conformes à ces règles.

Les contraintes relatives aux annonces varient selon leur type et les zones géographiques qu'elles ciblent. Par exemple, uneannonce illustrée ciblant l'Australie et une annonce textuelle ciblant le Canada ne seront pas soumises aux mêmes contraintes.Consultez l'ensemble des règles AdWords en matière de publicité pour connaître les contraintes s'appliquant aux différentesannonces.

Ces règles se divisent en trois catégories principales :

Consignes de rédaction et de formatCes règles concernent le style et l'aspect technique des annonces et des mots clés. Voici quelques exemples :

Limite du nombre de caractères : le titre, le texte et l'URL de votre annonce doivent respecter les limites spécifiéespour ne pas apparaître tronqués.Tarifs, remises et offres de cadeaux : si un prix, une remise ou une offre de cadeaux sont mentionnés dansl'annonce, cette information doit être clairement présentée sur votre site Web, après un ou deux clics à partir de la pagede destination.

Règlement relatif au contenuCes consignes spécifient les produits ou services dont vous pouvez ou non faire la promotion. Voici quelques exemples :

Jeux d'argent et de hasard : la promotion de jeux d'argent et de hasard en ligne ou de sites associés est limitéeselon la zone géographique ciblée et le type de contenu.Pratiques commerciales inacceptables : la publicité n'est pas autorisée lorsque la pratique ou le modèlecommercial est jugé inacceptable, conformément aux conditions d'utilisation AdWords.

Règles en matière de liensCes règles concernent les URL de l'annonce et des mots clés, ainsi que le site associé. Voici quelques exemples :

URL à afficher exactes : les URL à afficher doivent utiliser le même domaine que la page de destination afin que lesinternautes sachent vers quel site ils seront redirigés lorsqu'ils cliqueront sur votre annonce. Par ailleurs, même si l'URLde destination peut être différente de l'URL à afficher, elles doivent utiliser le même domaine. Les URL à afficherdéfinies dans chaque groupe d'annonces doivent toutes utiliser le même domaine.Fenêtres pop-up : les URL de destination ne doivent pas contenir de fenêtres pop-up, de fenêtres pop-under, de fauxavertissements système ou de fenêtres qui s'ouvrent automatiquement lorsque l'internaute affiche ou quitte la page.URL des affiliés : les affiliés et les autres annonceurs ne peuvent pas utiliser des URL de destination qui redirigentautomatiquement les internautes vers un autre site ou qui servent de page de liaison.

Impact du règlement AdWords

Nous avons créé les règles AdWords en matière de publicité pour vous aider à améliorer vos campagnes publicitaires ainsique la satisfaction de vos visiteurs. Toutes les annonces du programme AdWords sont examinées conformément à notrerèglement. Si une annonce n'est pas conforme à ces règles, nous la bloquons et empêchons sa diffusion si besoin est.L'annonce en question ne pourra pas être diffusée tant qu'elle ne respectera pas les consignes.

État de l'examenLes annonces ne seront pas diffusées sur les réseaux de recherche et de contenu avant d'avoir été examinées, même sicertaines peuvent apparaître sur les pages de résultats de recherche. Si votre annonce est en attente d'examen, cela signifieque nous n'avons pas encore vérifié si elle était conforme à nos règles. Tant que nous ne l'avons pas examinée et approuvée,votre annonce est susceptible d'être diffusée sur les pages de résultats de recherche Google, mais pas sur les sitespartenaires du réseau de recherche, ni sur les emplacements du réseau de contenu.

Catégorie de l'annonceLors de l'examen, toutes les annonces sont classées dans les catégories suivantes : Tous publics, Adultes uniquement ouPour adultes, selon le contenu de l'annonce et du site Web. La catégorie attribuée à votre annonce peut avoir desconséquences sur la façon dont elle est diffusée. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples.

Les annonces classées dans la catégorie "Pour adultes" ne sont pas autorisées dans certains pays commel'Allemagne, la Chine, la Corée et l'Inde.Ces annonces ne sont pas diffusées en réponse aux requêtes de recherche dont la nature n'est pas considéréecomme étant pour adultes, même si ces dernières sont utilisées comme mots clés dans la campagne.Ces annonces ne sont pas diffusées auprès des internautes ayant activé le filtre SafeSearch.Ces annonces ne sont pas diffusées sur certains sites et produits du réseau Google qui ont choisi de n'accepter quedes annonces tous publics.Certaines de ces annonces ne sont diffusées sur aucun site Google. Il s'agit notamment des annonces illustrées etvidéo, qui sont uniquement autorisées pour la catégorie "Tous publics".

Impact sur les résultats de recherche GoogleNotez que les règles AdWords n'ont aucune incidence sur la qualité des résultats de recherche Google. Google donne accèsau contenu du Web sans censurer les résultats. C'est pourquoi un site refusé dans AdWords peut apparaître malgré tout dansles résultats de recherche.

Règlement relatif à la diffusion des annonces

Règles relatives au double affichage

Pour garantir la qualité et la diversité des annonces diffusées sur Google, nous avons mis en place des règles concernant les


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annonces de plusieurs comptes dont la diffusion est déclenchée par des mots clés similaires ou par un même mot clé. Eneffet, nous estimons que les pages présentant plusieurs annonces issues de la même entreprise offrent des résultats moinspertinents et moins utiles aux internautes. À plus ou moins long terme, la diffusion de plusieurs annonces émanant de la mêmesource a également une incidence négative sur les performances globales et diminue le retour sur investissement del'annonceur. C'est pourquoi nous n'autorisons pas les annonceurs ou les affiliés à diffuser des annonces connexes à plusieurscomptes relatives à des activités ou déclenchées par des mots clés identiques ou similaires.

Sauf avis contraire explicite de Google, les personnes souhaitant diffuser des publicités pour elles-mêmes ou pour leursactivités personnelles ne peuvent posséder qu'un seul compte AdWords. Votre compte peut toutefois contenir plusieursgroupes d'annonces ainsi que différentes annonces dont la diffusion est déclenchée par des mots clés identiques ousimilaires. Seuls les gestionnaires de clientèle (diffuseurs externes ou agences de marketing sur les moteurs de recherche)qui utilisent un Centre multicompte sont autorisés à détenir plusieurs comptes AdWords. Tous les comptes associés doiventêtre liés au Centre multicompte du gestionnaire. Si vous souhaitez créer un Centre multicompte afin de gérer plusieurscomptes AdWords pour d'autres personnes, vous pouvez vous inscrire au programme Google Advertising Professionals.

Lorsque nous nous apercevons qu'un compte n'est pas conforme à nos règles sur le double affichage, nous empêchons ladiffusion de plusieurs annonces de la même source pour une recherche donnée. Des dérogations ne sont accordées quedans de rares cas. Lorsque nous examinons les demandes, nous nous efforçons de préserver, pour chaque site, la qualité denos services pour les internautes. Nous prenons également en considération les critères suivants :

Le site de destination de chaque annonce propose des produits ou services différents (un grand fabricant disposant dedeux sites, consacrés respectivement à des produits d'électronique grand public et à des produits informatiques, parexemple, et utilisant le même mot clé "électronique").

Les objectifs définis pour chacun des sites de destination des annonces sont différents (par exemple, l'un des sites nefournit que des informations, tandis que l'autre est uniquement consacré à la vente de produits).

Les répétitions de produits de chaque site de destination des annonces sont négligeables et n'ont aucune incidencesur l'expérience utilisateur.

Les différences de prix sont significatives, avec une tarification établie selon les mêmes principes (par exemple, si undes sites indique des prix TTC, il doit en être de même sur l'autre).

Les critères suivants ne sont généralement pas pris en compte pour les dérogations :

Disparité du public ciblé (commerce interentreprises, commerce avec les particuliers, hommes/femmes)

Utilisation de marques différentes sur les sites Web : les sites Web qui font la promotion de produits identiques avecdes marques différentes sont examinés sur la base des critères énumérés ci-dessus.

Structure des entreprises (divisions différentes au sein d'une même société ou d'un même groupe)

Gestion des comptes par différents tiers, tels que des agences publicitaires ou des spécialistes de l'optimisation pourles moteurs de recherche (SEO, Search Engine Optimizers).

Règlement relatif à la diffusion d'annonces tierces

Vous devez respecter ces règles si vous diffusez des annonces sur le réseau de contenu Google ou si vous effectuez unsuivi à l'aide de pixels invisibles (balises) sur ce dernier, et si :

vous participez au programme de diffusion d'annonces tierces ;vous utilisez un serveur tiers ;vous utilisez un fournisseur de services de recherche ;vous représentez un serveur tiers ;vous représentez un fournisseur de services de recherche.

N'oubliez pas que les conditions à respecter pour la diffusion d'annonces tierces et pour les acheteurs DoubleClick AdExchange tiers sur Google AdSense ne sont pas les mêmes.

Voici quelques exemples de règles :

Fenêtres pop-up : les fenêtres pop-up temporisées ou intermittentes, les fenêtres pop-under, les faux avertissementssystème et les pages qui lancent automatiquement un téléchargement sont interdits, quel que soit leur contenu.

Informations permettant d'identifier personnellement les internautes : les annonces ne doivent pas demanderd'informations permettant d'identifier personnellement les internautes. Par informations personnelles, nous entendons, sanspour autant que cette liste soit exhaustive, les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les numéros de carte depaiement. Aucune information confidentielle ne peut être collectée par le biais de l'annonce.

Recherche : les études de recherche ne seront pas autorisées pour Ad Exchange sur le réseau de contenu Google.

Effets sonores : les effets sonores doivent être déclenchés par l'internaute. Les annonces ne doivent pas diffuser un sonautomatiquement et l'internaute doit avoir la possibilité de couper tous les sons de l'annonce.

Envoi des balises : toutes les balises doivent être envoyées en pièces jointes à un e-mail, et non dans le corps de texte dumessage.

Règlement relatif au contenu et consignes de rédaction

Présentation du règlement relatif au contenu des produits faisant l'objet d'un examen AdWords

Pour atteindre notre objectif visant à proposer un service de publicité offrant des avantages à tous nos utilisateurs, y comprisles annonceurs et partenaires, nous avons mis en place un règlement relatif au contenu publicitaire. En adhérant à cerèglement, qui s'applique équitablement à tous les annonceurs, vous avez la garantie que vos annonces pourront êtrediffusées sur notre réseau de sites, de produits et de services en pleine expansion. Les annonces non conformes à nosrègles ne seront pas diffusées tant que les modifications nécessaires n'auront pas été apportées. N'oubliez pas que, dans lecadre de l'application de notre règlement, nous nous réservons toujours le droit de refuser ou d'accepter certaines annonces.

Les annonces et les mots clés sont examinés lorsque les produits sont susceptibles :

d'être soumis à des règles et/ou des restrictions légales ;de contribuer à dégrader la qualité du service offert à l'internaute ;de porter atteinte à des valeurs ou des règles prônées par Google.


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Vous trouverez, ci-après, quelques exemples de produits et services que nous surveillons actuellement. Consultez lerèglement AdWords relatif au contenu pour obtenir une liste complète. Notez que ces produits et services sont susceptiblesde changer, de même que les consignes qui régissent cette liste. Reportez-vous régulièrement au règlement Google relatif aucontenu pour vous assurer que vos annonces et mots clés s'y conforment.

Services d'aide scolaire non autorisés : la promotion de services d'aide scolaire non autorisés est interdite. Cela inclutnotamment les services de composition dans le cadre d'examens permettant à une personne de passer un examen pour uneautre ou encore les services de rédaction de thèses, de mémoires personnalisés/pré-écrits, etc.

Stéroïdes anabolisants : la promotion des stéroïdes anabolisants, des compléments alimentaires favorisant la croissancede la masse musculaire et de leurs cycles de traitement, des suppléments nutritionnels pour le culturisme à base de stéroïdeset de tout autre contenu connexe n'est pas autorisée et ce, indépendamment de tout caractère légal revendiqué par lesannonceurs.

Programmes d'affiliation de saisie de données : la promotion des programmes d'affiliation de saisie de données n'est pasautorisée. Sont concernées les annonces dirigeant les internautes vers des sites proposant des services de création ou desaisie de données pour d'autres annonces pointant vers le même site.

Produits associés à des espèces menacées ou en voie de disparition : Google n'autorise pas la publicité pour lesproduits dérivés d'espèces menacées ou en voie de disparition. Ceci inclut, sans s'y limiter, la vente de produits fabriqués àpartir de l'éléphant, du requin, du tigre, de la baleine, du rhinocéros ou du dauphin.

Sujets sensibles : la diffusion d'annonces abordant des sujets sensibles, comme les catastrophes naturelles, lesévénements tragiques ou les conflits/guerres, fait l'objet de restrictions. Les annonces pour des sites d'actualités et desassociations caritatives ou humanitaires sont généralement autorisées en vertu de ce règlement.

Tabac et cigarettes : la promotion du tabac et des produits associés, notamment les cigarettes, cigares, pipes et papier àrouler, n'est pas autorisée.

Armes : la publicité pour certaines armes (armes à feu, accessoires pour armes à feu, munitions, balisongs, couteaux à crand'arrêt, couteaux papillons et poings américains) n'est pas autorisée.

Présentation des consignes de rédaction Google AdWords

Les consignes de rédaction ont été mises en place pour vous aider à créer des annonces efficaces qui vous permettrontd'atteindre vos objectifs publicitaires tout en proposant des annonces de qualité aux internautes. En adhérant à ce règlement,qui s'applique équitablement à tous les annonceurs, vous avez la garantie que vos annonces pourront être diffusées sur notreréseau de sites, de produits et de services en pleine expansion.

N'oubliez pas que, dans le cadre de l'application de notre règlement, nous nous réservons toujours le droit de refuser oud'accepter certaines annonces.

Les principales consignes de rédaction relatives à AdWords sont énoncées ci-dessous. Vous trouverez la liste complète,ainsi que des informations importantes concernant chaque format d'annonce, sur les pages consacrées aux règles AdWordsen matière de publicité.

Espacement : insérez les espaces nécessaires entre les mots et les signes de ponctuation. Par exemple, le texte"V-ê-t-e-m-e-n-t-s b-o-n m-a-r-c-h-é" ne sera pas accepté. L'expression "Expédition gratuite.Achetez maintenant" ne lesera pas non plus.

Ponctuation et symboles : la ponctuation ne peut pas être utilisée pour attirer l'attention des internautes. Les signesde ponctuation superflus ou la répétition du même signe plusieurs fois sur une même ligne ne sont pas autorisés. Deplus, le titre de votre annonce ne peut pas contenir de point d'exclamation, et une même annonce ne peut comporterqu'un seul point d'exclamation sur l'ensemble de ses lignes. En outre, tous les symboles, nombres et lettres doiventêtre employés dans leur sens initial ; ils ne peuvent pas être utilisés à la place de mots. Par exemple, le texte "Grandesélection pour les fous 2 foot" n'est pas conforme à cette règle, car "2" remplace le mot "de".

Répétitions : les répétitions ne doivent pas être utilisées comme figure de style ou à des fins promotionnelles. Enparticulier, le même mot ne peut pas être répété plus de deux fois par ligne. Par exemple, une annonce dont le titre est"Affaires, affaires, affaires à faire" ne sera pas acceptée. Ce titre devra être remplacé par "Affaires à saisir" pour êtreautorisé.

Langage inapproprié : les annonces, URL à afficher comprise, ne peuvent pas contenir de termes susceptiblesd'être considérés comme inappropriés ou choquants par certains internautes. Cette règle s'applique également auxvariantes orthographiques, autocensurées ou autres, de termes inappropriés.

Expressions non autorisées : certaines expressions incitant à effectuer une action ne peuvent pas apparaître dansle texte des annonces si elles ne décrivent pas le produit, le service ou le site Web de l'annonceur. Par exemple,l'expression "cliquez ici" ne sera généralement pas autorisée. À l'inverse, l'incitation à l'action "Commandez votre écranen ligne dès aujourd'hui" sera acceptée, car elle a un rapport direct avec le produit et le contenu du site de l'annonceur.

Emploi de superlatifs : les superlatifs sont des mots qui soulignent la supériorité de quelque chose. Dans un soucid'honnêteté et d'impartialité vis-à-vis des internautes, le texte de votre annonce ne peut pas contenir d'expressionscomparatives ou subjectives telles que "le meilleur" ou "n°1", sauf si la déclaration est confirmée par une entité tierce.Cette confirmation doit être clairement affichée sur votre site Web. Par exemple, si une annonce qualifie votre site de"Meilleur du Web", cette affirmation doit être confirmée par une tierce partie sur votre site. Dans ce cas particulier, unarticle du magazine Forbes confirmant que votre site a reçu le prix du meilleur site Web dans sa catégorie seraitsuffisant pour que votre annonce respecte cette règle.

Règlement en matière de marques

Qu'est-ce qu'une marque ?

Une marque est un mot, une expression, un logo ou un symbole qui permet d'identifier un produit ou un service et de ledifférencier des autres produits ou services présents sur le marché.

Marques Google

Les demandes d'autorisation pour utiliser les attributs de marque Google (notamment les marques Google dans AdWords)doivent être adressées par écrit au service marketing de Google.

Nous vous invitons à consulter notre liste de marques commerciales et logos Google ainsi que les règles relatives à leur


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utilisation.

De plus, vos annonces ne doivent pas suggérer d'affiliation, de partenariat, ni une quelconque relation particulière avecGoogle. Ni les annonces, ni les sites ne doivent contenir de propos susceptibles de prêter à confusion au sujet d'uneassociation entre les services de Google et les vôtres. Par exemple, les expressions "Recommandé par Google" et "Sitesponsorisé par Google" ne sont pas autorisées.

Règlement en matière de marques

Une marque est un mot, une expression, un logo ou un symbole qui permet d'identifier un produit ou un service et de ledifférencier des autres produits ou services présents sur le marché.

Avec Google AdWords, les annonceurs peuvent sélectionner des termes déposés comme mots clés ou les utiliser dans lecontenu de leurs annonces. En tant que fournisseur d'espaces publicitaires, Google n'est pas tenue d'arbitrer les éventuelsconflits relatifs aux marques entre les annonceurs et les propriétaires de marques. Comme le stipulent nos conditionsd'utilisation, les annonceurs sont responsables des mots clés et du texte d'annonce qu'ils utilisent. Nous invitons donc lespropriétaires de marques à régler leurs différends directement avec les annonceurs, d'autant que ceux-ci peuvent publier desannonces similaires sur d'autres sites. Par égard pour les propriétaires de marques, nous pouvons cependant effectuer desenquêtes limitées dans le cas de réclamations justifiées. En savoir plus sur les règlements Google en matière de marques etde droits d'auteur.

AdWords interdit également la vente ou la promotion d'articles de contrefaçon comportant une marque ou un logo identique ouquasiment identique à la marque ou au logo d'un autre produit. Nous examinons toutes les réclamations justifiées et pouvonsprendre diverses mesures : refuser ou désactiver les annonces et/ou clôturer le compte de l'annonceur concerné. En savoirplus sur le règlement en matière d'articles de contrefaçon.

Le règlement Google en matière de marques ne s'applique pas aux résultats de recherche, mais uniquement aux lienscommerciaux. Pour toute réclamation concernant l'utilisation d'une marque par un site Web répertorié dans les résultats derecherche Google, le propriétaire de la marque doit contacter directement le propriétaire du site en question.

Règlement en matière de marques selon les différentes zones géographiques

Lorsque Google reçoit une réclamation de la part d'un propriétaire de marque situé dans l'une des zones géographiquesrépertoriées ici, Google vérifie uniquement l'utilisation de la marque dans le texte d'annonce. Google ne désactivera aucun motclé en réponse à une réclamation d'un propriétaire de marque dans ces zones géographiques. Google est en mesured'enquêter sur l'utilisation de marques dans le texte des annonces ou dans les mots clés pour toutes les autres zonesgéographiques. Notez que ces mesures ont uniquement une incidence sur les annonces diffusées sur ou par Google.

Le règlement Google en matière de marques appliqué aux États-Unis permet aux annonceurs d'utiliser des marques dans letexte de certaines annonces. Les termes faisant référence à une marque peuvent être utilisés dans le texte des annoncessemblant avoir été envoyées par :

des revendeurs ;des sites informatifs ;des fabricants ou revendeurs de composants ou pièces associés aux biens et services liés à la marque en question ;des fabricants ou revendeurs de composants ou pièces compatibles associés aux biens et services liés à la marqueen question.

Les produits ou services des revendeurs doivent figurer sur la page de destination de l'annonce et être clairement disponiblesà l'achat.

Les annonces dont le texte contient une marque et dont la diffusion est autorisée en vertu du règlement pour les États-Unissont uniquement diffusées dans ce pays, si elles ne sont pas explicitement autorisées par le propriétaire de la marque. Ellesne sont donc pas diffusées sur les sites Google dans d'autres pays.

Pour plus d'informations sur les procédures de réclamation concernant les marques, consultez la page que Google aconsacré à ce sujet.

Règlement en matière de droits d'auteur

Qu'entend-on par droits d'auteur ?

Les droits d'auteurs sont les droits légaux, accordés à un écrivain, un compositeur, un auteur dramatique ou un éditeur, quirégissent l'exclusivité de la publication, de la production, de la vente ou de la diffusion d'une œuvre littéraire, musicale ouartistique.

Règlement Google en matière de droits d'auteur

Les droits d'auteurs sont les droits légaux, accordés à un écrivain, un compositeur, un auteur dramatique ou un éditeur, quirégissent l'exclusivité de la publication, de la production, de la vente ou de la diffusion d'une œuvre littéraire, musicale ouartistique.

Le règlement Google en matière de droits d'auteur s'applique aux contenus de l'ensemble des produits Google. Le règlementGoogle est tiré de la loi de protection des droits d'auteur DMCA (Digital Millennium Copyright Act), dont le texte peut êtreconsulté sur le site Web du bureau américain des droits d'auteur à l'adresse www.copyright.gov. Après réception d'unedéclaration de violation présumée des droits d'auteur, nous menons une enquête et prenons les mesures appropriéesconformément à notre règlement.

Si une annonce est refusée en vertu d'une violation présumée des droits d'auteur, nous envoyons une notification àl'annonceur concerné. Ce dernier peut alors envoyer une déclaration contradictoire, conformément à la loi DMCA.

En savoir plus sur le règlement Google en matière de droits d'auteur

Procédure de réclamation concernant les droits d'auteur

Vous pouvez nous signaler une violation des droits d'auteur en suivant la procédure indiquée à l'adresse http://www.google.fr/adwords_dmca.html.

L'administrateur du site incriminé peut envoyer une déclaration contradictoire conformément aux sections 512(g)(2) et (3) de laloi DCMA (Digital Millennium Copyright Act). Lorsque nous recevons une telle déclaration, elle est examinée en vue de lapossible réintégration des éléments concernés. Pour déposer une déclaration contradictoire, vous devez nous communiquerpar écrit les informations requises. En savoir plus sur le processus de déclaration contradictoire pour AdWords.


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Problèmes liés à l'approbation des annonces

Présentation du processus d'approbation des annonces

Toutes les annonces AdWords sont examinées afin de vérifier qu'elles respectent les règles de Google en matière depublicité. Si une annonce n'est pas conforme à nos règles, nous la bloquons et empêchons sa diffusion si besoin est.

Les différentes étapes du processus d'approbation se déroulent de la manière suivante :

1. Création de l'annonceChaque fois que vous cliquez sur le bouton Enregistrer ou Continuer lorsque vous créez ou modifiez une annonce ou desmots clés, notre système détecte automatiquement les annonces ne respectant pas nos règles. Cette vérification préliminairea pour but de faire en sorte que vos annonces soient conformes à nos critères d'approbation relatifs au règlement le plusrapidement possible. Si votre texte d'annonce ou vos mots clés ne semblent pas respecter l'une de nos règles en matière depublicité, vous pourrez voir apparaître un message indiquant de quelle règle il s'agit durant le processus de création de votreannonce. Vous ne pourrez pas envoyer votre texte d'annonce ou vos mots clés tant que vous n'aurez pas demandé unedérogation ou apporté les modifications nécessaires pour qu'ils respectent la règle en question.

2. Après l'envoi de l'annonceUne fois votre annonce envoyée, celle-ci est mise en attente pour examen. La plupart des annonces sont examinées en 1 ou 2jours. Toutefois, l'examen des annonces moins susceptibles d'attirer du trafic sur votre site peut prendre plus de temps. Sivotre annonce est en attente d'examen, cela signifie que nous n'avons pas encore vérifié si elle est conforme à nos règles.Tant que nous ne l'avons pas examinée et approuvée, votre annonce peut être diffusée sur les pages de recherche Google,mais pas sur le réseau Google.

3. Après l'examen de l'annonceSi l'annonce n'est pas conforme à nos règles, nous arrêtons sa diffusion et elle ne peut plus générer d'impressions. Enfonction des règles applicables, l'annonce peut également être associée au libellé "Annonce refusée" dans votre compte etvous pouvez alors recevoir une notification de non-conformité potentielle.

La diffusion d'une annonce ayant été refusée ne pourra pas reprendre tant que vous n'aurez pas apporté et enregistré lesmodifications nécessaires. L'annonce sera alors automatiquement soumise à un nouvel examen. Si votre annonce a étérefusée en raison d'un contenu non autorisé ou d'un autre problème lié à votre site Web, apportez les changementsnécessaires afin que ce dernier soit conforme à l'ensemble de nos règles. Vous pouvez la soumettre de nouveau pourexamen en modifiant son texte. Une fois cette modification enregistrée, votre annonce et votre site seront soumis à un nouvelexamen.

Principales raisons du refus des annonces

Les annonces peuvent être refusées pour divers motifs, notamment en raison d'erreurs d'orthographe, de contenuinapproprié, d'expressions non autorisées, de liens rompus ou pour toute autre raison qui les rendrait trop complexes,choquantes ou inefficaces. Consulter la liste des règles AdWords.

Voici quelques-unes des principales raisons pouvant expliquer le refus d'une annonce :

URL à afficher : l'URL à afficher d'une annonce doit utiliser le même nom de domaine et la même extension que l'URL dedestination. Par exemple, si votre URL de destination utilise le domaine Google.fr, votre URL à afficher doit également utiliserGoogle.fr, et non Google.com ou AdWords.com. Vous pouvez utiliser une URL de destination plus longue pour créer un lienvers une page spécifique de votre site, du moment que le domaine reste le même que celui de l'URL à afficher. Par exemple,votre URL de destination peut être http://www.fleursdumonde.fr/roses.html, mais l'URL à afficher doit également utiliser ledomaine fleursdumonde.fr.

URL de destination : une annonce peut être refusée si l'URL de destination ne fonctionne pas ou renvoie un messaged'erreur. De même, les pages de destination ne doivent pas être en construction. Vérifiez régulièrement que toutes les URLde destination fonctionnent et mènent à une page dont le contenu est utile et pertinent. Étant donné que les clics sur vosannonces peuvent toujours être facturés même si votre site Web ne fonctionne pas, nous vous conseillons d'examinerrégulièrement ce dernier pour que vos campagnes restent efficaces. Si votre annonce a été refusée en raison d'un problèmelié à votre site, vous pouvez la soumettre de nouveau pour examen en modifiant son texte. Une fois cette modificationenregistrée, votre annonce et votre site seront soumis à un nouvel examen.

Outil d'insertion de mots clés : si vous utilisez l'outil d'insertion de mots clés pour insérer l'un de vos mots clés de façondynamique dans votre texte d'annonce, assurez-vous que l'outil est correctement paramétré. Le texte par défaut doit être uneexpression ou un mot précis et approprié, et non un texte générique ou fictif. Par exemple, si votre annonce contientl'expression "Achetez de super {Keyword:Blank} ici" ou "Bonnes affaires sur {Keyword:default text}", elle sera refusée.Préférez un texte par défaut pertinent et compréhensible, tel que "Marques d'{Keyword:Camera} haute qualité".

Images "tous publics" : les annonces illustrées ne doivent pas inclure de contenu réservé aux adultes, à caractère sexuel ouinapproprié. Les images, à l'inverse des annonces textuelles, ne peuvent pas inclure de contenu réservé aux plus de 18 anspouvant être soumis à un règlement, tel que celui relatif aux alcools forts et liqueurs.

Que faire si votre annonce est refusée ?

En cas de refus, il est recommandé de consulter le règlement applicable pour déterminer si votre annonce, mot clé et/ou siteWeb peuvent être modifiés pour se conformer à nos règles. Lorsque cela est possible, nous vous conseillons d'apporter lesmodifications nécessaires à votre annonce pour qu'elle puisse être diffusée.

L'outil de gestion des annonces refusées de votre compte AdWords vous permet de vérifier facilement et à tout moment l'étatdes annonces refusées et d'identifier le motif du refus. Vous pouvez alors examiner l'annonce en question, le motif du refus,les suggestions d'amélioration et la date à laquelle elle a été refusée.

Pour utiliser cet outil, procédez comme suit :

Accédez à la page https://adwords.google.fr/select/DisapprovedAds.1.Toutes vos annonces refusées y sont regroupées. La raison du refus de chaque annonce est également indiquée,avec une explication de la règle non respectée.

2.

Cliquez sur Détails dans la colonne "Motif du refus" pour en savoir plus sur la raison du refus de votre annonce.Consultez ensuite les règles AdWords en matière de publicité pour comprendre pourquoi votre annonce n'était pasconforme.

3.

Apportez les modifications adéquates au texte de l'annonce en cliquant sur le lien Modifier l'annonce correspondant.Une fois les modifications enregistrées, votre annonce sera automatiquement soumise à un nouvel examen.

4.

Vous pouvez également savoir si une annonce a été refusée ou si elle est en attente d'examen. Dans votre compte, cliquezsur l'onglet Campagnes, puis sur l'onglet Annonces. La colonne "État" contient des informations sur l'état actuel de chaque


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annonce.

Demandes de dérogation pour les annonces refusées

Si votre annonce a été refusée pour non-conformité avec le règlement et si vous pensez que ce dernier ne s'applique pas àvotre annonce ou produit, vous pouvez envoyer une demande de dérogation. Vous pouvez effectuer cette opération soitlorsque vous modifiez vos mots clés et votre texte d'annonce (pour les annonces à base de texte comme les annoncestextuelles et les annonces textuelles pour mobile), soit après le refus d'une annonce.

Lors de la création ou de la modification des mots clés ou des annonces :

Lorsque vous enregistrez une annonce textuelle ou des mots clés que vous venez de créer ou de modifier, notre systèmeprocède à une vérification préliminaire de leur conformité avec le règlement. Vous pouvez recevoir une notification en cas denon-respect du règlement. Si vous pensez que ce dernier ne s'applique pas à votre annonce, vous pouvez soumettre unedemande de dérogation en cliquant sur le lien bleu "Demander une exception" en bas de la zone de notification. Un spécialisteAdWords l'examinera et déterminera si votre annonce est conforme à nos règles. Si votre demande est acceptée, votreannonce sera susceptible d'être diffusée. Si vous souhaitez être averti en cas de refus de votre demande, assurez-vous dedéfinir les préférences de notification de votre compte en conséquence.

En cas d'annonce refusée et d'annonces non textuelles :

Aucune alerte préalable n'est émise pour les autres formats d'annonces, tels que les annonces illustrées ou vidéo. Vouspouvez soumettre une demande de dérogation en remplissant un formulaire de demande si vous jugez que ces annonces ont,selon vous, été refusées par erreur. Fournissez une explication détaillée de votre demande et de la raison pour laquelle vouspensez que le règlement en question n'est pas applicable. Nous vous contacterons pour vous faire savoir si nous sommes enmesure d'accepter ou non votre demande.

Meilleures pratiques relatives à l'approbation des annonces

Vous pouvez faciliter et accélérer le processus d'approbation des annonces, et ce de plusieurs manières.

1. Avant de créer une annonce, consultez les règles applicables. Les annonceurs sont invités à consulter l'ensembledes règles applicables avant de créer ou de modifier des annonces et des mots clés. Vous gagnerez du temps en résolvantles problèmes potentiels avant d'envoyer votre annonce. N'oubliez pas que certaines des règles applicables varient selon leszones géographiques ciblées par vos annonces et selon le type d'annonce que vous avez créé. Veillez également à consulterles règles relatives à l'utilisation des marques.

2. Tenez compte du processus d'approbation des annonces. L'ensemble des annonces et des mots clés sont placésen file d'attente pour examen après leur création ou leur modification. Ces annonces sont examinées selon leur ordred'arrivée. Par conséquent, il est possible que votre annonce ne soit pas examinée avant quelques jours. Si vous devez lancerune campagne urgente ou à une date précise, n'oubliez pas de prévoir quelques jours pour le processus d'approbation.

3. Soyez consciencieux lorsque vous demandez une dérogation. Avant de faire une telle demande, lisez toujoursattentivement les règles applicables. Si, après les avoir lues, vous pensez toujours que votre annonce n'est pas en infraction,veillez à ce que votre demande de dérogation soit détaillée, précise et bien conçue. Une demande de dérogation vague,confuse ou trop générale est moins susceptible de défendre efficacement votre position.

Qualité des annonces et des sites

Qualité des annonces - Introduction

Critères d'évaluation de la qualité des annonces

Les internautes utilisent Google parce qu'il leur permet de trouver rapidement les informations qu'ils recherchent, qu'il s'agissed'actualités, de chocolats fins ou de la pizzeria la plus proche. C'est là que la pertinence joue un rôle important : Google leurpropose en effet les résultats les plus pertinents en réponse à leur recherche.

La pertinence ne concerne pas uniquement les résultats de recherche. Nous nous efforçons également de diffuser lesannonces les plus adaptées à chaque requête de recherche. Ce modèle fonctionne pour les internautes comme pour lesannonceurs : plus les annonces sont pertinentes, plus les internautes sont enclins à cliquer dessus.

Nous ne mesurons pas de la même façon la pertinence des recherches et celle des annonces.

De nombreux facteurs, tels que notre algorithme PageRank pour lequel un brevet a été déposé, déterminentautomatiquement la pertinence des résultats de recherche. Plus un résultat de recherche est pertinent, plus sonclassement est élevé. En savoir plus sur le classement des résultats de recherche Google.

Dans le cas des annonces AdWords, le facteur le plus important pour déterminer la pertinence est la qualité del'annonce, que nous mesurons avec une valeur appelée "niveau de qualité". Plus le niveau de qualité est élevé, plus lecoût et le classement de vos annonces sont intéressants. Pour en savoir plus sur la manière dont les annoncesAdWords sont classées, lisez ce qui suit :

Niveau de qualité - Introduction

Le niveau de qualité est déterminé par le taux de clics (CTR) de votre mot clé, par la pertinence de votre texte d'annonce, devos mots clés et de votre page de destination, ainsi que par plusieurs autres facteurs.

Le niveau de qualité est calculé chaque fois que votre mot clé correspond à une requête, c'est-à-dire chaque fois qu'il estsusceptible de déclencher la diffusion d'une annonce. Le niveau de qualité est utilisé de plusieurs manières différentes, ycompris pour influencer le coût par clic réel de vos mots clés et la position de votre annonce. En règle générale, plus le niveaude qualité est élevé, plus les coûts et la position de vos annonces sont intéressants. Vous êtes ainsi récompensé si vousproposez des annonces pertinentes.

Nous invitons à visionner la vidéo de présentation du niveau de qualité.

Qualité de la page de destination - Introduction

La qualité de vos pages de destination constitue l'un des facteurs permettant de déterminer le niveau de qualité. La qualitéd'une page de destination se mesure à l'aide des critères suivants : utilité et pertinence des informations fournies sur la page,facilité de navigation pour l'internaute, temps de chargement de la page, nombre de liens sur la page, etc.


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Améliorer la qualité de votre page de destination peut vous aider à gagner la confiance de vos clients et, par conséquent, à lesfaire revenir sur votre site. Vos visiteurs seront plus enclins à effectuer un achat, à s'abonner à un bulletin d'information ou àeffectuer toute autre action.

À propos du niveau de qualité

Le niveau de qualité est utilisé dans différentes circonstances, notamment pour :

influencer les coûts par clic (CPC) de vos mots clés ;déterminer si un mot clé est apte à entrer en concurrence avec les autres annonces pour les enchères lorsqu'uninternaute saisit une requête ;déterminer le classement de vos annonces ;estimer les enchères de première page qui apparaissent dans votre compte.

En règle générale, plus le niveau de qualité est élevé, plus les coûts et la position de vos annonces sont intéressants. Une foisvotre annonce classée après la mise en concurrence des annonces, le modérateur d'enchères AdWords ajuste votre CPCréel afin que vous n'ayez à payer que le montant minimal nécessaire pour rester au-dessus de l'annonce suivante dans leclassement.

How Quality Score Is Determined

Le niveau de qualité est calculé chaque fois que votre mot clé correspond à une requête de recherche, c'est-à-dire, à chaquefois que votre mot clé est susceptible de déclencher la diffusion d'une annonce. La formule de calcul du niveau de qualitévarie en fonction des annonces sur lesquelles il a une incidence : les annonces diffusées sur Google et le Réseau deRecherche ou celles diffusées sur le Réseau Display.

I. Niveau de qualité sur Google et le Réseau de Recherche

Nous continuons à perfectionner les formules de calcul du niveau de qualité sur Google et le Réseau de Recherche, maisleurs principaux composants sont toujours plus ou moins les mêmes :

L'historique du taux de clics (CTR) du mot clé et de l'annonce correspondante sur Google. Notez que le CTR sur leRéseau Google a une incidence sur le niveau de qualité sur le Réseau Google uniquement (pas sur Google).L'historique de votre compte, déterminé par le CTR de tous les mots clés et de toutes les annonces qu'il contient.L'historique du CTR des URL à afficher contenues dans le groupe d'annonces concerné.La qualité de votre page de destination.La pertinence du mot clé par rapport aux annonces de son groupe d'annonces.La pertinence du mot clé et de l'annonce correspondante par rapport à la requête de recherche.Les performances de votre compte dans la zone géographique où l'annonce sera diffusée.D'autres facteurs de pertinence.

Remarquez qu'il existe de légères variations dans les formules de calcul du niveau de qualité lorsque ce dernier a uneincidence sur la position de l'annonce et l'enchère de première page :

La qualité de la page de destination n'est pas prise en compte dans le calcul de la position d'une annonce cibléepar mots clés. Lors du calcul de la position de l'annonce sur un emplacement du Réseau de Recherche, le niveau dequalité prend également en compte le taux de clics de l'emplacement en question sur le Réseau de Recherche.La requête ou l'annonce correspondante n'est pas prise en compte dans le calcul de l'enchère de première page,car cette estimation apparaît sous forme de statistique dans votre compte et ne varie pas selon les requêtes.

II. Niveau de qualité sur le Réseau Display

Le niveau de qualité permettant de déterminer si une annonce sera diffusée ou non sur un emplacement du Réseau Displayn'est pas le même pour les annonces contextuelles et les annonces ciblées par emplacements. En savoir plus sur ladifférence entre les deux.

Annonces contextuelles

Le niveau de qualité, qui permet de déterminer si une annonce contextuelle est susceptible d'être diffusée sur unemplacement donné du Réseau Display, ainsi que sa position sur cet emplacement, varie en fonction de l'optiond'enchère de la campagne.

Si vous avez sélectionné l'option d'enchère au coût par clic (CPC), le niveau de qualité sera basé sur :

l'historique du CTR de l'annonce sur ce site et sur des sites semblables ;la pertinence des annonces et des mots clés au sein du groupe d'annonces par rapport au site ;la qualité de votre page de destination ;d'autres facteurs de pertinence.

Si vous avez sélectionné l'option d'enchère au coût par mille impressions (CPM), le niveau de qualité sera basé sur :

la qualité de votre page de destination.

1.

Annonces ciblées par emplacements

Le niveau de qualité permettant de déterminer si une annonce ciblée par emplacements sera diffusée ou non sur unemplacement particulier du Réseau Display dépend également de l'option d'enchère de la campagne.

Si vous avez sélectionné l'option d'enchère au coût par clic (CPC), le niveau de qualité sera basé sur :

l'historique du CTR de l'annonce sur ce site et sur des sites semblables ;la qualité de votre page de destination.

Si vous avez sélectionné l'option d'enchère au coût par mille impressions (CPM), le niveau de qualité sera basé sur :

la qualité de votre page de destination.

2.

En savoir plus sur la concurrence entre les annonces au CPM et au CPC

À propos de la qualité des pages de destination et des sites

Présentation de la qualité des pages de destination

La qualité de la page de destination est l'un des facteurs permettant de déterminer le niveau de qualité d'un mot clé. La qualité


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d'une page de destination se mesure à l'aide des critères suivants : utilité et pertinence des informations fournies sur la page,facilité de navigation pour l'internaute, temps de chargement de la page, nombre de liens sur la page, etc.

Chacun de vos mots clés obtient une appréciation relative à la qualité de la page de destination, qui figure dans le champd'analyse des mots clés. Elle est basée sur la qualité moyenne des pages de destination du groupe d'annonces et de toutesles autres pages de destination de votre compte associées au même domaine. Par conséquent, lorsque les pages dedestination contenues dans des groupes d'annonces différents appartiennent au même domaine, l'appréciation relative à laqualité de tous les mots clés qui leur sont associés est identique.

Si le champ d'analyse des mots clés associe l'appréciation "Aucun problème trouvé" à la qualité de votre page de destination,cela n'aura aucune incidence sur votre niveau de qualité. En revanche, si votre page de destination obtient l'appréciation "Cettepage n'est pas très pertinente", elle aura une incidence négative sur votre niveau de qualité.

Remarque : Lors de l'attribution de l'appréciation associée à la qualité des pages de destination, le système AdWords suit lesURL de destination à partir des annonces et des mots clés concernés, puis évalue la qualité de la page de destination finale.

Amélioration de la qualité de votre page de destination et de votre site

Si la qualité de votre page de destination est médiocre, il est important de l'améliorer et ce, pour diverses raisons. Toutd'abord, cette opération peut vous aider à gagner la confiance de vos clients et, par conséquent, à les faire revenir sur votresite. Vos visiteurs seront plus enclins à effectuer un achat, à s'abonner à un bulletin d'information ou à effectuer toute autreaction. Enfin, vous pouvez augmenter le niveau de qualité global et réduire votre CPC (coût par clic).

Vous pouvez optimiser la qualité de vos pages de destination en améliorant votre site Web conformément à nos consignes,qui mettent l'accent sur les trois qualités suivantes :

I. Contenu pertinent et original

La pertinence et l'originalité sont deux caractéristiques qui définissent un contenu de qualité. Voici quelques conseils pourcréer un contenu répondant à ces critères :

Pertinence :

Les internautes doivent pouvoir trouver facilement ce que votre annonce promet.Liez cette dernière à la page de votre site qui fournit les informations les plus utiles sur le produit ou service mentionnédans votre annonce. Par exemple, dirigez les internautes vers la page où ils peuvent acheter le produit faisant l'objet dela publicité, plutôt que vers une page décrivant plusieurs produits.

Originalité :

Présentez un contenu unique, figurant exclusivement sur votre site. Cette consigne s'applique particulièrement auxrevendeurs dont le site est identique ou très similaire à celui d'un autre revendeur ou de la société mère, et aux affiliésqui utilisent les types de pages suivants :

Pages de liaison : pages qui servent d'intermédiaires et dont le seul objectif est d'offrir un lien vers la sociétémère ou de rediriger le trafic vers cette dernière.Pages miroir : pages qui reprennent la présentation du site de la société mère. Votre site ne doit pas être unereproduction miroir (aspect similaire ou presque identique) du site de votre maison mère ou d'un autreannonceur, quel qu'il soit.

Fournissez des informations importantes. Si votre annonce mène sur une page composée en majorité d'annonces oude résultats de recherche (par exemple, une page d'annuaire ou de catalogue), fournissez un contenu exclusifsupplémentaire.

Il est particulièrement important que le contenu de la page de destination soit original, car AdWords ne diffuse passimultanément plusieurs annonces conduisant à des pages de destination identiques ou similaires. En savoir plus sur cesrègles.

II. Transparence

Dans le but de renforcer la confiance des internautes, votre site doit être explicite sur trois points principaux : la nature de vosactivités, l'interaction de votre site avec l'ordinateur du visiteur et la manière dont vous avez l'intention d'utiliser les informationspersonnelles de ce dernier, le cas échéant. Voici quelques conseils pour optimiser la transparence de votre site.

Les informations concernant votre entreprise :

Partagez des informations sur votre entreprise en toute transparence et définissez clairement en quoi consiste votreactivité.Appliquez les promotions et les offres dont vous faites la publicité dans votre annonce.Fournissez les produits et services convenus.Faites payer les internautes uniquement pour les produits et services commandés et reçus.Distinguez les liens commerciaux du reste du contenu de votre site.

L'interaction de votre site avec l'ordinateur du visiteur :

Évitez de modifier le comportement ou le paramétrage du navigateur des internautes (par exemple, la fonctionnalité dubouton de retour à la page précédente ou la taille de la fenêtre du navigateur) sans leur autorisation.Si votre site installe automatiquement un logiciel, soyez très clair à ce propos et faites en sorte que l'internaute puissele désinstaller facilement. Pour plus d'informations, reportez-vous aux principes Google applicables aux logiciels.

Les informations concernant le visiteur :

Ne demandez pas aux internautes de fournir des informations personnelles, sauf si cela s'avère nécessaire pour leproduit ou service que vous proposez.Si ce type d'information est requis, établissez des règles de confidentialité indiquant la façon dont ces informationsseront utilisées.Mettez à disposition des options permettant de limiter l'utilisation des informations personnelles, par exemple lapossibilité de ne pas recevoir de bulletin d'information.Autorisez les internautes à accéder au contenu de votre site sans qu'ils aient besoin de s'inscrire. Une autre possibilitéconsiste à donner un aperçu de ce que les internautes obtiendront en s'inscrivant.

III. Facilité de consultation

Pour transformer vos visiteurs en clients, il est important de faciliter leurs recherches. Voici comment procéder :

Élaborez une procédure d'achat ou de réception de votre produit ou offre qui soit simple et rapide.Évitez l'utilisation excessive des fenêtres pop-up et pop-under, ainsi que d'autres éléments voyants sur votre site.


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Assurez-vous du chargement rapide de votre page de destination. Découvrez les méthodes permettant d'améliorer letemps de chargement.Consultez les conseils de Google aux webmasters pour obtenir des recommandations supplémentaires qui vousaideront à améliorer également les performances de votre site dans les résultats de recherche Google.

Types de sites Web dont les pages de destination ont de faibles niveaux de qualité

Nos utilisateurs nous envoient régulièrement des commentaires négatifs sur certains types de sites Web. Dans le cadre del'amélioration des performances du programme AdWords pour les annonceurs et les internautes, les pages de destinationdes annonces faisant la promotion de ces types de sites Web pourront se voir décerner un niveau de qualité médiocre. Danscertains cas, la diffusion de ces annonces ne sera pas autorisée.

Types de sites Web à éviter

Les types de sites Web suivants seront pénalisés par des niveaux de qualité de page de destination médiocres. Si desréclamations concernant les annonces pour les sites Web de ce type nous parviennent, leur diffusion ne sera plus autorisée.

Sites de collecte de données qui offrent des articles gratuits, etc. en vue d'obtenir des informations confidentiellesSites à contenu exclusivement publicitaire conçus pour la diffusion d'annoncesSites contenant des logiciels malveillants qui installent, délibérément ou non, un logiciel sur l'ordinateur des visiteurs

Types de sites Web à promouvoir avec prudence

Les types de sites Web suivants méritent, dans certains cas, des niveaux de qualité de page de destination médiocres et leurpublicité peut être difficilement rentable. Si vous souhaitez diffuser des annonces pour ces types de sites Web, assurez-vousde respecter nos consignes relatives à la qualité des pages de destination et, plus précisément, la consigne relative aucontenu exclusif.

Sites contenant des livres électroniquesSites proposant de s'enrichir rapidementSites d'achat comparatifSites de voyage

Outils pour améliorer la qualité de la page de destination et du site

Google met à votre disposition deux outils pour vous aider à améliorer les performances de votre site Web : Google Analyticset l'Optimiseur de Site.

L'Optimiseur de Site est un outil gratuit qui vous permet de tester plusieurs variantes de votre site Web. Vous pouvez ainsidéterminer quelle variante attire le plus de visiteurs et génère le plus de conversions (un achat ou une inscription, parexemple). Pour en savoir plus, consultez le cours 12.4, intitulé "À propos de l'Optimiseur de Site Google".

Google Analytics est un outil gratuit qui fournit des données détaillées sur votre site. Il vous indique notamment comment lesinternautes y ont accédé, la façon dont ils l'ont exploré et à quel stade ils l'ont quitté. Pour en savoir plus, consultez le cours 11,intitulé "Google Analytics".

Notez que l'utilisation de ces outils n'aura pas nécessairement d'incidence sur la qualité de votre page de destination.Toutefois, si vous les utilisez pour obtenir plus d'informations sur l'efficacité de votre site et que vous apportez desaméliorations significatives, le niveau de qualité de vos pages de destination s'en trouvera certainement amélioré.

Qualité des annonces - Contrôle et meilleures pratiques

Contrôle du niveau de qualité

Du fait de la nature dynamique d'Internet, le niveau de qualité de vos mots clés peut souvent varier. Par conséquent, il est bonde contrôler régulièrement leurs performances et d'effectuer des modifications si nécessaire.

Pour analyser rapidement les performances de votre compte, utilisez les sources d'informations suivantes :

Page d'analyse des mots clés : consultez le champ d'analyse des mots clés pour savoir si votre mot clé déclenchela diffusion d'annonces et afficher son niveau de qualité détaillé. Pour afficher le champ d'analyse des mots clés,cliquez sur l'icône dans la colonne "État" en regard de votre mot clé.

État des mots clés : consultez la colonne "État" dans l'onglet "Mots clés" de la page d'informations sur les groupesd'annonces. L'état d'un mot clé indique sa capacité à déclencher ou non la diffusion de vos annonces sur les pages derésultats de recherche. Les différents états qui peuvent être attribués à un mot clé sont les suivants :

Éligible : les mots clés éligibles peuvent déclencher la diffusion de vos annonces.Refusé : les mots clés sont refusés lorsqu'ils ne respectent pas nos consignes de rédaction ou notre règlementrelatif au contenu. Tant que vous n'avez pas résolu le problème, ils ne déclenchent pas la diffusion de vosannonces.Mis en veille/Supprimé : il s'agit des mots clés que vous avez mis en veille ou supprimés. Ils ne sont pas pris encompte lors de l'attribution des emplacements et, par conséquent, ne déclenchent pas la diffusion de vosannonces.Faible volume de recherche : ces mots clés sont désactivés, car ils sont associés à un trafic de recherche trèsfaible sur les sites Google. Ils sont réactivés lorsque nous jugeons qu'ils peuvent commencer à générer dutrafic. En savoir plusInférieur à l'enchère de première page : les enchères associées à ces mots clés sont inférieures à l'estimationd'enchère de première page. Cela signifie qu'ils ne déclenchent probablement pas la diffusion d'annonces surla première page des résultats de recherche. L'estimation de l'enchère de première page s'affiche tant que leniveau de qualité de votre mot clé dépasse un certain seuil.Niveau de qualité faible : ces mots clés ayant des niveaux de qualité très faibles, ils ne pourront sans doute pasdéclencher la diffusion d'annonces.

Pour savoir comment activer un mot clé qui ne déclenche pas la diffusion d'annonces, consultez la section dedépannage intitulée État des mots clés.

Colonne "CTR" : consultez cette colonne dans l'onglet "Groupes d'annonces" ou "Campagnes" pour connaître lesperformances d'un groupe d'annonces ou d'une campagne. Plus le taux de clics (CTR) est élevé, plus le grouped'annonces ou la campagne a de chances de donner de bons résultats.

Au niveau du groupe d'annonces, le CTR est indiqué pour le Réseau de Recherche et pour le Réseau Display. D'unemanière générale, un CTR supérieur à 1 % sur Google est un bon résultat.


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Le CTR sur le Réseau Display est en général plus faible et peut varier selon l'emplacement considéré. Par exemple, sile CTR moyen d'une annonce sur un site donné est de 0,01 %, alors que le CTR de votre annonce sur cette page estde 0,05 %, cela signifie que vous vous en sortez bien.

Pour un suivi plus approfondi des performances, nous vous conseillons de configurer le suivi des conversions ou GoogleAnalytics.

À essayer maintenant : champ d'analyse des mots clés

Le champ d'analyse des mots clés indique si un mot clé spécifique déclenche la diffusion d'annonces et, si ce n'estpas le cas, pourquoi. Il détaille également le niveau de qualité du mot clé.

Pour afficher le champ d'analyse des mots clés relatif à un mot clé spécifique, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte AdWords à l'adresse https://adwords.google.fr.1.Cliquez sur une campagne.2.Cliquez sur un groupe d'annonces.3.Cliquez sur l'onglet Mots clés.4.Cliquez sur l'icône dans la colonne État, en regard du mot clé de votre choix.5.


Pourquoi est-il impératif que ma page de destination soit en rapport avec le texte de l'annonce ?1.En quoi des pages de destination prêtant à confusion peuvent-elles dissuader les visiteurs d'entreprendre desactions sur mon site ?

2.

Quelle est l'incidence d'un contenu original et pertinent sur la qualité de la page de destination ?3.

Amélioration de votre niveau de qualité

Afin d'optimiser votre publicité AdWords, nous vous recommandons de consulter fréquemment vos niveaux de qualité et, s'ilssont faibles, d'essayer de les améliorer. Voici quelques conseils pour améliorer le niveau de qualité :

I. Création de groupes d'annonces présentant un thème très ciblé

Si vous ne devez appliquer qu'une seule suggestion, choisissez celle-ci : chacun de vos groupes d'annonces doit faire lapublicité d'un produit ou service unique. Le groupe d'annonces idéal contient un ensemble de mots clés similaires et quelquesannonces pertinentes. Ainsi, chaque fois qu'un internaute utilise l'un de vos mots clés dans sa recherche, une annonce trèsciblée s'affiche.

Par exemple, si vous vendez plusieurs variétés de thé, vous pouvez créer un groupe d'annonces pour le thé vert, un autre pourle thé noir, etc. Mieux encore : créez des groupes d'annonces pour chaque marque de thé vert ou noir que vous vendez.

Découvrez des exemples de groupes d'annonces assurant la promotion d'un seul produit ou service et de plusieurs produitsou services.

II. Ciblage de langues et de zones géographiques particulières

Pour chaque campagne, vous pouvez cibler vos annonces sur des langues et des zones géographiques précises (vous avezégalement la possibilité de définir un budget et d'autres paramètres). Veillez à choisir des langues et des zonesgéographiques pertinentes pour votre activité. Par exemple, si vos produits ne sont livrés que dans un certain périmètre parrapport à votre entreprise, sélectionnez un pays, un territoire, une région ou une ville cible appartenant à ce périmètre plutôtque l'option "Tous les pays".

III. Rédaction d'annonces descriptives

Décrivez clairement votre produit ou service dans le texte de votre annonce, en insistant sur ce qui le rend unique, parexemple une garantie à vie ou des prix bas. Incluez une incitation à l'action telle que "vendre", "commander", "parcourir",s'inscrire" ou "demander un devis".

Enfin, assurez-vous que votre annonce redirige l'internaute vers la page la plus pertinente de votre site. Par exemple, si votreannonce concerne le thé vert, associez-la à la page qui présente toutes les marques de thé vert que vous vendez, et non à lapage d'accueil de votre site.

IV. Évaluation de la conception de votre site

Analysez la présentation et le fonctionnement général de votre site. Les sites attrayants, faciles à utiliser, clairs et descriptifsoffrent généralement de meilleurs résultats et leurs pages de destination atteignent des niveaux de qualité plus élevés. Pouraméliorer votre site, appliquez les conseils indiqués dans le cours consacré à la qualité des pages de destination. Nous vousrecommandons également d'utiliser Google Analytics et l'Optimiseur de Site pour vous faire une meilleure idée desperformances de votre site.

Pour obtenir davantage de conseils concernant l'amélioration du niveau de qualité, consultez le cours 12, intitulé "Optimisationdes performances".


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Optimisation des performances

Optimisation - Présentation

Optimisation - Introduction

Optimisation - Présentation

L'optimisation consiste à ajuster certains éléments de votre compte (mots clés et texte d'annonce, par exemple) et de votresite Web afin d'améliorer la qualité et les performances de vos annonces AdWords. Elle vous aidera également à atteindrevos objectifs publicitaires, que ce soit pour augmenter le trafic, réduire les coûts ou améliorer les conversions.

Selon vos objectifs publicitaires, pour optimiser votre compte vous devrez peut-être améliorer le texte de vos annonces,ajouter des mots clés, modifier les paramètres des mots clés, apporter des modifications stratégiques au niveau de vosenchères, réorganiser votre campagne et changer les options de ciblage des annonces. Voici quelques exemplessupplémentaires :

Améliorations apportées à lacampagne

Améliorations apportées augroupe d'annonces

Améliorations apportées au site Web

Organisation des campagnesModification du ciblagegéographique et linguistiqueChangement des heures dediffusion des annonces et deleur positionnement

Modification des mots clésModification du texte del'annonceOrganisation des groupesd'annoncesModification des enchèresUtilisation des options decorrespondance des motsclés

Amélioration de la navigation ausein de votre site Web et de lapertinence de son contenuSélection des pages dedestination appropriées

Avantages et objectifs de l'optimisation

Pourquoi optimiser ? Tout simplement parce que l'optimisation rend vos campagnes publicitaires plus efficaces. DansAdWords, cela peut entraîner une amélioration du niveau de qualité, une diminution des coûts et un meilleur retour surinvestissement.

Lorsqu'il s'agit du succès immédiat de vos annonces, il est indispensable d'optimiser vos campagnes AdWords. Vous pouvezconserver le niveau de performances de vos annonces grâce à des optimisations régulières. Internet étant en constanteévolution, il est important d'évaluer régulièrement chaque campagne d'annonces et de la remanier si nécessaire pour qu'elleconserve son efficacité.

L'optimisation aura un impact important sur plusieurs aspects des performances selon vos objectifs et le type de modificationque vous souhaitez apporter. Par exemple, l'optimisation peut vous aider à atteindre ces objectifs :

Plus de clics et de trafic sur votre site WebPlus de conversions telles que des ventes, des inscriptions et des pages vuesDe meilleurs bénéfices, une réduction des coûts et un retour sur investissement (ROI) supérieurUne capacité accrue à atteindre d'autres objectifs publicitaires

Vous devez garder à l'esprit vos objectifs publicitaires lorsque vous optimisez un compte. Par exemple, quel est selon vousl'aspect le plus important : vendre, promouvoir votre marque ou augmenter le trafic vers votre site Web ? Vous devezabsolument identifier vos objectifs et les classer en fonction de leur priorité. Vous optimiserez ensuite vos annonces enfonction de ceux-ci. Cela vous permettra d'apporter des modifications stratégiques à votre compte afin d'en améliorer lesperformances.

Voici quelques objectifs publicitaires types ainsi que les domaines d'action pour chacun d'eux :

Objectif : "Je souhaite générer davantage de clics."Il vous faut améliorer la visibilité de vos annonces. Pour ce faire, vous avez la possibilité d'ajouter des mots clés et desemplacements de site pertinents à vos groupes d'annonces en n'oubliant pas de rédiger des textes d'annonce attrayants.

Objectif : "Je souhaite augmenter mon taux de clics."Concentrez-vous sur la qualité de vos annonces. Pour générer plus de clics, affinez vos annonces et supprimez lesimpressions superflues à l'aide de mots clés à exclure.

Objectif : "Je souhaite accroître mon retour sur investissement."Concentrez-vous sur vos annonces et les mots clés afin d'attirer le public visé. Pensez ensuite à votre site Web. Assurez-vousque la page de destination et l'ensemble du site Web permettent aux utilisateurs de découvrir rapidement ce que votreannonce propose.

Stratégies clés d'optimisation

Votre stratégie d'optimisation idéale est directement liée aux objectifs publicitaires que vous définissez pour vos campagnes.Gardez toujours à l'esprit vos objectifs particuliers, ainsi vous effectuerez des optimisations stratégiques qui vous aideront àatteindre les résultats souhaités. Le plus souvent, l'application simultanée de plusieurs techniques d'optimisation, commel'amélioration de votre annonce et la modification de vos mots clés, constitue la manière la plus efficace pour améliorer lesperformances globales de votre compte et augmenter votre niveau de qualité.

Voici quelques stratégies clés en fonction de votre principal objectif publicitaire :

Amélioration de votre retour sur investissement

Le retour sur investissement mesure les bénéfices que vous avez réalisés à partir de votre annonce publicitaire par rapport aumontant dépensé pour cette annonce. Pour identifier votre retour sur investissement et l'optimiser, vous devez mesurer lesdonnées de conversion et non le taux de clics, le trafic ou d'autres indicateurs. Pour optimiser votre ROI, essayez d'obtenirdes niveaux de qualité élevés afin de réduire vos coûts, encouragez les conversions par le biais d'annonces attirantes et enutilisant les pages de destination appropriées, et ciblez les clients susceptibles de réaliser des conversions.

Dirigez les clients potentiels vers la page la plus pertinente de votre site.


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Ajoutez une incitation à l'action dans vos annonces pour mettre en évidence l'action que vous souhaitez que les clientseffectuent.Ajoutez des arguments de vente exclusifs pour que votre annonce sorte du lot.Attribuez votre budget en fonction des performances.Groupez les mots clés et annonces très pertinents afin que votre texte d'annonce corresponde à la recherche del'internaute.Ciblez les langues et les zones géographiques adaptées à votre entreprise.Utilisez l'Optimiseur de conversion pour accroître les conversions à moindre coût.

Amélioration de votre taux de clics

L'amélioration du taux de clics rendra réellement vos annonces plus pertinentes pour vos clients potentiels. L'optimisation doitêtre axée sur la création d'une annonce plus pertinente et attrayante qui générera un trafic davantage ciblé sur votre site Web.Filtrez les recherches non pertinentes. Pour ce faire, créez une liste de mots clés plus pertinents et intégrez des mots clés àexclure si nécessaire. Le texte de l'annonce doit en outre refléter la recherche de l'internaute aussi précisément que possible.Par exemple, si vous effectuez une recherche sur les mots clés "Paris tourisme", le texte de votre annonce doit égalementmettre en évidence le tourisme à Paris.

Insérez des mots clés à la fois dans le titre et dans le texte de votre annonce pour la rendre plus pertinente.Ajoutez des mots clés à exclure afin d'éviter les impressions indésirables qui n'aboutissent à aucun clic.Créez une liste de mots clés pertinents pour contrôler le moment d'affichage de vos annonces.Utilisez l'outil d'insertion de mots clés afin de rendre votre annonce plus pertinente pour un public varié.

Augmentation du nombre de clics et du trafic

Si votre objectif est de générer le maximum de trafic pertinent sur votre site, vous souhaiterez peut-être élargir les variantes demots clés. Toutefois, n'oubliez pas que les performances de mots clés très généraux peuvent affecter négativement votreniveau de qualité et augmenter vos coûts.

Créez des mots clés pour les parties de votre site Web qui ne diffusent aucune publicité.Trouvez de nouvelles variantes de mots clés grâce au Générateur de mots clés.Relevez les budgets quotidiens (pour autoriser un nombre plus important de clics) et les enchères au CPC maximales(pour améliorer le positionnement de votre annonce) et/ou augmentez vos niveaux de qualité.Ciblez le Réseau Display pour atteindre davantage de clients et accroître le trafic.Élargissez les paramètres de ciblage géographique.

Promotion de la notoriété de la marque

Les campagnes de promotion de marque ont pour objet d'accroître le trafic vers votre site Web et de permettre aux clientsd'interagir ou d'en apprendre plus sur votre marque. Si vous souhaitez promouvoir votre marque, vous avez la possibilitéd'exécuter une campagne au coût par mille impressions (CPM) en plus de la campagne au coût par clic (CPC).

Enrichissez vos annonces textuelles d'images et de vidéos qui représentent les supports idéaux pour les messagesrelatifs aux marques.Utilisez les emplacements sur le Réseau Display pour que les internautes intéressés par votre produit ou service voientvotre annonce.Choisissez une page de destination qui est axée sur l'interaction avec votre marque.

Outils d'optimisation - Présentation

Types d'outils d'optimisation

Votre compte AdWords comporte de nombreux outils gratuits qui vous aideront à trouver des idées d'optimisation et à intégrervos modifications. Voici les outils les plus courants :

Outils de ciblage :

Le Générateur de mots clés vous aide à trouver de nouvelles idées de mots clés à ajouter à vos groupesd'annonces. Vous pouvez également trouver des mots clés à exclure, prévoir le trafic associé aux mots clés existantset identifier les mots clés supplémentaires susceptibles de déclencher vos annonces.

L'outil de sélection des emplacements vous aide à trouver de nouvelles idées de sites Web et d'espaces au seindu Réseau Display sur lesquels vous pouvez diffuser vos annonces. Grâce à cet outil, vous avez la possibilité detrouver des emplacements pertinents pour votre campagne et d'atteindre des clients potentiels supplémentaires.

L'outil de prévision du trafic vous permet d'obtenir des estimations du trafic généré par vos mots clés ainsi que desestimations de coût. Obtenez les estimations suivantes : état du mot clé, volume de recherche, coût par clic (CPC)moyen, coût par jour et position moyenne.

Le rapport "Termes de recherche" et le rapport "Performances de la requête de recherche" vous permettentde voir toutes les requêtes de recherche qui ont déclenché la diffusion de votre annonce. Si des termes de rechercheont offert de bonnes performances, vous pouvez les ajouter en tant que mots clés. Si certains de ces termes ne sontpas pertinents, vous pouvez les ajouter à la liste des mots clés à exclure pour que cette requête de recherche nedéclenche plus la diffusion de votre annonce.

Outils d'optimisation :

Les idées d'optimisation valables pour votre compte sont regroupées dans un seul et même emplacement : l'ongletOpportunités. Il est conçu pour vous permettre d'identifier de nouvelles opportunités en vue d'accroître l'efficacité devotre compte. Vous examinez les idées proposées pour appliquer directement celles que vous estimez pertinentespour votre compte.

L'Optimiseur de Site vous permet de tester diverses versions du contenu de votre site Web afin de retenir la plusintéressante en fonction de la réaction des internautes. Choisissez les éléments de votre page Web à tester, et nouslancerons un test se basant sur une partie du trafic enregistré par votre site. Les résultats peuvent vous aider à identifierle contenu générant le maximum de ventes ou d'autres indicateurs de performance.

L'Optimiseur de conversion utilise vos données de conversion pour accroître vos conversions à moindre coût. Iloptimise la diffusion de votre annonce dans chaque enchère en privilégiant le plus grand nombre de clics rentablespossible.

Outils de suivi :

Google Analytics indique comment les internautes sont arrivés sur votre site, la façon dont ils l'ont exploré et le moyen


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d'améliorer leur navigation. Grâce à ces informations, vous pouvez accroître le retour sur investissement lié à votre siteWeb, ainsi que les conversions, et augmenter vos revenus sur le Web.

Le Suivi des conversions permet de mesurer les conversions. Une conversion correspond à un comportement del'utilisateur jugé intéressant, tel qu'un achat, une inscription, une page vue ou une prise de contact. Enfin, l'outil de suivides conversions vous aidera à évaluer l'efficacité des annonces AdWords et des mots clés que vous avez définis. Lesdonnées de conversion peuvent vous aider à déterminer combien enchérir dans vos annonces sur Google et sur leRéseau Display.

Les statistiques du compte dans l'onglet Campagnes vous donnent un aperçu instantané de vos performances. Lescolonnes personnalisables, les filtres et les options de segmentation vous permettent de vous concentrer uniquementsur les données les plus importantes pour votre compte.

Utilisation des outils d'optimisation

Voici la liste des principaux avantages des outils d'optimisation suivants, ainsi que les situations d'utilisation :

Générateur de mots clés : employez cet outil pour réfléchir à des listes de mots clés et rechercher des mots clés à exclure.Il vous sera utile pour créer une campagne ou encore pour étoffer à tout moment votre liste de mots clés.

Outil de prévision du trafic : consultez les prévisions de coût et de trafic généré grâce à vos mots clés afin d'identifier lesmots clés à ajouter éventuellement à votre liste et d'optimiser vos enchères de mot clé. Cet outil vous permet de mieux prévoirles performances de votre annonce en fonction de votre enchère au CPC, des options de ciblage et d'autres critères.

Outil de sélection des emplacements : une liste de mots clés pertinents permet d'obtenir un ciblage satisfaisant pour lamajorité des annonceurs. Cependant, si vous souhaitez davantage de contrôle sur des sites spécifiques diffusant votreannonce, cet outil vous permet de rechercher les sites Web et les espaces pertinents au sein du Réseau Display. Pour lesannonces non textuelles, telles que des annonces illustrées ou des annonces vidéo, filtrez les emplacements qui n'acceptentni ce type, ni ce format d'annonce.

Opportunités : pensez à utiliser l'onglet Opportunités pour trouver rapidement et de manière efficace de nouvelles idées demots clés ou des recommandations pour vos budgets. Les modifications proposées par cet outil sont automatiques ets'adressent tout particulièrement aux annonceurs qui n'ont pas d'objectifs complexes et qui peuvent prendre des décisionsd'optimisation sans recourir aux données de conversion.

Optimiseur de conversion : cet outil s'avère utile si votre campagne est orientée sur les conversions et si vous souhaitezoptimiser vos enchères au cas par cas. Si vous avez déjà activé le suivi des conversions, cet outil peut ajusterautomatiquement vos enchères pour vous aider à accroître le nombre des conversions à moindre coût.

Optimiseur de Site : cet outil vous permet de tester les modifications apportées à la page de destination de votre site Webpour déterminer celles qui améliorent les résultats de conversions. Si votre objectif principal est d'améliorer votre retour surinvestissement et vos bénéfices, l'Optimiseur de Site vous aide à identifier les éléments du site qui génèrent des taux deconversion plus élevés, ce qui vous permet ensuite de déterminer la présentation à l'origine du plus grand nombre deconversions.

Optimisation des campagnes et des groupes d'annonces AdWords

Optimisation des campagnes et des groupes d'annonces

Présentation de l'optimisation des campagnes et groupes d'annonces

Pour assurer les performances de votre compte, nous vous conseillons d'organiser les campagnes et les groupesd'annonces. Une bonne organisation vous aidera à atteindre vos objectifs publicitaires, à apporter rapidement lesmodifications nécessaires et à cibler correctement vos annonces. Les avantages d'une campagne correctement structurée,par thèmes ou produits, ne se limitent pas à la simplicité de gestion et d'organisation du compte. Vous disposez égalementd'ensembles d'annonces et de mots clés présentant des rapports directs entre eux. Cela vous permet d'améliorer le niveaude qualité et de maintenir des coûts faibles.

Une structure de campagne efficace vous permet également de :

déterminer les annonces qui génèrent le meilleur trafic et les meilleures conversions (comme des ventes ou desprospects) ;contrôler facilement les modifications ;mieux maîtriser le budget et les coûts ;rechercher rapidement des mots clés particuliers ;gérer et modifier vos campagnes en toute simplicité.

Lorsque vous organisez votre compte, n'oubliez pas les stratégies suivantes :

Classez vos campagnes par thème. Une campagne correctement structurée est composée de groupes d'annoncesthématiques très ciblés sur un seul de vos produits ou services. Créez des campagnes distinctes pour chacune de vosgammes de produits, marques, ou chaque type de service ou d'offre. Chaque groupe d'annonces doit contenir deslistes de mots clés spécifiques qui ont un lien direct avec le texte des annonces. Pour que votre annonce soit plusefficace et mieux ciblée, assurez-vous que les groupes de mots clés, d'annonces et de pages de destination portenttous sur le même thème.

Ciblez les langues et les zones géographiques adaptées. Ciblez votre public en choisissant les langues et leszones géographiques en rapport avec votre activité. Si vous ciblez plusieurs pays, créez une campagne distincte parpays.

Créez des groupes d'annonces très spécialisés. Comme pour vos campagnes, articulez vos groupes d'annoncesautour d'un produit ou d'un service unique. Regroupez vos mots clés et vos emplacements par thème. Vous créerezainsi des annonces qui correspondent exactement aux termes recherchés par l'internaute et qui le redirigent vers unepage de destination faisant précisément la promotion des produits ou services que vous vendez.

Évitez les mots clés en double dans vos groupes d'annonces. Google ne diffuse qu'une seule annonce parannonceur pour un mot clé spécifique. Il n'est donc pas nécessaire d'insérer un même mot clé dans tous vos groupesd'annonces ou campagnes. Les mots clés identiques se font concurrence, et le mot clé le plus performant déclenchela diffusion de votre annonce.

Quelle que soit la structure choisie pour votre compte, restez souple quant à la stratégie à adopter. En effet, la structure initialeenvisagée au début aura probablement besoin d'être affinée à mesure que vous poursuivez l'optimisation.


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Outils et stratégies d'optimisation des campagnes et groupes d'annonces

Il existe différentes manières de configurer les campagnes et les groupes d'annonces qu'elles contiennent. Voici quelquesméthodes couramment utilisées pour structurer un compte :

Produits et services : il convient de copier la structure du site Web pour créer une structure de campagne efficace.Par exemple, le site Web d'un magasin d'articles de sport peut être divisé en sections différentes pour chaque type deproduit. Il est ensuite possible de distinguer les vêtements hommes et les vêtements femmes, puis d'afficher despages individuelles détaillées : pantalons femmes, chaussettes femmes, etc. L'annonceur peut créer une campagnede vêtements pour femmes comportant des groupes d'annonces pour les pantalons, chaussettes et autres produits,puis faire de même pour les vêtements pour hommes. Lorsque vous créez des campagnes et des groupesd'annonces autour d'un thème ou d'un produit particulier, vous avez la possibilité de créer des mots clés qui fontdirectement référence au texte de l'annonce et des annonces qui redirigent vers la page du produit sur votre site.

Performances et budgétisation : la création de campagnes distinctes dans le compte vous permet de définir desbudgets quotidiens différents. Vous avez le choix d'affecter un budget plus important aux produits qui se vendent lemieux ou qui génèrent un meilleur bénéfice. Identifiez les mots clés les plus performants et placez-les dans descampagnes distinctes. Vous aurez ainsi l'assurance que ces mots clés disposent d'un budget suffisant pour réaliser lesmeilleurs résultats. De plus, votre budget est utilisé de manière plus stratégique, car les mots clés générant un traficintense ne peuvent plus utiliser l'ensemble du budget quotidien. Vous pouvez créer des groupes d'annonces distinctslorsque vous souhaitez définir des coûts par clics maximaux différents pour les mots clés extrêmement concurrentielsou ceux qui génèrent moins de conversions.

Thèmes ou fonctions : une entreprise proposant un nombre très limité de produits ou services, voire un seul, peutégalement décider de mettre en place des campagnes ou des groupes d'annonces distincts lorsque le même produitou service s'adresse à différentes situations. Par exemple, un traiteur peut générer des campagnes ou des groupesd'annonces distincts pour les mariages, les fêtes d'entreprises et les anniversaires. Ainsi, les mots clés et le texted'annonce sont très ciblés et correspondent exactement à ce que le client recherche.

Sites Web : toutes les annonces d'un même groupe doivent faire la promotion du même site Web. Lorsque lesannonceurs font la promotion de plusieurs entreprises et sites Web (des sociétés affiliées ou des agences, parexemple), ils doivent créer un compte distinct par entreprise ou site Web.

Emplacement géographique : si votre entreprise dessert plusieurs zones géographiques, vous avez la possibilité decréer une campagne pour chacune d'elles. Par exemple, les entreprises locales, telles que les magasins de meubles,les promoteurs immobiliers ou les concessionnaires auto, peuvent créer une campagne pour chaque zone, puis ungroupe d'annonces différent pour chaque ville qu'elles desservent. De même, les entreprises internationales peuventchoisir de créer des campagnes qui ciblent chaque pays individuellement. Pour les comptes sur plusieurs pays,chaque campagne doit être traduite dans la langue locale et indiquer clairement que les services sont disponibles dansle pays en question. Si vous proposez une promotion dans une ville donnée, pensez à créer une campagne qui cibleuniquement cette ville.

Ciblage : si vous le souhaitez, vous pouvez créer des campagnes distinctes axées sur la recherche et sur le RéseauDisplay. Une campagne distincte sur le Réseau Display vous permet d'utiliser des paramètres plus efficaces sur leRéseau Display que pour la recherche, par exemple un système d'enchères différent.

Noms de marques : l'annonceur d'un site distribuant des produits de différentes marques peut se rendre compte queles mots clés contenant les marques génèrent plus de conversions que les descriptions génériques des produits. Ilenvisage alors de créer des groupes d'annonces, voire des campagnes, distincts pour chaque marque, en fonction dela diversité de produits d'une marque donnée. Veuillez noter que l'utilisation de mots clés contenant des marques estdifférente d'un pays à l'autre (voir les règles en matière de marques pour en savoir plus).

Produits et services saisonniers : les produits saisonniers doivent être organisés dans leur propre campagne ougroupe d'annonces de sorte que leurs annonces puissent être arrêtées, puis reprises en fonction de la saison. Parexemple, une boutique de livraison de fleurs peut diffuser des campagnes ou des groupes d'annonces différents pourla Saint-Valentin, la fête des mères, etc.

En restructurant votre compte de manière efficace, vous bénéficierez d'une plus grande flexibilité dans la gestion des motsclés et du texte des annonces, le contrôle des budgets et la définition d'enchères stratégiques. Si vous pensez que lastructure de votre compte requiert des modifications, vous pouvez tester différentes configurations jusqu'à ce que votrecompte vous paraisse gérable et capable de vous aider à atteindre vos objectifs publicitaires.

Optimisation des mots clés

Présentation de l'optimisation des mots clé

Les mots clés doivent décrire vos produits ou services, et avoir un lien direct avec le texte de votre annonce.

Voici quelques stratégies pour optimiser les mots clés :

Lorsque vous choisissez vos mots clés, mettez-vous à la place du client. Quels termes ou expressions vosclients utiliseraient-ils pour décrire vos produits ou services ? Répertoriez tous les mots clés que les internautespourraient utiliser afin de rechercher votre entreprise sur Google. Gardez bien à l'esprit le fait que, pour trouver votreproduit ou service, les clients peuvent utiliser des termes différents de ceux que vous utiliseriez normalement. Parexemple, un annonceur peut penser à son produit en tant que "barres nutritives" ou "barres protéinées", alors quecertains de ses clients peuvent les appeler "substituts de repas en barre".

Choisissez des mots clés en rapport avec votre activité, votre groupe d'annonces et votre page dedestination. Les mots clés trop vagues peuvent réduire les performances de vos annonces en générant un grandnombre d'impressions, mais peu de clics. Afin d'éviter cela, supprimez de votre liste les mots clés trop génériques,susceptibles d'être associés à une grande variété de produits ou de services. Cela est souvent le cas des mots clésuniques. Essayez donc, autant que possible, d'utiliser des expressions composées de deux ou trois mots.

Ajoutez des variantes. Pour accroître la fréquence de diffusion de votre annonce, incluez des variantes pertinentesde mots clés, y compris les versions au singulier et au pluriel. Si nécessaire, utilisez des termes familiers, différentesorthographes, des synonymes, des codes produit ou des numéros de série. Bien que les mots clés en requête largeincluent automatiquement les synonymes potentiels, entrez des variantes dans votre liste de mots clés pour vousassurer de ne pas passer à côté d'un trafic pertinent.

Tirez parti des options de correspondance des mots clés. Certaines options de correspondance des mots cléspermettent de générer un plus grand nombre d'impressions, tandis que d'autres génèrent un ciblage plus précis. Les


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mots clés à exclure tiennent un rôle particulièrement important dans la plupart des optimisations à l'aide de mots clés.

Utilisez des URL de mot clé uniques. Les URL de destination des mots clés dirigent les internautes vers une pagespécifique de votre site Web. Ainsi, vos clients potentiels arrivent immédiatement sur la page qui correspond le mieuxau mot clé qui a déclenché la diffusion de votre annonce.

Il est également essentiel de connaître le fonctionnement des mots clés en général. Voici quelques conseils sur les mots cléset leur format :

Il n'y a pas de distinction entre majuscules et minuscules pour les mots clés. Par conséquent, "vols à destination denew york" est reconnu de la même manière que "vols à destination de New York".Il n'est pas nécessaire d'inclure la ponctuation, comme les points, virgules et traits d'union. Le mot clé "pare-soleil" estidentique à "pare soleil", mais différent de "paresoleil". Si votre mot clé est une requête large, des variantes de ce typesont susceptibles d'être déjà ciblées.Évitez d'utiliser des mots clés en double au niveau des différents groupes d'annonces et campagnes. Seule l'une devos annonces est diffusée par recherche, et ces mots clés en double sont alors mis en concurrence.

Outils et stratégies d'optimisation des mots clés

N'hésitez pas à vous servir de ces outils pour trouver de nouveaux mots clés et identifier les mots clés à optimiser.

Utilisez le Générateur de mots clés pour réfléchir à des listes de mots clés et rechercher des mots clés à exclurelorsque vous créez une campagne. Une fois que l'outil a effectué quelques propositions, utilisez-les à leur tour pourqu'il génère des mots clés encore plus précis. Ajoutez les mots clés pertinents au groupe d'annonces qui cible lethème ou le produit.

Utilisez le champ d'analyse des mots clés de l'onglet Mots clés pour avoir un aperçu détaillé des performances de vosmots clés, y compris le niveau de qualité sur une échelle de 1 à 10. Vous pouvez également supprimer des mots clésdont le niveau de qualité est faible et les remplacer par des mots clés plus proches de ceux dont le niveau de qualitéest élevé. Si vous voulez vraiment conserver ces mots clés, nous vous conseillons de les déplacer dans un autregroupe d'annonces et de les tester avec une nouvelle annonce. Si leurs performances ne sont toujours passatisfaisantes au bout d'un mois, supprimez-les.

Exécutez un rapport "Termes de recherche" pour afficher toutes les requêtes de recherche qui ont déclenché ladiffusion de vos annonces. Vous pouvez exploiter ce rapport pour identifier les requêtes qui génèrent du trafic sur votresite et les ajouter en tant que mots clés. Si certains termes sont inappropriés, ajoutez-les à la liste des mots clés àexclure de votre campagne ou groupe d'annonces.

Utilisez l'Outil de prévision du trafic pour consulter les prévisions de coût et de trafic généré grâce à vos mots clés afind'identifier ceux à ajouter et d'optimiser vos enchères de mot clé. Estimer le trafic généré par vos mots clés vouspermettra de définir des enchères de mot clé adéquates qui optimiseront la position de votre annonce dans la limite devotre budget quotidien.

Optimisez les mots clés pour améliorer le taux de clics.Si vous focalisez sur le taux de clics, vous souhaiterez peut-être supprimer les mots clés générant un nombre d'impressionsélevé mais peu de clics. Les mots clés sont parfois trop génériques ou manquent de pertinence ; ils accumulent alors denombreuses impressions mais peu de clics. Pour le taux de clics, il est important de s'orienter sur les mots clés à exclure afind'éviter les impressions qui ne conduiront probablement pas à un clic. Outre les mots clés à exclure, pensez à tester lesdiverses options de correspondance des mots clés (par exemple, l'expression exacte) pour diminuer le nombres derecherches non pertinentes.

Optimisez les mots clés pour augmenter le retour sur investissement.L'aspect le plus important d'un mot clé est la valeur qu'il génère comparée à son coût. Pour déterminer la rentabilité d'un motclé, vous pouvez effectuer le suivi des conversions effectuées à partir de ce mot clé, à l'aide l'outil de suivi des conversions.Une fois les données de conversions analysées, vous êtes à même d'identifier et de supprimer les mots clés dont les coûtssont élevés et le nombre de conversions faible. Lorsque la valeur de chaque mot clé est établie, ajustez l'enchère au CPC ouau CPM qui lui est associée, afin d'accroître sa rentabilité. L'augmentation de l'enchère des mots clés performants permet derenforcer la visibilité des annonces et d'accroître le trafic sur votre site. À l'inverse, la diminution de l'enchère des mots cléspeu performants permet de réduire les coûts.

Par exemple, un annonceur vend de l'électronique, et se concentre sur les ventes et les conversions. Il doit créer sa liste demots clés afin de différencier les acheteurs sur le point d'effectuer un achat de ceux qui ne sont qu'à la phase de recherche ducycle de vente. Pour ce faire, l'une des méthodes consiste à ajouter aux expressions des mots orientés conversion, tels que"acheter" ou "commande". Il est également possible d'inclure les noms de marques, de produits et de modèles que vousvendez. Les internautes effectuant une recherche à partir de termes très précis savent exactement ce qu'ils recherchent etseraient plus disposés à s'adresser à vous.

Utilisez l'option de correspondance des mots clés adaptée pour contrôler le public de vos annonces.Testez les options de correspondance des mots clés. Les quatre options de correspondance des mots clés déterminentquelles recherches Google sont susceptibles de déclencher la diffusion de vos annonces, ce qui vous permet de contrôler lepublic de vos annonces. Certains mots clés sont plus efficaces en tant que mots clés exacts, d'autres en tant qu'expressionsexactes. Les mots clés en requête large génèrent habituellement le plus grand nombre d'impressions.

Utilisez des mots clés à exclure afin d'éviter les clics indésirables.Les mots clés à exclure peuvent vous aider à accroître votre retour sur investissement et les taux de conversion dans lamesure où ils empêchent l'annonce de s'afficher lors de recherches contenant le mot ou l'expression à exclure. En éliminantpar filtrage les impressions indésirables, les mots clés à exclure vous permettent d'atteindre les prospects les plusintéressants, de réduire votre coût par clic (CPC) et d'augmenter votre retour sur investissement.

Essayez de créer une liste de mots clés à exclure la plus complète possible. Veillez à ce qu'aucun terme ne figure à la foisdans la liste des mots clés standard et dans la liste des mots clés à exclure, auquel cas, l'annonce ne sera pas affichée. Parexemple, l'annonceur d'un établissement financier proposant des prêts mais pas de simulation au taux en vigueur, peut exclurele terme "taux". En revanche, s'il souhaite inclure "prêt hypothécaire à taux fixe" dans la liste de mots clés, il ne doit pas inclure"taux" dans la liste des mots clés à exclure.

Vous pouvez utiliser des mots clés à exclure pour éliminer certaines recherches pour plusieurs raisons :

Éliminer par filtrage différents produits ou services : un agent immobilier spécialisé dans la vente de logementspeut souhaiter indiquer les mots clés à exclure -louer et -location. Il peut également envisager d'utiliser le Générateurde mots clés pour trouver des idées de variantes telles que -locations, -loyer, et -loyers comme mots clés à excluresupplémentaires.Éliminer par filtrage les recherches non pertinentes : un annonceur naturopathe peut découvrir que le nom d'unremède est également celui d'un groupe de musique. Dans ce cas, il peut envisager d'ajouter dans sa liste de mots


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clés à exclure les termes -musique, -groupe, -concert, -ticket, -paroles, -album, -mp3, et leur pluriel.Attirer les acheteurs sérieux : un distributeur d'appareils photo numériques peut souhaiter éliminer par filtrage lesrequêtes orientées recherche à l'aide de mots clés à exclure, tels que -avis, -évaluer, -évaluation, -comparer,

-comparaison et le pluriel de ces mots.

Utilisez l'outil Modification des mots clés à exclure au niveau de la campagne pour ajouter des mots clés à exclure àl'ensemble d'une campagne.

Optimisation du texte d'annonce

Présentation de l'optimisation du texte d'annonce

Les annonces jouent un rôle primordial dans le succès de votre campagne publicitaire AdWords. La décision d'un clientpotentiel de visiter votre site est basée uniquement sur votre annonce et la façon dont elle est liée à ce qu'il fait sur Internet àce moment-là. Le contenu de vos annonces doit capter l'attention des internautes et valoriser votre entreprise. Le texte del'annonce constitue l'opportunité de présenter aux internautes les produits ou services particuliers que vous proposez et dedifférencier vos offres de celles de vos concurrents. Un texte d'annonce percutant peut générer un trafic pertinent sur votresite Web et attirer le type d'internautes que vous souhaitez convertir en clients.

Voici quelques conseils élémentaires pour optimiser les annonces :

Intégrez des mots clés dans votre texte d'annonce. Citez vos mots clés dans le texte de l'annonce (dans le titre enparticulier) pour indiquer aux internautes qu'elle correspond à leur recherche. En effet, si le terme recherché parl'internaute apparaît dans votre annonce, il s'affiche en caractères gras et attire d'autant plus son attention sur votreannonce.

Créez des annonces claires et attirantes. Qu'est-ce qui différencie votre produit ou service de celui de vosconcurrents ? Votre annonce doit mettre en avant ces caractéristiques uniques. Veillez à décrire toute fonctionnalité oupromotion que vous êtes seul à proposer.

Utilisez une incitation à l'action efficace. Votre annonce doit inciter les internautes à effectuer une action (parexemple acheter, vendre ou s'inscrire) et décrire les avantages de votre produit ou service. Une incitation à l'action doitamener les internautes à agir selon vos attentes une fois qu'ils sont sur votre page de destination.

Choisissez une URL de destination adaptée. Indiquez dans votre annonce les offres proposées sur votre page dedestination afin d'aider les internautes à effectuer entièrement le cycle de vente. Assurez-vous que l'URL (page) dedestination de chaque annonce dirige les internautes vers la page de destination la plus appropriée de votre site Web.En principe, cette page web est dédiée au produit ou service qui est présenté dans votre annonce.

Essayez plusieurs annonces dans chaque groupe d'annonces. Testez différentes offres et formules d'incitationà l'action afin de déterminer la méthode la plus efficace pour atteindre vos objectifs publicitaires. Testez les variantesd'un même message initial et découvrez celui qui génère le meilleur résultat. Si vos options de diffusion d'annonce sontdéfinies sur l'optimisation (paramètre par défaut), Google diffuse plus fréquemment l'annonce la plus performante etce, de manière automatique.

Outils et stratégies d'optimisation du texte d'annonce

Vous devez tester différentes stratégies de texte d'annonce jusqu'à trouver celle qui est adaptée à votre produit, ainsi que lemessage précis que vous souhaitez transmettre. Voici quelques stratégies d'annonce destinées aux objectifs publicitairescourants.

Optimisez les annonces pour augmenter le retour sur investissement.

Définissez une incitation à l'action claire. L'incitation à l'action doit être très claire, surtout si votre objectif consiste àmaximiser votre retour sur investissement. Guidez l'internaute sur ce qu'il doit faire une fois qu'il atteint votre site (parexemple, "Achetez des fleurs pour Maman !" ou "Commandez maintenant"). L'incitation à l'action doit correspondre àl'action que vous avez choisie en tant que conversion, qu'il s'agisse d'une inscription, d'une demande d'informationssupplémentaires ou d'une vente réelle. Ainsi, vous rendez votre annonce interactive et donnez des idées au client surce qu'il peut faire lors de sa visite sur votre site Web. Une incitation à l'action efficace cerne l'attente de l'internautedans les différentes phases du cycle d'achat, notamment pour les annonces diffusées sur le Réseau Display.

Établissez des liens entre les annonces et leurs pages de destination. L'URL de destination que vous choisissezpour chaque annonce doit être directement liée au produit ou service décrit dans votre annonce. Par exemple, sil'annonce d'un courtier immobilier promeut la vente d'appartements à Londres, la page de destination idéale est cellequi présente tous les appartements disponibles à la vente à Londres, plutôt que la page d'accueil du courtier. Lesclients effectueront plus volontiers un achat s'ils n'ont pas à parcourir votre site pour trouver ce qu'ils cherchent.

Éliminez par filtrage les clics non pertinents. Pour séparer les clients potentiels de ceux qui ne sont pas prêts àacheter, utilisez des expressions descriptives dans votre texte d'annonce. Par exemple, si vous vendez un produit hautde gamme, vous avez la possibilité de décourager les internautes à la recherche de bonnes affaires en décrivant votreproduit comme "Haut de gamme" ou "De luxe". De même, pour éliminer les internautes qui n'effectuent leurs achatsque par téléphone, précisez "Achat en ligne" par exemple. Les mots tels que "acheter", "achat" et "commande"peuvent vous aider à vous assurer que les clics sur l'annonce proviennent de clients décidés prêts à effectuer un achat.

Optimisez les annonces pour augmenter le taux de clics et le trafic.

Misez sur la description. Le texte de votre annonce représente l'opportunité de communiquer vos offres à chacun devos clients potentiels. Commencez donc par identifier clairement ce que vous vendez. Utilisez également cet espacepour décrire des avantages particuliers, tels que "Testez-le pendant 60 jours", des qualités uniques, comme "Éluproduit de l'année", ou d'autres éléments qui démarquent votre produit ou service de ceux de vos concurrents.

Intégrez les bonnes affaires et les avantages. Si vous proposez une remise ou un service, tel que la livraisongratuite, mettez-le en évidence dans votre annonce. Pensez également à rappeler les avantages proposés sur votresite Web, par exemple "15 % de réduction" ou "Commande en ligne sécurisée". Ces éléments attireront plusfacilement les clients et ceux-ci seront plus disposés à cliquer sur votre annonce pour en savoir plus.

Choisissez des mots clés très précis. En principe, le texte de l'annonce que consultent les clients potentiels doit serapprocher le plus possible du mot clé à partir duquel ils ont lancé leur recherche. Si l'annonce correspond en grandepartie à leur recherche, non seulement elle leur paraîtra plus pertinente, mais les internautes cliqueront également plusvolontiers dessus. Inclure des mots clés de votre groupe d'annonces dans le texte d'annonce présente un autreavantage : ils apparaissent en gras lorsqu'un internaute affiche l'annonce, ce qui attire son attention sur cette dernière.


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Profitez de l'outil d'insertion de mots clés. Les annonceurs les plus expérimentés souhaiteront probablementemployer l'outil d'insertion de mots clés dans le texte de leurs annonces. Cet outil permet de relier directement le motclé au texte de l'annonce lorsqu'un internaute effectue une recherche sur ce mot. Il est particulièrement utile pour lesannonceurs qui associent des mots clés à différents noms de marques ou numéros de modèles. Par exemple, le titred'une même annonce peut être "Achetez des widgets 320" si l'internaute effectue une recherche sur "widgets 320" ou"Achetez des widgets 88" si l'internaute effectue une recherche sur "widgets 88". Si la recherche effectuée parl'internaute correspond à une version large de votre mot clé mais pas exactement à celui-ci, votre annonce affichera lemot clé au lieu de la version large. Prévoyez par conséquent d'inclure des variantes pertinentes de vos mots clés pourprofiter au mieux de l'outil d'insertion de mots clés. Lorsqu'un internaute trouve une annonce contenant exactement leterme recherché, il est plus disposé à cliquer sur l'annonce.

Optimisez les annonces pour mettre en avant la marque.

Essayez divers formats d'annonce. Pour promouvoir la notoriété d'une marque, pensez aux formats d'annoncesvisuels, tels que les annonces illustrées. Les messages graphiques peuvent capter l'attention de l'internaute et éveillersa curiosité par rapport à votre marque. Insérez différents formats d'annonce dans vos groupes d'annonces afind'inciter les utilisateurs à visiter votre site.

Utilisez les majuscules de manière appropriée. Commencez chaque mot de l'URL à afficher par une majuscule desorte à attirer l'attention sur le nom de votre entreprise et votre marque. Par exemple, www.PneusPasChers.compermet de mieux distinguer la marque que www.pneuspaschers.com. Cette présentation donne également un aspectplus professionnel.

Effectuez le suivi des performances de vos annonces et analysez-les.

Exécutez un rapport sur les performances des annonces et exploitez-en les données pour identifier les annoncesperformantes et celles qui ne le sont pas. Concernant les annonces performantes, vous pouvez envisager de modifierlégèrement le message ou la page de destination pour savoir si vous pouvez encore améliorer les résultats. Quant auxannonces peu performantes, vous pouvez envisager de les supprimer ou de les modifier pour qu'elles ressemblentplus aux annonces performantes.

Il existe divers outils qui permettent d'évaluer la réussite de vos annonces, en fonction de vos objectifs. Souvenez-vousque le texte de l'annonce déclenchant le taux de clics le plus élevé ne génère pas forcément le meilleur retour surinvestissement. De plus, tenez bien compte du coût par conversion, ainsi que du taux de conversion lorsque vousmesurez le retour sur investissement d'une annonce.

Il est presque impossible de prévoir ce qui fonctionne le mieux avant même de l'avoir essayé. Prenez le temps detester plusieurs versions du texte de votre annonce pour trouver celle qui génère les meilleures performances pourvotre entreprise, comme "Besoin d'un refinancement ?" Gardez tout de même à l'esprit que la gestion et l'évaluationprécise des performances d'une annonce s'avèrent plus fastidieuses lorsqu'il existe de trop nombreuses versions dutexte de l'annonce.

Optimisation du ciblage géographique et linguistique

Présentation de l'optimisation du ciblage linguistique et géographique

Il est essentiel de choisir les options de ciblage appropriées à vos campagnes publicitaires. Vos annonces restent efficaceset le retour sur investissement élevé. De plus, cela vous permet de toucher vos clients potentiels dans les zonesgéographiques où vous êtes présent.

Vos annonces ciblent un public particulier, défini par vos options de ciblage linguistique et de ciblage géographique.AdWords utilise ces informations pour s'assurer que votre annonce est présentée au public ciblé.

Pour pouvoir déterminer qui cibler et où, posez-vous les bonnes questions :

Dans quelle zone géographique mon entreprise vend-elle ses produits ou services ?Quel est le public visé ?

Tous les annonceurs doivent choisir une langue et une zone géographique à cibler. Il est donc essentiel que vous soyez sûrde l'option qui vous convient le mieux. Veillez à choisir des langues et des zones géographiques pertinentes pour votreactivité. Par exemple, si vos produits ne sont livrés que dans un certain périmètre par rapport à votre entreprise, sélectionnezuniquement cette zone. Si votre annonce est rédigée en français, ciblez les internautes francophones. En ciblant le publicapproprié, vous aurez la garantie que votre annonce n'est diffusée que pour vos clients potentiels.

Notez que les paramètres de ciblage géographique que vous avez choisis affectent vos annonces sur le Réseau Display ainsique sur Google. Par exemple, si votre annonce cible la France, elle n'est pas diffusée pour les internautes du Japon, qu'ilseffectuent une recherche sur Google ou qu'ils naviguent sur un site Web sur le Réseau Display.

Outils et stratégies d'optimisation du ciblage géographique et linguistique

N'hésitez pas à définir des paramètres de ciblage afin de bien délimiter les zones géographiques et les internautes que voussouhaiter atteindre. Voici quelques méthodes d'optimisation du ciblage :

Ciblez la langue adaptée à votre entreprise.

Une seule langue : ciblez la langue dans laquelle votre annonce est rédigée. Par exemple, si votre annonce estrédigée en anglais, ciblez les internautes anglophones. N'oubliez pas que Google ne traduit pas votre annonce.Plusieurs langues : si vous souhaitez cibler plusieurs langues, créez une campagne distincte pour chacune d'elles.Combinez-les avec un ciblage géographique : il s'agit d'un bon moyen de toucher des internautes, même s'ilsrésident dans une zone où leur langue n'est pas parlée. En effet, les gens peuvent parler plusieurs langues différentesau sein d'une même zone géographique. Par exemple, si votre entreprise est établie en Angleterre et que voussouhaitez atteindre la population anglophone d'Espagne, vous pouvez définir un ciblage géographique sur Espagne etlinguistique sur Anglais. Lorsque nous détectons qu'un internaute situé en Espagne parle anglais, votre annonce peutêtre affichée. Nous vous recommandons de créer des campagnes distinctes pour chaque paire pays-langue. Ainsi, unefois vos clients potentiels localisés, ils verront vos annonces dans leur langue.

Ciblez la zone géographique adaptée à votre entreprise.

Ciblage par pays : ciblez des pays ou territoires si votre entreprise ou votre site Web propose ses produits ouservices à un large public résidant dans un ou plusieurs pays. Si vos produits ou services sont disponibles au niveaunational ou international, vous pouvez cibler les internautes sur plusieurs pays. Cette option convient toutparticulièrement aux sociétés internationales ou aux services Internet disponibles dans de nombreuses zonesgéographiques.


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Ciblage par région et par ville : ciblez des régions et des villes si votre entreprise couvre des zones géographiquesprécises ou pour personnaliser le message publicitaire dans les différentes régions. Cette stratégie permet d'atteindreun segment moins important de la population, mais de recevoir plus de clics pertinents. Le ciblage par région et parville convient aux annonceurs dont le public est concentré dans des zones bien délimitées, telles que les boutiques,restaurants ou hôtels.Ciblage personnalisé : ciblez des zones personnalisées si votre annonce n'est destinée qu'à une zone géographiquetrès précise. Grâce à cette option, vos annonces seront présentées uniquement aux clients dont les recherches portentsur le périmètre indiqué (ou aux clients résidant dans ce périmètre) ou sur la zone définie. Le ciblage personnaliséconvient en particulier aux annonceurs dont le public est concentré dans des zones géographiques précises.

Ciblage par pays et par territoire

Les nouveaux annonceurs choisissent souvent de cibler tous les pays et territoires possibles dans l'espoir d'élargir leuraudience. Toutefois, ils risquent de cibler des internautes ne parlant pas la langue dans laquelle leur annonce ou leur site estrédigé, ce qui génère des clics de qualité médiocre. Utilisez cette option de ciblage géographique uniquement si vousproposez des services ou des produits dans un ou plusieurs pays ou territoires. Si votre entreprise est présente à l'échelleinternationale, le ciblage de tous les pays et territoires permet de diffuser des annonces dans le monde entier.

Utilisez le ciblage géographique par pays ou territoire uniquement si vous offrez des services ou des produits dans un ouplusieurs pays ou territoires. Si, par exemple, vous vendez un produit et assurez l'expédition sur l'ensemble du pays, votrecampagne peut cibler tout le pays. Cette option est tout à fait adaptée aux entreprises nationales, aux détaillants en ligne quivendent et expédient les commandes à leurs clients dans tout le pays, ainsi qu'aux entreprises qui souhaitent cibler plusieurspays où les clients parlent une même langue (par exemple, les anglophones aux États-Unis, au Canada et en Australie). Enrevanche, ces types d'entreprises n'envisagent pas nécessairement de cibler tout un pays si elles souhaitent faire la promotionde succursales locales, utiliser un texte spécifique à une région, cibler des offres spéciales pour cette zone ou évaluer laréussite de leurs annonces séparément dans chaque zone.

Ciblage au niveau international

Le ciblage international signifie que vous allez cibler plusieurs langues ou zones géographiques. Nous vous conseillons declasser et de nommer vos campagnes en fonction du pays (Allemagne, par exemple) et vos groupes d'annonces en fonctionde la gamme de produits (cafés ou thés, par exemple). Personnalisez ensuite vos mots clés et votre texte d'annonce enfonction du public visé. Veillez à ce que la liste des mots clés et les textes d'annonce de chaque groupe d'annonces soientrédigés dans une seule langue. Ainsi l'annonce sera diffusée dans la même langue que la celle dans laquelle le mot clé a étésaisi. Si un internaute saisit un mot clé en japonais par exemple, l'annonce s'affichera en japonais.

Si vous avez l'intention de cibler deux pays différents, il est préférable de configurer une campagne distincte pour chacun etde sélectionner la langue cible appropriée pour chaque campagne. Créer des campagnes géographiques distinctes présentel'avantage de simplifier la gestion de votre compte et le suivi du retour sur investissement de chaque zone, mais également decréer des campagnes extrêmement ciblées et personnalisées grâce au choix de mots clés et de texte d'annonce adaptés àchaque marché.

Optimisation des emplacements sur le Réseau Display

Présentation de l'optimisation des emplacements sur le Réseau Display

Les emplacements gérés vous permettent de choisir les sites Web du Réseau Display de Google sur lesquels voussouhaitez diffuser vos annonces. Pour qu'ils soient efficaces au maximum, assurez-vous que le contenu des emplacementsest pertinent pour les annonces du groupe.

Voici quelques stratégies d'optimisation des emplacements gérés :

Utilisez exclusivement des emplacements pertinents. Le positionnement correct de vos annonces vous permetd'atteindre des clients potentiels qui recherchent précisément les produits ou services décrits. Pour générer davantagede trafic, utilisez l'outil de sélection des emplacements afin de trouver des idées d'emplacements pertinents pour votrecampagne.Supprimez les emplacements peu performants. Lorsque les emplacements d'annonces s'avèrent peuperformants, nous vous conseillons de les supprimer. En les supprimant, vous éliminez les impressions nonpertinentes de vos annonces et améliorez votre niveau de qualité. Vous pouvez en outre exclure des emplacementsparticuliers si vous souhaitez cibler le Réseau Display dans son ensemble.Utilisez des sites compatibles avec votre annonce. Vérifiez que les emplacements que vous sélectionnezacceptent les formats et tailles d'annonces que vous comptez diffuser. Pour diffuser des annonces illustrées au formatécran large, vérifiez que les emplacements que vous sélectionnez acceptent les formats et tailles de ces annonces.Employez la stratégie d'enchère la plus efficace. Les annonces ciblées par emplacements peuvent utiliser latarification au coût par clic (CPC) comme la tarification au coût par mille impressions (CPM). La tarification au coût parclic (CPC) est souvent préférée par les annonceurs intéressés par les clics et le taux de clics sur leur site. Latarification au coût par mille impressions est souvent privilégiée par les annonceurs sensibles aux marques et quisouhaitent bénéficier d'une visibilité accrue sur le Web. Notez que le système d'enchères au CPM est disponibleuniquement pour les campagnes qui ciblent le Réseau Display. Vous pouvez aussi augmenter vos enchères duRéseau Display pour diffuser plus souvent votre annonce sur celui-ci.Testez différentes enchères. Pour améliorer la position de vos annonces, essayez d'augmenter l'enchère maximaleau CPM ou au CPC des emplacements individuels performants. Outre l'amélioration de la qualité de votre annonce,une enchère maximale plus élevée peut contribuer à accroître la fréquence de diffusion de vos annonces sur vosemplacements sélectionnés.Attribuez des URL de destination. Les URL de destination des emplacements dirigent les internautes vers une pagede destination donnée. Vous êtes ainsi certain de rediriger les internautes vers la page exacte de votre site Web quicorrespond le mieux au contenu sur cet emplacement.Regroupez vos emplacements par thème. Examinez vos emplacements et essayez d'en dégager les principauxthèmes. Pensez à créer des groupes d'annonces séparés, composés d'annonces très spécialisées, pour chacun deces sous-ensembles. Plus vous ciblerez votre public précisément, plus votre annonce aura des chances d'êtreefficace.Associez des mots clés. Le fait d'associer des emplacements et des mots clés au sein du même groupe d'annoncesconstitue également un excellent moyen d'affiner les campagnes sur le Réseau Display. Les mots clés déterminent sivos annonces peuvent être diffusées ou non sur l'emplacement choisi. Veillez donc à ce que vos mots clés concordentavec vos emplacements. Si vous ajoutez des mots clés à exclure à un groupe d'annonces avec emplacements, vosannonces auront moins de chance d'apparaître sur les emplacements référant aux sujets à exclure que vous avezsaisis.

Grâce à la sélection automatique d'emplacements, votre liste de mots clés détermine les emplacements d'affichage devos annonces sur le Réseau Display. Pour optimiser les emplacements d'affichage automatique de vos annonces sur leRéseau Display, penchez-vous sur vos listes de mots clés et sur le texte des annonces.

Voici quelques stratégies d'optimisation des emplacements sélectionnés automatiquement :


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Utilisez des mots clés pertinents. Le système AdWords commence toujours par examiner chaque page possibledans le Réseau Display de Google, afin de trouver du contenu correspondant à vos mots clés. Vos annonces nepeuvent être diffusées que sur les pages qui concordent avec vos mots clés. Par conséquent, il est important que vouschoisissiez uniquement des mots clés en rapport étroit avec votre entreprise, vos produits ou services.Regroupez les mots clés par thème. L'emplacement est choisi en fonction de sa pertinence par rapport à la liste demots clés de l'ensemble du groupe d'annonces. Pour optimiser les performances de vos annonces sur le RéseauDisplay, assurez-vous que vos mots clés ont un thème commun, par exemple la description du même produit ouservice. Si les mots clés décrivent plusieurs thèmes ou produits (par exemple, des roses et des paniers cadeau, oudes hôtels à Paris et des hôtels à Hawaï), séparez-les en différents groupes d'annonces.Rédigez des annonces qui correspondent à vos mots clés. Le texte de votre annonce n'est pas pris en compteen cas de sélection automatique d'emplacements. Il est en revanche important que le texte de votre annonce serapporte au même thème que la liste de mots clés correspondante. Si la liste de mots clés porte sur le thème desbouquets de mariage, votre annonce sera diffusée sur un site relatif à ce sujet. Vous n'envisagez donc pas de diffuserune annonce concernant les bouquets de Saint-Valentin.

Outils et stratégies d'optimisation des emplacements sur le Réseau Display

Recherchez des emplacements pertinents.

Utilisez l'outil de sélection des emplacements pour sélectionner les sites Web et autres emplacements du Réseau Display surlesquels vous souhaitez diffuser votre annonce. Cet outil s'affiche lorsque vous créez une campagne ou un grouped'annonces en commençant par les emplacements, ou lorsque vous cliquez sur le lien Ajouter des emplacements del'onglet "Emplacements" d'une campagne existante.

Pour les campagnes orientées marques et trafic, réfléchissez aux types de sites Web que votre public cible est susceptiblede visiter. Pour les campagnes axées sur le retour sur investissement et les conversions, considérez le type de site Webqu'un client potentiel visite volontiers au cours du cycle d'achat, en particulier à la phase où il est le plus disposé à effectuer unachat ou une conversion.

Effectuez le suivi des performances à l'aide des rapports sur les performances des emplacements.

Le rapport sur les performances des emplacements contient les statistiques de performances de vos annonces diffusées surcertains domaines et URL du Réseau Display. Ces informations vous permettent d'optimiser les emplacements de vosannonces sur le Réseau Display et, par conséquent, d'améliorer votre retour sur investissement. Utilisez ce rapport, parexemple, pour rechercher les emplacements sur lesquels vos annonces génèrent le plus grand nombre de clics. Si vousconstatez que le taux de conversion de votre annonce est intéressant sur un site Web particulier, essayez d'ajouter ce siteWeb à votre groupe d'annonces en tant qu'emplacement, avec une enchère d'emplacement plus élevée, pour faire en sorteque votre annonce s'affiche plus souvent sur ce site.

Donnez la priorité aux conversions, et non au taux de clics

Ne vous inquiétez pas si votre taux de clics (CTR) sur les sites du Réseau Display est inférieur à celui que vous enregistrezgénéralement sur le Réseau de Recherche. Le CTR est en principe plus faible sur le Réseau Display car le comportement del'internaute sur les pages du Réseau Display n'est pas le même que sur les sites de recherche. En effet, sur les pages duRéseau Display, l'internaute parcourt des informations et n'effectue pas de recherches à l'aide de mots clés. N'oubliez pas lespoints suivants :

Un CTR faible pour un site du Réseau Display ne signifie en aucun cas que vos performances sur ce dernier sontmédiocres.Les performances de votre annonce sur le Réseau Display n'ont aucune incidence sur ses performances, les coûts parclic ou sa position sur les pages de recherche Google et les autres pages du Réseau de Recherche.

Par conséquent, nous vous recommandons de juger les performances réelles de vos emplacements et des performances surle Réseau Display à l'aide des données de suivi des conversions et, en dernier ressort, de votre retour sur investissement, etnon en fonction de votre CTR.

Utilisez les données de performances pour affiner les emplacements.

Selon votre objectif publicitaire et le type de données de performances dont vous disposez, voici quelques actions à effectuerpour affiner vos emplacements :

Si certains types de sites sont performants, ajoutez d'autres emplacements similaires.Affectez un budget plus important aux emplacements performants.Évaluez les emplacements peu performants afin de décider s'il est préférable de cibler uniquement une section du site,plutôt que l'ensemble du domaine. Vous avez également la possibilité de supprimer les emplacements les moinsperformants, notamment si leur coût est élevé.

Optimisation des budgets et des enchères

Présentation de l'optimisation des budgets et des enchères

L'optimisation des budgets et enchères ne signifie pas forcément dépenser plus, mais dépenser mieux. Les outils quereprésentent le budget et les enchères maximales vous permettent de contrôler les coûts lorsque vous cherchez à tirer lemaximum de bénéfices de vos annonces. Il est important d'examiner les performances de vos annonces afin de détermineroù votre budget publicitaire aura le meilleur impact. Testez et analysez ensuite les moyens de répartir vos dépenses pour vouspermettre d'atteindre tous vos objectifs publicitaires.

Votre budget quotidien détermine la fréquence de diffusion de vos annonces tout au long de la journée. S'il est faible, votreannonce ne sera pas diffusée chaque fois que les internautes lanceront une recherche sur vos mots clés. En revanche, si lacampagne n'est pas limitée par le budget (c'est-à-dire qu'elle n'atteint pas systématiquement le budget), cela signifie que lesmodifications apportées au budget n'ont aucune incidence sur les performances de la campagne. Une stratégie de budgetefficace pour les campagnes limitées par le budget permet d'optimiser la visibilité de vos annonces et de bénéficier du traficvers votre site. D'autre part, vos enchères permettent de déterminer la position de votre annonce sur la page et vos margesbénéficiaires. Une stratégie d'enchères efficace peut vous aider à rendre votre campagne rentable et peut avoir un impact surl'ensemble de votre retour sur investissement.

Voici quelques points à retenir à propos de l'optimisation des enchères et des budgets :

Saisissez le sens du terme "retour sur investissement".Lorsque des annonceurs investissent financièrement dans une campagne publicitaire, ils espèrent récupérer la sommeinvestie, voire plus, sous forme de bénéfices. Il est essentiel de comprendre ce que vous pouvez gagner de cesinvestissements publicitaires. Si vous espérez faire des bénéfices, prenez le temps d'analyser et d'effectuer le suivi de vosenchères et du retour reçu. N'oubliez pas que ce sont vos enchères, et non le budget, qui ont un impact direct sur le retour surinvestissement.


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Comprenez bien le rapport entre coût et qualité.Avant d'envisager de modifier vos enchères et budgets, veillez à bien comprendre comment un niveau de qualité correct peutaméliorer toute stratégie de dépenses. Plus le niveau de qualité d'un mot clé est élevé, moins le prix de chaque clic (ou coûtpar clic réel) est important. Pour les annonces et mots clés peu performants, une modification liée à la qualité peut avoir unimpact plus important qu'une modification des dépenses. L'optimisation de la qualité profite presque toujours à la stratégie debudget et d'enchères. Elle aide également à réduire les coûts de traitement.

Attribuez votre budget en fonction des performances.En ce qui concerne la budgétisation, vous devez veiller à adapter les budgets aux différents types de mots clés. Hiérarchisezvos produits et services, puis adaptez les budgets à chaque campagne en fonction de sa priorité. Pour que certains mots clésbénéficient d'un trafic maximal, vérifiez qu'ils se trouvent dans des campagnes dont les dépenses quotidiennes n'atteignent oune dépassent pas systématiquement le budget quotidien. Si votre campagne atteint souvent son budget, il est fort probableque seuls les mots clés les plus généraux ou ceux générant un trafic important déclenchent vos annonces, éclipsant ainsi ceuxqui sont plus rentables. Dans ce cas, une nouvelle campagne peut vous permettre de mettre un budget de côté pour ces motsclés rentables.

Réalisez des tests pour définir la stratégie optimale.Testez différents montants et budgets d'enchères, puis mesurez l'amplitude du changement. Les tests d'enchères permettentd'évaluer la rentabilité et le retour sur investissement, et ceux du budget, la diffusion des annonces. Il est préférable d'ajusterpetit à petit les montants pour permettre aux mots clés d'enregistrer des statistiques de conversion et des données deperformances avec les nouveaux paramètres. Attendez au moins quelques jours entre chaque modification afin de disposerde suffisamment de données sur les performances pour évaluer les résultats en toute connaissance de cause. En outre, voscoûts, bénéfices et ventes quotidiens peuvent augmenter et diminuer selon les fluctuations habituelles liées au volume derecherche. N'hésitez donc pas à réévaluer régulièrement ces montants pour que vos campagnes restent efficaces.

Outils et stratégies d'optimisation des enchères et budgets

Calculez la valeur de vos mots clés.

L'aspect le plus important d'un mot clé ou d'une annonce est la valeur qu'il ou elle génère comparée à son coût. Pourdéterminer la rentabilité d'un mot clé, vous pouvez effectuer le suivi des conversions à l'aide de l'outil de suivi des conversionsgratuit de Google ou de Google Analytics. Grâce à ces données de conversion, vous serez en mesure de vérifier la rentabilitéde vos mots clés par rapport à leurs enchères actuelles et d'identifier les mots clés qui pourraient être améliorés à l'aided'enchères ajustées.

Pour les mots clés générant un bénéfice (par exemple, des taux de conversion élevés et des coûts faibles), vous pouvezaugmenter les enchères au coût par clic (CPC) maximales. Même si les coûts peuvent augmenter, votre annonce peut êtremieux placée et bénéficier d'une diffusion plus intense, ce qui peut accroître les taux de conversion et le retour surinvestissement. Dans certains cas, il est envisageable de baisser l'enchère d'un mot clé même si celui-ci est rentable. Eneffet, en diminuant l'enchère, vous baissez également le montant moyen payé, ce qui peut augmenter la marge bénéficiaire dumot clé.

En ce qui concerne les mots clés non rentables (présentant, par exemple, un taux de conversion faible et des coûts élevés),vous pouvez essayer de réduire les enchères pour diminuer les coûts. Une enchère plus faible peut permettre de réduire laposition moyenne du mot clé, le nombre d'impressions et de clics qu'il reçoit et, par conséquent, les coûts qu'elle entraîne.Cette stratégie peut non seulement améliorer votre retour sur investissement pour les mots clés peu performants, maiségalement libérer dans certains cas une partie de votre budget, que vous pouvez alors investir dans des mots clés plusrentables.

Optimisez le retour sur investissement.

Utilisez le suivi des conversions pour suivre le coût par conversion. Le coût de chaque conversion doit être inférieurau montant que vous percevez pour la conversion. Par exemple, si vous recevez 10 € pour chaque vente mais quevous dépensez 11 € sur les clics qui génèrent la vente, vous devez procéder à une optimisation afin d'améliorer votreretour sur investissement.Utilisez le calendrier de diffusion des annonces avancé si vos campagnes génèrent plus de ventes ou d'autresconversions à certains moments de la journée. Grâce au mode avancé du calendrier de diffusion des annonces, vouspouvez augmenter automatiquement les enchères au CPC aux moments les plus rentables, et les diminuer lorsqu'il estmoins important que vos annonces soient bien classées. Vous réduisez ainsi vos coûts les jours et heures auxquelsvous avez moins de chances d'attirer des clients potentiels.Réaffectez le budget des campagnes dont le taux de conversion est insuffisant aux campagnes générant un retoursur investissement élevé et limitées par leur budget. Si la campagne n'est pas restreinte par son budget (c'est-à-direqu'elle n'atteint pas systématiquement la limite du budget), lui affecter un budget supérieur n'aura que peu d'effet, voirepas du tout, sur ses performances.Testez les ajustements apportés à vos enchères jusqu'à ce que vous obteniez des performances optimales. Vousrisquez de trop diminuer votre enchère et voir vos conversions chuter, ou de trop l'augmenter et ne percevoir aucunchangement au niveau des conversions. En effectuant des tests et des mesures, vous serez à même de trouverl'enchère idéale qui vous permettra d'atteindre plus efficacement vos objectifs publicitaires.Définissez des enchères sur le Réseau Display de sorte à pouvoir enchérir séparément sur les annonces diffuséessur le Réseau Display. Si vous constatez un élargissement de votre clientèle potentielle ou une augmentation de votreretour sur investissement dans le cadre de la diffusion d'annonces sur les sites du Réseau Display par rapport auxrésultats enregistrés sur les sites du Réseau de Recherche (ou inversement), les enchères du Réseau Display vouslaissent la possibilité d'augmenter l'enchère associée aux uns et de diminuer celle des autres.Employez l'Optimiseur de conversion pour accroître les conversions à moindre coût. L'Optimiseur de conversionutilise les données du suivi des conversions pour accroître vos conversions (par exemple, ventes, prises de contact,inscriptions) à moindre coût. Vous définissez le coût par acquisition (CPA) maximum que vous êtes prêt à payer pourune vente ou un prospect, et l'outil adapte vos enchères au CPC de manière à obtenir le maximum de clics rentablespossible. Cela peut vous permettre de réduire vos dépenses non rentables et d'augmenter votre investissement sur lesmots clés rentables.Utilisez le rapport "Position des mots clés" de Google Analytics pour vous aider à choisir le mode d'ajustementdes enchères de mot clé. La section "Sources de trafic" de ce rapport indique les positions des meilleuresperformances de votre annonce. Si vous vous rendez compte que votre annonce obtient un meilleur taux de conversionlorsqu'elle se trouve dans une position inférieure, n'hésitez pas à ajuster vos enchères pour atteindre la position la plusperformante.

Procédez à des optimisations pour augmenter le taux de clics et le trafic.

Observez l'effet des différentes enchères de mot clé. Utilisez le Simulateur d'enchères ou l'Outil de prévision dutrafic pour optimiser vos enchères de mot clé. Entrez un nouveau montant maximum de CPC dans l'un ou l'autre desoutils pour connaître les performances de vos mots clés à ce montant-là.Augmentez les enchères des mots clés pertinents pour améliorer la position de votre annonce. Des annoncesmieux classées enregistrent davantage de clics et permettent donc d'accroître le trafic. Il est toutefois important detester différentes annonces pour identifier les positions qui sont les plus rentables. Placer votre annonce en première


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position semble un objectif respectable, mais il peut s'avérer coûteux et ne pas vous apporter le meilleur retour surinvestissement.Testez les enchères automatiques, une fonction qui ajuste automatiquement vos enchères au CPC pour générer lemaximum de trafic dans les limites de votre budget.Essayez d'augmenter le budget pour diffuser vos annonces plus fréquemment (uniquement pour les campagnes quisont limitées par leur budget). Si vous n'avez pas la possibilité d'augmenter le budget de votre campagne mais quevous souhaitez accroître le trafic vers ces annonces, pensez à réaffecter le budget consacré à d'autres de voscampagnes.Utilisez le budget recommandé pour définir le montant du budget. Pour les campagnes limitées par le budget, il vousest possible d'attribuer le budget quotidien recommandé qui vous permet de recevoir autant de trafic que possible.Enchérissez pour apparaître sur la première page des résultats de recherche payée. Le champ d'analyse desmots clés de votre compte AdWords contient une valeur intitulée "Estimation de l'enchère à afficher sur la premièrepage". Cette statistique, également appelée estimation de l'enchère de première page, évalue l'enchère au CPCrequise pour que votre annonce apparaisse sur la première page de résultats de recherche Google lorsqu'une requêtede recherche correspond exactement à votre mot clé. Servez-vous de l'estimation de l'enchère de première pagecomme base de votre stratégie d'enchères pour générer le trafic maximum vers votre annonce.Regardez ce que vous ratez. Utilisez le rapport sur le taux d'impressions dans votre compte pour connaître lepourcentage d'impressions potentielles que vos annonces auraient reçu si le budget de votre campagne avait étésupérieur. Vous découvrirez le pourcentage de recherches pour lesquelles votre annonce n'a pas été diffusée enraison de la limite de son budget quotidien. Ces données vous permettent de savoir si le trafic manqué estsuffisamment important pour envisager d'augmenter le budget afin de récupérer ces impressions supplémentaires.

Optimisation du calendrier, de la diffusion et du positionnement des annonces

Présentation de l'optimisation du calendrier, de la diffusion et du positionnement des annonces

AdWords propose des fonctionnalités d'optimisation avancées pour vous permettre de mieux contrôler l'affichage de vosannonces. Nous avons détaillé quelques fonctionnalités qui vous aideront à agir dans les situations ci-dessous.

Moment de la diffusion de vos annoncesLe calendrier de diffusion des annonces vous permet de contrôler les jours et les heures au cours desquels vos campagnesAdWords peuvent être diffusées. Vous pouvez spécifier certains jours ou certaines heures de la semaine pendant lesquelsvous souhaitez que vos annonces soient diffusées. Par exemple, vous pouvez choisir de n'afficher vos annonces que pendantles jours de la semaine (hors week-end) ou de 15 h 00 à 18 h 00 quotidiennement. Avec le calendrier de diffusion desannonces, une campagne peut être diffusée tout au long de la journée, tous les jours ou juste 15 minutes par semaine.

Emplacement de diffusion de vos annonces sur la pageLa préférence de positionnement vous permet d'indiquer à Google les meilleures positions pour votre annonce parmi toutesles annonces AdWords d'une page donnée. Si vous constatez que votre annonce obtient de meilleurs résultats lorsqu'elle estpositionnée, par exemple, en troisième ou en quatrième position parmi toutes les annonces AdWords, vous pouvez définir unepréférence de positionnement pour ces emplacements. Des préférences de positionnement distinctes peuvent être définiespour tous les mots clés de votre campagne ou une partie d'entre eux. Les règles AdWords habituelles en matière depertinence et de classement s'appliquent. La préférence de positionnement n'aura par conséquent aucun effet sur leclassement de vos annonces. En d'autres termes, le paramétrage d'une préférence pour occuper la première position negarantit pas le classement de votre annonce à cette place. Une préférence de positionnement signifie simplementqu'AdWords tente de diffuser votre annonce chaque fois qu'elle est placée au rang que vous avez défini, en évitant de ladiffuser dans le cas contraire.

Choix des annonces à diffuserSi vous disposez de plusieurs annonces au sein d'un même groupe, AdWords détermine le moment du déclenchement deleur diffusion en fonction des paramètres de diffusion des annonces. Vous avez le choix entre deux options de diffusiond'annonce : Optimiser et Alterner. "Optimiser" est l'option par défaut de toutes vos annonces et signifie que nous tentons dediffuser plus fréquemment les annonces les plus performantes. L'option "Alterner" permet la diffusion à tour de rôle, donc demanière plus équitable, de toutes les annonces actives d'un même groupe d'annonces, quelles que soient leur performance.

Outils et stratégies d'optimisation du calendrier, de la diffusion et du positionnement des annonces

Calendrier de diffusion des annonces

Le calendrier de diffusion vous permet de choisir les horaires de diffusion de vos annonces, et par conséquent de mieuxcibler ces dernières. Par exemple, si vous proposez des offres spéciales la nuit, vous pouvez configurer une campagne dontles annonces seront diffusées exclusivement entre 22 heures et 3 heures. Le calendrier de diffusion des annonces inclutégalement un paramètre avancé qui permet d'ajuster le prix des annonces en fonction de certaines plages horaires. Ceparamètre vous permet de définir jusqu'à six périodes différentes par jour ; choisissez-les donc judicieusement. Par exemple,si vos annonces obtiennent leurs meilleurs résultats avant midi, vous pouvez augmenter vos enchères sur cette plage horairepour accroître le nombre d'impressions ou de clics.

Notez bien que définir un calendrier de diffusion ne garantit en aucun cas que vos annonces recevront des impressions ou desclics. Les règles AdWords habituelles s'appliquent toujours et, comme à l'accoutumée, vos annonces sont mises enconcurrence avec d'autres pour les impressions. Si vous planifiez la diffusion d'une campagne pendant des périodes trèscourtes, ou uniquement lorsque la concurrence pour les mots clés ou les emplacements choisis est élevée, vos annoncesrisquent de ne pas être diffusées très souvent.

Préférence de positionnement

Cette fonctionnalité d'enchères avancée vous permet de mieux contrôler l'emplacement de vos annonces. Certainsannonceurs reconnaissent qu'elle leur permet de mieux promouvoir leurs marques ou d'obtenir un retour sur investissementsupérieur. Remarques importantes :

Les annonceurs orientés sur la réponse directe peuvent cibler les classements d'annonces les plus rentables.Les annonceurs orientés sur la marque ont l'assurance que leurs annonces ne sont diffusées qu'aux emplacements lesplus visibles.

Si un annonceur définit une préférence pour une troisième ou quatrième position, par exemple, AdWords essaiera alors dediffuser son annonce chaque fois que celle-ci se trouvera en troisième ou quatrième position uniquement. Notez que si uneannonce ne parvient pas en troisième position, le paramétrage d'une préférence de positionnement sur une valeur de 3 ne ladéplace pas vers cette position. Si cette annonce est positionnée à un rang plus élevé que la troisième position pour un motclé donné, le système baisse automatiquement l'enchère afin de placer cette annonce à la position souhaitée.

Il n'existe aucune position "correcte" profitable à l'ensemble des annonces. Un grand nombre d'internautes souhaitent être lemieux classé possible, mais le choix de certains annonceurs peut porter sur un classement inférieur à moindre coût. D'autrespeuvent constater que certains mots clés engendrent un meilleur retour sur investissement lorsque les annoncescorrespondantes occupent une position spécifique. Nous vous invitons à tester et trouver les positions les mieux adaptées à


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vos mots clés et annonces. Consultez d'autres conseils de préférence de positionnement dans notre centre d'aide.

Avant d'activer la préférence de positionnement, n'oubliez pas que le paramétrage d'une préférence de positionnement peutréduire nettement le nombre d'impressions et de clics reçus pour un mot clé. Le ciblage d'une ou deux positions seulementimplique qu'une annonce n'apparaîtra pas alors que cela aurait dû être le cas. Nous invitons les annonceurs à sélectionner uneplage de positions suffisamment large adaptée à leurs besoins. Lorsque vous ajustez vos préférences, souvenez-vous que lesystème peut avoir besoin de quelques jours pour ajuster et diffuser vos annonces de manière cohérente dans vos nouvellespositions favorites après chaque modification apportée.

Options de diffusion des annonces

Dans la section "Paramètres avancés" de l'onglet Paramètres de votre campagne, vous pouvez définir la façon dont lesannonces de votre groupe sont diffusées. Deux possibilités s'offrent à vous :

Optimiser (paramètre par défaut) : la diffusion optimisée permet de diffuser les annonces présentant le taux de clics(CTR) le plus élevé plus souvent que les autres annonces du même groupe. Au fil du temps, notre système détermineles annonces qui sont associées aux taux de clics (CTR) et aux niveaux de qualité les plus élevés par rapport auxautres annonces du même groupe. En fonction de ces informations, les annonces les plus performantes sont diffuséesplus fréquemment. Pour identifier l'annonce la plus fréquemment diffusée, vérifiez le contenu de la colonne "Taux dediffusion" du tableau "Annonces". Si vous utilisez cette option de diffusion, votre groupe d'annonces généreraprobablement un plus grand nombre global d'impressions et de clics, car les annonces de meilleure qualité obtiennentde meilleures positions et attirent davantage l'attention des internautes.Alterner : la diffusion alternée permet de diffuser les annonces plus équitablement, même lorsque leurs taux de clicsrespectifs sont différents. Cette option permet de réduire les écarts entre les statistiques d'impression et lespourcentages de diffusion de chaque annonce du groupe, contrairement à l'option d'optimisation. Cependant, cesstatistiques peuvent encore présenter des différences, la position des annonces étant susceptible de varier en fonctiondu niveau de qualité et du CPC.

Pour obtenir les meilleurs résultats, nous vous conseillons de conserver le paramètre d'optimisation de la diffusion d'annoncespar défaut.

Optimisation des groupes d'annonces et des campagnes - Meilleures pratiques

Meilleures pratiques en matière d'optimisation des campagnes et groupes d'annonces

Voici quelques étapes et stratégies importantes à prendre en compte pour toute optimisation de votre compte :

1. Définition de vos objectifs publicitaires

Avant toute chose, vous devez comprendre vos objectifs publicitaires. Que souhaitez-vous réaliser avec vos annonces etquelle est la façon d'évaluer votre réussite ? Par exemple, est-ce qu'une campagne donnée vise à générer des ventes,augmenter le trafic vers votre site Web ou promouvoir la marque de votre entreprise ? Si vous êtes concentré sur lesbénéfices, par exemple, vous souhaitez probablement connaître la valeur d'un clic plutôt que de connaître simplement lenombre de clics obtenus. Le fait de connaître votre objectif publicitaire principal vous permet de choisir les stratégiesd'optimisation les mieux adaptées à celui-ci.

2. Évaluation des résultats

Après avoir effectué une optimisation, suivez les effets de vos modifications. Vos taux de conversion, le CTR, les estimationsde l'enchère de première page et d'autres statistiques peuvent être de bons indicateurs de performance pour vos annonces.Pour la plupart des annonceurs, le retour sur investissement représente la mesure clé de leur réussite. Utilisez le suivi desconversions et Google Analytics pour identifier les annonces et les mots clés les plus rentables. Vous avez la possibilitéd'utiliser ces statistiques de compte pour comparer les performances avant et après l'optimisation. En savoir plus surl'évaluation des performances de votre compte.

Pour identifier facilement les variations dans les performances de votre compte, il vous suffit de créer des alertespersonnalisées pour les valeurs à mesurer. Une fois l'alerte personnalisée créée et les paramètres définis pour l'élément àsurveiller, nous vous tenons automatiquement informé lorsque les statistiques changent au niveau de vos campagnes etgroupes d'annonces.

3. Test et adaptation

Pour élaborer des stratégies efficaces permettant d'atteindre vos objectifs, exploitez les données de performances de vosannonces. En effectuant un suivi de vos annonces sur une période étendue, vous remarquerez peut-être des éléments quifonctionnent particulièrement bien (ou moins bien). Vous pouvez constater, par exemple, que les internautes ne répondent pasau texte d'une annonce. Dans ce cas, vous pouvez supprimer l'annonce et en essayer une autre.

Veuillez noter que les performances maximales peuvent survenir seulement quelques semaines après les modificationsd'optimisation. En effet, il faut en général du temps pour établir les niveaux de qualité recalculés des mots clés et annoncesmodifiés ou nouvellement créés. Par conséquent, patientez au moins deux semaines avant d'analyser l'impact de votreoptimisation. De plus, attendez quelques semaines avant d'apporter d'autres modifications importantes à la campagne.

Optimisation des sites Web et des pages de destination

Optimisation des sites Web et des pages de destination - Introduction

Présentation de l'optimisation des sites Web et des pages de destination

Par l'intermédiaire d'AdWords, vous pouvez adapter le texte et les mots clés de vos annonces afin d'augmenter au maximumle nombre de clics et de rediriger les internautes vers votre site Web. Amener les internautes sur vos pages ne constituetoutefois qu'une partie de la réussite de votre site Web. Si les internautes arrivent sur votre site, mais le quittentimmédiatement, votre retour sur investissement n'est pas significatif. Pour atteindre une haute qualité, un site Web trèsefficace, vous devez en optimiser le contenu.

Mais vous ne savez pas par où commencer... Tout d'abord, vous devez bien connaître les objectifs de votre site. Il s'agit desactivités réalisées sur votre site Web et importantes pour la réussite de votre entreprise. Bien évidemment, une vente est unobjectif dans la mesure où vous vendez en ligne. L'enregistrement d'une adresse e-mail, la demande de visite d'unreprésentant ou même le visionnage d'une vidéo sont également des exemples d'objectifs. Si vous n'avez pas créé une ouplusieurs activités clés sur votre site, alors aucune restructuration du site ne changera les choses, aussi importante soit-elle.Sans objectifs, vous n'avez aucun moyen de savoir si vous répondez aux besoins de vos visiteurs ni de mesurer le retour surinvestissement de votre site.

Une fois vos objectifs bien définis, vous devez maintenant réfléchir à autre point : l'internaute. À qui s'adresse votre site Web ?


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Avec qui souhaitez-vous établir un contact ? Dans quelle mesure pouvez-vous les inciter à agir comme vous le souhaitez survotre site ? C'est la réaction de l'internaute qui détermine si vous atteignez vos objectifs ou pas, par conséquent, il doit être aucentre de vos efforts d'optimisation.

Google pense également qu'il faut se concentrer sur l'internaute, et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avonsdéveloppé les consignes relatives à la qualité des pages de destination, détaillées à la section 6. Règlement et problèmesliés à la qualité des annonces. Ces consignes permettent de garder à l'esprit le moment adéquat pour optimiser votre site,étant donné que vous souhaitez conserver l'équilibre entre qualité de votre page et éléments qui génèrent des conversions. Ilest évident que les caractéristiques d'un site extrêmement efficace sont quasi identiques à celles d'un site de haute qualité.Ce qui contribue au succès des pages est bien souvent ce qui est important pour les internautes, par exemple, un chargementrapide et un contenu unique, deux éléments présents dans les pages de destination de haute qualité.

Les principaux éléments de qualité que vous devez garder à l'esprit lorsque vous optimisez votre site sont les suivants :contenu pertinent et original, transparence et facilité de consultation. Un contenu pertinent et original attire les internautes et lesfait revenir sur le site. Transparence des sites Web signifie être clair quant à la nature de vos activités, à la manière dont votresite interagit avec l'ordinateur d'un visiteur et à la façon dont vous avez l'intention d'utiliser les informations personnelles desvisiteurs. Facilité de consultation d'un site signifie fournir aux internautes le chemin d'accès leur permettant de trouverfacilement ce qu'ils sont venus chercher sur votre site Web.

Ces trois éléments ont une influence significative sur l'expérience de l'internaute sur votre site. Pour optimiser correctementvotre site, prenez le temps de vous mettre à la place d'un internaute qui visite votre site. Il existe toutefois d'autres manièresplus spécifiques d'effectuer cela ; nous le développerons dans cette section.

Avantages de l'optimisation des sites Web et des pages de destination

Les avantages de l'optimisation du contenu d'un site Web sont nombreux :

Accroître le retour sur investissement de votre publicité1.Être renseigné sur les goûts de vos clients2.Essayer les alternatives utilisées par les concurrents3.En finir avec les idées reçues sur les méthodes qui fonctionnent4.Convaincre votre équipe de tester quelque chose de remarquable ou différent5.

Le principal avantage (et objectif) de l'optimisation des sites Web est de retenir l'attention des internautes sur vos pages etd'améliorer votre retour sur investissement. Des recherches récentes ont démontré que l'internaute décide en 8 secondesmaximum de rester sur un site ou de le quitter. Cette durée limitée au cours de laquelle vous devez capter l'attention del'internaute et la conserver rend l'optimisation essentielle. En créant un site Web où les internautes peuvent trouver facilementce qu'ils cherchent, vous facilitez leur accès à la page de conversion et la réalisation de l'action, ce qui signifie des résultatscommerciaux pour vous.

Même si en tant qu'annonceur, la notoriété de votre marque prime sur le trafic vers une page de destination ou de conversion,il est toujours intéressant d'optimiser cette page car sa qualité affecte d'autres facteurs. En tant que composant du niveau dequalité global d'AdWords, un niveau de qualité élevé de la page de destination peut avoir une incidence sur le classement devotre annonce. L'amélioration de la qualité de la page de destination, notamment au niveau de la présentation pour accroître lafacilité de consultation, peut ainsi augmenter le niveau de qualité d'un groupe d'annonces.

Prenons un exemple : Supposons que vous fassiez la promotion d'un formulaire d'inscription à un bulletin d'information payantqui coûte 30 € et reçoit environ 100 inscriptions par semaine. À l'aide de l'outil de suivi des conversions, vous découvrez que,bien que de nombreux internautes cliquent sur votre publicité, vous n'obtenez pas autant d'inscriptions par le biais duformulaire. Vous avez donc la possibilité d'optimiser votre page de destination afin que les internautes accèdent facilement auformulaire d'inscription dès qu'ils arrivent sur la page. Même si l'amélioration de votre page augmente le taux de conversion deseulement 1 %, cela augmentera votre chiffre d'affaires annuel de plus de 1 500 €.

Optimisation des sites Web et des pages de destination - Techniques de base

Présentation des outils d'optimisation des sites Web et des pages de destination

Google met à votre disposition deux outils indispensables pour vous aider à optimiser les sites Web et les pages dedestination : Google Analytics et l'Optimiseur de Site.

Google Analytics est un outil d'analyse puissant qui fournit un éventail d'informations et d'indications sur votre public. Il proposedifférents rapports et stratégies pour comprendre le comportement de l'internaute sur votre site. Vous savez ainsi quels sontles points forts et les points faibles de votre site.

Utilisez le rapport Principales pages de destination de Google Analytics pour savoir si vos pages de destinationsont très ou peu performantes. Vous recherchez les pages qui ont à la fois de nombreuses "entrées" et un "taux derebond" élevé. Ces pages représentent un nombre important de visiteurs.Pour savoir où les internautes quittent votre site, consultez le rapport Principales pages de sortie. Ce rapport vouspermet de détecter les pages conçues pour vendre, mais dont le taux de sortie est élevé. Si une page de produitssupposée convaincre les internautes d'ajouter ces produits dans leur panier a un taux de sortie élevé, vous avezpeut-être intérêt à l'optimiser.Utilisez le rapport Schéma de l'entonnoir de conversion afin d'identifier les étapes du chemin de conversion où seperdent vos visiteurs. Vous saurez ainsi où les internautes se désintéressent de votre site et ainsi quelles sont lesopportunités d'optimisation.Si l'objectif de votre site n'est pas de vendre, vous trouverez certainement le rapport Synthèse données/site trèsutile. Il indique les liens sur lesquels les visiteurs cliquent le plus sur chaque page. Essayez d'améliorer la compositionde votre contenu en utilisant les données de ces rapports.

L'Optimiseur de Site, qui sera détaillé tout au long de cette section, constitue également un excellent outil d'amélioration del'efficacité des sites Web et des pages de destination. Il automatise le processus de test et indique le contenu qui génère leplus de conversions. Puisque l'Optimiseur de Site est un outil gratuit, en l'utilisant pour détecter le contenu offrant demeilleures performances, vous pouvez accroître vos ventes de manière significative sans augmenter vos dépenses.

Stratégies élémentaires d'optimisation de sites Web et de pages de destination

Nous avons mis en évidence, ci-après, certaines stratégies d'amélioration des pages de destination sur votre site, ainsi quedes techniques que vous pouvez employer pour améliorer les performances de votre site dans son ensemble.

Amélioration des pages de destinationLorsque vous choisissez une page de destination pour votre annonce, en tout premier lieu, assurez-vous que l'internautetrouvera sur cette page le produit ou service faisant l'objet de l'annonce. Gardez bien à l'esprit vos objectifs initiaux (ventes,prospects, téléchargements). Dans vos pages de destination, faites référence à des mots clés, offres et incitations à l'actionprécis.


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Vérifiez que la page de destination sélectionnée fournit des informations correspondant aux mots clés que recherchent lesinternautes. Par exemple, si les internautes accèdent généralement à votre site lorsqu'une annonce est diffusée à partir du motclé "appareils photo numériques", vous obtiendrez de meilleures performances si vous dirigez vos visiteurs vers une page dedestination contenant des informations spécifiques aux appareils photo plutôt que vers votre page d'accueil ou une pagecontenant des informations concernant également les lecteurs DVD et les téléviseurs. Essayez de conserver la mêmeterminologie pour aligner la page de destination au texte de votre annonce afin de répondre aux attentes (et à l'intérêt) del'internaute.

ContenuUn contenu pertinent et original attire les internautes et les fait revenir sur le site. Lorsqu'il s'agit des pages de destination,contenu pertinent signifie du contenu qui est en rapport avec l'annonce ou le lien sur lequel l'internaute a cliqué. Les pagescomportant les balises <title> appropriées sont plus faciles à trouver pour l'internaute et à indexer pour les moteurs derecherche. D'autres sites redirigent vers des pages contenant des informations utiles, ce qui améliore leur classement dans lemoteur de recherche.

Dans certains cas, notamment lorsque l'internaute est submergé par le nombre de choix, moins le contenu est important, plusil est efficace. Par exemple, si vous disposez d'une longue liste de produits, essayez de limiter le nombre de choixdisponibles sur une page en passant à une liste plus courte de catégories de produits représentées par des images. D'unemanière générale, privilégiez les accroches courtes dont les informations importantes sont détachées visuellement ou misesen évidence aux blocs de texte trop denses où les liens peuvent être perdus. Pensez en particulier à simplifier le texte destitres pour qu'ils soient facilement lus et compris par l'internaute.

TransparenceTenez compte du public de votre site Web. Comment comptez-vous asseoir votre crédibilité et établir un rapport de confiance? Pour un maximum de transparence, vous devez partager ouvertement des informations sur votre entreprise, la présenter etindiquer clairement ce qu'elle fait. Si votre site Web demande des informations personnelles de la part de l'internaute, commepour un formulaire d'inscription, ne demandez pas d'informations inutiles et expliquez clairement comment vous exploitez cesdonnées. Mettez à leur disposition un lien vers vos règles de confidentialité ou permettez-leur de limiter l'utilisation desinformations personnelles, par exemple la possibilité de ne pas recevoir de bulletin d'information.

Si vous utilisez des sceaux de confiance ou des indicateurs de crédibilité destinés à rassurer vos visiteurs, vérifiez qu'ils sontlocalisés correctement. S'ils sont au bas de la page, ils ne participeront pas à la construction de votre réputation. Par contre,les placer à côté d'un bouton d'achat ou d'un panier s'avère être un choix plus judicieux. Si possible, affichez des logosreconnaissables.

NavigationLorsque les internautes accèdent à votre site, ils doivent rapidement comprendre le fonctionnement du site et trouver lesinformations souhaitées. Regardez attentivement le plan de votre site ou la barre de navigation, et assurez-vous que lesinternautes peuvent trouver ce qu'ils recherchent en trois clics maximum.

Misez sur une présentation sobre et simple, avec des boutons et des liens bien mis en évidence que vos prospectscomprendront facilement. Les boutons ou les liens libellés simplement (par exemple, "En savoir plus", "Étape suivante","Acheter") fonctionnent en tant qu'incitations à l'action et amènent en douceur les visiteurs sur le chemin de conversion. Veillezpar conséquent à les mettre en évidence, par la couleur notamment, et à faire en sorte que l'internaute n'ait pas à faire défilerla page pour les atteindre. Parallèlement, limitez le nombre de distractions visuelles qui peuvent induire les internautes enerreur ou détourner leur regard de l'incitation à l'action, comme par exemple, des images non pertinentes ou clignotantes.

Vous envisagez toutefois d'optimiser votre site Web. Pour ce faire, imaginez-vous en tant que client potentiel et ajustez votresite autant que nécessaire pour améliorer la navigation du prospect, et par conséquent vos résultats. S'il vous paraît assezdifficile de vous mettre à la place d'un client, demandez à un client potentiel (ou à une personne qui ne connaît pas votre site)de réaliser, à vos côtés, quelques tâches sur votre site. Cela vous permettra de détecter instantanément les problèmeséventuels ou les zones de confusion que vous n'auriez jamais pu détecter.


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Commercialisation et représentation du programme AdWords

La proposition de valeur AdWords

Marketing direct avec AdWords

Google AdWords : une audience large

Google AdWords est un service de diffusion d'annonces pertinentes à grande échelle, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Lesannonces sont diffusées sur le Réseau Google. Celui-ci est composé des services Google tels que Google.com, Blogger etGmail, ainsi que du Réseau de Recherche Google et du Réseau Display de Google. Lorsqu'un internaute clique sur votreannonce, il est directement redirigé vers votre site Web.

Contrairement aux méthodes publicitaires classiques et à de nombreuses formes de publicité en ligne avec lesquelles lesmessages sont simplement diffusés auprès d'un large public, les annonces Google sont uniquement présentées auxinternautes ayant montré un intérêt particulier pour un thème précis. Lors d'une recherche sur Google ou sur le Réseau deRecherche Google, la requête saisie par les internautes dans le champ de recherche détermine les annonces diffusées. Surle Réseau Display de Google en revanche, Google fait appel à une technologie sophistiquée qui identifie les pages Web dontle contenu correspond au thème de vos mots clés.

À essayer maintenant : mettre les fonctionnalités au service d'objectifs marketing

Découvrez comment choisir les fonctionnalités de ciblage AdWords les plus adaptées pour atteindre vos objectifsmarketing.

Imaginons que vous êtes un annonceur qui lance une activité d'organisation de mariages à Lyon, Marseille et dans unrayon de 80 km autour de Paris. Vous ciblez les hommes et les femmes âgés de 25 à 65 ans, qui recherchentactivement de l'aide pour organiser leur mariage ou celui de leurs proches.

Connectez-vous à un compte AdWords.1.Sélectionnez l'option Créer une campagne.2.Dans la section "Zones géographiques, langues et données démographiques", cliquez sur Sélectionnerd'autres zones géographiques. Cliquez sur l'onglet Liste en haut de la fenêtre et cliquez sur tout supprimerdans la zone "Liste de lieux".

3.

Dans le menu en haut, cliquez sur le signe "+" en regard de Provence-Alpes-Côte-d'Azur, trouvez Marseille, puiscochez la case. Procédez de même pour Lyon.

4.

Ensuite, cliquez sur l'onglet Personnalisation en haut de la fenêtre. Saisissez "Paris", puis le chiffre "80" dansla zone "Afficher mes annonces dans un rayon de". Fermez la fenêtre et annulez vos modifications.

5.

Dans la section "Réseaux, appareils et extensions", sélectionnez Je souhaite choisir moi-même... et pour leRéseau Display, sélectionnez l'option "Pages pertinentes uniquement sur les emplacements que je gère".Choisissez ANNULER en bas de la page.

6.


Même si le client ne propose ses services que dans trois zones géographiques, serait-il judicieux de cibler toutle pays ? Pour quelles raisons pourrait-on l'envisager ?

1.

Dans le Réseau Display de Google, nous avons choisi de diffuser les annonces sur les "pages pertinentesuniquement sur les emplacements que je gère". Sur quels types d'emplacements pensez-vous que cesannonces devraient être diffusées ?

2.

Quelles autres options de ciblage disponibles pour le Réseau Display de Google pourraient aider cetannonceur à atteindre le public qu'il cible ?

3.

Ciblage précis et pertinent des clients

Pourquoi la pertinence est-elle si importante

Pourquoi la pertinence est-elle si importante ? La création d'annonces de grande qualité se révèle avantageuse pour tout lesystème publicitaire en ligne de Google, les internautes, les annonceurs et les éditeurs. Si Google AdWords diffuse desannonces de grande qualité, les internautes considéreront nos annonces comme une source d'informations pertinente. Ilscliquent donc dessus plus souvent, et permettent ainsi aux annonceurs d'attirer des prospects plus ciblés. Ces annoncespertinentes sont également avantageuses pour les éditeurs de sites Web. Si celles-ci sont pertinentes sur les sites Web deséditeurs, de plus en plus d'utilisateurs cliqueront dessus. Ainsi, l'éditeur pourra générer des revenus.

Si les annonceurs constatent que leur publicité génère un retour sur investissement élevé, leurs dépenses dans le programmeAdWords seront plus élevées. Google sera alors bien plus encline à poursuivre la diffusion d'annonces de grande qualité. Sil'une des parties ne remplit pas son rôle, le système entier en pâtit. Nous avons pour mission de préserver la qualité de toutesles parties, et donc l'équilibre de l'ensemble du système AdWords.

Ciblage précis et évolutif

Dans le cas de la publicité traditionnelle ainsi que dans la plupart des formes de publicité en ligne, les annonces sontsimplement diffusées auprès d'un large public. Les annonces Google AdWords, quant à elles, sont ciblées en fonction descentres d'intérêt des internautes. En effet, un client potentiel ne verra votre annonce que s'il recherche des produits ouservices que vous proposez.

Grâce à AdWords, vous pouvez également cibler des pays/territoires ou des régions ou villes spécifiques. Lorsqu'uninternaute saisit l'un de vos mots clés sur Google, le système AdWords s'appuie sur différents facteurs pour déterminer sivotre annonce sera diffusée ou non :

Nous tenons compte du domaine Google utilisé (.fr, .de, .kr, etc.). Si un internaute visite www.google.fr (le domaineGoogle pour la France), il verra des annonces ciblées sur la France, indépendamment de l'endroit où il se trouve.Le terme de recherche utilisé par l'internaute sur Google est analysé afin de déterminer quand les annonces destinéesà une région ou une ville donnée seront diffusées. Si un internaute saisit une requête de recherche qui contient une villeou une région, le système AdWords peut alors diffuser des annonces ciblant une zone géographique personnalisée ouune région spécifique. Par exemple, si un internaute saisit le terme de recherche "plombiers Paris", les annoncespertinentes ciblées sur Paris sont diffusées, indépendamment de la situation géographique de l'internaute.


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Lorsque cela est possible, la situation géographique de l'internaute est déterminée grâce à l'adresse IP (InternetProtocol) de son ordinateur. L'adresse IP est un numéro unique attribué par le fournisseur d'accès Internet (FAI) àchaque ordinateur connecté à Internet. Cette méthode s'applique aux annonces ciblant une zone géographiquepersonnalisée ou une région, ainsi qu'aux annonces diffusées sur Google.com. Dans le cas des annonces ciblant unezone géographique personnalisée ou une région, tout internaute qui saisit le terme de recherche "plombiers" à partird'une adresse IP située dans la région de Paris sera susceptible de voir des annonces ciblées sur Paris et ce, mêmes'il n'a pas utilisé le terme "Paris" dans sa requête. L'adresse IP est également utilisée pour cibler les annoncesdiffusées sur Google.com. Par exemple, si un internaute disposant d'une adresse IP située en France accède àGoogle.com, les annonces ciblées sur la France sont diffusées, même s'il n'accède pas au site Google.fr.De plus, les paramètres linguistiques de l'internaute permettent de déterminer les annonces qu'il verra s'afficher. Lelien "Préférences" sur la page d'accueil Google permet aux internautes de choisir la langue dans laquelle ils souhaitenteffectuer la recherche. Lorsque l'internaute définit une préférence linguistique, Google ne diffuse que les annoncesassociées à la langue sélectionnée. Les internautes qui sélectionnent l'espagnol dans leurs préférences linguistiques,par exemple, ne voient que les annonces destinées aux hispanophones. En l'absence de préférences linguistiques, ledomaine Google détermine la langue par défaut (par exemple, le français pour le domaine Google.fr).

Effectuer un contrôle précis des campagnes publicitaires pour atteindre les objectifs de l'annonceur

En plus du ciblage géographique, vous disposez de plusieurs outils permettant de contrôler les campagnes publicitaires envue d'atteindre les objectifs des annonceurs.

Périphériques réseau : l'emplacement de diffusion de vos annonces sur le Réseau Google est un des élémentsessentiels pour cibler le public le plus pertinent. Les annonces sont diffusées sur le Réseau Google. Celui-ci estcomposé des services Google tels que Blogger et Gmail, les Réseaux de Recherche et Display de Google, et lessmartphones. Si vous êtes, par exemple, un annonceur qui souhaite uniquement diffuser des annonces sur Google.fr,vous disposez de cette option. Si vous souhaitez ajouter des mobiles, vous pourrez effectuer cette modification vial'interface AdWords, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous sélectionnez les réseaux et les équipements appropriés,vous pourrez cibler plus facilement les annonces sur l'audience la plus pertinente.Ciblage par emplacements : cette fonctionnalité vous offre la possibilité de choisir, sur le Réseau Display, lesemplacements précis sur lesquels vous souhaitez afficher vos annonces. Par exemple, si vous devez cibler de façonprécise un site Web dans le Réseau Google, vous pouvez alors créer une annonce ciblée par emplacement. Au lieu desélectionner des mots clés, vous sélectionnez des emplacements (ou des pages Web) sur lesquelles vos annoncesvont être diffusées. C'est un des meilleurs moyens dont vous disposez pour diffuser des annonces sur des sites Weben rapport et/ou complémentaires des produits ou services proposés.Outils d'exclusion

Exclusion de sites et de catégories : cette fonctionnalité vous permet d'empêcher la diffusion de vos annoncessur certains sites Web ou certaines catégories de pages Web. Par exemple, si vous souhaitez vous assurerque votre annonce ne sera pas diffusée sur les sites Web de vos concurrents, vous pouvez les ajouter à votreoutil d'exclusion de sites et de catégories. Votre annonce n'enregistrera plus de clics ou d'impressions sur cessites.Outil d'exclusion d'adresses IP : vous permet de définir des adresses IP pour lesquelles vous ne souhaitez pasdiffuser vos annonces. Par exemple, si vous représentez une agence publicitaire et que vous souhaitez bloquervotre propre adresse IP, vous pouvez utiliser cet outil pour bloquer vos clics et impressions AdWords.

Création de marques avec AdWords

Tarification

Google AdWords a mis en place plusieurs moyens pour générer un retour sur investissement. Voici comment Googleprocède avec la tarification :

Modèle de coût par clic : avec la publicité basée sur les mots clés, le modèle de coût par clic constitue un autre moyenpermettant aux annonceurs de générer un retour sur investissement élevé. En effet, seuls les clics sur l'annonce leursont facturés.Modérateur d'enchères AdWords : il s'agit d'une fonctionnalité intégrée à AdWords. Grâce à elle, le CPC le moinsélevé possible vous est facturé, et la position de chaque mot clé demeure identique. Ainsi, même si vous définissez unCPC maximum de 1 € pour un groupe d'annonces, l'intégralité de ce montant ne vous sera pas nécessairement facturéà chaque clic. Votre coût réel par clic (le montant réel que vous payez par clic) est souvent inférieur à l'enchère au CPCmaximale définie pour votre groupe d'annonces ou votre mot clé.La tarification intelligente : il s'agit d'une fonctionnalité qui réduit automatiquement le prix que les annonceurs paientpour les clics si nos données indiquent qu'un clic provenant d'une page du Réseau Display est moins susceptible degénérer une conversion. Cela signifie que si le système de tarification intelligente considère qu'une page du RéseauDisplay est susceptible de générer un faible taux de conversion, le prix que les annonceurs paient pour ce clic estautomatiquement réduit.

Rapport et statistiques

Pour beaucoup de personnes, les fonctionnalités de création de rapports de Google AdWords représentent l'argument devente le plus important. Puisque Google répertorie tous les clics et impressions de chaque mot clé, il est possible de créerdes rapports indiquant les mots clés les plus et les moins performants. D'autres données sont collectées et utilisées pourprendre des décisions concernant la gestion de vos campagnes publicitaires.

À l'aide de ces rapports, les annonceurs peuvent modifier leurs campagnes publicitaires. L'un des principaux avantages decette fonctionnalité : les annonceurs peuvent effectuer ces modifications 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur le site deGoogle AdWords, disponible à l'adresse adwords.google.com.

Comment aligner les objectifs des annonceurs sur la promotion de la marque via AdWords

La publicité sur les Réseaux de Recherche et Display de Google permet aux annonceurs de répondre à leurs besoins enmatière de promotion de la marque. Si les défis et/ou les objectifs de vos annonceurs consistent à :

renforcer la notoriété de leur marque : utilisez le Réseau Display pour accéder à une audience plus large via les sitescommerciaux, tels qu'AOL, mais également via les sites très spécialisés ;connaître les intentions d'achat de l'internaute : utilisez AdWords (avec Google Analytics) pour connaître le temps quepassent les visiteurs sur votre site. Vous pouvez ainsi identifier les internautes qui manifestent leur intention d'achat enpassant le plus de temps sur votre site, mais également, grâce au taux de rebond, ceux qui le quittent dès qu'ils arriventsur la page de destination ;savoir si vos annonces génèrent du trafic vers votre site Web : consultez le taux de clics (CTR) de votre texted'annonce et le nombre total de clics pour connaître les performances de l'annonce ;connaître les sites Web sur lesquels vos annonces sont diffusées : utilisez le rapport sur les performances desemplacements pour consulter les statistiques de vos annonces sur certains domaines et URL du Réseau Display ;tester l'effet du message sur la marque : utilisez la recherche Google pour tester plusieurs messages et identifier ceux


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qui sont les mieux perçus. Prenons l'exemple d'une bijouterie de notoriété moyenne qui souhaite savoir comment sevendre auprès des internautes. Faut-il qu'elle privilégie l'aspect valeur, singularité ou luxe ? Quelles compétences faut-ilqu'elle mette en avant ? En testant plusieurs messages différents à l'aide de la recherche Google, cette bijouterie peutainsi identifier rapidement les messages les plus percutants, de manière peu onéreuse qui plus est. L'efficacité decertains messages peut dépendre des termes de recherche utilisés. Ces observations peuvent être intégrées à lacampagne pour des performances optimales.

Statistiques : présentation de l'argumentaire de vente

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour effectuer le suivi de vos annonces AdWords et évaluer la réussite de voscampagnes. Nous les avons répertoriées ici, en les classant selon leur niveau de complexité.

Les tableaux de l'instantané du compte permettent d'obtenir un bref aperçu des performances de votre compte enfonction de la plage de dates et des statistiques sélectionnées. En général, la page "Instantané du compte" est lapremière à s'afficher lorsque vous vous connectez à votre compte. Si tel n'est pas le cas, vous pouvez la définircomme page de démarrage en cliquant sur le lien situé en bas de la page "Récapitulatif de campagne".Les statistiques de campagne comprennent des tableaux récapitulatifs contenant des statistiques relatives à tous lesniveaux de votre compte : campagne, groupe d'annonces et mot clé. L'onglet "Gestion des campagnes" contient desdonnées sur le nombre de clics et d'impressions, les taux de clics (CTR), le coût par clic moyen (CPC moyen), etc. Enhaut de chaque tableau récapitulatif, des champs vous permettent de définir une plage de dates pour afficher lesdonnées de certaines périodes.Les rapports du Centre des rapports sont plus détaillés et peuvent être conservés en vue d'une consultation ultérieure.Avec le Centre des rapports, vous pouvez créer un rapport personnalisé en définissant les statistiques qui vousintéressent. Vous pouvez planifier la création de rapports périodiques, les recevoir par e-mail régulièrement et lesexporter dans plusieurs formats.Le suivi des conversions vous permet de contrôler et d'évaluer les performances de vos campagnes publicitaires, ainsique la fréquence à laquelle elles génèrent des actions significatives telles que des ventes ou des abonnements à desbulletins d'information. En effectuant un suivi de vos conversions, vous pouvez déterminer le nombre d'internautesayant effectué une action suite à une interaction avec vos campagnes AdWords.Google Analytics est un outil gratuit intégré à votre compte AdWords, qui propose un aperçu des performances devotre campagne et de la conception de votre site Web. Cet outil indique comment les internautes sont arrivés sur votresite Web, la façon dont ils l'ont exploré et le moyen d'améliorer leur navigation. Il vous aide également à améliorer votretaux de conversion et à diffuser des annonces plus efficacement.

Rapports les plus souvent utilisés dans le Centre des rapports

Rapport sur les mots clés : les rapports sur les performances des mots clés vous permettent de connaître les performancesde vos mots clés pour toutes les campagnes, pour certaines campagnes uniquement ou pour certains groupes d'annonces.Ces statistiques sont identiques à celles disponibles dans l'onglet de gestion des campagnes. Avec ce rapport, vous pouvezcependant connaître l'évolution des performances au fil du temps. Bien qu'il offre de nombreuses possibilités, ce rapport estprincipalement utilisé pour identifier les mots clés générant les meilleures performances par rapport à la position moyenne del'annonce et au CPC réel facturé pour chaque clic sur l'annonce. Grâce à ces informations, vous pouvez identifier les élémentsà conserver ou à supprimer et définir le montant de vos enchères.

Rapport sur les textes d'annonce : vous souhaiterez peut-être savoir quelle annonce présente les meilleures performancesdans un groupe d'annonces composé de plusieurs textes d'annonce. Les rapports sur les performances des annonces offrentdes statistiques sur les performances des différents types de variantes d'annonce. Ce type de rapport vous permet deconsulter les statistiques de performance (et leur évolution au fil du temps) des annonces textuelles, illustrées et, le caséchéant, des annonces vidéo, mobiles et localisées. Si vous souhaitez identifier les annonces les plus efficaces, vous pouvezgénérer un rapport sur les textes d'annonce. Vous pourrez supprimer par la suite les annonces peu performantes, puis créeret tester des variantes des annonces les plus efficaces.

Rapport sur les performances des emplacements : le rapport sur les performances des emplacements fournit les statistiquesde performances de vos annonces sur certains domaines et URL du Réseau Display. Pour connaître l'emplacement dediffusion de votre annonce sur le Réseau Display, consultez ce rapport. Grâce à ces informations, vous pouvez sélectionnerles sites Web sur lesquels vous souhaitez poursuivre la diffusion de vos annonces, et exclure les autres sites Web à l'aidedes outils présentés dans la section précédente.

Rapport sur les termes de recherche : si vous avez des mots clés en requête large, ces derniers génèrent probablement desclics et des impressions grâce aux variantes de ce mot clé. Cette opération vous permet de gagner du temps : vous n'avezpas besoin de définir toutes les variantes d'un même mot clé. Si un internaute effectue une recherche sur une variante prochede votre mot clé en requête large, votre annonce peut être diffusée. Le rapport sur les performances des requêtes derecherche affiche les performances des requêtes qui ont déclenché la diffusion d'une annonce ayant généré des clics. Vouspouvez utiliser ce rapport de plusieurs façons différentes. Si votre objectif est de trouver le type de correspondance adaptépour les mots clés existants, consultez leurs performances. Si vous souhaitez générer davantage de trafic sur votre site,utilisez ce rapport pour identifier de nouveaux mots clés à ajouter à la liste des mots clés qui déclenchent déjà la diffusion devos annonces grâce à la définition automatique de variantes. Enfin, si vous pensez que certaines variantes de mots clésdéclenchant la diffusion de vos annonces ne sont pas pertinentes, vous pouvez ajouter des mots clés à exclure à votre liste.

Rapport généré toutes les heures : vous pouvez générer ce type de rapport avec les rapports sur les performances desgroupes d'annonces, des campagnes et des comptes. Il vous permet de connaître les heures de la journée pendantlesquelles vos annonces ont généré le trafic le plus important. Ce type de rapport n'indique pas l'heure exacte, mais la plagehoraire durant laquelle votre annonce a généré des clics (par exemple, 13-14 heures). La meilleure manière d'utiliser cerapport consiste à le comparer avec le calendrier de diffusion. Ainsi, vous pouvez faire en sorte que vos annonces soient pluscompétitives aux plages horaires durant lesquelles elles obtiennent les meilleures performances. Par exemple, si vousdiffusez des annonces pour la livraison de plats chinois à domicile, utilisez ce rapport pour savoir quand votre annonce agénéré le plus d'activité. Est-ce le matin, le midi, le soir ou pendant la nuit ? Grâce à ces informations, vous pouvez configurervotre campagne afin que vos enchères soient plus élevées (et qu'elles obtiennent donc un meilleur classement) durant lesplages horaires les plus propices.

Grâce à la fonctionnalité de création de rapports Google AdWords et aux possibilités de modification des campagnes, lesannonceurs peuvent générer un retour sur investissement élevé.

Comment aligner le programme AdWords sur les objectifs des annonceurs axés sur la réponse directe

La diffusion d'annonces sur Google peut aider un annonceur à atteindre de nombreux objectifs. Lorsque vous vendez leproduit AdWords, déterminez à l'avance les objectifs et les défis de vos clients afin d'être en mesure de leur proposer unprogramme de publicité Google répondant à leurs objectifs et garantissant la réussite de leurs campagnes. Exemple :

Si les objectifs de votre client sont d'attirer des prospects, utilisez la fonctionnalité de création de rapports AdWords(associée au suivi des conversions) afin de savoir si votre campagne publicitaire atteint des objectifs tels que lesinscriptions à des événements et des abonnements.Si les objectifs de votre client sont d'augmenter les ventes, utilisez la fonctionnalité de création de rapports AdWords


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(associée au suivi des conversions) afin de connaître la réponse générée par votre campagne publicitaire.Si les objectifs de votre client sont d'augmenter son retour sur investissement, utilisez la fonctionnalité de création derapports AdWords (associée au suivi des conversions) afin de connaître le nombre de ventes par rapport au coûtd'exécution de la campagne publicitaire.

Une fois les objectifs des clients définis, utilisez la fonctionnalité de création de rapports AdWords pour savoir si vous les avezatteints. Dans le cas contraire, utilisez ces rapports pour prendre des décisions basées sur des données précises. Celles-civous permettront d'optimiser la campagne publicitaire afin d'atteindre les objectifs fixés.

Présentation des avantages du programme AdWords

Définition des besoins des clients

Connaissance des besoins des clients

Lorsque vous entretenez de bons rapports avec vos clients, vous pouvez identifier plus facilement leurs besoins. Pour yparvenir, une communication de manière claire et succincte, et la réalisation d'actions recommandées sont essentielles.cependant, la première étape consiste à poser les bonnes questions, et à écouter.

Réalisation de l'analyse des besoins des clients

Vous pouvez effectuer une analyse des besoins pour déterminer les initiatives de marketing en ligne mises en place desclients, en savoir plus sur leur entreprise, connaître les décideurs et découvrir les sujets sensibles.

Vous disposez de plusieurs méthodes de recherche pour obtenir des informations sur les besoins des clients : enquêteindividuelle, conversations régulières et évaluations formelles. Les questions proposées ci-dessous constituent un bon pointde départ lors d'un entretien, et vous permettent d'obtenir tous les éléments nécessaires pour formuler d'autres questions :

Faites-vous actuellement de la publicité pour votre entreprise ?Quels sont vos objectifs marketing ?Quels sont vos produits ou services phare ?Où vos annonces sont-elles également diffusées sur Internet ? Utilisez-vous la publicité classique ?À combien évaluez-vous le retour sur vos investissements marketing ?Possédez-vous un site Web ?Qui gère la stratégie marketing de votre entreprise ?Comment fixez-vous votre budget marketing ?L'une de vos activités est-elle saisonnière ?Possédez-vous des points de vente traditionnels ?Qui sont vos concurrents ?Quel public visez-vous ?

Pour pouvoir créer un compte AdWords de manière efficace, il est primordial que vous obteniez les bonnes informationsauprès de l'entreprise. Une bonne préparation est essentielle pour pouvoir vendre Google AdWords. Avant d'aborder, avec unannonceur, le thème des besoins marketing en ligne, effectuez les opérations suivantes :

Consultez leur site Web : cernez de manière générale les activités de l'annonceur. Quel est son produit ou servicephare ?Effectuez des recherches : existe-t-il des articles concernant l'entreprise sur Internet ? Utilise-t-il déjà le marketing enligne ? L'entreprise apparaît-elle dans les résultats de recherche naturelle ? Ses annonces sont-elles bien positionnéespar rapport à la concurrence ?Apprenez à parler comme lui : sur quel marché évolue-t-il ? Quel est son cycle de vente ? Des conditions peucommunes s'appliquent-elles ? Ses activités sont-elles saisonnières ? Quels défis doit-il relever ?Commencez à planifier les étapes suivantes : comment puis-je configurer un compte AdWords pour cet annonceur ?Sur quels produits ou services dois-je faire reposer la stratégie de marketing initiale ? Selon moi, sur quels produits ouservices l'annonceur devrait-il mettre l'accent ?

Alignement des besoins du client sur les objectifs et les opportunités

De nombreuses entreprises se heurtent aux mêmes difficultés lorsqu'il s'agit d'investir dans le marketing en ligne. Voustrouverez ci-dessous certaines des difficultés rencontrées et des exemples de leurs effets :

Durée limitée : impossible de mettre au point et de mener efficacement de nouvelles stratégies marketing.Manque d'expérience : présence d'erreurs dans les campagnes marketing en ligne.Contraintes au niveau des ressources : faire des économies.Ciblage du public inefficace : impossible de générer des revenus.Incapacité à évaluer les performances : usage non optimal du budget marketing.Stratégie marketing limitée : segments de marché ignorés.Budget limité : investissement limité sur le long terme.

Les représentants peuvent également aider les clients à mieux cerner les possibilités d'augmentation des ventes etd'amélioration de la notoriété de la marque et à identifier de nouvelles opportunités dans ces domaines. Les questions poséesdans le cadre de cette stratégie visent à promouvoir les fonctionnalités d'AdWords.

Vous pouvez également aider les clients à comprendre les possibilités qui s'offrent à eux si leurs besoins marketing, ycompris ceux dont ils n'ont pas conscience, sont correctement satisfaits. Voici quelques questions visant à promouvoir lesfonctionnalités d'AdWords :

Craignez-vous que vos investissements marketing soient trop faibles ou trop élevés ? (fonctionnalité présentée :maîtrise du budget)Craignez-vous que votre plan média actuel ne soit pas aussi efficace qu'il pourrait l'être ? (fonctionnalités présentées :flexibilité et ciblage local)Craignez-vous de ne pas savoir cibler au mieux votre publicité en vue d'atteindre le public visé ? (fonctionnalitésprésentées : création de rapports et ciblage)Êtes-vous satisfait de vos performances en termes de trafic, de conversions, etc. ? (fonctionnalités présentées :couverture marketing et création de rapports)

Vous pouvez ensuite approfondir les questions pour aider vos clients à déterminer quelles sont les incidences, à la fois auniveau de la clientèle et des activités, des problèmes identifiés en amont :

Avez-vous le sentiment de ne pas comprendre le comportement des clients aussi bien que vous le devriez ?(problème identifié : pages de destination non suivies)Ce manque de discernement influe-t-il d'une quelconque manière sur les décisions liées à votre offre de produits ?(problème identifié : performances non suivies)


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Vous pouvez également poser des questions destinées à mettre en avant les avantages des solutions Google. Objectif :démontrer aux clients qu'ils ont la possibilité d'augmenter la valeur ajoutée de leurs activités grâce à ces solutions.

Comment la publicité en ligne vous permettrait-elle d'atteindre vos objectifs publicitaires ?Si vous aviez la possibilité d'augmenter le retour sur vos investissements marketing, comment procéderiez-vous ?Quel bénéfice pourriez-vous retirer si vous disposiez de davantage d'informations permettant de déterminer quels sont,parmi vos produits ou services, ceux qui affichent les meilleures performances sur Internet ?

Argumentaire de vente standard de Google

L'utilité de recruter un tiers agréé pour la gestion des comptes

Les campagnes marketing par liens sponsorisés vous permettent de cibler efficacement les clients qui recherchent lesproduits ou services que vous proposez. Mais gérer une campagne marketing en ligne nécessite de faire preuve d'attention etde diligence. Un professionnel qualifié dispose des compétences requises pour créer des campagnes AdWords à destinationdes entreprises, et vous permet ainsi de gagner du temps et d'économiser des ressources en gérant la campagne à votreplace.

AdWords et la couverture marketing Google

Google vous aide à atteindre des clients d'une façon pertinente et responsable.Atteignez les audiences les plus intéressantes pour votre activité. Plus de 170 millions de personnes utilisent Internet auxÉtats-Unis. Le réseau de Google atteint 80 % de ces clients potentiels. Vous pouvez cibler vos clients potentiels en fonctiondu quartier, de la ville, de l'État ou du pays. AdWords est disponible en 38 langues différentes, dans 250 pays.

Pertinence AdWords

Établissez le contact avec les consommateurs lorsque cela est pertinent.AdWords diffuse vos annonces auprès de clients potentiels lorsqu'ils recherchent de façon active ce que des entreprisestelles que la vôtre ont à leur proposer. Vos annonces sont diffusées lorsque des décisions sont prises. Parmi les clientsréalisant des achats en magasin dans des catégories clés, 89 % ont préalablement effectué des recherches en ligne.

Retour sur investissement (ROI) AdWords

Mesurez et augmentez votre retour sur investissement.AdWords vous fournit une gamme d'outils de suivi en ligne utiles qui vous permettront de comprendre les éléments quifonctionnent, ceux qui ne fonctionnent pas et les modifications que vous pouvez apporter pour maximiser votreinvestissement. Le développement d'AdWords ne vous coûte pas un centime et aucune dépense minimale n'est requise.Vous payez uniquement lorsqu'un client clique sur votre annonce pour accéder à votre site. Vous pouvez modifier, mettre enveille ou arrêter vos campagnes à tout moment.

L'impact d'AdWords sur les conversions

Dans le cadre de la publicité en ligne, une conversion se produit lorsqu'un clic sur une annonce entraîne une action de la partd'un internaute qui est jugée intéressante, tel qu'un achat, une inscription, une page vue ou une prise de contact. Le suivi desconversions est dès lors un moyen de surveiller et d'évaluer les performances de vos campagnes publicitaires et la fréquenceà laquelle elles génèrent une vente ou une autre action de votre choix.

Grâce à AdWords, les internautes obtiennent des informations sur les produits et les services qu'ils recherchent, permettantainsi de générer des conversions.

Votre compte AdWords inclut un outil de suivi des conversions gratuit destiné à mesurer vos conversions et à vous aider àidentifier l'efficacité des annonces et des mots clés AdWords que vous avez définis.

Pour commencer, cliquez sur "Suivi des conversions" en haut de l'onglet "Gestion des campagnes" de votre compte. Cliquezensuite sur "Créer une action" et suivez la procédure décrite.

Coûts et flexibilité AdWords

Coûts

Les annonceurs AdWords peuvent choisir la tarification qui leur convient le mieux : tarification au CPC (coût par clic) ou auCPM (coût par mille impressions).

S'ils choisissent le modèle de tarification Google AdWords au CPC, les annonceurs paient uniquement pour les clics sur lesannonces, pas pour l'affichage (ou l'impression) de ces dernières. Si la publicité d'un annonceur apparaît 50 fois, mais negénère que cinq clics, l'annonceur ne paie que pour ces cinq clics. S'ils choisissent la tarification au CPM, les annonceurspréférant payer en fonction du nombre d'impressions de leurs publicités peuvent définir leur propre prix et obtenir desstatistiques CPM classiques.

Les annonceurs AdWords maîtrisent parfaitement leurs coûts. Ils peuvent fixer un budget quotidien maximal pour faciliter lagestion des coûts mensuels, et les montants qu'ils sont prêts à payer par clic ou pour mille impressions : le système AdWordsne les dépasse jamais.

Les annonceurs AdWords peuvent par ailleurs configurer l'outil gratuit de suivi des conversions et recevoir des rapports surleur compte par e-mail, afin de contrôler les conversions en vente et leur retour sur investissement. Pour plus d'informations,consultez les cours consacrés aux rapports et au retour sur investissement.

Flexibilité

Google AdWords est un outil marketing particulièrement efficace en raison de sa grande souplesse d'utilisation et du niveauélevé de contrôle qu'il procure. Cet outil aide ainsi les annonceurs à effectuer les opérations suivantes :

Générer des prospectsGénérer des ventes ou des conversionsDévelopper la notoriété de leur marque

Gestion des questions et des préoccupations courantes

Aperçu des questions et des préoccupations courantes

Avant de lancer une campagne de vente, préparez-vous à répondre aux objections et préoccupations courantes des clients


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potentiels. En voici quelques exemples :

La recherche payante par rapport à la recherche naturelle

De nombreux annonceurs ont du mal à faire la différence entre liens commerciaux et les résultats de recherche naturelle. Ilpeut s'avérer utile de les éclaircir. Alors qu'une participation au programme AdWords n'aura aucune influence sur les résultatsde recherche naturelle, vous pouvez expliquer que l'utilisation d'emplacements payants dans AdWords et d'emplacementsdans les résultats de recherche naturelle peut être bénéfique.

Vous pouvez lui indiquer, par exemple, que les annonceurs apparaissant à la fois au niveau des liens commerciaux et desrésultats de recherche naturelle ont davantage de chances de générer du trafic avec des clients potentiels. Pour votreentreprise, il est préférable de bénéficier de la meilleure diffusion possible. Il est très avantageux pour les entreprisesd'apparaître à la fois au niveau des liens commerciaux et des résultats de recherche naturelle. Cela permet de générer untrafic plus élevé.

Preuve de la publication

Les budgets déterminent la fréquence à laquelle les annonces sont diffusées. Grâce à notre logique de diffusion flexible, nouspouvons donc être amenés à consommer une plus grande part de votre budget dans la matinée, l'après-midi ou la soirée,selon l'évolution du trafic.

Comme toujours, notre objectif est d'optimiser l'efficacité de notre service de publicité dans le cadre du budget que vous avezfixé. Basé sur un modèle dynamique, le système AdWords optimise la diffusion des annonces tout au long de la journée enfonction du budget alloué. Lorsqu'une annonce n'est pas diffusée en permanence, l'annonceur peut alors envisager de revoirson budget à la hausse en vue d'augmenter les ventes.

À propos des règles Google AdWords et des problèmes liés aux clics incorrects

Les clics incorrects sont des clics générés par des méthodes illicites. Il peut s'agir, par exemple, de clics manuels répétés oude clics générés par l'intermédiaire d'un robot, d'outils automatisés ou de tout autre logiciel de détournement de clics. Ilsvisent parfois à augmenter le nombre de clics d'un annonceur ou à accroître artificiellement les revenus d'un éditeur. Peuventnotamment être considérés comme incorrects :

les clics manuels visant à augmenter vos frais publicitaires ou les revenus des propriétaires des sites Web quihébergent vos annonces ;les clics générés par des outils automatisés, des robots ou d'autres logiciels de détournement de clics.

Nous surveillons étroitement ce type de pratiques afin de mieux protéger les annonceurs contre les clics incorrects.

Comment Google lutte-t-elle contre les clics incorrects ?

Google attache une grande importance à la sécurité des annonceurs Google AdWords. Notre technologie exclusive analysetous les clics et les impressions afin d'essayer de déterminer les pratiques susceptibles d'augmenter le nombre de clics d'unannonceur.

L'objectif de notre système est d'identifier automatiquement les clics générés par des robots ou des utilisateurs peuscrupuleux, et de filtrer ces clics afin de ne pas les inclure dans vos rapports. Cependant, si nous constatons que des clicsincorrects vous ont été facturés au cours des deux derniers mois, nous créditons votre compte d'un avoir.

Google a recours à trois outils puissants dans le cadre de la protection contre les clics incorrects sur les annonces AdWords :

Techniques de détection et de filtrage :Chaque clic sur une annonce AdWords est examiné par notre système. Google analyse de nombreux points de données pourchaque clic, notamment l'adresse IP, l'heure du clic, tout clic en double et d'autres caractéristiques des clics. Ces informationssont utilisées pour identifier et filtrer les clics potentiellement incorrects.

Techniques de contrôle avancées :Google fait appel à plusieurs techniques exclusives et innovantes pour identifier les clics incorrects. Nous ne pouvons pasdivulguer d'informations détaillées sur nos pratiques, mais sachez que nous travaillons en permanence au développement et àl'amélioration des logiciels utilisés.

L'équipe Google :Parallèlement à nos techniques automatisées de protection contre les clics incorrects, notre équipe utilise des techniques etdes outils spécialisés pour étudier des cas précis de clics incorrects. Lorsque notre système détecte des clicspotentiellement incorrects, un technicien examine le compte correspondant afin de collecter des données importantes sur lasource de ces clics.

À propos des Réseaux de Recherche et Display

Le Réseau Google permet aux annonceurs d'atteindre les internautes au moyen de différents outils, allant du simple bulletind'information aux moteurs de recherche les plus sophistiqués. Les pages de résultats de recherche ne représentant qu'uneinfime partie de la totalité des pages consultées en ligne, le Réseau Google propose une méthode rentable pour atteindre lesinternautes sur une plus grande partie du Web. Le Réseau Google se compose de deux parties : le Réseau de Recherche(qui comprend Google et d'autres sites de recherche comme Ask.com) et le Réseau Display (qui comprend Gmail, lesbulletins d'information et des sites tels que Libération et CommenCaMarche).

Dans le Réseau de Recherche, le ciblage s'applique aux annonces ciblées par mots clés diffusées sur les pages de résultatsde recherche de Google et sur les sites du Réseau de Recherche. Ces annonces apparaissent à côté des résultats derecherche et sont en rapport direct avec les requêtes des internautes. Dès qu'un mot clé défini par un annonceur correspondau terme de recherche d'un internaute, l'annonce associée à ce mot clé est susceptible d'être diffusée.

Le Réseau Display présente l'avantage de toucher des clients potentiels à différentes étapes du cycle d'achat. Les clientspotentiels ne font pas nécessairement tous des recherches. Les visiteurs ne sont pas forcément tous prêts à réaliser un achatà un moment donné. Le défi de l'annonceur consiste donc à capter leur attention au bon moment.

Un internaute peut, par exemple, lancer une recherche portant sur des appareils photo numériques avec comme simpleintention de lire des articles sur ce sujet. Mais alors qu'il lit une revue spécialisée, l'internaute peut remarquer les annonces desdétaillants en ligne ou même cliquer sur ces annonces. Une publicité limitée au seul Réseau de Recherche n'aurait pas permisd'atteindre ce client.

Le Réseau Display vous permet de diffuser des annonces aux formats texte et rich media. Les annonces illustrées et vidéopeuvent se révéler particulièrement efficaces dans le cadre des projets de marketing et de promotion d'une marque. Googlene facture aucuns frais supplémentaires pour diffuser ces annonces. Il s'agit simplement d'un avantage supplémentaire


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qu'offre le partenariat avec Google AdWords.

Autre avantage : si nous constatons qu'un clic provenant d'une page du Réseau Google a peu de chances de se concrétiseren opportunité commerciale (vente en ligne, inscription, appel téléphonique ou abonnement à un bulletin d'information, parexemple), nous pouvons diminuer automatiquement l'enchère relative à ce site. Sans effort supplémentaire de votre part, latechnologie Google vous permet d'optimiser vos investissements publicitaires sur Google et le Réseau Google.

Gestion des relations avec la clientèle

Product

Établissement du contact avec le client

Découvrez les nombreuses possibilités de gestion de vos rapports avec vos clients. Aujourd'hui, nous allons aborder lesthèmes suivants :

Prise en charge de vos clientsClients attirés par votre entrepriseProtection des informations des clientsPropriété du compte

L'utilité de recruter un professionnel tiers

De nombreux annonceurs peuvent choisir de travailler avec vous en raison d'un manque de temps pour découvrir AdWords etgérer leur propre compte publicitaire. En faisant appel à vos services, ces annonceurs comptent énormément sur votreentreprise pour optimiser leur retour sur investissement tout en gagnant du temps. En tant que spécialiste Google AdvertisingProfessionals, vous devez prendre en compte les principaux besoins de votre client en matière de publicité et lui proposerdes services adéquats.

Vous devez identifier votre argumentaire de vente principal et le différencier de celui des autres professionnels tiers. Nousvous proposons quelques éléments de réflexion, à commencer par la création de rapports sur les performances, l'optimisationet le service client, qui vous permettront d'identifier à quels niveaux vous pouvez apporter une valeur ajoutée. Nous vousexposons également quelques possibilités de formation supplémentaires qui vous aideront à atteindre vos objectifs et ceuxde vos clients.

Services and Opérations

Après avoir parlé du produit, passons aux services que vous souhaitez proposer avec vos produits : la création de rapport,l'optimisation, la gestion du compte et des rapports, par exemple.

Création de rapports

En ce qui concerne la création de rapports, vous devez prendre en compte de nombreux éléments. Nous avons détailléquelques-uns des éléments à prendre en compte lorsque vous proposez des rapports. Au programme :

À quelle fréquence partager des informationsQuels éléments essentiels faut-il partagerPrésentation des performances du compte

Éléments des rapports à partager

Informez régulièrement votre client des progrès et des domaines à améliorer. Présentez-lui toujours plusieurs statistiques. Decette manière, les attentes et les objectifs de réussite du client ne sont pas directement liées à une seule et unique statistique.Voici quelques-unes des statistiques utiles de base à partager :

ClicsImpressionsCPC moyenClassement de l'annonceDépenses sur Google AdWords

Pour aider vos clients à atteindre leur audience, vous pouvez également utiliser les outils de l'interface AdWords, ainsi qued'autres outils gratuits, tels que Google Trends, Google Tendances des recherches, Related Searches et Wonderwheel.

Plus vous prendrez en charge d'annonceurs, plus la quantité d'informations que vous souhaiterez partager avec eux seragrande.

À quelle fréquence partager ces informations

La fréquence de partage des informations avec vos clients est un autre élément à prendre en considération. Vous disposezde plusieurs possibilités. Nous en avons détaillé quelques-unes ci-dessous :

Envoyez des rapports à vos clients lorsqu'ils en font la demande.Envoyez un rapport hebdomadaire/mensuel via l'interface AdWords.Proposez un "accès au rapport" dans le compte AdWords.Proposez votre propre technologie ou interface utilisateur pour que les annonceurs puissent consulter leurs rapports.

Expliquer les performances d'un nouveau compte

La création d'un compte AdWords performant est une opération répétitive. Vous devez d'abord configurer des campagnespertinentes groupées par objectifs. Vous devez ensuite tester vos annonces et vos mots clés. Une fois les performancesévaluées, vous optimisez l'investissement publicitaire AdWords en fonction de vos objectifs. En règle générale, il vaut mieuxfixer des objectifs élevés pour votre client, car vous n'obtiendrez pas des performances AdWords entièrement optimiséesimmédiatement.

Protection des informations client

Chez Google, nos mots d'ordre sont transparence et choix. Nous vous informons des données que nous collectons lorsquevous utilisez nos produits et services, des raisons de cette collecte, et des moyens mis en place pour les protéger. L'objectifdes règles de confidentialité, des vidéos et des conceptions de produit est d'éclaircir tous ces points, afin que vous puissiezsélectionner les produits et découvrir comment les utiliser en toute connaissance de cause. Nous vous conseillons d'agir de la


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même façon pour la protection des informations clients. Gardez à l'esprit que les personnes ou les sites Web disposant d'unaccès à votre compte Google peuvent avoir accès à tous les services qui y sont associés. Par exemple, si vous utilisez lemême compte Google pour vous connecter à Google Groupes et à Google AdWords, une personne ayant accès à votrecompte Google pourra consulter les informations relatives à ces deux services. Il n'est donc pas recommandé decommuniquer à qui que ce soit les informations de connexion au compte Google. Pour empêcher ce partage d'informations,nous vous conseillons de garder ces informations confidentielles et de ne jamais saisir les noms d'utilisateur et les mots depasse de vos comptes Google sur des sites n'appartenant pas à Google.

Lorsque vous gérez les informations du compte de votre client, vous devez prendre en compte la structure du compte Centremulticompte afin de protéger les informations de tous vos clients.

Vous pouvez, par exemple, définir des niveaux de confidentialité dans le compte Centre multicompte, et déterminer qui auraaccès à quelles informations.

Dans le compte Centre multicompte, les utilisateurs disposent de droits d'accès différents :

Le propriétaire du compte, qui possède les informations de connexion, peut inviter d'autres utilisateurs disposant dedroits d'accès différents sur la base de niveaux d'accès différents.Les utilisateurs d'un compte AdWords peuvent inviter des personnes à partager l'accès à leur compte sur la base detrois niveaux d'accès différents :

L'accès administrateur (niveau d'accès le plus élevé)L'accès standard (accès à la plupart des fonctions du compte).L'accès aux rapports (permet d'accéder et de créer des rapports).

Nous vous conseillons de n'accorder que le niveau d'accès minimum requis. Si le Centre multicompte connait une trop forteaffluence, des problèmes peuvent survenir lorsque plusieurs utilisateurs travaillent simultanément sur les mêmes comptes. Deplus, vous ne souhaitez pas que trop d'utilisateurs puissent effectuer des modifications.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la mise à jour de vos informations de connexion, consultez notre FAQ. Elle contientdes informations spécialement destinées aux annonceurs qui partagent des comptes, des gestionnaires de clientèle et desclients.

Propriété du compte

Nous souhaitons véritablement que tous vos clients soient satisfaits, et qu'ils bénéficient de bonnes performances avec votreaide. Cependant, il peut arriver que, pour une raison ou une autre, la collaboration soit interrompue par vous ou vos clients.Vous devez décider du propriétaire du compte AdWords si une des parties ne souhaite plus collaborer avec l'autre. Dans cecas, nous vous recommandons de céder la propriété du compte au client. Sinon, adressez-vous directement au client pourdécider du propriétaire du compte en cas d'interruption de la collaboration.

Placement

Éléments à prendre en compte lors de la segmentation du marché

Avec tous les supports de diffusion disponibles actuellement, il est difficile de savoir où et comment positionner votremessage pour attirer les bons clients. En segmentant votre public, vous pourrez cibler votre message sur les personnessusceptibles d'acheter ou d'utiliser vos services.

Quelques éléments à prendre en compte :

Êtes-vous spécialisé dans un marché particulier ou disposez-vous d'une expertise dans un secteur d'activité précis ? Sivous disposez d'une expertise, cela se révèlera intéressant, car vous connaîtrez les tendances de l'industrie. Vousaurez ainsi une meilleure idée des types de mots clés à sélectionner, etc.Existe-t-il un groupe de personnes déjà attiré par votre produit ? Pouvez-vous vous limiter à ce groupe, ou proposerd'autres avantages ?Êtes-vous spécialisé dans les entreprises locales qui souhaitent cibler des clients locaux ? Ou pouvez-vous utiliser descomptes nationaux ?

En vous posant ces questions, vous développerez une stratégie marketing vous permettant de concentrer vos efforts.


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Examen sur les bases de la publicité avec Google

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